Estrategias de Marketing

Planes y estrategias de batalla

Antonio Perles Carrión

CURSO

Estrategias de Marketing de contenidos.

Vende a través de los contenidos

OBJETIVO

Entender qué es Inbound Marketing

Diferencias con el Marketing de Contenidos

Importancia de las emociones y la confianza

Crearemos buyer personas

Diseñaremos una estrategia de contenidos

Inbound en cifras

X7 sus registros cualificados de marketing (MQL) en 1 año

X9 (MQL) al cabo de 2 años, generar hasta casi 15 veces más registros
X25 multiplicar el número de visitas por casi 25 en 2 años
133 para obtener 1 MQL. El canal directo tiene mayor ratio de conversión.
El canal orgánico experimenta un mayor crecimiento a lo largo del tiempo, llegando a
representar el 47% de las visitas, el 31% de los registros y el 30% de los registros cualificados de
marketing.
Estudio InboundCycle
¿QUÉ SABES DE INBOUND MARKETING?
¿Qué tienen de común este tipo de profesionales y venta?
¿Y este tipo de venta?
 ¿Cómo eres
como cliente?
Definición de Inbound

El Inbound Marketing o marketing de atracción, es la disciplina del marketing

digital encargada de atraer nuevos clientes de manera natural.

Nace como respuesta al público que busca en las redes sociales y buscadores
contenidos de valor, a marcas y empresas que necesitan una relación de confianza
con sus clientes potenciales que no pueden lograr a través de los canales habituales.
MARKETING TRADICIONAL
V INBOUND MARKETING

S
Llamadas en frío
Emails en frío (SPAM) SEO
Anuncios que interrumpen Blogging
Centrado en la empresa Atracción Centrada en el cliente
 Marketing para
crear relaciones
de confianza,
casi emocionales,
entre clientes y
marcas
LA METODOLOGÍA INBOUND
Convertir desconocidos en
visitantes
Convertir a los visitantes en leads

Ofrecer algo a cambio

CTA (Call To Action)

LANDING PAGES
Formularios
Convertir los leads en clientes
 Convertir a los clientes en
prescriptores/promotores
Análisis de lo que ocurre en cada fase
METODOLOGÍA
INBOUND
LA METODOLOGÍA INBOUND
LAS CLAVES
CLAVE 1. EL BUYER PERSONA

Representación semi-ficticia de tu
cliente ideal basado en datos
reales y alguna especulación
fundamentada acerca de datos
demográficos, patrones de
comportamiento, motivaciones,
objetivos y retos
CLAVE 1. EL BUYER PERSONA
CLAVE 2. EL BUYER JOURNEY
El posible cliente no sabe identificar su
problema y busca información para saber qué
le ocurre. Quiere darle nombre a su problema o
duda.

Contenido centrado en el problema del cliente.

Contenido EDUCATIVO.
El posible cliente ya ha identificado claramente
cuál es su problema y le pone nombre. Ahora
quiere buscar cómo solucionarlo.
El posible cliente sabe cómo solucionar su
problema y evalúa las opciones que le da el
mercado para hacerlo.

Contenido centrado tu producto y en cómo

soluciona su problema. Contenido de VENTA.
¿En qué etapa llega el cliente a nuestra web?

Puede llegar en cualquiera

El posible cliente tiene ¡Vale! He pillado el Una vez evaluadas las
fiebre alta, mucha tos y Coronavirus. Ha soluciones, ya está
problemas para identificado su problema decantándose por una
respirar, no sabe qué le y ahora tiene que intentar solución y tiene que
pasa. averiguar cómo decidir finalmente cuál de
solucionarlo. Evalúa las las soluciones
diferentes soluciones. consideradas es la más
adecuada en su caso.
CLAVE 3. EL CONTENIDO
AL CREAR CONTENIDO, HAZLO EDUCATIVO

No eduques a tus buyer personas sobre

quién eres y qué haces, edúcalos acerca de
sus problemas y soluciones a esos
problemas.
OBJETIVO CAMPAÑA
 ¿Cuál es nuestro objetivo?
Definir un objetivo para un producto o gama de productos. claro y
concreto para un producto. Además, el contenido debe ser SMART.

Ejemplos.

Incrementar un 5% el número de contactos que llegan al equipo comercial para

solicitar información sobre un curso de marketing digital en el año 22-23.

Aumentar un 10% las ventas del curso online sobre marketing digital para el tercer
trimestre de 2023.
OBJETIVO CAMPAÑA
Definir un objetivo para un producto o gama de productos. claro y
concreto para un producto. Además, el contenido debe ser SMART.

NO -> Captar posibles clientes para mi

ecommerce de moda

SI -> Incrementar un 5% el número de contactos que llegan al equipo comercial para solicitar
información sobre un curso de marketing digital en el año 22-23.

Aumentar un 10% las ventas del curso online sobre marketing digital para el tercer trimestre de
2023.
CLAVE 4. LA DISTRIBUCIÓN
En el momento adecuado
CLAVE 3. EL CONTENIDO
El marketing de contenidos es una técnica de marketing, off y online, que se basa en
generar contenido relevante para un público definido con el objetivo de convertirlos en
cliente, o fidelizarlos de forma natural creando vínculos, incluso emocionales, con la
marca.
 Inbound Marketing
Técnicas para hacer llegar ese
contenido de forma natural al
cliente

Marketing de
Contenido
Contenido enfocado al
cliente
¿QUÉ NO ES MARKETING DE CONTENIDOS?
Contenido corporativo

Páginas webs corporativas Notas de prensa Catálogo de productos

Contenido publicitario

SOCIAL ADS ANUNCIOS YOUTUBE BANNERS

 ORIGEN
Revistas de empresa
(Ej. Revistas aerolíneas y hoteles)
Mezclan contenidos corporativos, con
contenido de la marca y contenido ajeno
a la marca interesante para el lector.
El contenido es el rey
1996
ok
ok.
okey
oki
oki
Ejemplo:

Tienes una empresa de accesorios para móviles, tu Buyer

Persona es un adolescente.

Imaginemos que un adolescente, David, está pensando en

irse con sus amigos en un kayak y quiere llevarse su móvil
para hacer contenido para sus redes sociales.

Es un móvil de gama media y está buscando una solución

segura para llevar el móvil en el kayak. ¿Qué preguntas
creéis que haría en este momento?
¿Dónde llevar un móvil si voy en un kayak?
¿Se puede usar un móvil mojado?
¿Si se moja el móvil se rompe?

¿Qué otras preguntas podría tener que tu empresa podría

resolver?

David puede que no sepa que existen fundas

impermeables para móviles o no sabe cómo se llaman.
¿Qué pregunta y con qué lenguaje lo haría en la fase de
exploración?

A. “¿Se puede mojar un móvil de gama media Android?”

B. “Cómo proteger mi móvil si voy en un kayak”
C. “¿Cómo hacer fotos en alta mar si voy en kayak?”
D. “Cómo cubrir el móvil para que no se me moje en el agua”
 RECOMENDABLE EL USO DE LONG TAIL

Menos competencia
Más tráfico cualificado

Ej. “Los mejores zapatos para correr de

mujer con pie plano”

RECOMENDABLE EL USO DE
SINÓNIMOS Y PALABRAS CLAVE
ALTERNATIVAS
 EL CONTENIDO
PROCESO DE CONTENIDOS
El contenido está formado por:

• Propósito
• Tema
• Formato
 ¿CUÁL ES EL PROPÓSITO?

¿Conseguir leads? ¿Conseguir visitantes?

¿QUÉ FORMATO?
 CONTENIDOS DE TEXTO CONTENIDOS AUDIOVISUALES

CONTENIDO GENERADO CONTENIDO PROPIO CONTENIDO DE

USUARIOS (UGC) TERCEROS

Contenido que crean Contenido que crea Contenido de otros

personas ajena a tu cualquier persona de la usuarios que
empresa o producto pero empresa y se difunde por recomendamos y
que habla de alguna forma los propios medios de la difundimos en nuestros
sobre tu producto empresa propios canales.

EJ. Thermomix, Ej. Blog Ej. CONTENT CURATOR

[Link]
 LEAD MAGNET
(Oferta)

Contenido de alto valor que

consigue que el cliente nos de sus
datos, principalemente el email,
para obtenerlo.
Relevante De calidad
Que aporte algo diferente en tema o Que nuestra marca salga reforzada
el enfoque de cómo tratarlo o y poner nuestro logo no nos de
transmitirlo. vergüenza.

Interesante Creíble
Que llame la atención para que se Que demuestre que sabemos de
animen a leerlo. qué hablamos, que esté bien
documentado.

Útil Original
Que solucione alguna necesidad y Que se note que es un contenido
que te haga reflexionar para propio y que es creado por
decidir. nuestra marca.

Compartible Personalizado
Que al compartirlo el usuario se Debe estar pensado para nuestro
sienta orgulloso y aumente su usuario, para nuestro cliente.
reputación.
Finalidad
Cada contenido tiene que tener un
objetivo y tiene que estar preparado
para conseguirlo.
PLANTILLAS DESCARGABLES

• Es uno de los contenidos estrella

• Solucionan un problema concreto al usuario

• Se puede hacer en cualquier formato (Excel,

PowerPoint, Word, PDF, etc.)

• Consigue muchos leads segmentados

• Elaboración fácil

• Aporta mucho valor y posicionamiento como

experto
INFOGRAFÍAS

• Contenido informativo

• Se comparte fácilmente

• Posiciona la marca

• Fácil creación

• Alta viralidad
CÓMO HACER UN EBOOK

• Un e-book normalmente surge

de un post y es una versión
extendida del mismo.

• Con una extensión entre 20-30

folios.

• Contenido especialmente
diseñado para leerse en
dispositivo electrónico y en más
profundidad de lo que es un post.

• Es un libro: introducción,
estructura y coherencia.
WEBINAR
• Un webinar es una clase o pequeña formación que se
imparte online a través de streaming.

• Se busca dar solución a un tema concreto.

• Suelen tener una duración de entre 45-60 minutos.

• Los últimos minutos del webinar dedícalos a promocionar tu

producto y al turno de preguntas por ese orden. Los que
hayan llegado al final son los más interesados en lo que
vendes.

• Se entrega la presentación o la grabación al finalizar la

sesión.

• Herramientas:
• Gotowebinar, Clickmeeting, Hangouts, Youtube Live
 VIDEO MARKETING

• El contenido más visual

• El más fácil de consumir por el usuario

• La longitud depende del objetivo

• Para redes sociales no más de 30” (Instagram

60”)

• Ejemplos efectivos son los video tutoriales de

herramientas

• Mucho engagement en redes sociales

¿Cómo ayuda el contenido a
TU cliente?
 El FORMATO
NO LO
DETERMINA LA
FASE, LO
DETERMINA EL
TEMA
 EL TRIDENTE
CTA – LANDING PAGE – THANK YOU PAGE
[Link]
¿SEGURO QUE LO HABÉIS ENTENDIDO?
 PAULA Tiene 25 años, está soltera y acaba de encontrar su primer trabajo formal.

Su vida personal no le llena, a pesar de encontrar trabajo, no es feliz del todo. No sabe
muy bien qué necesita.

FASE DE EXPLORADIÓN
Ella se define como una chica alegre, un poco tímida, comprometida con la
sociedad, con el medio ambiente, usuaria de las redes sociales, especialmente
Instagram, y con gusto por la música pop.

En el amor no tiene prisa, prefiere valorar bien antes de empezar una relación.

Su pareja ideal tiene que aportarle estabilidad emocional y, aunque aún es muy
joven, quién sabe si una familia (en el fondo es un poco tradicional).

A pesar de tener 25 años ya ha tenido varias relaciones de las que no guarda muy
buen recuerdo en general. “Todos quieren el kiki y luego ni abrazo ni ná”, “Yo es
que en el amor me agobio muy pronto, soy muy independiente”, “Los hombres de
ahora no tienen conversación” o “Yo soy feliz con poco, que me escuchen, que me
BUYER PERSONA cuiden y me hagan reír”
PAULA HUGO PABLO

EMPRESAS
 HUGO PABLO
Tiene 25 años, como ella, Tiene 27 años y también
pero lleva en el trabajo, un acaba de entrar a trabajar
año más que ella. Es muy en su empresa, aunque
popular en la oficina, tiene tiene más experiencia
un carácter muy laboral anterior. Es una
extrovertido y siempre persona muy sociable,
tiene mucha energía. Es paciente, resolutiva, sabe
deportista, suele ser una escuchar y sus reflexiones
persona muy directa, que e historias son siempre
cuida su imagen off y muy interesantes. Suele
online (en su Instagram tener muchos detalles con
puedes conocer su vida todos los compañeros y
casi al minuto). Es un chico siempre está dispuesto a
muy actual. ayudar.
 HUGO SPAM

Está siempre de
Es un poquito insistente. El Parece un chaval súper A veces habla
broma y eso le gusta,
segundo día de trabajo ya le había trabajador aunque a veces demasiado de su
le hace reír, aunque a
pedido solicitud en Facebook y sus presentaciones no son trabajo, de sus logros y
veces banaliza
seguido en Instagram. Además, le muy atractivas, y es raro de lo que quiere ser.
demasiado todo.
llama y manda muchos emails visto como viste y cuida los Se quiere mucho.
para quedar a todas horas. detalles en redes.
 PABLO

Tardó mucho en Quedan de vez en cuando pero no No publica tanto en redes A veces le regala cosas
seguirla en RRSS y no le agobia para nada. Algunas veces como Hugo pero siempre a Paula, son tonterías
interactúa con ella pasan días hasta que habla con que lo hace es súper pero a ella le vienen
constantemente, ella. Cuando le propone un plan es interesante. Se lee todos muy bien siempre.
aunque si lo hace claro y ella se siente segura. sus post y publicaciones.
cuando publica cosas
importantes para ella.
 PABLO

• Buena estrategia
• Ofertas
• ATC en Redes
• Aporta contenido de valor

Siempre le ayuda, le enseña, le da soluciones. Ella sabe que si busca en él ayuda la va a

encontrar. Confía mucho en su criterio porque sabe que lo hace bien, está muy
reconocido.
Paula es muy independiente,
no le gusta que le presionen.

En Inbound Marketing hay

que tener paciencia, son
estrategias a medio-largo
plazo.
Después de mucho insistir
quedaron a solas Hugo y
Paula.

Él acabó intentando besarla

en la primera cita.
Le hizo la cobra…

Con Adwords y Facebook

Ads a lo loco, emails sin
sentido y sólo con ofertas y
queriendo clic en la primera
cita…

¡LO LLEVAS CHUNGO!

Otro día Pablo le dijo de tomar
algo al terminar el trabajo.

Hablaron, cenaron, se tomaron

sus copas …

Y después…
Cada uno a su casa y todos
felices

PAULA ESTÁ AÚN EN LA

FASE DE CONSIDERACIÓN
Paula acabó muy contenta después de la cita.

Cada uno pagó lo suyo.

Estuvo tan relajada que no le importó darle su

teléfono ni su email personal.

Y Pablo se ofreció para ayudarle en sus nuevas tareas

si lo necesitaba.

CALL TO ACTION
CAPTACIÓN DE LEADS
AGREGAR A BASE DE
DATOS
Como ya le va conociendo, pues a veces
me envía cosillas que sabe que me
pueden ayudar en mi trabajo.

A veces se la pide ella también y él

siempre tiene una solución que
ofrecerme.

EMAIL MARKETING
CONTENIDO DESCARGABLE
CONTENIDO DE VALOR
 Desde entonces no hablan todos los días
pero se tienen en cuenta el uno al otro.

LEADS FRIOS, TEMPLADOS O CALIENTES

FASES DEL EMBUDO
CTR, NO ABRO EMAIL, NO HAGO CLIC
Y otros días comienzan a hablar y no hay quién
les pare.

CONTACTO EN REDES
DESCARGA CONTENIDO
VISITA LANDINGS
RELLENA FORMULARIOS
 BRANDING

Un día Paula tuvo un gran problema en el

trabajo, no sabía por dónde salir.

Y de repente le vino a la mente…

Lo llamó y él le dio solución.

Le gusta, le llama la
atención, se siente cómoda.

Y se decide a proponerle ella

una nueva cita.

ETAPA DE DECISIÓN
Hablaron, bailaron y… ¡¡¡ Surgió el amor !!!

COMPRA
Ella es muy discreta pero
no pudo reprimirse y al OPINIONES
día siguiente se lo contó REVIEWS
a sus amigas. COMENTARIOS EN
REDES
Después de aquella cita
llegaron muchas más…

COMPRA
RECURRENTE
Y pasaron de ser 2 a ser 3 FIDELIZACIÓN
INBOUND = ATRACCIÓN

NO PRISAS ;-)