7 HERRAMIENTAS DE CONTROL DE CALIDAD

Introducción a las herramientas 7Q.C

Las 7 herramientas de calidad son herramientas estadísticas simples que se utilizan para
resolución de problemas.
Estas herramientas fueron introducidas en Japón por el gurú de la calidad Deming.
& juran pero kaoru ishikawa compiló estas herramientas para eliminar
estos problemas. por lo tanto, Ishikawa es conocido como el padre de las 7 herramientas de control de calidad

& Círculo de calidad.

Con la ayuda de 7 herramientas de control de calidad podemos eliminar el 95 por ciento
problemas de cualquier proceso.
7 herramientas de QC utilizadas para encontrar la causa raíz de un problema y
elimínalos. Eliminamos el 95 %
problemas

Paso para implementar las 7 herramientas de calidad -

1. Recolección de datos
2. Analizando datos
3. Identifying root causes
4. Midiendo el resultado
Tipos de 7 herramientas de diseño de calidad

Hoja de verificación

2. Gráfico de Pareto

3. Diagrama de espina de pescado

4. Histograma

5. Diagrama de dispersión

6. Diagrama de flujo / estratificación

7. Gráficos de control
1. Hoja de verificación-

Hoja de control utilizada para la recolección de datos.

La hoja de verificación tiene como objetivo registrar sistemáticamente los datos.
La hoja de verificación no tiene un formato estándar, se puede diseñar según los requisitos.
Check sheet makes data to understand easily.

Hoja de verificación
[Link] Type of defect En 3 lotes
1 Abolladura 33
2 Óxido 69 [Link] Type of defect 1st lot 2nd lot 3rd lot
1 Abolladura 10 11 12 33
3 Bajo llenado 21 2 Óxido 15 41 13 69
4 Sobrellenar 46 3 Bajo llenado 0 21 0 21
5 Rasguños 57 4 Sobrellenar 14 32 0 46
6 Grietas 47 5 Rasguños 12 33 12 57
6 Grietas 2 21 24 47
7 Subtamaño 102
7 Subtamaño 78 12 12 102
8 Sobredimensionado60 8 Sobredimensionado
32 15 13 60
Total 435 Total 163 186 86 435
Antes de la hoja de verificación Después de la hoja de verificación
 120 120.0
2. Gráfico de Pareto -
102
100 100.0
100.00
El diagrama de Pareto fue inventado por el Sr. Vilfredo Pareto. 95.17
87.59
80 80.0
77.01
El diagrama de Pareto se utiliza para priorizar los problemas. 69
60 66.21
60 57 60.0
QTY
El gráfico de Pareto siempre se muestra en orden decreciente 53.10 47 46
Commulative %
solo 40 39.31 40.0
33
El gráfico de Pareto tiene dos ejes y, de ellos, uno es el eje.
contiene frecuencia de defectos y otro eje y 20
23.45
21
20.0
contiene porcentaje acumulado y 1 eje x
que representa el nombre del defecto. 0 0.0

El gráfico de Pareto contiene dos tipos de gráficos, el primero es

gráfico de columnas y el segundo es gráfico de líneas.

El gráfico de Pareto, también conocido como la regla 80:20, significa

El 80% de los problemas se deben al 20% de las causas, así que necesitamos

identificar esos 20% causa y acción a ser

tomado. (O vital pocos triviales muchos)
 Diferencia entre el diagrama de Pareto y el histograma

Diagrama de Pareto Histograma

1. El gráfico de Pareto tiene dos ejes y 1. El histograma tiene solo un eje y

2. El gráfico de Pareto siempre se muestra en aumento 2. Varía según los datos recolectados
en orden decreciente
3. Pareto es la combinación de barras y 3. Solo tiene gráfico de barras
gráfico de líneas

4. El gráfico de Pareto representa 4. El histograma no contiene ninguno

porcentaje de contribución de cada defecto contribución porcentaje
3. Diagrama de Causas y Efectos– HOMBRE MÁQUINA MEDIO AMBIENTE

Diagrama de causas y efectos descubierto

Causas principales
por el Profesor Kaoru Ishikawa.
El diagrama de causas y efectos también es Causas
knownas Ishikawa Diagram OR Fish name
Diagrama de huesos porque se parece a un (DENT)

pez.
son las herramientas que representan el
relación sistemática entre un
resultado y sus posibles causas.
Esta herramienta genera sistemáticamente MÉTODO MEDICIÓN
MATERIAL
ideas sobre las causas de los problemas para
presenta esto de forma estructurada. Nota: En el diagrama de espina de pescado encontramos todas las posibilidades
Coloque la declaración del problema en un cuadro en
causas de un problema
lado derecho.
Dibuja las cajas de categorías de causas principales
en el lado izquierdo.
El diagrama de espina de pescado es una herramienta para identificar
causas potenciales solo no la raíz
causa.
Antes se basaba en un análisis de 4M pero
ahora se basa en el análisis de 6M
Se llevó a cabo mediante una lluvia de ideas
método.
 Símbolos de diagramas de flujo

4. Diagrama de flujo / Estratificación-

Propósito-

Iluminación visual de la secuencia de

operaciones requeridas para completar la tarea.
Dibujo esquemático del proceso para
medir o mejorar.
Las posibles debilidades en el proceso son
hecho visual.
Imagen actual del proceso tal como debería ser.

Beneficios

Fácil de identificar la mejora de procesos.

Entender el proceso.
Muestra los pasos sin valor agregado en el proceso
Muestra la relación laboral entre
trabajadores y alta dirección.
4. Ejemplo de Diagrama de Flujo-

Comenzar

Ver parte

Rehacer el
Está bien NG parte
NG

Está bien

Pon en el contenedor OK

Realizar Despachar el
documentación material
 5. Histograma-

¿Qué es un histograma?
Un histograma es el gráfico más comúnmente utilizado que muestra la distribución de frecuencia.
El histograma representa cuántas veces aparece un mismo valor en una medición continua.
El histograma ayuda a resumir datos, lo que hace que sea más fácil de entender.
El histograma representa los datos gráficamente en forma de barras, lo que facilita encontrar la incertidumbre.
El histograma ayuda a determinar rápidamente si el proceso es capaz de cumplir con las especificaciones de mi cliente o
no
Diferencia entre histograma y gráfico de barras

No hay espacios entre las barras en los histogramas

El área de cada barra es proporcional a la frecuencia que representa.

Cuándo usar un histograma

Cuando los datos son numéricos.

Cuando necesitamos identificar si la distribución de los datos es normal o no
Al analizar si un proceso cumple o no con los requisitos del cliente
Cuando necesitamos identificar el cambio de proceso a lo largo del tiempo.
Cuando necesitamos identificar si las observaciones están en el lado inferior o en el lado superior.
 5. Histograma
Tipos de histograma
1. Normal distribution (bell shape curve) -
En la distribución normal, es probable que ocurran puntos
De un lado de la media como del otro. Todos los estadísticos
Los cálculos deben usarse para demostrar una distribución normal
2. Distribución sesgada-
 5. Histograma
Una herramienta para estudiar la relación entre dos variables se conoce como diagrama de dispersión.

Un diagrama de dispersión se utiliza donde se necesita conocer la relación entre dos.

variables.
O donde necesitamos saber si existe o no la relación entre dos variables.

Está trazando una serie de puntos que representan varias observaciones en un gráfico en el cual uno
variable is on X axis and other variable are in Y axis .
Tipos de relación
Si existe una relación entre dos variables, puede ser
1. Correlación Positiva Fuerte correlación
Correlación débil
posible correlación
2. Co-relación negativa Fuerte correlación
Correlación débil
posible correlación
3. Sin relación Ninguna relación fuerte ni débil
 6. Diagrama de dispersión-

A. Sin correlación B. Posible correlación positiva C. Fuerte correlación positiva

D. Posible correlación negativa E. Fuerte correlación negativa

7. Gráficas de control-