PROYECTO

PRODUCTOS ORGÁNICOS: ORIENTADOS AL CUIDADO DE LA SALUD

SHAMPOO “POCIMA”

H. NOGALES, SONORA FEBRERO 2025

 ÍNDICE

INTRODUCCION ...................................................... Error! Bookmark not defined.

OBJETIVO GENERAL ............................................................................................ 3
OBJETIVOS ESPECÍFICOS ................................................................................... 4
DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA ......................................................................... 5
DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO .......................................................................... 6
LOGOTIPO Y ESLOGAN ........................................................................................ 7
PROCESOS DE ELABORACIÓN ........................................................................... 8
CONOCIMIENTO DE CADA MATERIA EN EL PROYECTO ............................... 10
LAS 4P DE LA MERCADOTECNIA DE UN PRODUCTO .................................... 10
CUSTOMER JOURNER DE NUESTROS CLIENTES .......................................... 11
CODIGO DE ETICA DE LA EMPRESA ................................................................ 12
PROCESO DE VENTAS ....................................................................................... 14
APLICAR EL MODELO AIDA A LA MICROEMPRESA ....................................... 16
PLAN DE VENTAS DE LA MICROEMPRESA ..................................................... 17
APLICAR LAS CIENCIAS AUXILIARES DE LA ADMINISTRACIÓN QUE SE
RELACIONEN CON NUESTRA EMPRESA ......................................................... 24
IMPLEMENTAR LAS ÁREAS FUNCIONALES PARA NUESTRA
MICROEMPRESA ................................................................................................. 28
DISEÑAR UNA MISIÓN Y VISIÓN QUE CONTRIBUYA CON EL ÉXITO DE
NUESTRA MICROEMPRESA ............................................................................... 30
ELABORAR INFOGRAFÍA DE PPIOS. ECONÓMICOS ....................................... 31
PROYECTAR OFERTA Y DEMANDA EN LA MICROEMPRESA ........................ 32
REALIZAR TRÍPTICO DE CONTABILIDAD NACIONAL (INFLACIÓN Y
DEVOLUCIÓN)...................................................................................................... 34
RESEÑA................................................................................................................ 35
CONCLUSIONES .................................................................................................. 37
REFERENCIAS ..................................................................................................... 43
ANEXOS ............................................................................................................... 44

1
 INTRODUCCIÓN

El documento que creamos contiene el Proyecto Aula Escuela Comunidad (PAEC)

en el que se trabajara el presente semestre por medio de un proyecto transversal
dedicado a la utilización de productos naturales y orgánicos: orientados al cuidado
de la salud y del medio ambiente.

Las asignaturas que incluimos al proyecto, serán: área de ventas: El SM1: Ejecuta
estrategias de mercadotecnia dentro del marco legal, SM2: Aplica procesos de
venta, Temas de administración, Introducción a la economía, Temas de filosofía y
probabilidad y estadística.

El objetivo de este proyecto transversal es aplicar los conocimientos que se

abordaron en cada materia a una nueva idea de la creación de una microempresa,
en la cual se deberá diseñar, crear, elaborar un proyecto orgánico, siendo para
nuestro equipo un shampoo.

2
 OBJETIVO GENERAL

Se crea esta microempresa para diseñar, producir y comercializar nuestro shampoo

de cuidado personal natural de alta calidad que promueve la salud y el bienestar del
cabello, elaborado con ingredientes orgánicos contribuyendo al cuidado del medio
ambiente, se satisfacen las necesidades y expectativas de nuestros clientes.

3
 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

SM1
1) Aplicar las 4P de la mercadotecnia de un producto.
2) Elaborar Customer Journer de nuestros clientes.
3) Crear código de Ética de la microempresa.

SM2
1) Elaborar proceso de ventas.
2) Aplicar el modelo AIDA a la microempresa.
3) Crear un plan de ventas de la microempresa.

TEMAS DE ADMINISTRACIÓN
1) Aplicar las ciencias auxiliares de la administración que se relacionen con
nuestra empresa.
2) Implementar las áreas funcionales para nuestra microempresa.
3) Diseñar una misión y visión que contribuya con el éxito de nuestra
microempresa.

INTRODUCCIÓN A LA ECONOMÍA
1) Elaborar infografía de PPIOS. Económicos.
2) Proyectar oferta y demanda en la microempresa.
3) Realizar tríptico de contabilidad nacional (inflación y devolución).

TEMAS DE FILOSOFÍA
1) Desarrollar innovaciones y proponer soluciones a partir de métodos.
2) Participar y colaborar de manera efectiva en equipo diversos.
3) Mantener una actitud respetuosa hacia la interculturalidad.

PROBABILIDAD Y ESTADISTICA
1) Encuestas

4
 DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

GLOWSUMMARY es una empresa dedicada a la fabricación de un shampoo

orgánico libre de parabenos nocivos para la salud del cabello de nuestros
clientes, además de que nuestra empresa utiliza productos orgánicos y
naturales los cuales tienen demasiados beneficios para la salud de nuestros
futuros clientes, somos una empresa socialmente responsable, además de
que nuestro producto cumple lo que promete.

Utilizamos productos orgánicos y naturales los cuales pasan por un proceso

en el cual son transformados en producto terminado y listos para ser
envasados y preparados para su venta.

Vendemos un shampoo orgánico que aporta crecimiento, brillo, evita la caída,

lo deja fuerte y sano, vendemos dos presentaciones el shampoo mini de 100
ml en caso de ser ocupado para algún viaje y el grande de 1L ya sea para
compra normal o lo que requiera el cliente.

Nuestra empresa está ubicada en Nogales Sonora en la colonia Las Bellotas,

contamos con servicio de entregas a domicilio, estamos abiertos de 9 a.m a
9 p.m, nuestra página web se llama ‘GLOWSUMMARY12@[Link]’,
también nos pueden contactar a través del número 631 256 4756.

5
 DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO

Nuestra empresa está dedicada a la fabricación de un shampoo llamado POCIMA,

el cual cuenta con ingredientes totalmente naturales como lo son la linaza, el
romero, el jengibre, la ortiga y la canela, los cuales son sembrados libres de
fertilizantes y químicos dañinos.

Los ingredientes de nuestro shampoo aportan brillo, suavidad, crecimiento, fuerza,

elimina la caspa, ayuda con las puntas abiertas y deja un rico aroma.

El envasado de nuestro producto es de cristal, el cual permitirá apreciar los

ingredientes naturales a nuestros clientes y generarles esa confianza en nosotros,
para que adquieran nuestro producto y nos sigan comprando, nuestra empresa
cuenta con distintos tipos de presentación dependiendo de las necesidades del
cliente, los cuales serían con la capacidad de 90ml, 150ml y 1L.

6
 LOGOTIPO Y ESLOGAN

ORGÁNICO POR NATURALEZA, HERMOSO POR

SIEMPRE.

7
 PROCESOS DE ELABORACIÓN

Nuestra empresa trabaja con ingredientes totalmente naturales para el cuidado y

salud de nuestros clientes, les ofrecemos un producto que contiene los siguientes
ingredientes:

Romero, linaza, ortiga, canela, jengibre, glicerina, cítrico acido, aromatizante de

aceites esenciales, proteínas (queratina), vitaminas E y C, Sodio lauril sulfato.

COSTOS DE PRODUCCIÓN:

CANTIDAD COSTO COSTO COSTO COSTO COSTO COSTO COSTO

Q FIJO VAR. TOTAL MARG TOTAL FIJO VARIABLE
MED MED MED
0 18 80.01 98.01 - - - -
1 18 80.02 98 0.01 98 18 80.02
2 18 80.05 98.5 0.5 49.25 9 40.25
3 18 81 99 0.5 33 6 27
4 18 81.8 99.8 0.8 24.95 4.5 20.45
5 18 82.01 110.05 10.25 22.01 3.6 16.40
6 18 83.05 101.05 9 16.84 3 13.84
7 18 84.08 102.08 1.03 14.58 2.57 12.01
8 18 85.07 103.07 0.99 12.88 2.25 10.63
9 18 86 104 0.93 11.55 2 9.55
10 18 86.05 104.05 0.95 10.40 1.8 3.605

COSTOS PRECIO COSTOS PRECIO

FIJOS VARIABLES
Herramientas $160 Linaza $50
Servicios $230 Ortiga $190
Mobiliario $150 Romero $219
Total $540 /30= 18 Jengibre $45
Glicerina $136
Vitaminas C $100
Unitario 50+1,600=2,140/50= 42.8
Proteínas $200
Costo unitario $80.00 Sodio lauril $200
Ácido cítrico $130
Utilidad 30% $24 Aromatizante $130
Canela $200
Distribución 10% $8 Total $1600/ 20=80

Publicidad 5% $4

Total $116 precio de venta

8
 PASOS DE ELABORACIÓN

1. Hervir y triturar los ingredientes de romero, linaza, ortiga, canela y jengibre

para obtener los extractos de las hojas.
2. Colarlo para obtener la solución liquida y no se vengan restos de las hojas.
3. Calentar la glicerina para que esté líquida y lista para usar.
4. Mezclar el ácido cítrico con un poco de agua para obtener una solución diluida.
5. Mezclar la solución liquida de la extracción del romero, jengibre, ortiga, linaza
y canela con los aceites esenciales en un recipiente grande.
6. Añadir el sodio lauril sulfato a la mezcla y revolver hasta que esté
completamente disuelto.
7. Añadir la queratina, vitamina E y vitamina C a la mezcla y revolver hasta que
estén completamente incorporados.
8. Añadir el aromatizante a la mezcla y revolver hasta que esté completamente
incorporado.
9. Envasar el shampoo en botellas de vidrio y etiquetarlas con nuestra
información requerida (Ingredientes, instrucciones de uso, precauciones,
código de barras, código QR)
10. Por último, agregarle hojas de romero, ramas de canela enteras y semillas
de linaza para darle un toque a nuestra presentación.

9
 CONOCIMIENTO DE CADA MATERIA EN EL PROYECTO
SM1. 1ERPARCIAL

LAS 4P DE LA MERCADOTECNIA DE UN PRODUCTO

PRODUCTO PRECIO
*UN SOLO *DESCUENTOS DE
PRODUCTO %15
*MUY BUENA *PERIODO DE PADO
CALIDAD DE 1 SEMANA
*BONITO Y *PRECIO DE
ELEGANTE NUESTRO
PRODUCTO $450
*ORGANICO Y

GLOWSUMMARY

*REDES SOCIALES
PROMOCIÓN PLAZA
*CARTELES

*ANUNCIOS
*EN LAS BELLOTAS
*VOLANTES

*COMERCIALES DE
TELEVISION
10
 CUSTOMER JOURNER DE NUESTROS CLIENTES
SM1. 2DO PARCIAL

PERFIL
RETOS
 MADRE
 TENER UN
 CASADA CON
CABELLO LINDO
DOS HIJOS
 TENER EL
 TRABAJADORA
CABELLO LARGO

DATOS
DEMOGRAFICOS OBJECIONES
COMUNES
 ENTRE 25-50
AÑOS  NO ENCONTRAR
 MUJER UN BUEN
 CASA PROPIA PRODUCTO

JESSICA

OBJETIVOS
MAYORES TEMORES
 TENER UN
HOBBIES E INTERESES  QUE SE LE CAIGA
CABELLO LINDO
EL CABELLO
 QUE NO SE LE  LIMPIAR  QUE NO LE SIRVA
CAIGA EL
 COCINAR NUESTRO
CABELLO
 CUIDAR A SUS PRODUCTO
 TENER EL
HIJOS  NO SABER USAR
CABELLO SANO
NUESTRO
 HACER CRECER
PRODUCTO
SU CABELLO

11
 CODIGO DE ETICA DE LA EMPRESA
SM1. 3ER PARCIAL

Solidaridad

 Ofrecer días de descanso a trabajadores a los cuales falleció un familiar

cercano.
 Ofrecer días de descanso a trabajadores con 3 meses de embarazo en
adelante y 2 meses post parto.
 Ofrecer ayuda psicológica en personas que sufrieron un trauma o problema
reciente.

Empatía

 Acompañar a trabajadores en luto.

 Aconsejar a un trabajador con algún problema personal.
 Dar aportaciones económicas a un trabajador con problemas económicos.

Lealtad

 No dar información sobre planes futuros a otras empresas.

 No difundir ingredientes secretos a otras personas.
 No aceptar tratos poco éticos dentro de la micro empresa.

Compromiso

 Cumplir con las fechas de entrega.

 Cumplir compromisos/metas de la micro empresa.
 Ofrecer el mejor producto posible.

Gratitud

 Dar compensaciones a trabajadores que se esfuerzan.

 Agradecer a organizaciones que reconoce nuestros compromisos con
nuestros clientes.
 Devolver gestos de tras empresas u organizaciones.

12
Respeto

 Reconocemos los derechos de nuestros clientes.

 Les daremos la atención correspondiente a cada uno.
 No discriminaremos a nadie.

Honestidad

 Aseguramos que nuestros clientes no serán estafados.

 Nuestros trabajadores hablaran con la verdad.
 Ayudar a nuestros clientes a tomar decisiones éticas.

Justicia

 Establecer políticas y procedimientos claros y justos para todos los

empleados.
 Asegurarse de que nuestras normativas y políticas se apliquen de manera
correcta y legal.
 Reconocer y renumerar a los empleados que cumplen con el régimen de
política.

Responsabilidad

 Asumiremos nuestros errores.

 Capacitaciones a nuestros empleados para asumir sus responsabilidades y
que tomen buenas decisiones.
 Definir los roles para cada empleado.

Tolerancia

 No toleraremos faltas de respeto entre el personal.

 La persona que discrimine en el área de trabajo será despedida.
 Mas de 15 minutos en el baño será motivo de reporte.

13
 PROCESO DE VENTAS
SM2. 1ER PARCIAL

6 PASOS APLICADOS AL PRODUCTO

“GLOWSUMMARY”

PÓCIMA

1. PROSPECCIÓN Y CALIFICACIÓN.
Realizaremos una campana en la que se les dará el anuncio de que
queremos lanar un nuevo producto, daremos la presentación de nuestro
shampoo (pócima) y se informara que queremos lanzar un producto que sea
de su agrado, por tanto, les haremos un par de preguntas para poder
identificar los problemas que mayormente tienen nuestros clientes con su
cabello y así poder saber cuál sería el mejor producto para ellos, a cambio
de contestar un par de preguntas les daremos una muestra de nuestro
producto para que vean más o menos lo que les vamos a ofrecer (calidad),
venderemos un producto para todo tipo de candidatos, ya sea para personas
con cabello seco, frágil, con caspa, etc.
LISTA
1. Poder de compra
2. Gente con problemas de salud en su cuero cabelludo
3. Gente interesada en nuestro producto
2. CONTACTOS Y PRINIPIOS DE VENTAS
Para GLOWSUMMARY es importante estar en contacto personal con
nuestros prospectos clientes para dar a conocer nuestra empresa con la
finalidad de crear confianza y seguridad al ser una empresa ESR, cuidar la
salud de la comunidad es importante y se entiende como asegurar de nuestra
muestra el seguimiento para adjuntar nuestra comunidad.
3. PRESENTACIÓN
Para dar a conocer el producto primero se anunciará por redes sociales,
volantes para que el cliente prospecto visite nuestro salón de belleza donde
pondremos a prueba nuestro producto y los beneficios, ya que está

14
 elaborado con ingredientes totalmente naturales como el romero, la linaza,
la canela, el jengibre y la ortiga, contiene activos hidratantes y de un mejor
crecimiento, los cuales te dejaran tu cabello con brillo, sano, fuerte, con
suavidad, te aportara crecimiento y un rico aroma.
Además, aquí en Nogales por el calor se seca mucho el cabello ofrecemos
un producto que lo nutre, lo deja suave, brilloso y fuerte, reduciremos el
tiempo y costos de ventas y mejoraremos la satisfacción de los clientes y
aumentaremos la eficiencia.
4. MANEJO DE LAS OBJECIONES Y PRECIOS DE VENTA
De acuerdo al análisis que realizamos, determinamos que hay un porcentaje
muy alto en la atracción de clientes hacia nuestro producto ya que en base
a las investigaciones que realizamos de nuestro posible nicho de mercado
encontramos que a las personas les puede interesar mucho nuestro
producto, razón por la que contamos con la mejor calidad que existe en el
mercado ya que contiene ingredientes naturales y orgánicos aportando para
la salud y bienestar de nuestros clientes y otorga grandes beneficios,
contamos con personal altamente capacitado el cual conoce características
que benefician tanto al producto como a la empresa.
5. CIERRE DE VENTAS
El cierre de ventas es la culminación de la venta, en la que culmina la
negociación y siempre es el resultado de la experiencia que tiene el
vendedor demostrando como vender el producto al cliente, motivándolo e
informándole como el producto solucionara algún problema o necesidad de
su vida cotidiana con carisma y seguridad.
6. CONTINUACIÓN
Para dar seguimiento a nuestro prospecto cliente con respeto a la venta le
enviaremos un Mail al consumidor, para conocer si tiene dudas sobre el uso
de nuestro producto, nos diga conformidades e inconformidades y así ver
cómo podemos mejorar como empresa y fidelizar al cliente, al realizar el
levantamiento de la compra le ofreceremos un descuento en su segunda
compra para que se motive a seguir comprándonos.

15
APLICAR EL MODELO AIDA A LA MICROEMPRESA.
SM2. 2DO PARCIAL

16
 PLAN DE VENTAS DE LA MICROEMPRESA.
SM2. 3ER PARCIAL

PRONÓSTICO DE NUESTRA EMPRESA ´´GLOWSUMMARY´´

En el marco de una creciente conciencia sobre la salud y el bienestar, nuestra

empresa de shampoo orgánico está bien posicionada para aprovechar las
tendencias del mercado y consolidarse como un líder en el sector de los productos
de cuidado personal naturales.

TENDENCIAS FAVORABLES

 La demanda de productos orgánicos y naturales sigue en aumento,

impulsada por la creciente conciencia sobre la salud y el bienestar.
 La preferencia por productos libres de químicos y artificiales está en alza, lo
que beneficia a nuestra empresa que se enfoca en la producción de champús
orgánicos.
 La compra en línea de productos de salud y belleza está en aumento, lo que
nos permite llegar a un público más amplio y diverso.


OBJETIVOS Y METAS

 Aumentar las ventas en un 15% anual durante los próximos tres años.
 Expandir nuestra presencia en el mercado en línea y aumentar nuestra
participación de mercado en un 20% en los próximos dos años.
 Desarrollar nuevos productos y líneas de productos que se ajusten a las
tendencias del mercado y a las necesidades de nuestros clientes.

17
 ESTRATEGIAS PARA EL CRECIMIENTO

 Aumentar la inversión en marketing y publicidad para aumentar la conciencia

de nuestra marca y productos.
 Desarrollar alianzas estratégicas con proveedores de ingredientes orgánicos
y naturales para asegurar la calidad y la disponibilidad de nuestros productos.
 Expandir nuestra presencia en el mercado en línea a través de plataformas
de comercio electrónico y redes sociales.

RIESGOS Y DESAFÍOS

 La competencia en el mercado de los productos de cuidado personal es

intensa, lo que puede afectar nuestra participación de mercado y nuestras
ventas.
 Los cambios en las tendencias del mercado y en las preferencias de los
consumidores pueden afectar nuestra capacidad para adaptarnos y seguir
siendo competitivos.
 La disponibilidad y el costo de los ingredientes orgánicos y naturales pueden
variar, lo que puede afectar nuestra capacidad para producir productos de
alta calidad a precios competitivos.

En resumen, nuestra empresa de shampoo orgánico está bien posicionada para

aprovechar las tendencias del mercado y consolidarse como un líder en el sector de
los productos de cuidado personal naturales. Sin embargo, es importante que
sigamos siendo conscientes de los riesgos y desafíos que enfrentamos y que
estemos preparados para adaptarnos y seguir siendo competitivos en un mercado
en constante evolución.

18
PREMISA 1

COMPROMISO CON LA SOSTENIBILIDAD

"Nuestra misión es crear productos de cuidado personal que no solo promuevan la

salud y la belleza, sino que también protejan el medio ambiente y fomenten la
sostenibilidad. Nos comprometemos a utilizar ingredientes orgánicos, reciclables y
biodegradables en nuestros productos y procesos de fabricación."

PREMISA 2

PRIORIZAR LA SALUD Y EL BIENESTAR

"En GLOWSUMMARY, creemos que la salud y el bienestar deben ser la prioridad

número uno. Por eso, nos enfocamos en crear productos de shampoo orgánicos
que no solo limpien y cuiden el cabello, sino que también promuevan la salud del
cuero cabelludo y del cuerpo en general. Utilizamos ingredientes naturales y
orgánicos que son seguros para todas las edades y tipos de cabello."

PREMISA 3

INNOVACIÓN Y CALIDAD

"En GLOWSUMMARY, nos comprometemos a innovar y mejorar constantemente

nuestros productos y procesos. Utilizamos las últimas tecnologías y técnicas para
crear productos de shampoo orgánicos que no solo sean efectivos y seguros, sino
que también sean atractivos y fáciles de usar. Nuestro equipo de expertos en
cosmética y biotecnología trabaja incansablemente para desarrollar fórmulas
innovadoras que satisfagan las necesidades de nuestros clientes."

19
 MISIÓN

"Nuestra misión es crear productos de cuidado personal que no solo promuevan la

salud y la belleza, sino que también protejan el medio ambiente y fomenten la
sostenibilidad. Nos comprometemos a utilizar ingredientes orgánicos, reciclables y
biodegradables en nuestros productos y procesos de fabricación, y a promover
prácticas de vida saludables y respetuosas con el planeta.

20
 OBJETIVOS

 Ofrecer productos de shampoo orgánicos de alta calidad que satisfagan las

necesidades de nuestros clientes.
 Utilizar ingredientes orgánicos y naturales que sean seguros para el uso
humano y respetuosos con el medio ambiente.
 Reducir nuestro impacto ambiental a través de la implementación de
prácticas sostenibles en nuestros procesos de fabricación y distribución.
 Educar y concienciar a nuestros clientes sobre la importancia de utilizar
productos de cuidado personal orgánicos y sostenibles.
 Colaborar con organizaciones y comunidades que compartan nuestros
valores y objetivos de sostenibilidad y responsabilidad social.

21
 OBJETIVO

Ofrecer productos de shampoo orgánicos de alta calidad que satisfagan las

necesidades de nuestros clientes.

ESTRATEGIAS

1. Para poder ofrecerles un producto de calidad a nuestros clientes nos

asociaremos con un proveedor que cosechen la ortiga, linaza, jengibre, sin
fertilizantes ni productos dañinos para el cuero cabelludo, que sean
ingredientes 100% naturales.
2. Para lograr que sea un producto orgánico trabajaremos con ingredientes
naturales, cuidaremos nuestro proceso productivo a través de nuestra política
de calidad la cual menciona que no usaremos químicos dañinos.
3. Si queremos lograr la satisfacción total del cliente, evaluaremos sus
opiniones, y necesidades a través de encuestas para así poder ofrecerles:
 Un cabello más suave.
 Un cabello brilloso.
 Un cabello que sea más largo.
 Un cabello con un agradable aroma.
 Evitar la caída del cabello.
 Quitar la caspa del cuero cabelludo.
 Cerrar las puntas abiertas.
 Una limpieza profunda.

22
 PROGRAMA AUMENTAR VENTAS

ACTIVIDAD DEPARTAMENTO ENCARGADO E F M A M J J A S O N D

Campaña Ventas Cassandra / /
Publicitaria
Encuestas Comercialización Karen / / /
Alianzas
Estratégica Relaciones Valentín / /
s Publicas

PRESUPUESTO 2025
INGRESOS E F M A M J J A S O N D SUMA
TOTAL
VENTAS 10,000 9,000 19,000
INVERSIONES 500 1,500 2,500 4,500
APORTACIONES 50,000 30,000 80,000
DE SOCIOS
PRESTAMOS 25,000 25,000
SUMA 60,500 26,500 41,500 128,500
TOTAL
EGRESOS E F M A M J J A S O N D SUMA
TOTAL
PUBLICIDAD 9,500 9,000 18,500
MATERIA PRIMA 400 1,700 12,000 2,400 16,500
HERRAMIENTA 52,000 28,500 80,500
Y MAQUINARIA
OTROS 12,500 500 13,000
EGRESOS
SUMA 9,900 12,500 52,000 1,700 12,000 40,400 128,500
TOTAL

23
 TEMAS DE ADMINISTRACIÓN

1ER PARCIAL

APLICAR LAS CIENCIAS AUXILIARES DE LA ADMINISTRACIÓN QUE SE

RELACIONEN CON NUESTRA EMPRESA.

DERECHO

Es el conjunto de ordenamiento jurídico que rigen a la sociedad. Esta disciplina

delimita la acción de la administración de tal manera que no afecte a los derechos
de terceros. Ha influido en la administración y como ciencia normativa, afecta la
actuación administrativa.

APLICACIÓN

 Como microempresa es fundamental conocer y aplicar las normas y

regulaciones legales que rigen nuestro negocio. Esto nos permitirá evitar
problemas legales, proteger nuestros prósperos clientes, para así asegurar
el éxito de nuestra microempresa.
 Propiedad intelectual protege nuestros derechos de propiedad intelectual,
como marcas, patentes y copyrights que nuestra empresa cree.
 Responsabilidad laboral cumple con las leyes laborales de nuestros
trabajadores y regula las relaciones con nuestros empleados.

24
 CONTABILIDAD
La contabilidad se utiliza para registrar y clasificar información, los
movimientos financieros de una empresa.

APLICACIÓN
 Aplicaremos la contabilidad en nuestra administración para tener control y
poder clasificar los movimientos financieros de nuestra microempresa, por
ejemplo, compra de materia prima, herramientas, recursos, maquinas, etc.
 La contabilidad será de mucha ayuda para aprovechar nuestros recursos al
máximo y poder tomar decisiones coherentes gracias a nuestra buena
administración.
 De igual forma aplicaremos la contabilidad al momento de hacer un proyecto
como publicidad dentro de un evento o colaborar con otra microempresa o
famoso para tener certeza de que será un buen movimiento financiero.

MORAL
La moral dicta las reglas supremas a las que deberá someterse la actividad
humana.
APLICACIÓN
 Nuestra microempresa será honesta al momento de vender nuestro shampoo
ya que no daremos información falsa o errónea de los beneficios de nuestro
shampoo.
 Promoveremos el respeto y compañerismo entre nuestros trabajadores en
modo de que si no faltan y son puntuales les daremos un bono de
puntualidad, implementaremos programas de reconocimiento de empleados.
 Escucharemos efectivamente las críticas de nuestros clientes.

25
 ERGONOMÍA

Estudia la interacción existente entre las maquinas instrumentales, ambiente de

trabajo y el hombre, y la indecencia de estos factores en su eficiencia.

APLICACIÓN

 Utilizaremos máquina de envasado a presión de la mejor calidad para

nuestros productos, también tendremos un contrato con las demás empresas
que utilicen nuestras maquinas en un ambiente laboral sano.
 Colocaremos a nuestros trabajadores con instrumentos para la elaboración
de nuestros productos con un buen rendimiento y sin presión por que los
tenemos en consideración.
 Tenemos en cuenta que nuestros trabajadores pueden llegar a tener algún
fallo, pero serán puras sanciones las cuales serán seleccionadas por una
persona en especial y no afectara tanto al trabajador.

PSICOLOGÍA
Estudia los fenómenos de la mente humana, sus facultades, comportamiento
y operaciones. La psicología industrial tiene por el objetivo el estudio del
comportamiento humano en el trabajo.

APLICACIÓN
 Les daremos clases para la ayuda del estrés y la presión ante tanta gente,
para que tengan una gran atención al cliente.
 La atención al cliente tiene que ser la mejor, para eso llevara clases y auto
ayudas para el manejo del estrés y así obtener un mejor desempeño.
 Al momento que nuestro vendedor este capacitado tendremos un gran
manejo del servicio al cliente y así obtendremos un gran margen de
ganancias.

26
 ECONOMÍA

Ciencia que estudia las leyes y relaciones que tienen los hombres en producción,
distribución y consumo, de los bienes y servicios. La economía aporta valiosos
datos a la administración: disponibilidad de la materia prima, situación del
mercado, mercado de trabajo, problemas de exportación e importación, balanza
de pagos, etc.

APLICACIÓN

 Aplicaremos la economía en la administración de nuestra microempresa para

conocer nuestra situación en el mercado local y así poder saber si estamos
teniendo ganancias o pérdidas.
 También aplicaremos la economía al momento de adquirir o cosechar la
materia prima de nuestro shampoo y así saber la disponibilidad de esta.
 Utilizaremos la economía para obtener mayores ganancias a menor esfuerzo
gracias al estudio de mercado y trabajo.

27
 IMPLEMENTAR LAS ÁREAS FUNCIONALES PARA NUESTRA
MICROEMPRESA.
2DO PARCIAL

En Glowsummary tenemos 4 departamentos que ayudan y asisten en actividades,

funciones y labores homogéneas que trabajan en conjunto para lograr nuestros
objetivos.

Recursos Humanos

 La administración de recursos humanos es el área encargada de dirigir el

potencial que ellos poseen; y que estas vayan de acuerdo con los objetivos
de la empresa.
 Aplicaremos recursos humanos en nuestra micro empresa como forma de
tener bajo control todo lo que tenga que ver con nuestros trabajadores, cosas
como sueldos o salarios, contrataciones y capacitaciones de empleo.

Producción
 Este departamento se encarga de formular y desarrollar los métodos mas
adecuados para la elaboración de productos y/o servicios.
 La producción es importante para nuestra micro empresa por que se encarga
de mantener la calidad de nuestro shampoo pócima para que sea óptimo
para el uso de nuestros clientes, se encarga de mantener el aroma, el color
y la consistencia en optimas condiciones. También servirá para mantener en
correcto funcionamiento la maquinaria y el equipo, y las instalaciones para
evitar fallas.

28
 Mercadotecnia
 Es el proceso de planeación, ejecución y conceptualización de precio,
promoción y distribución de ideas, mercancías y términos.
 Gracias a la mercadotecnia nuestro shampoo pócima podrá ser conocido por
personas, ya que haremos campañas publicitarias en redes sociales,
carteles, folletos, en televisión y así a las personas les interesaría comprar
nuestro producto.

Finanzas
 Las finanzas se dedican de forma general al estudio de dinero, y esta
específicamente relacionado con las transacciones y administración del
dinero.
 Con el departamento de finanzas dentro de nuestra micro empresa
tendremos total control sobre el dinero haciendo conteos, definiendo
ganancias o beneficios, tener control en el fondo de nuestro suministró y
definir presupuesto o inversiones.

Gracias a la correcta aplicación de estas áreas funcionales conseguimos lograr

nuestros objetivos de forma exitosa y en poco tiempo por el trabajo en conjunto de
estas.

29
DISEÑAR UNA MISIÓN Y VISIÓN QUE CONTRIBUYA CON EL ÉXITO DE
NUESTRA MICROEMPRESA.
3ER. PARCIAL

Misión

Los elementos claves serian el propósito, valores, objetivos, clientes,

producto o servicio, diferenciación y el impacto que tendrá la micro empresa.

Nuestra misión es crear productos de cuidado personal que no solo

promuevan la salud y la belleza, sino que también protejan el medio ambiente
y fomenten la sostenibilidad. Nos comprometemos a utilizar ingredientes
orgánicos, reciclables y biodegradables en nuestros productos y procesos de
fabricación, y a promover practicas de vida saludables y respetuosas con el
planeta.

Visión
Elementos claves al plantear una visión serian el propósito, objetivos a largo
plazo, valores y principios, impacto e innovación y mejora continua.

Ser lideres en la industria de los productos de cuidado personal orgánico,

ofreciendo shampoo y productos de cuidado del cabello que sean seguros,
efectivos y sostenibles. Queremos ser conocidos por nuestro compromiso
con la calidad, la innovación y la responsabilidad ambiental, y por nuestra
dedicación a mejorar la salud y el bienestar de nuestros clientes y de la
comunidad en general.

30
 INTRODUCCIÓN A LA ECONOMÍA

ELABORAR INFOGRAFÍA DE PPIOS. ECONÓMICOS.

1ER. PARCIAL

31
 PROYECTAR OFERTA Y DEMANDA EN LA MICROEMPRESA.
2DO. PARCIAL

La empresa GLOWSUMMARY, productora de shampoo requiere expandir su

mercado, para lo cual el gerente de producción requiere conocer una serie de datos
que permitirá tomar decisión. La tabla de oferta y demanda se presentan con los
siguientes datos.

Cantidad Cantidad Incremento de

Punto Precio demandada ofrecida las Qo
(Qd) (Qo)
A 10 200 200 300
B 15 190 210 315
C 20 180 220 330
D 25 170 230 345
E 30 160 240 360
F 35 150 250 375

REALIZA LO SIGUIENTE.

A) Grafica la curva de la demanda y oferta.

P.E.

32
C) Calcula el tipo de elasticidad del punto D y E y definir que tipo de elasticidad
arrojo.

PUNTO MEDIO INELÁSTICA

160−170 10
0.058
𝑒= 170
30−25 = 170
5
= = 0.29
0.2
25 25

PROMEDIO O ARCO INELÁSTICA

160 − 170 10 0.030

160 + 170 330 = = 0.333
𝑒= =
30 − 25 5 0.090
30 + 25 55

Supongamos que la empresa adquirirá maquinaria y equipo, por lo que su

producción aumentará en un 50%.

A) Calcula la nueva cantidad de la oferta.

A= 200*1.50=300

B= 210*1.50=315

C= 220*1.50=330

D= 230*1.50=345

E= 240*1.50=360

F= 250*1.50=375

C) Explicar amplia mente que sucede con la nueva curva de la oferta (en base a su
desplazamiento).

Incremento la cantidad ofrecida de nuestro shampoo POCIMA conforme fuimos

adquiriendo maquinaria para una producción más rápida y eficiente.

33
REALIZAR TRÍPTICO DE CONTABILIDAD NACIONAL (INFLACIÓN Y
DEVOLUCIÓN).
3ER. PARCIAL

34
 RESEÑA
1ER. PARCIAL

35
LOGO Y ESLOGAN

2DO. PARCIAL

36
FILOSOFÍA EMPRESARIAL
3ER PARCIAL

37
 PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA
3ER PARCIAL

ENCUESTA DE NUESTRO SHAMPOO

A continuación, le presentamos una serie de preguntas sobre la calidad y la eficacia

de nuestro shampoo POCIMA, por favor responda con total sinceridad.

1) ¿Qué fue lo que lo incentivo a comprar nuestro producto?

a) El empaque y la etiqueta
b) Los ingredientes
c) Alguna recomendación de algún conocido
d) La publicidad

2) ¿Usted considera importante que un producto de limpieza personal este

echo de ingredientes naturales?
a) Si
b) No
c) Me es indiferente
d) Solo un poco

3) ¿Qué aroma prefiere para un shampoo natural?

a) Coco
b) Miel
c) Jengibre
d) Aroma de frutas o flores
e) Otro (especifica)

4) ¿Qué tan importante es para usted la balanza entre la calidad y el pecio?

a) Los más importante
b) Muy importante
c) Importante
d) Poco importante
e) Nada importante

38
5) ¿Qué fue lo que mas le gusto de nuestro producto?
a) El aroma del producto
b) La calidad del producto
c) El envase del producto
d) Los ingredientes del producto
e) La publicidad del producto

6) ¿Volvería a comprar nuestro producto?

a) Si
b) No
c) Tal vez
d) No estoy seguro(a)

7) ¿Dónde o como conoció nuestro producto?

a) Redes sociales
b) Por algún familiar o conocido
c) En el supermercado
d) Otro (especificar)

8) ¿Qué tan buena es la publicidad de nuestro shampoo del 1 al 5?

a) 1
b) 2
c) 3
d) 4
e) 5

9) ¿Qué beneficios le gusto más de nuestro shampoo?

a) Reducir la caída
b) Quitar la caspa
c) Nutrir el cabello
d) El aroma

10) ¿Qué tanto le gusto la publicidad de nuestro producto?

a) Me gusta bastante
b) Me gusto
c) No me gusta

39
A continuación, se presentará el resultado de la encuesta que realizamos a 20
personas en la tabla de frecuencias en la cual calcularemos la media geométrica, la
moda, mediana y el tipo de muestreo de nuestra encuesta.

MARCA MOTIVO DE FRECUENCIA FRECUENCIA FRECUENCIA FRECUENCIA

DE COMPRA ABSOLUTA ACUMULADA RELATIVA POTENCUAL
CLASE

1 El empaque 6 personas 6 0.30 30

2 Los 5 personas 11 0.25 25

ingredientes

3 La 4 personas 15 0.20 20

publicidad

4 El nombre 5 personas 20 0.25 25

TOTAL 1.00 100

MEDIA GEOMETRICA

Clase Frecuencia CAL xfi Media=

absoluta
1 6 6 48/20= 2.4
2 5 10
3 4 12 Media= 2.4
4 5 20
TOTAL 20 48

40
MODA

Clase Frecuencia
Para calcular la moda se debe identificar el dato más grande de
absoluta
1 6 la frecuencia absoluta.
2 5
El dato mayor de la frecuencia absoluta es 6 lo que da como
3 4
4 5 moda 1.
TOTAL 20
Moda= 1

MEDIANA

Clase Frecuencia Frecuencia

absoluta acumulada
1 6 6 20/2= 10
2 5 11
Mediana= 2
3 4 15
4 5 20
TOTAL 20

TIPO DE MUESTREO DE LA ENCUESTA

Clase Frecuencia CAL xfi (xi – x)2 fi

absoluta
1 6 6 (1 – 5)2 * 6= 96
2 5 10 45
3 4 12 16
4 5 20 5
TOTAL 20 48 162

X= 20/4= 5

Desviación estándar de la población

O= 162/20= 8.1

Desviación estándar de la muestra

S= 162/ (20-1) = 162/19= 8.52

41
 CONCLUSIONES

Con nuestro proyecto Aula Escuela Comunidad obtuvimos un amplio aprendizaje

tanto cognitivo como cooperativo, ya que tuvimos la experiencia y el gusto de utilizar
gran parte de nuestro tiempo para trabajar en equipo y organizamos en todo
momento de la manera más eficiente posible, esto fue lo que nos ayudó a crear
nuestra organización.

Aprendimos a aplicar de manera correcta cada uno de nuestros conocimientos

aprendimos en clase, ya que llevamos a cada ardua investigación sobre: Introducir
a la economía, probabilidad y estadística, administración, ventas, etc. Aplicamos
tanto tablas como investigaciones extensas sobre nuestro producto para que exista
el mejor desarrollo de nuestro shampoo y cómo fue su elaboración y su proceso
administrativo además de nuestro plan de ventas.

Con nuestro producto de la mejor manera con el medio ambiente, ya que nuestra
organización siempre utilizara la misma fórmula de nutrientes, apoyando a la
utilización de materiales orgánicos y utilizables.

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 REFERENCIAS

DEL ÁGUILA CARTY, Adriana Paola; RUIZ ARRUNATEGUI, Maricielo. Diseño de

shampoo y acondicionador orgánico y su estrategia de comercialización. 2021.

ANDRADE MOSQUERA, Lissette Alejandra. Plan de negocios para la creación de

una empresa productora y comercializadora de un shampoo orgánico a base de
aceite de coco y quinua en el norte de Quito. 2018. Tesis de Licenciatura. Quito:
Universidad de las Américas, 2018.

MAINKAR, A. R.; JOLLY, C. I. Formulation of natural shampoos¶. International

journal of cosmetic science, 2001, vol. 23, no 1, p. 59-62.

43
ANEXOS

44
45