INTRODUCCIÓN

Como parte de nuestro programa de Maestría en Enfermería, todos tenemos prácticas clínicas, ¿verdad? Supongamos que
vamos y venimos, nadie está ahí para guiarte, qué pasará al final de
la publicación no podemos cumplir nuestro objetivo ¿no es así? así que aquí está la importancia de
supervisión así que hoy vamos a tratar sobre la supervisión y la gestión, conceptos
y principios.

SIGNIFICADO DE SUPERVISIÓN

La palabra supervisión se deriva de dos palabras: super significa encima y video significa yo.
ver, significado poder superior de percibir.

DEFINICIÓN

La supervisión se define como un arte o un proceso por el cual un individuo o un grupo designado
los individuos supervisan el trabajo de otros y establecen controles para mejorar el trabajo como
pues como el trabajador‖.

La supervisión se denomina generalmente un proceso educativo en el que una persona con mejor
la formación o más experiencia asume la responsabilidad de capacitar a una persona con menos
formación o menos experiencia, y en este proceso educativo el liderazgo del
el supervisor y el crecimiento del supervisado se combinan para lograr y mantener
progresivamente el más alto nivel de rendimiento del que es capaz el trabajador.
La supervisión es la observación y la provisión de retroalimentación para garantizar la calidad del programa.
y para permitir que el personal rinda al máximo de su potencial. Enfoques tradicionales
La supervisión enfatizó en 'inspeccionar' las instalaciones y controlar a los individuos.
desempeño

OBJECTIVES OF SUPERVISION
1. Ayudar a los subordinados a hacer su trabajo de manera hábil y eficiente.

2. Desarrollar la capacidad de los subordinados al máximo.

3. Promover el trabajo en equipo

4. Promover la moral y la motivación entre los trabajadores.

5. Para cerrar la brecha entre el objetivo personal y el objetivo organizacional.
PROPÓSITO DE LA SUPERVISIÓN:

Mejorar la calidad del trabajo

Ayudando a la persona que está haciendo el trabajo

Desarrollar los estándares más altos posibles

PRINCIPIOS DE SUPERVISIÓN
1. La supervisión debe tener como objetivo el crecimiento en el conocimiento y la mejora de las habilidades del
persona.

La supervisión debería mejorar la capacidad de pensar y adaptarse a la nueva situación.

3. Debería ayudar a formular objetos.

Una buena supervisión estimula su interés y sus efectos.

5. Sin presión indebida para lograrlo

6. Autonomía para el subordinado preferido

7. La supervisión debe tener competencia

8. La supervisión debe haber recibido capacitación.

Se fomenta la toma de decisiones

10. Comunicación gratuita a requerir

11. No sobrecargar al personal

12. Buen liderazgo por parte del supervisor

13. Clima adecuado para trabajar

14. Dar orientación

La supervisión debe fomentar la innovación permitiendo el libre flujo de ideas y compartir.

experiencias positivas del personal.

PRINCIPIOS APLICADOS A LA ENFERMERÍA:

La supervisión debe centrarse en la consecución de un objetivo, la entrega de una alta
calidad de la atención de enfermería.
 Se esfuerza por hacer que la sala sea una buena situación de aprendizaje.

La supervisión está bien planificada.

It should posters the ability to think and act herself.

La ayuda a alcanzar objetivos estimula el interés y el esfuerzo

La anima y desafía a un mayor esfuerzo a través de una aprobación adecuada

reconocimiento y por reconocimiento del trabajo bien hecho.

Para hacer un patrón para el análisis y analizar continuamente su éxito en alcanzar el

objetivos.
CUALIDADES DE UN BUEN SUPERVISOR:

Persona capacitada

• Comprender el trasfondo de entrenamiento y la capacidad del supervisado.

• Buen conocimiento, la práctica local

• Buena salud, habilidades en T.G y PR/t, tiene una manera agradable.

Buen oyente.

• El supervisor debe tener una vida ejemplar de liderazgo

• Entusiasmo creativo

• Simplemente humano imparcial, tolerante y tacto

Útil

Buen poder de juicio.

FUNCIONES DE LA SUPERVISIÓN

Administrativo:

• Asignación de las cargas de trabajo de individuos y grupos según el nivel de

competencia física y mental (o) preparación del turno de trabajo.
• Identificar las necesidades de suministros y equipos y proporcionar materiales y suministros a
facilitar el rendimiento del personal.

• Identifica el problema y ayuda a resolverlo.

B. Educativo:

• Orientación

• Enseñando a los subordinados

• Planificar y llevar a cabo un programa de educación en servicio

• Asegurar el desarrollo del personal

Comunicativo
• La supervisión actúa como un comunicador entre el personal y las autoridades y otros.
miembros del equipo de salud.

Ella facilita la comunicación

• Ella debería fomentar la comunicación libre entre las personas entre el trabajador y
representantes de la comunidad y miembros del equipo de salud.

Evaluativo:
Se supone que el supervisor debe realizar la evaluación del desempeño de todo el personal.
incluir identificar la causa de la dificultad.

Proporcionando C E y orientación

OTRAS FUNCIONES SON:

• Coordina a los subordinados y agentes y promueve el trabajo en equipo.
• Promover el contacto social dentro del equipo para unir al personal y aumentar el grupo
cohesión.
• Develops mutual confidence
Aumenta el nivel de motivación
Desarrolla una buena PI

• Mantiene R & R
• Establecer control sobre los subordinados
PASOS EN LA SUPERVISIÓN: Cuando se necesita supervisión, el supervisor tiene que hacer un plan.
para la supervisión utilizando ciertos pasos a seguir.
1. Definición del trabajo a realizar
2. Selección y organización de las actividades del supervisor basadas en los recursos disponibles.

3. Anticipación de dificultades
4. Establecimiento de criterios para la evaluación determinando en qué medida el programa ha
problema de reunión / objetivos según el plan.

Tipos de supervisión:

1) Supervisión directa – Conversación cara a cara con el trabajador

Puntos a considerar:

No pierdas la paciencia

- Utiliza un enfoque democrático y evita el autoritarismo

Dar a los trabajadores la oportunidad de responder

No hables demasiado y demasiado rápido

Sé humano en comportamiento

No des instrucciones de manera desordenada.

2) Supervisión indirecta: Con la ayuda de registros e informes del trabajador y a través de

instrucciones escritas.
Esto incluye:
- Asegurando – llevando a cabo el trabajo asignado

Análisis del progreso mensual: esfuerzos de entrada y logros

Analizando la cantidad de trabajo asignado

Apoyo y orientación.

Métodos de supervisión:
(1) Supervisión técnica vs. creativa

(2) Cooperativo vs. autoritario

(3) Científico vs. institutivo

(4) Orientado a tareas vs. orientado al empleado

1) Técnico–Estas son habilidades básicas de supervisión que necesitan ser entrenadas–grupo

discusión y conferencia
Por ejemplo: técnicas de estudio de servicio, construcción de registros, estudio de tiempo, etc.
Creativo: proporciona la máxima adaptación a la situación. Ej. En lugar de un período de orientación de
two week for each new staff member, a variable plan in both contents and time
de acuerdo a las necesidades de cada individuo debe formularse.

Cooperativa – plena participación de cada miembro del grupo en la planificación, acción y

La decisión. La autorización: la responsabilidad de supervisión recae enteramente en el supervisor.
con el personal siguiendo sus órdenes.
Ambos son necesarios para la situación.
3) Supervisión científica - Se basa en el estudio y medición objetivos más que en lo personal.
juicio / opinión.
Supervisión intuitiva: Necesita mantener la propiedad intelectual.

4) La supervisión orientada a tareas enfatiza la tarea más que al ejecutor. Empleado

orientado: Los supervisores están más preocupados por las necesidades y el bienestar del personal trabajador.
que tareas asignadas
HERRAMIENTAS PARA LA SUPERVISIÓN

Lista de verificación

Escalas de calificación

Informes de enfermeras

Rondas de enfermería

Descripciones de trabajo

Políticas de personal

Educaciones del personal

Enfoque de resolución de problemas

TÉCNICAS DE SUPERVISIÓN
Una técnica es una forma de hacer algo. Las técnicas varían con la personalidad y
capacidad de los individuos que están siendo supervisados, las actividades que se están
realizado bajo supervisión y las circunstancias inmediatas.

Cualquier técnica utilizada para la supervisión debe basarse en fundamentos psicológicos democráticos sólidos.
principios que tienen en cuenta la individualidad de la enfermera

EL PROCESO DE SUPERVISIÓN:

ETAPA 1: PREPARACIÓN PARA LA SUPERVISIÓN

Un supervisor debe centrarse en un problema específico.

Eficacia del servicio proporcionado a la

Problemas relevantes

Problema de eficacia en la gestión de recursos limitados.

2. Estudio del documento

["3. Identificación de prioridades","4. Preparación de un horario de supervisión"]

STAGE 2:SUPERVISION USE TOOLS: - Job description - Task description - Weekly time
table - Check list / rating for each work

Como supervisor, se deben realizar las siguientes labores.

• Establecer contacto

• Revisar los objetivos, metas y normas

• Revisar descripciones de trabajo

• Notar conflicto actual / potencial

• Observe el rendimiento real.

• Observe al personal de enfermería individual llevar a cabo sus tareas.

• Identificar las lagunas y necesidades para la acción de seguimiento basada en los datos de retroalimentación obtenidos

a través de la observación.

ETAPA 3: SEGUIMIENTO DE LA SUPERVISIÓN

A menos que se tomen medidas para dar seguimiento a las brechas y necesidades identificadas durante la etapa,

supervision remains incomplete. Each supervisor must prepare a report on the

observaciones realizadas durante la supervisión. La acción de seguimiento puede incluir:

LA EFICACIA DE LA SUPERVISIÓN DEPENDE DE:

Habilidad en relaciones humanas

2. Conocimiento técnico y gerencial

3. Posición de liderazgo
4. Mejoradas relaciones ascendentes

5. Alivio de las tareas no supervisoras

6. Supervisión general y suelta

Habilidad de relaciones humanas

La supervisión se centra principalmente en instruir, guiar e inspirar a los seres humanos.

hacia un mayor rendimiento. Para propósitos de dirección, el supervisor tiene que depender de
liderazgo, asesoramiento, comunicación y otros determinantes de la relación humana.

2) Conocimientos técnicos y gerenciales:

La orientación implica una comprensión completa de todos los problemas laborales, para lo cual el supervisor
debería tener un buen conocimiento sobre el aspecto técnico del trabajo y también el managerial
aspecto

3. Posición de liderazgo
La autoridad del supervisor debe ser proporcional a su deber para que se pueda hacer
the job of supervision a satisfying, rewarding and challenging one.

4) Relaciones ascendentes mejoradas

Para asegurar una buena calidad de los supervisores, se debe permitir regularmente a los supervisores que ...
presentar sus opiniones y sugerencias a los altos ejecutivos en relación con el personal y
su desempeño en el trabajo.
5. Alivio de las tareas no supervisoras
Para hacer que las funciones de supervisión sean significativas, se debe liberar a los supervisores de muchas
actividades rutinarias que desvían su atención del trabajo real.

6. Supervisión general y laxa

Según algunas experiencias, la supervisión general y laxa es más productiva.
que una supervisión cercana. Aquí el líder debe permitir la libertad y la iniciativa a su
seguidores por seguir un curso de acción común.

PROBLEMAS DE SUPERVISIÓN
PROBLEMAS EN EL SERVICIO DE ENFERMERÍA: No existen servicios de enfermería perfectos
programas/situaciones sin ningún problema
1. Escasez de personal de enfermería.

2. Diferencias individuales entre el personal en intereses, capacidades y habilidades.

3. Lack of information, insight and understanding of changes and developments in the

interés por la continuidad y mejora de la enfermería.

4. Falta de asignaciones claramente definidas, múltiples responsabilidades y falta de planificación en

la parte de aquellos a quienes el personal es responsable

5. Políticas, procedimientos y guías de trabajo obsoletos que hacen que sean

despreciado y no utilizado.

6. Equipos inadecuados, inseguros y defectuosos.

7. Mala salud por parte del personal

8. Características de personal indeseables con especial atención a las actitudes

GESTIÓN

La gestión puede definirse como el arte de obtener resultados máximos con un mínimo
de esfuerzo para asegurar la máxima prosperidad y felicidad tanto para el empleador como para
empleado y brindar al público el mejor servicio posible.

Juan Mee

La gestión es el arte de hacer las cosas a través de las personas y las personas en
formally organized group.

Harold D Koontz

La gestión es un proceso distinto que consiste en planificar, organizar, actuar,

activando y controlando, realizado para determinar y alcanzar los objetivos por el
uso de personas y recursos.
 Jorge

PRINCIPIOS DE GESTIÓN

Significado de los principios de gestión: Los principios de gestión son

declaraciones de verdad fundamental que actúan como pautas para tomar
acción gerencial. Los principios de gestión se derivan y se desarrollan en
los siguientes dos pasos.

(a) Observaciones Profundas

(b) Experimentos repetidos

Henri Fayol (1841 - 1925) Se graduó de la Escuela Nacional de Minas

en Saint Etrenne en 1860

Los 14 principios de gestión de Fayol

1.1. División del Trabajo. El trabajo debe ser dividido entre individuos
y grupos para asegurar que el esfuerzo y la atención se concentren en
porciones especiales de la tarea. Fayol presentó la especialización del trabajo como
la mejor manera de utilizar los recursos humanos de la organización.
La especialización permite al individuo acumular experiencia y
mejorar continuamente sus habilidades. De este modo puede ser más productivo.
Small task, Competent, Specialization, Efficiency, Effectiveness
2. Principio de Autoridad y Responsabilidad La autoridad significa poder para
tomar decisiones. La responsabilidad significa obligación de completar el trabajo
Los conceptos de autoridad y responsabilidad están estrechamente relacionados.
La autoridad fue definida por Fayol como el derecho a dar órdenes y el poder
a la obediencia exacta. La responsabilidad implica ser responsable, y es
por lo tanto, naturalmente asociado con la autoridad. Quien asume
la autoridad también asume responsabilidad.

3. Principio de disciplina: Reglas y regulaciones generales para un enfoque sistemático

trabajar en una organización. Una organización exitosa requiere el
esfuerzo común de los trabajadores. Las sanciones deben aplicarse con prudencia a
fomentar este esfuerzo común.
 4. Principio de unidad de mando: El empleado debe recibir órdenes
de un jefe o un gerente solamente.

[Link] de dirección: Todos los esfuerzos de los miembros y empleados de

la organización debe ser dirigida hacia una dirección que es la
logro de un objetivo común.

6. Subordinación del interés individual al interés general:

Subordinación del interés individual al interés general el interés de la
la organización debe prevalecer sobre los intereses de los individuos. Los intereses
los intereses de una persona no deben tener prioridad sobre los intereses de
organización en su conjunto.

[Link] de remuneración de las personas: Los empleados deben ser remunerados de manera justa
o adecuadamente para darles la máxima satisfacción. Muchas variables, como
como el costo de vida, la oferta de personal cualificado, el negocio en general
las condiciones y el éxito del negocio deben ser considerados en
determinar la tasa de pago de un trabajador.

8. Principio de centralización y descentralización: Centralización

se refiere a la concentración de poder en pocas manos. La descentralización significa
distribución uniforme del poder en cada nivel. Fayol definió la centralización como
disminuyendo la importancia del papel subordinado. La descentralización es
aumentando la importancia. El grado en que la centralización o
la descentralización debería ser adoptada dependiendo de la organización específica
en el que trabaja el gerente.
9. Principio de cadena escalonada: significa línea de autoridad o cadena de
superiores de mayor a menor rango. Los gerentes en las jerarquías son parte
de una escala de autoridad en cadena. Cada gerente, desde la primera línea
el supervisor al presidente, posee ciertas cantidades de autoridad. El
El presidente posee la mayor autoridad; el supervisor de primera línea la menor.
Los gerentes de nivel inferior siempre deben mantener informados a los gerentes de nivel superior.

de sus actividades laborales. La existencia de una cadena scalar y la adherencia a

es necesario si la organización quiere tener éxito.

10. Principio de Orden: El Principio de Orden se refiere a lo ordenado

arreglo de hombres y material un lugar fijo para todo y
todos en la organización.

11. Principio de Equidad: Principio de Equidad Trato justo y equitativo a

empleados. Por el bien de la eficiencia y coordinación, todos los materiales y
people related to a specific kind of work should be treated as equally as
posible.
12. Stability of tenure of personnel:Stability of tenure of personnel
No frequent termination or [Link] productive employees
siempre debe ser una alta prioridad para la dirección. La contratación y
Los costos de selección, así como los aumentos en las tasas de rechazo de productos, suelen ser
asociado con la contratación de nuevos trabajadores.

13. Principio de Iniciativa: Principio de Iniciativa Los empleados deben ser

se le da la oportunidad de tomar la iniciativa en la elaboración y ejecución de un plan.
La dirección debe tomar medidas para fomentar la iniciativa de los trabajadores, lo cual es
definido como una nueva o adicional actividad laboral realizada a través de uno mismo
dirección.

14. Principio de Esprit De Corps: El principio de Esprit De Corps significa

la unión es fuerza. La gerencia debe fomentar la armonía y la generalidad
buenos sentimientos entre los empleados.

Cinco Elementos: roles y acciones de gestión

•Suministro. (Previsión y Planificación) - Examinando el futuro y elaborando un
plan de acción. Los elementos de la estrategia.

•Organizar - Construir la estructura, tanto material como humana, de la

empresa

•Comandar - Mantener la actividad entre el personal.

•Coordinar - Unir, unificar y armonizar toda la actividad

y esfuerzo.

•Controlar - Ver que todo ocurra de conformidad con

regla establecida y mandato expresado.

FUNCIONES DE LA GESTIÓN

Las funciones de la gestión han sido clasificadas de manera diferente por diferentes
autores.
Según RC Davis, hay cuatro funciones
Planificación, organización, ejecución y control.
Según LA Appley
Planificación, ejecución y control
Según Breach
Planificación, motivación, coordinación y control

Las funciones de gestión se definen como amplias áreas de responsabilidad

compuesto por muchas actividades destinadas a lograr objetivos predeterminados

Según Luthar Gullick. "POSDCORB"

1. Planning
Implica trabajar en las grandes líneas de las cosas que ...
necesitan ser realizados, los métodos o procedimientos para hacerlo y lograrlo
el propósito, objetivo o misión de la organización.
2. Organización
Implica el establecimiento de la estructura formal de autoridad.
jerarquía a través de la cual se dividen el trabajo, departamentos o unidades
definido, organizado y coordinado.
3. Personal
Implica el reclutamiento, la selección y la colocación del personal.
capacitación del personal y proporcionando un ambiente de trabajo adecuado para
ayudarlos a cumplir con sus tareas también es una de las funciones en
contratación
4. Dirección
Implica emitir órdenes específicas, instrucciones y hacer
decisiones.
5. Coordinando
Implica interrelacionar las diversas unidades y partes del trabajo.
6. Informe
Involucra la preparación de informes sobre el progreso de varios
actividades.
7. Presupuesto
Involucra la planificación fiscal, la contabilidad y el control financiero.

IMPORTANCIA DE LA GESTIÓN

El Valor de Estudiar Gestión:

La universalidad de la gestión

Se necesita una buena gestión en todas las organizaciones.

La realidad del trabajo

Los empleados o gestionan o son gestionados.

Recompensas y desafíos de ser un gerente

 La gestión ofrece oportunidades desafiantes, emocionantes y creativas para
trabajo significativo y satisfactorio.

Los gerentes exitosos reciben recompensas monetarias significativas por su

esfuerzos

CONCLUSIÓN

Hasta ahora hemos hablado sobre la supervisión y la gestión. Estos son

importante para la administración, la práctica y en el campo de la educación en
enfermería.

TAREA

Escriba una tarea sobre cuáles son las responsabilidades de supervisión de un

superintendente de enfermería.

Bibliografía

Dr. AG Chandorkar, libro de texto de gestión para la atención sanitaria

profesionales, editor médico paras, Hyderabad, Delhi. Página 1-
37
2. Joydeep Das Guptha, libro de texto de administración hospitalaria y
gestión una guía completa, editores jaypee, Nueva Delhi.
Página no.3-42
3. B T Basavanthappa, text book of Nursing administration, second
edición, editores jaypee, nueva delhi.35-68
4. Rebecca Samson, libro de texto de Liderazgo y gestión en
práctica y educación en enfermería, publicaciones jaypee, Nueva Delhi.
Página no. 3-7
5. C M Francis, Souza De, libro de texto de Administración Hospitalaria, tercero
edición, editores Jaypee, Nueva Delhi. Página nº 46-52
SUPERVISIÓN Y
GESTIÓN
CONCEPTOS Y PRINCIPIOS

Enviado por Presentado a

Sra. Preetha A K Sra. Ahalya P
1stAño Msc Enfermería Profesor Asociado
Con, Kmch Con, Kmch