UNIVERSIDAD SAN IGNACIO DE LOYOLA

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

Carrera de Contabilidad

PROPUESTA DE MEJORA EN EL PROCESO

CONTABLE A TRAVÉS DE LA IMPLEMENTACIÓN
DE UN NUEVO SISTEMA CONTABLE EN LA
EMPRESA TECHNICA EMPRESARIAL DEL PERU
S.A.C. - LIMA 2020

Trabajo de Suficiencia Profesional para optar el Título

Profesional de Contador Público

VANESSA HUICHO FLORES

(0000-0002-7601-6418)
Asesor:
Karin María García Reyes
(0000-0002-1588-4350)

Lima – Perú
2020
 i

DEDICATORIA

A toda mi familia, porque siempre me han

animado a seguir mis metas y nunca rendirme,

sea cual sea la circunstancia, ellos han sido mi

mayor apoyo a lo largo de estos años.

 ii

Agradecimiento

Infinitamente agradecida a mi Señor, quien me

dio fortaleza, fe y constancia para lograr mis

metas y a las personas que Él puso cerca, quienes

me ayudaron a tomar decisiones, las cuales me

llevaron hoy a presentar mi tesis.

 iii

ÍNDICE GENERAL

Capítulo 1: Generalidades de la empresa ............................................................................................ 3

1.1 Datos generales .......................................................................................................................... 3
1.2 Nombre o razón social................................................................................................................ 3
1.3 Ubicación de la empresa............................................................................................................. 4
1.4 Giro de la empresa ..................................................................................................................... 4
1.5 Tamaño de la empresa ................................................................................................................ 6
1.6 Breve reseña histórica ................................................................................................................ 9
1.7 Organigrama de la empresa ...................................................................................................... 14
1.8 Misión, visión y política ........................................................................................................... 15
1.9 Servicios y clientes .................................................................................................................. 16
1.10 Premios y Certificaciones. ..................................................................................................... 20
1.11 Relación de la empresa con la sociedad .................................................................................. 21
Capítulo 2: Planteamiento del problema ........................................................................................... 22
2.1 Caracterización del área ........................................................................................................... 22
2.2 Contextualización y definición del problema: ........................................................................... 27
2.2.1 Contextualización del problema: ............................................................................................ 27
2.2.2 Formulación del problema: .................................................................................................... 37
2.3 Objetivos: ................................................................................................................................ 38
2.3.1 Objetivo general: ................................................................................................................... 38
2.3.2 Objetivos específicos: ............................................................................................................ 38
2.4 Justificación ............................................................................................................................. 39
2.4.1 Justificación práctica. ............................................................................................................ 40
2.4.2 Justificación económica. ........................................................................................................ 40
2.5 Alcances y limitaciones............................................................................................................ 40
2.5.1 Alcances:............................................................................................................................... 41
2.5.2 Limitaciones: ......................................................................................................................... 41
Capítulo 3: Marco teórico ................................................................................................................ 43
3.1 Antecedentes Nacionales. ......................................................................................................... 43
3.1.1 Antecedentes Internacionales. ................................................................................................ 44
3.1.2 Definición de términos básicos .............................................................................................. 46
Capítulo 4: Desarrollo del proyecto ................................................................................................. 49
4.1 Alternativas de solución: .......................................................................................................... 50
4.1.1 Implementación de un programa contable como alternativa de solución A. ............................ 50
4.1.2 Implementación de sistema ERP en el proceso contable como alternativa de solución B......... 63
4.1 Evaluación de alternativas de solución. .................................................................................... 73
 iv

4.1.1 Evaluación de alternativas de solución A. .............................................................................. 80

4.1.2 Evaluación de alternativas de solución B. .............................................................................. 87
4.2 Elección y viabilidad de la solución escogida: .......................................................................... 96
Capítulo 5: Implementación de la propuesta ..................................................................................... 99
5.1 Implementación de la propuesta de solución ............................................................................. 99
5.2 Cronograma: .......................................................................................................................... 103
5.3 Presupuesto: ........................................................................................................................... 104
Conclusiones ................................................................................................................................. 106
Recomendaciones .......................................................................................................................... 108
Referencias.................................................................................................................................... 109
ANEXOS ...................................................................................................................................... 110
 v

Índice de tablas

Tabla 1. Libros contables según tipo de Ingresos ......................................................................... 7

Tabla 2. Detalle de beneficios económicos del RG de TEC ........................................................ 9
Tabla 3. Lista de accionistas de la empresa ISO´S Perú ............................................................ 11
Tabla 4. Información de los principales Competidores .............................................................. 12
Tabla [Link]ón de principales clientes ..................................................................................... 19
Tabla 6. Funciones principales del Contador General................................................................ 23
Tabla 7. Funciones principales – Analista Contable. ................................................................. 23
Tabla 8. Funciones principales – Asistente Contable (2) ........................................................... 24
Tabla [Link] de Responsabilidad ............................................................................................ 24
Tabla 10. Problemas suscitados en TEM .................................................................................... 32
Tabla 11. Estructura y plan de acción de la propuesta .............................................................. 52
Tabla 12. Presupuesto de la propuesta ........................................................................................ 60
Tabla 13. Evaluación cualitativa de las alternativas de Programas contables. ......................... 62
Tabla 14. Escenario 1 – Instalación Cloud con SQL Server. ..................................................... 65
Tabla 15. Escenario 2 – Instalación local con Hana. .................................................................. 65
Tabla 16. Número y tipo de licencias necesarias – Cantidades. ................................................ 66
Tabla 17. Número y tipo de licencias necesarias – Costos. ....................................................... 66
Tabla 18. Número y tipo de licencias necesarias. ....................................................................... 67
Tabla 19. Presupuesto DEFONTANA ........................................................................................ 72
Tabla 20. Evaluación cualitativa de las alternativas de ERP. .................................................... 72
Tabla 21. Estructura de Financiamiento ...................................................................................... 73
Tabla 22. Aporte de capital de cada socio................................................................................... 75
Tabla 23. Datos de cálculo para el préstamo del banco BBVA Continental ............................ 76
Tabla 24. Porcentaje de los accionistas TCEM .......................................................................... 77
Tabla 25. Coeficientes usados en el cálculo del WACC ............................................................ 78
Tabla 26. Flujo de Caja proyecto-alternativa de solución A...................................................... 80
Tabla 27. Estado de Ganancias y Pérdidas sin Gastos Financieros alternativa de Solución
A..................................................................................................................................................... 82
Tabla 28 . Estado de ganancias y pérdidas sin gastos financieros A. ........................................ 83
Tabla 29. Estados de Ganancias y Pérdidas con Gastos Financieros alternativa de solución
A..................................................................................................................................................... 84
Tabla 30. VANF Y TIRF alternativa de solución A: CONCAR CB ........................................ 85
 vi

Tabla 31. VANE Y TIRE alternativa de solución A: CONCAR CB ........................................ 85

Tabla 32. BCE alternativa de solución A: CONCAR CB .......................................................... 86
Tabla 33. BCF alternativa de solución A: CONCAR CB .......................................................... 86
Tabla 34. Flujo de Caja proyecto – alternativa de solución B ................................................... 88
Tabla 35. Estado de Ganancias y Pérdidas sin Gastos Financieros alternativa de solución
B ..................................................................................................................................................... 90
Tabla [Link] de Ganancias y Pérdidas con Gastos Financieros alternativa de solución
B ..................................................................................................................................................... 92
Tabla 37. Estado de ganancias y pérdidas con gastos financieros y análisis vertical alternativa
de solución B................................................................................................................................. 93
Tabla 38. Cálculo del VANF y TIRF del ERP Defontana ......................................................... 94
Tabla 39. Cálculo del VANE y TIRE del ERP Defontana ........................................................ 94
Tabla 40. BCE alternativa de solución B: DEFONTANA ........................................................ 95
Tabla 41. BCF alternativa de solución B: DEFONTANA ......................................................... 95
Tabla 42. Cuadro comparativo: Alternativas de solución A y B ............................................... 97
Tabla 43. Resumen del costo de las alternativas ........................................................................ 97
Tabla 44. Cronograma de actividades 2020 .............................................................................. 103
Tabla 45. Presupuesto de la alternativa de Solución 2 ............................................................. 104
 vii

Índice de figuras

Figura 1. Mapa de ubicación de la empresa en San Isidro. .......................................................... 4

Figura 2. Número de empresas con certificación ISO 9001 en el Perú por cada 10 mil
empresas. ....................................................................................................................................... 11
Figura 3. Participación del mercado en porcentaje..................................................................... 12
Figura 4. Participación de las fuentes de financiamiento en el monto total invertido por las
empresas manufactureras en actividades de innovación, 2012-2014 ........................................ 13
Figura 5. Organigrama funcional de la empresa. ........................................................................ 14
Figura 6. Evolución de la Certificación ISO 14001 en el Perú, 1199-2016 Adaptado de “ISO
Survey 2016”, (Data ISO 14001)................................................................................................. 16
Figura 7. Nivel de participación de los 10 principales clientes. ................................................ 20
Figura 8. Organigrama del Departamento de Contabilidad y Finanzas .................................... 23
Figura 9. Ciclo de ventas de la TEM ........................................................................................... 24
Figura 10. Ciclo de ventas de la empresa TEM .......................................................................... 25
Figura 11. Ingresos, costos y utilidad de 2017 - 2019 de TEM. ................................................ 27
Figura 12. Flujograma del proceso de elaboración de los Estados Financieros para la toma de
decisiones ...................................................................................................................................... 29
Figura 13. Horas extras cuantificadas de los meses de Junio – Diciembre 2019 ..................... 33
Figura 14. Días de atraso en presentación de Estados Financieros de los meses de Enero –
Diciembre 2019............................................................................................................................. 33
Figura 15. Análisis Causa- Raíz (Diagrama de Ishikawa) ......................................................... 34
Figura 16. FODA de la empresa TECHNICA EMPRESARIAL DEL PERU S.A.C. ............. 35
Figura 17. DAFO de la empresa TECHNICA EMPRESARIAL DEL PERU SAC ................ 35
Figura 18. FODA ESPECÍFICO – Área de Contabilidad .......................................................... 36
Figura 19. FODA CRUZADO – Área de Contabilidad ............................................................. 36
Figura 20. Árbol del problema de la empresa TECHNICA EMPRESARIAL DEL PERU
SAC ............................................................................................................................................... 37
Figura 21. Fases de adquisición del sistema (CONCAR CB y módulos complementarios). .. 55
Figura 22. Descripción del sistema contable (Concar CB y módulos compelementarios). ..... 57
Figura 23. Comparación del plan contable. ................................................................................ 58
Figura 24. Procesamiento y control del sistema. ........................................................................ 59
Figura 25. Programa contable SISCONT .................................................................................... 61
 viii

Figura 26. Implementación de un sistema integrado ................................................................. 67

Figura 27. Estructura de Financiamiento. ................................................................................... 75
Figura [Link] de Financiamiento. ................................................................................. 76
Figura 29. Formula del WACC.................................................................................................... 77
Figura 30. Calculo del β desapalancado ...................................................................................... 79
Figura 31. Calculo del β apalancado ........................................................................................... 79
 ix

Resumen

El trabajo de suficiencia profesional, llamado Mejora en el Proceso contable a través de la

implementación de un sistema contable en la empresa Technica Empresarial del Perú S.A.C.

se llevó a cabo debido a que se han manifestado muchos problemas relacionados al proceso

de facturación y proceso contable de la empresa, lo cual ocasiona que los plazos para obtener

la información contable no se cumplan, ocasionando grandes problemas en la toma de

decisiones financieras, administrativas y comerciales.

El propósito del trabajo fue identificar las principales causas y consecuencias de la

ausencia de un sistema contable y plantear propuestas de software contables que sean

compatibles con las necesidades de la empresa. Se concluyó que, con la implementación del

software contable, se lograra un mejor control contable, administrativo y financiero de toda la

empresa; logrando la toma de decisiones a tiempo; lo cual reflejara mayores utilidades en la

empresa.

El presente trabajo de suficiencia profesional consta de 5 capítulos distribuidos de la

siguiente manera.

El primer capítulo abarca las generalidades de la empresa como razón social,

ubicación de la empresa, giro de la empresa, tamaño de la empresa, organigrama de la

empresa, misión, visión y política, productos y clientes, premios y certificaciones y la

relación de la empresa con la sociedad con el fin de conocer el ámbito general de la empresa

con la se trabajará.

En el segundo capítulo se presentará la contextualización del área contable, área en la

cual se enfocará la definición del problema y su formulación; además, se plantearán el

objetivo general y los específicos, la justificación del trabajo, así como los alcances y

limitaciones de este.
 x

En el tercer capítulo se considerará los principales antecedentes teóricos de la

propuesta de mejora, teorías, definiciones, metodologías, etc. Las cuales sustentaran el

presente trabajo.

En el cuarto capítulo se presentará la metodología que se usará para el desarrollo del

proyecto, las alternativas de solución, evaluación de las alternativas de solución y se elegirá

una alternativa y la viabilidad de esta.

En el quinto capítulo se realizará la propuesta de la implementación elegida, la cual

cuenta con ventajas y desventajas de las propuestas realizadas.

Finalmente, se plantearán las conclusiones y recomendaciones del tema propuesto.

Palabras Claves

Calidad, certificación de calidad, gestión de la calidad, ISO 9001:2015

 xi

Abstract

The work of professional sufficiency, called Improvement in the accounting process through

the implementation of an accounting system in the company Technica Empresarial del Perú

S.A.C. was carried out because many problems related to the process of company's billing

and accounting process, which causes the deadlines for obtaining accounting information to

be not met, causing major problems in financial, administrative, and commercial decision-

making.

The purpose of the work was to identify the main causes and consequences of the

absence of an accounting system and to propose accounting software proposals that are

compatible with the needs of the company, through a system of internal control through the

COSO methodology which allowed to identify errors and design a work planning this area. It

was concluded that with the implementation of accounting software, better accounting,

administrative and financial control of the whole company would be achieved; achieving

decision-making on time; which will reflect greater profits in the company.

This professional sufficiency work consists of 5 chapters distributed as follows.

The first chapter includes the generalities of the company as name or company reason,

location of the company, company rotation, company size, company organization chart,

mission, vision and policy, products and customers, awards and certifications and the

relationship company with society in order to know the general scope of the company with

which it will work.

The second chapter will present the contextualization of the accounting area, an area

in which the definition of the problem and its formulation will be focused; In addition, the

general and specific objectives, the justification of the work, as well as the scope and

limitations of the work will be considered.

The third chapter will consider the main theoretical background of the proposal for
 xii

improvement, theories, definitions, methodologies, etc. Which will support the present work.

The fourth chapter will present the methodology to be used for the development of the

project, the solution alternatives, evaluation of the solution alternatives and a choice and the

feasibility of it will be chosen.

In the fifth chapter, the proposal for the chosen implementation will be made, which

has advantages and disadvantages of the proposals made.

Finally, the conclusions and recommendations of the proposed item will be raised.

Keywords

Quality certification, Quality management, ISO 9001:201

 1

Introducción

Hoy en día, el mercado está cambiando de manera exponencial. Hace unos años, las empresas

vendían sus productos y servicios a nivel local. En este caso, de alguna manera pudieron

sostenerse y, en muchos casos, mantuvieron un cierto nivel de competencia adecuado para el

crecimiento y el desarrollo, pero hoy esa situación ha cambiado.

En esta época, empresas de economías desarrolladas y emergentes como Perú se han

abierto con éxito a los mercados internacionales. El número de empresas exitosas en este país

aún es muy limitado, pero han logrado hacer crecer y escalar sus negocios. Inicialmente, la

causa principal era una barrera al libre comercio, pero hoy no es la causa principal.

Nuestro país cuenta con diecinueve tratados de libre comercio (TLC) vigentes, cuyo

principal objetivo es favorecer, en cuanto sea posible, las exportaciones del país, por medio

de la supresión de las barreras al intercambio comercial. Con estas decisiones, se busca que

los consumidores en el mundo puedan conocer y acceder a los productos y servicios

elaborados en esta Nación (Ministerio de Comercio Exterior y Turismo, 2014).

Diversos acuerdos firmados por el Perú han eliminado muchos obstáculos al comercio

internacional y han demostrado que esta ya no es la principal razón de su comercialización en

pequeña escala en el exterior. El principal problema en la actualidad es que las empresas

nacionales no cuentan con la preparación y las condiciones necesarias para competir en el

mercado internacional. La mayoría de estos requisitos se relacionan con el desarrollo de

productos y servicios, por lo que son de la calidad requerida en el escenario mundial. Esto se

hace mediante la obtención de certificaciones reconocidas, como las relacionadas con el

cumplimiento de la norma ISO 9001, entre otros medios relacionados.

Una prueba de lo anterior es que “Perú es uno de los países con menor número de

empresas certificadas en gestión de calidad” (Instituto nacional de defensa de la competencia

y de la protección de la propiedad intelectual [Indecopi], 2012a. En 2013, el país contaba con

 2

alrededor de 1.200 empresas certificadas ISO 9001 (Centro de Desarrollo Industrial [CDI],

2013), solo doscientas más que el año anterior (Indecopi, 2012a). Esto significa que de

1.713.272 empresas existentes (Instituto Nacional de Estadística e Informática [INEI], 2013),

solo un 0,071% estaba certificado.

Tomando en cuenta la importancia de obtener un posicionamiento en el mercado

nacional e internacional, las certificaciones ayudan a enriquecer la calidad del producto o

servicio, en ese aspecto solo el 28% de las Grandes y Medianas empresas cuentan con algún

tipo de certificación, además del 50% de empresas considera como principal razón para

certificar procesos en ser más eficientes y productivos.

Razón por la cual, se ha descubierto una nueva oportunidad en el mercado para el

servicio de consultoría, esto a razón de dos principales factores, el crecimiento económico,

que impulsa favorecer políticas de gestión y servicios administrativos de apoyo; y la

inclinación efectiva de las empresas en tener procesos certificados en base a la ISO.

Por ello, la gran relevancia que tiene la gestión de calidad en la actual coyuntura

internacional, el presente trabajo de investigación revisa y analiza la más destacada forma de

gestión norma en la empresa certificadora ISO.

La mejora propuesta para la empresa Technica Empresarial del Perú, más conocida

como ISO´S PERU S.A.C. busca lograr cumplir con los plazos establecidos en el área

contable, administrativa y financiera a través de la implementación de un sistema contable; el

cual ayudara a lograr una oportuna toma de decisiones; convirtiéndose en utilidad económica

para la empresa.
 3

Capítulo 1. Generalidades de la empresa

1.1 Datos generales

ISO’S Perú una consultora transnacional con 17 años de experiencia brindando

servicios de asesoría en implementación de Sistema Integrado de Gestión, consultoría,

capacitación, auditoría interna y función de cumplimiento a empresas de diferentes rubros

con transparencia, rapidez, confianza y flexibilidad en todos sus procesos.

La empresa es beneficiaria de la Marca de Servicios ISO´S PERÚ y el logo, expedido

por la Dirección de Signos Distintivos de INDECOPI con Resolución Nº 004005-2019/DSD-

INDECOPI.

A pesar de que la empresa se constituyó en agosto del 2016, la experiencia con la que

cuenta se remonta a una serie de hechos previos desde el 2002.

La empresa familiar, actualmente constituida por 5 socios, quienes tienen parentesco

consanguíneo, comenzó su experiencia como consultora en el país de Ecuador en el año 2002

y posteriormente es en el 2016 cuando decide hacer diversas alianzas con gremios dedicados

a la construcción, minería y la asociación de exportadores.

Actualmente tiene presencia en 3 países, los cuales son Ecuador, Bolivia y nuestro

país.

1.2 Nombre o razón social

Razón Social.

TECHNICA EMPRESARIAL DEL PERU S.A.C.

RUC: 20601413745

Nombre comercial.

Marca: ISO’S Perú

 4

1.3 Ubicación de la empresa

La empresa se encuentra ubicada en Jr. Juan de Arona N° 752- Urbanización Santa

Cruz - San Isidro

Telf: (01) 4801013

Figura 1
Mapa de ubicación de la empresa en San Isidro.

Nota. Recuperado el 04 de enero del 2020, Google Maps-

[Link]
77.0302817,17z/data=!3m1!4b1

1.4 Giro de la empresa

El sector terciario es el encargado que la productividad, el crecimiento de las

empresas y el capital humano crezca por medio de la educación, la salud, el desarrollo de las

tecnologías, entre otros elementos que contribuyen a que se lleve a cabo.

Además, permite la evolución de la producción, logrando de esta manera que se lleve

a cabo el incremento de producto bruto interno y la competencia entre las empresas

implicadas, logrando que la economía crezca. El sector terciario es heterogéneo, es decir, que

existen gran variedad de servicios relacionados a este.

Sus actividades son inmateriales, por esta razón su producción no puede ser
 5

almacenada, sino que más bien se encuentra cerca de los consumidores.

Por estas características, concluimos que la empresa ISO´S PERU SAC pertenece al

sector terciario.

La empresa ISO´S Perú es una empresa de servicios, la cual asesora a diversas

empresas para la obtención del tan esperado ISO, a través de sus servicios, logra que el

cliente cumpla con una serie de requisitos para la obtención de las certificaciones requeridas.

En otras palabras, las empresas certificadoras de calidad son una tercera persona, un agente

neutro e independiente que declara que nuestro producto cumple una serie de características.

Las entidades tienen que demostrar su capacidad certificadora. La pauta la marca la

familia de las normas ISO (International Standardization Organization). Para saber qué

significa ISO debemos saber que se trata de un sistema de gestión de calidad que integra a los

institutos de normalización de más de 150 países.

Además, hay que señalar la existencia del Comité Europeo de Normalización (CEN),

que desarrolla trabajos de normalización que cubren todos los sectores técnicos, excepto el sector

electrónico, que es regulado por el comité europeo de normalización electrónica

(CENELET).

Los servicios para la obtención de las certificaciones de calidad ISO 9000, ISO 9001 e

ISO 14001 son las más solicitadas en Perú. De acuerdo con SUNAT, hay un millón y medio

de empresas formales activas en nuestro país; de ellas, ni 2,000 se encuentran favorecidas con

el certificado de calidad, sin embargo, el conjunto de franquicias autorizadas para otorgar las

certificaciones también va en crecimiento.

En estos últimos años, se han constituido franquicias peruanas dedicadas a conceder

estas certificaciones, que provienen de Estados Unidos, Europa e incluso de naciones que han

conseguido ser en poco tiempo un referente del tema, como es la India.

Los valores diferenciales que aplican las certificadoras para respaldar la calidad de los
 6

procedimientos empresariales, mercantiles, de laboratorios, de producción y otros son

semejantes, y en ocasiones consecuencia, de la creatividad. Tras una sucesión de pruebas,

verificaciones y distintas mediciones, las compañías acceden a una conformidad satisfactoria

de calidad, la cual es un valor agregado importante en el mercado global de intercambios.

Servicios de asesoría de ISO ofrecidas

 ISO 9001: Sistema de Gestión de Calidad

 ISO 14001: Sistema de Gestión Medioambiental

 ISO 22000: Sistema de Gestión de Seguridad Alimentaria

 ISO 27001: Sistema de Gestión de Seguridad de la Información

 ISO 22001: Sistema de Gestión de Inocuidad Alimentaria.

 ISO 45001: Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo

 ISO 26000: Sistema de Gestión de Responsabilidad Social – Guia de cumplimiento

 ISO 50001: Sistema de Gestión energética

1.5 Tamaño de la empresa

Según Ley de Impulso al Desarrollo Productivo y al Crecimiento

Empresarial, publicada el 2 de julio del año 2013.

La mediana Empresa se caracteriza por ventas anuales superiores a 1700 UIT y hasta

el monto máximo de 2300 UIT.

En el caso de ISO´S Perú, sus ventas anuales se encuentran en ese rango, en

consecuencia, podemos clasificarla como mediana empresa.

Régimen tributario de la empresa.

SUNAT (2020) indica que el Régimen general del Impuesto a la Renta está dirigido

a medianas y grandes empresas (Persona Natural o Jurídica), que generen rentas de tercera

categoría y cuyos ingresos netos anuales superen las 1,700 UIT. Además, aquí se ubicarán
 7

todos los contribuyentes que no cumplen las condiciones o requisitos para estar en el NRUS,

Régimen Especial o Régimen MYPE Tributario, las principales ventajas que ofrece son:

(i) Desarrollar cualquier actividad económica, sin límite de ingresos.

(ii) Emitir todo tipo de comprobantes de pago.

(iii) En caso tengas pérdidas económicas en un año, se pueden descontar de las utilidades de

los años posteriores

Tabla 1
Libros contables según tipo de Ingresos
Límite de ingresos Libros obligados a llevar
Ingresos Netos hasta 300 UIT  Registro de ventas
 Registro de compras
 Libro Diario de Formato
Simplificado
Ingresos Netos desde 300 UIT hasta 500 UIT  Registro de Ventas
 Registro de Compras
 Libro Diario
 Libro Mayor
Ingresos Netos mayores a 500 UIT y que no superen  Registro de Compras
las 1,700 UIT  Registro de Ventas
 Libro Diario
 Libro Mayor
 Libro de Inventarios y
Balances
Nota: Recuperado de SUNAT el 04 de enero del 2020,
[Link]

Forma societaria

La base legal de la Ley General de Sociedades establece las características de las

formas societarias, los órganos y su capital social.

Las figuras societarias más empleadas en nuestro país son la Sociedad Anónima

Cerrada (SAC) y la Sociedad Comercial de Responsabilidad Limitada (SRL).

TECHNICA EMPRESARIAL DEL PERU, es una empresa Sociedad Anónima

Cerrada (SAC), que presenta las siguientes características, por la cual se eligió formar este

tipo de sociedad:

El número de accionistas no debe ser menor de dos y tendrá como máximo 20

accionistas, los cuales pueden ser personas naturales o jurídicas, los cuales tienen el fin de
 8

constituir una sociedad y colaborar enérgicamente en actividades de administración, gestión y

representación social.

Es la figura más recomendada para empresas familiares, según indicó Carmen

Chasseloup, analista legal de la Sociedad Nacional de Industrias (SNI)

El hecho de que solo cuente con un máximo de 20 accionistas no limita su capacidad

de manejar grandes capitales de dinero.

Este tipo de sociedad no tiene acciones inscritas en el Registro Público del Mercado

de Valores. Además, es posible que en su estatuto se establezca un Directorio facultativo, y

puede contar con auditoría externa anual si así lo pactase el estatuto o los accionistas que

conforman la figura societaria.

En este tipo de figuras societarias, se impone el derecho de adquisición preferente por

parte de los socios, a menos que el estatuto establezca lo contrario.

El Capital social está conformado por acciones nominativas, las cuales pueden ser

aportes de bienes o dinero en efectivo

Representa una persona jurídica de responsabilidad limitada, debido a que se presenta

como reemplazo de la Sociedad Comercial de Responsabilidad Limitada, la cual aún está

vigente.

Régimen laboral de la empresa.

TECHNICA EMPRESARIAL DEL PERU, conocida como ISO´S PERU SAC tiene

40 trabajadores en planilla y de acuerdo con los proyectos de servicios que actualmente tiene

por sus convenios con gremios dedicados a la minería, construcción, y la asociación de

exportadores, cuenta con más de 60 personas temporales, las cuales perciben sus salarios

mediante recibos por honorarios; haciendo un total de 100 personas, quienes trabajan

constantemente para lograr el crecimiento que se ha proyectado ISO´S Perú.

 9

Cabe precisar, que la empresa se encuentra en Régimen General, cuyos beneficios se

detallan a continuación:

Tabla 2
Detalle de beneficios económicos del RG de TEC
DETALLE BENEFICIO
• Remuneración vital S/930
• Jornada de trabajo 48 horas semanales
• Horas extraordinarias de trabajo 2 primeras horas no podrán ser inferior al 25% por hora
Horas restantes no podrán ser inferior al 35% por hora
• Derecho a refrigerio 45 minutos
• Descanso semanal obligatorio 24 horas
• Licencia Pre y Post Natal 45 días pre-natal y post- natal
• Licencia por paternidad 10 días
• Vacaciones truncas 1 año de servicio
• Sistema de Pensiones ONP o AFP
• Participación de Utilidades 10% utilidades anuales
Nota: Elaboración propia
Datos proporcionados por la empresa

1.6 Breve reseña histórica

La empresa fue fundada el 09 de agosto del 2016 por Ladislao Casapino, quien es el

CEO de ISO´S Perú, el cual es Ingeniero de materiales con amplia experiencia en Empresas

Mineras, Industriales, Construcción y Estatales, ha liderado equipos de alto desempeño en

áreas de administración de contratos, logística, distribución, almacenes, planta y producción,

habituado al trabajo bajo sistemas integrados de gestión, herramientas informáticas y

adecuada comprensión del idioma inglés.

Podemos resumir sus principales especialidades:

Implementación / Certificación de Sistemas Integrados de Gestión.

Planificación y Control de Producción.

Gestión Estratégica de la Logística.

Gestión de Almacenes, Inventarios y Abastecimiento.

Su amplia trayectoria, de más de 17 años, permite que TECHNICA EMPRESARIAL

DEL PERÚ, principalmente conocida como ISO´S PERÚ brinde servicios que cuentan con

una amplia experiencia.

Hace más de 3 años, este exitoso ingeniero; acompañado de su familia y de sus

 10

amigos; emprendió la formalización de esta empresa.

La empresa comenzó con 5 trabajadores; hoy luego de 3 años; cuenta con casi 100

trabajadores en planilla. Además de eso, este año 2019, la empresa ha esta facturado en

promedio S/. 800,000.00 nuevos soles mensuales; cabe destacar que los ingresos 2019 la

clasificaran como gran empresa; debido a que su ingreso anual en el año 2019 fue más de

10´000,000 millones de soles.

Actualmente operando en Ecuador, Perú tiene muchos acuerdos con sindicatos

especializados en minería, construcción y asociaciones de exportadores. "Somos su consultor

y asesor en la emisión de certificaciones internacionales que cumplen con las normas ISO.

Hasta el momento, más de 100 certificaciones con 19 años de experiencia en los campos de la

construcción, construcción, pesca, minería y agricultura. Podemos garantizar que usted Tener

el libro ”, dijo el empresario peruano. Ladislao Casapino ha firmado recientemente una

alianza estratégica con la consultora de orientación Cochabamba para mejorar las

oportunidades y habilidades y convertirse en el principal consultor de empresas y

organizaciones bolivianas que buscan la certificación ISO.

El acuerdo tiene como objetivo asegurar que las organizaciones y empresas

nacionales obtengan la certificación internacional a través de un sistema integrado de gestión

y consultoría de dos firmas profesionales.

El gerente de ISO’s Perú, Ladislao Casapino, distinguió la real importancia de la

implementación del Sistema Integrado de Gestión (SIG) para lograr certificaciones.

Aseguró que la gran experiencia de la consultora permite lograr la certificación ISO

en casi 30 días.

“Pueden lograr certificar en las diferentes normas ISO 9001, 14001, 45001,37001,

26000, medioambiente, responsabilidad social en 30 días; no hay consultora en este lado del
 11

planeta que pueda lograr esos resultados en 30 días, garantizamos con solvencia que se logren

resultados en 30 días”, remarcó.

Las ISO conlleva a que las empresas logren beneficios inmediatos, como el

incremento de su rentabilidad y asegurarle el acceso a mercados y clientes más exigentes, a

los que no podía llegar sin la certificación ISO.

Actualmente, los representantes legales de la empresa son:

Casipino Díaz Ladislao: Gerente General

Casipino Díaz Fiorella Sophia: Apoderada

Tabla 3
Lista de accionistas de la empresa ISO´S Perú
DNI NOMBRE DE ACCIONISTAS PORCENTAJE
41016238 Casipino Díaz Breeze Milagros 3%
73044744 Casipino Díaz Fiorella Sophia 3%
41155293 Casipino Díaz Fred Richard 3%
01333328 Casipino Díaz Ladislao 89%
42714533 Casipino Díaz Carlos Salvador 2%
Nota: Elaboración propia
Datos proporcionados por la empresa

Figura 2
Número de empresas con certificación ISO 9001 en el Perú por cada 10 mil empresas.
120 112
104
100

80

60 53

40

19
20 14 12
8

0
Argentina Colombia Chile Ecuador México Brasil Perú
Nota: Según información elaborada por Oficina de estudios económicos y fuente de INACAL, 2018
 12

Tabla 4
Información de los principales Competidores
Empresa consultora de ISO Información adicional
Peruvian Quality System S.A.C. Inicio actividades en Perú en el año 2008 y
cuenta con 20 años de experiencia, con
presencia en Ecuador y Perú.
Continuous Improvement Systems Inicio actividades en Perú en el año 2018 y
Consulters S.A.C. cuenta con 10 años de experiencia en los
países de Colombia, Perú y Chile
IF Consulting S.A.C. Inicio actividades en Perú en el año 2005 y
cuenta con más de 15 años de experiencia,
con presencia en Bolivia y Perú.
Asociación Civil de Investigación para el Inicio actividades en Perú en el año 2012 y
desarrollo y la empresa – ACIDE cuenta con más de 20 años de experiencia con
presencia en Colombia y Perú.
Nota: Elaboración propia
Datos proporcionados por la empresa

Figura 3
Participación del mercado en porcentaje.

PARTICIPACION DE MERCADO: Principales

Competidores
Peruvian Quality System S.A.C.

18% 15%
Continuous Improvement Systems
10% Consultores S.A.C.
IF Consulting S.A.C.
39% 18%

Asociación Civil de Investigación para el

desarrollo y la empresa – ACIDE

Nota: Las empresas que invierten en innovación con recursos propios equivalen al 58.1%, lo que nos indica que
si hay inversión por parte de las empresas.
Elaboración propia
 13

Figura 4
Participación de las fuentes de financiamiento en el monto total invertido por las empresas
manufactureras en actividades de innovación, 2012-2014
Fuentes de Financiamiento

1%
2.10%
1.90%

Apoyos gubernamentales
36.90%
Otras empresas
Otra fuente
Recursos propios

58.10% Banca Comercial Privada

Nota: Elaboración propia

 14

1.7 Organigrama de la empresa

Figura 5
Organigrama funcional de la empresa.

T
JUNTA DE ACCIONISTAS

TECEM PERU SAC IPSOS PERÚ

Observaciones generales
ASESORÍA GERENTE GENERAL
LEGAL Ladislao Casapino

CONTROLLER
Crystel Aliaga

GERENCIA DE OPERACIONES Y
GERENCIA DE
PROYECTOS GERENCIA COMERCIAL
ADMINISTRACIÓN Y FINANZIAS
Carlos Martínez Christian Mori
Flores Casapino

SUPERVISOR DE
MARKETING
PRODUCTOS
DIGITAL
Por contratar

[Link] CONTABILIDAD LOGÍSTICA COMISIONES FREE

GERENCIA SIG GERENCIA HSEQ GERENCIA PV GESTORES EJECUTIVOS
Rubén Valdivia Mayco Bodón Andrés Mori LANCE

JEFE DE EQUIPO JEFE DE EQUIPO CAPACITADORES

INGENIERO DE INGENIERO DE
CAMPO CAMPO TECHNICA EMPRESARIAL DEL PERÚ S.A.C.
[Link] = Recursos Humanos
SIG = Sistema Integrado de Gestión
ADMINISTRADOR ADMINISTRADOR
MSCO = Health, Safety, Environment and Quality (alud, Seguridad, Medio Ambiente y
calidad)
ASISTENTES ASISTENTES PV = Pos Venta

Nota: Área Administrativa - Technica Empresarial del Perú S.A.C.

 15

1.8 Misión, visión y política

Política de calidad

"Su Satisfacción es nuestro compromiso"

Abastecer servicios corporativos fundamentados en la utilización de recursos

humanos calificados, que satisfagan plenamente las necesidades y posibilidades de los

clientes, brindando confiabilidad en la prestación de sus servicios.

Obtener el compromiso con la Calidad por parte de todo el personal, brindando

capacitación y entrenamiento necesario para el desempeño eficaz de sus funciones; de esta

manera, desarrollar un conjunto de colaboradores con alta vocación de servicio al cliente,

compromiso y responsabilidad, en un clima laboral que estimule el trabajo en equipo y la

mejora continua.

Conservar un equipo de líderes con unidad de propósito que difundan los valores de la

empresa y mantengan un ambiente en el cual el personal alcance el logro de los objetivos de

la organización mediante la participación y el compromiso.

Utilizar medidas preventivas y acciones correctivas para establecer recursos clave que

aseguren el mantenimiento del sistema de gestión de calidad y fomenten la mejora continua.

Administrar el negocio a través de sistemas de gestión basados en procesos y logre la

eficiencia y efectividad organizacional para lograr sus objetivos.

Aceptar el compromiso de difundir e implementar esta política en todos los niveles de

la organización, extendiendo los alcances de esta a nuestros proveedores, conformando

auténticos equipos de trabajo.

Visión

El 2025 seremos líderes en Latinoamérica en asesorías sobre los temas relacionados

 16

normas ISO.

Misión

Diseñar e implementar Sistemas Integrados de Gestión que cumplan los requisitos de

las normas ISO.

Valores.

La empresa procura ser la personificación de la pasión, la integridad, la innovación y

el espíritu emprendedor, esforzándose continuamente por llevar a la práctica su visión. Estos

valores los guían en todo lo que hacen, y son la roca en la que descansa la organización.

Conducta ética: Integridad, honestidad, compromiso y responsabilidad.

Satisfacción de nuestros clientes.

Orientación al logro, la calidad y la seguridad.

Trabajo en equipo.

Responsabilidad Social: Con nuestros colaboradores, comunidad y el medio ambiente.

1.9 Servicios y clientes

De acuerdo con la estructura empresarial elaborada por el INEI al 2016, por la

ubicación geográfica de las empresas, el 46,8% del total de las unidades económicas se

encuentran en la Provincia de Lima y en la Provincia Constitucional del Callao, lo cual

confirma el grado de concentración empresarial en estos ámbitos geográficos. Otros

departamentos que tienen mayor concentración de empresas fueron Arequipa y La Libertad

con 5,6% y 5,2%, respectivamente. A nivel de actividad económica, el 45,3% corresponde a

las actividades comerciales, le siguen otros servicios (14,8%), servicios profesionales,

técnicos y de apoyo profesional (10,5%), industrias manufactureras (8,2%) y actividades de

servicios de comidas y bebidas (7,6%), entre los principales.

Figura 6
Evolución de la Certificación ISO 14001 en el Perú, 1199-2016 Adaptado de “ISO Survey 2016”,
(Data ISO 14001)
 17

ISO 14001
500
400
Cantidad

300
200
100
0
1
Año

1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007

Nota: Recuperado el 08 de enero del 2021 [Link]

En la figura 6, se evidencia el incremento en la demanda del ISO 14001, su demanda

ha ido creciendo paulatinamente de manera sostenida, asimismo se nota un incremento

anormal en el año 2010, donde empresas como ALICORP buscaron mayor crecimiento en su

medioambiente y seguridad adoptando el ISP 14001 como parte de su activo intangible.

Servicios ofrecidos.

Consultoría

Brinda asesoría para que el sistema de gestión funcione correctamente desde la fase

inicial hasta el cierre del proceso, con la implementación de las normas ISO se agrega un

valor sustancial a todos los procesos. Diseñan su sistema de gestión considerando la

naturaleza de los procesos y modelo de operaciones, de esta manera, se reduce las labores

administrativas para el mejoramiento de la cultura de calidad en la organización.

La asesoría va direccionada hacia el alcance máximo del potencial empresarial sin

distinción del rubro de la organización.

 18

Capacitaciones

Los empleados son capacitados de acuerdo con sus calificaciones para que los

estándares internacionales funcionen correctamente. De esta forma, se esfuerzan por

comprender sus necesidades utilizando los recursos necesarios para una formación adecuada.

Auditoría

Se realizan auditorías internas para establecer diagnósticos y recomendaciones sobre

el estado de los distintos procesos de la organización con el fin de innovar y estandarizar los

sistemas de gestión de acuerdo con la normativa internacional para cumplir con los

estándares internacionales.

Función del Cumplimiento

En la gestión autónoma de cada empresa, se confirma el cumplimiento de las leyes y

políticas internas de los interesados aplicables a las actividades de las organizaciones que

operan en el marco de la ley y el eje de sus movimientos. Evalúa su cultura organizacional

única y, por lo tanto, la efectividad de las funciones de cumplimiento.

Implementación

Una vez realizados los pasos precedentes, se logra el diseño y el cambio de estructura

del sistema de gestión, a través de la implementación de la nueva metodología para realizar

los procesos, buscando maximizar su potencial.

Etapas de implementación

1. Identificación de la realidad: ¿Dónde estamos? ¿Dónde debemos estar?

2. SIG versión Prototipo: Establecer los procesos clave y su desempeño.

3. Desarrollo de las evidencias: Trabajo de campo en todos los niveles de la organización.

4. Ajuste del SIG: Ya el sistema está en marcha y se hacen los ajustes pertinentes.

5. Integración de los sistemas: Tu empresa empieza a funcionar bajo estándares

 19

internacionales.

6. Auditoría Pre-certificación: Nos aseguramos de que todos los procesos cumplan los

deberes de normas.

7. Ajustes de observaciones: Siempre hay algo que ajustar, aquí cerramos los detalles.

8. Auditoría de otorgamiento: Esta es la auditoría final donde nos recomiendan para la

certificación.

Principales Clientes

Tabla 5
Relación de principales clientes
RUC Cliente
20553326819 FLUJO LIBRE S.A.C.
20519621844 ECOMOTRIZ SUR SRL
20541592777 CORPORACION CIMA S.A.C.
20601626714 CORPORACION CALYPSO S.A.C.
20447635080 CELTEC S.C.R.L.
20601106613 ASIEL INGENIERIA & CONSTRUCCION S.A.C.
20448080308 ALVAREZ CONTRATISTAS GENERALES S.A.C.
20262241441 ACRUTA & TAPIA INGENIEROS S.A.C.
20528255982 ACES S.C.R.L.
20191808241 MULTIOBRAS S.A. CONTRATISTAS GENERALES
20371131664 A & M CONTRATISTAS S. R. LTDA.
20448297382 GROUP PROYECT SCRL
20600529626 CONSTRUCTORA MAIKUSA PERU S.A.C.
20447909805 M I CONSTRUCCIONES Y SERVICIOS AFINES E.I.R.L.
20601158362 GRUPO RUBYNELR S.A.C.
Nota. Elaboración propia
Datos proporcionados por la empresa
 20

Figura 7
Nivel de participación de los 10 principales clientes.
MULTIOBRAS S.A. NIVEL DE PARTICIPACIÓN DE CLIENTES
CONTRATISTAS
GENERALES; 7%
ACES S.C.R.L.; 9% FLUJO LIBRE S.A.C.;
ACRUTA & TAPIA 10%
INGENIEROS S.A.C.;
10%
ALVAREZ ECOMOTRIZ SUR SRL;
CONTRATISTAS CORPORACION 10%
CIMA
GENERALES S.A.C.; 7% S.A.C., 15%
ASIEL INGENIERIA &
CONSTRUCCION CORPORACION
S.A.C.; 7% CELTEC S.C.R.L.; 10% CALYPSO S.A.C.; 15%
FLUJO LIBRE S.A.C. ECOMOTRIZ SUR SRL
CORPORACION CIMA S.A.C. CORPORACION CALYPSO S.A.C.
CELTEC S.C.R.L. ASIEL INGENIERIA & CONSTRUCCION S.A.C.
ALVAREZ CONTRATISTAS GENERALES S.A.C. ACRUTA & TAPIA INGENIEROS S.A.C.
ACES S.C.R.L. MULTIOBRAS S.A. CONTRATISTAS GENERALES

Nota. Elaboración propia

Datos proporcionados por la empresa

En la figura 7, podemos observar el nivel de participación de los principales 10

clientes con que cuenta la empresa Technica Empresarial del Perú. Asimismo, es necesario

señalar que todas tienen una influencia similar en los ingresos de la compañía, es decir la

empresa no cuenta con clientes altamente potenciales, cuya perdida signifique una gran baja

significativa en sus ingresos, lo cual es una fortaleza para la empresa, ya que ante una

eventual aparición de nuevos competidores, la perdida de uno o dos clientes no afectaría

significativamente a la empresa.

1.10 Premios y Certificaciones.

Acreditaciones y certificaciones.

Para poder garantizar la calidad de sus servicios, son constantemente evaluados por

organizaciones nacionales e internacionales. Como resultado, sus oficinas y laboratorios

cuentan con diversas certificaciones y acreditaciones incluyendo:

ISO 9001

ISO 14001
 21

Todos sus métodos de ensayo se rigen bajo normativas locales y globales, y pueden

también adaptarse a los requerimientos específicos de cada cliente.

1.11 Relación de la empresa con la sociedad

La empresa Technica Empresarial del Perú S.A.C. es una empresa certificadora, por

lo cual afecta de manera positiva a las empresas y a la sociedad.

Impacto con la empresa y la sociedad

a) Organización interna y buena atención/servicio al cliente

En el plano interno de la empresa, poseer un sistema de gestión de calidad indica que

se han establecido las herramientas y los procedimientos necesarios para garantizar la calidad

del producto o servicio final, así como un sistema de evaluación y mejora continua.

b) Contratos con grandes empresas/multinacionales

Las principales empresas exigen a sus proveedores un compromiso de calidad. Por

ello, incluyen entre sus exigencias que la empresa posea un certificado de calidad ISO 9001 u

otros específicos al producto o servicio que vayan a prestar.

c) Licitaciones con las Administraciones Públicas

Las Administraciones Públicas, estatales, autonómicas y locales, cada vez con más

frecuencia, cuentan con empresas u otros organismos para el suministro de productos o la

prestación de servicios.

d) Seguridad y prestigio de nuestra marca y para futuros clientes

Poseer un Certificado de Calidad transmite seguridad, buena imagen y prestigio en el

mercado ante competidores, proveedores, clientes y futuros clientes. Sobre todo cuando los

futuros clientes se encuentran en otro país.

 22

Capítulo 2. Planteamiento del problema

2.1 Caracterización del área

El área que se considerará en la empresa Technica Empresarial del Perú S.A.C. Sede

San Isidro es el departamento de Contabilidad, desde la solicitud de la generación de la

factura de venta de servicios; hasta la elaboración y análisis de los Estados Financieros para

la toma de decisiones.

Technica Empresarial del Perú S.A.C. Sede San Isidro empezó sus actividades en

agosto del 2016, y al ser una mediana empresa; el trabajo del departamento de Contabilidad

y Finanzas se distribuyó en total a 4 personas: 01 contador general, 01 analista contable y 2

asistentes contables.

Principales Funciones

El departamento de contabilidad no funciona de forma independiente, es por ello está

en una constante coordinación con el resto de las áreas para la obtención de la información

que le permita conoce los recursos, obligaciones y los resultados de las operaciones de la

empresa los cuales son revelados mediante informes de contenido sustancial, preciso y

oportuno. Información que es indispensables para la toma de decisiones orientadas a alcanzar

los objetivos fijados por los directores de la empresa. Contabilidad está integrado 4 personas:

01 contador general, 01 analista contable y 2 asistentes contables.

A continuación, se presenta el organigrama del área de contabilidad, seguido de ello

se dará a conocer las principales funciones de cada integrante del área de contabilidad, así

como el grado de responsabilidad respecto a las áreas internas y externas de la empresa

 23

Figura 8
Organigrama del Departamento de Contabilidad y Finanzas
GERENCIA DE ADMINISTRCIÓN Y
FINANZAS

CONTADOR GENERAL

ANALISTA
CONTABLE

ASISTENTE ASISTENTE
CONTABLE CONTABLE

Nota. Datos proporcionados por la empresa

Elaboración propia

Principales Funciones del Área de Contabilidad

Tabla 6
Funciones principales del Contador General
Contador General:
Funciones Principales
1 Controla, registra y analiza transacciones financieras de la empresa.
2 Presentación de información financiera y tributaria ( planeamiento) a la Gerencia.
Prepara informes, los Estados Financieros de manera mensual, trimestral y anual a solicitud de
3
los stakeholders.
4 Salvaguardar los activos de la empresa.
5 Lleva a cabo otras labores inherentes al cargo ocupacional que ocupa en la empresa.
Nota. Elaboración propia
Datos proporcionados por la empresa

Tabla 7
Funciones principales – Analista Contable.
Analista contable:
Funciones Principales
1. Ingreso de los movimientos operacionales a diario al software contable.
2. Análisis de la cuenta contable 12 (Cuentas por Cobrar Comerciales - Terceros).
3. Análisis de la cuenta contable 42 (Cuentas por Cobrar Comerciales - Terceros).
4. Análisis de la cuenta 41(Remuneraciones y cuentas por pagar) y de la demás cuenta de Balance
5. Verificación y análisis de la Cuenta de Detracciones.
6. Análisis y coordinación de las cobranzas de las facturas emitidas según el grado avance de los proyectos.
7. Preparar reportes sobre el estado de cuentas corrientes de los clientes.
8. Preparar reportes sobre el estado de cuentas corrientes de los Proveedores.
9. Verificación y análisis de las conciliaciones Bancarias.
10. Apoyo en la elaboración de balance y notas financieras al EEFF.
Nota. Elaboración propia
Datos proporcionados por la empresa
 24

Tabla 8
Funciones principales – Asistente Contable (2)
Asistente Contable:
Funciones Principales
1. Archivo físico de documentos.
2. Impresión de los libros principales y auxiliares.
3. Apoyo a l asistente contable en el procesamiento de información en el
sistema contable.
4. Verificación mensual, trimestral y anual del stock de los suministros.
5. Facturación de servicios prestados a terceros
6. Cobranzas de la cartera de clientes
7. Pago a proveedores
Nota. Elaboración propia
Datos proporcionados por la empresa

Tabla 9
Grados de Responsabilidad
GRADOS DE RESPONSABILIDAD
RESPECTO AL AREA EXTERNA RESPECTO AL
CARGOS DENTRO DE LA EMPRESA AREA INTERNA
CONTADOR GENERAL A LA GERENCIA GENERAL 100% 50%
ANALISTA CONTABLE AL CONTADOR GENERAL 100% 30%
ASISTENTE CONTABLE A LA ANALISTA CONTABLE 100% 15%
AUXILIAR CONTABLE A LA ASISTENTE CONTABLE 100% 5%
Nota. Elaboración propia
Datos proporcionados por la empresa

Figura 9
Ciclo de ventas de la TEM

Nota. Elaboración propia

Datos proporcionados por la empresa
 25

De acuerdo con la figura 9, se observa que el ciclo de ventas en la empresa TEM

inicia desde la aprobación de la cotización, llegando al área contable para la facturación y

cobro de los documentos emitidos, asimismo se registra en el libro de ventas. Además,

también se puede notar que la información utilizada para la elaboración de los estados

financieros se encuentra guardada en el compartido de Google drive que maneja la empresa.

Cabe señalar, que se reconocen los ingresos de los servicios ofrecidos de acuerdo con

la NIIF 15, el cual tiene como principio fundamental que una entidad debe reconocer sus

ingresos ordinarios de forma que la transferencia de servicios comprometidos con los clientes

se registre por un importe que refleje la contraprestación que la entidad espera que le

corresponda a cambio de los servicios prestados. La norma se aplica a cada contrato con

carácter individual; no obstante, se permite un tratamiento colectivo siempre que exista una

expectativa razonable de que el efecto en los estados financieros no diferirá

significativamente del que resultaría de aplicar la Norma a cada contrato con carácter

individual.

Figura 10.
Ciclo de compras de la empresa TEM

Nota. Elaboración propia

 26

En el caso de la compra de suministros, el proceso inicia con la orden de compra

firmada y sellada por el área comercial; seguido a eso, pasa por evaluación del Gerente de

Administración y Finanzas, el cual aprueba la compra y por último pasa a Tesorería, en el

caso de que no se cuente con línea de crédito con el proveedor.

Una vez realizado este proceso, el asistente contable recibirá 02 tipos de compras:
- Factura del proveedor que otorga línea de crédito
- Factura del proveedor con la transferencia que canceló la factura, ya que no se cuenta con
la línea de crédito.
En el primer caso, el asistente contable solo ingresa la factura al registro de compras,

teniendo en cuenta criterios que se indican en el artículo 1° del Decreto Supremo N° 186 -

2005-EF, publicado el 30.12.2005, vigente a partir del 31.12.2005

También, se toma en cuenta el concepto del devengado tributario, el cual indica que

los ingresos se devengan cuando se han producido los hechos sustanciales para su generación,

siempre que el derecho a obtenerlos no esté sujeto a una condición suspensiva,

independientemente de la oportunidad en que se cobren y aun cuando no se hubieren fijado

los términos precisos para su pago.

No obstante, cuando la contraprestación o parte de esta se fije en función de un hecho

o evento que se producirá en el futuro, el ingreso se devenga cuando dicho hecho o evento

ocurra.

La definición de este concepto indica lo siguiente:

Para considerar un ingreso o gasto como devengado en determinado ejercicio, se debe

determinar el hecho sustancial (la existencia de un derecho u obligación, respectivamente).

 El hecho no debe estar condicionado;

 El hecho nace independientemente del cobro;
 La contraprestación no esté sujeta ni en todo ni parcialmente a un evento futuro.
Además, la elaboración de los estados Financieros, análisis de cuentas contables y

notas son realizados en por la analista contable con apoyo de los asistentes contable.
 27

La revisión final, aprobación, firma y exposición de los Estados Financieros frente a

la Junta de Accionistas son realizadas por el Contador General.

2.2 Contextualización y definición del problema:

2.2.1 Contextualización del problema:

Como punto de partida se procederá a analizar el crecimiento en su actividad

económica de la empresa TEM en relación con los proyectos elaborados en los últimos 3

años.

Figura 11
Ingresos, costos y utilidad de 2017 - 2019 de TEM.
VENTAS - COSTOS Y GASTOS - UTILIDAD NETA
12,000,000.00 45.00%
40.00%
10,000,000.00
35.00%
8,000,000.00 30.00%
25.00%
6,000,000.00
20.00%
4,000,000.00 15.00%
10.00%
2,000,000.00
5.00%
0.00 0.00%
2017 2018 2019
VENTAS 6,611,570.00 8,000,000.00 10,800,000.00
COSTOS Y GASTOS 4,674,379.99 5,256,000.00 6,555,600.00
UTILIDAD NETA 1,937,190.01 2,744,000.00 4,244,400.00
% 29.30% 34.30% 39.30%

VENTAS COSTOS Y GASTOS UTILIDAD NETA %

Nota: Elaboración propia-2020

Breve Explicación de la Figura 11

El año 2018 respecto al año 2017, la empresa incrementos sus ventas en un 21% y la

utilidad neta tuvo un crecimiento de 1.46%, se esperaba que este crecimiento sea mayor para

el 2019, y es así que las ventas se incrementaron en un 35%.

Además, al hacer un análisis desde el inicio de sus actividades, que fue el año 2016,

con respecto al año 2019, sus ventas se incrementaron en 61% y según el gerente de la

empresa, se esperaba un incremento de ventas de servicios para el año 2020 en el mejor

escenario del 50% respecto al año 2016 y en el peor escenario un incremento del 30%.

En la situación actual, varias empresas apuntan a la diferenciación, desarrollándose

 28

constantemente y abriendo posiciones privilegiadas en mercados difíciles. Esto le brinda la

oportunidad de establecer estrategias para lograr una mejor calidad de productos y servicios,

estudiar las debilidades y fortalezas clave y obtener ventajas y amenazas competitivas, lo que

lo ayuda a avanzar hacia mejores escenarios y aspectos que deben tenerse en cuenta. Lo más

importante es la innovación de las tecnologías de la información.

Una buena comunicación interna entre diferentes sectores y una buena comunicación

externa con clientes y proveedores son fundamentales para las empresas. También es

importante que la información circule rápidamente para que los problemas se puedan

identificar lo antes posible. Decidí en el momento adecuado cuidarlos. Si bien existen

sistemas de información operacional asistidos por bases de datos como ERP que brindan los

beneficios mencionados anteriormente, muy pocas empresas en Perú deciden implementar

ERP debido al alto costo del ERP. Su implementación involucra una gran cantidad de

variables y tiene éxito rápidamente. Hoy en día, el mundo tiende a invertir mucho en TI. De

hecho, las empresas continúan viendo la TI como una inversión a largo plazo muy rentable.

La implementación de un ERP a menudo implica la reestructuración de varios procesos

dentro de una empresa. No tiene sentido tomar un sistema con estas características y

ejecutarlo en equipos obsoletos a baja velocidad.

Las causas principales que afectan la toma de decisiones en la empresa Technica

Empresarial del Perú SAC es la falta de un correcto proceso de almacenamiento, que ayude a

la empresa a tener un backup confiable, el cual no sea susceptible de perdida por parte de

procesos manuales, el cual podría ser solucionado con la implementación de un sistema

contable que almacene en una nube o servidor.

Ya que resulta muy complicado llevar la contabilidad de una empresa u organización

en libros de papel, puesto que los contadores encargados de esta tarea deben dar seguimiento

a un sinfín de detalles que, si no se llevan de forma correcta, podrían hacer que la empresa
 29

sufriera graves pérdidas e inclusive sanciones a causa de la falta del pago de sus impuestos.

El presupuesto de operación, cuentas por pagar y por cobrar, impuestos y otros gastos, así

como el cumplimiento de las regulaciones gubernamentales son sólo algunas de las

operaciones que debe llevar a cabo un contador, por lo que, sin duda, carga una gran

responsabilidad en sus hombros.

Se ha intentado llevar la contabilidad correctamente en libros de Excel por los dos

asistentes contables, sin embargo, debido a la gran rotación de personal, es difícil llevar un

mismo orden, ya que se tiene que estar capacitando constantemente al personal; en cambio,

en el caso de que se llevara la información de un sistema contable, optimizaría mucho el

tiempo de los reportes de las cuentas por pagar, por cobrar y así lograr optimizar los

principales recursos de la empresa de manera adecuada.

Flujograma del procesamiento de información contable.

Figura 12
Flujograma del proceso de elaboración de los Estados Financieros para la toma de decisiones

Nota. Elaboración propia

Datos proporcionados por la empresa

En la figura 12 se puede observar que, para la elaboración de los Estados Financieros,

 30

se debe registrar los documentos contables: facturas de compra, facturas de venta, y demás

gastos que sustenten las salidas de dinero; toda esa información es ingresada en un Excel por

los dos asistentes contables, ellos registran los documentos en diferentes pestañas que son los

libros de compras, ventas, caja y bancos. Luego, se realizan asientos contables en un Excel de

cada operación comercial que tuvo la empresa y se logra la elaboración del libro diario.

En el caso de la elaboración del libro diario, se vuelve un proceso tardío, ya que, al no

contarse con un sistema contable computarizado, el trabajo para elaborarlo siempre demora

más de lo previsto, lo que ocasiona que el personal tenga que trabajar horas extras, lo cual

lleva a la empresa a un mayor gasto en Sueldos y Salarios.

El libro mayor, el cual es un registro en el que cada página recoge una de las cuentas

contables diarias de la compañía en cuestión. Normalmente, su estructura se compone de

cinco columnas en las que se recoge la fecha, el concepto, el «deber», el «haber» y en la

última de ellas el saldo; de esta forma nos ayuda a llevar un control estricto de todos los

ingresos y egresos que se produzcan en la empresa TEM cada día.

En el caso de la TEM este libro mayor se lleva en Excel, al igual que el cálculo de la

planilla de trabajadores, donde se han detectado errores con el cálculo del importe total que

les corresponde a los trabajadores dependientes, principalmente por la complejidad que puede

tener el cálculo de la retención de 5ta categoría, pago a AFP, CTS y los descuentos por

tardanzas, o inasistencias, no justificadas. Lo cual podría acarrear reclamos y multas para la

empresa cuando el trabajador percibe menos de su sueldo a causa de unos descuentos mal

aplicados.

Después del proceso descrito, la analista contable se encarga de la elaboración de los

Estados Financieros, estos son: Balance General, Estado de Flujos en el efectivo, Estado de

Cambios en el Patrimonio y notas a los Estados Financieros.

Por último, el Contador General es el que revisa los Estados Financieros, da las
 31

observaciones si necesita correcciones, firma los Estados Financieros y es quien los expone a

la Junta de Accionistas para lograr la toma de decisiones.

Cabe señalar, que a pesar de que se han mejorado los tiempos de entrega de

Información Financiera, aun no se logra el cierre de información al 05 de cada mes; meta de

la Junta de Accionistas, ya que, al no contar con un sistema contable, la recopilación de la

información resulta tardía y tediosa.

Problema Detectado
Debido a su expansión en el tiempo requieres un mayor análisis en la determinación

de los impuestos presentando dificultades al momento de ingresarlos, ya que este proceso se

realiza en Microsoft Excel, programa que en varias ocasiones es muy sensible a no guardarse

correctamente, por ello se requiere un sistema contable para lograr una correcta

determinación de impuestos

Descripción de los problemas suscitados.

- En el mes de Junio 2017 se ingresaron compras por 800,000, las cuales daban un crédito

de S/144,000 en IGV; sin embargo, al hacer la determinación de impuestos; el Excel solo

reconoció S/. 8,000 como base imponible de compras con un IGV a favor solo de S/.

1440; en cuyo caso el IGV por pagar fue mayor en S/. 142,560.00.
 32

Tabla 10
Problemas suscitados en TEM
IMPUESTO GENERAL A LAS VENTAS IMPUESTO GENERAL A LAS VENTAS
IGV CORRECTO IGV INCORRECTO
Junio Junio
Base imponible ventas 1,000,000 Base imponible ventas 1,000,000
Base imponible compras 800,000 Base imponible compras 8,000
IGV Ventas 180,000 IGV Ventas 180,000
IGV Compras -144,000 IGV Compras -1,440
Impuesto resultante 36,000 Impuesto resultante 178,560
Saldo a favor periodo anterior 0 Saldo a favor periodo anterior 0
Tributo por pagar o saldo a favor 36,000 Tributo por pagar o saldo a favor 178,560
Percepción del periodo 0 Percepción del periodo 0
Percepción periodo anterior 0 Percepción periodo anterior 0
Retención del periodo 0 Retención del periodo 0
Retención del periodo anterior 0 Retención del periodo anterior 0
Importe por pagar 36,000 Importe por pagar 178,560
Nota. Elaboración propia

- Otro caso que se reporto fue multas por atrasos en libros de compras y ventas por los

meses de abril y mayo del año 2018. Debido a que el Excel en el cual se tenía todos los

registros se había eliminado un día antes de la presentación de PLE. Este problema

sucedió por 2 meses consecutivos.

Según la tabla de infracciones la multa equivale a 0.6% de Ingresos Netos.

Adicionalmente, esta multa no podrá ser menor de 10% UIT ni mayor a 25 UIT.

0.6% x 6,611,570.00 = S/. 39,669.42 con una gradualidad del 90% por pago, se pagó

S/.3966.94 x 2 meses = S/. 7933.88 (sin incluir intereses).

- Adicionalmente, en el último año 2019, se ha detectado que hubo un incremento en las

horas extras que deben pagarse al área contable, a continuación, se cuantifica las horas de

Junio – Diciembre 2019.

 33

Figura 13
Horas extras cuantificadas de los meses de Junio – Diciembre 2019

HORAS EXTRAS - COSTO

400
350
300
250
200
150
100
50
0
Junio Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre
#Horas 20 23 20 22 28 30 35
Monto (S/.) S/200.00 S/230.00 S/200.00 S/220.00 S/280.00 S/300.00 S/350.00

#Horas Monto (S/.)

Nota. Elaboración propia

Datos proporcionados por la empresa

Según se aprecia en la figura 13, el total de horas extras pagadas de los meses de

Junio – Diciembre 2019 da un total de S/. 1,780.00, gastos adicionales que son asumidos por

la empresa.

Figura 14.
Días de atraso en presentación de Estados Financieros de los meses de Enero – Diciembre 2019

Días de atraso
35
35
28 27
30 26 25
23 22
25 21 21
19 18
20 15
15
10
5
0

Nota. Elaboración propia

Datos proporcionados por la empresa

En base a la contextualización del problema, desarrollaremos el diagrama Ishikawa,

en donde se conocerán las causas potenciales que generan el problema principal.

 34

Figura 15
Análisis Causa- Raíz (Diagrama de Ishikawa)

Nota. Elaboración propia

Datos proporcionados por la empresa
 35

FODA (SWOT)
Figura 16
FODA de la empresa TECHNICA EMPRESARIAL DEL PERU S.A.C.

Nota: Datos desarrollados con la información proporcionada por la empresa

En el presente FODA se puede identificar sus fortalezas y las oportunidades actuales

que enfrenta, ya que es una empresa reconocida y se encuentra en pleno crecimiento, el cual

le permitirá ir poco a poco reduciendo sus debilidades para convertirlos en fortalezas, a través

de las estrategias detalladas a continuación:

Figura 17
DAFO de la empresa TECHNICA EMPRESARIAL DEL PERU SAC

Nota. Elaboración propia

Datos proporcionados por la empresa
 36

Figura 18
FODA ESPECÍFICO – Área de Contabilidad

Nota. Elaboración propia

Datos proporcionados por la empresa

Figura 19
FODA CRUZADO – Área de Contabilidad

Nota. Elaboración propia

Datos proporcionados por la empresa

Fue imperativo realizar el FODA especifico del área de Contabilidad, debido a que, esta

área es quien necesita

 37

Figura 20
Árbol del problema de la empresa TECHNICA EMPRESARIAL DEL PERU SAC

Nota. Elaboración propia

Datos proporcionados por la empresa

En la figura 20, se muestra el Diagrama de Ishikawa, centrándose en el principal

problema de la empresa, cuyo deficiente proceso contable y uso de la contabilidad manual y

no computarizada, ha conllevado a distintos efectos en el área contable, como cálculos

erróneos de impuestos por pagar y la demora de entrega de información financiera a la

Gerencia para la toma de decisiones.

2.2.2 Formulación del problema:

La empresa Technica Empresarial del Perú SAC se encuentra en crecimiento, y para

poder continuar en esta etapa necesita enfocarse en vencer sus debilidades y una de ellas es la

falta de implementación de un programa contable o ERP, que proporcione contar con los

Estados Financieros a tiempo para lograr la toma de decisiones a tiempo.

Problema General

Deficiente proceso contable por el uso de la Contabilidad Manual en la empresa

Technica Empresarial del Perú, Lima 2020.

 38

Problemas Específicos

Retraso en la entrega de la información financiera en la empresa Technica

Empresarial del Perú, Lima – 2020.

Sanciones tributarias y multas en la empresa Technica Empresarial del Perú,

Lima-2020.

Decisiones financieras no oportunas en la empresa Technica Empresarial del Perú,

Lima – 2020.

2.3 Objetivos:

El principal objetivo de la empresa Technica Empresarial del Perú es implementar un

sistema contable con el fin de mejorar el proceso contable y la toma de decisiones a través de

un correcto análisis de estados financieros en tiempo optimo; por lo tanto, se detalla a

continuación el objetivo principal y tres objetivos específicos que ayudaran con el propósito

del trabajo.

2.3.1 Objetivo general:

Implementar un sistema contable con el fin de mejorar el proceso contable y la toma

de decisiones en la empresa Technica Empresarial del Perú SAC, Lima – 2020.

2.3.2 Objetivos específicos:

Eliminar el retraso de la entrega de información financiera en la empresa Technica

Empresarial del Perú Lima - 2020.

Evitar sanciones, multas e infracciones tributarias en la empresa Technica

Empresarial del Perú Lima - 2020.

Lograr que la gerencia tome decisiones financieras de forma oportuna, adecuada y

confiable en la empresa Technica Empresarial del Perú Lima - 2020.

 39

2.4 Justificación

Los problemas contables más importantes se derivan de no tener correctamente

estructurado los procesos, registros y metodología. La suma de estos tres factores,

simplemente, significa tener un orden en el trabajo.

El problema más claro de realizar este tipo de procedimientos de manera manual es

que aumenta la probabilidad de cometer errores humanos, ya que el sistema Excel es poco

confiable por su origen y manejo, las cifras pueden no ser muy confiables o las transacciones

realizadas no correctamente guardadas.

La automatización de este tipo de procesos incluye la reducción de errores por errores

de cálculo. El monto ingresado no solo está relacionado con la facturación y todas las

transacciones realizadas por la empresa, sino que también reduce la necesidad de

conocimientos contables en un área en particular.

Si bien puede parecer inconsistente, la contabilidad manual puede ser mucho más

costosa de lo que sería si se hiciera automáticamente. Porque pensé que sería necesario

contratar a un contador dentro de la organización o pagar un servicio de consultoría contable

externa y repartirles esa cantidad para que hagan la contabilidad manual. Posibles

infracciones por multas y error humano.

Hoy en día, las licencias de software de gestión empresarial son asequibles y, lo que

es más importante, se puede implementar un potente programa de facturación y contabilidad

en línea de forma gratuita para reemplazar la contabilidad manual.

La contabilidad manual a menudo lleva tiempo. Esta es una tarea del día a día, pero

hay que tener en cuenta que existe una concentración de colaboradores que realizan esta

tarea. Agregue columnas exactamente y verifique algunas, o tantas veces como sea necesario,

para demostrar que los números son correctos. Físicamente números.

A diferencia de los programas de contabilidad en línea, que pueden realizar todos

 40

estos cálculos en una centésima de segundo, proporciona información precisa y oportuna en

el formato preferido de información contable y financiera anual. También ayuda a los

empleados de la empresa a dedicar sus habilidades y talentos a otras actividades más

analíticas y de creación de valor, como la gestión presupuestaria y otras actividades.

2.4.1 Justificación práctica.

La implementación de un programa de contabilidad o ERP mejora el trabajo de los

empleados al aumentar la credibilidad de la información producida. Esto es el resultado de la

reducción del tiempo requerido para preparar los estados financieros. Además, esta tarea

intenta abarcar un sistema de contabilidad o ERP que busca comprender los puntos más

importantes sobre el impacto de la implementación en los recursos humanos, así como la

importancia de la participación de los usuarios. Desarrollo de implementación.

2.4.2 Justificación económica.

Para Technica Empresarial del Perú S.A.C. Los cambios en la tecnología de gestión

de la información que se producen sin soporte técnico son un misterio. Por lo tanto, es

necesaria una investigación que utilice la funcionalidad actual, ya que proporciona

información que se puede utilizar más adelante para cuantificar financieramente el impacto

en el rendimiento y la tasa de retorno de la inversión. Por lo tanto, es legítimo configurar un

sistema de contabilidad o ERP. Al igual que la reestructuración de procesos necesaria para

implementarlo, mejora los procesos, métodos y plazos que se utilizan actualmente en la

contabilidad de la empresa, evitando así que la empresa pierda dinero. La contabilidad de una

empresa debido a la falta de información contable y financiera a tiempo también colocará a la

empresa en un nivel técnico de vanguardia. La inversión en desarrollo tecnológico dará sus

frutos a medio plazo con ahorros sustanciales.

2.5 Alcances y limitaciones

La presente propuesta está diseñada para aplicarse en la empresa Technica

 41

Empresarial S.A.C. y tiene por finalidad mejorar el sistema contable, su implementación

brindaría una visión más amplia sobre la rentabilidad del proyecto y evitaría que se hagan

gastos adicionales por pagos de multas, infracciones y una correcta entrega de los estados

financieros en los tiempos acordados, y en base a ello elaborar estrategias que busquen

reducir los costos y volverse más competitiva.

2.5.1 Alcances:

Esta propuesta alcanza al área contable, tesorería, facturación y su influencia incidiría

en las demás áreas que se interrelacionan con las áreas mencionadas; por ello, consideramos

que también influiría significativamente en el área administrativa y de operaciones; ya que se

lograría tomar decisiones en tiempo real.

2.5.2 Limitaciones:

Para realizar las siguientes actividades, debe contar con los siguientes requisitos:

disponibilidad de tiempo, acceso a la información de la empresa, disponibilidad de recursos

económicos y conocimiento para el trato con la audiencia.

Una de las principales limitaciones es que la única persona que propuso mejorar esta

implementación no trabaja en Technica Empresarial en Perú, lo que restringe el acceso a la

información.

Otra de las limitaciones que se presenta, es que la empresa no cuenta con manual de

funciones, ya que engloba el análisis y descripción de los diferentes cargos, herramientas que

originan la eficiencia de la administración de los recursos humanos y que nos ayudaría en

establecer las funciones de cada trabajador en la implementación del sistema contable

 42

propuesto.

Además, la mayoría de estos sistemas ofrecen tarifas razonables, pero muchos de ellos

necesitan la instalación de RAM adicional o modernos procesadores para su uso, es por ello

por lo que se necesitaran usar aplicaciones contables en la nube que no necesiten de

instalaciones locales para funcionar.

 43

Capítulo 3. Marco teórico

Para la Realización de este trabajo titulado: Propuesta de mejora en el proceso

contable a través de la Implementación de un sistema contable en la empresa Technica

Empresarial del Perú, Lima – 2020, se realizó una investigación de trabajos nacionales e

internacionales previos sobre el mismo tema de estudio las cuales se detallarán a

continuación.

3.1 Antecedentes Nacionales.

Revatta, A. 2018. En su tesis “Implementación de un sistema contable computarizado

integrado TIC para optimizar la gestión de los Estados Financieros en la empresa METAX

INDUSTRIA Y COMERCIO S.A.C.” de la ciudad de Lima, Perú; para obtener el título

profesional de Contador Público de la Universidad privada Ricardo Palma. El objetivo

principal fue determinar de qué manera la implementación de un sistema contable

computarizado integrado TIC optimiza la gestión de los estados financieros en la empresa

Metax Industria y Comercio S.A.

La conclusión más importante de este trabajo fue:

- La aplicación de un sistema contable computarizado es la solución más efectiva y ayuda a

mejorar el proceso contable empresarial, permitiendo recolectar información contable,

financiera y administrativa oportuna y en tiempo real. Decisiones oportunas para la

gestión. Esto se debe a que los estados financieros se proporcionan de manera oportuna.

Jara y Vega, 2015. En sus tesis “Implementación de un sistema de información

contable y su influencia en la gestión de la Contabilidad en la empresa de transportes

Turismo Diaz S.A.” de la ciudad de Trujillo, Perú; para obtener el título profesional de

Contador Público de la Universidad privada Antenor Orrego. El objetivo principal de este

tratado es demostrar que el establecimiento y la aplicación de un sistema de información

contable pueden mejorar significativamente la gestión contable de la empresa de transportes

 44

Turismo Días S.A.

Las conclusiones más importantes de esta tesis fueron:

- La obsolescencia de los equipos de procesamiento de datos y la falta del uso de

tecnologías de información comunicación adecuadas, perjudican el normal

funcionamiento de los sistemas de información contable en la empresa Turismo Días S.A.

- La implementación y aplicación de un sistema de información contable por parte de la

alta gerencia de la empresa TURISMO DÍAS S.A, contable fue la solución más acertada

y ha contribuido con la obtención de información contable, financiera y administrativa en

forma oportuna y en tiempo real, lo que le permite tomar decisiones oportunas a la alta

gerencia, mejorando considerablemente el proceso contable.

Guerrero y Rabanal, 2018. En su tesis “Implementación de un sistema de

información contable computarizado y la toma de decisiones en la empresa PROMOCIONES

Y EVENTOS S.A.C.” de la ciudad de Lima, Perú; para obtener el título profesional de

Contador Público de la Universidad privada del Norte. El objetivo principal de este tratado es

proponer la implementación de un sistema de información contable para reducir el tiempo

requerido para brindar información contable para el proceso de toma de decisiones de

Promociones y Eventos SAC de Los Olivos en 2017.

La conclusión más importante de este trabajo fue:

Los datos obtenidos de este estudio plantean la hipótesis general de que el diseño de

sistemas computarizados de información contable reducirá el tiempo requerido para brindar

información contable al proceso de toma de decisiones de Promociones y Eventos SAC.

3.1.1 Antecedentes Internacionales.

(Díaz Celi, 2016) El autor de este estudio determino la viabilidad de mejorar la

creación, transferencia, uso y presentación de los recursos contables. Una vez que se

determina la población, se determina el tamaño de la muestra y se realiza cada estudio. Esta

 45

información establece datos clave, como el establecimiento de un sistema contable

computarizado, destacando áreas de control de material, importancia para el control interno y

temas de reproducibilidad. Celi concluye que implementar el sistema internamente es

beneficioso para reducir el tiempo y los costos y contribuye a la mejora continua para una

toma de decisiones más precisa

(Jaramillo, 2014) En su investigación, Jaramillo describió la implementación de un

sistema contable que permite a las empresas tomar decisiones efectivas y eficientes. Como

resultado, los gerentes están más conscientes de la administración de recursos y mejoran el

desempeño del Servicio de Impuestos Internos. El estudio actual no es experimental y el

estudio es descriptivo. Se concluye que la empresa necesita capacitar adecuadamente a su

personal gerencial para administrar adecuadamente los ingresos y gastos que representa el

personal gerencial y obtener la información más honesta y eficiente.

(López y Flórez, 2018) En su tesis “Implementación de un sistema contable y

Financiero de la empresa COSTURAS SOLUCIONES TEXTILES” ubicado en la ciudad de

Montería, Colombia; sustentada para obtener el título de Contador Público de la Universidad

Cooperativa de Colombia. El objetivo principal de esta tesis fue la implementación de un

sistema contable y financieros de la empresa costuras soluciones textiles.

La conclusión más importante de este trabajo fue:

Al hacer una comparación de la situación contable y financiera que tenían

anteriormente y los resultados de estos es que se puede observar la aplicación de documentos

contables que son de manejo diario, lo cual permite la organización contable de la empresa,

se estima el costo real de las prendas producidas , se tiene información financiera oportuna

como lo es la rotación de cartera, el nivel de endeudamiento y se tiene un control de todas las

operaciones que a diario se realizan esto con el fin ayudar a la administración en la toma de

decisiones que le permita crecer en todos sus ámbitos.

 46

3.1.2 Definición de términos básicos

[Link] Los sistemas contables

Contabilidad

La palabra contabilidad proviene del verbo latino "computare". Esto significa contar

cantidades al mismo tiempo y compararlas con unidades de medida, es decir, tomar en

cuenta, comunicar o construir un horario. Por lo tanto, la contabilidad es un método para

registrar, clasificar y sintetizar las actividades comerciales de una empresa, interpretar los

resultados y brindar información para formarse una opinión cuantitativa de la realidad

económica del pasado, presente y futuro. Facilita la adopción de decisiones financieras y

regulatorias externas, planificación y controles internos en todos los niveles de la

organización, gracias al uso de metodologías específicas respaldadas por una fundación bien

contrastada.

Sistema Contable

Es un conjunto de principios y reglas que promueven una comprensión y expresión

plenas del negocio y las realidades económicas que lo afectan. El sistema contable prepara y

presenta el presupuesto para que puedas conocer la situación real. En primer y último lugar,

se fundará el negocio y la información que se obtenga de él se utilizará para tomar decisiones

que aseguren la rentabilidad del negocio.

Contabilidad Manual

Los sistemas de contabilidad manual utilizan caracteres alfanuméricos, lápices o

bolígrafos en los documentos y los utilizan como fuente de datos para generar otras

transacciones. Estos datos forman parte del documento histórico y se archivan en los registros

del archivo. Los sistemas de contabilidad manual están bien administrados, pero existen

muchos desafíos y enfoques, ya que siempre existe el riesgo de errores humanos y surgen

problemas a medida que aumenta la información.

Contabilidad computarizada
 47

En un sistema de contabilidad computarizado, el trabajo de un contador es casi

siempre muy inteligente. Esto requiere asegurarse de que las configuraciones de

transacciones y entradas se ingresen correctamente. El resto lo hace el sistema. La ventaja de

la contabilidad computarizada es que proporciona información más rápido, puede procesar

más transacciones y realizar tareas que requieren mucho tiempo de inmediato cuando la

computadora se ejecuta manualmente, lo que reduce en gran medida la cantidad de errores

que se pueden cometer.

Documentos Fuente

Son la fuente o fuente de los registros contables y respaldan todas las transacciones

realizadas por la empresa. Los comprobantes más utilizados son: La Factura, la boleta de

ventas, cheque, nota de débito, nota de crédito, letra de cambio, pagaré.

[Link] Toma de decisiones gerenciales

El término administración se usa para referirse a un conjunto de empleados talentosos

que son responsables de liderar y administrar las operaciones de una empresa. El término

también se refiere a menudo a la posición de una persona como representante legal de una

empresa.

Se ha establecido que la tarea principal de todos los gerentes es la toma de

decisiones.

Funciones básicas de la gerencia

Entre las funciones básicas de la gerencia están:

Planificar: Consiste en establecer los objetivos de corto, mediana y largo plazo

Organizar: Es diseñar y determinar las funciones y tareas de todas las unidades operativas de

la empresa.

Dirigir: Es direccionar los esfuerzos de todo el personal de la empresa hacia la obtención de

los objetivos de la empresa

 48

Controlar: Es procurar que todo se haga según lo previsto, asegurando el cumplimiento de

los planes y presupuestos de la empresa, así como las políticas formuladas por el directorio.

Toma de decisiones

El proceso de toma de decisiones se refiere a todas las actividades necesarias desde la

identificación de un problema hasta la resolución final mediante la aplicación de la

alternativa elegida. Por lo tanto, está integrado en la solución del problema para el que se

debe encontrar una solución alternativa.

Si se refiere a una sola decisión, se está refiriendo a las etapas del proceso y necesita

al menos más opciones. De lo contrario, la decisión se limita a la implementación o no

implementación. Acción correspondiente.

En líneas generales una toma de decisión implica:

- Definir el propósito sobre lo que exactamente se quiere decidir,

- Hacer una lista de opciones disponibles,

- Evaluar las opciones,

- Elegir entre las opciones disponibles, la mejor,

- Convertir la opción seleccionada en una acción.

 49

Capítulo 4. Desarrollo del proyecto

En este capítulo se podrá observar la metodología utilizada en la propuesta de

implementación de un sistema contable en la empresa Technica Empresarial del Perú S.A.C.

y su impacto en la toma de decisiones para una correcta gestión financiera.

Hoy en día, los avances en la electrónica nos permiten obtener más de las

computadoras llamadas otras computadoras, además de la producción de componentes cada

vez más pequeños (nanotecnología).

El software se desarrolló al mismo tiempo que el lenguaje se usaba para una variedad

de actividades humanas, incluida la contabilidad.

Mientras tanto, las empresas buscan reducir los costos para brindar un mejor servicio

a sus clientes mediante el ahorro de costos y la gestión adecuada de los sistemas de

información.

En Perú, algunas empresas tienen fallas en sus procesos contables debido a la falta de

información del sistema contable. A menudo conduce a malas decisiones sobre las ganancias

operativas que no comprenden la promoción o el negocio de la promoción. Muchas empresas

no responden porque están pronosticando el futuro a corto y largo plazo. La rápida respuesta

a la demanda por falta de información contable, el resultado negativo es que la gerencia no

toma decisiones comerciales porque se arriesga a la quiebra de la empresa sin información

veraz.

La empresa Technica Empresarial del Perú S.A.C., tienen la tarea cotidiana de atender

a sus clientes con los diversos servicios, tales como: Asesorías para la implementación de

sistemas ISO.

Por otro lado, el tener una contabilidad computarizada permitirá a la empresa

Technica Empresarial del Perú S.A.C., tener información de sus cuentas por cobrar y por

pagar, incluyendo las que corresponden a la administración de la SUNAT (obligaciones

 50

tributarias).

4.1 Alternativas de solución:

4.1.1 Implementación de un programa contable como alternativa de solución A.

a) Programa contable CONCAR CB Multiusuario

El sistema contable CONCAR CB multiusuario fue creado con la finalidad de agilizar

y simplificar las operaciones contables y de esta manera permitir obtener información

financiera de manera analítica, operativa y tributaria, esto conlleva a que se obtenga

información contable al día. El sistema contable CONCAR CB multiusuario (Modulo

contable) puede emitir estados financieros, reportes y el análisis de las cuentas por anexos y

documentos, presupuestos, conciliación bancaria, ratios y gráficos de estados financieros.

Este software va a permitir que todo el análisis de la información que se tenga

financieramente sea entregado en el momento que se solicite, otorgándole así libertad a los

usuarios y fácil accesibilidad para adecuar el sistema de acuerdo con lo que se necesite,

teniendo en cuenta que los criterios están sujetos a un plan de cuentas y tablas que son

adicionales. (Saavedra, 2016, p.47).

CONCAR software Contable es el núcleo de la solución, el cual a través de una

interfase que se puede realizar una vez a fin de mes se puede enlazar la información contable

por medio de un asiento contable, obteniendo información desde los módulos

complementarios que detallamos a continuación:

Cuentas por Pagar – SISPAG

Planillas – PLACAR

Flujo de Caja – RS FLUJO NET

La versión CONCAR emite los estados financieros en soles y dólares, la versión

CONCAR Internacional adicionalmente en una tercera moneda.

Con un solo Plan de Cuentas pueden trabajar múltiples compañías, uniformizando de

 51

esta manera la información de grupos empresariales.

Principales ventajas

- Flexibilidad del sistema

- Estados Financieros y análisis de cuentas en soles y dólares.

- Estado de cuenta clientes, proveedores y otros.

- Reportes por centros de costos

- Variedad de reportes complementarios.

- Registros de comprobantes de varios meses simultáneamente

- Registro de comprobantes directamente en el sistema.

- Emisión de vouchers.

- Generación de asientos de cierres y apertura.

- Conciliación bancaria automática

- Simplicidad de instalación y operación

Principales desventajas

Es importante recordar que este software de contabilidad tiene sus ventajas y

desventajas:

Pérdida de Datos: Costos elevados de actualización de Software y Hardware, debido a

que el sistema no es suficientemente actualizado tecnológicamente.

Puede que exista fraude, ante el hecho de la conexión y funciones de seguridad que

ayude con la reducción de tiempo, pero también el ingreso del sistema se puede ajustar las

entradas de accesos pudiendo dar ingreso a personas ajenas a la información de la empresa.

Plan de actividades

Esta propuesta de investigación tiene como objetivo mejorar la gestión contable. El

primer paso para lograr el resultado deseado es evaluar la adquisición de un sistema de

contabilidad que integre todas las industrias. Es por eso que se recomienda el programa
 52

Concar SQL.

Luego se establece una política o estándar interno para aplicar el proceso contable.

Asimismo, es necesario establecer medidas para cumplir con las reglas y principios que

deben aplicarse en la preparación y presentación de los estados financieros y contables, y de

esta manera, el propietario tiene hechos confiables para facilitar el proceso de toma de

decisiones. información oportuna. Brindar a los empleados las herramientas básicas y

necesarias para orientar su desarrollo profesional.

Tabla 11.
Estructura y plan de acción de la propuesta
Actividad Explicación de la Cronograma Responsable /
actividad monitoreo
/supervisión
Identificar y En esta etapa se Para la evaluación del La gerencia. El
determinar las deberán realizar las estado de la gestión contador.
deficiencias y riesgos reuniones con el contable se requiere El asistente contable
existentes en la gestión consejo de por lo menos una Los jefes de área.
contable, asimismo administración y todas duración de 1 mes. Si
analizar las causas o el las áreas relacionadas es necesario el tiempo
porqué de los para explicar que estime el auditor
problemas. el objetivo y alcance interno.
de la mejora de la
gestión contable
respectivamente. El
servicio de propuesta,
que prevé la
elaboración de un
sistema que lo integra
todo, requiere la
presencia de un auditor
interno que evalúe el
estado de la gestión
contable hasta una
fecha determinada, si
se aprueba. El
propósito de esta
actividad es lograr que
todas las áreas se
involucren y sean parte
del proyecto, también
es esta fase donde se
elegirá al líder del
proyecto, persona que
tenga claro cómo
funciona el negocio y
tenga la facultad de
cambiar procesos
 53

actuales en la empresa.
Inicio de la El propósito de esta Para la realización de El Contador
implementación fase es preparar todos esta actividad se El asistente contable
los sistemas tomará un tiempo Los jefes de cada área
propuestos, como aproximado de dos a
configuraciones, bases tres meses.
de datos, conexiones,
etc., para comenzar.
Asimismo, identifica
los datos básicos
necesarios para
transferir información
al nuevo sistema:
cliente global,
proveedor, inventario y
formato de documento
de Pago utilizado por
la empresa
Configuración del En esta etapa se deberá Para la realización de El Proveedor del
sistema propuesto parametrizar el sistema esta actividad se sistema El Contador
(Concar CB) de acuerdo con el giro tomará un tiempo El Administrador
del negocio, así mismo aproximado de un mes.
es importante la
creación de los
usuarios que
utilizaran los módulos
de acuerdo a sus
funciones, para ello es
necesario que cada
usuario documente que
funciones o actividades
realiza, de esa manera
inhabilitar los
parámetros al que no
debería ingresar.
Capacitación de cómo Esta actividad se Esta actividad tendrá El contador.
funciona el nuevo iniciará cuando todas una duración de El asistente contable.
sistema y en seguida se las etapas anteriores se aproximadamente dos El administrador
dará la puesta en hayan culminado. En a tres meses. El proveedor
marcha del sistema esta etapa Los jefes y asistentes
CONCAR CB normalmente el de todas las áreas
multiusuario y Proveedor nos involucradas en el
módulos proporciona manuales, proyecto.
complementarios videos, guías de uso,
capacitación por horas,
sin embargo, no dan
buenos resultados, para
ello una segunda
propuesta es solicitar al
proveedor que estas
capacitaciones se
realicen de forma full-
day es decir que el
capacitador este
presente cuando el
 54

empleado este
Realizando sus
funciones diarias de
manera normal, de esta
manera se revolera las
dudas con mayor
facilidad.
Fijar políticas -Crear políticas de la La propuesta llevará La gerencia.
contables que permitan caja general, caja entre dos y tres meses La administración. El
realizar los procesos chica, y bancos. para que los Contador.
contables con más -Políticas de inventario trabajadores de
eficiencia. -Políticas de cuentas diferentes regiones se
por pagar. adapten a las nuevas
-Política de ingresos y políticas.
egresos.
Seguimiento de plan de Esta actividad es Se podrá visualizar la La gerencia.
mejora necesario que se mejora de la gestión El administrador
realice constantemente, contable en un tiempo Los jefes de las
puesto que aproximado de seis distintas áreas.
implementar un meses a más. Personal directamente
sistema que mejore la involucrado con las
gestión contable no tareas de las áreas
significa que pueda involucradas en el
haber errores humanos, cumplimiento de la
para ello se entrega de la
recomienda contratar información financiera.
un auditor que evalúe
que las transacciones u
estados financieros
estén operando de
acuerdo a las normas
contables y tributarias
que se exige en nuestro
país.
Nota: Elaboración propia

Evidencias

Esta propuesta de investigación tiene como objetivo mejorar la gestión contable. El

primer paso para lograr los resultados esperados es evaluar la adquisición de un sistema

contable que integre todas las disciplinas. Por tanto, se ha propuesto el programa

CONCARCB. Posteriormente, se establece una política o norma interna para la aplicación de

los procedimientos contables. Asimismo, se deben establecer medidas para cumplir con los

principios y principios que deben aplicarse en la preparación y presentación de los estados

financieros. Esto facilita la toma de decisiones y proporciona a los propietarios información

confiable, honesta y oportuna para proporcionar a sus empleados. Cuentan con las
 55

herramientas básicas y necesarias para orientar de una forma u otra el desarrollo de sus

funciones.

Figura 21
Fases de adquisición del sistema (CONCAR CB y módulos complementarios).

Nota: Elaboración Propia

En la figura 21, se muestra las fases que se deben de considerar para la adquisición

del nuevo sistema contable.

Fase I Planificación del sistema

El primer paso es que el área administrativa tenga en cuenta los planes de acción o

mecanismos que se deben adoptar para desarrollar las actividades que se desarrollan durante

la adquisición del programa. Para ello, debe elegir lo que desea lograr, asignar tareas a cada

empleado para lograr sus objetivos y anticiparse a los problemas que puedan surgir en el

futuro.

Fase II Descripción del sistema contable

El software CONCAR le permite personalizar su sistema de acuerdo con las

necesidades de su negocio. Los parámetros se administran a través de la tabla de cuentas

 56

configurables por el usuario y la tabla de cierre, por lo que se pueden especificar hasta 12

dígitos para las cuentas del libro mayor. Esto le permite recibir información sobre asuntos

regulatorios, analíticos, operativos y tributarios. Emitir balances en soles y dólares. También

publica estados financieros, informes de centros de costos, análisis de cuentas con anexos y

documentos, presupuestos, saldos bancarios, índices y balances.

La empresa tiene alrededor de 50 empleados y necesita un programa de apoyo a la

gestión de la información laboral. Por este motivo, el sistema Concar cuenta con un módulo

denominado Placar. Puede realizar la nómina automáticamente y proporcionar a los

empleados todos los informes legales y certificaciones pertinentes.

En cambio, el sistema está integrado por uno de los módulos de gestión de Concar

CB, que permite al CEO de la empresa obtener un análisis detallado de los estados

financieros, los flujos de caja y los depósitos de su oficina.

 57

Figura 22
Descripción del sistema contable (Concar CB y módulos complementarios).

Nota: Elaboración Propia

En la figura 22, se muestran los módulos que ofrece el Concar CB multiusuario, la

cual se adapta a las políticas y normas contables y las que son dispuestas por la

Administración tributaria.

Fase III: Organización y ejecución del sistema

Durante esta fase, debe evaluar las cuentas contables requeridas por su empresa y

establecer requisitos específicos. Coherencia, incluir toda la contabilidad requerida según las

necesidades de la empresa. Flexibilidad. En otras palabras, puede introducir una nueva

cuenta. Las cuentas son sistemáticas porque deben organizarse de acuerdo con criterios que

les den una estructura organizada.

 58

Figura 23
Comparación del plan contable

Nota: Elaboración propia

Según la figura 23, se muestra una comparación del plan contable que actualmente

usa la empresa con el plan de cuenta que brindaría el sistema Concar CB multiusuario y sus

módulos complementarios, como se puede observar en ello la cuenta 10 consta de cuatro

dígitos y la cuenta 12 de cinco dígitos, por lo tanto no existe uniformidad tampoco cumple

con las normas vigentes del plan contable general empresarial; Sin embargo, lo que se

observa en la estructura de cuentas del sistema Concar CB y sus módulos complementarios

existe uniformidad y solo permite registrar las operaciones en base a seis dígitos.
 59

Fase IV Procesamiento y control del sistema

Figura 24
Procesamiento y control del sistema.

Nota: Elaboración propia

Datos proporcionados por la empresa

De acuerdo con la figura 24, El sistema integrado hace que la contabilidad sea más

fácil y segura ya que cada departamento alimenta los registros de manera que el área de

contabilidad solo se enfoca en analizar y mostrar los libros para evitar penalizaciones. En

nombre de la autoridad supervisora. Por otro lado, una persona no tiene control total sobre la

operación. Para procesar cada tipo de transacción, los controles pasan por cuatro etapas

diferentes: aprobación, aprobación, ejecución y registro. Siguiendo estos pasos, se pueden

mejorar sus controles contables.

 60

Presupuesto

Tabla 12
Presupuesto de la propuesta
ITEM PROPUESTA Cantidad Total Soles
1 CONCAR CB Multiusuario 01 - 05
PC´s 19,500.00
2 Tesorería - Concar CB 01 - 10
PC´s 3,500.00
3 PLACAR Software Planillas 01 - 05
PC´s 3,500.00
4 Asesoría Personalizada (Full Day) 6,000.00
6 Supervisor 7,500.00
TOTAL PRESUPUESTO 40,000.00
Nota: Elaboración propia

b). Programa contable SISCONT

Siscont es uno de los programas de contabilidad más utilizados en Perú y tiene una

gran demanda por la investigación contable y MYPE y está diseñado para actividades

puramente contables. Su versión e interfaz son muy simples, pero puede almacenar y brindar

información a través de informes que se pueden exportar fácilmente a Excel. Se pueden

utilizar en una sola PC o en una red. Se trata de varias empresas y dos divisas (soles y

dólares).

Como cualquier otro programa, la primera tarea es la configuración / parametrización

de las cuentas y otros conceptos de acuerdo con las necesidades de la empresa para la que se

utiliza. Tenga en cuenta que los registros contables generados no están completamente

automatizados y requieren la intervención manual del usuario. Además, la cuenta debe

configurarse en base a un código específico para generar estados financieros.

Dispone de 9 módulos de trabajo, destacando los módulos de contabilidad, tesorería y

los reportes gerenciales. Siscont es una de las pocas herramientas que permiten descargarlo a

modo de prueba (demo).

Con SISCONT se puede llevar la contabilidad de tantas empresas como capacidad

tenga su disco duro.

 61

Figura 25
Programa contable SISCONT

Nota: Recuperación de la página CISCONT el 08 de octubre del 2020[Link]

Módulos que contiene SISCONT.

- Contabilidad
- Gestión Financiera
- Informes gerenciales
- Libros electrónicos
- Gestión de negocios
- Empresas

Desventajas

No brinde el estado de cambios en el patrimonio, solo dan los Balances de Estado de

Situación Financiera y de Resultados Integrales.

Para poder obtener el estado de flujos de efectivos, se deben clasificar las cuentas; y el

problema es que, si tuvimos muchos movimientos en el mes, se nos hace un procedimiento

muy tedioso.

Ventajas

Cuenta con la función MAGO, que nos permite ingresar compras en el programa

contable; y solo registrando los principales datos, este registra automáticamente los asientos

de destino por medio de esa función, generando rápidamente el asiento contable y ahorrando

tiempo.
 62

SISCONT, de acuerdo con su número de licencias adquiridas tiene la capacidad de

trabajar en redes (Novell, Windows NT, peer to peer o topologías similares) con acceso

directo a cualquier mes de trabajo de una misma empresa y poder actualizar su información.

Permite llevar la contabilidad por 1 o más personas con responsabilidad

individualizada.

Permite llevar el control de los clientes y proveedores individualmente.

Agiliza y facilita el ingreso de documentos, cuenta con asistentes de una sola pantalla

y un motor de base de datos para recibir documentos en línea desde cualquier sistema.

Es fácil de uso para Pymes

Todos sus procesos son realizados en línea, es decir que si modificamos un voucher

de enero; otro usuario puede consultar otro voucher de diciembre y el balance se encontraría

actualizado al momento.

Evaluación económica del SISCONT.

Siscont Smart Multiusuario – SQL y su implementación tiene un costo de S/. 4,000.00

Tabla 13
Evaluación cualitativa de las alternativas de Programas contables.
CONCAR SISCONT
Almacenamiento Servidor Servidor
Tipo de software Modular e Integrado Modular
Soporte Local e Internacional Local
Facturación Facturación tradicional Facturación tradicional
Pagos varios Integración Bancaria Integración Bancaria
Costo de adquisición
e implementación Moderado Bajo
por usuario
Nota: Elaboración propia

De acuerdo con la tabla 13, las evaluaciones cualitativas en ambos programas

contables tienen similares características; sin embargo, el programa contable CONCAR,

ofrece un tipo de software integrado, que apoyara en la solución de los problemas que se han

presentado en la empresa por la falta de un sistema contable, de esta manera, se logra corregir

las principales falencias que se han ido suscitando en la empresa en estos meses,
 63

- Permitirá eliminar el atraso en la entrega de informes para la toma de decisiones y de esta

forma mejorar el cuadro de tiempos de entrega.

- Almacenamiento seguro en la nube.

- Reducción en los costos, ya que a comparación con el SAP B1; ofrece los mismos

beneficios a costos bastante menos significativos.

- Se logrará un mejor un control interno.

- Se eliminará el pago de multas por la falta de un sistema contable; optimizando recursos.

A comparación del SISCONT, el programa contable CONCAR, nos ayuda en la

elaboración de los principales estados financieros en tiempo real; además cuenta con un

software integrado, lo que hace este programa contable, una de las principales alternativas a

considerar en el mejoramiento del proceso contable en la empresa TEM.

4.1.2 Implementación de sistema ERP en el proceso contable como alternativa de

solución B.

a). SAP Business One

Una de las alternativas de solución para mejorar el proceso contable es la

implementación del sistema SAP.

Muchas empresas compran sistemas de planificación de recursos empresariales para

administrar varios procesos comerciales dentro de una organización, como contabilidad,

desarrollo de recursos humanos y compras, en un solo sistema integrado. SAP (acrónimo

alemán de System Analysis and Program Development) es un programa informático utilizado

por algunas empresas para sistemas ERP. Incluye funciones para la mayoría de las

operaciones comerciales.

Ventajas de SAP:

Una de las ventajas de SAP es su flexibilidad, ya que permite a las empresas crear sus

propias reglas dentro de la estructura de SAP. Estos estándares establecen parámetros para
 64

transacciones aceptables e inaceptables. Por ejemplo, el sistema no permite el procesamiento

de asientos de diario si no están en el balance. La empresa determina quién tiene acceso a

cada área del entorno SAP. Solo las personas autorizadas pueden acceder a datos personales

como el salario. SAP también tiene la opción de integrar datos con diferentes bases de datos.

Los usuarios pueden descargar la información de la hoja de cálculo para un análisis más

detallado.

Además, el sistema permite a las empresas gestionar las transacciones financieras, los

ciclos de vida de los productos y las operaciones de la cadena de suministro. El software tiene

una variedad de capacidades analíticas, como evaluación del desempeño, información y toma

de decisiones. SAP puede analizar datos de cualquier fuente e implementar la toma de

decisiones colaborativa. Estas características permiten a SAP satisfacer las necesidades de

muchas empresas complejas y agencias gubernamentales.

Desventajas del SAP

La desventaja de SAP es el alto costo de comprar e implementar el programa. Las

empresas necesitan comprar el software y el hardware que necesitan para ejecutar sus

programas en toda su empresa. El costo incluye el esfuerzo del personal interno de tecnología

de la información (TI) o consultores externos para supervisar el proceso. Una vez que la

empresa implementa el software, los empleados deben recibir capacitación. Se trata de una

formación sobre las funciones a las que tiene acceso cada empleado. Los costos regulares

incluyen el mantenimiento del software y las actualizaciones periódicas.

Otra desventaja de SAP es la complejidad con la que está construido el programa.

La mayoría de las empresas implementan una función de software a la vez, lo que

permite a los empleados acostumbrarse al software antes de continuar. La implementación

completa puede llevar varios años.

 65

Estudio de Factibilidad

Para poder llevar a cabo el proyecto de implantación del SAP Business One en la

empresa Technica Empresarial del Perú SAC se hizo el estudio de factibilidad del proyecto,

con el fin de conocer la viabilidad de este.

 Factibilidad técnica.
Durante la fase de estudios de factibilidad del proyecto se manejaron los siguientes

escenarios.

Escenario 1 – Instalación Cloud – SQL

Tabla 14
Escenario 1 – Instalación Cloud con SQL Server.
Equipo o Producto Cantidad Especificaciones
4 CPU
15 GB RAM
Servidor 1
Disco SSD 150Gb de Sistema + Disco 100Gb
para datos
Software Operativo Sistema 1 Windows superior Server 2008
Motor de Base de Datos 1 SQL Server 2012
Software Ofimática 1 Office 2016
Ancho de banda Oficina Lima 4Mbps 32 Kbps mínimo por usuario por terminal
Software de conexión de Escritorio Remoto 1 por usuario Escritorio Remoto de Windows v 8.2 o superior
Nota: Elaboración Propia.

Escenario 2 – Instalación Local

Tabla 15
Escenario 2 – Instalación local con Hana.
Equipo o Producto Cantidad Especificaciones
Servidor 1
Software Sistema Windows Server 2012 Windows Server 2012 R2 o superior
Operativo
Motor de Base de Datos 1 Hana
Software Ofimática 1 Office 2010
Ancho de banda Oficina Lima 8 Mbps 32 Kbps para conexión de la aplicación
móvil de SAP
Software de conexión de 1 por usuario Escritorio Remoto de Windows v 8.2 o
Escritorio Remoto superior
Nota: Elaboración Propia.

 Factibilidad Operativa.
Al ser la implantación de SAP Business One una herramienta que cubre una

necesidad dentro de la empresa su factibilidad operativa es positiva. Adicionalmente,

tenemos que este proceso cuenta con todo el apoyo de la dirección de la empresa. Esta
 66

decisión gerencial involucra que todos los miembros de la empresa se adapten al sistema r

impulsen su uso a plena capacidad.

 Factibilidad Económica.
En el escenario mencionado por viabilidad técnica, la gerencia decidió recomendar la

instalación de un servidor local. Esto se debió a que la administración no estaba segura de si

incluir información confidencial de la empresa, como los servicios en la nube. En este

proyecto, se ha creado el siguiente número de usuarios para el sistema:

Tabla 16
Número y tipo de licencias necesarias – Cantidades.
Licencias
Contador 1 1
Financiero 1 2
Compras 1 1
Vendedores 8 8
TI 1 1
Gerencia 1 1
Técnico 1 3
Nota: Elaboración Propia.

Esto lleva a un costo de la implantación como se detalla líneas abajo.

Tabla 17
Número y tipo de licencias necesarias – Costos

Nota: Elaboración Propia.

 67

Además, debe tenerse en cuenta la existencia de costes para el proveedor de servicios

de mantenimiento autorizado local. Este costo también incluye un plan de soporte de 20 horas

por año.

Tabla 18
Número y tipo de licencias necesarias.

Nota: Elaboración Propia.

Figura 26
Implementación de un sistema integrado

Nota: Elaboración propia

b) ERP de Fontana.

El ERP de Defontana es una completa solución para controlar y automatizar los

procesos de negocios de pequeñas, medianas y grandes empresas. Es una solución 100% Web

que conecta en línea las sucursales, bodegas y locales, controlando la empresa en tiempo real.
 68

Con Defontana ERP, puede utilizar los más altos estándares de seguridad para acceder a toda

la información de su empresa para la toma de decisiones desde cualquier lugar del país y del

mundo.

Ventajas del ERP DeFontana.

 Centralización.

En un sistema ERP, todos los departamentos de una organización a menudo se

organizan a través de varios módulos interactivos para simplificar el flujo de trabajo.

Esta interacción está respaldada por una base de datos centralizada donde todas las

aplicaciones recuperan información. Por lo tanto, todos los usuarios del sistema acceden y

trabajan con los mismos datos, evitando redundancias, inconsistencias o múltiples entradas de

los mismos datos.

 Optimización de la gestión a nivel macro

Este es el más importante de todos los beneficios de un sistema ERP. El objetivo

fundamental de este software es agilizar los procesos que se llevan a cabo en la estructura

administrativa y productiva de una organización con el fin de optimizar la productividad a

través de una gestión eficiente de la información. La prueba es que las 95 empresas que han

implementado este tipo de software han obtenido mejoras en el flujo de trabajo.

 Adaptabilidad y escalabilidad

Cuando implementamos un ERP en una empresa, lo que realmente estamos haciendo

es por un crecimiento sostenible, ya que tenemos soluciones que se pueden adaptar a las

necesidades específicas de cada sector, región u organización. .. En este sentido, una de las

mayores ventajas del sistema ERP es la posibilidad de agregar módulos según las necesidades

de la empresa.

Por ejemplo, para una Pyme probablemente bastará con el módulo de Contabilidad y
 69

Remuneraciones. in embargo, a medida que crece, es posible que deba optimizar la gestión

con sus clientes y adoptar CRM. Al integrar estos tres módulos en ERP, la información

generada se recopila en la misma base de datos, brindando una visión global de la empresa y

acelerando su crecimiento.

 Información en tiempo real y mayor respaldo en la toma de decisiones

Los datos adquiridos por el sistema ERP se actualizan en tiempo real. Por ejemplo, si

se registra una venta en la tienda y se genera una factura, los cambios se reflejan

inmediatamente en el inventario y el libro mayor. Por lo tanto, la información a la que

tenemos acceso es siempre precisa y se puede utilizar en cualquier momento para acelerar la

toma de decisiones estratégicas.

 Seguridad

Al centralizar toda su información en un solo lugar, puede controlar y monitorear

mejor el procesamiento de datos. Además, el sistema le permite personalizar el acceso,

delegar responsabilidades y colaborar sin poner en riesgo su organización.

Estos sistemas también le permiten respaldar continuamente su información y acceder

al historial y registros de todos sus movimientos para ver cómo cada usuario procesa esa

información.

En resumen, aquí están los beneficios de hacer que el ERP de Phil sea más fácil de

implementar, que es una solución cada vez más asequible para cualquier tipo de negocio. En

este sentido, al elegir uno u otro, debe trabajar con un proveedor que tenga un historial

probado en el mercado y pueda brindar soporte técnico 24/7 y asesoramiento estratégico

sobre el uso de herramientas.

 70

Tipos de ERP Defontana

- ERP Defontana Génesis.

El sistema ERP Defontana Génesis es un sistema ERP para pequeñas empresas que

tiene la capacidad de integrar procesos comerciales en una sola plataforma. Con Defontana

Genesis, puede controlar todas las áreas de su negocio desde un solo lugar. Es un sistema

sencillo, seguro y accesible para todo tipo de usuarios.

Este ERP cuenta con los más altos estándares de seguridad en Cloud ERP y

certificaciones. Además, cuenta con soporte de calidad 24/7.

- ERP Defontana Evolution.

El sistema ERP Defontana Evolution es un sistema ERP para medianas empresas

capaz de gestionar todas las áreas de negocio en una única plataforma. Defontana Evolution

proporciona una solución global de gestión y control.

Este sistema ERP es una plataforma simple y fácil de usar diseñada para todo tipo de

usuarios. Con Defontana Evolution puedes certificarte para garantizar la calidad del servicio

y gestionar tu empresa con los más altos estándares de seguridad en Cloud ERP. Además, el

soporte de calidad está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana

- ERP Defontana Sapiens

El Sistema ERP Defontana Sapiens es un sistema ERP para grandes empresas que

puede integrar todos los procesos de gestión empresarial en una única plataforma. Defontana

Sapiens es una solución de 360 grados para la gestión empresarial automatizada.

Defontana Sapiens es un sistema ERP simple y diseñado para cualquier tipo de

usuario. Es un sistema seguro y cuenta con los más altos estándares de calidad en Cloud ERP,

con certificaciones que garantizan el servicio y permite entregar un soporte de calidad 24/7.
 71

- ERP Gestión de Ventas

El Sistema ERP para Gestión de Ventas - CRM Defontana es una plataforma con la

que se administra toda la información relacionada con los clientes. Con Defontana CRM se

disfruta de las siguientes ventajas:

 Disminuir la fuga de clientes

 Hacer más productivos a los vendedores

 Aumento de candidatos, cuentas y oportunidades

 Vista de todas las propuestas por períodos

 Tiempos más eficientes

 Control efectivo de todos los negocios

 Calendario de visitas y actividades

Está diseñado para optimizar y mantener estrategias comerciales para clientes actuales

y potenciales. CRM Defontana integra un sistema ERP de alta tecnología para administrar

procesos comerciales, ventas, marketing, servicio al cliente y soporte técnico

- ERP Venta de Productos

El sistema ERP Punto de venta (POS) permite realizar la venta directa de productos

al público para aquellas empresas minoristas que son intermediarias entre el productor o

manufacturador de un producto y el cliente final.

Los sistemas ERP POS siguen todos los procesos de ventas, vinculan a la perfección

el inventario y la contabilidad y automatizan la información en tiempo real. Defontana ERP

POS es 100% WEB y cumple con los más altos estándares de calidad del ERP Cloud. El

software crea documentos electrónicos instantáneamente y siempre administra su inventario

en línea.

- ERP Defontana People.

El Sistema ERP Defontana People está enfocado en las personas, y busca ser un
 72

complemento que pueda funcionar como un contacto fluido entre el capital humano,

colaboradores y jefes.

De esta manera, la idea de Defontana People es que el capital humano de cada

empresa pueda gestionar los procesos de remuneraciones, liquidaciones, informes, contratos,

pago de previsión y mucho más.

Este sistema ERP además funciona como red social entre todos sus colaboradores,

lugar en donde se encuentran y obtienen la información correspondiente a sus diferentes áreas

de trabajo. Entre ellas: Contabilidad, Tesorería, Documentos relacionados con el Servicio de

Impuestos Internos, Libros de Compras, Certificados, Cotizaciones, Contratos de trabajo y

Vacaciones.

Tabla 19.
Presupuesto DEFONTANA
ITEM BD PROPUESTA
Cantidad Total Soles
1 ERP DEFONTANA Sapiens 10 usuarios 21,600.00
2 ERP Asesoría Personalizada (Full Day) 4,500.00
3 Supervisor 3,000.00
<
TOTAL PRESUPUESTO S/. 29,100.00
Nota: Elaboración propia

Tabla 20
Evaluación cualitativa de las alternativas de ERP.
SAP B1 DeFontana
Almacenamiento Servidor / Nube Nube
Tipo de software Software Integrado Software Integrado
Soporte Local e Internacional Local e Internacional
Facturación Facturación incorporada Facturación incorporada
Pagos varios Integración Bancaria Integración Bancaria
Costo de
adquisición
Alto Bajo
e implementación
por usuario
Nota: Elaboración propia

De acuerdo con nuestra evaluación cualitativa, ambos ERP´s son óptimos para lograr

mejorar los procesos en cuanto a los principales problemas que afectan a la empresa; sin

embargo, por el aspecto económico; se considera que DeFontana presenta la mejor opción de

ERP, por los siguientes motivos,

 73

- Permitirá eliminar el atraso en la entrega de informes para la toma de decisiones y de esta

forma mejorar el cuadro de tiempos de entrega.

- Almacenamiento seguro en la nube.

- Reducción en los costos, ya que a comparación con el SAP B1; ofrece los mismos

beneficios a costos bastante menos significativos.

- Se logrará un mejor un control interno.

- Se eliminará el pago de multas por la falta de un sistema contable; optimizando recursos.

El ERP DeFontana lleva muchos años en el mercado y el bajo costo que constituye,

junto al almacenamiento en la nube, hace de este ERP, una de las principales alternativas a

considerar en el mejoramiento del proceso contable en la empresa TEM.

4.1 Evaluación de alternativas de solución.

Para evaluar que alternativa es la más conveniente para la empresa se realizará un

análisis financiero de las dos alternativas planteadas para así tomar la mejor decisión. Para la

implementación del sistema contable para mejorar el proceso contable, se solicitará un

préstamo a la entidad financiera con la que trabaja actualmente la empresa BBVA

CONTINENTAL por un monto de S/. 20,000.00 soles la cual tiene una TEA de 20.25%.

Además de ello, para establecer la estructura de financiamiento, se tomará en cuenta

planes que la empresa está tomando en cuenta en el horizonte de 5 años.

- Compra de una oficina por $200,000.00 ó S/. 740,000.00 a partir del año 1.

- Préstamo por S/. 862,120.86 para financiar las cuentas por pagar del año 1.

Por lo tanto, se tendría una estructura de financiamiento según el siguiente cuadro:

Tabla 21
Estructura de Financiamiento
Estructura del capital Préstamos Total
Préstamo
Capital ERP Préstamo Año 1 Préstamo por Oficina Total
S/ 120,000.00 S/ 20,000.00 S/ 862,120.86 S/ 740,000.00 S/ 1,742,120.86
7% 93% 100%
Nota: Elaboración propia
74
 75

Figura 27
Estructura de Financiamiento.

Estructura de Financiamiento

7%

Capital
Deuda

93%

Nota: Datos proporcionados por la empresa.

El capital actual de la empresa es de S/.120,000 el cual pertenece el 3% a Casipino

Díaz Breeze Milagros, 3% Casipino Díaz Fiorella Sophia, 3% Casipino Díaz Fred Richard,

89% a Casipino Díaz Ladislao y el restante 2% a Casipino Díaz Carlos Salvador.

Es así, que al solicitar los préstamos por el total de S/. 1 622,120.86.00 soles a la

entidad financiera tendríamos una estructura de financiamiento de 7% de capital propio y una

deuda del 93% respecto al capital lo cual es conveniente para la empresa ya que tiene un

nivel prudente de apalancamiento financiero.

Tabla 22
Aporte de capital de cada socio.

DNI NOMBRE DE ACCIONISTAS PORCENTAJE Monto Aportado S/.

41016238 Casipino Díaz Breeze Milagros 3% S/ 3,600.00
73044744 Casipino Díaz Fiorella Sophia 3% S/ 3,600.00

41155293 Casipino Díaz Fred Richard 3% S/ 3,600.00

1333328 Casipino Díaz Ladislao 89% S/ 106,800.00
42714533 Casipino Díaz Carlos Salvador 2% S/ 2,400.00
TOTAL S/ 120,000.00
Nota: Datos desarrollados gracias a la información de la empresa Technica Empresarial del Perú SAC
 76

El cronograma de financiamiento será de la siguiente manera:

Tabla 23
Datos de cálculo para el préstamo del banco BBVA Continental
TCEA 21.02%
TCEM 1.61%
Plazo 2 años
Plazo 24 meses
Cuota mensual S/. 1013.24
Nota: Elaboración propia
Datos proporcionados por el banco BBVA Continental

Figura 28
Cronograma de Financiamiento.

Nota: Datos proporcionados por la empresa.

Por un préstamo de S/. 20,000 soles la empresa pagara cuotas mensuales de S/. 1.013.24 soles

por dos años y un interés total de S/. 4,113.75 soles que se encuentra dentro de la cuota mensual.

COK (costo de oportunidad)

El costo de oportunidad es la rentabilidad esperada por los socios al invertir en el trabajo, en

esta oportunidad el socio Casipino Díaz Ladislao quien es también el administrador de la empresa

desea obtener una rentabilidad del 15% y los demás socios estiman obtener una rentabilidad del 12%,

tomando en cuenta los elementos para calcular el COK obtenemos un COK neto de 14.63% que es lo
 77

que desean los socios obtener con la implementación del sistema contable para mejorar el sistema

contable.

Tabla 24
Porcentaje de los accionistas TCEM
Socios Porcentaje
Casipino Díaz Breeze Milagros 12%
Casipino Díaz Fiorella Sophia 12%
Casipino Díaz Fred Richard 12%
Casipino Díaz Ladislao 15%
Casipino Díaz Carlos Salvador 12%
COK Promedio 12.60%
Factor de riesgo 2%
COK Neto 14.63%
Nota: Datos desarrollados gracias a la información de la empresa Technica Empresarial del Perú.

Comentarios:
 El factor riesgo se halla de la suma de la TCEA neta que este caso es de 21.02%

más el COK promedio que es 12.60% y el total entre el cok promedio.

WACC (costo promedio ponderado de capital)

El WACC es un porcentaje que significa el costo promedio del financiamiento que

tiene la empresa en total, en esta oportunidad para el trabajo el WACC es igual a 14.19%.

Figura 29
Formula del WACC

Nota: Elaboración propia

 78

Tabla 25
Coeficientes usados en el cálculo del WACC
Coeficiente Monto
D/P= 13.52
t= 29.5%
Rf= 1.92%
Rm= 4.83%
Ke 5.78%
Kd = 21%
WACC 14.19%
Nota: Datos desarrollados gracias a la información de la empresa Technica Empresarial del Perú SAC

Los coeficientes mostrados en la tabla anterior fueron calculados de acuerdo con los
siguientes criterios,

Kd = gastos financieros/ (deuda año n-1 +deuda n)/2

Ke = Rf + (Rm – Rf) * β

 Rf: rentabilidad del activo sin riesgo (o al menor riesgo, como son las obligaciones a

10 años).

 Rm: rentabilidad media del mercado

 β: ratio entre la variación de la rentabilidad de un activo y la variación de la

rentabilidad del mercado. Aparece en el dossier de información financiera de las

empresas cotizadas.
 79

Figura 30
Cálculo del β desapalancado

Nota: Calculo del β desapalancado

Recuperado de: [Link]

Figura 31
Cálculo del β apalancado
L
U 
D
1  (1  t )
P

Donde:

βL: Beta desapalancado

t: tasa del impuesto a la renta

D: Deuda

P: Patrimonio o capital
 80

4.1.1 Evaluación de alternativas de solución A.

[Link] Flujo de caja proyectado-alternativa de solución A.
A continuación, se presenta el flujo de caja proyectado por 5 años con la primera alternativa que es implementación del sistema
CONCAR CB para el mejoramiento de la gestión contable.
Tabla 26
Flujo de Caja proyecto-alternativa de solución A
CONCEPTO AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Ingreso por ventas de servicios S/10,800,000.00 S/11,124,000.00 S/11,457,720.00 S/11,801,451.60 S/12,155,495.15
Total ventas S/10,800,000.00 S/11,124,000.00 S/11,457,720.00 S/11,801,451.60 S/12,155,495.15
(-)Costos -S/11,245,992.00 -S/10,471,783.20 -S/10,786,748.14 -S/11,111,162.02 -S/11,445,308.32
(-)Costos indirectos de servicios -S/ 41,040.00 -S/ 42,271.20 -S/ 43,539.34 -S/ 44,845.52 -S/ 46,190.88
(-)Mano de Obra Directa de servicios -S/ 4,320,000.00 -S/ 3,893,400.00 -S/ 4,010,202.00 -S/ 4,130,508.06 -S/ 4,254,423.30
(-)Gastos administrativos -S/3,240,000.00 -S/2,781,000.00 -S/2,864,430.00 -S/2,950,362.90 -S/3,038,873.79
Ahorro por nomina S/27,048.00 S/27,048.00 S/27,048.00 S/27,048.00 S/27,048.00
(-)Gastos de ventas -S/1,080,000.00 -S/1,112,400.00 -S/1,145,772.00 -S/1,180,145.16 -S/1,215,549.51
(-)Impuesto a la renta -S/2,052,000.00 -S/2,113,560.00 -S/2,176,966.80 -S/2,242,275.80 -S/2,309,544.08
(-)Pago de IGV -S/540,000.00 -S/556,200.00 -S/572,886.00 -S/590,072.58 -S/607,774.76
Flujo de Caja Operativo -S/445,992.00 S/652,216.80 S/670,971.86 S/690,289.58 S/710,186.83
Activo fijo depreciable
Activo Intangible -S/40,000.00
Gastos pre operativos
Inventarios
Capital de trabajo
Recuperación de garantía
Flujo de Capital -S/40,000.00
Flujo de Caja Económico -S/40,000.00 -S/445,992.00 S/652,216.80 S/670,971.86 S/690,289.58 S/710,186.83
Préstamo S/20,000.00
Pago de cuotas por préstamo de Oficina -S/178,581.07 -S/178,581.07 -S/178,581.07 -S/178,581.07 -S/178,581.07
Pago de regalías -S/216,000.00 -S/222,480.00 -S/229,154.40 -S/236,029.03 -S/243,109.90
Renovación de equipos informáticos -S/25,000.00 -S/25,000.00 -S/25,000.00
Ingreso por préstamo- Año 1 S/862,120.86
Pago de préstamo - Año 1 -S/260,056.31 -S/260,056.31 -S/260,056.31 -S/260,056.31
Cuotas de reembolso de préstamo-ERP -S/12,056.88 -S/12,056.87
Escudo Fiscal - ERP S/878.60 S/334.96
Escudo Fiscal - Otros préstamos S/14,630.50 S/34,739.73 S/26,933.26 S/12,049.90 S/9,174.23
Flujo de caja de servicio de la Deuda S/20,000.00 S/0.00 S/14,117.24 S/5,113.35 S/27,673.07 S/12,613.78
Flujo de Caja Financiero -S/20,000.00 S/0.00 S/14,117.24 S/5,113.35 S/27,673.07 S/12,613.78
Nota: Datos proporcionados por la empresa Technica Empresarial del Perú.
 81

Criterios tomados en cuenta

Se ha tomado en cuenta un crecimiento anual del 3% en los ingresos por los servicios

prestados, tomándose el escenario menos favorable, ya que la empresa en los últimos 3 años

(2017- 2019), mostro un crecimiento del 30% anual en sus ingresos.

En el caso del año 1, se ha tomado en cuenta, un mayor costo en MOD, ya que al cierre

del 2019, se logró contratar a más personal calificado para brindar nuevos tipos de

certificaciones ISO, a partir del año 2020.

Se muestra un ahorro por nómina de (1) asistente contable; sueldo mensual S/. 2,000

más las horas extras promedio /anual, las cuales ascienden a S/. 2,254 mensual y anual S/.

27,048.00.

En el flujo de caja económico, se proyecta la compra de una oficina por $200,000 o S/.

740,000.

En el flujo de caja económico, a partir del año 2 se paga el préstamo para cubrir las

obligaciones por pagar al finalizar el año 1; por el monto de S/. 862,120.86, la cual se

proyecta cubrir en los siguientes 4 años.

Además, anualmente se paga el 2% de los ingresos anuales, como regalías.

Se toma en cuenta, la renovación de equipos informáticos cada 2 años por el monto

anual de S/. 25,000

Se hace un desglose del pago de cuotas de préstamo por los S/. 20,000 para la

adquisición del ERP o programa contable.

 82

[Link] Estado de Ganancias y Pérdidas sin gastos financieros alternativa de solución A.

El estado de Ganancias y pérdidas sin gastos financieros de la primera propuesta es la siguiente

Tabla 27
Estado de Ganancias y Pérdidas sin Gastos Financieros alternativa de Solución A
CONCEPTO AÑO 0 AÑO1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Ingreso por ventas de servicios S/10,800,000.00 S/11,124,000.00 S/11,457,720.00 S/11,801,451.60 S/12,155,495.15
Total ventas S/ 10,800,000.00 S/ 11,124,000.00 S/ 11,457,720.00 S/ 11,801,451.60 S/ 12,155,495.15
(-)Costos de ventas -S/ 2,160,000.00 -S/ 2,224,800.00 -S/ 2,291,544.00 -S/ 2,360,290.32 -S/ 2,431,099.03
(-)Costo de ventas -S/ 2,160,000.00 -S/ 2,224,800.00 -S/ 2,291,544.00 -S/ 2,360,290.32 -S/ 2,431,099.03
(-)Costos de servicios -S/ 4,361,040.00 -S/ 3,935,671.20 -S/ 4,053,741.34 -S/ 4,175,353.58 -S/ 4,300,614.18
(-)Costos indirectos -S/ 41,040.00 -S/ 42,271.20 -S/ 43,539.34 -S/ 44,845.52 -S/ 46,190.88
(-)Mano de obra directa -S/ 4,320,000.00 -S/ 3,893,400.00 -S/ 4,010,202.00 -S/ 4,130,508.06 -S/ 4,254,423.30
(-)Materia prima
Utilidad Bruta S/ 4,278,960.00 S/ 4,963,528.80 S/ 5,112,434.66 S/ 5,265,807.70 S/ 5,423,781.94
(-)Gastos Operativos -S/ 4,541,531.25 -S/ 4,121,411.25 -S/ 4,244,887.65 -S/ 4,372,068.34 -S/ 4,503,064.45
(-) Gastos Administrativos -S/ 3,240,000.00 -S/ 2,781,000.00 -S/ 2,864,430.00 -S/ 2,950,362.90 -S/ 3,038,873.79
Ahorro por nomina S/ 27,048.00 S/ 27,048.00 S/ 27,048.00 S/ 27,048.00 S/ 27,048.00
(-) Gastos de venta -S/ 1,080,000.00 -S/ 1,112,400.00 -S/ 1,145,772.00 -S/ 1,180,145.16 -S/ 1,215,549.51
Pago de regalías -216000 -222480 -229154.4 -236029.032 -243109.903
(-) Depreciación de Activo Fijo -S/ 24,579.25 -S/ 24,579.25 -S/ 24,579.25 -S/ 24,579.25 -S/ 24,579.25
(-) Amortización de Intangibles -S/ 8,000.00 -S/ 8,000.00 -S/ 8,000.00 -S/ 8,000.00 -S/ 8,000.00
(-) Amortización de Gastos pre operativos y AF no depreciable
Utilidad Operativa -S/ 262,571.25 S/ 842,117.55 S/ 867,547.01 S/ 893,739.36 S/ 920,717.48
(+)Ingresos Financieros
(-) Gastos Financieros
(-) Perdida Venta Activo Fijo (Valor en Libros)
(+) Otros Ingresos
Resultado antes de Impuesto a la Renta -S/ 262,571.25 S/ 842,117.55 S/ 867,547.01 S/ 893,739.36 S/ 920,717.48
(-) Impuesto a la Renta 29.5% -S/ 77,458.52 S/ 248,424.68 S/ 255,926.37 S/ 263,653.11 S/ 271,611.66
Resultado Neto -S/ 185,112.73 S/ 593,692.87 S/ 611,620.64 S/ 630,086.25 S/ 649,105.82
Nota: Elaboración propia

Comentarios de Resultados
 Al pertenecer al régimen general, el cálculo al impuesto a la renta el 29.5%.
 83

[Link] Estado de Ganancias y pérdidas con gastos financieros alternativa de solución A.

El estado de Ganancias y pérdidas con gastos financieros de la primera propuesta es la siguiente:
Tabla 28
Estado de ganancias y pérdidas con gastos financieros A.
CONCEPTO AÑO 0 AÑO1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Ingreso por ventas de servicios S/10,800,000.00 S/11,124,000.00 S/11,457,720.00 S/11,801,451.60 S/12,155,495.15
Total ventas S/ 10,800,000.00 S/ 11,124,000.00 S/ 11,457,720.00 S/ 11,801,451.60 S/ 12,155,495.15
(-)Costos de ventas -S/ 2,160,000.00 -S/ 2,224,800.00 -S/ 2,291,544.00 -S/ 2,360,290.32 -S/ 2,431,099.03
(-)Costo de ventas -S/ 2,160,000.00 -S/ 2,224,800.00 -S/ 2,291,544.00 -S/ 2,360,290.32 -S/ 2,431,099.03
(-)Costos de servicios -S/ 4,361,040.00 -S/ 3,935,671.20 -S/ 4,053,741.34 -S/ 4,175,353.58 -S/ 4,300,614.18
(-)Costos indirectos -S/ 41,040.00 -S/ 42,271.20 -S/ 43,539.34 -S/ 44,845.52 -S/ 46,190.88
(-)Mano de obra directa -S/ 4,320,000.00 -S/ 3,893,400.00 -S/ 4,010,202.00 -S/ 4,130,508.06 -S/ 4,254,423.30
(-)Materia prima
Utilidad Bruta S/ 4,278,960.00 S/ 4,963,528.80 S/ 5,112,434.66 S/ 5,265,807.70 S/ 5,423,781.94
(-)Gastos Operativos -S/ 4,541,531.25 -S/ 4,121,411.25 -S/ 4,244,887.65 -S/ 4,372,068.34 -S/ 4,503,064.45
(-) Gastos Administrativos -S/ 3,240,000.00 -S/ 2,781,000.00 -S/ 2,864,430.00 -S/ 2,950,362.90 -S/ 3,038,873.79
Ahorro por nomina S/ 27,048.00 S/ 27,048.00 S/ 27,048.00 S/ 27,048.00 S/ 27,048.00
(-) Gastos de venta -S/ 1,080,000.00 -S/ 1,112,400.00 -S/ 1,145,772.00 -S/ 1,180,145.16 -S/ 1,215,549.51
Pago de regalías -S/ 216,000.00 -S/ 222,480.00 -S/ 229,154.40 -S/ 236,029.03 -S/ 243,109.90
(-) Depreciación de Activo Fijo -S/ 24,579.25 -S/ 24,579.25 -S/ 24,579.25 -S/ 24,579.25 -S/ 24,579.25
(-) Amortización de Intangibles -S/ 8,000.00 -S/ 8,000.00 -S/ 8,000.00 -S/ 8,000.00 -S/ 8,000.00
(-) Amortización de Gastos pre operativos y AF no depreciable
Utilidad Operativa -S/ 262,571.25 S/ 842,117.55 S/ 867,547.01 S/ 893,739.36 S/ 920,717.48
(+)Ingresos Financieros
(-) Gastos Financieros -S/ 52,573.20 -S/ 118,897.26 -S/91,299.20 -S/40,847.13 -S/31,099.10
(-) Perdida Venta Activo Fijo (Valor en Libros)
(+) Otros Ingresos
Resultado antes de Impuesto a la Renta -S/ 315,144.45 S/ 723,220.29 S/ 867,547.01 S/ 893,739.36 S/ 920,717.48
(-) Impuesto a la Renta 29.5% -S/ 92,967.61 S/ 213,349.98 S/ 255,926.37 S/ 263,653.11 S/ 271,611.66
Resultado Neto -S/ 222,176.84 S/ 509,870.30 S/ 611,620.64 S/ 630,086.25 S/ 649,105.82
Nota: Datos proporcionados por la empresa Technica Empresarial del Perú

Comentarios de Resultados

 En la tabla anterior se puede observar el estado de ganancias y pérdidas incluido los gastos financieros que vienen a ser los intereses que
 84

se pagaran por el préstamo de S/. 20,000.00 soles en dos años y de igual manera obtenemos un resultado neto positivo.

 Los gastos financieros brindan un escudo fiscal a la empresa de S/. 2,978.29 soles el primer año y el segundo año de S/. 1,135.46 soles.

[Link] Estado de Ganancias y pérdidas con gastos financieros alternativa de solución A.

Tabla 29
Estados de Ganancias y Pérdidas con Gastos Financieros alternativa de solución A
(importes en soles) Análisis Vertical
AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Detalle 2020 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Ventas S/ 10,800,000.00 S/ 11,124,000.00 S/ 11,457,720.00 S/ 11,801,451.60 S/ 12,155,495.15 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00%
(-)Costo de ventas -S/ 2,160,000.00 -S/ 2,224,800.00 -S/ 2,291,544.00 -S/ 2,360,290.32 -S/ 2,431,099.03 20.00% 20.00% 20.00% 20.00% 20.00% 20.00%
(-)Costo de servicios -S/ 4,361,040.00 -S/ 3,935,671.20 -S/ 4,053,741.34 -S/ 4,175,353.58 -S/ 4,300,614.18 40.38% 35.38% 35.38% 35.38% 35.38% 35.38%
Utilidad Bruta S/ 4,278,960.00 S/ 4,963,528.80 S/ 5,112,434.66 S/ 5,265,807.70 S/ 5,423,781.94 160.38% 155.38% 155.38% 155.38% 155.38% 155.38%
(-)Gastos Operativos -S/ 4,541,531.25 -S/ 4,121,411.25 -S/ 4,244,887.65 -S/ 4,372,068.34 -S/ 4,503,064.45 42.05% 37.05% 37.05% 37.05% 37.05% 37.05%
Utilidad Operativa -S/ 262,571.25 S/ 842,117.55 S/ 867,547.01 S/ 893,739.36 S/ 920,717.48 202.43% 192.43% 192.43% 192.43% 192.43% 192.43%
Resultado antes de Impuesto a la Renta -S/ 315,144.45 S/ 723,220.29 S/ 867,547.01 S/ 893,739.36 S/ 920,717.48 -2.92% 6.50% 7.57% 7.57% 7.57% 7.57%
Resultado Neto -S/ 222,176.84 S/ 509,870.30 S/ 611,620.64 S/ 630,086.25 S/ 649,105.82 -2.06% 4.58% 5.34% 5.34% 5.34% 5.34%
Nota: Datos proporcionados por la empresa Technica Empresarial del Perú SAC.

Margen de Utilidad Bruta

Utilidad Bruta S/ 5,423,781.94 44.62%
Ventas Netas S/ 12,155,495.15
Margen de Utilidad Operativa
Utilidad Operativa S/ 920,717.48 7.57%
Ventas Netas S/ 12,155,495.15
Margen de Utilidad Neta
Utilidad Neta S/ 649,105.82 5.34%
Ventas Netas S/ 12,155,495.15
 85

[Link] VAN y TIR alternativa de solución A.

Tabla 30
VANF Y TIRF alternativa de solución A: CONCAR CB
Nombre del proyecto: CONCAR
TNA de inversión alternativa 14.19%
Cantidad de Años 5

AÑOS FLUJO DE FONDOS

0 -S/ 20,000.00
1 S/ 0.00
2 S/ 14,117.24
3 S/ 5,113.35
4 S/ 27,673.07
5 S/ 12,613.78

CONCAR
TIRF 37%
VANF S/ 17,037.62
Nota: Elaboración propia

Tabla 31
VANE Y TIRE alternativa de solución A: CONCAR CB
Nombre del proyecto: CONCAR
TNA de inversión
14.19%
alternativa
Cantidad de Años 5

AÑOS FLUJO DE FONDOS

0 -40000
1 0.003968502
2 14117.24306
3 5113.347387
4 27673.0723
5 12613.77862

CONCAR
TIRE 12%
VANE -S/ 2,962.38
Nota: Elaboración propia

Comentarios de Resultados

 El VAN financiero es de S/. 17,037.62y el TIR financiero es de 37% se puede concluir

que en ambos casos son positivos por lo cual el trabajo crea valor para la empresa

llegando a ser totalmente viable.

 86

 El VAN económico es de - S/. 2,962.38 y el TIR financiero es de 12% se puede concluir

que para el caso del TIR financiero es bajo y para en el caso del VAN económico es

negativo, lo cual significa que no crea valor para la empresa llegando a ser totalmente

viable.

 Los resultados de la TIR económica y financiera son mayores que el WACC y el COK

esto quiere decir que el trabajo es parcialmente viable.

Tabla 32
BCE alternativa de solución A: CONCAR CB
AÑOS INGRESOS COSTOS
1 S/ 10,800,000.00 S/ 6,521,040.00
2 S/ 11,124,000.00 S/ 6,160,471.20
3 S/ 11,457,720.00 S/ 6,345,285.34
4 S/ 11,801,451.60 S/ 6,535,643.90
5 S/ 12,155,495.15 S/ 6,731,713.21
TOTALES S/ 57,338,666.75 S/ 32,294,153.65
Nota: Elaboración propia

Montos llevados a valores actuales

VAN INGRESOS S/38,889,343.84

VAN EGRESOS S/22,009,829.37
VAN EGRESOS + INVERSION S/22,049,829.37
BCE 1.763702711

CONCAR
BCE 1.764
Nota: Datos desarrollados gracias a la información de la empresa Technica Empresarial del Perú SAC

Tabla 33
BCF alternativa de solución A: CONCAR CB
AÑOS INGRESOS COSTOS
FINANCIAMIENTO S/ 20,000.00
1 S/ 10,800,000.00 S/ 7,385,040.00
2 S/ 11,124,000.00 S/ 6,160,471.20
3 S/ 11,457,720.00 S/ 6,345,285.34
4 S/ 11,801,451.60 S/ 6,535,643.90
5 S/ 12,155,495.15 S/ 6,731,713.21
TOTALES S/ 57,338,666.75 S/ 33,158,153.65
Nota: Elaboración propia

Montos llevados a valores actuales

VAN INGRESOS S/38,889,343.84
VAN EGRESOS S/22,766,486.58
VAN EGRESOS + INVERSION S/22,786,486.58
BCF 1.706684517
 87

CONCAR
BCF 1.707
Nota: Datos desarrollados gracias a la información de la empresa Technica Empresarial del Perú SAC

Comentarios de Resultados

 El BC económico es de 1.764, el cual es mayor a 1 y podemos afirmar que la empresa

seguirá siendo rentable en los próximos 5 años. Asimismo, a modo de análisis, podemos

decir que por cada sol que se invierta en la empresa se obtendrá una ganancia de 0.764

soles.

 El BC financiero es de 1.706, el cual es mayor a 1 y podemos afirmar que la empresa

seguirá siendo rentable en los próximos 5 años. Asimismo, a modo de análisis, podemos

decir que por cada sol que se invierta en la empresa se obtendrá una ganancia de 0.706

soles.

4.1.2 Evaluación de alternativas de solución B.

[Link] Flujo de caja proyectado-alternativa de solución B.

A continuación, presentaremos el flujo de caja proyectado por 5 años con la segunda

alternativa que es implementación del ERP DEFONTANA para mejorar la gestión contable

en la empresa Technica Empresarial del Perú.

 88

Tabla 34
Flujo de Caja proyecto – alternativa de solución B
CONCEPTO AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Ingreso por ventas de servicios S/10,800,000.00 S/11,124,000.00 S/11,457,720.00 S/11,801,451.60 S/12,155,495.15
Total ventas S/10,800,000.00 S/11,124,000.00 S/11,457,720.00 S/11,801,451.60 S/12,155,495.15
(-)Costos -S/11,245,992.00 -S/10,471,783.20 -S/10,786,748.14 -S/11,111,162.02 -S/11,445,308.32
(-)Costos indirectos de servicios -S/ 41,040.00 -S/ 42,271.20 -S/ 43,539.34 -S/ 44,845.52 -S/ 46,190.88
(-)Mano de Obra Directa de servicios -S/ 4,320,000.00 -S/ 3,893,400.00 -S/ 4,010,202.00 -S/ 4,130,508.06 -S/ 4,254,423.30
(-)Gastos administrativos -S/3,240,000.00 -S/2,781,000.00 -S/2,864,430.00 -S/2,950,362.90 -S/3,038,873.79
Ahorro por nomina administrativa S/27,048.00 S/27,048.00 S/27,048.00 S/27,048.00 S/27,048.00
(-)Gastos de ventas -S/1,080,000.00 -S/1,112,400.00 -S/1,145,772.00 -S/1,180,145.16 -S/1,215,549.51
(-)Impuesto a la renta -S/2,052,000.00 -S/2,113,560.00 -S/2,176,966.80 -S/2,242,275.80 -S/2,309,544.08
(-)Pago de IGV -S/540,000.00 -S/556,200.00 -S/572,886.00 -S/590,072.58 -S/607,774.76
Flujo de Caja Operativo -S/445,992.00 S/652,216.80 S/670,971.86 S/690,289.58 S/710,186.83
Activo fijo depreciable
Activo Intangible -S/29,100.00
Recuperación de garantía
Inventarios
Capital de trabajo
Recuperación de garantía
Flujo de Capital -S/29,100.00
Flujo de Caja Económico -S/29,100.00 -S/445,992.00 S/652,216.80 S/670,971.86 S/690,289.58 S/710,186.83
Préstamo S/20,000.00
Pago de cuotas por préstamo de Oficina -S/178,581.07 -S/178,581.07 -S/178,581.07 -S/178,581.07 -S/178,581.07
Pago de regalías -S/216,000.00 -S/222,480.00 -S/229,154.40 -S/236,029.03 -S/243,109.90
Renovación de equipos informáticos -S/25,000.00 -S/25,000.00 -S/25,000.00
Ingreso por préstamo- Año 1 S/862,120.86
Pago de préstamo - Año 1 -S/260,056.31 -S/260,056.31 -S/260,056.31 -S/260,056.31
Cuotas de reembolso de préstamo-ERP -S/12,056.88 -S/12,056.87
Escudo Fiscal - ERP S/878.60 S/334.96
Escudo Fiscal - Otros préstamos S/14,630.50 S/34,739.73 S/26,933.26 S/12,049.90 S/9,174.23
Flujo de caja de servicio de la Deuda S/20,000.00 S/0.00 S/14,117.24 S/5,113.35 S/27,673.07 S/12,613.78
Flujo de Caja Financiero -S/9,100.00 S/0.00 S/14,117.24 S/5,113.35 S/27,673.07 S/12,613.78
Nota: Datos proporcionados por la empresa Technica Empresarial del Perú.
 89

Criterios tomados en cuenta

Se ha tomado en cuenta un crecimiento anual del 3% en los ingresos por los servicios

prestados, tomándose el escenario menos favorable, ya que la empresa en los últimos 3 años

(2017- 2019), mostro un crecimiento del 30% anual en sus ingresos.

En el caso del año 1, se ha tomado en cuenta, un mayor costo en MOD, ya que al

cierre del 2019, se logró contratar a más personal calificado para brindar nuevos tipos de

certificaciones ISO, a partir del año 2020.

Se muestra un ahorro por nómina de (1) asistente contable; sueldo mensual S/. 2,000

más las horas extras promedio /anual, las cuales ascienden a S/. 2,254 mensual y anual S/.

27,048.00.

En el flujo de caja económico, se proyecta la compra de una oficina por $200,000 o

S/. 740,000.

En el flujo de caja económico, a partir del año 2 se paga el préstamo para cubrir las

obligaciones por pagar al finalizar el año 1; por el monto de S/. 862,120.86, la cual se

proyecta cubrir en los siguientes 4 años.

Además, anualmente se paga el 2% de los ingresos anuales, como regalías.

Se toma en cuenta, la renovación de equipos informáticos cada 2 años por el monto anual de

S/. 25,000

Se hace un desglose del pago de cuotas de préstamo por los S/. 20,000 para la

adquisición del ERP o programa contable.

[Link] Estado de Ganancias y Pérdidas sin gastos financieros alternativa de

solución B.
El estado de Ganancias y pérdidas sin gastos financieros de la primera
propuesta es la siguiente:
 90

Tabla 35
Estado de Ganancias y Pérdidas sin Gastos Financieros alternativa de solución B
CONCEPTO AÑO1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Ingreso por ventas de servicios S/10,800,000.00 S/11,124,000.00 S/11,457,720.00 S/11,801,451.60 S/12,155,495.15
Total ventas S/ 10,800,000.00 S/ 11,124,000.00 S/ 11,457,720.00 S/ 11,801,451.60 S/ 12,155,495.15
(-)Costos de ventas -S/ 2,160,000.00 -S/ 2,224,800.00 -S/ 2,291,544.00 -S/ 2,360,290.32 -S/ 2,431,099.03
(-)Costo de ventas -S/ 2,160,000.00 -S/ 2,224,800.00 -S/ 2,291,544.00 -S/ 2,360,290.32 -S/ 2,431,099.03
(-)Costos de servicios -S/ 4,361,040.00 -S/ 3,935,671.20 -S/ 4,053,741.34 -S/ 4,175,353.58 -S/ 4,300,614.18
(-)Costos indirectos -S/ 41,040.00 -S/ 42,271.20 -S/ 43,539.34 -S/ 44,845.52 -S/ 46,190.88
(-)Mano de obra directa -S/ 4,320,000.00 -S/ 3,893,400.00 -S/ 4,010,202.00 -S/ 4,130,508.06 -S/ 4,254,423.30
(-)Materia prima
Utilidad Bruta S/ 4,278,960.00 S/ 4,963,528.80 S/ 5,112,434.66 S/ 5,265,807.70 S/ 5,423,781.94
(-)Gastos Operativos -S/ 4,539,351.25 -S/ 4,119,231.25 -S/ 4,242,707.65 -S/ 4,369,888.34 -S/ 4,500,884.45
(-) Gastos Administrativos -S/ 3,240,000.00 -S/ 2,781,000.00 -S/ 2,864,430.00 -S/ 2,950,362.90 -S/ 3,038,873.79
Ahorro por nomina administrativa S/27,048.00 S/27,048.00 S/27,048.00 S/27,048.00 S/27,048.00
(-) Gastos de venta -S/ 1,080,000.00 -S/ 1,112,400.00 -S/ 1,145,772.00 -S/ 1,180,145.16 -S/ 1,215,549.51
Pago de regalías -216000 -222480 -229154.4 -236029.032 -243109.903
(-) Depreciación de Activo Fijo -S/ 24,579.25 -S/ 24,579.25 -S/ 24,579.25 -S/ 24,579.25 -S/ 24,579.25
(-) Amortización de Intangibles -S/ 5,820.00 -S/ 5,820.00 -S/ 5,820.00 -S/ 5,820.00 -S/ 5,820.00
(-) Amortización de Gastos pre operativos y AF no depreciable
Utilidad Operativa -S/ 260,391.25 S/ 844,297.55 S/ 869,727.01 S/ 895,919.36 S/ 922,897.48
(+)Ingresos Financieros
(-) Gastos Financieros
(-) Perdida Venta Activo Fijo (Valor en Libros)
(+) Otros Ingresos
Resultado antes de Impuesto a la Renta -S/ 260,391.25 S/ 844,297.55 S/ 869,727.01 S/ 895,919.36 S/ 922,897.48
(-) Impuesto a la Renta 29.5% -S/ 76,815.42 S/ 249,067.78 S/ 256,569.47 S/ 264,296.21 S/ 272,254.76
Resultado Neto -S/ 183,575.83 S/ 595,229.77 S/ 613,157.54 S/ 631,623.15 S/ 650,642.72
Nota: Datos proporcionados por la empresa Technica Empresarial del Perú SAC.
 91

Comentarios de Resultados

 En el estado de ganancias y pérdidas sin gastos financieros proyectado de igual manera

por 5 años se puede observar que se obtendrá una utilidad neta positiva en el primer año

es menor debido a que en ese año se realizó la inversión de los S/. 29,100.00 soles de

implementación del ERP DEFONTANA para mejorar la gestión contable y financiera,

pero observamos que a partir del segundo año este resultado aumenta positivamente.

 Al pertenecer al régimen general, el cálculo al impuesto a la renta es del 29.5% sobre sus

ingresos anuales.
 92

[Link]. Estado de Ganancias y pérdidas con gastos financieros alternativa de solución B.

El estado de Ganancias y pérdidas con gastos financieros de la primera propuesta es la siguiente:
Tabla 36
Estado de Ganancias y Pérdidas con Gastos Financieros alternativa de solución B
CONCEPTO AÑO1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Ingreso por ventas de servicios S/10,800,000.00 S/11,124,000.00 S/11,457,720.00 S/11,801,451.60 S/12,155,495.15
Total ventas S/ 10,800,000.00 S/ 11,124,000.00 S/ 11,457,720.00 S/ 11,801,451.60 S/ 12,155,495.15
(-)Costos de ventas -S/ 2,160,000.00 -S/ 2,224,800.00 -S/ 2,291,544.00 -S/ 2,360,290.32 -S/ 2,431,099.03
(-)Costo de ventas -S/ 2,160,000.00 -S/ 2,224,800.00 -S/ 2,291,544.00 -S/ 2,360,290.32 -S/ 2,431,099.03
(-)Costos de servicios -S/ 4,361,040.00 -S/ 3,935,671.20 -S/ 4,053,741.34 -S/ 4,175,353.58 -S/ 4,300,614.18
(-)Costos indirectos -S/ 41,040.00 -S/ 42,271.20 -S/ 43,539.34 -S/ 44,845.52 -S/ 46,190.88
(-)Mano de obra directa -S/ 4,320,000.00 -S/ 3,893,400.00 -S/ 4,010,202.00 -S/ 4,130,508.06 -S/ 4,254,423.30
(-)Materia prima
Utilidad Bruta S/ 4,278,960.00 S/ 4,963,528.80 S/ 5,112,434.66 S/ 5,265,807.70 S/ 5,423,781.94
(-)Gastos Operativos -S/ 4,539,351.25 -S/ 4,119,231.25 -S/ 4,242,707.65 -S/ 4,369,888.34 -S/ 4,500,884.45
(-) Gastos Administrativos -S/ 3,240,000.00 -S/ 2,781,000.00 -S/ 2,864,430.00 -S/ 2,950,362.90 -S/ 3,038,873.79
Ahorro por nomina S/ 27,048.00 S/ 27,048.00 S/ 27,048.00 S/ 27,048.00 S/ 27,048.00
(-) Gastos de venta -S/ 1,080,000.00 -S/ 1,112,400.00 -S/ 1,145,772.00 -S/ 1,180,145.16 -S/ 1,215,549.51
Pago de regalías -S/ 216,000.00 -S/ 222,480.00 -S/ 229,154.40 -S/ 236,029.03 -S/ 243,109.90
(-) Depreciación de Activo Fijo -S/ 24,579.25 -S/ 24,579.25 -S/ 24,579.25 -S/ 24,579.25 -S/ 24,579.25
(-) Amortización de Intangibles -S/ 5,820.00 -S/ 5,820.00 -S/ 5,820.00 -S/ 5,820.00 -S/ 5,820.00
(-) Amortización de Gastos pre operativos y AF no depreciable
Utilidad Operativa -S/ 260,391.25 S/ 844,297.55 S/ 869,727.01 S/ 895,919.36 S/ 922,897.48
(+)Ingresos Financieros
(-) Gastos Financieros -S/ 52,573.20 -S/ 118,897.26 -S/ 91,299.20 -S/ 40,847.13 -S/ 31,099.10
(-) Perdida Venta Activo Fijo (Valor en Libros)
(+) Otros Ingresos
Resultado antes de Impuesto a la Renta -S/ 312,964.45 S/ 725,400.29 S/ 869,727.01 S/ 895,919.36 S/ 922,897.48
(-) Impuesto a la Renta 29.5% -S/ 92,324.51 S/ 213,993.08 S/ 256,569.47 S/ 264,296.21 S/ 272,254.76
Resultado Neto -S/ 220,639.94 S/ 511,407.20 S/ 613,157.54 S/ 631,623.15 S/ 650,642.72
Nota: Datos proporcionados por la empresa Technica Empresarial del Perú SAC.

Comentarios de Resultados

 En la tabla anterior se puede observar el estado de ganancias y pérdidas incluido los gastos financieros que vienen a ser los intereses que

se pagaran por los tres préstamos en que incurrirá la empresa en el horizonte de 5 años.
 93

[Link].Estado de Ganancias y pérdidas con gastos financieros y Análisis vertical alternativa de solución B.

Tabla 37
Estado de ganancias y pérdidas con gastos financieros y análisis vertical alternativa de solución B.
(importes en soles) Análisis Vertical
AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Detalle 2020 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Ventas S/ 10,800,000.00 S/ 11,124,000.00 S/ 11,457,720.00 S/ 11,801,451.60 S/ 12,155,495.15 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00%
(-)Costo de ventas -S/ 2,160,000.00 -S/ 2,224,800.00 -S/ 2,291,544.00 -S/ 2,360,290.32 -S/ 2,431,099.03 10.00% 20.00% 20.00% 20.00% 20.00% 20.00%
(-)Costo de servicios -S/ 4,361,040.00 -S/ 3,935,671.20 -S/ 4,053,741.34 -S/ 4,175,353.58 -S/ 4,300,614.18 23.38% 40.38% 35.38% 35.38% 35.38% 35.38%
Utilidad Bruta S/ 4,278,960.00 S/ 4,963,528.80 S/ 5,112,434.66 S/ 5,265,807.70 S/ 5,423,781.94 66.62% 39.62% 44.62% 44.62% 44.62% 44.62%
(-)Gastos Operativos -S/ 4,539,351.25 -S/ 4,119,231.25 -S/ 4,242,707.65 -S/ 4,369,888.34 -S/ 4,500,884.45 33.39% 42.03% 37.03% 37.03% 37.03% 37.03%
Utilidad Operativa -S/ 260,391.25 S/ 844,297.55 S/ 869,727.01 S/ 895,919.36 S/ 922,897.48 40.23% -2.41% 7.59% 7.59% 7.59% 7.59%
Resultado antes de Impuesto a la
-S/ 312,964.45 S/ 725,400.29 S/ 869,727.01 S/ 895,919.36 S/ 922,897.48 38.17% -2.90% 6.52% 7.59% 7.59% 7.59%
Renta
Resultado Neto -S/ 220,639.94 S/ 511,407.20 S/ 613,157.54 S/ 631,623.15 S/ 650,642.72 -2.04% -2.04% 4.60% 5.35% 5.35% 5.35%
Nota: Datos proporcionados por la empresa Technica Empresarial del Perú SAC.

Margen de Utilidad Bruta

Utilidad Bruta S/ 5,423,781.94 44.62%
Ventas Netas S/ 12,155,495.15
Margen de Utilidad Operativa
Utilidad Operativa S/ 922,897.48 7.59%
Ventas Netas S/ 12,155,495.15
Margen de Utilidad Neta
Utilidad Neta S/ 650,642.72 5.35%
Ventas Netas S/ 12,155,495.15
 94

[Link].VAN y TIR alternativa de solución B.

Tabla 38.
Cálculo del VANF y TIRF del ERP Defontana
Nombre del proyecto: DEFONTANA
TNA de inversión
14.19%
alternativa
Cantidad de Años 5
AÑOS FLUJO DE FONDOS
0 -S/ 9,100.00
1 S/ 0.00
2 S/ 14,117.24
3 S/ 5,113.35
4 S/ 27,673.07
5 S/ 12,613.78

DEFONTANA
TIR 76%
VAN S/. 27,937.62
Nota: Elaboración propia

Tabla 39
Cálculo del VANE y TIRE del ERP Defontana
Nombre del proyecto: DEFONTANA
TNA de inversión alternativa 14.19%
Cantidad de Años 5

AÑOS FLUJO DE FONDOS

0 -29100
1 0.00
2 14117.24306
3 5113.347387
4 27673.0723
5 12613.77862

DEFONTANA
TIR 22%
VAN S/. 7,937.62
Nota: Elaboración propia

Comentarios de Resultados

 El VAN financiero es de S/. 27,937.62 y el TIR financiero es de 76 % se puede concluir

que en ambos casos son positivos por lo cual el trabajo crea valor para la empresa

llegando a ser totalmente viable.

 El VAN económico es de S/. 7,937.62 y el TIR económico es de 22 % se puede concluir

que en ambos casos son positivos por lo cual el trabajo crea valor para la empresa
 95

llegando a ser totalmente viable.

 Los resultados de la TIR económica y financiera son mayores que el WACC y el COK

esto quiere decir que el trabajo es totalmente viable.

[Link].BCE y BCF alternativa de solución B.

Tabla 40
BCE alternativa de solución B: DEFONTANA
Nombre del proyecto: CONCAR
TNA de inversión alternativa 14.19%
Cantidad de Años 5

AÑOS INGRESOS COSTOS

1 S/ 10,800,000.00 S/ 6,521,040.00
2 S/ 11,124,000.00 S/ 6,160,471.20
3 S/ 11,457,720.00 S/ 6,345,285.34
4 S/ 11,801,451.60 S/ 6,535,643.90
5 S/ 12,155,495.15 S/ 6,731,713.21

TOTALES S/ 57,338,666.75 S/ 32,294,153.65

Nota: Elaboración propia

Montos llevados a valores actuales

VAN INGRESOS S/38,889,343.84
VAN EGRESOS S/22,009,829.37
VAN EGRESOS + INVERSION S/22,038,929.37
BCE 1.764575002
1.7165233

Tabla 41
BCF alternativa de solución B: DEFONTANA
AÑOS INGRESOS COSTOS

FINANCIAMIENTO S/ 20,000.00
1 S/ 10,800,000.00 S/ 7,277,040.00
2 S/ 11,124,000.00 S/ 6,160,471.20
3 S/ 11,457,720.00 S/ 6,345,285.34
4 S/ 11,801,451.60 S/ 6,535,643.90
5 S/ 12,155,495.15 S/ 6,731,713.21
TOTALES S/ 57,338,666.75 S/ 33,070,153.65
Nota: Elaboración propia
 96

Montos llevados a valores actuales

VAN INGRESOS S/38,889,343.84
VAN EGRESOS S/22,671,904.43
VAN EGRESOS + INVERSION S/22,681,004.43
BCF 1.714621765

DEFONTANA
BCF 1.715

Comentarios de Resultados

 El BC económico es de 1.71652, el cual es mayor a 1 y podemos afirmar que la empresa

seguirá siendo rentable en los próximos 5 años. Asimismo, a modo de análisis, podemos

decir que por cada sol que se invierta en la empresa se obtendrá una ganancia de 0.71652

soles.

 El BC financiero es de 1.714621, el cual es mayor a 1 y podemos afirmar que la empresa

seguirá siendo rentable en los próximos 5 años. Asimismo, a modo de análisis, podemos

decir que por cada sol que se invierta en la empresa se obtendrá una ganancia de

0.714621 soles.

4.2 Elección y viabilidad de la solución escogida:

Conforme a la presentación del CONCAR CB y ERP DEFONTANA; en el caso de

ambas alternativas se utilizan recursos propios de la empresa para su implementación;

además del préstamo de S/. 20,000 de acuerdo con la presentación de ambas alternativas.

Asimismo, se ha realizado un cuadro comparativo detallando almacenamiento, tipo de

software, soporte, facturación y costo de adquisición e implementación por usuario como

información complementaria para la elección del Sistema contable por el cual se ha optado,

así como la viabilidad de su implementación.

 97

Tabla 42
Cuadro comparativo: Alternativas de solución A y B
CONCAR DeFontana
Almacenamiento Servidor Nube
Tipo de software Modular e Integrado Software Integrado
Soporte Local e Internacional Local e Internacional
Facturación Facturación tradicional Facturación incorporada
Pagos varios Integración Bancaria Integración Bancaria
Costo de adquisición
e implementación Moderado Bajo
por usuario
Nota: Elaboración propia

Tabla 43
Resumen del costo de las alternativas
Alternativa Costo Total
La implementación del CONCAR CB Multiusuario S/. 40,000
Costo Total S/. 40,000

Alternativa Costo Total

La implementación del ERP DEFONTANA Sapiens S/. 29,100.00
Costo Total S/. 29,100.00
Nota: Elaboración propia

De acuerdo con todo lo señalado anteriormente, ambas propuestas son factibles para

la empresa; sin embargo, por el análisis cualitativo de ambas opciones; el ERP

DEFONTANA se ajusta más a las necesidades actuales y futuras de la empresa; debido a que

el tipo de almacenamiento que usa es la NUBE y su implementación es sencilla a

comparación de otros softwares contables; además la empresa cuenta con los recursos

necesarios para llevarlo a cabo. El costo del ERP CONCAR requiere de una inversión

similar, pero de una capacitación más compleja a comparación del ERP DEFONTANA y la

empresa Technica Empresarial necesita lograr resultados a tiempo. Así como mejorar y evitar

errores que conlleven a multas e intereses por la falta de implementación del Sistema

contable.

En un corto plazo ambas alternativas propuestas para la empresa son viables, ya que

el costo de implementación está al alcance de la empresa; sin embargo ante la incertidumbre

actual que se viene suscitando por la pandemia del COVID19 y la recesión mundial que
 98

vivimos; se busca optar por la alternativa más económica, de esta manera adoptar una actitud

conservadora, que proponga a la vez los módulos contables y tecnológicos que la empresa

necesita para el mejoramiento de sus procesos contables, por lo cual el ERP DEFONTANA

es la opción requerida; además el tiempo en el que se desarrollará es corto, y los resultados

serán permanentes y de manera progresiva, durante la implementación se capacitará al

personal encargado de llevar la implementación, lo cual servirá para que todos estén

estrechamente involucrados con el objetivo del trabajo.

Para elegir la viabilidad del trabajo se interpretó los indicadores financieros como es

el VAN y la TIR, en ambos casos se tiene un VAN positivo lo cual indica que ambas

propuestas son viables para la empresa y la TIR en ambos casos son mayores que el WACC y

el COK lo cual asegura que se tiene un trabajo viable.

De acuerdo con lo mostrado, se concluye,

- Los indicadores más alentadores se observan con la implementación del ERP

DEFONTANA, asimismo, se puede observar en los cuadros de Flujos de Caja

Financiero y de Estados de Resultados que ambas propuestas ofrecen beneficios

económicos similares, sin embargo, la elección de la propuesta del ERP

DEFONTANA, se debe en primer lugar a la ventaja de almacenamiento en la nube, ya

que este ofrece,

 Disminución de costos de almacenamiento

 Protección de datos

 Cumplimiento normativo.

 Facilidad en el intercambio de información, siendo esta ultima la mejor de las

características, ya que permite, que la empresa y sus colaboradores puedan

intercambiar información solo con el acceso a internet y no necesariamente,

haciendo uso del servidor, como si es el caso del CONCAR CB multiusuario.

 99

Capítulo 5. Implementación de la propuesta

5.1 Implementación de la propuesta de solución

La implementación del sistema ERP DEFONTANA implica el proceso de

transformación y redefinición de los procesos de su organización. Cuando se hace

correctamente, será más productivo y tendrá mejor acceso a la información para la toma de

decisiones. En la mayoría de los casos, puede obtener una mejora fundamental.

Como fase de pre-implementación, el proceso debe ser redefinido con la

funcionalidad que brinda el ERP. Sin embargo, después de la implementación, puede ver que

el proceso se está ejecutando exactamente como antes de ERP.

Esto es un gran problema porque no se espera un costo ni una mejora en el tiempo de

procesamiento. Incluso con el mejor ERP, si el proceso no se actualiza, el proceso sigue

siendo tan eficaz o ineficaz como cuando se implementó, con poco o ningún impacto en el

nuevo sistema. Uno de los principales factores a considerar al implementar un sistema ERP

es el tiempo de implementación. La duración real depende del tamaño de su organización y la

complejidad del proceso que implementa.

Otro de los factores a considerar, es el compromiso de los miembros del equipo. Un

rol fundamental es el líder de proyecto, ya que guiará todas las acciones a realizar e

involucrará a todas las personas de la organización. Para esto, debe optar por alguno de los

siguientes métodos de implementación de sistema ERP DEFONTANA.

 Big Bang: Incluye una implementación del sistema de un solo paso. Este método reduce

el tiempo de implementación porque todos los módulos del sistema ERP se implementan

simultáneamente en toda la organización. Inicialmente, este era uno de los formatos de

distribución más populares, pero con el tiempo se ha asociado con la mayoría de los

errores de implementación. Debido a la creciente complejidad del proceso, las personas

realizan múltiples actividades que necesitan estar preparadas al mismo tiempo. Incluye
 100

costos adicionales e implementación inconsistente y retrasada.

La gente tiene menos tiempo para acostumbrarse al nuevo sistema y se pueden pasar

por alto algunos detalles. Además, el tiempo de formación se reduce a medida que se prioriza

el uso del nuevo sistema durante el período de transición. Probar todo el sistema antes de la

implementación puede ser difícil y las fallas de un lado afectan al otro.

 Modular: Consiste en implementar los módulos uno tras otro. Esto evita costosos

sistemas ERP para empleados, administradores y proveedores, lo que reduce el alcance de

la implementación.

Si el módulo se ejecuta con éxito, se moverá a otros módulos. Este enfoque es

adecuado para organizaciones que no comparten muchos procesos entre diferentes

departamentos o procesos comerciales.

Después de implementar todos los módulos, se integran y todos los procesos y partes

de la organización permanecen en un sistema integrado.

Este método es económico, ahorra tiempo, reduce el riesgo y garantiza una migración

completa de su sistema existente a su sistema ERP. Sin embargo, si reemplaza el software

integrado existente, el nuevo sistema no se puede utilizar en la mayoría de los casos.

 Orientado a Procesos: Esto implica ejecutar un proceso empresarial a la vez hasta que se

complete la implementación completa. Por ejemplo, "compre para pagar" o "venda en

efectivo". Este método es adecuado para empresas con procesos comerciales mu y grandes

que constan de muchas unidades comerciales. Al dividir su implementación en fases que

abarcan todo el ciclo comercial, obtiene las mejores prácticas entre los enfoques

anteriores y evita la implementación excesiva y el proceso regulatorio "Big Bang". El

proceso empresarial se implementó como un método de "formulario" no truncado.

Tomando cualquiera de los métodos antes mencionados, un proceso de

implementación se realiza en las siguientes fases

 101

Fase 1: Inicio del proyecto

Su propósito es definir cada una de las actividades de creación y planificación de un

proyecto. Para ello, es necesario preparar documentos sobre visión y alcance, programa de

trabajo, matriz de riesgos, presentación del proyecto y carta de compromiso. Estos

documentos ayudan a establecer una buena gestión y supervisión de proyectos.

Fase 2: Selección del sistema ERP

Esto incluye realizar un análisis funcional de varios sistemas ERP contra los

requisitos o especificaciones del usuario en cada área relevante.

Fase 3: Mapeo de procesos

Su propósito es revisar los procesos comerciales e integrarlos en la funcionalidad del

sistema ERP con una coordinación mínima para satisfacer las necesidades y requisitos del

usuario.

Fase 4: Configuración sistema ERP

Su propósito es configurar y configurar sistemas ERP, capacitar usuarios funcionales,

probar cada módulo y probar la integración entre módulos, y obtener manuales de usuario y

documentación de prueba.

Fase 5: Implantación sistema ERP DEFONTANA

Una vez formados los usuarios funcionales, se configura y parametriza el sistema

ERP, se despliega el sistema. Los usuarios finales están capacitados para obtener una

descripción general del sistema, las funciones de la interfaz de usuario, los temas, las

funciones específicas y la aceptación. O algunas observaciones sobre el problema de la

parametrización.

Etapas de Implementación

- Instalación del software

- Capacitación
 102

- Ingreso y Mantenimiento de Bases de Datos

- Carga de Movimientos y Transacciones

- Procesos de Validación y Análisis de Información

- Pruebas y Retroalimentación

- Generación de Procesos

- Emisión de reportes y formatos

Fase 6: Salida en vivo

Finalmente, una vez configurado el paso anterior, el sistema ERP está operativo. Es

decir, crear un nuevo sistema, omitir los pasos anteriores, modificar procesos y

procedimientos y definir diagramas de flujo. Soporte para la resolución de problemas

presentados a los usuarios.

La implementación de este proceso depende del tamaño de la organización. Esto se

debe a que las personas a menudo actúan durante un corto período de tiempo, en el que

desempeñan múltiples roles al mismo tiempo, debido a la escasez de personal.

Entre los entregables claves se encuentran los documentos de visión y alcance que

definen el alcance de la solución a implementar. Otro documento es la Agenda y la Matriz de

Riesgos, que son herramientas para la gestión eficaz de proyectos. El cuarto documento es un

mapa de procesos que le permite adaptar sus procesos y soluciones comerciales. Otro

documento importante es el documento de prueba que permite a los usuarios comerciales

probar las opciones proporcionadas por el módulo.

 103

5.2 Cronograma:

Tabla 44
Cronograma de actividades 2020
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES 2020 2021
MES SETIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE ENERO
Nº ACTIVIDADES
SEMANA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2
ETAPA I
Presentar la propuesta de mejora a la
1 2020
Gerencia
2 Analizar y definir el problema 2020
Analizar los procesos del proceso
3 2020
actual de contabilidad
4 Elección de un software contable 2020
Recabar información de las áreas
5 2020
involucradas en el proceso contable
Reuniones con el implementador del
6 2020
sistema contable
ETAPA II
Elaboración de Formatos y anexos que
7 2020
lo justifiquen
8 Implementación del ERP DEFONTANA 2020
9 Capacitación al personal 2020
ETAPA III
Reportes de implementación de
10 2020
formatos
13 Análisis de las cuentas de balance 2020
14 Carga masiva del año 2020 2021
14 Apertura y verificación del año 2021 2021
15 Análisis del proyecto de mejora final 2021
16 Informe de capacitación al personal 2021
Nota: Elaboración Propia
 104

Nota: Se expone el cronograma de actividades que se ejecutara en la propuesta de

mejora. En la tabla anterior, se detalla que para la implementación de la Propuesta de Mejora

en el ERP DEFONTANA de la empresa Technica Empresarial del Perú SAC, el desarrollo de

las actividades se realizara en 3 Etapas como se detalla en el cronograma. Se dará inicio en el

tercer trimestre del año 2020. Considerándose que se apruebe en proyecto de mejora durante

el mes de agosto.

5.3 Presupuesto:

Tabla 45
Presupuesto de la alternativa de Solución 2
PRESUPUESTO PARA LA IMPLEMENTACION DEL ERP DEFONTANA
Recursos Unidad Cantidad Precio Total
Papel Bond Millar 5 S/ 24.00 S/ 120.00
Archivadores Unidades 6 S/ 5.00 S/ 30.00
Lapiceros Docena 2 S/ 6.00 S/ 12.00
Folder Unidades 20 S/ 0.50 S/ 10.00
Otros gastos S/ 150.00
Total Recursos S/ 322.00
Capacitación

Capacitación en el sistema para la

S/ 3,000.00
Asistente contable (Horas extras)
Total Capacitación S/ 7,000.00
Inversión
Inversión en el ERP DEFONTANA S/ 29,100.00
Total Inversión S/ 29,100.00
TOTAL PRESUPUESTO S/ 32,422.00
Nota: Se muestra el costo que se incurrirá Technica Empresarial del Perú SAC en llevar a cabo esta propuesta.
Elaboración Propia – 2020

En la tabla anterior, detalla el presupuesto que será necesario para la ejecución del

proyecto de mejora, en el cual se necesitará útiles de oficina tales como papel bond, lapiceros,

etc. por una suma de S/322.00 lo cuales se requerirá en la implementación de la propuesta.

Consideramos que las capacitaciones a las áreas relacionas con la determinación de costos,

así como al Asistente contable, los cuales se convierten en la medula espinal de esta

propuesta para su éxito, es por ello que se plantea a las áreas relacionadas, capacitarle para

que puedan ingresar una información de calidad, y la persona adjunta al contador que es su
 105

asistente contable lleve una especialización de costos y con los conocimientos adquiridos

prepare una información que se ajuste a las normas contable y tributarias con el objetivo que

conocer la utilidad real, y no tener contingencias tributarias a futuro; el costo que se incurrirá

será S/. 3,000. La inversión en la implementación del ERP DEFONTANA, el cual ha sido

detallado en líneas anteriores representaría un costo de S/. 29,100. 00, incurriendo en un

Presupuesto que asciende a S/.32 422 Lo cuales se recuperarían en 5 años, el importe total se

prorratearía en los futuros proyectos, y eso se le incrementaría en el precio de los proyectos

 106

Conclusiones

- La implementación del ERP DeFontana, adaptado a las últimas normativas de la SUNAT

brinda flexibilidad, reporta estados financieros y análisis de cuentas en soles y dólares,

reportes por centros de costos, emisión de cheque-Boucher, transferencia de reportes a

Excel, regularización y ajuste automático. de diferencias de cambio, conciliación bancaria

automática, generación de asiento de cierre y apertura, archivos para la SUNAT, carga de

asientos automáticos desde otros sistemas, mejorando el proceso contable y en

consecuencia, la gestión financiera y toma de decisiones.

- Se mejora la entrega de información financiera, ya que la implantación del ERP

DEFONTANA en la organización conllevara a una reducción de los tiempos de proceso

en las distintas operaciones, además se espera un nivel de satisfacción con la

implementación del ERP por parte de los usuarios, así como una buena adaptabilidad a la

herramienta, ya que el tiempo de implementación del sistema ERP DEFONTANA es de 3

meses. Asimismo, el proyecto de mantendrá un orden y método preciso que llevará al

éxito de la implementación el ERP en la organización. Todas las ventajas mencionadas no

influirán negativamente en la liquidez de la empresa, ya que el costo del ERP

DEFONTANA es bajo, en comparación a otros softwares contables analizados

anteriormente como SAP y CONCAR CB.

- La implantación del ERP DEFONTANA en la organización conllevara a lograr una

imagen fiel de la empresa en un momento determinado; reducción de los tiempos de

proceso en las distintas operaciones, evitando que la empresa tengas gastos innecesarios

como multas, infracciones y sanciones tributarias; consecuencias de la contabilidad

manual que ha llevado la empresa hasta ahora.

- Con las etapas de la toma de decisiones que son: La identificación de un problema, la

identificación de los criterios para la toma de decisiones, la asignación de ponderaciones a

 107

los criterios, el desarrollo de alternativas, análisis de las alternativas, selección de una

alternativa, la implantación de la alternativa, la evaluación de la efectividad de la decisión

le servirá a la empresa Technica Empresarial del Perú analizar e implementar criterios

para tomar decisiones acertadas en cuanto se refiere al endeudamiento; por ejemplo, en el

diagrama de Ishikawa se indicaba que no hay un control correcto de las cuentas por

cobrar y por pagar; como consecuencia de llevar una contabilidad manual; lo cual

permitirá que TCEM controle su endeudamiento frente a bancos y proveedores, logrando

un mejor perfil frente a ellos, lo que conllevara a tener una mejor relación y posibles

fuentes de financiamiento para lograr cubrir la demanda.

 108

Recomendaciones

- Se recomienda que la propuesta de implementación del sistema ERP DEFONTANA lo

ejecute la empresa a fin de mejorar significativamente el proceso contable.

- Se recomienda efectuar reuniones de trabajo con las áreas involucradas a fin de lograr la

implementación del ERP DEFONTANA en el tiempo señalado, 3 meses, y de esta forma

se logre la apertura correcta y a tiempo del año fiscal 2021.

- Se recomienda que El Departamento contable al ser encargado por la Gerencia General

como líder de la implementación y ejecución tiene una gran responsabilidad en la emisión

de los reportes por el proyecto y de los reportes gerenciales que permitan optimizar los

costos y obtener una mejor rentabilidad, además de ello, la implementación del ERP

DEFONTANA incidirá particularmente en evitar errores humanos e involuntarios, como

las multas, sanciones e infracciones tributarias.

- Se recomienda adquirir la licencia del ERP DEFONTANA, por su cualidad de guardar

información en la nube y no necesitar de un servidor; ya que, ayudaría directamente a la

toma de decisiones oportunas, dado que, ante un eventual cambio de lugar de trabajo del

área contable, el área puede seguir funcionando y mostrando la información a tiempo; así

como, analizar y justificar las desviaciones de lo presupuestado y ejecutado explicando

las razones para una mejora continua.

 109

Referencias

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Textiles ubicado en la ciudad de Montería, Córdoba”. Recuperado el 24 de marzo del 2021, de
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df

.
 110

ANEXOS

Anexo N°1 Simbología

TEM: Technica Empresarial del Perú S.A.C.

SUNAT: Superintendencia Nacional de Administración Tributaria

IGV: Impuesto General a las Ventas

RTA: Impuesto a la Renta

ITF: Impuesto a las Transacciones Financieras

ESSALUD: Seguro Social de Salud

ONP: Oficina de Normalización Previsional

AFP: Administradoras de Fondos de Pensiones

ISC: Impuesto Selectivo al Consumo

ERP: Enterprise Resource Planning – Planificación de Recursos Empresariales

SAP: ystems, Applications, Products in Data Processing

CONCAR SQL: Software contable moderno

CONCAR CB: Software contable moderno y multiusuario.

Anexo N°2 Actas de Capacitación / Technica Empresarial del Perú SAC
Anexo N°3 Acta de Reunión / Technica Empresarial del Perú SAC
Anexo N°4 Cotización de ERP DEFONTANA / Technica Empresarial del Perú SAC
Anexo N°5 Carta de autorización / Technica Empresarial del Perú SAC
Anexo N°6 Modelo de Contrato - Clientes / Technica Empresarial del Perú SAC
Anexo N°7 Cronograma de préstamo para Adquisición del ERP DEFONTANA
Anexo N°8 Cronograma de préstamo para pagos – Año 1
Anexo N°9 Cronograma de préstamo por compra de OFICINA