El contrato cumple su función social cuando:

Elija uno:
1. Trae lucro para el proveedor y ningún beneficio para el consumidor.

2. Respeta los preceptos de orden público.

3. Establece cláusulas sin sentido.

Comentarios

La respuesta correcta es: Respeta preceptos de orden público.

Questão2

Incorrecto

Alcanzó 0,00 de 4,00

Marcar cuestión

Texto de la cuestión

Marque la alternativa incorrecta:

Elige uno:
1. El CDC trae en su seno un límite temporal de inscripción del consumidor y un

prazo prescricional.

2. La inscripción de moroso puede mantenerse en los servicios de protección al

crédito por cincuenta días.

3. El plazo de prescripción consiste en la pérdida de la pretensión del recibo de

valor debido en virtud del tiempo transcurrido por parte del consumidor.

Comentarios

La inscripción de moroso puede ser mantenida en los servicios

de protección al crédito por cincuenta días..

Questão3

Correcto

Alcanzó 4,00 de 4,00

Marcar cuestión

Texto de la pregunta

Juzgue las afirmaciones a continuación, considerando el contenido estudiado, como

verdaderas o falsas.

Respuesta 1
La defensa de los intereses y derechos de los consumidores y de las Verdadera.
las víctimas podrán ser ejercidas en juicio de manera individual, o la
título colectivo.

Respuesta 2
Verdadera.
Los derechos transindividuales son los difusos, colectivos y
individuos homogéneos.

Respuesta 3
Falsa.
Los intereses colectivos, para el CDC, son los transindividuales,
de naturaleza indivisible, de que sean titulares personas
indeterminadas y ligadas por circunstancias de hecho.

Respuesta 4
La acción individual, el consumidor solo puede ejercerla, si
 Falsa.

constituir abogado.

Comentarios

Tu respuesta es correcta.

La respuesta correcta es:

La defensa de los intereses y derechos de los consumidores y de las víctimas podrá ser
ejercida en juicio individualmente, o a título colectivo.

– Verdadera.

São direitos transindividuais os difusos, coletivos e individuais homogêneos.

– Verdadera.

Los intereses colectivos, para el CDC, son los transindividuales, de naturaleza

indivisible, de que sean titulares personas indeterminadas y vinculadas por
circunstancias de hecho.

– Falsa.

La acción individual, el consumidor solo puede ejercitarla si constituyen abogado.

– Falsa..

Questão4

Correcto

Atingió 4,00 de 4,00

Marcar cuestión

Texto de la pregunta

Sobre el contrato de adhesión, marque la alternativa correcta:

Elige uno:
1. La naturaleza del acuerdo es bilateral y paritaria.

2. Ambas las partes tienen el poder de transaccionar libremente.

3. Las cláusulas son fijadas unilateralmente por el proveedor.

4. Las cláusulas son fijadas unilateralmente por el consumidor.

Comentarios

La respuesta correcta es: Las cláusulas son fijadas unilateralmente por el proveedor.

Questão5

Correcto

Alcanzó 4,00 de 4,00

Marcar questão

Texto de la cuestión

Son excluyentes de la responsabilidad civil:

Escolha uma:
1. La no colocación del producto en el mercado, el defecto inexistente y la culpa

exclusiva del consumidor o de un tercero.

2. A colocação do produto no mercado, o defeito existente e a culpa parcial do

consumidor ou de terceiro.
3. Solamente la colocación del producto en el mercado.

4. Somente a não colocação do produto no mercado.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: La no colocación del producto en el mercado, el defecto

inexistente y la culpa exclusiva del consumidor o de tercero.

Cuestión 6

Correcto

Alcanzó 4,00 de 4,00

Marcar cuestión

Texto de la cuestión

Sobre la potencial engañosidad, marque la opción correcta:

Elige uno:
No se adecúa a lo establecido en el CDC.

2. Significa que solamente el consumidor perjudicado puede denunciar una publicidad

engañoso.
3. Es un término que explica que la publicidad engañosa es independiente de daño en

concreto a los consumidores para su configuración.

4. Es ese tipo de publicidad que casi fue engañosa, pero no llegó a

así se configura.
Feedback

La respuesta correcta es: Es un término que explica que la publicidad engañosa

independiente de daño en concreto a los consumidores para su configuración.

Cuestión7

Correto

Atingió 4,00 de 4,00

 Marcar cuestión

Texto de la pregunta

El famoso discurso que dio origen a la Carta de Derechos del Consumidor fue
realizado por el siguiente presidente de los Estados Unidos de América:

Elige uno:
1. Ronald Reagan.

2. Richard Nixon.

3. Barack Obama.

4. John F. Kennedy.

Comentarios

La respuesta correcta es: John F. Kennedy.

Pregunta8

Incorrecto

Atingió 0,00 de 4,00

Marcar cuestión

Texto da questão

Sobre la cobranza de deudas, marque la alternativa correcta:

Elige uno:
1. El consumidor cobrado en una cantidad indebida nunca tiene derecho a la repetición del

indebido.

Hay hipótesis previstas en el CDC que admiten la repetición indebida. Está errado.
la palabra nunca, además de que la repetición indebida es un derecho de cualquier
consumidor que haya pagado el valor de forma incorrecta, lo que se excluye es la
possibilidade de não se pagar em dobro na hipótese de engano justificável.
2. El consumidor cobrado en cantidad indebida no tiene derecho a la repetición del

indébito, cuando el proveedor se encuentra en una situación de engaño justificable.

3. El cobrador solo puede utilizar la cobranza judicial.

4. La cobranza extrajudicial tiene un proceso complejo y riguroso estipulado en la CDC.

Comentarios

A resposta correta é: O consumidor cobrado em quantia indevida não tem

derecho a la repetición del indébito, cuando el proveedor se ajuste a una situación
de engaño justificable..

Questão9

Parcialmente correcto

Alcanzó 3,00 de 4,00

Marcar cuestión

Texto da questão

Juzgue las afirmaciones a continuación, considerando el Código de Defensa del Consumidor

(CDC), como coherentes o incoherentes con el mismo.

Respuesta 1
Rute solicitó, en una tienda de fabricación de muebles a medida Coerente.
medida, presupuesto para el montaje de armarios para su
residencia, habiendo recibido el presupuesto el día 17/9/2007. En
curso de la ejecución de los servicios, la tienda contrató los servicios de
 renombrado arquitecto, haciendo el contrato más oneroso en R$
1.200,00. Teniendo como referencia inicial la situación hipotética
arriba, el presupuesto entregado a Rute tuvo validez hasta el día
27/9/2007, caso nada seja estipulado de outra forma
(Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Servicios
Municipales/Pregunta 90 - adaptada).

Respuesta 2
Incoherente.
El servicio puede realizarse sin la autorización expresa del
consumidor, cuando sea realizado por amigos de larga data.

Respuesta 3
El proveedor de servicios estará obligado a entregar al
Coherente.
consumidor orçamento prévio discriminando o valor da mão-
de-obra, dos materiales y equipos a emplear, los
condiciones de pago, así como las fechas de inicio y
término de los servicios.

Miriam llevó su teléfono celular a reparar a una tienda

de cual ya era cliente desde hacía varios años. El técnico responsable Respuesta 4
realizó la reparación sin el consentimiento previo de Miriam Coerente.
acerca do preço, prática já verificada entre as partes em
ocasiones anteriores. En esa situación, el técnico realizó el servicio
en total desacuerdo con las normas del CDC
(Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Servicios
Municipais/Questão 87).

Feedback

Tu respuesta es parcialmente correcta.

Has seleccionado correctamente 3.

La respuesta correcta es:

Rute solicitó, en una tienda de fabricación de muebles a medida, presupuesto

para a montagem de armários para sua residência, tendo recebido o orçamento
el 17/9/2007. En el transcurso de la ejecución de los servicios, la tienda contrató a los
servicios de reconocido arquitecto, haciendo el contrato más oneroso en R$
1.200,00. Teniendo como referencia inicial la situación hipotética anterior, el
El presupuesto entregado a Rute fue válido hasta el día 27/9/2007, en caso de que nada sea
estipulado de otra forma (Cespe/PMV-Fiscal de Recaudación y Servicios
Municipales/Pregunta 90 - adaptada).

– Coherente.

El servicio se puede realizar sin la autorización expresa del consumidor,

cuando sea realizado por amigos de larga data.

– Incoherente.

El proveedor de servicios estará obligado a entregar al consumidor un presupuesto

prévio discriminando o valor da mão-de-obra, dos materiais e equipamentos a
seremos empleados, las condiciones de pago, así como las fechas de inicio y
término de los servicios.

– Coherente.

Miriam llevó su teléfono móvil a reparar en una tienda de la que ya era

cliente durante varios años. El técnico responsable realizó la reparación necesaria sin la
concordancia previa de Miriam sobre el precio, práctica ya verificada entre las
partes en ocasiones anteriores. En esta situación, el técnico realizó el servicio en
total desacuerdo con las normas del CDC (Cespe/PMV-Fiscal de
Recaudación y Servicios Municipales/Pregunta 87).

Incoherente..

Questão10

Correcto

Alcanzó 4,00 de 4,00

Marcar cuestión

Texto da questão

El Derecho del Consumidor trata de un derecho de orden público e interés social, el

que implica la protección judicial del consumidor, aunque ex oficio, en
cualquier tiempo y grado jurisdiccional (SEAP/PGDF/2010 - Analista Jurídico -
Derecho y Legislación – Pregunta 47). Marque la alternativa incorrecta sobre el
tema.

Elige uno:
1. Es aceptado como consumidor aquel que esté expuesto a las prácticas comerciales.

tais como publicidad, oferta, cláusulas de los contratos y prácticas comerciales

abusivas.
2. Pueden ser responsables el fabricante, el productor, el constructor y el

importador, respondendo todos solidariamente e independentemente da

existencia de culpa, por la reparación de los daños causados a los consumidores.

3. La bipartición de la responsabilidad civil contractual y extracontractual contenida en

El Código Civil también es aceptado por el Código de Defensa del Consumidor en cuanto a
responsabilidad del proveedor.

INCORRECTA: La cuestión de la responsabilidad civil es objetiva en el CDC, razón por la

cual no hay esta bipartición como se describe en la cuestión.

4. El proveedor no podrá ser responsabilizado cuando demuestre que no

colocó el producto en el mercado; que aunque haya colocado el producto en

mercado o defeito inexiste e que, houve culpa exclusiva do consumidor ou de
terceros.
5. Consumidor es la persona física o jurídica que adquiere un producto o utiliza

servicio como destinatario final.

Comentarios

La respuesta correcta es: La bipartición de la responsabilidad civil contractual y

La extracontractual contenida en el Código Civil también es aceptada por el Código de Defensa
del Consumidor en cuanto a la responsabilidad del proveedor.

Pregunta 11

Correcto

Aldó 4,00 de 4,00

Marcar cuestión
Texto da questão

¿Qué caracteriza el principio de la vinculación?

Elige una:
1. La vinculación entre el anunciante y la oferta que este realiza.

2. La proximidad entre consumidores del mismo tipo de producto o servicio.

3. La vinculación entre el proveedor y el consumidor en un contrato de consumo.

4. El vínculo entre toda la cadena productiva en la responsabilidad por daños

causados.
Comentarios

La respuesta correcta es: La vinculación entre el anunciante y la oferta que este

realiza..

Questão12

Correcto

Atingiu 4,00 de 4,00

Marcar cuestión

Texto de la cuestión

Juzgue las afirmaciones a continuación, considerando el contenido estudiado, como

verdaderas o falsas.

Respuesta 1
False.
El comerciante puede negarse a vender un determinado producto
a su mayor enemigo ante la desavenencia entre ambos.
 Respuesta 2
Toda información o publicidad, suficientemente precisa,
Verdadera.
vehiculada por cualquier forma o medio de comunicación con
relación a productos y servicios ofrecidos o presentados,
obriga al proveedor que la haga vehicular o de ella se utilizar y
integra o contrato que vier a ser celebrado.

Respuesta 3
Verdadera.

La negativa a contratar por parte del proveedor constituye una práctica abusiva.

Respuesta 4
Falsa.
O taxista pode se recusar a fazer uma corrida por ser uma
distancia muy pequeña.

Comentarios

Tu respuesta es correcta.

La respuesta correcta es:

El comerciante puede negarse a vender determinado producto a su mayor.

enemigo ante la desavenencia entre ambos.

– Falsa.

Toda información o publicidad, suficientemente precisa, que circula por

cualquier forma o medio de comunicación en relación a productos y servicios
ofrecidos o presentados, obliga al proveedor que los haga vehicular o de ellos se
utilizar e integrar el contrato que se celebre.

– Verdadera.

La negativa a contratar por parte del proveedor constituye una práctica abusiva.

– Verdadera.

El taxista puede negarse a hacer un viaje por ser una distancia muy
pequeña.

Falsa..
Pregunta13

Correcto

Atingió 4,00 de 4,00

Marcar cuestión

Texto de la cuestión

Acerca de la defensa del consumidor en juicio, señala la alternativa verdadera

(Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadación y Servicios Municipales/Pregunta 109-110-111 -
adaptada):

Elige uno:
1. Los estados, el Distrito Federal y los municipios están legitimados para interponer acción

en defensa de los intereses y derechos de los consumidores.

2. Para la defensa de los consumidores en juicio, son admisibles solo dos

species of actions: writ of mandamus and public civil action.

3. Considere que varios consumidores hayan sido perjudicados en razón de

aumento exacerbado de las cuotas escolares de determinada institución de

enseñanza. En este caso, las acciones judiciales para la defensa de esos consumidores
deberán ser interpuestas individualmente, ya que el CDC no admite la propuesta de
acción judicial para la defensa de intereses colectivos.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Los estados, el Distrito Federal y los municipios son
legitimados a ajuizar acción en defensa de intereses y derechos de los
consumidores..

Pregunta14

Correcto

Aprobó 4,00 de 4,00

 Marcar cuestión

Texto de la pregunta

El principio de vinculación de la oferta:

Elige uno:
Sólo se aplica a algunos productos y servicios.

2. Permite excepción cuando sea evidente que el precio fue publicado con base en

error.

3. Impede qualquer tipo de exceção, ainda que a oferta esteja com preço irreal.

4. Ainda não está previsto expressamente no Brasil.

Comentarios

La respuesta correcta es: Permite excepciones cuando es evidente que el precio fue
veiculado con base en error..

Pregunta15

Correto

Atingió 4,00 de 4,00

Marcar cuestión

Texto da questão

Por nueva disciplina del vicio se entiende que:

Elige uno:
[Link] sobre el consumo de drogas.

2. Es la adoptada por el Código Civil.

3. Es la forma prevista por el CDC para el tema de los vicios del producto y del

servicio, que es nuevo en relación con lo que se preveía en el Código Civil.

4. Es una construcción doctrinal aún no formalizada en la ley.

Comentarios

La respuesta correcta es: Es la forma prevista por el CDC para la materia de los vicios de
producto y del servicio, que es nueva en relación a lo que se preveía en el Código Civil.

Pregunta16

Correcto

Alcanzó 4,00 de 4,00

Marcar cuestión

Texto da questão

Los productos o servicios en los que la prestación puede ser cuantificada y el

el consumidor recibe menos de lo que se le ofreció ocurre:

Elige uno:
1. Hecho del producto.

2. Vicio de calidad.

3. Equivoco excusable.
4. Vicio de cantidad.

Comentarios

La respuesta correcta es: Vicio de cantidad.

Questão17

Correcto

Atingió 4,00 de 4,00

Marcar cuestión

Texto de la cuestión

El principio de buena fe:

Elige uno:
1. Se impone por todo el CDC como principio general, orientador y basal de

relaciones de consumo.

2. No se menciona en el CDC.

3. Es siempre presunto, nunca expresamente citado en el CDC.

No tiene valor práctico.

Comentarios

La respuesta correcta es: Se impone por todo el CDC como principio general, orientador y
basilar de las relaciones de consumo..

Questão18

Correto

A alcanzado 4,00 de 4,00

 Marcar cuestión

Texto de la cuestión

El típico contrato de consumo es el:

Elige uno:
1. Contrato de adesão.

2. Contrato paritario.

3. Contrato comercial.

4. Contrato de construcción.

Comentarios

La respuesta correcta es: Contrato de adhesión.

Questão19

Correcto

Atingiu 4,00 de 4,00

Marcar cuestión

Texto de la cuestión

En la responsabilidad civil en el consumo, la responsabilidad subsidiaria ocurre

cuando:

Elige uno:
"A" y "B", importadores, son igualmente responsables.

2. "A", fabricante, somente é responsável quando "B", comerciante, não pode

ser identificado.
3. "A", comerciante, solamente es responsable cuando "B", fabricante, no puede

ser identificado.

4. "A", productor, y "B", comerciante, son igualmente responsables.

Comentarios

A resposta correta é: "A", comerciante, somente é responsável quando "B",

fabricante, no puede ser identificado..

Pregunta20

Incorrecto

Atingió 0,00 de 4,00

Marcar cuestión

Texto da questão

Marque la alternativa incorrecta:

Elige una:
1. La relación jurídica de consumo se identifica cuando el adquirente del producto

el servicio es vulnerable y lo utiliza como destinatario final.

2. En la compra de un coche usado entre dos vecinos, se aplica el Código

Civil.
3. La persona jurídica no puede ser consumidora.

4. El CDC se aplica a las actividades bancarias.

5. São consumidores equiparados àqueles definidos no art. 17 e 29 do CDC.

Comentarios

La respuesta correcta es: La persona jurídica no puede ser consumidora.

Pregunta21

Correcto

Alcanzó 4,00 de 4,00

Marcar cuestión

Texto da questão

«Esencial», para efectos de publicidad engañosa por omisión, es:

Elige uno:
1. Solamente la información de peso y medida de los productos.

2. Aquella información o dato cuya ausencia influya en el consumidor en su

decisão de comprar;

3. El producto que sirve para satisfacer las necesidades básicas del consumidor;

Cualquier detalle de información del producto o servicio independiente de su

importancia.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Aquella información o dato cuya ausencia influya en el

consumidor en su decisión de comprar.

Pregunta 22

Correcto

Atingió 4,00 de 4,00

Marcar cuestión

Texto da questão

En las acciones colectivas para la defensa de intereses individuales y homogéneos, el

Ministerio Público (Alcaldía de Cachoeiro de Itapemirim – ES/2008 – Auditor)
Fiscal de Defensa del Consumidor – Cuestión 25):

Elige uno:
1. Cuando no presente la acción, actuará siempre como fiscal de la ley.

Es el único responsable de presentar la acción.

3. Somente poderá propor ação junto das associações legalmente constituídas

hace al menos seis meses.

4. Es responsable de presentar la acción en cualquier caso.

5. Puede intervenir como fiscal de la ley.

Comentarios

La respuesta correcta es: Cuando no interponga la acción, actuará siempre como fiscal de
lei..

Questão23

Correcto
Atingiu 4,00 de 4,00

Marcar cuestión

Texto da questão

La responsabilidad por el hecho del producto y del servicio:

Elige uno:
Es objetiva y solidaria, sin excepciones.

2. Es solamente subjetiva y subsidiaria.

3. De regla, es objetiva y solidaria.

4. De regla, es subjetiva y solidaria.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Por regla general, es objetiva y solidaria.

Pregunta24

Correcto

Atingió 4,00 de 4,00

Marcar questão

Texto de la pregunta

El primer diario brasileño que publicó anuncios fue el:

Elige uno:
O Globo.

2. Jornal do Brasil.

3. Diario de Rio de Janeiro.

4. Diário de São Paulo.

Comentarios

La respuesta correcta es: Diario de Río de Janeiro.

Pregunta25

Incorreto

Atingió 0,00 de 4,00

Marcar cuestión

Texto de la pregunta

Tipo de producto que es excepción a la regla de solidaridad en los vicios del producto:

Elige uno:
1. Productos en su estado natural.

2. Productos de bajo valor.

3. Produtos não comerciais.

4. Productos industrializados.

Feedback

La respuesta correcta es: Productos in natura.