ESCUELA DE POSGRADO

PROGRAMA ACADÉMICO DE MAESTRÍA EN INGENIERÍA

CIVIL CON MENCIÓN EN DIRECCIÓN DE EMPRESAS DE
LA CONSTRUCCIÓN

Factores de la ergonomía y su afectación a la productividad de la

ejecución de las obras de edificación, Apurímac, 2025

Tesis para obtener el grado académico de:

Maestro en ingeniería civil con mención en dirección de empresas de la
construcción

Autor:
Rios Rengifo, Marvin Martin ([Link]/0009-0005-6177-6640)

Asesores:
Dr. Vilchez Canchari, Juan Marcos ([Link]/0000-0002-7758-7589)
Dra. Nagamine Miyashiro, Mercedes María ([Link]/0000-0003-4673-8601)

Línea de investigación:
Dirección de empresas de la construcción

Línea de responsabilidad social universitaria:

Desarrollo económico, empleo y emprendimiento

Carátula
LIMA – PERÚ
2025

i
Declaratoria de Autenticidad del Asesor

ii
Declaratoria de originalidad del Autor

iii
 Dedicatoria

A diosito por guiarme en este camino

académico. A mi esposa Evita por su
apoyo constante en mi vida, a mis
padres: Alfredo y Luz por haberme
guiado por los valores positivos y a
mis hermanos: Melissa, Krol y Henry
por su compañía a lo largo de la vida.

iv
 Agradecimiento

Agradecer a los ingenieros y médicos

ocupacionales por su colaboración
en mis resultados de este informe.
A mis asesores por su colaboración
y compromiso en mi tesis.

v
 Índice de contenidos

Carátula....................................................................................................................... i

Declaratoria de autenticidad del asesor ......................................................................ii

Declaratoria de originalidad del autor ......................................................................... iii

Dedicatoria .................................................................................................................iv

Agradecimiento .......................................................................................................... v

Índice de contenidos ..................................................................................................vi

Resumen ................................................................................................................... vii

Abstract .................................................................................................................... viii

I. Introducción ......................................................................................................... 1

II. Metodología ....................................................................................................... 15

III. Resultados ......................................................................................................... 20

IV. Discusión ........................................................................................................... 28

V. Conclusiones ..................................................................................................... 41

VI. Recomendaciones ............................................................................................. 44

Referencias .............................................................................................................. 48

Anexos

vi
 Resumen

La presente investigación se alinea con el Objetivo de Desarrollo Sostenible

(ODS) Nº9: Industria, innovación e infraestructura, y aborda la influencia de los
factores de la ergonomía en la productividad en la ejecución de obras de edificación,
Apurímac, 2025. El objetivo general fue identificar qué aspectos de la ergonomía
física, ambiental, cognitiva y organizacional afectan la productividad laboral. La
metodología utilizada fue de tipo básica, con enfoque cualitativo y diseño
fenomenológico. La unidad de análisis estuvo conformada por 12 profesionales del
sector construcción (médicos ocupacionales, residentes de obra y especialistas en
seguridad). Los resultados revelaron que condiciones deficientes en la ergonomía
física y ambiental (como diseño inadecuado de puestos de trabajo, temperatura o
iluminación) generan fatiga, incomodidad y absentismo. Asimismo, los factores
cognitivos y organizacionales, como sobrecarga mental o falta de incentivos y
capacitación, afectan directamente el rendimiento. Se concluye que la incorporación
de buenas prácticas ergonómicas mejora el bienestar de los trabajadores, incrementa
la eficiencia operativa y reduce costos por accidentes o ausencias.

Palabras clave: Ergonomía, productividad laboral, ingeniería de la construcción,

condiciones de trabajo, seguridad en el trabajo.

vii
 Abstract

This research is aligned with Sustainable Development Goal (SDG) Nº9:

Industry, innovation and infrastructure, and addresses the influence of ergonomics
factors on productivity in the execution of building works, Apurímac, 2025. The general
objective was to identify which aspects of physical, environmental, cognitive and
organizational ergonomics affect labor productivity. The methodology used was basic,
with a qualitative approach and phenomenological design. The unit of analysis
consisted of 12 professionals from the construction sector (occupational physicians,
site residents and safety specialists). The results revealed that deficient physical and
environmental ergonomic conditions (such as inadequate design of workstations,
temperature or lighting) generate fatigue, discomfort and absenteeism. Likewise,
cognitive and organizational factors, such as mental overload or lack of incentives and
training, directly affect performance. It is concluded that the incorporation of good
ergonomic practices improves workers' well-being, increases operational efficiency
and reduces costs due to accidents or absenteeism.

Key words: Ergonomics, labor productivity, construction engineering, working

conditions, safety at work.

viii
I. Introducción

Hoy en día, en el rubro de la construcción los avances físicos de las obras de

edificación son cada vez más exigentes para el cumplimiento del plazo de entrega de
sus proyectos al cliente. Por lo tanto, optimizan la calidad, tiempo y costos, sobre todo
los costos del trabajador. Ya que, las empresas de construcción buscan disminuir los
costos que los accidentes laborales como es el caso de la ergonomía durante la
ejecución del proyecto, que afectan directamente a la productividad, ocasionados por
los dolores musculares, cansancio, dificultad en la movilidad y molestias en el cuerpo;
en ese sentido, se toma el objetivo de desarrollo sostenible (ODS) N°09 que es la
“industria, Innovación e Infraestructura”, con una línea de acción RSU: Desarrollo
económico, empleo y emprendimiento (03), porque ayuda a cerrar las brechas
existentes en el sector de la construcción, promoviendo prácticas laborales seguras y
sostenibles que no solo benefician a las personas, sino mejoran el rendimiento
operativo y fomentan un ambiente de trabajo saludable.

En el contexto local, en el trabajo de investigación de Linares Flores Castro

(2025) identificó una problemática sobre los principales factores de riesgo
disergonómico que afectan el desempeño laboral son el inadecuado y reducido
espacio de trabajo individual no acorde a la postura de trabajo y a las características
físicas del trabajador (cabeza, brazos y piernas), las características físicas del centro
de trabajo (inadecuada iluminación), que han generado enfermedades laborales
como lesiones en la espalda, cuello y síndrome de túnel carpiano en el sector minero
de la región, donde concluye que existe una correlación alta (0.797) entre los factores
de riesgo disergonómico y el desempeño laboral.

A nivel nacional, el Ministerio de Trabajo y Promoción del estado, mediante

Resolución Ministerial N°375-2008-TR, certifica la “Norma Básica de Ergonomía y de
Procedimiento de Evaluación de Riesgo Disergonómico" con el propósito en dar
salubridad, prevención y eficacia en su labor del trabajador, considerando que la
mejor calidad laboral que contribuye a una mejor eficiencia y rendimiento en la jornada
laboral. En ese sentido, la ergonomía se vincula directamente con el rendimiento en
el horario laboral, toda vez que las formas de prevención de las empresas
constructoras cumplan con la evaluación ergonómica en las diferentes actividades del
trabajador (Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo, 2008).

1
 El Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI) (2025), registró una
producción en el mes Enero un aumento en 4.07% en Manufactura y Construcción
que representan el 65% del resultado global. En los últimos 12 meses (feb.24-ene.25),
la producción nacional registró un cambio de 3.53% y sobre el desestacionalizado de
producción del mes de enero presentó un cambio de 0.26%, en relación con el mes
anterior, incluido el Sector Construcción en un alza en los 3 sectores tanto Nacional y
local. Además, en clase de proyecto, incrementó el monto en hospitales y colegios;
carreteras, y Servicios Básicos, teniendo en enero 2025 un aumento de 4.13%, en
relación al desarrollo positivo del avance de ejecución de obras. De igual modo, en el
sector construcción según actividad, hay un cambio anual del índice de la producción
en la construcción de 4.13%, donde se muestra un aumento de avance de ejecución
de 45.59% con un número de 6.53 puntos porcentuales al producto sectorial;
mientras, que la adquisición del cemento bajó de 2.93% con un número negativo de
2.45 puntos porcentuales en el total. También, registró un avance de ejecución de
obras públicas un incremento en su inversión a nivel regional en 80.51%, en lo local
en 62.15% y en nacional en 24.97%. Por tipo de obra, la inversión aumentó en
proyectos de construcción de edificios no residenciales en 83.67%, infraestructura vial
30.40% y servicios básicos en 35.20%.

A nivel Internacional, la Organización Internacional del Trabajo (OIT), alcanzó

durante años a los trabajadores que son perjudicados alrededor de 268 millones de
accidentes no fatales que ocasionan inasistencias de mínimo tres días en la jornada
laboral y 160 millones de más acontecimientos de padecimientos laborales. Además,
la OIT calculó que los accidentes y los padecimientos laborales son los causantes del
cuatro por ciento del Producto Interno Bruto (PIB) mundial, quiere decir, cerca de $
2.8 billones, en gastos directos e indirectos de los accidentes y los padecimientos,
que representa al pago de indemnización e inasistencias en la obra. Es decir, prevenir
es rentable (Camacho Solís, 2022).

De acuerdo con la Organización Mundial de la Salud (2021), informa que

alrededor del mundo aproximadamente 1,710 millones de personas poseen
Trastornos musculoesqueléticos (TME), y son la 2da causa más común de
discapacidad en las obras, son responsables del 40% al 50% de montos por
enfermedades laborales; además los autores Mora Salazar et al. (2024) exponen que
existen ausencias del trabajo de más de 3 días y el 49% de inasistencias de más de

2
dos semanas. Asimismo el autor Peña Mora y Espinosa-Tigre (2025) señala que las
TME se identifican como un factor principal que contribuye a la discapacidad mundial,
obstaculizando la movilidad y disminuyendo la calidad de vida en varios sectores
ocupacionales, lo que implica importantes costos directos de atención médica y
pérdidas de productividad, particularmente entre la población económicamente activa
(PEA), que a menudo se enfrenta a servicios de rehabilitación inadecuados en
regiones específicas de América Latina.

Además, la OIT calculó el monto económico de los problemas de músculos

esqueléticos, en cuanto a los días perdidos de trabajo, que se estiman $ 215 mil
millones al año en Estados Unidos. En cuanto a la Unidad Europea, los montos
económicos de los padecimientos y accidentes de trabajo es del 2.6-3.8% del PIB,
que oscila desde el 40-50% tales gastos son ocasionados por los problemas de
músculos esqueléticos. Mientras en América Latina, las pérdidas económicas por
padecimientos y lesiones laborales se encuentran entre el nueve y el doce por ciento
del PIB. Es necesario recalcar, que las empresas de construcción buscan el bienestar
de los trabajadores y al mismo tiempo el rendimiento de la obra. Siendo que a nivel
internacional y nacional las empresas constructoras no poseen un control de esta
materia, por ende, los trabajadores no poseen el aprendizaje sobre las prevenciones,
posiciones del cuerpo y medidas de seguridad, que están en constante peligro
durante su jornada laboral (Anchante Gomez, 2022).

La International labour Organization (2025) indica que la productividad se

relaciona con el aumento económico y la calidad de vida. La productividad es la
capacidad íntegra de producción, dado por unidad de trabajo (calculado del número
de personas trabajadas u horas laboradas) en un periodo establecido. Este resultado
permite deducir los niveles e índice de aumento en función del PIB y los trabajadores
durante el periodo trabajado, dando datos sobre la eficiencia y la calidad de la Mano
de Obra en el ámbito económico y social, que incluye otros recursos y herramientas
de la producción Por ejemplo, en Luxemburgo se encuentra la mayor productividad
laboral del mundo con 166.1 dólares por persona por año, Irlanda en el segundo lugar
con 139.1 dólares por persona por año, Noruega en el tercer lugar con 123.6 dólares
por persona por año y en el caso del Perú con 13.3 dólares por persona por año.

En ese sentido, la problemática que se formuló, se tiene el siguiente problema

general: ¿Qué aspectos de los factores de la ergonomía afecta en la productividad en

3
la ejecución de las obras de edificación en Apurímac durante el año 2025? y las
problemáticas específicas serían lo siguiente: 1. ¿Qué aspectos afecta la ergonomía
física, en la productividad en la ejecución de las obras de edificación en Apurímac
durante el año 2025? 2. ¿Qué aspectos afecta la ergonomía ambiental en la
productividad en la ejecución de las obras de edificación en Apurímac durante el año
2025? 3. ¿Qué aspectos afecta la ergonomía cognitiva en la productividad en la
ejecución de las obras de edificación en Apurímac durante el año 2025? 4. ¿Qué
aspectos afecta la ergonomía organizacional en la productividad en la ejecución de
las obras de edificación en Apurímac durante el año 2025?

La presente investigación detalla sobre los factores de la ergonomía física,

ambiental, cognitiva, organizacional; y la productividad laboral en una edificación
contando las cinco justificaciones, como son la justificación metodológica, que permite
la aplicación de herramientas y metodologías específicas para medir y analizar las
categorías relacionadas con la ergonomía física, ambiental, cognitiva y organizacional
con la productividad laboral. Como justificación práctica, es crucial identificar
estrategias que mejoren la calidad laboral y, por ende, la productividad en un sector
vital para el desarrollo económico en la región Apurímac. En cuanto a la justificación
teórica, proporciona evidencia empírica sobre el vínculo entre los factores de la
ergonomía y la productividad laboral en entornos de construcción, para incrementar
el conocimiento científico. Asimismo, la justificación social contribuye al confort de los
trabajadores, promoviendo un entorno laboral más saludable y equitativo. Finalmente,
la justificación económica reduce costos asociados a accidentes laborales y baja
productividad, promoviendo un uso eficiente de recursos.

Los objetivos desarrollados en el presente estudio se relacionan con los

problemas descritos anteriormente, presentados como objetivo general, Identificar los
aspectos de los factores de la ergonomía que afectan en la productividad en la
ejecución de las obras de edificación en Apurímac durante el año 2025. Los objetivos
específicos son: 1. Identificar los aspectos de la ergonomía física que afectan en la
Productividad en la ejecución de las obras de edificación en Apurímac durante el año
2025, 2. Identificar los aspectos de la ergonomía ambiental que afectan en la
Productividad en la ejecución de las obras de edificación en Apurímac durante el año
2025. 3. Identificar los aspectos de la ergonomía cognitiva que afectan en la
Productividad en la ejecución de las obras de edificación en Apurímac durante el año

4
2025. 4. Identificar los aspectos de la ergonomía organizacional que afectan en la
Productividad en la ejecución de las obras de edificación en Apurímac durante el año
2025.

El estudio consistió en documentos analizados en función del contenido

estudiado, para ese caso se detalla los siguientes antecedentes, a nivel internacional,
el estudio de Diego-Mas (2020) tuvo como objetivo en desarrollar un algoritmo
evolutivo que realiza programas en rotación laboral, lo que permita a un grupo de
personas rotar recurrentemente en un número limitado de labores y, al mismo tiempo,
minimizar la posibilidad de lesiones musculoesqueléticas relacionadas con el trabajo.
Tuvo como método a usar un algoritmo evolutivo diseñado para crear cronogramas
de giro laboral que optimizaron múltiples criterios ergonómicos al agrupar las tareas
en grupos de rotación, seleccionar a los trabajadores apropiados para cada grupo y
determinar la secuencia de rotaciones de los trabajadores para minimizar los efectos
de la fatiga. En donde, la población fue de 50 trabajadores con una muestra de 16
estaciones de trabajo y cuatro rotaciones. Este estudio utilizó como herramienta el
programa de rotación complejo. Se obtuvo como resultado de la investigación el
algoritmo que reduce eficazmente la exposición prolongada a los riesgos asociados
a las lesiones musculoesqueléticas y que simplifica la asignación de los trabajadores
a diferentes tareas durante cada rotación, lo que facilita la supervisión del puesto de
trabajo y los cambios programados. Y tuvo como conclusión que el algoritmo evolutivo
diseñado en crear programas de giro llegó a optimizar múltiples criterios ergonómicos
al agrupar las tareas en grupos de rotación, con seleccionar a los trabajadores para
cada grupo y determinar la secuencia de rotación para minimizar los efectos de la
fatiga.

Como bien indican Jiang & Duffy (2021), en su objetivo general que fue
determinar el vínculo con los TME y el síndrome de visión artificial, que son causados
por una mala postura y hábitos, y sus efectos sobre la productividad. También
examinaron la influencia de la ergonomía ambiental y cognitiva, como la humedad, la
temperatura y el brillo de la habitación, en la productividad de los trabajadores. En
donde, la población fueron los trabajadores de oficina tradicionales, y para la
metodología usaron los análisis bibliométricos y de citas conjuntas que se utilizó estas
herramientas para explorar las relaciones entre las enfermedades causadas por una
mala postura y hábitos, como los TME y el síndrome de visión artificial, y su impacto

5
en la productividad. Como Hallazgos fueron que el estudio dio mucho énfasis en la
ergonomía ambiental y cognitiva, como la humedad, la temperatura ambiente y el
brillo, para influir en la productividad de las personas, y encontraron la exigencia de
que los trabajadores brinden una mejor colaboración a sus empleados en diferentes
entornos laborales para mantener los niveles de productividad. Teniendo como
conclusión que la exploración de documentos técnicos se destacó una importancia en
comprender una relación con las enfermedades causadas por una mala postura y
hábitos, como los TME y el síndrome de visión artificial; y la productividad en varios
entornos laborales.

Como bien señalan Carrasco et al. (2023), en la investigación tuvo como

objetivo analizar la influencia de los riesgos ergonómicos en el desempeño laboral.
La metodología empleada en la investigación fue una metodología cualitativa y
descriptiva, que se centra con herramientas en recopilar información detallada sobre
documentos, artículos y estudios previos relacionados con los riesgos ergonómicos.
La población investigadora del estudio estuvo compuesta principalmente por
trabajadores de diversos sectores profesionales que están expuestos a riesgos
ergonómicos. Se encontraron hallazgos como los riesgos ergonómicos afectan
significativamente a los trabajadores de diversas profesiones, lo que lleva a una alta
prevalencia de lesiones musculoesqueléticas, como el dolor lumbar y la tendinitis,
especialmente en los entornos de oficina, atención médica y fabricación. La
investigación concluyó que los riesgos ergonómicos tienen un impacto significativo en
la salud física y mental de los trabajadores, que provocaron lesiones
musculoesqueléticas y problemas como la ansiedad y la fatiga, que pueden afectar la
concentración y el rendimiento laboral.

Como bien sostiene Musyoki (2024), en su investigación refleja como objetivo

en diagnosticar el efecto de la ergonomía en la productividad laboral de los empleados
del rubro hotelero. Se realizó una metodología con enfoque de investigación
cualitativa que exploró áreas de ejercer la ergonomía en relación con la productividad
con la industria hotelera. En donde, la población fueron los empleados en la industria
hotelera. Este estudio utilizó como herramienta el análisis de contenido del uso de
artículos de investigación publicados, libres e información de otros sitios web. Los
hallazgos indicaron que la ergonomía es una disciplina importante que debe tenerse
en cuenta al diseñar lugares de trabajo y equipos en la industria hotelera, ya que

6
puede influir en el confort de las personas. Se tuvo como conclusión que la ergonomía
participa mucho con la mejora de productividad y rendimiento con los empleados en
la industria hotelera al mejorar el diseño de los lugares de trabajo y los equipos, lo
que a su vez afecta positivamente al bienestar de los trabajadores.

Tal como sugieren Silva et al. (2024), en el estudio que reflejan el objetivo de
determinar el impacto de la ergonomía física y cognitiva para prevenir los TME y
promover la comodidad de los trabajadores, mejorar el nivel de vida de los
trabajadores y mejorar la relación entre empleados y empleadores. La metodología
adoptada es la exploración literaria, que implicó analizar varias fuentes oficiales para
recopilar información sobre el ejercicio de ergonomía en las zonas laborales en Brasil.
En donde, la población fueron los trabajadores brasileños de empresas que están
expuestos a factores de riesgo ergonómicos, y como herramienta el análisis de las
contribuciones de los autores de renombres en libros, artículos científicos e
investigaciones. Como resultado de la investigación se tuvo que el estudio destaca el
importante impacto de la ergonomía en el cuidado de los TME y la promoción del
bienestar general en el lugar de trabajo, al mismo tiempo incrementa el bienestar de
los trabajadores al reducir los niveles de fatiga y estrés. El estudio concluyó que en el
ejercicio de ergonomía en las zonas laborales en Brasil mejora significativamente en
la salubridad y la productividad de los empleados al cuidarse de los TME y
promocionar el bienestar general, lo que a su vez reduce los niveles de fatiga y estrés.

Como antecedentes a nivel nacional se tiene como estudio de Ortega-

Marchisio y Collao-Díaz (2023), en el estudio refleja en su objetivo en explorar
estructuradamente la literatura y una síntesis bibliométrico para proporcionar
información valiosa a las empresas manufactureras que mejoró su rendimiento,
disminuir los TME e incrementar la productividad. La metodología empleada en la
investigación incluyó una exploración estructuradamente la literatura, que implica un
proceso riguroso de análisis y recopilación de información para comprender el
ejercicio de ergonomía en las compañías de fabricación. Este proceso se caracteriza
por la transparencia y la replicabilidad, lo que permite a otros investigadores seguir
los mismos pasos. Donde su población fueron los trabajadores de empresas
manufactureras que están expuestos a factores de riesgo ergonómicos. Teniendo
como herramientas los métodos de evaluación postural como RULA, REBA y OWAS.
Y como resultado obtenido tuvo la implementación de intervenciones ergonómicas no

7
solo tiene un impacto positivo en la productividad, sino que también contribuye
significativamente a la producción sostenible al crear conciencia entre los empleados
sobre el valor que representan para la organización. Y como conclusión de la
investigación destacó la importancia de implementar diversas metodologías
ergonómicas en las empresas de fabricación para incrementar la productividad,
reducir los TME e incrementar la protección laboral y el confort de las personas.

Según sostiene Del Carpio Corrales (2023), en su estudio tiene de objetivo en

evaluar la influencia de una estrategia de mejora ergonómica en la eficiencia del
tiempo de los médicos que trabajan en un centro de atención primaria de salud en
Arequipa. La metodología que empleó fue un diseño clínico cuasiexperimental, que
incorpora una muestra de 31 profesionales de la salud de una institución de salud de
nivel I4. Se administró un cuestionario para evaluar las percepciones en torno a la
ergonomía, y los datos relativos a la productividad médica por hora se obtuvieron de
los análisis estadísticos de las hojas de registro diarias mantenidas por el Ministerio
de Salud. Posteriormente, se elaboró y ejecutó un plan de mejora ergonómica en el
entorno sanitario. Se llevó a cabo una evaluación posterior después de un período de
seis meses. Los resultados revelaron que no había una correlación estadísticamente
significativa (p>0,05) entre factores demográficos como la edad, el sexo y las horas
de trabajo y la percepción de la ergonomía. Sin embargo, se observó una p<0,026
significativa en relación con la situación laboral. Además, no se observó una relación
sustancial entre la productividad horaria por médico y las variables de edad, sexo,
horas de trabajo o situación laboral. Se identificó una diferencia estadísticamente
significativa entre las percepciones ergonómicas y la productividad médica por hora.
Este estudio tuvo como conclusión, la implementación de una estrategia de mejora
de la ergonomía tuvo un impacto beneficioso tanto en la percepción ergonómica como
en la productividad del horario médico de los médicos del centro de atención primaria
de Arequipa.

Tal como establece Percca Alamo (2024), en su investigación que busca

dilucidar los efectos de la ergonomía en la productividad de los empleados de una
compañía de construcción en Lima, 2023. La metodología empleada fue de
naturaleza fundamental, caracterizada por un enfoque cuantitativo, que utilizó un
diseño no experimental y transversal, con énfasis en el análisis correlacional causal.
La muestra tuvo 155 empleados de la compañía en cuestión, y la adquisición de datos

8
se realizó mediante un cuestionario estructurado. Los resultados indicaron que el
coeficiente de correlación de Pearson indicó una correlación positiva modesta y un
tamaño del efecto del 6,5% con respecto a la relación entre las variables ergonómicas
y de productividad, con un coeficiente de Pearson de 0,255 y un nivel de significancia
(valor p) de 0,001, que está por debajo del límite convencional de 0,05. Además, los
resultados del análisis de regresión lineal arrojaron un valor R de 0,065. Este estudio
tuvo como conclusión, que los hallazgos sugieren un vínculo entre las variables
estudiadas, lo que demuestra que la ergonomía ejerce una influencia del 6,5% en la
productividad.

Según sostienen Ludeña y Aguilar (2024), en su estudio tiene como objetivo

en determinar las propiedades de un programa de ergonomía en el trabajo. La
metodología fue una exploración literaria de archivos científicos emitidos entre 2013
a 2023 en las bases de datos: Scielo, Pubmed/Medline, Science Direct, EBSCO,
Dialnet, ProQuest. Donde se tuvo como población a los trabajadores que corren los
riesgos de lesiones laborales. Sus hallazgos fueron sobre la eficiencia de los
programas de ergonomía, que conceptualizó la ergonomía participativa y describió el
vínculo con la productividad, las enfermedades ocupacionales y la accidentabilidad.
El estudio concluyó que los programas de ergonomía tienen un vínculo con la
capacidad para incrementar los ámbitos laborales con la aplicación.

Según propone Torres Povis (2024), en su investigación que busca dilucidar la

correlación entre el riesgo ergonómico (ER) y la productividad laboral (PL) entre el
personal de los centros de salud del distrito de Comas de Lima para el año 2024. La
investigación que empleó fue una metodología cuantitativa, clasificada como básica,
con un alcance correlacional y un marco no experimental. La población examinada en
esta investigación estuvo formada por 133 miembros del personal de salud
empleados en centros de salud ubicados en el distrito de Comas de Lima (Perú). Para
los fines de este estudio, se utilizó una muestra compuesta por 100 de estos
trabajadores, que usó el instrumento para evaluar la variable de Riesgo ergonómico
fue el cuestionario. Sus Hallazgos revelaron que el 65,0% de los encuestados
considera que la sala de emergencias es moderada, mientras que el 66,0% afirma
tener un nivel medio de PL. Además, el análisis indicó una correlación negativa entre
la ER y la PL, como lo demuestra un Rho de Spearman de -0,372, con un nivel de
significancia de p=0.000 <0,05. Esto llevó a una conclusión de que un aumento del

9
riesgo ergonómico se relaciona inversamente con una disminución de la
productividad.

En cuanto a las bases teóricas conjugadas que contiene ambas categorías

respecto a los factores de la ergonomía (física, ambiental, cognitiva y organizacional)
y la productividad laboral, son las presentadas como marco teórico, como bien explica
la Autoridad Nacional del Servicio Civil (2025), sobre la ergonomía y la seguridad y
Salud en el Trabajo, la ergonomía tiene como objetivo adaptar los entornos de trabajo
para que se alineen con los atributos físicos, cognitivos y emocionales de los
trabajadores, mitigando así los riesgos de lesiones, mejorando el bienestar y
aumentando la productividad. Es parte integral de la seguridad y la salud en el trabajo
(SST) al prevenir los trastornos musculoesqueléticos, la fatiga y los riesgos laborales
asociados con unas condiciones de trabajo inadecuadas. La implementación de la
ergonomía se rige por normas clave, como la Ley N° 29783, que exige entornos de
trabajo seguros, y el Decreto Supremo N° 005-2012-TR, que hace hincapié en la
evaluación de los factores ergonómicos en las estrategias de prevención. La
clasificación de la ergonomía abarca los aspectos físicos, cognitivos, organizativos y
ambientales, cada uno de los cuales aborda diferentes componentes de la interacción
humana en el lugar de trabajo.

La primera base teoría conjugada fue sobre los factores de ergonomía por
Vimalanathan & Babu (2017), que presentaron los factores ergonómicos identificados
que se clasifican en cuatro tipos principales: ergonomía física, ergonomía ambiental,
ergonomía cognitiva y ergonomía organizacional. La ergonomía física se refiere a los
aspectos físicos de las estaciones de trabajo y las herramientas, mientras que la
ergonomía ambiental implica factores como la temperatura ambiente y la iluminación.
La ergonomía cognitiva se centra en la carga de trabajo mental, la memoria y las
dificultades con las tareas. Por último, la ergonomía organizacional se refiere a la
estructura y los procesos del lugar de trabajo. El estudio encontró que los factores
cognitivos y ambientales influyen significativamente en la productividad.

La segunda base teórica conjugada fue lo que menciona por el autor Hancock
A. (2012), sobre los factores ergonómicos que incluyen aspectos físicos como la
manipulación manual de materiales, los resbalones y caídas y los traumatismos por
esfuerzo repetitivo, que son cruciales para la seguridad y la productividad en el lugar
de trabajo. Los factores cognitivos implican la interacción humana con la tecnología,

10
centrándose en la atención, la vigilancia y la carga cognitiva. El diseño de las
interfaces hombre-máquina, el contexto social del trabajo y la comodidad del
trabajador también son importantes. Estos factores tienen como objetivo incrementar
la eficiencia, la seguridad y el confort general en varios entornos laborales.

La tercera base teórica conjugada es de los factores ergonómicos que también

lo manifiestan los autores Sauk & Uğurlutepe (2024) sobre los factores ergonómicos
identificados en el estudio incluyen la postura de trabajo del operador, los valores de
fatiga, el intervalo de ruido y la incorporación de polvo que experimenta al utilizar
sopladores de mochila durante la cosecha de avellanas. Estos factores son cruciales,
ya que afectan a la comodidad, la postura y el peligro de padecimientos de los
trabajadores. El estudio hace hincapié en la importancia del diseño ergonómico para
mejorar la experiencia del usuario, disminuir las situaciones fatales e incrementar la
productividad general de las máquinas mediante la comodidad de las personas en el
diseño de la maquinaria.

Finalmente, la teoría que se alineó a este trabajo de investigación y que

responde a los objetivos específicos, es la investigación por Vimalanathan & Babu
(2017), la que se presentan los factores de la ergonomía e investigan el impacto de
los factores ergonómicos en la productividad, la salubridad y el ámbito laboral que los
empleadores de oficina en la India que trabajan principalmente con ordenadores. Se
realizaron una encuesta a 70 trabajadores de oficina para identificar los factores que
afectan a su productividad y salud, que se analizaron con el paquete SPSS y se
agruparon en cuatro categorías ergonómicas principales: ergonomía física, ambiental,
cognitiva y organizacional. Teniendo como hallazgos que los factores ergonómicos
cognitivos y ambientales influyen significativamente en la productividad, mientras que
la ergonomía organizacional y física tiene un impacto menor. En concreto, se ha
descubierto que los factores cognitivos, como la carga de trabajo mental y las
dificultades para realizar las tareas, tienen un mayor efecto sobre la productividad en
comparación con los factores ambientales, como la temperatura ambiente y la
iluminación.

A continuación, se presentaron las cuatro subcategorías de la base teórica

conjugada seleccionada, como primera sub categoría se tuvo la ergonomía física, tal
como lo define Tsoumpri (2023) que se refiere al diseño de los espacios laborales y
la manipulación de equipos y herramientas manuales para adaptarse a los

11
trabajadores. Como por ejemplo en altura de los escritorios, la comodidad de las sillas
y el acceso a los recursos necesarios para realizar tareas de manera eficiente.
Asimismo, los autores Saefullah & Basrowi (2022) explican que la ergonomía física,
es cómo las características del entorno laboral pueden influir en salubridad y el confort
de las personas, promoviendo no solo el rendimiento laboral sino también una
reducción en lesiones relacionadas con el trabajo. Además, Dennerlein (2008), define
que la ergonomía física es la optimización del manejo de equipos y herramientas
manuales, que aseguraron que ajusten adecuadamente a necesidades fisiológicas y
biomecánicas de los trabajadores. Con respecto a la primera sub categoría ergonomía
física se describieron los indicadores, como primer indicador se tuvo el diseño del
lugar de trabajo, de la cual los autores Defranc Balanzategui y Arellano Valdiviezo
(2024) lo definen como la adaptación de las herramientas y espacios a las
características y necesidades del trabajador, lo que es esencial para minimizar
riesgos y promover un entorno laboral saludable. El segundo indicador fue el diseño
de asiento, de la cual los autores Carvalho & Callaghan (2023), explican que debe ser
ajustable y ofrecer un soporte adecuado para la espalda, promoviendo una postura
saludable durante largas horas de trabajo.

Con respecto a la segunda sub categoría ergonomía ambiental, el autor

Houlden (2022), lo define como la adecuación del entorno físico en el que se realiza
una actividad, incluyendo factores como la temperatura, la acústica y la calidad del
aire, todos los cuales influyen en el bienestar general y la productividad del usuario.
Asimismo, Zumba et al. (2023) lo definen como la disposición del espacio de trabajo
debe facilitar el movimiento y el acceso a los recursos necesarios, que crearon un
ambiente propicio para la eficiencia y el confort. Además, Rodea & Mercado (2022),
explican que ergonomía ambiental examina cómo las características ambientales
pueden apoyar o dificultar las actividades y el bienestar humanos. Considera factores
como la temperatura, la iluminación y el diseño espacial para optimizar las
interacciones entre el ser humano y el sistema. Con respecto a la segunda sub
categoría ergonomía ambiental se describieron los indicadores; como primer
indicador se tiene la temperatura ambiente, los autores Idkhan & Baharuddin (2019)
explican que debe mantenerse en un rango óptimo para garantizar el confort del
usuario, que evitó distracciones y manteniendo la productividad. El segundo indicador
en esta subcategoría fue la iluminación, De acuerdo a los autores De Oliveira

12
Rodriguez y De Oliveira Scalise (2022), explican que debe ser suficiente y bien
distribuida para evitar la fatiga visual y facilitar un entorno de trabajo productivo y
agradable.

Con respecto a la tercera sub categoría, ergonomía cognitiva, en este tema

Wai Wong & Crowe (2024), lo definen como el análisis de los recursos mentales,
como la memoria, las respuestas sensorio-motoras y la percepción, y cómo estos se
utilizan en la ejecución de las tareas. Asimismo, los autores De Haan & Dittmar (2016),
explican como la importancia de diseñar sistemas y herramientas que apoyen el
proceso de toma de decisiones, reduciendo la carga mental e incrementa la eficiencia
en el desempeño laboral. Además, Rodrigues et al.(2022), lo definen que los
trabajadores pueden interactuar con su entorno de manera más intuitiva, lo que
contribuye a incrementar el bienestar del lugar de trabajo. Con respecto a los
indicadores, se tuvo como primer indicador a la carga de trabajo mental, donde Yang
et al. (2024) lo explican que debe ser equilibrada para evitar el agotamiento y fomentar
la concentración, que habilitaron en los usuarios ejecuten muy bien sus actividades
sin sentirse abrumados. El segundo indicador fue el retraso de la memoria, de la cual
Gillies et al.(2023) lo definen como la habilidad del trabajador para recordar
información relevante sin dificultad, lo que es fundamental para mantener un flujo de
trabajo continuo y efectivo.

Con respecto a la cuarta sub categoría, ergonomía organizacional, el autor

Freeman (2023), indica que se refiere a cómo el diseño del entorno de trabajo y la
disposición de los recursos pueden influir en la productividad y el bienestar de los
empleados, promoviendo un espacio que favorezca la colaboración y minimice el
estrés físico y mental. Asimismo, Bau et al. (2012) lo definen como el diseño y la
gestión de sistemas que integran elementos sociales y técnicos para mejorar el
rendimiento general y el bienestar de los empleados. Además, Dul (2003), lo explica
que las empresas deben considerar factores como la cultura organizacional, la
comunicación y el diseño de tareas para crear un entorno en el que los empleados se
sientan valorados y motivados a contribuir al éxito colectivo. Con respecto a los
indicadores, se tuvo como primer indicador la capacitación, donde Aubouin-
Bonnaventure et al.(2023) explican que se debe proporcionar a los trabajadores con
herramientas y sabiduría para realizar sus actividades de forma segura y eficiente, lo
que contribuye no solo a su bienestar físico, sino también a la mejora del rendimiento

13
general en la organización. En cuanto al segundo indicador fue el Incentivo, Rajeswari
& Balamurugan (2022) explican que son métodos que motivan a trabajadores, ya sea
a través de recompensas financieras o reconocimiento, que incrementar el bienestar
laboral y fomentar un mayor compromiso con los objetivos organizacionales.

14
II. Metodología

El tipo de investigación fue básica, según la definición por Martínez-Senra et

al. (2014) se centran en la exploración de principios fundamentales y teorías, lo que
a menudo resulta en descubrimientos que pueden tener aplicaciones prácticas en el
futuro. Este enfoque es esencial para el progreso de la comprensión y la innovación
en diversas disciplinas. También este trabajo tuvo como enfoque cualitativo, tal como
lo explica Guerrero Bejarano (2016) en su artículo que es un proceso que permite
examinar exhaustivamente los encuentros e interpretaciones de los participantes, que
facilitaron una comprensión más matizada y basada en el contexto de los fenómenos
investigados. Esta metodología se distingue por su capacidad de flexibilidad y
adaptabilidad en la recolección de datos. Finalmente, el diseño que se empleó fue
fenomenológico, tal como lo define Álvarez Falcón (2020) que es enfoque que busca
entender la experiencia del diseño a través de la percepción y la interacción del
usuario con el espacio y los objetos. Este método permitió explorar cómo las
emociones y las sensaciones influyen en la creación y la apreciación del diseño.

Este trabajo presentó las siguientes categorías: factores de ergonomía y

productividad. Donde el autor Molina (2015), lo define como la disciplina que examina
la adaptación del trabajo con el ser humano, esforzándose por mejorar los entornos
ocupacionales para promover la salud, la seguridad y el bienestar de los trabajadores.
Cada categoría aborda aspectos específicos que contribuyen a un entorno de trabajo
más eficiente y seguro. Para estas categorías, las subcategorías fueron: ergonomía
física, ergonomía ambiental, ergonomía cognitiva y ergonomía organizacional.
Además, fue esencial reconocer que cada uno de estos elementos tuvieron los
códigos correspondientes que facilitó la tabla de categorización, tal como se muestra
en el Anexo 1, lo que ayudó significativamente a la investigación.

El escenario de estudio que se escogió para este trabajo de investigación fue

en una oficina del proyecto de construcción de cada especialista de manera online,
ya que los participantes de la entrevista se encuentran lejos del ámbito de esta
investigación, donde permitió una mayor adaptabilidad en la adquisición de datos.
Además, el uso de plataformas digitales para la recolección de información puede
facilitar la participación de especialistas, contribuyendo a una mejor calidad en los
datos obtenidos como lo sustentan los autores Johnson et al. (2021).

15
 Los participantes seleccionados para las entrevistas fueron empleados que
trabajan en ámbito de la construcción considerados de naturaleza personal con
experiencia en obra que tienen actividades de riesgo y se seleccionó 12 participantes:
cuatro Médicos Ocupacionales, cuatro Residentes de Obra y cuatro Especialistas en
Seguridad, con cinco años de experiencia en la industria de la construcción. Que se
realizó bajo la técnica de muestreo por saturación, donde Sesma Sánchez (2012) lo
define como una técnica que permite obtener información detallada y rica sobre un
fenómeno en particular, especialmente útil en contextos donde los datos son limitados
o difíciles de recolectar. Esta metodología puede ser clave para entender mejor las
dinámicas que provocan la saturación en los SUH.

Los criterios de selección que se tomó por inclusión es que los participantes de
cada empresa trabajan seis días a la semana (de lunes a sábado) entre las 7:00 a.m.
hasta las 4:00 p.m., con la exclusión de los domingos y días festivos. En
consecuencia, se establece una jornada laboral estándar de nueve horas, que
comprende ocho horas de trabajo y una hora asignada a los descansos. Y por
exclusión es que los participantes de sus empresas no realizan labores los domingos
o días festivos designados. En consecuencia, se reconoció una jornada laboral de
nueve horas, en la que ocho horas se dediquen al trabajo, además de una hora
destinada a refrigerios. Tales criterios se tomaron diversos factores, como la
relevancia del tema, la viabilidad del estudio y la calidad de los métodos utilizados.
Según Castañeda & Castañeda (2007), estos criterios son esenciales para asegurar
que la investigación sea efectiva y cumpla con sus objetivos.

De las técnicas de recolección de datos que existen se empleó las entrevistas

que implican la recolección de percepciones y experiencias por medio de las
respuestas de los entrevistados en el marco de un diálogo caracterizado por un
intercambio de ideas más fluido. Según lo explica Naranjo Rivera (2009), que son una
herramienta valiosa que permite obtener información completa y cualitativa sobre las
percepciones y experiencias de las personas involucrada.

En cuanto a los instrumentos de recolección de datos, para la investigación se

usó las guías de entrevistas, entrevistas que se realizó 16 preguntas relacionadas con
los objetivos específicos de esta investigación para recoger datos descriptivos, estos
instrumentos según Rodrigues et al. (2022) son herramientas fundamentales que
permiten profundizar en las experiencias y perspectivas de los participantes. Estas

16
guías deben ser diseñadas cuidadosamente para asegurar que se aborden los temas
relevantes y se obtenga información rica y detallada.

El procedimiento para ejecutar la tarea antes mencionada abarcó la

recopilación sistemática de información, que comenzó con la identificación de las
fuentes que sean altamente pertinentes para el tema. Esto avanzó mediante la
validación de la literatura, el marco teórico y la implementación de herramientas de
recopilación de datos, que culminó en última instancia con el análisis de los hallazgos.
Para facilitar este proceso, se utilizó la guía de entrevista para entrevistar a los
expertos en la materia, lo que permitió un análisis exhaustivo y una posterior
interpretación de los datos obtenidos de las entrevistas realizadas. Inicialmente, se
llevó a cabo una coordinación preventiva con cada profesional. Posteriormente, los
datos se recopilaron mediante entrevistas realizadas con los profesionales
examinados, lo que facilitó la adquisición de detalles precisos.

Este trabajo de indagación, se utilizó un método de análisis de información para

examinar los datos adquiridos, como es el instrumento analítico empleado de la
triangulación metodológica mediante la combinación de entrevistas a especialistas,
las cuales fueron grabadas y posteriormente transcritas para las tablas de resultados.
Estas entrevistas se analizaron a partir de una guía de entrevistas previamente
diseñada y validada por el Juez experto, lo que permitió extraer información clave y
sintetizarla en códigos específicos para cada grupo. A partir de estos códigos, se
identificó patrones de respuesta por grupo, que luego fueron triangulados entre los
tres perfiles definidos (Grupo de Especialistas de Seguridad en Obra, Grupo de
Residentes de Obra y Grupo de Médicos Ocupacionales), con el fin de obtener una
respuesta generalizada para cada pregunta. Este proceso facilitó la organización de
las respuestas en relación de los objetivos específicos del producto, que generó una
base de datos estructurada que posteriormente fueron interpretada como resultados.
Según Van Der Heijden (2013), la triangulación metodológica permite enriquecer el
análisis y validar los hallazgos, al contrastar diversas perspectivas y fuentes de
información, lo que favorece a una interpretación más sólida y completa del objeto de
estudio.

Además, la validez de esta investigación académica se estableció mediante la

evaluación de los especialistas que examinaron la herramienta, con la intención de
respaldarla mediante sus firmas. Según López Fernández et al. (2019) lo definen

17
como criterios establecidos que garantizan la calidad y confiabilidad del mismo. Este
proceso asegura que el instrumento cumpla con los estándares científicos necesarios
para su aplicación en estudios futuros.

En esta investigación se tuvo la confiabilidad a través de la información que fue

obtenida de las opiniones de los participantes de las entrevistas, que dieron la
autorización respectiva para obtener los estudios de caso. Es indispensable realizar
la confiabilidad, tal como lo explica Durán (2012), en su artículo, que es imprescindible
comprobar la autenticidad de los hallazgos, ya que permite establecer la consistencia
y precisión en la recolección de datos. Además, se considera un aspecto crítico en la
investigación cualitativa, especialmente al utilizar estudios de caso como metodología
principal.

En cuanto el Rigor científico, el estudio se llevó a cabo siguiendo una

elaboración basada en la tabla de categorización, que estableció los cuatro criterios
de investigación: transferibilidad para establecer una muestra teórica, credibilidad (en
términos de fuentes, triangulación y muestras teóricos), confirmabilidad, que implica
un protocolo para validar los orígenes del proceso de investigación llevado a cabo a
través de entrevistas y dependencia al dejar un rastro de auditoría completo: parte de
una muestra teórica saturada, usa una guía de entrevistas validada, graba y transcribe
literalmente cada sesión, codifica los datos con descripciones explícitas y triangula
fuentes y métodos; todo ello se respalda con matrices y registros de decisiones
analíticas que permiten a cualquier revisor externo reproducir el proceso y arribar a
conclusiones equivalentes. La muestra teórica se refiere al trabajo remoto, donde las
principales herramientas empleadas fueron las entrevistas realizadas con
profesionales, de las cuales fueron evaluadas y comparadas para determinar su
validez. Además, Castillo & Vásquez (2003), explican que es crucial que los
investigadores mantengan un enfoque reflexivo durante el proceso de análisis, que
aseguró que las interpretaciones sean válidas y representativas del fenómeno
estudiado, lo que contribuye a la credibilidad y confirmabilidad de los hallazgos.

Esta investigación presenta aspectos éticos, que cumplen con los protocolos
delineados en la 7ma edición de las normas APA. Antes de realizar las entrevistas,
se obtuvo la confirmación del consentimiento informado por cada profesional. Estas
entrevistas, una vez realizadas, se respetaron de acuerdo con las respuestas
recibidas, sin alteraciones que puedan distorsionar el producto de la investigación y,

18
al mismo tiempo, que respetó los estándares éticos. Además, un programa de
detección de similitudes que evaluó el contenido para garantizar que mantenga un
umbral del 20% de originalidad, tal como se exige, dado que el instrumento captura
pruebas de cualquier discrepancia en la información que no esté presente en las
referencias citadas. Además, Ratti et al. (2024), indican que es crucial que los
investigadores se comprometan a seguir protocolos éticos rigurosos, incluyendo el
consentimiento informado y la confidencialidad de los datos personales, para
salvaguardar la integridad de la investigación. El marco empleado en este estudio se
deriva de los pasos para la preparación de trabajos de investigación establecidas por
la Universidad César Vallejo.

19
III. Resultados

En esta investigación el perfil de los participantes se describió tres grupos con

cuatro profesionales, cada grupo que acumulan en 12 personas, conformado con
cuatro Especialistas de Seguridad con cinco años de experiencias, cuatro Residentes
de Obra con cinco años de experiencia y cuatro Médicos Ocupacionales, que
colaboraron en la investigación, respondiendo con su experiencia las 16 preguntas a
través del instrumento de investigación (guía de entrevista) por medio de la plataforma
zoom, que fueron grabadas y transcritas sus respectivas respuestas, en cada horario
de disponibilidad de cada participante, tales participantes fueron codificados de la
siguiente manera, como el primer grupo son de especialistas de seguridad, se
nombraron, como Especialista de Seguridad N°01, Especialista de Seguridad N°02,
Especialista de Seguridad N°03 y Especialista de Seguridad N°04. Como segundo
grupo son de residentes de obra, se nombraron, como Residente de Obra N°01,
Residente de Obra N°02, Residente de Obra N°03 y Residente de Obra N°04. Y
finalmente el tercer grupo son de Médicos Ocupacionales, se nombraron como
Médico Ocupacional N°01, Médico Ocupacional N°02, Médico Ocupacional N°03 y
Médico Ocupacional N°04.

En cuanto a los resultados orientados al objetivo general, se tuvo como objetivo

general de esta investigación en Identificar los aspectos de los factores de la
ergonomía que afectan en la productividad en la ejecución de las obras de edificación
en Apurímac durante el año 2025. Y el resultado obtenido fue el siguiente: En
conjunto, la evidencia recogida de especialistas en seguridad, residentes de obra y
médicos ocupacionales muestra que la productividad de las edificaciones en
Apurímac está anclada a un sistema ergonómico de cuatro capas interdependientes.
En la base, la ergonomía física demuestra que la sola existencia de pasarelas, rutas
de evacuación o EPP no basta: la falta de orden, microclima estable, diseño espacial
inteligente y mobiliario de apoyo genera posturas forzadas, desplazamientos inútiles
y tiempos muertos que drenan el rendimiento. Sobre esta plataforma se erige la
ergonomía ambiental: sin control térmico (rotación de tareas, refugios, vestimenta) y
un programa de iluminación monitoreada (≥200–300 lx generales; 500–750 lx en
tareas finas), el cuerpo desvía energía a termorregularse, la vista se fatiga y la
siniestralidad y los retrabajos se disparan. El tercer estrato es la ergonomía cognitiva;
aquí, la carga mental elevada, producto de riesgos latentes, presión de plazos y

20
preocupaciones personales, se traduce en lapsos de memoria, decisiones erráticas y
pausas no planificadas cuando no existe capacitación continua, comunicación clara y
apoyo psicosocial. Finalmente, la ergonomía organizacional actúa como cerebro del
sistema: solo un programa de formación permanente, práctico y adaptado al perfil
heterogéneo del personal, combinado con incentivos transparentes y mixtos
(económicos, simbólicos y de tiempo libre), alinea motivación, cultura preventiva y
excelencia técnica con los objetivos de plazo y costo. Cuando cualquiera de estas
capas falla, la obra deriva en entornos de somnolencia, lesiones y retrabajos; cuando
funcionan de forma integrada, la accesibilidad se vuelve habitable, el microclima
confortable, la carga mental manejable y el compromiso colectivo sostenido, que
alcanzó así la meta de productividad segura y competitiva que exige la construcción
moderna.

En cuanto a los resultados orientados a los objetivos específicos, se tiene

primero como objetivo específico N°01 de esta investigación fue Identificar los
aspectos de la ergonomía física que afectan en la Productividad en la ejecución de
las obras de edificación en Apurímac durante el año 2025. Y como resultado obtenido
fue el siguiente: En síntesis, el análisis revela que la productividad de las obras de
edificación en Apurímac se ve modulada por cuatro ejes de ergonomía física
íntimamente interrelacionados. (i) La accesibilidad básica pasarelas, rutas de
evacuación y circulaciones se cumple formalmente, pero la comodidad real depende
de una gestión ergonómica diaria que incluya orden, limpieza, servicios de apoyo y
control ambiental; sin ella, los operarios afrontan posturas forzadas y tiempos
muertos. (ii) El diseño del espacio de trabajo se erige como engranaje central:
trayectos amplios, flujo logístico eficiente, correcta secuenciación de cuadrillas y
microclima estable son requisitos para evitar desplazamientos innecesarios, fatiga
musculoesquelética y retrabajos que drenan el rendimiento. (iii) La variabilidad
ambiental iluminación insuficiente o desuniforme, temperaturas extremas y altitud
interfiere en la concentración, induce somnolencia o rigidez y eleva la siniestralidad;
gestionarla exige monitoreo de lúmenes, refugios térmicos, indumentaria adecuada y
pausas programadas. (iv) Aunque el operario pasa la mayor parte de la jornada de
pie, la calidad de los asientos de tarea y descanso cobra relevancia: soportes
improvisados incrementan lumbalgias y distracciones, mientras que sillas ajustables
con respaldo y materiales transpirables facilitan la recuperación muscular y la

21
precisión posterior. De este modo, la ergonomía física que verdaderamente impulsa
la productividad no se reduce a cumplir normas mínimas, sino a integrar accesibilidad
habitable, diseño espacial inteligente, control ambiental riguroso y mobiliario de apoyo
adecuado, todo ello sostenido por una gestión que coloque el bienestar operario como
condición estratégica del rendimiento constructivo.

En ese sentido la experiencia relatada por el Especialista de Seguridad N°01

confirma empíricamente que la sola existencia de pasarelas o rutas de evacuación no
basta para garantizar la productividad: si el planeamiento diario descuida la ubicación
estratégica de herramientas, la provisión de zonas de sombra y la disponibilidad de
asientos mínimamente ergonómicos, el operario termina alternando posturas
forzadas y desplazamientos inútiles que disparan la fatiga y los tiempos muertos. En
sus palabras, la obra “cumple los mínimos”, pero la incomodidad tangible desde
bancos de madera sin respaldo hasta materiales almacenados “lejos del punto de
acceso” erosiona la eficiencia hora tras hora. Su diagnóstico robustece el primer eje
de la ergonomía física planteado en nuestros resultados finales: la accesibilidad sólo
se traduce en rendimiento cuando se articula con orden, limpieza y control ambiental
permanentes.

También se fundamenta en el testimonio del Médico Ocupacional N°04 añade

rigor clínico al debate al precisar rangos operativos para los principales estresores
ambientales: temperaturas sostenidas fuera de 20–25 °C o iluminancias inferiores a
200–300 lx provocan somnolencia, cefaleas y errores de precisión que deterioran la
calidad y elevan la siniestralidad. El especialista subraya, además, que sillas
ajustables con soporte lumbar y apoyabrazos reducen lumbalgias crónicas y mejoran
la concentración, mientras que superficies “muy frías o muy calientes” tienen el efecto
opuesto. Este argumento respalda nuestro tercer y cuarto ejes variabilidad ambiental
y calidad del asiento al demostrar que el microclima y el mobiliario no son “extras” de
bienestar, sino variables críticas que inciden directamente en la continuidad
productiva y en la integridad física del trabajador.

Asimismo, el Objetivo Específico N°02 fue Identificar los aspectos de la

ergonomía ambiental que afectan en la Productividad en la ejecución de las obras de
edificación en Apurímac durante el año 2025. De la cual tuvo como resultado
orientado a este objetivo específico N°02 lo siguiente: El examen integral de la
ergonomía ambiental en las obras de edificación de Apurímac, revela que la

22
productividad depende, ante todo, de dos grandes variables: el microclima térmico y
la iluminación operacional. Primero, los profesionales de seguridad, residencia y salud
concuerdan en que el ciclo serrano de madrugadas frías, mediodías calurosos y la
propia altitud genera un estrés térmico bidireccional: el frío entumece y retrasa el
“arranque”, mientras el calor induce deshidratación, letargo y errores de precisión;
fuera del rango óptimo (~20-25 °C) el cuerpo desvía energía a termorregularse,
aumentan fatiga y ausentismo, y los cronogramas requieren pausas, hidratación,
refugios y vestimenta adecuada para sostener el rendimiento. Segundo, la iluminación
se confirma como multiplicador de seguridad y eficiencia: cuando se planifica, mide y
refuerza (≥200-300 lx en áreas generales, 500-750 lx en tareas finas) se reduce la
fatiga visual, se detectan obstáculos y se mantienen acabados de calidad; en cambio,
puntos ciegos en sótanos, pasillos congestionados o faenas nocturnas elevan la
accidentabilidad y los retrabajos. En síntesis, la productividad en Apurímac no se
sostiene solo con accesos seguros o habilidades técnicas, sino con una gestión
ambiental proactiva que combine control térmico (rotación de tareas, pausas, ayudas
técnicas) y programas de iluminación monitoreada; cuando cualquiera de estos ejes
falla, la obra se convierte en un escenario de somnolencia, lesiones y baja eficiencia.

En ese sentido queda respaldado en el Testimonio del Especialista en

Seguridad N°04 indica que el Estrés térmico es como cuello de botella productivo. El
especialista resalta que el “verano andino” obliga a los cuadrilleros a enfrentar en una
misma jornada madrugadas de 4 °C y mediodías que rozan los 30 °C; esta oscilación
remarca “primero adormece a la cuadrilla y luego la deshidrata”, que provocan
ausentismo a primera hora y pausas no programadas al filo del medio-día. Su
diagnóstico coincide con que fuera del rango óptimo de 20-25 °C el organismo deriva
parte de su energía a termorregularse, se incrementan la fatiga y los errores de
precisión, y las rutas críticas sufren micro-detenciones que retrasan vaciados y
montajes. De ahí su recomendación operativa: iniciar faenas pesadas después del
“punto de rocío”, instalar refugios con sombra y agua en cada frente y rotar tareas
cada 90 min para equilibrar la carga térmica. El microclima, concluye, “no es un factor
externo sino un parámetro de producción que debe gestionarse como el concreto o el
acero”.

También se fundamenta en el Testimonio del Médico Ocupacional Nº02 señala

que la Iluminación como multiplicador de eficiencia y seguridad. Desde la vigilancia

23
de salud, el profesional advierte que iluminancias inferiores a 200 lx en sótanos o
pasillos “disparan la fatiga visual en menos de dos horas” y duplican los tropiezos y
cortes reportados en la enfermería; por el contrario, cuando se refuerza la luz artificial
hasta 500-750 lx en tareas finas, los operarios “prolongan la concentración sin
cefaleas” y los acabados pasan las inspecciones sin retrabajos. Su evidencia empírica
respalda en los siguientes datos: la luz adecuada actúa como un multiplicador de
seguridad y calidad, mientras los puntos ciegos erosionan ambos frentes. Por ello
propone incorporar luxómetros portátiles en las inspecciones diarias y ajustar los
focos LED según fase y superficie, que se recuerdan que “cada lumen invertido
regresa en menos accidentes y menos bolsas de yeso mal aplicadas”. Así, la
iluminación deja de ser un mero requisito técnico y se convierte en palanca directa de
productividad.

Además, el Objetivo Específico N°03 fue Identificar los aspectos de la

ergonomía cognitiva que afectan en la Productividad en la ejecución de las obras de
edificación en Apurímac durante el año 2025. De la cual tuvo como resultado
orientado a este objetivo específico N°03 lo siguiente: El análisis cruzado de
seguridad, residencia de obra y salud ocupacional revela que la ergonomía cognitiva
condiciona la productividad en Apurímac a través de un ciclo que va de la carga
mental al recuerdo procedimental y la calidad de la decisión. Primero, el trabajo exige
atención sostenida a riesgos, lectura de planos y coordinación bajo cronogramas
apremiantes, mientras el operario lidia con presiones familiares y emocionales; el
desbalance entre demanda cognitiva y soporte organizacional eleva el estrés y la
fatiga. Cuando esa carga no se gestiona con pausas, comunicación y liderazgo, el
ritmo de producción se enlentece y la toma de decisiones se vuelve errática, que
propagan errores por toda la cuadrilla. Los lapsos de memoria no responden a “mala
cabeza”, sino a capacitaciones discontinuas, métodos pedagógicos poco adaptados
a adultos, heterogeneidad educativa y climas de presión que distraen al trabajador. A
ello se suman detonantes externos como jornadas extensas, problemas económicos,
consumo de alcohol o la irrupción del teléfono móvil, que potencian distracciones y
obligan a retrabajos. En síntesis, la productividad cognitiva se sostiene sólo cuando
la empresa traduce la norma en un programa de formación continua, comunicación
clara, apoyo psicosocial y control de distractores; de lo contrario, la sobrecarga mental

24
se transforma en pausas no planificadas, decisiones inseguras y pérdidas de
rendimiento.

En ese sentido queda respaldado en el testimonio del Especialista de

Seguridad N°02, la productividad en obra queda supeditada a la “alta concentración
mental” que deben sostener los operarios mientras lidian con riesgos de altura,
excavaciones y cronogramas ajustados; no obstante, dicha concentración se quiebra
cuando la empresa no brinda apoyos que compensen la presión externa (problemas
económicos o familiares) ni una formación continua adaptada a trabajadores que, en
muchos casos, “no tienen la primaria terminada” o presentan dificultades de
lectoescritura. El especialista detalla que, ante la falta de refuerzos pedagógicos y de
una programación que evite la improvisación, los olvidos y la toma de decisiones
errática se vuelven inevitablemente más frecuentes, que generan paradas, retrabajos
y accidentes. Su análisis corrobora el resultado, pues demuestra cómo el desequilibrio
entre demanda cognitiva y soporte organizacional transforma la carga mental en
lapsos de memoria y en decisiones inseguras que erosionan el rendimiento colectivo.

También se fundamenta en que el Médico Ocupacional N°02 profundiza en la

misma lógica al subrayar que la cultura empírica de la construcción perpetúa “vicios
operativos” y omisiones de pasos críticos cuando los procedimientos no se explican
con micro-capacitaciones alineadas al nivel educativo y al estilo de aprendizaje adulto.
Señala que la mayoría de operarios aprende “por experiencia de alguien más” y, al
no interiorizar el porqué de las medidas de seguridad, termina obviándolas, lo que
desemboca en fallas de calidad o accidentes que detienen la producción. Propone,
por tanto, un programa de formación continua y segmentada que ligue cada fase de
la obra con su riesgo cognitivo, complemente la información teórica con práctica
supervisada y refuerce las decisiones correctas mediante incentivos no económicos.
Su recomendación evidencia que la ergonomía cognitiva cuando se traduce en
capacitación pertinente, comunicación clara y apoyo psicosocial, es el único camino
para convertir la memoria procedimental y la calidad de decisión en verdadero motor
de productividad en Apurímac.

Finalmente, el Objetivo Específico N°04 fue Identificar los aspectos de la

ergonomía organizacional que afectan en la Productividad en la ejecución de las
obras de edificación en Apurímac durante el año 2025. De la cual tuvo como resultado
orientado a este objetivo específico N°04 lo siguiente: En conjunto, los hallazgos

25
muestran que la ergonomía organizacional de las obras de edificación en Apurímac
gira esencialmente en torno a dos ejes, capacitación e incentivos, cuya calidad y
sistematicidad determinan la productividad. Primero, la formación: cuando la empresa
va más allá del mínimo legal y convierte la capacitación en un proceso continuo,
práctico y adaptado al perfil heterogéneo del personal (inducción técnica, SST,
ergonomía, nuevas tecnologías y liderazgo), los operarios reducen accidentes,
acortan tiempos muertos y estandarizan la calidad; si, por el contrario, las sesiones
son esporádicas, genéricas o de laboratorio, persisten el empirismo y los vacíos de
conocimiento que frenan el flujo de obra. Segundo, los incentivos: un esquema mixto
y transparente que combine gratificaciones económicas, reconocimientos visibles y
beneficios psicosociales (días libres, capacitaciones pagadas, “trabajador del mes”)
refuerza la motivación, la pertenencia y la cultura preventiva, traduciéndose en mayor
velocidad y menor rotación; no obstante, cuando los premios dependen de iniciativas
aisladas, se limitan a horas extras o carecen de criterios de equidad, generan fatiga,
celos y, en última instancia, pérdida de eficiencia. En síntesis, la productividad
organizacional se maximiza cuando capacitación y estímulos se gestionan como un
sistema formal, frecuente y contextualizado, capaz de alinear la mejora técnica, la
seguridad y el bienestar psicosocial con los objetivos de plazo, costo y calidad del
proyecto.

En ese sentido queda respaldado en las declaraciones del Especialista de

Seguridad Nº01 confirman que la productividad en obra depende, ante todo, de
convertir la capacitación en un proceso práctico y continuo. El profesional señala que
cuando las charlas se limitan a “cuatro al año por normativa” y se ofrecen de forma
“teórico-laboratorio”, “persisten el empirismo y los vacíos de conocimiento”; en
cambio, cuando la empresa “refuerza con simulación práctica, seguimiento constante
y contenidos adaptados al nivel educativo, muchos operarios no concluyeron la
primaria, el personal reduce accidentes, evita retrabajos y acorta tiempos muertos”.
Así, su testimonio respalda el eje de formación sistemática y contextualizada del
resultado, que demuestran que la productividad crece cuando la capacitación supera
el mínimo legal y atiende la heterogeneidad del equipo.

También se fundamenta en la respuesta del Médico Ocupacional Nº02 que los

incentivos al explicar que “todo reconocimiento, incluso un simple chocolate o un día
libre, fortalece la auto-valoración, reduce la segregación entre cuadrillas y consolida

26
la cultura preventiva”. Advierte, además, que los bonos exclusivamente económicos
pueden “generar favoritismos”, mientras que un sistema mixto y transparente (puntos
acumulativos, descansos, detalles simbólicos) logra que cada conducta segura sume
al objetivo anual y elimine la motivación episódica. Su análisis demuestra que los
estímulos deben gestionarse como un programa formal, gradual y equitativo para
traducirse en menor rotación, mayor motivación y, en última instancia, mayor
velocidad de obra, exactamente lo planteado en el resultado.

27
IV. Discusión

En esta investigación se analiza en primer lugar en función al objetivo general

donde se comienza con los autores Ortega-Marchisio y Collao-Díaz (2023), se tiene
que ambas investigaciones se tienen las mismas categorías principales, donde
plantea como objetivo general analizar los avances en la aplicación de métodos de
ergonomía para mejorar la productividad en las empresas manufactureras en Estados
Unidos, Europa o Asia durante los últimos 13 años, este objetivo general de los
autores tienen relación directa con la finalidad de esta investigación, que desea
identificar los aspectos de los factores de la ergonomía que afectan en la
productividad en la ejecución de las obras de edificación en Apurímac. Ya que, ambas
investigaciones analizan la mejora de la productividad con el impacto de la ergonomía.
Según los autores, se centraron más en los métodos de la ergonomía para mejorar la
productividad, mientras que esta investigación se enfoca en identificar los aspectos
de los factores de la ergonomía que afectan la productividad como resultado final, la
metodología de los autores fue cualitativa con una población de trabajadores de
empresas manufactureras que están expuestos a factores de riesgo ergonómicos,
que aplicaron una revisión sistemática de la literatura, así como los análisis
bibliométrico, este estudio emplea el mismo enfoque; sin embargo, esta investigación
es básica y con diseño fenomenológico con una unidad de análisis de 12 participantes
de se dividen en tres grupos, como el primer grupo de cuatro especialistas de
seguridad, segundo grupo de cuatro residentes de obra y el tercer grupo de cuatro
médicos ocupacionales, donde se aplicó una guía de entrevista con 16 preguntas.
Asimismo, los autores encontraron hallazgos sobre la implementación de
intervenciones ergonómicas no solo tiene un impacto positivo en la productividad, sino
que también contribuye significativamente a la producción sostenible al crear
conciencia entre los empleados sobre el valor que representan para la organización.
Sin embargo, en esta investigación, identifica un sistema ergonómico de cuatro capas
interdependientes, en la ergonomía física, ergonomía ambiental, ergonomía cognitiva
y ergonomía organizacional cuando cualquiera de estas capas falla, la obra deriva en
entornos de somnolencia, lesiones y retrabajos; cuando funcionan de forma integrada,
la accesibilidad se vuelve habitable, el microclima confortable, la carga mental
manejable y el compromiso colectivo sostenido, que alcanzó así la meta de
productividad segura y competitiva que exige la construcción moderna. Se evidencia

28
que se encontraron tres aspectos como la ergonomía ambiental, física y cognitiva más
a comparación de lo abordado en los autores, que se identifica solo la ergonomía
organizacional, que implica el compromiso del personal con la empresa mediante
incentivos, capacitaciones y otros compromisos que aplica la empresa. Finalmente,
los autores concluyen que la implementación de intervenciones ergonómicas no solo
tiene un impacto positivo en la productividad, sino que también contribuye
significativamente a la producción sostenible al crear conciencia entre los empleados
sobre el valor que representan para la organización. Esto tiene una concordancia con
los resultados de esta investigación, que la productividad organizacional de las obras
de edificación en Apurímac depende, sobre todo, de la sincronía entre capacitación
sistemática e incentivos integrales; juntas conforman una palanca que alinea la
seguridad, la calidad técnica y el bienestar psicosocial con las metas de plazo y costo
del proyecto, manteniendo el compromiso fiel del trabajador con la empresa.

De igual manera con el objetivo general de esta investigación se analiza con el

autor Del Carpio Corrales (2023), ya que buscan determinar el efecto de un plan de
mejoras ergonómicas en la productividad hora médico en médicos de un centro de
atención primaria de Arequipa, su objetivo coindice en fracción con esta investigación,
al centrarse en identificar los aspectos de los factores de la ergonomía que afectan
en la productividad en la ejecución de las obras de edificación en Apurímac, esta
investigación utiliza un enfoque cualitativo con una unidad de análisis de 12
participantes, la metodología del autor, aunque cualitativa como la de este estudio,
aplica el cuestionario de opinión sobre la percepción de la ergonomía y se extrajo la
productividad hora/médico de los informes estadísticos de las hojas de registro diario
del Ministerio de Salud, en contraste, la presente investigación aplica guía de
entrevista para recopilar las experiencias de los profesionales y contribuir con el
objetivo general de la investigación, el autor tiene un hallazgo estadísticamente en
que no existe relación estadísticamente significativa (p>0.05) entre el grupo etáreo, el
sexo y el tiempo de trabajo con la percepción de la ergonomía. Sin embargo, se
obtuvo un valor p<0.026 con el vínculo laboral. Tampoco existe relación significativa
de la productividad hora/médico con grupo etáreo, el sexo, el tiempo de trabajo y el
vínculo laboral. La diferencia entre la percepción de la ergonomía y la productividad
hora/médico es significativa estadísticamente. Este hallazgo es comparable al
resultado general en esta investigación, donde los aspectos de los factores de la

29
ergonomía afectan directamente en la productividad de la empresa demostrada
estadísticamente; esta investigación también enfatiza a través de las experiencias de
los profesionales que los aspectos tanto físico, ambiental, cognitivo y organizacional
afectan en la productividad de la obra. Por lo cual, el autor concluye que la
implementación de un plan de mejoras ergonómicas tiene un efecto positivo en la
percepción de la ergonomía y la productividad hora médico, en médicos de un Centro
de atención primaria de Arequipa. Este hallazgo tiene similitud a las conclusiones de
esta investigación, ya que los aspectos de los factores de la ergonomía conforman
una palanca que alinea la seguridad, la calidad técnica y el bienestar psicosocial con
las metas de plazo y costo del proyecto.

En cuanto al análisis del objetivo específico N°01, se tiene como discusión con
el autor Diego-Mas (2020), que plantea como objetivo en desarrollar un algoritmo
evolutivo que realiza programas en rotación laboral, lo que permita a un grupo de
personas rotar recurrentemente en un número limitado de labores y, al mismo tiempo,
minimizar la posibilidad de lesiones musculoesqueléticas relacionadas con el trabajo,
este objetivo tiene relación con la dirección con el enfoque de esta investigación en
cuanto la identificación de aspecto de la ergonomía física afectan directamente en la
productividad con la obra, con una similitud en el interés de identificar el aspecto que
causaría la no lesiones y así aumentar el rendimiento de la empresa; el estudio del
autor tiene como su metodología en minimizar la exposición a los factores de riesgo
ergonómicos y, al mismo tiempo, en simplificar los aspectos organizativos de la
rotación laboral, se basa en una población de 50 trabajadores donde aplica un
programa de rotación de rotación complejo de 16 estaciones de trabajo y cuatro
rotaciones, este enfoque no es similar a la presente investigación; sin embargo, con
el enfoque cualitativo y diseño fenomenológico se pudo aplicar la guía de entrevista
con los 12 profesionales por medio de las respuestas en función a sus percepciones
y experiencias que se logró identificar los aspectos de la ergonomía física que
ayudarán a disminuir y simplificar los aspectos organizativos de la rotación laboral,
según el autor tiene como hallazgos que el algoritmo reduce eficazmente la
exposición prolongada a los riesgos asociados a las lesiones musculoesqueléticas y
simplifica la asignación de los trabajadores a diferentes tareas durante cada rotación,
lo que facilita la supervisión del puesto de trabajo y los cambios programados, estos
resultados son congruentes con los obtenidos en la presente investigación ya que el

30
diseño del espacio de trabajo se erige como engranaje central: trayectos amplios, flujo
logístico eficiente, correcta secuenciación de cuadrillas y microclima estable son
requisitos para evitar desplazamientos innecesarios, fatiga musculoesquelética y
retrabajos que drenan el rendimiento, tanto el estudio del autor concluye que los
aspectos de la ergonomía física como la secuencia de rotación minimizan los efectos
de la fatiga.

De igual manera siguiendo el análisis con el objetivo específico N°01 nos

apoyaremos con el sustento del autor Musyoki (2024), que tienen como objetivo
investigar las áreas de aplicación de la ergonomía en relación con la productividad y
determinar el impacto de la ergonomía en la productividad de los empleados en la
industria hotelera, este objetivo está en la misma dirección al de este estudio en
término de Identificar los aspectos de la ergonomía física que afectan en la
Productividad en la ejecución de las obras de edificación, aunque el espacio
geográfico aquí es más específico como es la región Apurímac, en el caso de la
metodología del autor, tienen el mismo un enfoque con la presente investigación, con
la población de empleados en la industria hotelera, que realiza el análisis de contenido
del uso de artículos de investigación publicados, libres e información de otros sitios
web, en contraste la presente investigación utiliza una unidad de análisis de 12
participantes, con un instrumento de investigación de guía de entrevista con 16
preguntas, el autor encuentra que la ergonomía es una disciplina muy significativa
para la consideración al diseñar los lugares de trabajo, el equipo y puede afectar el
bienestar de los trabajadores en las organizaciones de hospitalidad, alineándose con
los resultados de esta investigación que el diseño del espacio de trabajo se erige
como engranaje central: trayectos amplios, flujo logístico eficiente, correcta
secuenciación de cuadrillas y microclima estable son requisitos para evitar
desplazamientos innecesarios, fatiga musculoesquelética y retrabajos que drenan el
rendimiento, ambos estudios resaltan la importancia del diseño del lugar de trabajo
trae como beneficio el aumento del rendimiento del personal en su jornada laboral. El
autor concluye que la ergonomía participa mucho con la mejora de productividad y
rendimiento con los empleados en la industria hotelera al mejorar el diseño de los
lugares de trabajo y los equipos, lo que a su vez afecta positivamente al bienestar de
los trabajadores, esto es comparable con los hallazgos de esta investigación ya que
la ergonomía física que verdaderamente impulsa la productividad no se reduce a

31
cumplir normas mínimas, sino a integrar accesibilidad habitable, diseño espacial
inteligente, control ambiental riguroso y mobiliario de apoyo adecuado, todo ello
sostenido por una gestión que coloque el bienestar operario como condición
estratégica del rendimiento constructivo.

Por consiguiente, sobre objetivo específico N°02, se tiene como elemento de

estudio a los autores Jiang & Duffy (2021), que su objetivo busca determinar el vínculo
con los TME y el síndrome de visión artificial, que son causados por una mala postura
y hábitos, y sus efectos sobre la productividad. También examina la influencia de la
ergonomía ambiental y cognitiva, como la humedad, la temperatura y el brillo de la
habitación, en la productividad de los trabajadores, aunque el enfoque principal de
esta investigación es identificar los aspectos de la ergonomía ambiental que afectan
en la Productividad en la ejecución de las obras de edificación en Apurímac, ambos
coinciden en resaltar la importancia de la ergonomía ambiental en la productividad de
los trabajadores, los autores aplican una metodología de los análisis bibliométricos y
de citas conjuntas que utilizaron estas herramientas para explorar las relaciones entre
las enfermedades causadas por una mala postura y hábitos, como los TME y el
síndrome de visión artificial, y su impacto en la productividad en una población de
trabajadores de oficina tradicionales, mientras que la presente investigación adopta
un diseño fenomenológico, con un instrumento de investigación de guía de entrevista
para una unidad de análisis de 12 participantes, los hallazgos de los autores indican
que el estudio dio mucho énfasis en la ergonomía ambiental y cognitiva, como la
humedad, la temperatura ambiente y el brillo, para influir en la productividad de las
personas, y encontraron la exigencia de que los trabajadores brinden una mejor
colaboración a sus empleados en diferentes entornos laborales para mantener los
niveles de productividad, esto es consistente con los resultados de esta investigación
revela que la productividad depende, ante todo, de dos grandes variables: el
microclima térmico y la iluminación operacional. Ambas investigaciones concluyen la
importancia de la relación de los aspectos de la ergonomía ambiental con la
productividad en varios entornos laborales a fin de mantener el rendimiento diario y la
concentración en la jornada laboral.

Asimismo, sobre objetivo específico N°02 de esta investigación, se tiene como

elemento de estudio en la discusión al autor Torres Povis (2024), que utiliza una
metodología con enfoque cuantitativo, aunque esta investigación no aplica este

32
enfoque, ambos comparten las mismas variables, como su objetivo es establecer la
relación entre el riesgo ergonómico (RE) y la productividad laboral (PL) en
trabajadores de centros de salud del distrito de Comas, Lima 2024, mientras que esta
investigación es identificar los aspectos de la ergonomía ambiental que afectan en la
Productividad en la ejecución de las obras de edificación en Apurímac, el autor aplica
una metodología básica, nivel correlacional y diseño no experimental, con la técnica
de la encuesta en una población de 133 trabajadores que laboran en centros de Salud
en el distrito de Comas, Lima – Perú y una muestra de 100 trabajadores que laboran
en los centros de salud del distrito de Comas, en cambio esta investigación es básica,
con enfoque cualitativo y diseño fenomenológico no se cuenta con muestra, solo con
una unidad de análisis de 12 participantes con un instrumento de investigación de la
guía de entrevista con 16 preguntas en la región Apurímac. En ese sentido, el autor
tiene resultados descriptivos que evidenciaron 65,0% de los trabajadores consideran
que el RE es de nivel moderado y el 66,0% mantiene regular la PL. Los resultados
interferenciales evidencian correlación negativa entre el RE y la PL (Rho de Spearman
de -0,372, así como un p=0,000 <0,05), teniendo una misma dirección que esta
investigación ya que se revela que la productividad depende, ante todo, de dos
grandes variables: el microclima térmico y la iluminación operacional. Ambas
investigaciones concluyen que a medida que aumente el riesgo ergonómico, la
productividad laboral disminuirá, por ejemplo, la productividad en Apurímac no se
sostiene solo con accesos seguros o habilidades técnicas, sino con una gestión
ambiental proactiva que combine control térmico (rotación de tareas, pausas, ayudas
técnicas) y programas de iluminación monitoreada; cuando cualquiera de estos ejes
falla, la obra se convierte en un escenario de somnolencia, lesiones y baja eficiencia.

Por otro lado, sobre objetivo específico N°03 de esta investigación, se tiene
como elemento de estudio en la discusión a los autores Carrasco et al. (2023), con
su objetivo en analizar la influencia de los riesgos ergonómicos en el desempeño
laboral, ambos comparten el interés en la relación que tiene entre las dos categorías
principales de esta investigación como es el Identificar los aspectos de la ergonomía
cognitiva que afectan en la Productividad en la ejecución de las obras de edificación
en Apurímac, los autores tuvieron como metodología documental, con enfoque
cualitativo y descriptivo, con diseño no experimental y exploratorio, con una población
de trabajadores de diversos sectores profesionales que están expuestos a riesgos

33
ergonómicos, que recopilaron información detallada sobre documentos, artículos y
estudios previos relacionados con los riesgos ergonómicos, este enfoque se
diferencia de a presente investigación, que utiliza un diseño fenomenológico que se
aplicó un instrumento de investigación como la guía de entrevista a una unidad de
análisis de 12 profesionales para relacionar directamente los aspectos de los factores
de la ergonomía cognitiva que afectan en la Productividad en la ejecución de las obras
de edificación en el departamento de Apurímac, los autores tuvieron de hallazgos que
los riesgos ergonómicos afectan significativamente a los trabajadores de diversas
profesiones, lo que lleva a una alta prevalencia de lesiones musculoesqueléticas,
como el dolor lumbar y la tendinitis, especialmente en los entornos de oficina, atención
médica y fabricación, en este estudio se diferencia en abarcar específicamente en la
cabeza del trabajador, ya que, la carga mental elevada, producto de riesgos latentes,
presión de plazos y preocupaciones personales, se traduce en lapsos de memoria,
decisiones erráticas y pausas no planificadas cuando no existe capacitación continua,
comunicación clara y apoyo psicosocial que afectaron en el rendimiento del
trabajador, lo cual se direcciona parcialmente con los hallazgos de los autores en
términos de la importancia de la relación directa de los aspectos de la ergonomía
cognitiva con la productividad. Ambas investigaciones coinciden parcialmente en sus
conclusiones, los autores indican que los riesgos ergonómicos, al no gestionarse
generan problemas de salud mental que reducen la calidad, incrementan accidentes,
ausentismo y deterioran el clima laboral; por ello, es clave evaluar y prevenir con
capacitaciones, pausas activas y equipos adecuados para mantener un entorno
seguro y eficiente. Mientras que esta investigación la productividad cognitiva se
sostiene sólo cuando la empresa traduce la norma en un programa de formación
continua, comunicación clara, apoyo psicosocial y control de distractores; de lo
contrario, la sobrecarga mental se transforma en pausas no planificadas, decisiones
inseguras y pérdidas de rendimiento. Donde se manifiesta que la salud mental del
trabajador se tiene que manejarlo adecuadamente para su confort, calidad de vida y
buen rendimiento durante su jornada laboral.

De igual manera siguiendo el análisis con el objetivo específico N°03, nos

apoyaremos con el sustento para la discusión con el autor Percca Alamo (2024), que
tiene como objetivo en determinar la influencia de la ergonomía en la productividad
laboral de los trabajadores de una empresa constructora, Lima 2023,

34
comparativamente, este estudio tiene similitud en cuanto la influencia de la ergonomía
en la productividad de los trabajadores en una obra, pero varía en el contexto al
analizar proyectos en provincia, pero que esta investigación abarca específicamente
en los aspectos de la ergonomía cognitiva, la metodología utilizada por el autor, es de
tipo básica, tuvo un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental y de corte
transversal, siendo el nivel del tipo correlacional causal, con una muestra de 155
trabajadores de la empresa constructora estudiada, donde aplica el instrumento de
cuestionario, en el caso de la presente investigación, tuvo un enfoque cualitativo, con
diseño fenomenológico, con una unidad de análisis de 12 profesional que se aplicó el
instrumento de investigación de guía de entrevista con 16 preguntas, el autor tuvo
como hallazgos que el coeficiente de correlación Pearson determina una relación
positiva débil y una influencia de 6.5% entre las variables ergonomía y productividad
laboral, obteniendo un coeficiente de Pearson de 0.255 con un nivel de significancia
sig. o p valor de 0.001 siendo menor a 0.05. y una regresión lineal R de 0.065.
Mientras que esta investigación revela que la ergonomía cognitiva condiciona la
productividad en Apurímac a través de un ciclo que va de la carga mental al recuerdo
procedimental y la calidad de la decisión. Ambas investigaciones se alinean una
relación grande entre los aspectos de la ergonomía cognitiva con la productividad
laboral, ambos estudios concluyen que existe una relación directa entre las variables
de las investigaciones, como el caso del autor determinó que la ergonomía influye en
un 6.5% en la productividad laboral. Y la presente investigación revela que la
ergonomía cognitiva condiciona la productividad en Apurímac a través de un ciclo que
va de la carga mental al recuerdo procedimental y la calidad de la decisión.

Por consiguiente, sobre objetivo específico N°04, se tiene como elemento de

estudio para la discusión a los autores Silva et al. (2024), este estudio tiene como
objetivo en examinar, basado en las contribuciones de los autores de renombre, la
aplicación de la ergonomía en los lugares de trabajo brasileños, donde se destaca su
impacto en la salud y la productividad de los empleados, lo cual permite se asemejan
en la presente investigación que es Identificar los aspectos de la ergonomía
organizacional que afectan en la Productividad en la ejecución de las obras de
edificación en Apurímac, que próximamente se evalúa con profesionales involucradas
en la obra de construcción, la metodología utilizada por los autores incluyen una
metodología en la exploración literaria, que implica analizar varias fuentes oficiales

35
para recopilar información sobre el ejercicio de ergonomía en las zonas laborales en
Brasil, con una población de trabajadores brasileños de empresas que están
expuestos a factores de riesgo ergonómicos, que tiene como herramienta el análisis
de las contribuciones de los autores de renombres en libros, artículos científicos e
investigaciones, al presente investigación difiere en su metodología ya que utiliza la
investigación básica, con enfoque cualitativo y un diseño fenomenológico, se aplica
una guía de entrevista a una unidad de análisis de 12 profesionales involucrados en
la obra de construcción, los autores tienen como hallazgos el importante impacto de
la ergonomía en el cuidado de los TME y la promoción del bienestar general en el
lugar de trabajo, al mismo tiempo incrementa el bienestar de los trabajadores al
reducir los niveles de fatiga y estrés, este resultado es comparable a los obtenidos en
esta investigación, donde la ergonomía organizacional de las obras de edificación en
Apurímac gira esencialmente en torno a dos ejes, capacitación e incentivos, cuya
calidad y sistematicidad determinan la productividad. Finalmente, los autores
concluyen que el ejercicio de ergonomía en las zonas laborales en Brasil mejora
significativamente en la salubridad y la productividad de los empleados al cuidarse de
los TME y promocionar el bienestar general, lo que a su vez reduce los niveles de
fatiga y estrés, este estudio refleja una conclusión similar a esta investigación que la
productividad organizacional se maximiza cuando capacitación y estímulos se
gestionan como un sistema formal, frecuente y contextualizado, capaz de alinear la
mejora técnica, la seguridad y el bienestar psicosocial con los objetivos de plazo,
costo y calidad del proyecto. Ambas se relacionan que se aplica el ejercicio de la
ergonomía organizacional reducirá la fatiga y el estrés; y elevará la salubridad del
trabajador y su rendimiento en su jornada laboral.

Asimismo, sobre objetivo específico N°04 de esta investigación, se tiene como

elemento de estudio para la discusión a los autores Ludeña y Aguilar(2024), que
indican en su objetivo general en determinar las características de un programa de
ergonomía en el trabajo, muy similar a esta investigación ya que tuvo como objetivo
en identificar los aspectos de la ergonomía organizacional que afectan en la
Productividad en la ejecución de las obras de edificación en Apurímac, ambas
investigaciones se inclinan a identificar aspectos o características de la ergonomía
que afectan en la productividad en el trabajo. Los autores aplican una metodología
con un estudio de revisión documentaria tipo cualitativo, que incluyen información

36
relacionada a los objetivos del estudio de investigación. Se consideraron los
siguientes criterios, en documentos científicos publicados entre junio 2013 a mayo
2023, documentos normativos vigentes al mes de mayo 2023 y documentos
publicados en idioma español o inglés, donde se efectuó una revisión sistemática que
se buscó literatura en Scielo, PubMed, Science Direct, EBSCO, Dialnet y ProQuest
con términos sobre programas y tipologías de ergonomía, se seleccionaron estudios
cuantitativos y revisiones (ECA, cohortes, casos-controles, metaanálisis, etc.), se
organizaron y analizaron por objetivos para elaborar el informe con conclusiones y
recomendaciones; el protocolo fue aprobado por la DUARI de la UPCH, se usaron
solo investigaciones primarias y se respetaron los derechos de autor, mientras que
esta investigación se tuvo como enfoque cualitativo y con diseño fenomenológico, se
aplicó una herramienta de guía de entrevista a una unidad de análisis de 12
profesionales. Teniendo que los autores como hallazgos que los programas de
ergonomía son esenciales para mejorar la salud, la seguridad y la productividad en el
trabajo, extendiendo sus beneficios al bienestar general en la vida extralaboral, Que
está orientada a los hallazgos a esta investigación que detallan específicamente a la
ergonomía organizacional que muestran que en las obras de edificación en Apurímac
gira esencialmente en torno a dos ejes, capacitación e incentivos, cuya calidad y
sistematicidad determinan la productividad. Ambas investigaciones están
estrechamente vinculadas, buscan identificar aquellos programas para mejorar la
productividad como los aspectos de la ergonomía organizacional también busca
mejorar la productividad en el trabajo. Los autores concluyen que los programas de
ergonomía se relacionan con la capacidad para mejorar las condiciones laborales
mediante la implementación de estrategias que optimicen el diseño del trabajo que
permitan la reducción de los riesgos de lesiones laborales. Que se alinea a esta
investigación que muestran que la ergonomía organizacional de las obras de
edificación en Apurímac gira esencialmente en torno a dos ejes, capacitación e
incentivos, cuya calidad y sistematicidad determinan la productividad. Ambas
investigaciones están de acuerdo que a partir de identificar los aspectos de la
ergonomía y programas podrás optimicen el diseño del trabajo que permitan la
reducción de los riesgos de lesiones laborales.

Con relación a la discusión con las teorías se tiene el marco adoptado por la
matriz teórica de Vimalanathan & Babu (2017) que une las dos categorías de esta

37
investigación, los factores de la ergonomía (ergonomía física, ergonomía ambiental,
ergonomía cognitiva y ergonomía organizacional) con la productividad de la cual se
definieron de la siguiente manera, la ergonomía física como adaptación biomecánica
del puesto, la ambiental como adecuación térmica-lumínica, la cognitiva como
equilibrio de la carga mental y la organizacional como alineación de cultura, incentivos
y procesos. Sin embargo, la realidad apurimeña introduce disonancias teóricas. En
primer lugar, se ve modulada por cuatro ejes que están íntimamente
interrelacionados. (i) La accesibilidad básica pasarelas, rutas de evacuación y
circulaciones se cumple formalmente, pero la comodidad real depende de una gestión
ergonómica diaria que incluya orden, limpieza, servicios de apoyo y control ambiental;
sin ella, los operarios afrontan posturas forzadas y tiempos muertos. (ii) El diseño del
espacio de trabajo se erige como engranaje central: trayectos amplios, flujo logístico
eficiente, correcta secuenciación de cuadrillas y microclima estable son requisitos
para evitar desplazamientos innecesarios, fatiga musculoesquelética y retrabajos que
drenan el rendimiento. (iii) La variabilidad ambiental iluminación insuficiente o
desuniforme, temperaturas extremas y altitud interfiere en la concentración, induce
somnolencia o rigidez y eleva la siniestralidad; gestionarla exige monitoreo de
lúmenes, refugios térmicos, indumentaria adecuada y pausas programadas. (iv)
Aunque el operario pasa la mayor parte de la jornada de pie, la calidad de los asientos
de tarea y descanso cobra relevancia: soportes improvisados incrementan lumbalgias
y distracciones, mientras que sillas ajustables con respaldo y materiales transpirables
facilitan la recuperación muscular y la precisión posterior. De este modo, la ergonomía
física que verdaderamente impulsa la productividad no se reduce a cumplir normas
mínimas, sino a integrar accesibilidad habitable, diseño espacial inteligente, control
ambiental riguroso y mobiliario de apoyo adecuado, todo ello sostenido por una
gestión que coloque el bienestar operario como condición estratégica del rendimiento
constructivo. Segundo, las teorías ambientales como es en las obras de edificación
de Apurímac revela que la productividad depende, ante todo, de dos grandes
variables: el microclima térmico y la iluminación operacional. Primero, los
profesionales de seguridad, residencia y médicos ocupacionales concuerdan en que
el ciclo serrano de madrugadas frías, mediodías calurosos y la propia altitud genera
un estrés térmico bidireccional: el frío entumece y retrasa el “arranque”, mientras el
calor induce deshidratación, letargo y errores de precisión; fuera del rango óptimo
(~20-25 °C) el cuerpo desvía energía a termorregularse, aumentan fatiga y

38
ausentismo, y los cronogramas requieren pausas, hidratación, refugios y vestimenta
adecuada para sostener el rendimiento. Segundo, la iluminación se confirma como
multiplicador de seguridad y eficiencia: cuando se planifica, mide y refuerza (≥200-
300 lx en áreas generales, 500-750 lx en tareas finas) se reduce la fatiga visual, se
detectan obstáculos y se mantienen acabados de calidad; en cambio, puntos ciegos
en sótanos, pasillos congestionados o faenas nocturnas elevan la accidentabilidad y
los retrabajos. En síntesis, la productividad en Apurímac no se sostiene solo con
accesos seguros o habilidades técnicas, sino con una gestión ambiental proactiva que
combine control térmico (rotación de tareas, pausas, ayudas técnicas) y programas
de iluminación monitoreada; cuando cualquiera de estos ejes falla, la obra se
convierte en un escenario de somnolencia, lesiones y baja eficiencia. Tercero, la
teoría cognitiva condiciona la productividad en Apurímac a través de un ciclo que va
de la carga mental al recuerdo procedimental y la calidad de la decisión. Primero, el
trabajo exige atención sostenida a riesgos, lectura de planos y coordinación bajo
cronogramas apremiantes, mientras el operario lidia con presiones familiares y
emocionales; el desbalance entre demanda cognitiva y soporte organizacional eleva
el estrés y la fatiga. Cuando esa carga no se gestiona con pausas, comunicación y
liderazgo, el ritmo de producción se enlentece y la toma de decisiones se vuelve
errática, donde se propagó errores por toda la cuadrilla. Los lapsos de memoria no
responden a “mala cabeza”, sino a capacitaciones discontinuas, métodos
pedagógicos poco adaptados a adultos, heterogeneidad educativa y climas de
presión que distraen al trabajador. A ello se suman detonantes externos como
jornadas extensas, problemas económicos, consumo de alcohol o la irrupción del
teléfono móvil, que potencian distracciones y obligan a retrabajos. En síntesis, la
productividad cognitiva se sostiene sólo cuando la empresa traduce la norma en un
programa de formación continua, comunicación clara, apoyo psicosocial y control de
distractores; de lo contrario, la sobrecarga mental se transforma en pausas no
planificadas, decisiones inseguras y pérdidas de rendimiento. Finalmente, la teoría
organizacional postula que los incentivos económicos son el drivers principal;
nuestros hallazgos muestran que, en comunidades serranas, el reconocimiento
público y los días libres poseen un valor simbólico equivalente o superior al bono
monetario, sugiriendo que la teoría debe incorporar variables socio-culturales.

39
Estas discrepancias no invalidan la teoría, pero sí señalan la necesidad de modelos
más contextuales, capaces de integrar la ecología física y cultural de los proyectos de
infraestructura en regiones alto-andinas.

En esta investigación tiene como limitación para completar los resultados en

coincidir con los profesionales entrevistados que se hizo muy complicado debido a
sus horarios laboral en obra, especialmente los residentes de obra, que están más
comprometidos en la ejecución de una obra de construcción no solo por su
profesionalismo, sino por su gran responsabilidad técnica y legales, tal como lo
establece en el Reglamento de Contrataciones del Estado. Teniendo que laborar
hasta altas horas de la noche, posponiendo las entrevistas. Pero que finalmente
tuvieron el espacio conveniente para el desarrollo final que la entrevista vía zoom.
Otra limitación para el desarrollo de esta investigación fue la búsqueda de
antecedentes especialmente nacionales en donde hayan tocado ambas categorías
del estudio con enfoque cualitativo y con diseño fenomenológico donde se aplica de
herramienta de investigación a la guía de entrevista, por consecuencia se genera un
marco teórico limitado, por tal motivo no se realizó una profunda discusión directa en
los resultados con los otros antecedentes, pero si un contraste con los antecedentes
estudiados.

40
V. Conclusiones

En relación al objetivo general, se concluyó que la investigación demuestra que

la productividad de las obras de edificación en Apurímac depende de un sistema
ergonómico integrado de cuatro capas: la ergonomía física (orden, microclima y
diseño espacial) evita posturas forzadas y tiempos muertos; la ergonomía ambiental
(control térmico y luminancia ≥200–300 lx generales y 500–750 lx en tareas finas)
reduce fatiga y retrabajos; la ergonomía cognitiva (capacitación continua,
comunicación clara y apoyo psicosocial) mitiga la sobrecarga mental y los errores; y
la ergonomía organizacional (programas formativos permanentes e incentivos
económicos, simbólicos y de tiempo libre) alinea motivación y cultura preventiva con
los objetivos de plazo y costo. Solo cuando estas capas funcionan sincronizadas se
alcanza una productividad segura y competitiva; cualquier falla provoca lesiones,
somnolencia y retrabajos que drenan el rendimiento, donde se confirma que intervenir
aisladamente en un factor ergonómico resulta insuficiente frente a la naturaleza
sistémica de la productividad en construcción. Asimismo, que la productividad que
generó la ergonomía organizacional es la que influye más de las obras de edificación
en Apurímac ya que depende, sobre todo, de la sincronía entre capacitación
sistemática e incentivos integrales; juntas conforman una palanca que alinea la
seguridad, la calidad técnica y el bienestar psicosocial con las metas de plazo y costo
del proyecto.

En relación al objetivo específico N°01, se concluyó que la productividad en las

obras de edificación de Apurímac se sostiene o se desploma según la gestión
articulada de cuatro ejes críticos de ergonomía física: primero, la accesibilidad formal
(pasarelas, rutas de evacuación) solo se traduce en eficiencia cuando se
complementa con orden, limpieza y servicios de apoyo que evitan posturas forzadas
y tiempos muertos; segundo, un diseño espacial que optimice trayectos, secuencia
de cuadrillas y microclima minimiza desplazamientos inútiles, fatiga
musculoesquelética y retrabajos; tercero, el control riguroso de iluminación,
temperatura y efectos de la altitud protege la concentración y reduce la siniestralidad,
donde se demanda el monitoreo continuo y medidas compensatorias (refugios
térmicos, indumentaria adecuada, pausas programadas); por último, el uso de
mobiliario ergonómico sillas ajustables y superficies de apoyo transpirables acorta la
recuperación muscular y mantiene la precisión operativa. En conjunto, estos

41
resultados demuestran que cumplir con requisitos mínimos de seguridad no basta:
solo la integración proactiva de accesibilidad habitable, diseño espacial inteligente,
climatización controlada y mobiliario de apoyo, entendidos como inversión estratégica
y no como costo, permite transformar la ergonomía física en un motor tangible de
productividad competitiva.

En relación al objetivo específico N°02, se concluyó que la productividad de las

obras de edificación en Apurímac se encuentra estrechamente sujeta a la gestión
estratégica de dos pilares de la ergonomía ambiental: el microclima térmico y la
iluminación operacional. El primero actúa como condicionante fisiológico: los bruscos
gradientes serranos madrugadas <15 °C y mediodías >30 °C provocan un doble
estrés térmico que, si no se mitiga con rotación de tareas, refugios, hidratación y
vestimenta adecuada, deriva en entumecimiento matinal, deshidratación vespertina
y, en consecuencia, pausas no planificadas, errores de precisión y mayor ausentismo;
así, cada grado fuera del rango óptimo de 20-25 °C se traduce en energía desviada
a la termorregulación y cronogramas dilatados. El segundo pilar, la iluminación, opera
como multiplicador de seguridad y exactitud: niveles controlados de 200-300 lx en
áreas generales y 500-750 lx en tareas finas minimizan la fatiga visual, facilitan la
detección de riesgos y sostienen la calidad de acabados, mientras que zonas con
luminancia deficiente sótanos, pasillos estrechos o faenas nocturnas elevan la
accidentabilidad y los retrabajos. En síntesis, identificar y gestionar estos aspectos
confirma que la productividad no depende únicamente de habilidades técnicas o
cumplimiento normativo, sino de un ecosistema ambiental que mantenga el cuerpo
dentro de su zona de confort térmico y el ojo dentro de su rango visual óptimo; cuando
cualquiera de estos ejes falla, la obra se transforma en un entorno de somnolencia,
lesiones y baja eficiencia, donde se demostra que la ergonomía ambiental es un factor
crítico y no negociable para la competitividad constructiva.

En relación al objetivo específico N°03, se concluyó que la productividad en las

obras de edificación de Apurímac depende crucialmente de la ergonomía cognitiva,
entendida como el equilibrio entre las demandas mentales del trabajo y el soporte
organizacional que las amortigua; cuando ese balance se rompe por cronogramas
apremiantes, lectura continua de planos, vigilancia de riesgos y presiones personales
sin pausas estructuradas ni liderazgo facilitador se dispara el estrés, se agota la
atención sostenida y la toma de decisiones se vuelve errática, donde se propagó los

42
errores y donde se ralentiza toda la cuadrilla. Además, los lapsos de memoria
observados no son fallas individuales sino reflejo de capacitaciones discontinuas,
métodos pedagógicos poco adaptados a adultos y un clima de presión que dispersa
la concentración; factores externos como jornadas extensas, problemas económicos,
uso inadecuado del teléfono móvil o consumo de alcohol agravan la distracción y
obligan a retrabajos. Así, la productividad cognitiva sólo se preserva cuando la
empresa implementa un programa de formación continua y contextualizada,
comunicación clara, apoyo psicosocial y control de distractores; de lo contrario, la
sobrecarga mental se traduce en pausas no planificadas, decisiones inseguras y
pérdidas sostenidas de rendimiento.

Finalmente, en relación al objetivo específico N°04, se concluyó que la

productividad en las obras de edificación de Apurímac queda demostrablemente
anclada a la ergonomía organizacional y, dentro de ella, a la calidad con que se
gestionan dos engranajes: capacitación e incentivos. Cuando la formación se concibe
como un proceso continuo, práctico y adaptado a la heterogeneidad del personal,
cubriendo inducción técnica, seguridad y salud en el trabajo, ergonomía y
actualización tecnológica, los operarios interiorizan procedimientos seguros, reducen
tiempos muertos y homogeneizan la calidad constructiva; en cambio, capacitaciones
esporádicas o genéricas perpetúan el empirismo y los vacíos de conocimiento que
frenan el flujo de obra. Paralelamente, un sistema de incentivos mixto y transparente,
gratificaciones económicas, reconocimientos visibles y beneficios psicosociales como
días libres o becas de especialización, refuerza la motivación, la pertenencia y la
cultura preventiva, donde se acelera ritmos y reduciendo la rotación; si los premios
son aislados, inequitativos o limitados a horas extras, se siembran fatiga y rivalidades
que erosionan la eficiencia. En síntesis, la ergonomía organizacional solo convierte el
talento colectivo en productividad competitiva cuando capacitación y estímulos
forman un circuito formal, frecuente y contextualizado que alinea seguridad, bienestar
y excelencia técnica con los objetivos de plazo, costo y calidad del proyecto.

43
VI. Recomendaciones

La primera recomendación de esta investigación en relación al objetivo

general, es de transformar la identificación de factores ergonómicos en productividad
tangible, se debe implementar un Programa Integrado “4-C” (Capa Física, Clima,
Cognición y Cultura) que dividiendo en 4 partes: en el ítem (i) se debe reorganizar lay-
outs, ensanche circulaciones y provea mobiliario ajustable, intervención que en
operaciones de manipulación de cargas reduciría el dolor musculoesquelético y
ausentismo en el trabajo en torno al 20 % tal como lo sustentan Wurzelbacher et al.
(2020) en su conclusión, por otro lado, en el item (ii) se debe monitorizar el microclima
con sensores WBGT, rote tareas cuando la temperatura supere 28 °C e instale
luminarias LED reguladas a 300 lx en áreas generales y 500–750 lx en tareas finas,
práctica que mitiga las pérdidas productivas ligadas al estrés térmico y aumenta el
rendimiento entre 6 y 10 % tal como lo respalda Han et al (2024) en sus resultados y
en Van Bomme et al. (2022) en sus estudios. Asimismo, en el item; (iii) se debe
consolidar un plan de capacitación participativa de micro-sesiones diarias, pausas
activas y tutorías entre pares, enfoque que en pymes constructoras redujo errores y
retrabajos de forma significativa, tal como lo sustenta Dale et al. (2016) en su estudio.
Finalmente; en el ítem (iv) se debe vincular el cumplimiento ergonómico a un sistema
transparente de incentivos mixtos, bonos, reconocimientos visibles y días libres,
respaldado por formación continua, esquema que ha demostrado elevar motivación y
productividad de cuadrillas de manera sostenida, tal como lo indica Ojeda (2024) en
la incorporación de Hábitos seguros. De este modo, las cuatro capas operan
sinérgicamente: eliminan tiempos muertos y sobre-esfuerzos, evitan la deriva
energética hacia la termorregulación, reducen lapsos de memoria y alinean hábitos
con los objetivos de plazo, costo y calidad, donde se proyecta incrementos globales
de productividad cercanos al 10-12 % y disminuciones de retrabajos y rotación
superior al 15 %.

La segunda recomendación en relación al objetivo específico N°01, se dirige a

la Jefatura de Producción de desplegar en seis meses un Plan F-4 que combine la
metodología 5S, andamios modulares ligeros, luminotecnia LED regulable y control
WBGT con bancos “sit-stand”: Aspiros Bermudez (2024) comprobó que la
implantación 5S elevó la eficiencia en 18 % al eliminar recorridos y mermas; Court et
al.(2009) registraron reducciones del 35 % en tiempos de montaje-desmontaje al

44
adoptar andamios modulares; Juslén et al. (2007) mostraron que las iluminancias
seleccionadas tuvieron una correlación positiva débil pero significativa con la
productividad; Guzman y Acevedo (2022) evidenciaron que rotar cuadrillas y usar
refugios sombreados cuando el WBGT supera 28 °C recupera hasta 5 % de
rendimiento por grado; y Bláfoss et al. (2023) establecen que tras un día de descanso,
la fatiga corporal y el estrés mental disminuyeron -1.82 puntos (IC del 95 %: -2,03 a -
1,61) y -0,88 puntos (IC del 95 %: -1,05 a -0,71), respectivamente, sin disminuir más.
El programa exigiría S/ 138 600 (≈ 0,9 % del costo directo de una obra de S/ 15,3
millones): taller 5S y señalética (S/ 14 200), andamios y carretillas ergonómicas (S/
64 000), 120 luminarias LED con fotómetros (S/ 34 000), 40 bancos “sit-stand” (S/ 21
000), tres sensores WBGT y refugios (S/ 5 400) y 80 h-h de ingeniería de lay-out (S/
8 000). Con estos recursos y un liderazgo coordinado se prevé elevar la productividad
global 10-12 %, reducir el ausentismo musculoesquelético 20 %, acortar los tiempos
de andamiaje 35%, disminuir errores 6-10 % y sostener la precisión operativa,
convirtiendo la ergonomía física en palanca de plazo, costo y calidad para las obras
de edificación en Apurímac.

La tercera recomendación en relación al objetivo específico N°02, se dirige a

la Oficina de Seguridad y Salud Ocupacional implemente en cuatro meses un Plan de
Confort Ambiental (PCA) que combine control térmico y luminotecnia LED con una
inversión estimada de S/ 76 000 (S/ 25 000 para tres medidores WBGT, estaciones
de hidratación y refugios móviles; S/ 43 000 para reemplazar 100 luminarias por LED
regulables, luxómetros y puesta en marcha; S/ 8 000 para capacitación y monitoreo).
Montoya Ortiz (2019) demostraron que rotar cuadrillas, hidratar y pausar en obras
multifamiliares de Arequipa redujo el WBGT crítico de 32,8 a 29,0 °C y recuperó 7 %
de productividad; Campos Molina (2024) evidenció que añadir ventilación eólica en
metalmecánica bajó el riesgo térmico de “peligro” a “tolerable” y recortó ausentismo
12 %. En iluminación, Awada et al. (2025) demostraron que la iluminación cálida y
tenue (3000 k, 100 lux) reduce eficazmente el estrés, la iluminación fría (7000 k)
mejora significativamente el rendimiento cognitivo, las intervenciones de iluminación
ayudan a reducir el estrés y restaurar la cognición y la iluminación adaptativa mejora
el bienestar y la productividad en el lugar de trabajo; Poves Mendoza (2022) reportó
que en oficinas municipales el proyecto LED hizo que el 100 % de áreas cumplieran
la norma y recortó costos energéticos 27,6 %, con VAN > S/ 4 000 y TIR 8 %. Con

45
base en estas evidencias, el PCA proyecta recuperar 5-7 % de rendimiento diario en
climas serranos y 6-10 % menos retrabajos por visibilidad, donde se amortiza
inversión en menos de un año gracias al ahorro energético y la reducción de horas
perdidas.

La cuarta recomendación en relación al objetivo específico N°03, se dirige a la

Gerencia de Recursos Humanos ejecute en cuatro meses un Programa “MIND”
(Micro-aprendizaje, Interrupciones activas, Neuro-apoyo y control de Distractores)
con una inversión estimada de S/ 79 000 (módulos micro-learning y material gráfico
S/ 20 000; kits para “charlas de 5 min” y guías de plano seguro S/ 12 000; habilitación
de zonas para pausas activas, mats, toldos y señalética, S/ 18 000; contratación de
un psicólogo ocupacional a medio tiempo por seis meses S/ 24 000; fundas
antidis-tracción para móviles y cartelería S/ 5 000), equivalente a 0,5 % del costo
directo de una obra típica de S/ 15 M. El programa combina (i) micro-sesiones diarias
de 10 min y “charlas de cinco minutos” que refrescan planos, riesgos y protocolos, la
continua capacitación correlacionó los resultados del proceso constructivo si se
relaciona a la capacitación permanente en obras de infraestructura educativa
ejecutadas con la metodología fast track en la reconstrucción frente a desastres (r de
Spearman = 0,657, p=0.000), tal como lo sustenta Paredes Leyva (2024). Señalar
que involucrar al alta gerencia también es productivo por ejemplo la adherencia de los
supervisores a la norma de reuniones de seguridad de OR-OSHA mejoró un 19,39 %
durante el período de mensajes de texto tal como lo señala Rice (2022); (ii) pausas
activas estructuradas cada 90 min que, en la tesis de Yaranga Alfaro (2024), elevaron
el rendimiento de cuadrillas de Chilca en 9 % y que Siqueira (2017) subraya como
práctica clave para cortar la fatiga cognitiva; (iii) asesoría psicosocial y canales de
escucha, validada por Ormeño Collao (2024) para mejorar la percepción de seguridad
y la productividad del personal de obra; y (iv) control de distractores (p. ej., bolsillos
de custodia para teléfonos) y pausas guiadas, recomendados por el estudio de Pastor
(2021) que asocia fatiga y errores con ausencia de descansos planificados. Con estas
acciones integradas se espera, en el primer año, incrementar la productividad 8-10
%, reducir errores y retrabajos 15 % y recortar el ausentismo un 12 %, convirtiendo la
ergonomía cognitiva en un motor de plazo, costo y calidad para las obras de
edificación en Apurímac.

46
 La quinta recomendación en relación al objetivo específico N°04, se dirige a la
Gerencia de Recursos Humanos, de implantar las obras de Apurímac, un Sistema de
Formación Continua e Incentivos Transparentes (SFCIT) que combine micro-
capacitaciones semanales, tutorías in-situ y un plan de gratificaciones mixtas (bonos
trimestrales, reconocimiento visible y becas técnicas), pues la evidencia demuestra
que los programas de capacitación bien diseñados contribuyen significativamente a
la mejora de las habilidades técnicas y blandas de los empleados, lo que impacta
positivamente la productividad laboral en un 20 %, Además, la capacitación también
aumenta la confianza de los empleados y los prepara para afrontar los retos en un
entorno laboral dinámico en la industria textil tal como lo sustenta el autor Trisnawati
Bali & hadi (2024); la aplicación del liderazgo colaborativo incrementó 83% de la
varianza del desempeño laboral productivo individual y el 77% de la varianza del
comportamiento innovador de las enfermeras en los estudios de Abdelwahab Ibrahim
El-Sayed et al. (2024); un programa formal de incentivos disminuye la intención de
rotación de la fuerza laboral, lo que se refleja en tres factores clave: estatus individual,
salario y progreso individual como lo sustenta los autores Sang et al.(2024); la
motivación, sostenida con premios justos, explicó el 47 % de la varianza del
desempeño en el sector Obras Públicas de Arequipa en su estudio de León Mozo
(2021); y la capacitación integrada en seguridad y salud elevó 9 % la productividad
como lo sustenta Ormeño Collao (2024). Con un costo cercano al 0,8 % del
presupuesto directo (≈ S/ 120 000 destinados a instructores, material didáctico y fondo
de premios) y un plazo de seis meses para diseño, piloto y despliegue, el SFCIT
alineará habilidades, motivación y cultura preventiva, donde se proyectan aumentos
de 10-12 % en productividad global, reducciones de 15 % en retrabajos y una baja
del 20 % en rotación durante el primer año operativo.

Con esta hoja de ruta, cada recomendación se asigna a un responsable claro,

dispone de cronograma y presupuesto, y apunta a mejoras cuantificables en
productividad, seguridad y clima organizacional.

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Reporte de similitud del software Turnitin