Mercadotecnia
Actividad: M1S1
Integrantes:
Wilbert Moises Peniche Ramon 742908
Miriam Sarahi Ramirez Ruiz 727910
Jose Manuel Chufani Salas 744856
Sthefany Ludin Velasco Cortés 733505
Mauricio Cano Parizot 740200
Coach:
Celeste Gutierrez Arrambide
Monterrey, Nuevo León a 22 de enero de 2023
1. Marca elegida: Distribuidor de Frutas y Legumbres de calidad
Somos una empresa establecida en la ciudad de Monterrey la cual ha pasado
de generaciones más de 60 años de experiencia, especializada en la venta y
distribución de frutas y legumbres. Empezamos en la central de abastos en el
año 1960 con una camioneta y con solo unas pocas cajas de mercancía.
Después de muchas altas y bajas a lo largo de los años, después de mucha
competencia y estar estancados, se hizo una investigación para poder crecer,
se descubrió lo que al nicho de los hoteles y hospitales le faltaba, que era
frutas de primera calidad, servicio eficiente y puntual.
Hoy en día contamos con la mejor calidad de productos y manejamos los más
altos estándares de limpieza para sus alimentos. Contamos con más de 50
unidades de reparto climatizadas para entregas en Monterrey y su área
metropolitana. Servicio a domicilio de frutas, verduras y abarrotes de calidad.
y línea de productos completa.
2.- Producto o Servicio
Servicio de distribución de frutas y verduras.
3.Línea de productos completa
4.- Características y Beneficios
Entrega directa 24/7 a todos los clientes, se le brinda al cliente seguridad de
devolución por un producto que no estuvo al nivel de calidad que nosotros
como empresa ofrecemos y cómo el cliente exige, asegura su buen estado en
el transporte y en la calidad del producto, condiciones de uso y
funcionamiento durante un tiempo determinado. Tiene la capacidad de
acercar el cliente a cualquier tipo de producto o servicio en un mismo lugar
sin tener que desplazarse, donde todo se puede conseguir de forma
inmediata. Nuestros cle
5.- Diferenciador
Frutas y legumbres de calidad ofrece servicio a domicilio de entrega directa al
cliente 24/7 en zona contry, Tec y valle alto y cuidados especiales en relación al
COVID-19. Se ofrece si un producto llega golpeado o en mal estado se puede
devolver y se le regresa su dinero porque a la empresa le interesa la calidad en sus
productos.
6.- Competencia (Directa e indirecta)
a. Directa:
Supermercados:
● HEB
● Walmart
● Costco
Empresas del mismo giro económico.
Central de abasto.
Mercados.
Fruterías individuales.
b. Indirecta:
Tiendas de conveniencia:
● OXXO.
● Seven Eleven.
● Circle K.
Plataformas digitales de envíos:
● Rappi.
● Uber eats.
● Didi.
7.- Definir el Buyer Persona (segmento, nicho, target, mercado meta,
tribu).
8.- Definir las necesidades del perfil del Buyer
Lista de precios basada con lo que conoce del cliente, les sube.
Mercancía de calidad por la necesidad del hotel, rapidez en los pedidos,
limpieza de los productos y transporte, mercancía en buen estado, fresca,
tiempo de espera, presencia del chofer (disposición) y flexibilidad.
Entre el jefe de almacén, comprar alimentos y bebidas , chef ejecutivo o
contralor.
CONCLUSIONES
José Manuel Chufani Salas: Según lo investigado me doy cuenta que
Distribuidor de Frutas y Legumbres de calidad es un servicio/producto viable
para todos los hoteles y para nuestro buyer persona, ya que cada vez hay
más hoteles que les gusta el obtener frutas y verduras de buena calidad. Esta
empresa su servicio/producto está basado en cumplir y satisfacer las
necesidades de sus clientes para que estos sigan comprando, ya que toda
persona/industria busca un ganar ganar.
Sthefany Ludin Velasco Cortés: Este trabajo que me hizo analizar más la
empresa que viene de mi familia me permite ver claramente que es un
componente clave para cualquier alimentación, especialmente en cantidades
grandes que sería el caso de este servicio que ofrenden. Las legumbres
también pueden servir como fuente de ingresos, ya que los pequeños
agricultores que cultivan legumbres pueden venderlas en los mercados o
procesarlas para convertirlas en productos de valor agregado.
Mauricio Cano Parizot: A lo largo de la actividad de investigar la empresa
seleccionada, tienen una gran variedad de productos para ofrecer a varios
tipos de clientes que busquen frutas y legumbres frescas y de calidad, y la
misma empresa hace envíos en varias zonas de la ciudad de Monterrey para
facilitar la entrega de clientes ocupados, por todo esto pensamos en un nuevo
tipo de servicio a la empresa.
Wilbert Moises Peniche Ramon: En este trabajo donde conocimos mejor el
mercado de legumbres y verduras, viendo todos los productos y los clientes
llegamos al punto de visualizar cómo dar un mejor servicio y vimos áreas de
oportunidad importantes que iremos desarrollando a lo largo de este
cuatrimestre.
Miriam Sarahi Ramirez Ruiz: En base a la actividad realizada la empresa
mencionada tiene gran variedad de productos. Es una excelente opción para
todos nuestros clientes. Cabe mencionar que contamos con precios muy
accesibles. Uno de los principales objetivos es cumplir y satisfacer las
necesidades de los clientes.
Bibliografía:
Distribuidor de Frutas y Legumbres de Calidad. (n.d.). Frutas y Legumbres de
Calidad. Retrieved January 22, 2023, from [Link]
Pantoja Zavala, G. M. and Flores Vichi, F. (2018) ‘El sector citrícola de Nuevo
León: caracterización del sistema agroalimentario como plataforma de
integración del productor con la agroindustria’, región y sociedad, 30(71). doi:
10.22198/rys.2018.71.a385.