SEGU R O D E V IDA L I F E 5
Nota Informativa
Estamos comprometidos a proteger
lo más importante: tu vida.
Nuestros clientes nos califican como Excelente | 4,8
Seguro de vida Life5 — Nota informativa Página 2 / 5
AXA VIDA PROTECT
Datos de la entidad aseguradora
AXA AURORA VIDA, SOCIEDAD ANÓNIMA DE SEGUROS Y REASEGUROS.
INSCRITA EN EL REGISTRO MERCANTIL DE VIZCAYA, HOJA NO. BI-640 (A). INSCRIPCIÓN 691. CIF A48464606.
DOMICILIO SOCIAL: C/ ALAMEDA DE URQUIJO, 78 PLANTA BAJA – 48013 BILBAO.
CLAVE DE LA ENTIDAD: C0711. LA ENTIDAD ASEGURADORA ESTÁ SOMETIDA AL CONTROL DE LA DIRECCIÓN GENERAL
DE SEGUROS Y FONDOS DE PENSIONES, QUE DEPENDE DEL MINISTERIO DE ECONOMÍA
Nombre del producto
Vida Protect
Tipo de seguro
Seguro Vida Riesgo Individual. Temporal Anual Renovable.
Cuestionario de salud
Durante el proceso de contratación el asegurado deberá proporcionar información sobre su estado de salud. Esta infor-
mación se la pediremos a través de un cuestionario, que según el caso podrá ser escrito o telefónico y posibles pruebas
médicas, es necesario para que podamos valorar adecuadamente su petición y por eso es muy importante que conteste a
todas las preguntas que se le formulen de forma veraz y concreta.
Debe tener en cuenta que, si una vez emitida la póliza se produce un siniestro relacionado con alguna cuestión de salud
existente en el momento de contratar la póliza y que no fue declarada en los cuestionarios de salud, la compañía podría
llegar a rechazar el pago del capital contratado.
Garantía principal
Fallecimiento por cualquier causa: Si el Asegurado fallece durante la vigencia de la póliza, pagaremos a los Beneficia-
rios el capital indicado en la póliza teniendo en cuenta las delimitaciones y exclusiones establecidas en la póliza.
Garantías complementarias
Incapacidad Permanente Absoluta por cualquier causa: En caso de incapacidad permanente absoluta u otra inca-
pacidad de grado superior del Asegurado, durante la vigencia de la póliza, pagaremos el capital indicado en la pó[Link] la
póliza se detallan las delimitaciones y exclusiones de cada garantía.
Graves Enfermedades: Si al Asegurado se le diagnostica alguna de las enfermedades cubiertas en la póliza, pagaremos
el capital indicado en la póliza. El pago de esta garantía anula la misma, permaneciendo en vigor el resto de las garantías.
En la póliza se detallan las delimitaciones y exclusiones de cada garantía.
Garantías adicionales
Anticipo gastos de sepelio: Pago a cuenta de hasta el 10% del capital asegurado para fallecimiento con un máximo de
9.000€.
Anticipo para pago del impuesto de sucesión: Anticipo a cuenta del capital asegurado en la garantía de fallecimiento
para el pago del impuesto de sucesión.
Límites de contratación
Para la garantía principal de fallecimiento por cualquier causa, la edad de entrada para ser asegurado deberá estar com-
prendida entre los 18 y 74 años.
Para las garantías complementarias, la edad de entrada deberá estar comprendida entre los 18 y 64 años.
Los límites de edad máxima de permanencia son:
Para la garantía principal de fallecimiento por cualquier causa, hasta la anualidad en que el asegurado cumpla 80 años.
Para las garantías complementarias; Incapacidad Permanente Total y Graves Enfermedades, hasta la anualidad en que el
asegurado cumpla los 65 años.
Para el resto de las garantías complementarias, hasta la anualidad en que el asegurado cumpla los 70 años.
Seguros de Vida Life5. Paseo de la Castellana 140, 1º A 28046, Madrid — tel. 911 984 986 [Link]
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Principales exclusiones generales
Son aquellas situaciones que no están cubiertas bajo ninguna circunstancia.
- La Entidad Aseguradora no cubre ningún siniestro cuya causa sea consecuencia directa o indirecta de enfermedades
o accidentes anteriores al efecto del seguro y no declaradas por el Asegurado, aun cuando concurra con otras enferme-
dades posteriores al efecto del seguro.
- Suicidio durante el primer año, desde la fecha de efecto de la póliza. En el supuesto de rehabilitación de la póliza el
plazo de un año se computará desde la fecha de efecto de la expresada rehabilitación.
Principales exclusiones generales
Son aquellas situaciones que no están cubiertas bajo ninguna circunstancia.
- La Entidad Aseguradora no cubre ningún siniestro cuya causa sea consecuencia directa o indirecta de enfermedades
o accidentes anteriores al efecto del seguro y no declaradas por el Asegurado, aun cuando concurra con otras enferme-
dades posteriores al efecto del seguro.
- Suicidio durante el primer año, desde la fecha de efecto de la póliza. En el supuesto de rehabilitación de la póliza el
plazo de un año se computará desde la fecha de efecto de la expresada rehabilitación.
- Aviación:
- Quedan excluidas de las coberturas del contrato, salvo pacto en contrario expresamente recogido en la póliza, las
personas que hagan del vuelo su profesión y ocupen una aeronave como integrantes de su tripulación.
- La utilización, aunque sea como pasajero, de vuelos en aparatos no autorizados para el transporte público de viajeros,
así como helicópteros.
- Se excluyen los sucesos ocurridos como consecuencia de efectuar descensos en paracaídas no exigidos por la si-
tuación del aparato.
Este riesgo estará cubierto siempre que el Asegurado realice vuelos como simple pasajero en líneas comerciales regu-
lares, vuelos chárter o, en general, en aparatos civiles.
- Igualmente se excluyen los siniestros producidos:
- Como consecuencia directa o indirecta de la reacción o radiación nuclear o contaminación radiactiva.
- En el desarrollo de la navegación submarina o en viajes de exploración.
- La entidad aseguradora no cubre los daños por hechos derivados de conflictos armados, haya precedido o no declaración
oficial de guerra.
- Actos delictivos del Asegurado.
- No están cubiertos por la póliza los riesgos cubiertos por el consorcio de Compensación de Seguros.
- Estarán excluidos los siniestros derivados de la práctica de cualquier deporte con carácter profesional.
- La Entidad Aseguradora no cubre siniestros derivados de la práctica de los siguientes deportes con carácter profesional,
en competiciones o con ocasión de apuesta o desafíos, salvo que haya sido declarado y expresamente aceptado recogién-
dose en el apartado “Condiciones limitativas y especiales” de la póliza:
- Motociclismo o automovilismo incluidos entrenamientos.
- Montañismo y trecking o cualquier modalidad de escalada o alpinismo en alturas superiores a 3.000 metros.
- Cualquier deporte de modalidad de aviación deportiva, ultraligeros, paracaidismo, parapente, ascensión en globo, ala
delta, acrobacia aérea, vuelos sin motor, skysurf, o saltos al vacío con cualquier tipo de sujeción, así como cualquier otro
deporte o actividad aérea.
- Cualquier actividad de ocio relacionada con la tauromaquia y encierro de reses bravas
- Esquí o snowboard con saltos, o cualquier otro deporte de nieve en zonas no habilitadas para ello o fuera de pistas.
- Caza mayor fuera de Europa
- Inmersiones submarinas: Sin escafandra a más de 6 metros de profundidad, con escafandra a más de 45 metros de
profundidad y en solitario con o sin escafandra.
- Piragüismo o barranquismo en aguas bravas o torrenciales.
Condiciones, plazos y vencimientos de las primas
El Tomador puede escoger entre pagar la prima de forma anual o mensual mediante la aplicación del siguiente recargo;
4% en pago mensual.
El pago de las primas, desde el primer recibo, se realizará por Domiciliación Bancaria o tarjeta. En caso de impago del
primer recibo el contrato no tomará efecto, siendo nulo a todos los efectos, circunstancia que será comunicada al domici-
lio del Solicitante mediante carta centralizada de Servicio al cliente con copia al Mediador.
El primer recibo incluye el ajuste de precio por los días asegurados.
La prima se calculará en cada renovación en función de la edad alcanzada por el Asegurado y el capital asegurado. Las
renovaciones anuales serán siempre el día 1 del mes y año de renovación.
La prima anual mínima es 30€.
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Duración del seguro
El seguro se acaba:
1) En la fecha fijada en la póliza.
2) En caso de fallecimiento del Asegurado.
3) En caso del pago de las prestaciones aseguradas.
4) En caso de que el Tomador deje de pagar la prima vencida dentro de los plazos establecidos en las condiciones de la
póliza.
Las partes pueden oponerse a la prórroga del contrato mediante una notificación escrita a la otra parte, efectuada con un
plazo de, al menos, un mes de anticipación a la conclusión del período del seguro en curso cuando quien se oponga a la
prórroga sea el tomador y de dos meses cuando sea el asegurador.
El asegurador deberá comunicar al tomador, al menos con dos meses de antelación a la conclusión del período en curso,
cualquier modificación del contrato de seguro.
Rescisión
En caso de que tengamos conocimiento de reserva o inexactitud en la contestación realizada en el cuestionario de salud
al que le hemos sometido para emitir la póliza, podremos rescindir el contrato en el plazo de un mes, desde que haya
conocido dicha inexactitud, mediante comunicación escrita que le dirigiremos.
Resolución
El Tomador del seguro tendrá la facultad de resolver el contrato dentro de los treinta días siguientes a la fecha en que
AXA Aurora Vida le entregue la póliza o un documento de cobertura provisional solicitando por escrito la anulación sin
efecto de la misma y, por tanto, a la devolución de las primas pagadas hasta ese momento, teniendo el Asegurador el
derecho a deducir de tal importe la prima correspondiente a la cobertura de riesgo otorgada.
Si por culpa del Tomador la primera prima no ha sido pagada, AXA Aurora Vida tendrá derecho a resolver el contrato o a
exigir el pago de la prima debida en vía ejecutiva con base en la póliza. Salvo pacto en contrario, si la prima no ha sido
pagada antes de que se produzca el siniestro el Asegurador queda liberado de su obligación. En caso de falta de pago de
una de las primas siguientes, la cobertura quedará suspendida un mes después del día de su vencimiento. Si el Asegu-
rador no reclama el pago dentro de los seis meses siguientes al vencimiento de la prima, se entenderá que el contrato
queda extinguido.
Rescate
Esta modalidad de seguro carece de valores de rescate y reducción.
Designación del beneficiario de la prestación
La designación y cambio de Beneficiarios es un derecho exclusivo del Tomador, que podrá efectuarse en la contratación de
la póliza, mediante posterior declaración escrita comunicada a la Entidad Aseguradora o en testamento.
En caso de no haber designación específica los Beneficiarios para las garantías de fallecimiento, serán en orden preferente
y excluyente los siguientes:
- El cónyuge del Asegurado no divorciado
- Los hijos del Asegurado a partes iguales
- Los herederos del Asegurado
Si la designación se hace a favor de varios Beneficiarios, la prestación convenida se distribuirá, salvo estipulación en con-
trario, por partes iguales. Cuando se haga a favor de los herederos, la distribución tendrá lugar en proporción de la cuota
hereditaria, salvo pacto en contrario. La parte no adquirida por un Beneficiario acrecerá a los demás.
El Beneficiario de la póliza para las garantías de incapacidad será el propio Asegurado, salvo designación expresa del
Tomador.
En los casos de prestaciones por incapacidad, en los que el Asegurado ha acreditado su derecho al cobro de la prestación,
pero hubiera fallecido antes del abono de la misma, el importe de la prestación les corresponde a los herederos legales
del Asegurado. Si el fallecimiento del Asegurado se hubiera producido antes de que hubiera quedado acreditado su dere-
cho al cobro de la prestación de incapacidad, el importe de ésta corresponde a los Beneficiarios designados en póliza para
caso de fallecimiento.
El Beneficiario en caso de Enfermedades Graves será siempre el propio Asegurado.
Instancias de reclamación
De conformidad con lo establecido en Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las enti-
dades aseguradoras y reaseguradoras y el Real Decreto 1060/2015, de 20 de noviembre, de ordenación, supervisión y
solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras, los conflictos que puedan surgir entre las partes podrán re-
solverse, como sigue: a) El Tomador podrá formular sus reclamaciones por escrito, ante el Servicio de Atención de Quejas
y Reclamaciones de la Entidad Aseguradora con dirección: Calle Emilio Vargas, 6 Madrid, Edificio AXA, 28043 Madrid, por
correo electrónico: [Link]@[Link], directamente o a través de la página [Link] o la web Clientes.
Dicho departamento acusará recibo por escrito de las reclamaciones que se les presenten y las resolverá siempre por
escrito motivado.
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En Cataluña, y en cumplimiento de lo dispuesto en de conformidad con la Ley 22/2010, de 20 de julio, del Código de con-
sumo de Cataluña, podrá dirigirse, además, a la siguiente dirección: World Trade Center Almeda Park, edificio 6, Plaza de
la Pau s/n, 08940 - Cornellá del Llobregat o contactar en el teléfono 900 132 098.
Una vez transcurrido el plazo de un mes desde la fecha de presentación de la reclamación, sin que el Servicio de Atención
de Quejas y Reclamaciones haya resuelto, o bien una vez que haya sido denegada expresamente la admisión de recla-
mación o desestimada la petición, podrá acudirse ante los servicios de reclamaciones del Banco de España, la Comisión
Nacional del Mercado de Valores o la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, mediante presentación de la
queja o reclamación, en soporte papel o por medios informáticos, electrónicos o telemáticos. La reclamación o queja será
tramitada de conformidad con el procedimiento previsto en la Orden ECC/2502/2012, de 16 de noviembre, por la que se
regula el proce- dimiento de presentación de reclamaciones ante los Servicios de Reclamaciones del Banco de España, la
Comisión Nacional del Mercado de Valores y la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.
Podrá presentar su reclamación en el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pesiones
en la dirección Paseo de la Castellana, 44 - 28046 – Madrid o en [Link] b) Por
decisión arbitral en los términos de los artículos 57 y 58 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el
que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y leyes complemen-
tarias; o en los términos de la Ley 60/2003, de 23 de diciembre, de Arbitraje, en materia de libre disposición conforme a
derecho y salvo aquellos supuestos en que la legislación de protección de los consumidores y usuarios lo impida (siempre
que hubiera acuerdo por ambas partes para someterse a este mecanismo de solución de conflictos), siendo los gastos
ocasionados satisfechos por mitad entre Tomador y Asegurador. c) Por mediación en los términos previstos en la Ley
5/2012, de 6 de julio, de mediación de asuntos civiles y mercantiles. d) Por los Jueces y Tribunales competentes (siendo
Juez competente para el conocimiento de las acciones derivadas del contrato de seguros el del domicilio del Asegurado).
Legislación aplicable
- Ley 50/1980 de 8 de octubre de Contrato de Seguro y su normativa de desarrollo.
- Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras.
- Real Decreto 1060/2015, de 20 de noviembre, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y
reaseguradoras.
- Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de
las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el
que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos).
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
- Ley 59/2003, de 19 de diciembre, de Firma electrónica.
- Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
- Ley 22/2007, de 11 de julio, sobre comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumi-
dores.
- Real Decreto Legislativo 7/2004, de 29 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido del Estatuto Legal del
Consorcio.
- Y cualquier otra norma que durante la vigencia de la póliza pueda ser aplicable.
La Entidad Aseguradora está sometida al control de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, que es un
órgano administrativo que depende de la Secretaría de Estado de Economía, adscrita al Ministerio de Economía, siendo el
órgano de control y supervisión de las entidades aseguradoras españolas.
Régimen fiscal
A reserva de las modificaciones ulteriores que se puedan producir durante la vigencia del contrato el mismo queda
sometido a la normativa fiscal española actualmente vigente.
Las prestaciones de fallecimiento y en general aquéllas en que se designe un Beneficiario distinto del Tomador, tributarán
por el Impuesto de Sucesiones y Donaciones. Las demás prestaciones tributarán en el Impuesto sobre la Renta de las
Personas Físicas como rendimientos del ahorro.
Situación financiera y de solvencia de la entidad aseguradora
El informe financiero y de solvencia de Axa se encuentra a disposición de los asegurados de la entidad y público en ge-
neral a través la web [Link]
Seguros de Vida Life5. Paseo de la Castellana 140, 1º A 28046, Madrid — tel. 911 984 986 [Link]