Resumen
PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN
Unidad de mando
coordinación
Jerarquía
Paridad de autoridad y responsabilidad
De objetivo
Difusión
Continuidad
comunicación
Que es el Rof el Mof y el cap
ROF : Documento que establece la estructura organizativa, funciones y competencias de una
entidad en su conjunto.
MOF: Documento que detalla las funciones, responsabilidades y estructura organizativa de
cada puesto dentro de una entidad.
CAP: es el Documento técnico normativo de Gestión Institucional que contiene los cargos o
puestos de trabajos definidos y aprobados de la Entidad, necesarios para su adecuado
funcionamiento, sobre la base de su estructura orgánica prevista en el Reglamento de
Organización y Funciones (ROF) y sus modificaciones formalmente aprobadas
QUE ES UN FLUJOGRA
flujograma o diagrama de flujo consiste en una figura o grafico que representa todos los pasos
de un proceso o un grupo de actividades por medio de sí[Link] ?
QUE ES ORGANIZACIÓN
Una organización es un sistema social formado por un grupo de personas enfocadas en
un objetivo en común a lograr dentro de un tiempo, espacio y cultura determinada. En toda
organización se plantean normas, metas y ejes que ayudan a lograr la misión .
QUE ES DEPARTAMENTALIZACION
La departamentalización consiste en un proceso de división de trabajo dentro de la estructura
de una organización por medio del cual se forman grupos de trabajo, agrupando tareas,
funciones o actividades similares, logrando cierta especialización por departamento que
permite obtener mejores resultados, productividad y eficiencia.
TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACION
Departamentalización por tipo de cliente
Departamentalización por tiempo:
Departamentalización por territorio:
Departamentalización por proyectos:
Departamentalización por productos o servicios:
Departamentalización por procesos:
Departamentalización por equipo:
Departamentalización por funciones
Departamentalización matricial
TUPA
El Texto Único de Procedimientos Administrativos (TUPA) es el documento de gestión pública
que compila los procedimientos administrativos y servicios exclusivos que regula y brinda una
entidad pública. Este documento debe estar a disposición de los ciudadanos de acuerdo a ley,
al fin de que éstos puedan hacer las gestiones que consideren pertinentes en igualdad de
condiciones y con suficiente información. Es importante porque ordena de manera
homogénea un conjunto de trámites que son brindados por las instituciones públicas, precisa
su tiempo y costo, reduce la discrecionalidad y parcialidad de los funcionarios y permite
agilizar diversos trámites que los usuarios deben realizar. El TUPA brinda claridad de qué cosas
deben hacer los usuarios para realizar la gestión ante la entidad respectiva.
¿Por qué es necesario mejorar nuestro TUPA?
Para dar un mejor servicio a los ciudadanos y ciudadanas y las empresas, con trámites simples
y rápidos. Así, se trata de ordenar, actualizar y hacer más simples los procedimientos, en
especial aquellos muy largos y engorrosos.
¿Quiénes deben estar involucrados y qué roles cumplen en la formulación del TUPA?
El proceso de formulación desde su inicio hasta el * nal es supervisado por las gerencias de
Planificación, Administración y Jurídica.
¿Qué pasos deben seguirse en el proceso de formulación del TUPA y sus procedimientos?
Paso 1: Inducción y guía básica
Paso 2: Desarrollo de cada Procedimiento
Paso 3: Determinación de Costos
Paso 4: Revisión del procedimiento, su calificación y fundamentos legales
Ley 27444
La Ley N° 27444, conocida como la Ley del Procedimiento Administrativo
General, es una normativa crucial para el ordenamiento jurídico en Perú, ya
que regula de manera exhaustiva los procedimientos administrativos. Su
estructura y contenido están diseñados para garantizar que las actuaciones
administrativas sean justas, eficaces y transparentes. Esta ley no solo protege
los derechos de los ciudadanos, sino que también establece responsabilidades
precisas para las entidades públicas, reforzando así la relación entre los
ciudadanos y la administración.