LA EVOLUCIÓN DEL MARKETING CON LA LLEGADA
DE LAS REDES SOCIALES
Como las redes sociales cambiaron el juego del marketing
Fuente:Historia de las redes sociales:cómo nacieron y cuál fue su evolución.
Marketing4ecommerce, 4 abril 2024,
://[Link]/historia-de-las-redes-sociales-evolucion/
Memoria
Paula Roig Planells
2º bachillerato B
Vicenç Cañellas Ramis
Curso 24-25
Noviembre 2024
Resum
El màrqueting ha evolucionat gràcies a l'arribada de les xarxes socials, que han
transformat com les empreses es comuniquen amb la seva audiència. Abans, les
estratègies de màrqueting eren principalment unidireccionals i es basaven en
anuncis en mitjans tradicionals. Ara, les xarxes socials permeten una interacció
directa i dinàmica, creant un espai on els consumidors poden compartir les seves
experiències i opinions.
A més, aquestes plataformes han convertit al màrqueting digital en una eina
essencial per a aconseguir als consumidors en l'actualitat. Permeten a les empreses
recopilar informació valuosa sobre les preferències dels consumidors, la qual cosa
facilita la personalització de les estratègies de màrqueting. Això no sols ajuda les
empreses a vendre els seus productes, sinó que també enforteix la connexió amb el
seu públic, creant relacions més sòlides i duradores.
Paraules clau: Màrqueting, xarxes socials, consumidors, actualitat.
ABSTRACT
Marketing has evolved thanks to the arrival of social frameworks, which have
transformed how companies communicate to their audience. However, marketing
strategies are mainly unidirectional and based on traditional media advertisements.
Ara, social networks allow direct and dynamic interaction, creating a space where
consumers can share their experiences and opinions.
Furthermore, these platforms have made digital marketing essential to reaching
consumers up to date. They allow companies to collect valuable information about
consumer preferences, which facilitates the personalization of marketing strategies.
It not only helps companies sell their products, but also strengthens the connection
with the public, creating stronger and more lasting relationships.
Key words: Marketing, social media, consumes, today.
Índice
1. Marketing 5
1.1 Elementos del marketing 6
1.2 Marketing digital 7
1.3 Tipos de marketing digital 7
1.4 Beneficios del marketing 9
1.5 Estrategias del marketing 10
1.6 Objetivos de las estrategias de marketing 10
2. Redes sociales 11
2.1 Funciones y técnicas 12
2.2 ventajas y desventajas de las redes sociales 12
2.3 Mecanismos 13
2.4 Evolución 15
3. Redes sociales y marketing 16
PARTE PRÁCTICA 16
Característica del marketing tradicional 16
Características de marketing actual 17
Anuncios 18
Conclusión 20
Introducción
En este trabajo pretendemos hacer una investigación de cómo ha afectado la
llegada de las aplicaciones como TikTok, Instagram al campo de la promoción de
productos. Con la llegada de las redes sociales han cambiado las formas en que las
empresas se asocian y conectan con sus consumidores. Por otra parte, los medios
sociales permiten llegar a audiencias específicas, además proporcionar una
comunicación de manera directa y contenido personalizado, lo que ha presentado
un cambio en las estrategias de marketing. Con la llegada de las redes sociales han
permitido que las empresas puedan llegar a sus consumidores de manera directa,
como podemos contemplar en TikTok ha creado oportunidades para las campañas,
por otro lado, Instagram ha facilitado el comercio electrónico a través de Instagram
shopping.
Estos cambios han llevado a las empresas a adaptar sus estrategias de marketing,
para aprovechar al máximo la capacidad de estas plataformas. Otro impacto
importante es en la forma que las empresas crean y comparten su contenido: las
plataformas como TikTok e Instagram han impulsado la necesidad de contenido
visual, atractivo y creativo para captar la atención de las audiencias. Esto ha
provocado un cambio en la narrativa de las tácticas comerciales, priorizando la
originalidad y la conexión emocional con los usuarios.
La motivación que me ha llevado a escoger este tema ha sido mi interés personal
por cuestiones relacionadas con el mundo de la promoción digital, como puede ser
una tienda online de zapatos. Además, porque el marketing está en una evolución
constante debido a las nuevas tecnologías, como se puede observar con la llegada
de las redes sociales (TikTok, Instagram), que han permitido a las empresas llegar a
sus clientes de manera más directa y personalizada. Resulta interesante analizar
cómo cambian los anuncios y las estrategias comerciales a lo largo del tiempo.
Además, las empresas utilizan la promoción para comprender las necesidades y
deseos de los consumidores, lo que les permite desarrollar estrategias que los
atraigan. Para ello, segmentan a sus clientes potenciales en grupos más pequeños
4
con características y necesidades similares, lo que les facilita crear tácticas
específicas para cada segmento.
Los objetivos que nos planteamos en este trabajo incluyen analizar cómo el
marketing está en constante evolución y de qué manera las redes sociales y la
tecnología han impactado positivamente en este ámbito, permitiendo un mayor
consumo y un contacto directo con los consumidores. Esta transformación no solo
optimiza la experiencia del cliente, sino que también redefine las dinámicas de
interacción en el mercado contemporáneo.
Para desarrollar el trabajo, en primer lugar, haremos una breve introducción al
marketing y a sus diferentes modalidades. Por otra parte, haremos repaso a la
evolución del marketing a lo largo de la historia. Finalmente, la última parte del
trabajo consistirá en una parte práctica en la cual analizaré la evolución de algunos
anuncios de la empresa Coca-cola.
1. Marketing
Para entender que es, primero tenemos que definirlo. El marketing es un término
que proviene de la lengua inglesa.
Este campo ha ido evolucionando con el tiempo, pasando de medios tradicionales al
mundo digital. Esta evolución ha llevado a un enfoque más centrado en el internet,
la personalización, el contenido de calidad y las redes sociales. Explicaremos cómo
ha sido esta evolución en el pasado y como es actualmente, también cómo afecta
la llegada de las redes sociales y la tecnología. Sabemos que se trata de una serie
de estrategias y técnicas que las empresas utilizan para añadir el valor a sus
productos. Su objetivo es que los consumidores vean esos productos como
importantes. Se basa en entender las necesidades del público objetivo, crear
relaciones a largo plazo y usar diferentes canales de comunicación. También implica
un plan estratégico con objetivos claros y tácticas definidas para alcanzar esos
objetivos. (Rock Content, 2022)
5
1.1 Elementos del marketing
El marketing está creado por 4 elementos básicos, también conocidos como el 4 Ps,
creado por Jerome McCarthy en 1960,para poder adoptar a nuestra empresa
estrategias con la finalidad de llegar al objetivo.
El 4 Ps está formado por el producto, el precio, punto de venta y promoción.
1
El producto es aquello que la empresa crea para satisfacer las
necesidades de los consumidores y, seguidamente, obtener un
beneficio. Es el elemento más importante de cualquier
estrategia.
El precio es la cantidad de dinero que el consumidor tendrá
que pagar por el producto o servicio. Es conocido como el
elemento más importante, ya que es el que más nos fijamos
en la hora de comprar un producto o servicio.
El punto de venta es la distribución y colocación que establece
la empresa en un producto para que este sea accesible para
los compradores.
La promoción es una acción para dar a conocer un servicio o
un producto. Actualmente, hay muchas posibilidades para
promocionar nuestro producto, además, disponemos de
muchas estrategias como el inbound marketing o anuncios
sociales. (L’Eix Sagrada Família,2024)
1
Figura 1:Alsea, Europe
,[Link]
trawberry-doughnut-y
Figura 2: SCRIBD, Starbucks,[Link]
Figura 3:MAGAZINE, [Link]
Figura 4:TELEDIARIO,
[Link]
6
1.2 Marketing digital
Antes hemos explicado que era el marketing, pero que es el marketing digital, es un
conjunto de técnicas y estrategias. Que sirve para impulsar productos y por ser una
nueva herramienta de comunicación entre la empresa y el consumidor por medios
digitales.
El marketing digital es un conjunto de técnicas y estrategias que se utilizan para
impulsar productos. Es una nueva herramienta de comunicación entre la empresa y
el consumidor a través de medios digitales. A través del marketing digital, las
empresas pueden llegar a su público de manera más efectiva y directa.
(Hubspot, 2023)
1.3 Tipos de marketing digital
Existen diferentes modalidades de marketing, tanto en el pasado como en la
actualidad. A continuación, haremos una breve explicación de estas modalidades.
Para iniciar tenemos el e-mail marketing, este consiste en el envío invasivo de
correos electrónicos a clientes con el objetivo de crear ventas. Debido a que llega
directamente a los clientes, suele generar un alto rendimiento. Dentro de e-mail
marketing, tenemos diferentes tipos de funciones que tienen cada uno de los
mensajes a nuestro consumidor.
El e-mail de prospección, que tiene como objetivo conseguir nuevos clientes.
También tenemos e-mail de newsletter, que informa y mantiene una relación directa
a los consumidores. Por otro lado, tenemos el e-mail de fidelización, el cual consiste
en hacer que los clientes sean fieles a la marca. Finalmente, existe también el
e-mail de notificación para avisar de novedades. Un ejemplo de este tipo marketing
sería Samsung, que nunca pierde una oportunidad para presumir de sus novedades
e innovaciones. Esta marca destaca las características de cada uno de sus
productos e invita a los usuarios a conocer más acerca de sus tablets y accesorios
de moda, así como compara uno de ellos.
A continuación tenemos el marketing de contenidos. Esta estrategia se enfoca a
traer nuevos clientes potenciales de una manera natural a partir de contenidos
importantes que se distribuyen en los distintos medios digitales en los que está la
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audiencia. Un ejemplo de este tipo de marketing sería la marca Red Bull, la cual
crea videos, artículos y eventos que muestran deportes extremos y aventuras,
atrayendo así a su público. Su contenido entretiene e informa, construyendo una
comunidad leal.
Por otra parte, tenemos el marketing de las redes sociales. Casi un 60% de la
población mundial utiliza las redes sociales, esta estrategia trata de encontrar
audiencia en las redes sociales, así ubicar la marca en la rutina de las personas. Un
ejemplo de este tipo de marketing es la campaña de Coca-Cola cuando lanzó la
campaña de “share a coke” logró un éxito muy notable por todas las redes sociales.
Después encontramos el marketing de inbound marketing, esta estrategia lo que
pretende es que el consumidor se acerque a la marca y no al revés, que la marca se
acerque al consumidor, por lo cual la principal finalidad de esta estrategia es
acompañar y conectar con el consumidor. Starbucks es un gran ejemplo de este tipo
de marketing, debido a que ofrece experiencias únicas a sus clientes y fomenta la
lealtad con un programa de recompensas. También tenemos el marketing SEO, una
estrategia que consiste en mejorar el contenido en línea para lograr que parezca en
las primeras posiciones de los motores de búsqueda sin tener que pagar. Una
marca que utiliza el marketing SEO es Amazon, que optimiza su sitio web y usa
palabras clave para ser fácilmente encontrada en los motores de búsqueda, además
de generar contenido útil como reseñas de productos para mejorar su visibilidad.
Por último, el blended marketing, un modelo de que consiste en una fusión del
marketing online y del marketing offline. El marketing online es todo aquel que
encontramos en Internet, mientras que el marketing offline (más conocido como
marketing tradicional) es aquel que encontramos en las revistas, televisión o radio.
Un ejemplo de marca que utiliza este tipo de marketing es Nike, la cual combina
estrategias online, como redes sociales y su app, con la venta en tiendas físicas.
Esta mezcla ayuda a conectar mejor con sus clientes, ofreciendo una experiencia
integral.
Como hemos podido observar, hay diferentes tipos de marketing digital. Cada uno
se usa en su momento y elegir el correcto depende de la necesidad de cada marca
y de sus recursos disponibles.(Salinas,2022).
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1.4 Beneficios del marketing
El marketing continúa aportando mucho valor a las empresas, desde posicionar la
marca en el mercado y aumentar su visibilidad, hasta lograr la fidelización de los
clientes, generando confianza y empatía.
Para comenzar, podríamos hablar de la ventaja competitiva, que es la capacidad de
una empresa para sobresalir en su mercado. En este caso, el marketing juega un
papel crucial en este al proporcionar herramientas y estrategias que permiten
destacar y diferenciarse de la competencia. La creación de una ventaja competitiva
es fundamental para el éxito empresarial a largo plazo.
Por otro lado, tenemos que conocer a los clientes es fundamental para aplicar
estrategias de marketing efectivas. La segmentación del mercado y la comprensión
de las necesidades y preferencias de los clientes potenciales permiten dirigir los
esfuerzos de marketing de manera más eficaz.
Además, tenemos el posicionamiento, el cual es una estrategia de marketing bien
diseñada, contribuye a que los clientes reconozcan la marca, lo que puede llevar a
la fidelización y al aumento de las ganancias para la empresa. La lealtad de los
clientes es un factor clave en el éxito empresarial a largo plazo.
También tenemos la fidelidad, que representa cuando los consumidores conocen los
productos y servicios, hay que buscar la fidelidad que tanto desean las marcas y
negocios. Para ello, los clientes deben sentirse satisfechos por lo que obtienen por
su dinero, volviendo a comprar cada vez que lo necesiten.
Por último, tenemos nuevas oportunidades, que se definen como la información
sobre las necesidades de los clientes y las tendencias actuales, sirven para conocer
los datos con los que se pueden tomar decisiones para definir y proponer productos
y servicios, buscando mantener la vigencia comercial.
En resumen, el marketing digital es esencial para las empresas en la actualidad.
Proporciona ventajas como llegar a una audiencia amplia, ser más rentable que los
métodos tradicionales, personalizar mensajes, medir resultados y generar
oportunidades de venta. (Preto, 2022)
9
1.5 Estrategias del marketing
Las estrategias de marketing son acciones detalladas que guían a una empresa
para alcanzar objetivos específicos, como promocionar la marca, ampliar la
comunicación y aumentar las oportunidades de venta a corto, mediano o largo
plazo. A continuación, presentamos algunas de estas estrategias.
En primer lugar, las estrategias de marketing funcional son los planes que adopta
cada área funcional de la cadena de valor de una organización para implementar y
para alinearse a la visión estratégica de una empresa con el fin de alcanzar sus
objetivos. Al mismo tiempo tenemos estrategias de posicionamiento de marca, que
son aquellas estrategias que tienen como objetivo posicionar una determinada
imagen de marca en el imaginario del público objetivo. De esta forma se busca que
los productos y servicios de una marca sean percibidos e identificados con las
características y valores que se hayan definido. También las estrategias de
marketing comprometido implican la colaboración entre empresas y organizaciones,
lo que provoca un impacto social. Los consumidores de hoy esperan una causa que
trascienda al negocio de las marcas, esperan que las empresas también sean
socialmente responsables. Por último, la estrategia de marketing digital, que tiene
por objetivo impulsar a las marcas y sus negocios en Internet y en los ecosistemas
digitales, para lo cual implementan diversos enfoques estratégicos que suelen
integrarse entre sí.(Universidad ORT Uruguay, 2024)
1.6 Objetivos de las estrategias de marketing
El desarrollo de una estrategia de marketing es una parte esencial para iniciar un
negocio. Esta determinará el uso de los recursos y tácticas de la compañía para
lograr sus objetivos de marketing específicos en función de las necesidades y los
deseos de las partes interesadas. Estos son algunos de los objetivos de la
estrategia de marketing.
En primer lugar, se debe lograr el reconocimiento de la marca. Mientras más
personas reconozcan una marca, más exitosa será en el mercado. Para evaluar su
reconocimiento, las empresas deben medir su presencia en las redes sociales, los
medios que han ganado, el tráfico orgánico, enlaces externos y las acciones
realizadas en el blog. En segundo lugar, convertirse en la marca favorita. Si los
10
clientes prefieren una marca, existe una alta probabilidad de que regresen y
compren nuevamente. En tercer lugar, si se logra alcanzar este objetivo, las
compañías no solo se aseguran el regreso de consumidores, sino también podrían
crear potenciales embajadores de marca. Por último, es importante fomentar
compras rápidas. Para lograr este objetivo, las marcas deben enfocar su mirada
hacia aquellos clientes que son fieles. (Pursell, 2024)
2. Redes sociales
Actualmente, podemos decir que todos tenemos una red social en nuestro teléfono
móvil, ya sea para los informativos o para compartir fotografías.
Podemos definir las redes sociales como estructuras formadas en Internet por
personas u organizaciones que se conectan a partir de intereses o valores
comunes. A través de ellas, se crean relaciones entre individuos o empresas de
forma rápida, sin jerarquía o límites físicos.
Para ser conscientes del alcance de las redes sociales en nuestras vidas, se ha
consultado la base de datos de Epdata, una plataforma creada por Europa Press
para facilitar la información de datos públicos por parte de los periodistas, que nos
anuncia un 82,6% de los hogares españoles dispone de algún tipo de ordenador.
(Epdata, 2023)
(RD Station.)
2
GRÁFICA: epdata,[Link]
11
2.1 Funciones y técnicas
Las redes sociales se utilizan para multitud de situaciones, pero su función más
conocida es la interacción social. Esto permite llegar a una comunicación mucha
más amplia. Asimismo, las empresas pueden interactuar con los clientes y
personalizar sus perfiles.
Por último, a través de las redes hay una alta posibilidad que el material que
compartimos se haga viral y se propague, conocido como el marketing viral. (Rock
Content, 2019)
2.2 ventajas y desventajas de las redes sociales
Tal y como se ha dicho, las redes sociales son una gran herramienta para triunfar en
el marketing digital, pero todo tiene ventajas e inconvenientes.
Las ventajas de las plataformas sociales es que nos ayuda a estar conectados con
el mundo, así nos ayuda estar al día de la actualidad Además, podemos interactuar
con personas que tiene intereses similares al nuestro y nos permite acceder a una
alta gama de información. Asimismo, nos proporciona entretenimiento y diversión,
incluso puede emplearse como herramienta de aprendizaje educativo o para
encontrar trabajo.
También aumentan la visibilidad de la empresa y ayudan a hacerla crecer, ya que
nos permiten llegar a millones de usuarios y obtener más beneficios por el
reconocimiento que obtenemos. Así pues, la comunicación con el cliente es más
efectiva y rápida de manera personalizada y clave para ganar confianza.
Por otro lado, también tiene una serie de desventajas, las redes comunicativas
pueden consumir mucho nuestro tiempo porque es muy fácil pasar horas viendo
videos. Así mismo, causan adicción y dependencia de ellas, puesto que hay muchas
personas que no pueden pasar un día sin consultar su cuenta en Facebook,
Instagram o TikTok. Además, es muy fácil compartir información personal y esto
abre las puertas a sufrir ciberacoso en vista de que nos podemos esconder detrás
de una pantalla y decir lo que queremos sin consecuencias. Es decir, podemos ser
completamente anónimos. Esto llevó a muchas personas a ser víctimas del acoso.
Incluso puede crear adicción a la aprobación de los demás, esto ocurre porque nos
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bombardeó constantemente con notificaciones que nos dicen cuanto me gustas,
comentarios o compartidos que han recibido nuestras publicaciones.
Al mismo tiempo, al compartir mucha información personal en estas plataformas,
los estafadores pueden aprovecharse fácilmente de nosotros robando nuestros
datos y nuestra privacidad y esto nos lleva a que también podemos ser víctimas de
robos de identidad. Como acabamos de mencionar, compartir demasiada
información puede ser peligroso, ya que los estafadores pueden utilizarla para
hacerse pasar por nuestros y cometer todo tipo de delitos en nuestro nombre o
amenazar a nuestra gente más cercana. Por último, estas plataformas se han
convertido en uno de los principales canales de difusión de noticias falsas.
En conclusión, para publicitar productos en las redes sociales es importante tener
un conocimiento previo, ser constante en las decisiones que se toman para llegar a
completar los objetivos propuestos y mostrarse ágiles frente a la competencia para
garantizar un éxito absoluto. (García, 2024)
2.3 Mecanismos
El marketing en las redes sociales es una estrategia fundamental en el mundo
digital. A Través de las redes sociales, las empresas pueden conectar con su
audiencia, proporcionar productos, crear conciencia de marca y aumentar el tráfico
hacia sus sitios web.
Para comenzar, el marketing en las redes sociales nos permite una interacción
directa con los clientes mediante contenidos valiosos que les interesen. Por otro
lado, al utilizar las redes sociales, existe la posibilidad de crear una comunidad en
torno a tu marca o producto. Además, las redes sociales ayudan a mejorar la
conexión con tu audiencia y a generar interacciones significativas. En cambio, una
presencia sólida en redes sociales contribuye a fortalecer la percepción de la marca.
Por último, se pueden dirigir anuncios a segmentos específicos del mercado.
Como hemos mencionado, la posibilidad de hacer triunfar una marca en internet son
muy diversas y a continuación expondremos algunos casos de personas que han
crecido en sus negocios gracias a las redes sociales.
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Manuel Amate es un electricista de Granada y un caso de éxito en YouTube. Él es
Técnico Superior en Instalaciones Electrotécnicas y decidió darle un giro a su
negocio. Abrió, junto a su socio, la página web de Domo Electra y se dio cuenta de
que en las redes sociales se puede hacer negocio, por lo que comenzó a trabajarlas
con constancia y profesionalidad. Su canal de YouTube cuenta con más de 400.000
suscriptores y 80.000.000 de visualizaciones. Es un gran ejemplo del éxito en
YouTube.
Manuel Amate destaca porque sus vídeos aportan valor a todo aquel que quiera
ahorrar en la factura de la luz o solucionar pequeños problemas en casa. Todo eso
con una chispa de gracia y mucha cercanía. Así, Manuel Amate ha pasado de
autónomo en Granada a tener un negocio que va mucho más allá de la comunidad
andaluza.
San Saru es un caso de éxito en TikTok. La empresa española ha multiplicado las
ventas por cuatro gracias a su estrategia en esta red social. Tienen cerca de
200.000 seguidores y más de dos millones de “me gusta”. Adaptan su mensaje al
público objetivo sin filtros ni interferencias. Han captado la atención del sector juvenil
con contenidos perfectamente ajustados a su audiencia. Un ejemplo reciente de
empresa exitosa en redes sociales que demuestra la importancia de conocer el
lenguaje de los usuarios.
También otro caso de éxito es Boris Soler, un estilista de toda la vida en Málaga, ha
llevado su negocio a otro nivel utilizando impecablemente las redes sociales. Es un
referente para peluquerías tradicionales que buscan triunfar en el mundo online.
Boris siempre ha aprovechado el inbound marketing, compartiendo sus
conocimientos sin pedir nada a cambio. En su canal de YouTube, da consejos
básicos de peluquería para que sus clientes los puedan llevar a cabo en casa. Tal es
su importancia en el sector que actualmente es Speaker en TEDx. Además, imparte
cursos y seminarios donde enseña a trabajar las redes sociales para crear marca
personal, justo como él lo ha hecho.(Infoautonomos, 2022)
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2.4 Evolución
Las redes sociales tienen poco más de una década entre nosotros, pero durante ese
tiempo han pasado a ser un elemento indispensable en el funcionamiento de las
relaciones humanas.
En estos diez años, las redes sociales han transformado para siempre la forma en
que nos comunicamos y nos relacionamos unos con otros. Este fenómeno ha
transformado por completo las relaciones humanas, permitiendo que las personas
de diferentes lugares interactúen de maneras que antes eran impensables.
La evolución de la red social ha sido rápida y profunda. Originalmente, estas
plataformas, nacieron como una forma básica de usar la internet para compartir
información, contenido multimedia y mensajes entre usuarios. Con el tiempo han
evolucionado de simple herramientas de comunicación a complejos sistemas que
influyen en la vida cotidiana de millones de usuarios.
Por ejemplo, ante de la llegada de las redes sociales, las personas solían
comunicarse a través de medios tradicionales, como cartas, llamadas telefónicas o
reuniones cara a cara. No obstante, con la popularización de plataformas como
Facebook, Instagram, TikTok y Twitter, la comunicación se ha vuelto instantánea y
global. Actualmente, podemos enviar una foto o imagen al instante a amigos y
familiares sin importar donde se encuentren. Por otro lado, hoy en día las redes
sociales también sirven de plataforma para que las empresas y marcas promuevan
sus productos y servicios. También son usadas por personajes públicos que desean
hacer llegar su mensaje a una mayor cantidad de público. En la siguiente gráfica
podemos ver la evolución de las redes sociales con los años desde 2015 hasta
2020. (Vleeko, 2023)
15
3
3. Redes sociales y marketing
Evolución del marketing con las redes sociales, cuando se combinan las redes
sociales con el marketing, las empresas pueden comunicarse de manera
individualizada con sus clientes a través de diferentes medios, como las redes
sociales, el correo postal o electrónico, el teléfono y la web de la empresa.
(Caltabiano,2022)
PARTE PRÁCTICA
Característica del marketing tradicional
Buscaba de manera sencilla que el público lea sus mensajes, pero logre en ellos
una reacción eficaz, traducida en ventas y fidelizando a sus clientes. Los
anunciantes tenían el control total de su contenido, pero se gastaba esfuerzo y
dinero en anuncios sin tener asegurado un resultado positivo. Sus objetivos
comerciales eran limitados, ya que al ser cumplidas, inmediatamente acababa la
relación con el cliente. El marketing antiguo se caracterizaba por disponer de
menos recursos tecnológicos.
3
GRÁFICA
epadata,[Link]
-d9bc31de4216
16
Las estrategias de marketing utilizadas en ese entonces incluían publicidad impresa
en periódicos revistas y folletos anuncios en la radio y televisión marketing directo a
través de correo postal y promociones en puntos de venta, pero con el avance
tecnológico y la aparición de Internet el marketing ha evolucionado hacia estrategias
más digitales y enfocadas en la experiencia del cliente. (SPMarketingPeru
SPM,2018)
Características de marketing actual
El marketing actual ha evolucionado con los años debido a la influencia de la
tecnología y los cambios en el comportamiento del consumidor.
En primer lugar, un enfoque al cliente, el marketing actual se centra en comprender
profundamente a los consumidores y sus necesidades. Las marcas buscan crear
experiencias personalizadas para satisfacer a sus clientes. Por otro lado, la
influencia e influyentes. A pesar de la tecnología, las recomendaciones personales
siguen siendo poderosas. Las marcas colaboran con influenciadores para llegar a
sus seguidores y ganar credibilidad. También la presencia en redes sociales.
Aunque no es la única estrategia, las redes sociales siguen siendo una parte
importante del marketing actual. Las marcas deben estar presentes en las
plataformas como Facebook, Instagram, TikTok, Twitter. Además, la medicación y
análisis. Las herramientas digitales permiten rastrear y medir el rendimiento de las
campañas. Las empresas pueden ajustar su estrategia según los datos recopilados.
Por otro lado, la flexibilidad y habilidad. Las marcas deben de ser ágiles para
adaptarse a los cambios en el mercado y las tendencias emergentes. La flexibilidad
es crucial para el éxito en el marketing actual, por último el marketing de contenidos,
que implica crear y compartir contenidos valiosos y relevantes para atraer y retener
a una audiencia específica. Esta estrategia se basa en la idea de que al
proporcionar información útil y de calidad, las empresas pueden establecer una
relación de confianza con sus clientes más potenciales. Al crear blogs, videos,
infografías y otros tipos de contenido, las empresas pueden posicionarse como
líderes de pensamiento en su industria y generar interés en sus productos o
servicios.
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En resumen, el marketing actual se caracteriza por su enfoque en la
personalización, la integración en un tiempo real con los clientes, el uso de datos
para la toma de decisiones, la presencia en múltiples canales digitales y una mayor
atención a la ética y a la responsabilidad social corporativa. (Vernaez,2022)
Anuncios
Para hacer un anuncio, primero hay que estudiar al público. Se establece un
objetivo principal y se desarrolla una idea. Luego, se realiza un esbozo o esquema
de guion. Se graban las imágenes necesarias y se editan.
A continuación, expondremos cómo han evolucionado los anuncios de Coca-Cola
desde 1940 hasta 2024. Después, se explicará cómo podrían ser los anuncios en el
futuro.
La línea del tiempo de coca cola: Enlace al Canva para poder ver los anuncios
18
Podemos observar que en la línea del tiempo de coca cola los dos primeros años
1940 i 1945 no hay anuncios, sino que hay una foto sacada de un periódico, pero a
partir de 1950 podemos observar que Coca-Cola hace sus primeros anuncios en
blanco i negro. Además, una característica muy importante es que estos anuncios
durante un minuto i treinta segundos y no solo se centra en la Coca-Cola, sino que
también en la familia.
En 1960 los anuncios son casi iguales que en 1950, lo único que ha cambiado ha
sido el tiempo, pues ahora llegan a durar casi dos minutos de video. A partir de 1970
vemos un cambio muy importante: los anuncios comienzan a tener colores y
además duran menos: ahora duran segundos.
En 1980 lo que observamos es que los anuncios vuelven a ser de tres minutos,
mucho tiempo y además no solo le dan importancia a la coca cola. En 1990
podemos ver que los anuncios se van acortando, ya no duran tanto tiempo y los
anuncios se centran también en la cultura pop y la música. En 2000 podemos ver
que los anuncios ya solo van dando preferencias a la Bebida y no a muchas cosas
como antes. En el 2010, los anuncios de Coca-cola aprovecharon la celebración del
mundial de fútbol para lanzar anuncios publicitarios sobre el fútbol y poder conseguir
más publicidad. Por último, los anuncios actuales duran muy poco tiempo, solo 15
segundos. Es más, solo se centran en la bebida y no como antes que en un mismo
anuncio podría haber un montón de cosas.
En conclusión, la publicidad de Coca-Cola ha experimentado cambios significativos
a lo largo de las décadas. Si miramos en el pasado, en la década de 1950, los
anuncios eran en blanco y negro. Esos anuncios buscaban atraer a los clientes
usando imágenes muy diferentes a los que podemos ver hoy en día.
Con el avance del tiempo, Coca-Cola comenzó a cambiar su forma de comunicar.
En los años 60 y 70 empezaron a incorporarse colores brillantes y música pegajosa
para atraer a público más joven. Los anuncios se volvieron más creativos y
divertidos. Esto ayuda a la marca Coca-Cola a construir una imagen de una bebida
que trae alegría y conexión entre amigos y familiares.
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En las últimas décadas, hemos visto un enfoque diferente a la publicidad.
Actualmente, los anuncios son más breves y a menudo se enfocan a las redes
sociales o las tendencias actuales. La marca se ha adoptado a estos cambios.
En mi opinión, en un futuro los anuncios serán todavía más cortos y utilizarán
nuevas tecnologías que no han sido creadas. Por ejemplo, en un futuro podríamos
encontrar el caso de un video en el que drones forman el logotipo de Coca-Cola en
el cielo nocturno durante un festival o evento especial. Mientras los drones están en
el aire, iluminan las estrellas y se ve el mensaje: “Coca-Cola, incluso en las
estrellas”. Este espectáculo no solo sería impresionante, sino que también sería una
experiencia inolvidable, además traería la atención de los asistentes a ese evento y,
además, también generaría un gran impacto en las redes sociales.
También podríamos hipotetizar sobre un anuncio interactivo de Coca-Cola donde el
espectador es el protagonista. El anuncio comenzaría preguntando si prefiere ver
una lata de Coca-Cola en la ciudad o en la naturaleza. Según la elección del
usuario, la historia cambiaría, mostrándole diferentes experiencias divertidas y
refrescantes en cada escenario. Al final, aparecería el mensaje: "Tú decides". Así, el
espectador disfrutaría de la aventura y la frescura de Coca-Cola en cualquier lugar
que eligiese.
Conclusión
Con la llegada de las redes sociales han alterado el mundo del marketing. Antes de
su aparición, las empresas usaban métodos tradicionales, anuncios en blanco y
negro para promocionar sus productos. Sin embargo, con la popularidad de
Instagram, TikTok, Twitter, el entorno del marketing ha cambiado drásticamente.
Actualmente, las redes sociales permiten crear un enfoque mucho más atractivo y
especializado. Atreves de las plataformas, las marcas pueden conectarse con los
clientes. Esto aumentar el interés por los productos de la marca. Por otro lado, las
redes sociales permiten que las marcas muestren su personalidad y valores de una
manera que era difícil con el método tradicional. Las historias o el contenido en vivo
ayuda a humanizar a la marca y a aumentar a sus consumidores.
20
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