"AÑO DE LA RECUPERACIÓN Y CONSOLIDACIÓN DE LA

ECONOMÍA PERUANA"

I.E.S JOSÉ ABELARDO QUIÑONES

PROGRAMA ACADÉMICO: GUÍA OFICIAL DE TURISMO IV

UNIDAD DIDÁCTICA: RESOLUCION DE PROBLEMAS

DOCENTE: SYLVIA JANET TRELLES QUIROZ

TEMA: PEST - PESTEL

ALUMNO: NOELIA MARILIN QUISPE MAZA

TUMBES - 2025
INDICE
PEST - PESTEL …………………………………………………...................3
COMPRENSIÓN DEL ANÁLISIS PEST...................................................4
COMPONENTES DEL ANÁLISIS PEST..................................................4
¿CÓMO SE HACE UN ANÁLISIS PEST?................................................5
 Recopilación de información PEST.............................5
ANÁLISIS PESTEL...................................................................................8
ANÁLISIS PESTEL, (ANÁLISIS EXTERNO DE UNA EMPRESA)........10

PEST – PESTEL
En Pensemos, llevamos 24 años analizando juntos metodologías que apoyen la
formulación de estrategias cada vez más eficaces y con mayores probabilidades de
éxito.
Hoy vamos a entender juntos cómo funciona una herramienta que nos ayudará a
identificar las oportunidades y amenazas externas a nuestra empresa, para que,
conociéndolas, podamos anticiparnos a ellas.
Se trata del análisis PESTEL, un método sencillo de construir que trae a la
compañía una clara visión de las características de su entorno, aspecto vital para
tener en cuenta como insumo cuando estás elaborando el plan estratégico de
mediano y largo plazo, un plan de negocios, un plan de marketing etc.
El análisis PEST es un análisis de los factores políticos, económicos, sociales y
tecnológicos del entorno externo de una organización, que pueden afectar sus
actividades y desempeño.

El modelo PESTEL (o modelo PESTLE) implica la recopilación y representación de

información sobre factores externos que tienen, o pueden tener, un impacto en el
negocio.

El análisis PEST o PESTEL es una herramienta sencilla y eficaz que se utiliza en el

análisis de situación para identificar las fuerzas externas clave (a nivel
macroentorno) que podrían afectar a una organización. Estas fuerzas pueden
generar tanto oportunidades como amenazas. Por lo tanto, el objetivo del análisis
PEST es:
 conocer los factores externos actuales que afectan a una organización;
 identificar los factores externos que pueden cambiar en el futuro;
 aprovechar los cambios (oportunidades) o defenderse de ellos (amenazas)
mejor que los competidores.

El resultado de PEST es una comprensión del panorama general que rodea a la

empresa.

El análisis PEST también se realiza para evaluar el potencial de un nuevo mercado.

La regla general es que cuantas más fuerzas negativas afecten a ese mercado,
más difícil será operar en él. Las dificultades que deberán abordarse reducen
significativamente el potencial de ganancias, y la empresa puede simplemente
decidir no participar en ese mercado.

El análisis PEST es la versión más general de todas las variantes PEST creadas.
Es una herramienta muy dinámica, ya que se le pueden añadir fácilmente nuevos
componentes para centrarse en una u otra fuerza crítica que afecte a una
organización.
COMPRENSIÓN DEL ANÁLISIS PEST
El análisis PEST fue introducido inicialmente con el nombre ETPS por el profesor de
Harvard Francis J. Aguilar. En su publicación de 1967 "Escaneando el Entorno
Empresarial", Aguilar determinó que los factores económicos, técnicos, políticos y
sociales influyen significativamente en el entorno empresarial. Posteriormente, las
siglas se reorganizaron para crear el acrónimo que se utiliza hoy en día 2
Rastogi, Nitank y MK Trivedi. “ Técnica PESTLE: una herramienta para identificar
riesgos externos en proyectos de construcción ”. Revista Internacional de
Investigación de Ingeniería y Tecnología , vol. 3, n.º 1, 2016, págs. 385-386.
El núcleo del análisis PEST es la creencia de que una evaluación integral de
las principales áreas de influencia que afectan al sector en el que se posiciona una
organización, así como a la organización misma, puede facilitar una planificación
estratégica más efectiva.
Esta planificación puede maximizar la capacidad de la organización para
aprovechar las condiciones tal como existen y estar mejor preparado para los
cambios inminentes, lo que le permite mantenerse por delante de sus competidores.

COMPONENTES DEL ANÁLISIS PEST

Política: El aspecto político del análisis PEST se centra en las áreas en las que
las políticas gubernamentales o los cambios legislativos afectan la economía, el
sector específico y la organización en cuestión. Entre las áreas de política que
pueden afectar especialmente a una organización se incluyen las leyes fiscales
y laborales. El clima político general de una nación o región, así como las
relaciones internacionales , también pueden influir significativamente en la
organización.
Económico: La parte económica del análisis se centra en los factores clave de
interés, los tipos de cambio , el crecimiento económico, la oferta y la
demanda y la inflación .
Social: Los factores sociales que pueden incluirse en un análisis PEST son la
demografía y la distribución por edades, las actitudes culturales y las
tendencias en el lugar de trabajo y el estilo de vida.
Tecnológico: El componente tecnológico considera el rol específico y el
desarrollo de las tecnologías dentro del sector y la organización, así como los
usos, tendencias y cambios tecnológicos más amplios. El gasto público en
investigación tecnológica también puede ser un punto de interés en esta área.

¿CÓMO SE HACE UN ANÁLISIS PEST?

 Para realizar un análisis PEST, debe considerar los diferentes factores
(políticos, económicos, sociales y tecnológicos) y cómo estos afectan a su
negocio. Para el componente político, evaluaría, por ejemplo, leyes,
regulaciones, políticas gubernamentales y aranceles. Para el componente
económico, evaluaría temas como el acceso a la financiación, el coste de la
vida, las tasas de interés, la inflación y los costes laborales. Para el
componente social, consideraría las tendencias y comportamientos del
consumidor, la educación, la distribución de la riqueza y las tasas de
crecimiento poblacional. Para el componente tecnológico, evaluaría áreas
como el crecimiento de la inteligencia artificial, la innovación, la investigación y
el desarrollo, las redes sociales y la ciberseguridad.
El proceso de análisis PEST debe involucrar al mayor número posible de gerentes
para obtener los mejores resultados. Incluye los siguientes pasos:
 Paso 1. Recopilar información sobre los cambios políticos, económicos,
sociales y tecnológicos + cualquier otro factor.
 Paso 2. Identificar cuáles de los factores PEST representan oportunidades o
amenazas.

Recopilación de información PEST

 Para realizar el análisis PEST (o cualquier otra variante), los gerentes
deben recopilar la mayor cantidad posible de información relevante
sobre el entorno externo de la empresa. Hoy en día, la mayor parte de la
información se puede encontrar en internet con relativa facilidad, rapidez
y bajo costo.
 Cuando se realiza el análisis por primera vez, el proceso puede tardar
un poco más y, como principiante, es posible que se pregunte "¿Qué
cambios busco exactamente en política, economía, sociedad y
tecnología?".

Plantilla de análisis PEST

Factores políticos Factores económicos

 Estabilidad gubernamental y posibles cambios  Tasas de crecimiento

  Burocracia  tasa de inflación
 Nivel de corrupción  Tasas de interés
 Política fiscal (tasas e incentivos)  Tipos de cambio
 Libertad de prensa  Tendencias del desempleo
 Regulación/desregulación  Costos laborales
 Control comercial  Etapa del ciclo económico
 Restricciones a la importación (calidad y cantidad)  Disponibilidad de crédito
 Tarifas  Flujos y patrones comerciales
 Regulación de la competencia  Nivel de ingresos disponibles de los
consumidores
 Participación del Gobierno en los sindicatos y los
acuerdos  Políticas monetarias
 Derecho ambiental  Políticas fiscales
 Ley de Educación  Fluctuaciones de precios
 Ley antimonopolio  Tendencias del mercado de valores
 Ley contra la discriminación  Clima
 Derechos de autor, patentes / Derecho de  cambio climático
propiedad intelectual
 Protección del consumidor y comercio electrónico
 Derecho laboral
 Ley de salud y seguridad
 Ley de protección de datos
 Leyes que regulan la contaminación ambiental

Factores socioculturales Factores tecnológicos

 Conciencia de salud  Nivel básico de infraestructura

 Nivel educativo  Tasa de cambio tecnológico
 Actitudes hacia los bienes y servicios importados  Gasto en investigación y desarrollo
 Actitudes hacia el trabajo, el ocio, la carrera y la  Incentivos tecnológicos
jubilación
 Legislación relativa a la tecnología
 Actitudes hacia la calidad del producto y el servicio
 Nivel de tecnología en su industria
al cliente
 Actitudes hacia el ahorro y la inversión  Infraestructura de comunicación
 Énfasis en la seguridad  Acceso a la tecnología más nueva
 Estilos de vida  Infraestructura y penetración de
Internet
 Hábitos de compra
 Religión y creencias
 Actitudes hacia los productos verdes o ecológicos
 Actitudes hacia las energías renovables y apoyo a
ellas
 Tasa de crecimiento de la población
 Tasas de inmigración y emigración
 Distribución por edades y tasas de esperanza de
vida
 Distribución por sexo
 Nivel medio de renta disponible
 Clases sociales
 Tamaño y estructura de la familia
 Minorías

ANÁLISIS PESTEL
El análisis PESTEL es una herramienta que se utiliza para identificar las fuerzas
externas a nivel macro que influyen sobre un negocio y pueden determinar su
evolución, tanto en términos económicos como de reputación. El acrónimo PESTEL
se refiere a los factores que se analizan: Políticos, Económicos, Sociales,
 Tecnológicos, Ecológicos y Legales. Por lo tanto, el análisis PESTEL es un estudio
de mercado únicamente de factores externos que afectan a una empresa

PESTEL es un instrumento de planificación estratégica que se utiliza para el

análisis e identificación de las fuerzas que, a nivel macroeconómico, pueden influir
sobre una empresa.
En realidad, el análisis PESTEL es un acrónimo y su significado es la suma de los
significados de las palabras que lo componen:
P: analiza los factores políticos.
E: profundiza en los factores económicos.
S: estudia los factores sociales.
T: explica los factores tecnológicos.
E: identifica los factores ecológicos y ambientales.
L: describe los factores legales.

Plantilla de análisis PESTEL

Político Económico

Sociocultural Tecnológico

Ambiental (ecológico) Legal

 Clima  Ley antimonopolio

 cambio climático  Ley contra la discriminación
 Leyes que regulan la contaminación  Derechos de autor, patentes / Derecho de
ambiental propiedad intelectual
 Contaminación del aire y del agua  Protección del consumidor y comercio
electrónico
 Reciclaje
 Derecho laboral
 Gestión de residuos
 Ley de salud y seguridad
 Actitudes hacia los productos verdes o
ecológicos  Protección de datos
 Especies en peligro de extinción
 Actitudes hacia las energías
renovables y apoyo a ellas

ANÁLISIS PESTEL, (ANÁLISIS EXTERNO DE UNA EMPRESA)

Analizar los factores externos que afectan a una empresa es fundamental para
su supervivencia, ya que determina su capacidad para adaptarse a los cambios
del mercado. Existen diferentes herramientas que permiten detectar los riesgos
y oportunidades del entorno, una de las más conocidas es el análisis DAFO,
aunque el análisis PESTEL es un instrumento más poderoso y completo.
PEST (político, económico, social y tecnológico) es una técnica de gestión que
permite a una organización evaluar los factores externos clave que podrían
afectar sus actividades o su rendimiento. Esto ayuda a una organización a ser
más competitiva en el mercado.
Para realizar el análisis del entorno externo de una empresa, hay que
preguntarse cómo los factores macro pueden afectar el negocio.
1. Factores políticos. Se analizan las políticas del país donde opera la
empresa, la estabilidad gubernamental y los cambios en los acuerdos
internacionales. En el caso de Apple, las tensiones comerciales entre
Estados Unidos y China, país donde el gigante tecnológico fabrica sus
iPhones, sumado a las presiones del gobierno estadounidense para
que traslade su producción a suelo nacional, son factores
desestabilizantes.
2. Factores económicos. Los cambios en la normativa fiscal, las crisis
económicas, la inflación, los tipos de cambio e interés, así como la
tasa de empleo, son también factores externos que afectan a una
empresa. Para Apple, la pérdida de poder adquisitivo de la clase
media europea y estadounidense, unido al aumento de los costos de
fabricación por los incrementos salariales en China, son importantes
factores que atentan contra su negocio.
3. Factores sociales. El análisis PESTEL incluye una valoración de los
patrones culturales, valores compartidos, movimientos geográficos de
los consumidores y cambios en sus hábitos de consumo. En el caso
de Apple, la preocupación por la ética empresarial debido a sus
fábricas en China, así como la creciente reacción negativa hacia los
productos caros y la obsolescencia programada, representan grandes
riesgos para la marca.
4. Factores tecnológicos. El coste de acceso a la tecnología, las
inversiones en I+D, y las actualizaciones tecnológicas son aspectos
esenciales para el análisis externo de una empresa. Apple, por
ejemplo, debe enfrentarse a grandes competidores como Google y
Samsung que responden más rápido a los cambios en las
necesidades de los consumidores. El entorno restringido de iOS es
otro factor en contra de la marca.
5. Factores ecológicos. Son todos los aspectos relacionados con la
preservación del medioambiente, desde la contaminación que emite la
actividad empresarial y el uso de los recursos naturales hasta la
gestión de los residuos. En este sentido, los mayores problemas de
Apple son: la eliminación de sus dispositivos electrónicos, la
contaminación que producen sus fábricas y el impacto medioambiental
de su cadena de suministro.
6. Factores legales. Se incluyen las leyes que afectan a la empresa y
limitan su actuación, desde las normativas que regulan el empleo
hasta aquellas en materia de seguridad laboral, propiedad intelectual,
protección al consumidor y/o consumo de energía. En el caso de
Apple, su dependencia de las leyes de propiedad intelectual para el
software y la música que distribuye, le hace vulnerable a la piratería y
los litigios.
 REFERENCIA
 [Link]
 [Link]
ejecutarlo
 [Link]
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