ÍNDICE

I. INTRODUCCIÓN.....................................................................................................................3
II. OBJETIVOS.............................................................................................................................4
OBJETIVO GENERAL:...............................................................................................................4
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:.....................................................................................................4
III. DISEÑO................................................................................................................................5
IV. CONCLUSIONES................................................................................................................2
V. BIBLIOGRAFÍA.......................................................................................................................3

1
 I. INTRODUCCIÓN

La acreditación es un proceso de evaluación externa y periódica que compara

el desempeño de los prestadores de servicios de salud con un conjunto de
estándares considerados óptimos y alcanzables. Estos estándares han sido
formulados y son conocidos por los actores involucrados en la atención de salud,
con el fin de fomentar la mejora continua de la calidad en la atención y el
desarrollo equilibrado de las unidades de servicio dentro de los establecimientos
de salud o servicios médicos de apoyo. La acreditación se otorga mediante una
Resolución Ministerial en Lima y una Resolución Ejecutiva Regional en otras
regiones, asegurando que los establecimientos de salud o servicios de apoyo
médico, según su nivel de complejidad, cumplan con los estándares nacionales y
tengan la capacidad de brindar atención de calidad a los usuarios y al sistema de
salud. (CMP, 2013)

La categorización es el proceso que conduce a homogeneizar los diferentes

establecimientos de salud, en base a niveles de complejidad y a características
funcionales, que deben responder a las necesidades de salud de la población que
atiende.
La importancia de realizar el proyecto es que le permitirá a las IPRESS
Odontológicas la posibilidad de estandarizar todos los procesos que realiza, que
puedan prestar un servicio con mayor calidad para el usuario y que una vez se
haya finalizado tenga la posibilidad de tomar todas las nuevas herramientas y
procesos, y encaminarlos hacia la certificación de los altos estándares con la
acreditación en Salud.

2
 II. OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL:

● Mejorar la acreditación de los servicios odontológicos para lograr que los

usuarios reciban una atención de calidad.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

● Garantizar la calidad de la atención odontológica y aumentar la seguridad

del paciente.
● Promover la satisfacción del paciente y estandarizar los procesos y
prácticas.
● Fomentar la mejora continua y cumplir con normativas legales y éticas.
● Optimizar el uso de recursos y fortalecer la formación y desarrollo personal
y profesional.
● Incrementar la confianza de los usuarios y la comunidad.

3
 III. DISEÑO

1.- El análisis FODA de la IPRESS es un plan de mejora continuo, abordando

debilidades y amenazas y como potencia las fortalezas y oportunidades.

FORTALEZAS OPORTUNIDADES
 Recursos humanos  Incentivos del Sistema
capacitados
de Salud
 Infraestructura adecuada
 Protocolos establecidos  Avances tecnológicos
 Compromiso Institucional  Alianzas Estratégicas
 Buena reputación  Apoyo Normativo
 Demanda de calidad

DEBILIDADES
FODA AMENAZAS
 Falta de recursos  Competencia en el sector
económicos  Malicia Sanitaria
 Deficiencias en la  Regulaciones estrictas
capacitación  Inestabilidad política y
 Problemas en el manejo de económica
procesos  Cambio en las referencias
 Conformismo de los pacientes
 Documentación Insuficiente  Falta de apoyo externo

4
2.- Estrategias claras y estructurales que permitan cumplir con los
estándares establecidos para una mejora continua, con la alineación de
criterios de calidad y fortalecimiento de institucional, con el objetivo de
garantizar la atención al paciente:

1. Análisis Originario:
Se realizará la evaluación del análisis situacional para identificar las barreras con
respecto a los estándares de acreditación y asimismo los requisitos para revisar
en detalle los criterios establecidos por la entidad acreditadora.
2. Fortalecimiento de la gestión institucional:
Optar por la capacitación de recurso humano con liderazgo comprometido a
garantizar el apoyo y la participación activa por parte de los jefes de alto cargo de
las IPRESS, y asimismo la estructuración de un comité de calidad con la creación
de un equipo multidisciplinario responsable de liderar el proceso de acreditación y
planificación estratégica.
3. Capacitación y desarrollo del personal:
La sensibilización al personal en fomentar la cultura de calidad y el compromiso
con la acreditación y la evaluación del desempeño para realizar evaluaciones
periódicas, medir avances y detectar necesidades de capacitación adicionales.
4. Mejora de la infraestructura y tecnología:
Adecuación de instalaciones para garantizar que los espacios físicos cumplan con
los estándares establecidos y la implementación de tecnología, en incorporar
herramientas tecnológicas que faciliten el cumplimiento de procesos y el monitoreo
de indicadores y el mantenimiento preventivo.
5. Establecimiento de procesos y protocolos:
Actualización de documentos en Diseñar, revisar y actualizar políticas,
procedimientos y guías clínicas alineadas a estándares de calidad y el monitoreo y
auditoría interna para implementar mecanismos de supervisión y la gestión de
riesgos para identificar y mitigar riesgos en la atención de los pacientes.

5
6. Enfoque en la seguridad del paciente:
Identificación de riesgos, prevención de eventos adversos y la comunicación
efectiva para garantizar la adecuada transferencia de información entre los
equipos de salud.
7. Monitoreo de indicadores de calidad:
Establecer indicadores alineados con los estándares de acreditación, recolección y
análisis de datos, retroalimentación continua para compartir los resultados con el
personal para promover la mejora.
8. Comunicación con los usuarios:
Participación del paciente, transparencia para comunicar a los pacientes y
comunidad los avances en el proceso de acreditación y educación a los usuarios.

9. Gestión del cambio:

Promover valores como la responsabilidad, el compromiso y la mejora continua
manejo de la resistencia para implementar estrategias en el proceso y reducir
barreras, y reconocimientos internos al personal.
10. Simulacros de evaluación:
Realizar simulaciones de auditoría con base en los estándares de acreditación,
identificar áreas de mejora antes de la evaluación oficial y la preparación para la
inspección .

6
 Julio – Octubre –
Enero – Marzo Abril -junio
Actividad Responsables Septiembre Diciembre
1°Trimestre 2° Trimestre
3°Trimestre 4°Trimestre
1.-Análisis Originario X

[Link] de la Gestión
X X
Institucional
3.-Capacitación y Desarrollo del
X X X
personal
4.-Mejora de la Infraestructura y
X X
tecnología
[Link] de Procesos y
X
Protocolos
6.-Enfoque en la seguridad del
X X X X
paciente
7.-Monitoreo de Indicadores de
X X X X
Calidad
8.-Comunicación con los usuarios X X

9.-Gestion del cambio X X X

10.- Simulacros de evaluación X X X

3.-Cronograma de actividades subdividido en 4 trimestres por 1 año:

1
2
4.- Responsabilidades de la IPRESS:
 Director General: Supervisión global del proyecto.
 Coordinador de Calidad: Liderazgo del comité de calidad y seguimiento de
actividades.
 Jefes de Servicio: Implementación de mejoras en sus respectivas áreas.
 Área de Capacitación: Desarrollo e impartición de talleres y capacitaciones.
 Área de Infraestructura: Gestión de adecuaciones físicas y adquisición de
equipos.
 Área de Tecnología: Implementación de sistemas y herramientas digitales.
 Comité de Auditoría Interna: Realización de evaluaciones periódicas y
simulaciones.
5. Presupuesto del proyecto para la IPRESS:
A. Recursos Humanos
 Contratación de consultores externos (opcional): S/
 Horas de capacitación del personal: $X,XXX.
B. Infraestructura
 Remodelación de áreas críticas: $XX,XXX.
 Compra y mantenimiento de equipos: $XX,XXX.
C. Tecnología
 Implementación de sistemas digitales: $XX,XXX.
 Capacitación en uso de tecnología: $X,XXX.
D. Auditorías y certificaciones
 Simulaciones y auditorías internas: $X,XXX.
 Pago de tasas de acreditación: $X,XXX.
E. Comunicación y sensibilización
 Campañas internas y materiales: $X,XXX.
Total estimado: $XXX,XXX (dependerá del tamaño de la IPRESS y las brechas
identificadas).
Este plan puede ajustarse según los recursos y necesidades específicas de la
IPRESS, asegurando que todas las actividades estén alineadas con los requisitos
de la acreditación.

1
 IV. CONCLUSIONES

La clasificación de los sistemas de salud se basa en el nivel de capacidad y

características funcionales que regulan la estandarización de procesos,
infraestructura, equipamiento y gestión. Con la guía técnica de categorización, las
normas técnicas de infraestructura, los equipamientos por categoría y las normas
a cada unidad estandarizada son rígidos. Los problemas en la categorización ; por
subsectores, ofertas , capacidad de adaptación , ingenio en la prestación de
servicios en tecnología conlleva a una serie de exigencias anti técnicas y barreras
burocráticas que restan eficiencia y generan carencias en los servicios de salud
demandados por la ciudadanía, en la NTS 119 - MINSA existen requerimientos
infundados en infraestructura y equipamiento una gran barrera estructurada y
organizada , que impide el acceso a la prestación de servicios en los mercados de
salud o genera un sobrecosto innecesario , los equipos que no responden a una
demanda real frente a las exigencias de la población , Además las exigencias de
contar con especialidades médicas y especialistas para turnos de guardia
presenciales no son suficientes de acuerdo a nuestra oferta de profesionales
especialistas. Para asegurar la calidad se debería sentar las bases en normativas
de infraestructura, equipamiento, y recursos humanos inflexibles en su
aplicabilidad, garantizando una estandarización de calidad , un sistema de
acreditación que mida y exija estándares mínimos de calidad y resultados lograra
el mejor costo/beneficio a favor de los pacientes y de las atenciones del sector
público y privado , sin exigencias antitécnica, burocráticas ni lejanas de nuestra
realidad en salud.

2
 V. BIBLIOGRAFÍA

1. Colegio Médico del Perú. (2013). Acreditación en Salud Octubre.

Cuadernos de Debate. Fondo Editorial Comunicacional del Colegio Médico
del Perú: Lima

2. Ministerio de Salud (2023) . Acreditación de establecimientos de

Salud .Julio .Peru: Lima

3. Victor Puente Arnao Tiravanti (2018) ¿Categorizar o acreditar? He ahí el

dilema en el sector salud . Lectura . ESAN Perú:Lima

4. Dr. Paul Cuellar (2018) .Diez años de un sistema de salud sin acreditación .
Revista . Asociación de Clínicas Particulares del Perú : Lima

5. Ministerio de Salud (2007) . Listado de estándares de acreditación para

establecimientos de salud con categoría I-1, I-2 , I-3, I-4, II-1, II - 2 , Y III -
1 .NT N° 050 - MINSA/DGSP - V.02.. Dirección de Calidad en Salud
Lima :Perú