INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS
Responsable del tratamiento
Identidad: Banco Santander, S.A. (en adelante “el Banco”).
¿Por qué y para qué tratamos sus datos?
El Banco trata sus datos personales con las siguientes finalidades:
FINALIDAD DE NATURALEZA CONTRACTUAL Y OBLIGACIÓN LEGAL:
̶ Contratar y mantener el cumplimiento de los contratos de los productos y servicios que
tenga con el Banco o que contrate a través del Banco y cumplir con las obligaciones
legales a las que éste está sujeto. Para más información consulte los puntos 1 y 2 del
apartado “I. Si es cliente o ha solicitado serlo”, y si es representante de persona física,
autorizado o interviniente, los puntos 1 y 2 del Apartado “III. Si es representante,
autorizado o interviniente en un contrato" de la Información detallada de protección de
datos.
Sí actúa como representante de persona jurídica, le informamos que la base de
legitimación para el tratamiento de sus datos con la finalidad de gestionar la relación
contractual con aquella es el interés legítimo. Para más información consulte los
puntos 1 y 2 del Apartado “III. Si es representante, autorizado o interviniente en un
contrato.
FINALIDADES BASADAS EN INTERÉS LEGÍTIMO:
̶ En el caso de que se haga cliente, utilizar sus datos personales de contacto como cliente
para mantener actualizada su información en condición de accionista en caso de serlo y
compartir información asociada a la actualización de sus datos personales con las
empresas del Grupo Santander y terceras entidades colaboradoras y/o participadas por
dicho Grupo cuyos productos comercializa y/o le muestra en su Área de cliente del Banco.
Para más información consulte el apartado 1 de la Información detallada de protección de
datos.
̶ En el caso de que se haga cliente y resulte deudor del Banco, obtener datos suyos
adicionales a los ya facilitados en su relación como cliente, cuando resulte necesario a fin
de facilitar su localización o mejorar el conocimiento de pago de la deuda. Para más
información consulte el apartado 1 de la Información detallada de protección de datos
̶ Consultar y, en el caso de que se haga cliente también comunicar, cuando proceda, sus
datos de impago a sistemas comunes de información crediticia. Para más información
consulte el apartado 3 de la Información detallada de protección de datos.
̶ Prevenir, investigar y/o descubrir el fraude. Para más información consulte el apartado 4
de la Información detallada de protección de datos.
̶ En el caso de que se haga cliente, elaborar un perfil comercial encaminado a identificar
sus necesidades sobre los productos, servicios, recomendaciones, consejos e información
que mejor se adapten a sus características personales y sus hábitos, utilizando para ello
fuentes internas. Para más información consulte el apartado 5 de la Información detallada
de protección de datos.
̶ En el caso de que se haga cliente, realizar un análisis a partir de las transacciones que
realice para proporcionarle información acerca de su huella de carbono. Para obtener más
información sobre el tratamiento consulte finalidad 5 de la información de protección de
datos de clientes.
̶ En el caso de que se haga cliente, incluirle en acciones de fidelización, promociones y
concursos o sorteos organizados y/o promovidos por el Banco, con la finalidad de mejorar
su grado de satisfacción y vinculación con la entidad. Para más información consulte el
apartado 6 de la Información detallada de protección de datos
̶ Gestión de procedimientos administrativos, prejudiciales y judiciales. Para más
información consulte el apartado 7 de la Información detallada de protección de datos.
̶ Verificación de la calidad de los servicios prestados. Para más información consulte el
apartado 8 de la Información detallada de protección de datos.
̶ Elaboración de informes internos. Para más información consulte el apartado 9 de la
Información detallada de protección de datos.
̶ Elaborar estadísticas y generar modelos analíticos predictivos. Para más información
consulte el apartado 10 de la Información detallada de protección de datos.
̶ Desarrollar acciones comerciales en general, segmentadas o no, y en particular, ofrecerle
y/o recomendarle productos y servicios propios y comercializados por el Banco. Para más
información consulte el apartado 11 de la Información detallada de protección de datos.
FINALIDADES BASADAS EN SU CONSENTIMIENTO:
El Banco le solicitará los siguientes consentimientos en el marco del proceso de alta como cliente,
excepto para el uso de cookies y tecnologías similares, que se le solicitará como usuario de la
web y/o app del Banco.
̶ Remitirle por medios electrónicos información sobre productos y/o servicios
comercializados por el Banco; y remitirle por cualquier medio productos y/o servicios de
terceros, incluyendo de empresas del Grupo Santander y/o participadas por éste. Para
más información consulte el apartado 11 Desarrollo de acciones comerciales en
[Link] que también puede solicitar
en la Oficina.
̶ Comunicar sus datos identificativos y de contacto, así como los relativos a los perfiles
elaborados por el Banco a empresas del Grupo Santander, empresas participadas por
dicho Grupo o colaboradoras del mismo para el desarrollo de acciones comerciales. Para
más información consulte el apartado 12 Comunicación de sus datos personales a
empresas del Grupo Santander, empresas participadas por dicho Grupo o
colaboradoras del mismo para el desarrollo de acciones comerciales en
[Link] que también puede solicitar
en la Oficina
̶ Enriquecer su perfil comercial elaborado por el Banco, tanto con información que usted
ha facilitado al Banco o éste ha inferido, como con información adicional procedente de
fuentes externas, para elaborar análisis más detallados de sus preferencias,
comportamientos y necesidades. Para más información consulte el apartado 5
Elaboración de un perfil comercial en [Link]
proteccion-datos, que también puede solicitar en la Oficina.
̶ Tener en cuenta únicamente sus preferencias internas manifestadas al Banco para la
realización de accciones comerciales, incluso cuando usted haya manifestado opciones
distintas en los sistemas de exclusión publiciataria getionados por terceros y publicados
por la Agencia Española de Proteccicón de Datos ([Link]
actuacion/publicidad-no-deseada) y su consulta resulte necesaria. Para más información
consulte el apartado 11 Desarrollo de acciones comerciales en
[Link] que también puede solicitar en la
Oficina.
̶ Solicitar en su nombre a la Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS) información
sobre su actividad económica y realizar una comprobación de esta, con el fin de cumplir
con las obligaciones que en materia de Prevención de blanqueo de capitales le son
exigibles al Banco, tanto en el momento del establecimiento de la relación de negocio
como en seguimiento continuo de la misma. Para más información consulte el apartado 2
Cumplimiento de obligaciones legales del Banco en
[Link] que también puede solicitar
en la Oficina.
̶ Utilizar cookies y tecnologías similares en la web y la app del Banco. Para más información
consulte el apartado 13 Uso de cookies y tecnologías similares en la web y la app del
Banco en [Link] que también
puede solicitar en la Oficina.
En el caso de que Usted no autorice el tratamiento de sus datos personales en los supuestos en
los que se le solicita su consentimiento, o desee revocarlo en cualquier momento, ello no afectara
al mantenimiento o cumplimiento de la relación contractual que mantenga con el Banco.
No obstante lo anterior, tenga en cuenta que si no nos autoriza a recabar información sobre su
actividad económica a través de la TGSS, le solicitaremos en el alta y en el marco de la relación
de negocio periódicamente la documentación que justifique la actividad económica que nos ha
informado.
¿A quién comunicaremos sus datos?
En el apartado “¿A quién comunicaremos sus datos?” de la Información detallada de protección
de datos de Clientes podrá encontrar los destinatarios a los que el Banco comunicará sus datos
en atención a las finalidades informadas anteriormente.
¿Qué derechos tiene?
Podrá acceder, rectificar, suprimir, oponerse y solicitar la limitación de determinados
tratamientos, así como portar sus datos y solicitar el derecho a no ser objeto de una decisión
basada únicamente en el tratamiento automatizado, de manera que podrá solicitar intervención
humana en la toma de decisiones. También tiene derecho a revocar el consentimiento que haya
otorgado.
Para ejercer los referidos derechos o consultar cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus
datos de carácter personal, puede enviar un correo electrónico a privacidad@[Link]
o bien, dirigirse por correo postal a la siguiente dirección: C/ Juan Ignacio Luca de Tena, 11-13,
28027 Madrid (A/A. Delegado de Protección de Datos/Oficina de Privacidad).
Más información
Puede consultar información detallada sobre el tratamiento de sus datos en el apartado de
Clientes de nuestra página web, accesible en [Link]
proteccion-datos y que también tiene a su disposición en la Oficina.