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7 vistas29 páginasPoder y Política en Organizaciones
El documento aborda el concepto de poder en las organizaciones, destacando sus formas, fuentes y el papel de las habilidades políticas. Se discute la dualidad del poder, que puede ser tanto negativo como positivo, y se enfatiza la importancia de un enfoque reflexivo para gestionar las dinámicas de poder. Además, se presentan tácticas y habilidades políticas necesarias para influir efectivamente en un entorno organizacional complejo.
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El documento aborda el concepto de poder en las organizaciones, destacando sus formas, fuentes y el papel de las habilidades políticas. Se discute la dualidad del poder, que puede ser tanto negativo como positivo, y se enfatiza la importancia de un enfoque reflexivo para gestionar las dinámicas de poder. Además, se presentan tácticas y habilidades políticas necesarias para influir efectivamente en un entorno organizacional complejo.
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Resultados de Aprendizaje
• Describe el concepto de poder
• Identificar formas y fuentes de poder
en la organización
• Define la política organizacional y
aprender el papel de las habilidades políticas y
tácticas de influencia
El poder a menudo se ve como
Negativo
• El poder tiene que ver con comportamientos que no son
transparentes y son ligeramente "sospechosos" haciendo el
trabajo de otros difícil.
• El poder es un proceso de influencia por el cual
colegas sin escrúpulos persiguen sus intereses personales
en lugar de intereses organizacionales. Ellos son
tipos "maquiavélicos"
El tipo maquiavélico
• Una persona que adopta la duplicidad
métodos y es astuto y engañoso
• En psicología, esto es específico
tipo de personalidad. TheMach IV
el cuestionario permite verificar si
uno tiene un alto o bajo maquiavelismo
(Christie y Geis 1970)
Ejemplos del caso TVN
estudiar
El bailarín y sus hombres que se entregan a su
fantasías a expensas de la compañía
Frank Selby, Jefe de Ingeniería
Características del comportamiento del bailarín:
• no quiere compartir información
sobre el programa,
• se excede regularmente del presupuesto,
• tiene un 'hazlo ahora, recoge los pedazos'
actitud de 'más tarde o ignóralos'
Pero:
• Tal visión del poder y la organización es demasiado
simplista
• No tiene en cuenta las sutilezas y
complejidades de la vida organizada
En nuestro estudio de caso: Todos están de acuerdo en que Dancer y
sus "hombres" son extremadamente buenos en lo que hacen,
son queridos y tienen una gran reputación dentro de
la organización y en la difusión más amplia
mundo
Hay un término medio entre el gerente ingenuo y el exceso-
¡el más maquiavélico!
Gerente muy ingenuo y poco reflexivo:
• demasiado a menudo víctima de las circunstancias
• que a menudo encuentran difícil entender cómo llegaron
ellos mismos/otros en ciertas situaciones
• que a menudo se sienten confundidos por lo que perciben como jefes,
la 'irracionalidad' de los subordinados o compañeros
Operadores astutos y maquiavélicos:
• cínico y calculador
• piensan que pueden manipular su camino a través de cualquier
situación
• quienes mienten, engañan, victimizan, coaccionan sin problemas a
alcanzar sus objetivos personales
El camino medio es:
El "gerente reflexivo" que entiende que
las organizaciones son
complejo y multifacético y siempre apolítico
dimension.
La dimensión política se debe a que:
Las organizaciones se combinan, a menudo de una manera inestable,
intereses diferentes
Los objetivos no son a menudo claros para todos y el significado de la
el objetivo puede ser diferente para diferentes personas e intereses
grupos
Los intereses no son fijos para siempre, debido a factores más amplios.
cambios económicos, políticos, sociales y culturales
Acercándose a la arena política
Los intereses pueden correr en líneas paralelas y nunca encontrarse
Los intereses pueden estar alineados: coaliciones, alianzas
Los intereses pueden chocar, estar en oposición
¿Por qué?
Porque las personas quieren las mismas cosas: competencia en
(percibidos) recursos limitados y valiosos
Porque las personas quieren cosas diferentes: alternativa
alcances, visiones, métodos, instrumentos, etc.
En nuestro estudio de caso:
¿Qué quiere Neville Cottingham?
¿Qué quiere Tony Dancer?
¿Qué intereses están representando?
Visión positiva del poder
• El poder como procesos de influir en otros con el fin de
para que realicen tareas específicas, adoptar específicas
comportamientos
• Son en general buenos para la organización
• Poder que se utiliza para crear motivación y para
lograr objetivos sociales/organizacionales
n
urazi la
n
aaraP
Diagnosticar un problema
Soluciones Tooffer en
cómo intervenir y
cambiar el
situación problemática
Diagnostica la red de relaciones de poder reflexionando sobre los demás
y la posición de uno en la web: la relación de dependencia o
interdependencia…
(por ejemplo, metas, intereses, recursos controlados o deseados, etc.)
Toma conciencia de tu objetivo y hazte responsable de la
tácticas y estrategias para utilizar con el fin de cambiar la web
Entiende que las acciones nunca son completamente "controlables"
en sus resultados, pero a menudo hay consecuencias no intencionadas
En pocas palabras... es una buena idea
desarrollar experiencia apolítica!
ocití lo
pral lorraD
se
experiencia
• ¿Cuáles son las formas y bases del poder?
• ¿Cuáles son las principales tácticas que se pueden utilizar?
• ¿Cuáles son las habilidades políticas a desarrollar?
Fuentes y formas de poder
• Formas/bases de poder interpersonal
• Fuentes de poder intergrupal
Fuentes de poder
• Poder de recompensa: Poder basado en el agente
capacidad para controlar las recompensas que el agente
deseos específicos, por ejemplo, bonificaciones, salario
increases, promotion
• Poder coercitivo: Poder que se basa en
la capacidad del agente para causar molestias
experiencia para un objetivo, por ejemplo, amenazas,
castigos, incluyendo la retirada
apoyo
Texto clásico: Francés
y Raven, 1959
• Poder legítimo: Poder que es
basado en la posición y la mutua
acuerdo, es decir, agente y objetivo
estar de acuerdo en que el agente tiene el derecho a
influir en el objetivo. Este es el
razón por la que nuestro equipo hace lo que hacemos
preguntar o por qué hacemos lo que nuestro jefe pide
nos a (dentro de los límites, es decir, la solicitud
necesita ser legítimo)
• Poder de referencia: Poder basado en
características deseables que tiene el agente que
hacerlo o hacerla atractivo/a, respetado/a
amado por el agente objetivo. El carisma es
un ejemplo de este poder
• Poder experto: el poder basado en un
conocimientos o habilidades especializadas del agente
tiene que ver con lo que necesita el objetivo
Una base de poder adicional
• Poder informativo: acceso a
y/o control sobre importante
información
Fuentes de poder intergrupal
Control de recursos críticos: cuando uno
sostiene un recurso de otro grupo
deseos que el grupo tiene poder
Control de contingencias estratégicas:
actividades de las que depende un grupo
para completar su tarea
Texto clásico: Pfeffer y Salancik, 1978
Tres factores
• Capacidad para hacer frente a la incertidumbre
• Alto grado de centralidad
• No sustantividad
Tácticas Descripciones Ejemplos
Presión Uso de demandas Si no haces esto, tú
amenazas, intimidación para ser despedidos.
cumplir
Apelaciones hacia arriba Te estoy reportando a
Hacer referencia a la aprobación de
alta dirección o mi jefe. Mi jefe
respetar a los demás apoya esta idea
obtener cumplimiento
Intercambio Promise of rewards and You owe me a favor
beneficios de recordar Esto acelerará tu
de un favor debido promoción
Puedes obtener el
cuenta que tienes
deseado durante tanto tiempo
Coalición Ayuda de otros para Todo el otro equipo
persuadirte los líderes están de acuerdo con
te preguntaré en
frente de todo
comité
Tácticas Descripciones Ejemplos
Ingratiación Consigue el objetivo en un Solo tú puedes hacer esto
buen ánimo para pensar trabajo correcto.
favorablemente del agente
demand, flattering
Persuasión racional Uso de lógico Este nuevo procedimiento va a
argumento y fáctico ahórranos $150,000 en
evidencia para persuadir gastos generales
la opción deseada es
viable
Apelaciones inspiradoras El agente utiliza Ser ambientalmente
persuasión emocional consciente es el correcto
despertando entusiasmo cosa.
apelando a los valores Obteniendo esa cuenta
y ideales será difícil, pero yo
sabemos que puedes hacerlo
Consulta Participación en hacer esta nueva asistencia
una decisión o planificación el plan es controvertido
un cambio ¿Cómo podemos hacerlo?
¿más aceptable?
Case study TVN
Diagnosticar la red de relaciones de poder
y dinámica del poder
Offer a solution intervening in the
poder web.
Justifica tu solución con referencia a
las teorías ofrecidas en el día de hoy
conferencia: ¿qué tácticas y por qué?
Proponga un plan de acción claro
Habilidades políticas
• La capacidad de hacer las cosas a través de
relaciones interpersonales positivas
fuera de la organización formal
Características clave:
Perspicacia social: percepción precisa
y evaluación de la situación social
• Influencia interpersonal: sutil y
un estilo personal influyente que es efectivo en
hacer las cosas. Requiere adaptabilidad
• Habilidad de networking: capacidad individual para
desarrollar y retener diverso y extenso
redes sociales
• Sinceridad: capacidad de retratar autenticidad
Gestionar el comportamiento político
Favor de poder social en lugar de personal maquiavélico
poder.
Si esto se vuelve demasiado, puede volverse disfuncional (doblándose
reglas, retener información o difundir rumores y
desinformación, etc)
Demasiado comportamiento político disfuncional puede llevar a
insatisfacción laboral generalizada luego a alta rotación,
etc.
Cómo gestionar lo político
comportamiento?
Intenta reducir la incertidumbre:
comunicación abierta
aclarar expectativas sobre el rendimiento (enlace claro
objetivos a recompensas
Gestión participativa: involucrar a las personas en
toma de decisiones
Favor colaboración/cooperación entre
grupos
Pero, si los recursos no pueden incrementarse: haz
su asignación transparente y justa
Conclusiones
La política es una parte fisiológica de la vida organizada
El poder es la capacidad de influir en otros
Puede ser negativo o positivo
Es posible desarrollar experiencia política,
convertirse en un gerente reflexivo que
understands:
La red de relaciones de poder, las dinámicas de poder
y cómo intervenir en ellos de una manera útil
manera
Punto final
Cuestiones éticas...
Tres preguntas útiles:
¿El comportamiento produce un buen resultado?
¿para la mayoría de las personas? Perspectiva utilitaria
¿El comportamiento respeta los derechos de todos?
stakeholders? Individualrights
¿El comportamiento trata a todas las partes equitativamente?
¿y de manera justa? El criterio de justicia