TALLER 1
ASERTIVIDAD
ESTILOS
DE
CONDUCTA:
PASIVO: UNO NO SE RESPETA A SÍ MISMO
– Se
permite
que
los
demás
se
impongan.
– No
se
defienden
los
derechos
e
intereses
propios.
– Se
hace
lo
que
dicen
los
demás
sin
importar
lo
que
uno
piensa
o
siente
al
respecto.
– Se
basa
en
premisas
erróneas.
Ventaja:
raramente
se
recibe
un
rechazo
de
los
demás.
Desventaja:
los
demás
se
aprovechan
de
uno.
Baja
la
autoesEma.
ESTILO
DE
CONDUCTA
AGRESIVO:
– Se
intenta
conseguir
lo
que
se
pretende
incluso
a
costa
de
los
demás.
– Se
acusa,
amenaza,
insulta,
agrede,
etc.
– Se
basa
en
premisas
erróneas.
– Ventaja:
muchas
veces
se
logra
lo
que
se
pretende.
– Desventaja:
los
demás
no
quieren
tener
cerca
a
personas
agresivas.
NO RESPETA A LOS DEMÁS
ASERTIVO
DECIR
LO
QUE
PENSAMOS
SIN
HACER
DAÑO
La
expresión
de
los
derechos
y
senHmientos
personales
•La
conducta
aserHva
nos
permite:
Defender
los
derechos
propios,
sin
violar
los
ajenos.
Expresar
gustos
e
intereses.
Discrepar
y
pedir
aclaraciones.
Decir
NO.
Mensaje
básico:
Esto
es
lo
que
yo
pienso.
Esto
es
lo
que
yo
siento.
Así
es
como
veo
la
situación.
La
Aserción
implica:
– Respeto
hacia
uno
mismo:
expresar
necesidades
y
defender
los
propios
derechos.
– Respeto
hacia
los
otros:
respetar
los
derechos
y
necesidades
de
la
otra
persona.
CARACTERÍSTICAS
PERSONA
ASERTIVA
Se
siente
libre
para
manifestarse.
Puede
comunicarse
con
personas
de
todos
los
niveles.
Actúa
de
modo
que
juzga
respetable.
SER ASERTIVO: TENER AUTOESTIMA
Etapas del comportamiento asertivo.
Escucha activa.
Decidir qué decir o qué hacer y
cuándo.
Llevar a la práctica la conducta
asertiva.
Esperar respuesta.
Acuerdo parcial o total:
Es posible que.
No dudo que tendrás razones.
Ya sé que.
Es verdad lo que dices.
Es cierto que me he equivocado.
Disco rayado.
Pero me gustaría decirte que yo.
Pero desde mi punto de vista.
No obstante, y a pesar de todo yo.
Aún así sigo sintiéndome
TÉCNICAS
ASERTIVAS
CÓMO FORMULAR CRÍTICAS
ASERTIVAS
1. Describir la conducta objeto de la crítica,
en su contexto exacto:
SI: Cuando tú ayer llegaste tarde, me interrumpiste
NO DECIR : Como siempre llegas tarde”
2. Confesar el sentimiento propio,
SÍ: "...Yo me mal...
NO DECIR : ...lo estropeas todo .
3. Petición de cambio de conducta al otro/a.
SÍ: "Me gustaría que en el futuro ..."
NO DECIR: Aunque ya sé que no me harás
caso...
4. Reforzar a la otra persona por
escucharnos.
SÍ: "Me alegra que lo entiendas ..."
NO DECIR: Te lo repito y te lo repetiré...
Nunca hay que descalificar al otro con
insultos.
EJEMPLO
SÍ: Cuando tú ayer llegaste tarde, me
interrumpiste, me sentí mal. Desearía
que en el futuro fueses más puntual. Me
alegra que entiendas mi petición.
NO DECIR : Como siempre llegas tarde, lo
estropeas todo. Aunque ya sé que no
me harás caso, porque eres un egoísta,
te lo repito y te lo repetiré...
CÓMO RESPONDER A LAS
CRÍTICAS MANIPULATIVAS
BANCO
DE
NIEBLA
Reconocer ante nuestros críticos la
posibilidad de que haya parte de
verdad en lo que dicen, sin que
por ello abdiquemos de nuestro
derecho a ser nuestros propios
jueces.
CONSEJOS:
No negar ninguna crítica.
No contraatacar con otras críticas.
Convenir con la parte de verdad
que haya en la crítica: "Es posible
que ...", "Puede que tengas parte de
razón ..."
IGNORAR
Con frecuencia las personas intentan
manipular a los demás, procurando por
todos los medios a su alcance que
hagan lo que "se debe hacer" o no
hagan lo que "no se debe hacer".
Está técnica consiste en mantener y
proseguir una conversación sin tomar en
consideración aquellas manifestaciones
de nuestro/a interlocutor/a que se
refieran a cosas que uno debe/no debe
hacer.
PETICIONES
ASERTIVAS
Consiste en solicitar lo que se desea de
manera directa, clara y respetuosa.
Si una persona aprende a realizar
peticiones de manera sincera y directa,
encontrará que las respuestas a sus
peticiones probablemente serán igual de
sinceras y directas, aunque no siempre la
respuesta sea la deseada.
NEGATIVA
ASERTIVAS
Consiste en negarse a una
petición o sugerencia de una
manera directa y firme, pero
cortés y sincera, sin intención de
molestar a los demás y sin sentirse
mal por ello.