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Expansión de Starbucks en Asia y África

El proyecto analiza la expansión de Starbucks hacia mercados emergentes en Asia y África, utilizando herramientas de toma de decisiones como la matriz de decisión bajo riesgo y un árbol de decisión. Se busca determinar los países más convenientes para abrir nuevas tiendas, considerando el riesgo económico medido a través del PIB per cápita. Este análisis se alinea con el compromiso de excelencia de Saint Leo University al aplicar métodos organizados para recomendaciones estratégicas.

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Expansión de Starbucks en Asia y África

El proyecto analiza la expansión de Starbucks hacia mercados emergentes en Asia y África, utilizando herramientas de toma de decisiones como la matriz de decisión bajo riesgo y un árbol de decisión. Se busca determinar los países más convenientes para abrir nuevas tiendas, considerando el riesgo económico medido a través del PIB per cápita. Este análisis se alinea con el compromiso de excelencia de Saint Leo University al aplicar métodos organizados para recomendaciones estratégicas.

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Proyecto Grupal

Daniel Martinez

Deryk José Simaj Say

Delia Morales Bailón

Dante Ricardo Altieri Bailón

Susana Rezende

Métodos de Toma de Decisiones

Héctor Zamora Estrada


Propuesta de Proyecto: Análisis de la Expansión de Starbucks hacia Nuevos Mercados

(Asia y África)

Introducción

El éxito y crecimiento de una empresa en este mundo cada vez más globalizado dependen
de su capacidad para tomar decisiones acertadas, sobre todo en situaciones donde el riesgo
y la incertidumbre están presentes en diferentes escenarios. Es por eso que en este proyecto
hemos decidido analizar la decisión de expansión de Starbucks hacia nuevos mercados
emergentes como lo son en las regiones de Asia y África. El objetivo principal es
determinar en qué países le conviene abrir nuevas tiendas, considerando el riesgo
económico medido a través del PIB per cápita. Para esto, se utilizan dos herramientas
estudiadas dentro de nuestro curso de toma de decisiones, la matriz de decisión bajo riesgo
y un árbol de decisión simple, las cuales nos van a permitir evaluar los escenarios con
distintos niveles de incertidumbre y seleccionar la alternativa más conveniente para la
expansión que planea realizar Starbucks. La habilidad de Starbucks para adaptar sus planes
a un mercado cambiante y a nuevos gustos de los consumidores se refleja claramente en su
trayectoria de ingresos. Este crecimiento sostenido ha sido impulsado por la diversificación
de productos, la expansión global y una penetración estratégica en cada región
(DigitalDefynd, 2025).
La toma de decisiones bajo riesgo nos permite evaluar opciones cuando conocemos los
posibles resultados futuros y podemos estimar la probabilidad de que ocurran, pero no
tenemos certeza absoluta. Según la definición de riesgo de la norma ISO 31000, sus
objetivos son importantes tanto para identificar problemas como para evaluar soluciones
alternativas (Practical Risk Training, 2021). Esto es realmente útil para empresas con tanta
presencia a nivel mundial como lo es Starbucks, pero solo por esto no están exentos de
enfrentar factores económicos cambiantes, diferencias culturales y mercados con
comportamientos difíciles.
Este tema lo escogimos ya que Starbucks representa un caso claro de decisiones
estratégicas a escala internacional, donde cada apertura de tienda implica un análisis
profundo del entorno económico en donde se quiere abrir, en este caso en los mercados de
Asia y África. Este proyecto se relaciona con el valor central de Excelencia de Saint Leo
University ya que busca usar herramientas de análisis concretas para tomar decisiones bien
sustentadas con hechos y datos reales. La excelencia es esforzarse por obtener los mejores
resultados posibles y este es un proyecto que muestra ese compromiso al aplicar métodos
claros y organizados para recomendar a Starbucks las mejores opciones de expansión para
que puedan crecer de forma segura y aprovechar mejor las oportunidades.
Referencias
 DigitalDefynd, T. (2025, 10 junio). Analyzing Starbucks’ Financial Strategy Over
the Years [Deep Analysis] - DigitalDefynd. DigitalDefynd.
[Link]
 Practical Risk Training. (2021, 16 enero). Making decisions under uncertainty and
risk - Practical Risk Training. [Link]
under-uncertainty-and-risk

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