Segmento Residencial

Vigencia del 13 de Abril al 31 de Mayo

del 2017.
 CONTENIDO DE LA GUÍA COMERCIAL

TEMA CONTENIDO INDICE DETALLE

3 RESUMEN DE PROMOCIONES
PROMOCIONES PROMOCIONES VIGENTES
4-5 CARTA ACEPTACIÓN INSTALACIÓN GRATIS
PLAN REFERIDOS PROMOCION REFERIDOS 30-31 PROMOCION PLAN REFERIDOS
BANDA ANCHA 6 MEGAS (con y sin WiFi)
BANDA ANCHA 10 MEGAS (con y sin WiFi)
PLANES INTERNET 6
BANDA ANCHA 20 MEGAS (con y sin WiFi)
INTERNET FIJO
BANDA ANCHA 50 MEGAS (con y sin WiFi)
SERVICIOS ADICIONALES 7 SERVICIOS ADICIONALES DE INTERNET
VENTA DE EQUIPOS 8-9-10-11 INTERNET + EQUIPOS FINANCIADOS
12 PLANES
14 TARIFAS LLAMADAS INTERNACIONALES
15 CINCO AMIGOS CLARO MOVIL
TELEFONÍA FIJA PLANES Y SERVICIOS
16 PAQUETES INTERNACIONALES DE TELEFONIA
17 FUNCIONALIDADES GRATUITAS
18 CARTA ACEPTACIÓN ENTREGA TELEFONO GRATIS
PLAN ACTIVO HD
PLANES Y PAQUETES 19 PLAN EVOLUCION HD
PLAN AVANZADO HD
TELEVISIÓN SUSCRITA
DESTACADOS PROGRAMACIÓN 20 DESTACADOS DE EVOLUCIÓN HD
GUÍA DE CANALES 20-26 DETALLE DE LOS CANALES POR PLAN Y PAQUETES ADICIONALES
ALTA DEFINICION CONDICIONES COMERCIALES DCX525
DOBLE PLAY 30 PAQUETES 2 PLAY
PAQUETES
TRIPLE PLAY 31 PAQUETE 3 PLAY
SERVICIOS ADICIONALES SERVICIOS ADICIONALES 32 SERVICIOS GENERALES
COBERTURA ZONAS EN GUAYAQUIL 33-38 DETALLE DE NODOS HFC DISPONIBLES
39-40 REQUISITOS DE CONTRATACION
41 CARTA ACEPTACIÓN INSTALACIÓN
42 REQUISITOS TECNICOS

REQUISITOS DE CONTRATACIÓN Y 43 CONDICIONES TECNICAS DE INTERNET

REQUISITOS
TECNICOS 44 ANEXO DE REFERENCIAS
45-46 AUTORIZACIÓN CONTRATACION MEDIOS ELECTRONICOS
47 AUTORIZACIÓN DEBITO BANCARIO O T/C DE TERCEROS
48 AUTORIZACIÓN TELEFONIA URBANISTICA

RECONEXION RECONEXION DE SERVICIOS 49 CONDICIONES Y VALORES

CENTROS DE ATENCIÓN CACs EN GYE 50 DIRECCIONES DE CACs

LUGARES Y FORMAS DE PAGO 51-53 LUGARES Y FORMAS DE PAGO
PAGOS
CICLOS Y FECHAS DE PAGO 54 CICLOS DE FACTURACIÓN Y FECHAS MÁXIMO DE PAGO
 PROMOCIONES VIGENTES
SERVICIO PROMOCIÓN DESCRIPCIÓN CONDICIONES RESTRICCIONES VIGENCIA

Se realizará el descuento del 100% del valor de instalación:

-Sujeto a permanencia minima 24 meses.
Aplica para:
En caso de cancelación anticipada cliente debera aplicar el
- Internet y Telefonía con cualquier forma de pago. - No aplica en contrataciones en efectivo que no cumplan el
total de la instalación de los servicios cancelados.
INSTALACIÓN GRATIS SERV. - Televisión: Instalación GRATIS aplica con forma de pago Débito monto mínimo de $39,99 +imp, por tanto se facturará la Hasta el 31 de
- Financiamiento de Instalación del servicio de Televisión se
PRINCIPALES Automatico Cta. Bancaria y T/C. instalación del punto principal y adicional de TV, la que será Mayo del 2017.
INTERNET, reflejará en la segunda factura del cliente
- Televisión con forma de pago efectivo siempre y cuando el valor total financiada a 3 meses y será cargada a partir de la 2da factura.
TELEFONIA Y TV - Aplica para ventas nuevas y cross.
contratado ya sea en 1 Play o empaquetado mas servicios adicionales
SUSCRITA - Cliente asume Impuestos
sea mayor igual a $39,99 + imp.

Cliente debe presentar factura de la competencia.

Otorga Proporcional y tercer mes Gratis Hasta el 31 de
FACTURA COMPETENCIA Aplica ventas nuevas. Ninguna
Aplica para Banda Ancha, Telefonía y Televisión. Mayo del 2017.
Para TV el cliente cancelará ICE de la TB (no reversible).

Respalda información crítica de tus computadores o dispositivos, Hasta el 31 de

INTERNET MES GRATIS DE RESPALDO EN LINEA Aplica para todos los planes de Internet Ninguna
recuperándola cuando la necesite. 10 GB Respaldos . Mayo del 2017.

Se otroga Claro Video gratis por 3 meses con forma de pago efectivo y 6
meses con Débito Automático. Para aplicar a la promoción deben ingresar por SGA el
Aplica para: servicio de Claro Video con ID 1095 En el caso de no ingresar el servicio por SGA no aplicará la Hasta el 31 de
CLARO VIDEO Gratis por 3 y 6 meses
-1 Play Internet Mi Claro 6 Megas, 10 megas y 15 Megas. En el caso de no ingresar el servicio por SGA no aplicará la promoción Mayo del 2017.
- 1 Play TV planes Activo HD y Evolución HD. promoción
INTERNET Y
- paquetes 2 y 3 play con precio menor a USD$39,99 +imp.
TELEVISION
Claro Video incluido indefinidamente.
Para aplicar a la promoción deben ingresar por SGA el
Aplica para:
servicio de Claro Video con ID 1095 En el caso de no ingresar el servicio por SGA no aplicará la Hasta el 31 de
CLARO VIDEO INCLUIDO -1 Play Internet Mi Claro 20 y 50 Megas.
En el caso de no ingresar el servicio por SGA no aplicará la promoción Mayo del 2017.
- 1 play TV planes Evolución HD y Universo HD
promoción
- paquetes 2 y 3 play con precio mayor igual USD$39,99 +imp.

Se realizará el descuento del 100% del valor de instalación:

Aplica para:
-Aplica para clientes nuevos o actuales que contraten decos - No aplica en contrataciones en efectivo que no cumplan el
INSTALACIÓN GRATIS - Contrataciones con forma de pago Débito Bancario y T/C. Hasta el 31 de
adicionales. monto mínimo de $39,99 +imp, por tanto se facturará la
DECODIFICADORES ADICIONALES - Contrataciones con forma de pago efectivo, siempre y cuando el monto Mayo del 2017.
- Cliente asume Impuestos instalación de los puntos adicionales contratados.
a contratar entre servicios principales y adicionales sea mayor igual a
$39,99+imp, caso contrario se procederá a facturar la instalación.

La renta mensual del segundo Decodificador Adicional

SEGUNDO DECODIFICADOR Hasta el 31 de
Renta Mensual Segundo Decodificador Adicional Gratis por 6 meses Gratis Aplica por 6 meses a partir del 4to mes con forma de - No Aplica con forma de Pago Efectivo
ADICIONAL GRATIS Mayo del 2017.
pago TC / Débito Automático.
TELEVISIÓN
- Aplica para clientes nuevos y actuales que contraten el
Se otorgará 3 MESES GRATIS del servicio y el 50% de descuento del 4to al
paquete FOX Premium
6to mes. Hasta el 31 de
PAQUETE FOX CON HD - Descuento promocional aplica en contratacion del paquete Ninguna
Aplica para el ID 2615 Fox+ con HD Mayo del 2017.
por 6 meses consecutivos.
- Aplica Permanencia minima 12 meses
- Aplica para clientes nuevos y actuales que contraten el
paquete Hotpack.
Se otorgará 1 MES GRATIS del servicio y el 50% de descuento del 2do al Hasta el 31 de
PAQUETE HOTPACK - Descuento promocional aplica en contratacion del paquete Ninguna
4to mes. Mayo del 2017.
por 4 meses consecutivos.
- Aplica Permanencia minima 12 meses.
 No.

ACEPTACIÓN DE PROMOCIÓN

CONECEL S.A. (CLARO) podrá aplicar descuentos o promociones a los precios y tarifas por sus servicios. El cliente por este medio acepta
voluntariamente la promoción 100% DESCUENTO EN EL VALOR DE INSCRIPCIÓN DEL SERVICIO cuyas características y condiciones le han sido
debida y oportunamente informadas y constan detalladas en la página web [Link]

Vigencia de la promoción: Del 13 de Abril al 31 de Mayo del 2017.

Descuento del 100% del valor de la inscripción de los servicios de Internet Fijo, Telefonía Fija . Descuento del 100% en Televisión Suscrita
aplica en contrataciones con Débito Cuenta Bancaria y Tarjeta de crédito y en efectivo mayores igual a $39,99+imp.

DETALLE DE LA PROMOCIÓN
Derecho de inscripción: Para la aplicación de la promoción se aclara que la tarifa regular de la inscripción por los servicios contratados son los
siguientes:

Derecho de Derecho de
Servicios Contratado inscripción Derecho de Inscripción(*) Inscripción incl.
Promocional(*) Imp.

Internet Banda Ancha Fijo $ 0,00 $ 50,00 $ 57,00

Telefonía Fija $ 0,00 $ 50,00 $ 57,00

Televisión Suscrita $ 0,00 $ 50,00 $ 65,55

____________
Total de descuento:

DECLARACIÓN

El Cliente declara conocer y acepta que en caso de que suspenda o cancele parcial o totalmente él o uno de los servicios(s) contratado(s) que forman
parte del Paquete Promocionado, antes de los próximos 24 meses, deberá cancelar el valor total de la instalación del servicio cancelado y que fue
otorgado al amparo de esta promoción y que consta en el detalle de la promoción en el párrafo anterior, y por tanto autoriza expresamente a CONECEL
S.A. a:

Cobrarle el valor del descuento otorgado en la instalación del servicio cancelado.

Para tal efecto, en la última factura que fuere emitida por CONECEL S.A., se reflejará además de los valores adeudados, la respectiva reliquidación de
valores que hayan sido descontados como resultado de esta promoción.

El Cliente autoriza expresamente a entregar y requerir información, en forma directa a los burós de información crediticia, sobre su comportamiento y
capacidad de pago, su desempeño como deudor, o para valorar su riesgo futuro, de conformidad con la Ley de Burós de Información Crediticia.
Asimismo, autoriza a CONECEL S.A. a que le envíe por cualquier medio, en especial sea este físico o digital, alámbrico o inalámbrico, telefónico o
escrito, o a su cuenta de correo electrónico toda la información relacionada a la publicidad y promociones de que la compañía ponga a disposición en el
mercado ecuatoriano.

Fecha:…………………………………………………
FIRMA DEL CLIENTE
C.I.
 SERVICIO ASISTENCIA TECNICA
Disfruta de tus servicios con tranquilidad

Precio Mensual: USD$2,00+imp.

Detalle Descricpion Cupo
Cubre configuraciones de dispositivos y
diagnosticos de la red interna del cliente,
comprendida desde los equipos instalados
Visita Técnica 2 veces al año
por Claro en adelante.
No cubre compra de software, cableado
estructurado ni reparación fisica de equipos.
Traslado Instalación por cambio de domicilio 1 vez al año
Los mantenimientos son comprendidos por
aquellos trabajos que van desde los equipos
Mantenimiento instalados por Claro hacia el poste ( 3 veces al año
acometida) que podría ser: manipulación de
cableado o equipos, conectores, etc.
Cambio de ubicación del o los equipos
dentro del mismo domicilio. Cableado
Reubicación 1 vez al año
máximo 15 mts, el excedente se factura al
cliente.
Incluye sin costo visita y remplazo de
Reposición de Equipos por Robo 1 vez al año
equipo(s) y control remoto.
Incluye sin costo visita y remplazo del
equipo y para el caso de control remoto el
Reposición de Equipos por Daño 1 vez al año
cliente deberá acercarse a un CAC para el
cambio sin costo.

Condiciones comerciales:

* Cobertura para los servicios instalados en la casa del cliente.

* Los cupos tienen vigencia de 1 año calendario a partir de la activación del servicio.
* Los cupos se renuevan de manera anual y no son acumulables.
* El servicio se factura a mes vencido y genera proporcional a partir del 2do día de activación.
* Una vez consumidos los cupos dentro del año calendario se procederá a facturar los eventos.
 No.

ACEPTACIÓN DE PROMOCIÓN

El cliente por este medio acepta voluntariamente la promoción ENTREGA DE TELÉFONO cuyas características y condiciones le han sido debida y oportunamente informadas.

Vigencia de la promoción:Del 13 de Abril al 31 de Mayo del 2017.

DETALLE DE LA PROMOCIÓN

Teléfono Gratis: Cuando el cliente contrate un paquete doble o un triple play, al momento de realizar la instalación se le entregara un teléfono alámbrico o inalámbrico, según el plan contratado.

Modelo de Teléfono Paquete (*)Precio (*)Precio Promoción

Teléfono Alámbrico $ 15,00 $ 0,00

Teléfono Inalámbrico $ 30,00 $ 0,00

DECLARACIÓN

El Cliente declara conocer y acepta que en caso de que cancele el servicio antes de los próximos 6 meses,dejará pagar el costo del equipo que se detalla en este documento, por tanto autoriza expresamente
a CONECEL S.A. a:

Cobrarle el valor del equipo otorgado

Para tal efecto, en la última factura que fuere emitida por CONECEL S.A., se reflejará además de los valores adeudados, la respectiva reliquidación de valores que hayan sido descontados como resultado
de esta promoción.

Fecha:…………………………………………………
FIRMA DEL CLIENTE
C.I.
 OFERTA COMERCIAL
PAQUETES ESPECIALES 3 Y 2 PLAY
PRECIO DE PRECIO DE
PRECIO PRECIO PRECIO SUBTOTAL DESC. POR PROMOCIÓN
PAQUETE INTERNET TELEFONIA TV SVA INSTALACION Adicionales PAQUETE SIN PAQUETE CON PROMOCIÓN INTERNET
INTERNET TELEFONIA TELEVISION PAQUETE PAQUETE TELEFONÍA
IMPUESTOS IMPUESTOS

Plan Hogar Ilimitado Plus: Plan

3 PLAY MI CLARO 20 MEGAS PLUS CLARO -250 min otras operadoras fijas Evolución HD
Teléfono
HOGAR ILIMITADO PLUS PLAN EVOLUCION 20 Megas Plus -Ilimitado a Claro Fijo ( Incluye $ 150,00 $ 34,99 $ 8,99 $ 29,99 $ 73,97 32,42% $ 49,99 $ 62,12
inalámbrico
Respaldo en línea
HD -Llamadas ilimitadas a todos los números móvil 52Canales
Claro HD)
Plan Hogar Ilimitado Plus:
-250 min otras operadoras fijas Plan Activo
3 PLAY MI CLARO 20 MEGAS PLUS CLARO Teléfono
HOGAR ILIMITADO PLUS PLAN ACTIVO HD
20 Megas Plus -Ilimitado a Claro Fijo HD (Incluye 4 CLARO VIDEO $ 150,00 $ 34,99 $ 8,99 $ 18,99 $ 62,97 26,96% $ 45,99 $ 55,68
inalámbrico
Respaldo en línea
-Llamadas ilimitadas a todos los números móvil Canales HD)
Claro
Plan Hogar Ilimitado Plus:
-250 min otras operadoras fijas Plan Activo
3 PLAY MI CLARO 10 MEGAS PLAN HOGAR Teléfono
ILIMITADO PLUS PLAN ACTIVO HD
10 Megas -Ilimitado a Claro Fijo HD (Incluye 4 $ 150,00 $ 19,99 $ 8,99 $ 18,99 $ 47,97 16,64% $ 39,99 $ 48,83
inalámbrico
Respaldo en línea
-Llamadas ilimitadas a todos los números móvil Canales HD)
Claro
CLARO VIDEO GRATIS
Plan Hogar Ilimitado : Plan Activo
3 PLAY MI CLARO 6 MEGAS CLARO POR 3 MESES FORMA Teléfono
HOGAR ILIMITADO PLAN ACTIVO HD
6 Megas -250 min otras operadoras fijas HD (Incluye 4
DE PAGO EFECTIVO Y
$ 150,00 $ 18,00 $ 6,20 $ 18,99 $ 43,19 28,25% $ 30,99 $ 38,57
alámbrico
Respaldo en línea
-Ilimitado a Claro Fijo Canales HD)
6 MESES CON DEBITO
Plan
Evolución HD
2 PLAY MI CLARO 10 MEGAS PLAN
EVOLUCION HD
10 Megas N/A ( Incluye $ 100,00 $ 19,99 $ 0,00 $ 29,99 $ 49,98 19,99% $ 39,99 $ 50,72 N/A Respaldo en línea
52Canales
HD)
Plan Hogar Ilimitado Plus: CLARO VIDEO GRATIS
-250 min otras operadoras fijas POR 3 MESES FORMA
2 PLAY MI CLARO 20 MEGAS CLARO Teléfono
HOGAR ILIMITADO PLUS
20 Megas -Ilimitado a Claro Fijo N/A DE PAGO EFECTIVO Y $ 100,00 $ 29,99 $ 8,99 $ 0,00 $ 38,98 23,06% $ 29,99 $ 34,19
alámbrico
Respaldo en línea
-Llamadas ilimitadas a todos los números móvil 6 MESES CON DEBITO
Claro
Plan Hogar Ilimitado Plus:
-250 min otras operadoras fijas
2 PLAY MI CLARO 10 MEGAS CLARO Teléfono
HOGAR ILIMITADO PLUS
10 Megas -Ilimitado a Claro Fijo N/A $ 100,00 $ 19,99 $ 8,99 $ 0,00 $ 42,40 10,32% $ 25,99 $ 29,63
alámbrico
Respaldo en línea
-Llamadas ilimitadas a todos los números móvil
Claro

CONDICIONES COMERCIALES: 2,073373525

- Estos servicios están sujetos al pago del impuesto al Valor Agregado (IVA 14%). Individualmente, el servicio de Televisión por suscripción está sujeto al pago del Impuesto a los Consumos Especiales (ICE
15%), cuya base imponible es el valor original del plan sin descuentos.
- En la instalación se configura y se realiza la prueba de navegación en una (1) máquina.
- La configuración de máquinas adicionales será provista y de responsabilidad del cliente.
- La instalación y activación de más extensiones de la línea en otros puntos de la casa es responsabilidad del cliente.
- Estos planes deberán ser instalados unicamente en casas u hogares, no aplica para instalación en locales comerciales u oficinas.
- La factura de los servicios podrá ser emitida a nombre de una Persona Natural ó Jurídica.
El periodo aproximado de instalación es de 4 días hábiles

- Instalación aplica promocion Instalación Gratis con permanencia mínima 24 meses, caso contrario deberá cancelar el valor total de la instalación de los servicios cancelados.
 OFERTA COMERCIAL
3 PLAY HFC "TELEFONÍA + INTERNET + TELEVISIÓN"
3 PLAY
PRECIO DE PRECIO DE
PRECIO DE PRECIO PRECIO PRECIO SUBTOTAL DESC. POR PROMOCIÓN PROMOCIÓN
PAQUETE INTERNET TELEFONIA TV PAQUETE SIN PAQUETE CON
SUSCRIPCIÓN INTERNET TELEFONIA TELEVISION PAQUETE PAQUETE TELEFONÍA INTERNET
IMPUESTOS IMPUESTOS

3 PLAY MI CLARO 20 MEGAS CLARO PLAN

Teléfono
HOGAR ILIMITADO PLUS PLAN MI CLARO 20 MEGAS AVANZADO $ 150,00 $ 29,99 $ 8,99 $ 32,99 $ 71,97 15,00% $ 61,17 $ 75,38 Claro Video
inalámbrico
AVANZADO HD HD

3 PLAY MI CLARO 15 MEGAS CLARO PLAN

Teléfono
HOGAR ILIMITADO PLUS PLAN MI CLARO 15 MEGAS AVANZADO $ 150,00 $ 24,99 $ 8,99 $ 32,99 $ 66,97 15,00% $ 56,92 $ 70,54 Claro Video
inalámbrico
AVANZADO HD HD
3 PLAY MI CLARO 10 MEGAS CLARO PLAN
Teléfono
HOGAR ILIMITADO PLUSPLAN MI CLARO 10 MEGAS EVOLUCION $ 150,00 $ 19,99 $ 8,99 $ 29,99 $ 58,97 15,00% $ 50,12 $ 62,27 Claro Video
inalámbrico
EVOLUCION HD HD
3 PLAY MI CLARO 15 MEGAS CLARO PLAN
Teléfono
HOGAR ILIMITADO PLUSPLAN MI CLARO 15 MEGAS EVOLUCION $ 150,00 $ 24,99 $ 8,99 $ 29,99 $ 63,97 15,00% $ 54,37 $ 67,12 Claro Video
inalámbrico
EVOLUCION HD HD
3 PLAY MI CLARO 20 MEGAS CLARO
PLAN Teléfono
HOGAR ILIMITADO PLUS PLAN ACTIVO MI CLARO 20 MEGAS $ 150,00 $ 29,99 $ 8,99 $ 18,99 $ 57,97 15,00% $ 49,27 $ 59,42 Claro Video
ACTIVO HD inalámbrico
HD
3 PLAY MI CLARO 50 MEGAS CLARO
PLAN Teléfono
HOGAR ILIMITADO PLUS PLAN ACTIVO MI CLARO 50 MEGAS $ 150,00 $ 49,99 $ 8,99 $ 18,99 $ 77,97 15,00% $ 66,27 $ 78,80 Claro Video
ACTIVO HD inalámbrico
HD
3 PLAY MI CLARO 15 MEGAS CLARO
PLAN Teléfono
HOGAR ILIMITADO PLUS PLAN ACTIVO MI CLARO 15 MEGAS $ 150,00 $ 24,99 $ 8,99 $ 18,99 $ 52,97 15,00% $ 45,02 $ 54,58 Claro Video
ACTIVO HD inalámbrico
HD
Plan Hogar Ilimitado Plus:
3 PLAY MI CLARO 6 MEGAS CLARO PLAN
-250 min otras operadoras EVOLUCION Teléfono
HOGAR ILIMITADO PLUS PLAN MI CLARO 6 MEGAS $ 150,00 $ 18,00 $ 8,99 $ 29,99 $ 56,98 15,00% $ 48,43 $ 60,34 Claro Video
fijas inalámbrico
EVOLUCION HD HD
-Ilimitado a Claro Fijo
3 PLAY MI CLARO 20 MEGAS CLARO PLAN
-Llamadas ilimitadas a Teléfono
HOGAR ILIMITADO PLUS PLAN MI CLARO 20 MEGAS EVOLUCION $ 150,00 $ 29,99 $ 8,99 $ 29,99 $ 68,97 15,00% $ 58,62 $ 71,96 Claro Video
todos los números móvil inalámbrico
EVOLUCION HD HD
3 PLAY MI CLARO 50 MEGAS CLARO
Claro PLAN
Teléfono
HOGAR ILIMITADO PLUS PLAN MI CLARO 50 MEGAS EVOLUCION $ 150,00 $ 49,99 $ 8,99 $ 29,99 $ 88,97 15,00% $ 75,62 $ 91,34 Claro Video
inalámbrico
EVOLUCION HD HD
3 PLAY MI CLARO 6 MEGAS CLARO PLAN
Teléfono
HOGAR ILIMITADO PLUS PLAN MI CLARO 6 MEGAS AVANZADO $ 150,00 $ 18,00 $ 8,99 $ 32,99 $ 59,98 15,00% $ 50,98 $ 63,76 Claro Video
inalámbrico
AVANZADO HD HD
3 PLAY MI CLARO 10 MEGAS CLARO PLAN
Teléfono
HOGAR ILIMITADO PLUS PLAN MI CLARO 10 MEGAS AVANZADO $ 150,00 $ 19,99 $ 8,99 $ 32,99 $ 61,97 15,00% $ 52,67 $ 65,69 Claro Video
inalámbrico
AVANZADO HD HD
3 PLAY MI CLARO 50 MEGAS CLARO PLAN
Teléfono
HOGAR ILIMITADO PLUS PLAN MI CLARO 50 MEGAS AVANZADO $ 150,00 $ 49,99 $ 8,99 $ 32,99 $ 91,97 15,00% $ 78,17 $ 94,76 Claro Video
inalámbrico
AVANZADO HD HD
3 PLAY MI CLARO 20 MEGAS PLUS PLAN
MI CLARO 20 MEGAS Teléfono
CLARO HOGAR ILIMITADO PLUS PLAN AVANZADO $ 150,00 $ 34,99 $ 8,99 $ 32,99 $ 76,97 15,00% $ 65,42 $ 80,23 Claro Video
PLUS inalámbrico
AVANZADO HD HD
3 PLAY MI CLARO 50 MEGAS PLUS
MI CLARO 50 MEGAS PLAN Teléfono
CLARO HOGAR ILIMITADO PLUS PLAN $ 150,00 $ 54,99 $ 8,99 $ 18,99 $ 82,97 15,00% $ 70,52 $ 83,65 Claro Video
PLUS ACTIVO HD inalámbrico
ACTIVO HD
3 PLAY MI CLARO 50 MEGAS PLUS PLAN
MI CLARO 50 MEGAS Teléfono
CLARO HOGAR ILIMITADO PLUSPLAN EVOLUCION $ 150,00 $ 54,99 $ 8,99 $ 29,99 $ 93,97 15,00% $ 79,87 $ 96,19 Claro Video
PLUS inalámbrico
EVOLUCION HD HD
3 PLAY MI CLARO 50 MEGAS PLUS PLAN
MI CLARO 50 MEGAS Teléfono
CLARO HOGAR ILIMITADO PLUS PLAN AVANZADO $ 150,00 $ 54,99 $ 8,99 $ 32,99 $ 96,97 15,00% $ 82,42 $ 99,61 Claro Video
PLUS inalámbrico
AVANZADO HD HD
CONDICIONES COMERCIALES:
- Estos servicios están sujetos al pago del impuesto al Valor Agregado (IVA 14%). Individualmente, el servicio de Televisión por suscripción está sujeto al pago del
Impuesto a los Consumos Especiales (ICE 15%), cuya base imponible es el valor original del plan sin descuentos.
- En la instalación se configura y se realiza la prueba de navegación en una (1) máquina.
- La configuración de máquinas adicionales será provista y de responsabilidad del cliente.
- La instalación y activación de más extensiones de la línea en otros puntos de la casa es responsabilidad del cliente.
- Estos planes deberán ser instalados unicamente en casas u hogares, no aplica para instalación en locales comerciales u oficinas.
- La factura de los servicios podrá ser emitida a nombre de una Persona Natural ó Jurídica.
El periodo aproximado de instalación es de 4 días hábiles

- Instalación aplica promocion Instalación Gratis con permanencia mínima 24 meses, caso contrario deberá cancelar el valor total de la instalación de los servicios cancelados.
 OFERTA COMERCIAL 2 PLAY
El periodo aproximado de instalación es de 4 días hábiles

PAQUETES RESIDENCIALES INTERNET +TELEVISION

PRECIO DE PRECIO DE
PRECIO PRECIO SUBTOTAL DESC.
PAQUETE INTERNET TELEVISION INSTALACION PAQUETE SIN PAQUETE CON PROMOCIÓN INTERNET
INTERNET TELEVISION PAQUETE PAQUETE
IMPUESTOS IMPUESTOS

2 PLAY MI CLARO 20 MEGAS PLAN ACTIVO HD MI CLARO 20 MEGAS PLAN ACTIVO HD $ 100,00 $ 29,99 $ 18,99 $ 48,98 10% $ 44,08 $ 53,50 Claro Video

2 PLAY MI CLARO 50 MEGAS PLAN ACTIVO HD MI CLARO 50 MEGAS PLAN ACTIVO HD $ 100,00 $ 49,99 $ 18,99 $ 68,98 10% $ 62,08 $ 74,02 Claro Video

2 PLAY MI CLARO 15 MEGAS PLAN ACTIVO HD MI CLARO 15 MEGAS PLAN ACTIVO HD $ 100,00 $ 24,99 $ 18,99 $ 43,98 10% $ 39,58 $ 48,37 Claro Video

2 PLAY MI CLARO 15 MEGAS PLAN EVOLUCION HD MI CLARO 15 MEGAS PLAN EVOLUCION HD $ 100,00 $ 24,99 $ 29,99 $ 54,98 10% $ 49,48 $ 61,54 Claro Video

2 PLAY MI CLARO 20 MEGAS PLAN EVOLUCION HD MI CLARO 20 MEGAS PLAN EVOLUCION HD $ 100,00 $ 29,99 $ 29,99 $ 59,98 10% $ 53,98 $ 66,67 Claro Video

2 PLAY MI CLARO 50 MEGAS PLAN EVOLUCION HD MI CLARO 50 MEGAS PLAN EVOLUCION HD $ 100,00 $ 49,99 $ 29,99 $ 79,98 10% $ 71,98 $ 87,19 Claro Video

2 PLAY MI CLARO 15 MEGAS PLAN AVANZADO HD MI CLARO 15 MEGAS PLAN AVANZADO HD $ 100,00 $ 24,99 $ 32,99 $ 57,98 10% $ 52,18 $ 65,13 Claro Video

2 PLAY MI CLARO 10 MEGAS PLAN AVANZADO HD MI CLARO 10 MEGAS PLAN AVANZADO HD $ 100,00 $ 19,99 $ 32,99 $ 52,98 10% $ 47,68 $ 60,00 Claro Video

2 PLAY MI CLARO 20 MEGAS PLAN AVANZADO HD MI CLARO 20 MEGAS PLAN AVANZADO HD $ 100,00 $ 29,99 $ 32,99 $ 62,98 10% $ 56,68 $ 70,26 Claro Video

2 PLAY MI CLARO 50 MEGAS PLAN AVANZADO HD MI CLARO 50 MEGAS PLAN AVANZADO HD $ 100,00 $ 49,99 $ 32,99 $ 82,98 10% $ 74,68 $ 90,78 Claro Video
Claro Video gratis por 3 meses
2 PLAY MI CLARO 6 MEGAS PLAN ACTIVO HD MI CLARO 6 MEGAS PLAN ACTIVO HD $ 100,00 $ 18,00 $ 18,99 $ 36,99 10% $ 33,29 $ 41,20 con efectivo y 6 meses con
Debitopor 3 meses
Claro Video gratis
2 PLAY MI CLARO 6 MEGAS PLAN EVOLUCION HD MI CLARO 6 MEGAS PLAN EVOLUCION HD $ 100,00 $ 18,00 $ 29,99 $ 47,99 10% $ 43,19 $ 54,37 con efectivo y 6 meses con
Debito
2 PLAY MI CLARO 6 MEGAS PLAN AVANZADO HD MI CLARO 6 MEGAS PLAN AVANZADO HD $ 100,00 $ 18,00 $ 32,99 $ 50,99 10% $ 45,89 $ 57,96 Claro Video

2 PLAY MI CLARO 20 MEGAS PLUS PLAN ACTIVO HD MI CLARO 20 MEGAS PLUS PLAN ACTIVO HD $ 100,00 $ 34,99 $ 18,99 $ 53,98 10% $ 48,58 $ 58,63 Claro Video

2 PLAY MI CLARO 20 MEGAS PLUS PLAN EVOLUCION HD MI CLARO 20 MEGAS PLUS PLAN EVOLUCION HD $ 100,00 $ 34,99 $ 29,99 $ 64,98 10% $ 58,48 $ 71,80 Claro Video

2 PLAY MI CLARO 20 MEGAS PLUS PLAN AVANZADO HD MI CLARO 20 MEGAS PLUS PLAN AVANZADO HD $ 100,00 $ 34,99 $ 32,99 $ 67,98 10% $ 61,18 $ 75,39 Claro Video

2 PLAY MI CLARO 50 MEGAS PLUS PLAN ACTIVO HD MI CLARO 50 MEGAS PLUS PLAN ACTIVO HD $ 100,00 $ 54,99 $ 18,99 $ 73,98 10% $ 66,58 $ 79,15 Claro Video

2 PLAY MI CLARO 50 MEGAS PLUS PLAN EVOLUCION HD MI CLARO 50 MEGAS PLUS PLAN EVOLUCION HD $ 100,00 $ 54,99 $ 29,99 $ 84,98 10% $ 76,48 $ 92,32 Claro Video

2 PLAY MI CLARO 50 MEGAS PLUS PLAN AVANZADO HD MI CLARO 50 MEGAS PLUS PLAN AVANZADO HD $ 100,00 $ 54,99 $ 32,99 $ 87,98 10% $ 79,18 $ 95,91 Claro Video

PAQUETES RESIDENCIALES TELEFONÍA + INTERNET

PRECIO DE PRECIO DE
PRECIO PRECIO SUBTOTAL DESC. PROMOCIÓN
PAQUETE INTERNET TELEFONIA INSTALACION PAQUETE SIN PAQUETE CON PROMOCIÓN TELEFONÍA
INTERNET TELEFONIA PAQUETE PAQUETE INTERNET
IMPUESTOS IMPUESTOS
Plan Hogar Ilimitado Plus:
Claro Video gratis por
-250 min otras operadoras fijas
3 meses con efectivo
2 PLAY MI CLARO 15 MEGAS CLARO HOGAR ILIMITADO PLUS MI CLARO 15 MEGAS -Ilimitado a Claro Fijo $ 100,00 $ 24,99 $ 8,99 $ 33,98 10% $ 30,58 $ 34,86 Teléfono alámbrico
y 6 meses con Debito
-Llamadas ilimitadas a todos los
+ Coship
números móvil Claro
Plan Hogar Ilimitado Plus:
-250 min otras operadoras fijas
Claro Video + Coship
2 PLAY MI CLARO 50 MEGAS CLARO HOGAR ILIMITADO PLUS MI CLARO 50 MEGAS -Ilimitado a Claro Fijo $ 100,00 $ 49,99 $ 8,99 $ 58,98 10% $ 53,08 $ 60,51 Teléfono inalámbrico
incluido
-Llamadas ilimitadas a todos los
números móvil Claro
Claro Video gratis por
2 PLAY MI CLARO 6 MEGAS CLARO HOGAR ILIMITADO PLUS MI CLARO 6 MEGAS CLARO HOGAR ILIMITADO PLUS $ 100,00 $ 18,00 $ 8,99 $ 26,99 10% $ 24,29 $ 27,69 Teléfono alámbrico 3 meses con efectivo
y 6 meses con Debito

Plan Hogar Ilimitado Plus:

Claro Video gratis por
-250 min otras operadoras fijas
2 PLAY MI CLARO 20 MEGAS PLUS CLARO HOGAR ILIMITADO 3 meses con efectivo
MI CLARO 20 MEGAS PLUS -Ilimitado a Claro Fijo $ 100,00 $ 34,99 $ 8,99 $ 43,98 10% $ 39,58 $ 45,12 Teléfono alámbrico
PLUS y 6 meses con Debito
-Llamadas ilimitadas a todos los
+ Coship
números móvil Claro

Plan Hogar Ilimitado Plus:

-250 min otras operadoras fijas
2 PLAY MI CLARO 50 MEGAS PLUS CLARO HOGAR ILIMITADO Claro Video + Coship
MI CLARO 50 MEGAS PLUS -Ilimitado a Claro Fijo $ 100,00 $ 54,99 $ 8,99 $ 63,98 10% $ 57,58 $ 65,64 Teléfono inalámbrico
PLUS incluido
-Llamadas ilimitadas a todos los
números móvil Claro

PAQUETES RESIDENCIALES TELEFONIA + TELEVISION

PRECIO DE PRECIO DE
PRECIO PRECIO SUBTOTAL DESC.
PAQUETE TELEFONIA TELEVISION INSTALACION PAQUETE SIN PAQUETE CON PROMOCIÓN TELEFONÍA
TELEFONIA TELEVISION PAQUETE PAQUETE
IMPUESTOS IMPUESTOS

2 PLAY CLARO HOGAR ILIMITADO PLUS TV PLAN ACTIVO HD CLARO HOGAR ILIMITADO PLUS PLAN ACTIVO HD $ 100,00 $ 8,99 $ 18,99 $ 27,98 10% $ 25,18 $ 31,95 Teléfono alámbrico

Plan Hogar Ilimitado Plus:

2 PLAY CLARO HOGAR ILIMITADO PLUS TV PLAN EVOLUCION HD -250 min otras operadoras fijas PLAN EVOLUCION HD $ 100,00 $ 8,99 $ 29,99 $ 38,98 10% $ 35,08 $ 45,12 Teléfono alámbrico
-Ilimitado a Claro Fijo
-Llamadas ilimitadas a todos los
2 PLAY CLARO HOGAR ILIMITADO PLUS TV PLAN AVANZADO HD PLAN AVANZADO HD $ 100,00 $ 8,99 $ 32,99 $ 41,98 10% $ 37,78 $ 48,71 Teléfono inalámbrico
números móvil Claro

CONDICIONES COMERCIALES:

- Estos servicios están sujetos al pago del impuesto al Valor Agregado (IVA 14%). Individualmente, el servicio de Televisión por
suscripción está sujeto al pago del Impuesto a los Consumos Especiales (ICE 15%), cuya base imponible es el valor original del plan sin descuentos.

- En la instalación se configura y se realiza la prueba de navegación en una (1) máquina.

- La configuración de máquinas adicionales será provista y de responsabilidad del cliente.
- La instalación y activación de más extensiones de la línea en otros puntos de la casa es responsabilidad del cliente.

- Estos planes deberán ser instalados unicamente en casas u hogares, no aplica para instalación en locales comerciales u oficinas.

- La factura de los servicios podrá ser emitida a nombre de una Persona Natural ó Jurídica.

- Instalación aplica promocion Instalación Gratis con permanencia mínima 24 meses, caso contrario deberá cancelar el valor total de la instalación de los servicios cancelados.
 OFERTA COMERCIAL
INTERNET FIJO

VELOCIDAD (Mbps) PRECIO MENSUAL

PLANES MI CLARO INSTALACION CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO BENEFICIO INCLUIDO
DOWN UP SIN IMP CON IMP

3 cuentas de correo
1 IP publica dinámica. Disponibilidad del
Mi Claro 50 Megas* 50 Mbps 5 Mbps $ 50,00 $ 49,99 $ 56,99 @[Link]
servicio 99.5%. Compartición 2:1.
Capacidad: 10 GB

3 cuentas de correo
1 IP publica dinámica. Disponibilidad del
Mi Claro 20 Megas 20 Mbps 4 Mbps $ 50,00 $ 29,99 $ 34,19 @[Link]
servicio 99.5%. Compartición 2:1.
Capacidad: 10 GB

3 cuentas de correo
1 IP publica dinámica. Disponibilidad del
Mi Claro 15 Megas 15 Mbps 3 Mbps $ 50,00 $ 24,99 $ 28,49 @[Link]
servicio 99.5%. Compartición 2:1.
Capacidad: 10 GB

3 cuentas de correo
1 IP publica dinámica. Disponibilidad del
Mi Claro 10 Megas 10 Mbps 3 Mbps $ 50,00 $ 19,99 $ 22,79 @[Link]
servicio 99.5%. Compartición 2:1.
Capacidad: 10 GB

3 cuentas de correo
1 IP publica dinámica. Disponibilidad del
Mi Claro 6 Megas 6 Mbps 2 Mbps $ 50,00 $ 18,00 $ 20,52 @[Link]
servicio 99.5%. Compartición 2:1.
Capacidad: 10 GB

PLANES MI CLARO PLUS

Descarga y carga información en menor tiempo.
Juega en línea con mayor fluidez
Mira peliculas en HD

VELOCIDAD (Mbps) PRECIO MENSUAL

PLANES MI CLARO PLUS INSTALACION CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO BENEFICIO INCLUIDO
DOWN UP SIN IMP CON IMP

3 cuentas de correo
1 IP publica dinámica. Disponibilidad del
Mi Claro 50 Megas Plus* 50 Mbps 10 Mbps $ 50,00 $ 54,99 $ 62,69 @[Link]
servicio 99.5%. Compartición 2:1.
Capacidad: 10 GB

3 cuentas de correo
1 IP publica dinámica. Disponibilidad del
Mi Claro 20 Megas Plus 20 Mbps 10 Mbps $ 50,00 $ 34,99 $ 39,89 @[Link]
servicio 99.5%. Compartición 2:1.
Capacidad: 10 GB

CONDICIONES COMERCIALES:
- Estos servicios están sujetos al pago del impuesto al Valor Agregado (IVA 14%).
- En la instalación se configura y se realiza la prueba de navegación en una (1) máquina. La configuración de
máquinas adicionales será provista y de responsabilidad del cliente.
- El período aproximado de instalación es de 4 días hábiles.
- Estos planes deberán ser instalados unicamente en casas u hogares, no aplica para instalación en locales
comerciales u oficinas.
- La factura de los servicios podrá ser emitida a nombre de una Persona Natural ó Jurídica.
- La instalación del plan Mi Claro 50 Megas y 50 Megas Plus está sujeta a factibilidad técnica y de
cobertura. La velocidad dependerá de la capacidad y procesamiento que soporte la interface del
computador, Tablet, Smartphone, Smart TV así como el router wifi. Para mejorar la velocidad se
recomienda utilizar una conexión alámbrica. En el caso que la conexión sea por WiFi la velocidad máxima
podría ser de 30 Mbps a una distancia de 3 mts del equipo wifi sin obstáculos.
- Instalacion aplica promocion Instalación gratis con permanencia mínima 24 meses, caso contrario
deberá cancelar el valor total de la instalación
 CLARO VIDEO

Es el nuevo servicio de suscripción y renta en línea que, a través diferentes dispositivos, te permite
acceder a miles de películas, series, infantiles, documentales, conciertos, karaokes y mucho más.

Beneficios
Contamos con la tarifa más competitiva del mercado tanto en la suscripción mensual como en los
títulos de estreno de Pago por Evento
El contenido se renueva constantemente por lo que siempre encontrarás nuevos títulos para ver. Hay
más de 20,000 títulos.
Ves los contenidos en Internet lo que te permite ahorrar tiempo de descarga
Puedes restringir programación no apta para menores de edad (control parental)
Puedes vincular hasta 5 dispositivos distintos y disfrutar el contenido en todos ellos
Hasta 2 visualización simultaneo con un mismo usuario.

Precios

Tipo Precio
Sin Imp Con Imp
Mensualidad $ 5,70 $ 6,50 * Precio del servicio si el cliente se suscribe en el Portal/Web
Mensualidad $ 3,50 $ 3,99 * Precio del servicio contratado en paquete e ingresado por SGA.

Dispositvos donde pueden visualizar Claro Video:

1. Desde la aplicación de Claro Video para dispositivos:

Android
IOS
Windows 8
Smart TV
Samsung, Sony Bravia, LG
2. Dispositivos
Computadoras ( PC o Laptop)
Apple (iPad, iPod, iPhone)
Android ( Tablets y Smartphones)
Consolas ( XBOX 360)
Apple TV
Smart TV marca Samsung, LG y Sony Bravia
 CLARO VIDEO
Proceso de activación

1. Ir a [Link] y crear usuario y contraseña en Mi Claro Servicios Fijos

2. Ir a [Link]

3. Luego de registrarte, selecciona forma de pago Factura Servicios Fijos

 CLARO VIDEO
4. Ingrese usuario y contraseña de Mi Claro Fijo, que se crearon en punto 1

5. Listo
 SERVICIOS ADICIONALES DE INTERNET
PRECIO SIN PRECIO CON
SERVICIOS DEFINICION MODALIDAD DE COBRO
IMP. IMP.
Configuración basica de router alambrico o inalambrico, que
incluye asignacion de direccion, activacion de DHCP Server,
Configuracion de router (basica) $ 15,00 $ 17,10 activacion de NAT. Se requiere que exista un punto de
cableado para conectar este dispositivo a la red interna.
Cada Ocasión que
Configuracion de entorno de red de computadoras (direccion
signifique traslado de
IP, default gateway, DNS, etc) para que puedan navegar. Se personal tecnico de
Configuracion de TCP/IP en PC $ 15,00 $ 17,10
requiere que las maquinas esten conectadas en red. CONECEL S.A o
contratista
Configuracion de MS Outlook (nombre de servidor, direccion
Configuracion de programa de POP o SMT inbound y outbond, direccion de correo, etc). Se
$ 15,00 $ 17,10
correo electronico en PC requiere que las maquinas esten conectadas en red.

El cliente puede requerir direcciones IP Publicas dinámicas

$ 2,28 adicionales, las mismas que serán vendidas de forma
individual.
IP Adicional Dinámica (*) $ 2,00 La contratación de IP Publicas dinámicas, se puede realizar al
inicio de la relación Cliente/CONECELS.A y debe incluirse
$ 0,00 dentro del proyecto o puede manejarse como un servicio
adicional.

El cliente puede requerir direcciones IP Publicas fijas las

IP Fija $ 2,00 $ 2,28 mismas que serán vendidas de forma individual.
Mensual
Disfruta de los partidos del Campeonato desde el lugar que te
Campeonato Nacional de Futbol $ 4,99 $ 5,69 encuentres a través de un dispositivo smartphone, tablet,
laptop con conexión a Internet.

Respalda información crítica de tus computadores o

Respaldo en línea ( 10 GB) $ 1,50 $ 1,71
dispositivos, recuperándola cuando la necesite.

Amplia la cobertura de internet en tu casa/ Equipo Acces Point

Wifi Extendido $ 7,00 $ 7,98 financiado por 18 meses y hasta 30 metros de cable para la
instalación.

Conecta tus dispositivos, como Smart TV, consolas de juego y

Punto Cableado $ 25,00 $ 28,50 computadoras mediante cable de red y aprovecha toda la Pago Unico
velocidad de tu plan. Se cubre hasta 20 mts de cable.

Acceso sólo web: : Word, Excel, PowerPoint y OneNote en

$ 5,00 $ 5,70
línea.
Office 365 Mensual
Versiones de escritorio de Word, Excel, PowerPoint, Outlook,
$ 8,00 $ 9,12
OneNote, Publisher en hasta 5 PCs o Macs.

(*) Este producto no está disponible para los servicios individuales Internet WIFI.
 SERVICIO CON EQUIPOS FINANCIADOS

Tablet Alcatel 9007 A (Wifi+4G) Tablet Samsung T285 (Wifi+4G)

Tarifa
Familia Plan Cuota Equipo Todo por sin Todo por con Cuota Equipo Todo por sin Todo por con
Plan
sin imp imp imp sin imp imp imp
Internet Mi Claro 6 Megas $ 18,00 $ 8,00 $ 26,00 $ 29,64 $ 15,00 $ 33,00 $ 37,62
Internet Mi Claro 10 Megas $ 19,99 $ 8,00 $ 27,99 $ 31,91 $ 15,00 $ 34,99 $ 39,89
Internet Mi Claro 15 Megas $ 24,99 $ 8,00 $ 32,99 $ 37,61 $ 15,00 $ 39,99 $ 45,59
Internet Mi Claro 20 Megas $ 29,99 $ 8,00 $ 37,99 $ 43,31 $ 15,00 $ 44,99 $ 51,29
Internet Mi Claro 50 Megas $ 49,99 $ 8,00 $ 57,99 $ 66,11 $ 15,00 $ 64,99 $ 74,09
Telefonía Claro Hogar Ilimitado Plus $ 8,99 $ 8,00 $ 16,99 $ 19,37 $ 15,00 $ 23,99 $ 27,35
TV Plan Activo HD $ 18,99 $ 8,00 $ 26,99 $ 34,02 $ 15,00 $ 33,99 $ 42,00
TV Plan Evolucion HD $ 29,99 $ 8,00 $ 37,99 $ 48,44 $ 15,00 $ 44,99 $ 56,42
TV Plan AVANZADO HD $ 32,99 $ 8,00 $ 40,99 $ 52,37 $ 15,00 $ 47,99 $ 60,35

HP ProBook 430 G3 Tablet Doppio Panther

Tarifa
Familia Plan Cuota Equipo Todo por sin Todo por con Cuota Equipo Todo por sin Todo por con
Plan
sin imp imp imp sin imp imp imp
Internet Mi Claro 6 Megas $ 18,00 $ 50,00 $ 68,00 $ 77,52 $ 9,00 $ 27,00 $ 30,78
Internet Mi Claro 10 Megas $ 19,99 $ 50,00 $ 69,99 $ 79,79 $ 9,00 $ 28,99 $ 33,05
Internet Mi Claro 15 Megas $ 24,99 $ 50,00 $ 74,99 $ 85,49 $ 9,00 $ 33,99 $ 38,75
Internet Mi Claro 20 Megas $ 29,99 $ 50,00 $ 79,99 $ 91,19 $ 9,00 $ 38,99 $ 44,45
Internet Mi Claro 50 Megas $ 49,99 $ 50,00 $ 99,99 $ 113,99 $ 9,00 $ 58,99 $ 67,25
Telefonía Claro Hogar Ilimitado Plus $ 8,99 $ 50,00 $ 58,99 $ 67,25 $ 9,00 $ 17,99 $ 20,51
TV Plan Activo HD $ 18,99 $ 50,00 $ 68,99 $ 81,90 $ 9,00 $ 27,99 $ 45,91
TV Plan Evolucion HD $ 29,99 $ 50,00 $ 79,99 $ 96,32 $ 9,00 $ 38,99 $ 60,92
TV Plan AVANZADO HD $ 32,99 $ 50,00 $ 82,99 $ 100,25 $ 9,00 $ 41,99 $ 65,01
 SERVICIO CON EQUIPOS FINANCIADOS

Chromecast + Claro Video* PS VITA GOD OF WAR COLLECTION

Tarifa
Familia Plan Cuota Equipo
Plan Todo por sin Todo por con Cuota Equipo Todo por sin Todo por con
+ Claro Video
imp imp sin imp imp imp
sin imp
Internet Mi Claro 6 Megas $ 18,00 $ 8,50 $ 26,50 $ 30,21 $ 31,00 $ 49,00 $ 55,86
Internet Mi Claro 10 Megas $ 19,99 $ 8,50 $ 28,49 $ 32,48 $ 31,00 $ 50,99 $ 58,13
Internet Mi Claro 15 Megas $ 24,99 $ 8,50 $ 33,49 $ 38,18 $ 31,00 $ 55,99 $ 63,83
Internet Mi Claro 20 Megas $ 29,99 $ 8,50 $ 38,49 $ 43,88 $ 31,00 $ 60,99 $ 69,53
Internet Mi Claro 50 Megas $ 49,99 $ 8,50 $ 58,49 $ 66,68 $ 31,00 $ 80,99 $ 92,33
Telefonía Claro Hogar Ilimitado Plus $ 8,99 $ 8,50 $ 17,49 $ 19,94 $ 31,00 $ 39,99 $ 45,59
TV Plan Activo HD $ 18,99 $ 8,50 $ 27,49 $ 34,59 $ 31,00 $ 49,99 $ 60,24
TV Plan Evolucion HD $ 29,99 $ 8,50 $ 38,49 $ 49,01 $ 31,00 $ 60,99 $ 74,66
TV Plan AVANZADO HD $ 32,99 $ 8,50 $ 41,49 $ 52,94 $ 31,00 $ 63,99 $ 78,59

PlayStation 4 (500 GB)

Tarifa incluye juego Uncharted + 1 control
Familia Plan
Plan Cuota Equipo Todo por sin Todo por con
sin imp imp imp
Internet Mi Claro 6 Megas $ 18,00 $ 60,00 $ 78,00 $ 88,92
Internet Mi Claro 10 Megas $ 19,99 $ 60,00 $ 79,99 $ 91,19
Internet Mi Claro 15 Megas $ 24,99 $ 60,00 $ 84,99 $ 96,89
Internet Mi Claro 20 Megas $ 29,99 $ 60,00 $ 89,99 $ 102,59
Internet Mi Claro 50 Megas $ 49,99 $ 60,00 $ 109,99 $ 125,39
Telefonía Claro Hogar Ilimitado Plus $ 8,99 $ 60,00 $ 68,99 $ 78,65
TV Plan Activo HD $ 18,99 $ 60,00 $ 78,99 $ 93,30
TV Plan Evolucion HD $ 29,99 $ 60,00 $ 89,99 $ 107,72
TV Plan AVANZADO HD $ 32,99 $ 60,00 $ 92,99 $ 111,65
*En contrataciones 1 play o empaquetadas que tengan Claro Video inlcuido, sólo aplica cuota de equipo por Chromecast que será de $5,00 + imp por 18 meses
CONDICIONES COMERCIALES:
Financiamiento de equipos es con Bancos en línea.
Equipo financiado con débito o tarjeta de crédito, sujeto a la permanencia establecida.
En caso de terminación anticipada el cliente deberá cancelar el valor del equipo. Plazo mínimo del plan 18 meses.
El cliente debe entregar copia de la cédula, y firmar documentos solicitados tabla de amortización y pagaré.
En el caso de retirarse tendrá que cancelar las cuotas pendientes de pago.

CARACTERISTICAS DE EQUIPOS
TABLET SAMSUNG TABLET ALCATEL DOPPIO PANTHER DPG500
T285 9007A

SO Android 5.1
Pantalla 7" SO Android 5.1 Pantalla 7"
RAM 1 GB Pantalla 7" RAM 1 GB
Memoria interna 8 GB RAM 1 GB Memoria interna 8 GB
Camara posterior 3 MP Memoria interna 8 GB Camara posterior 8 MP
Cámara frontal 2 MP Camara posterior 8 MP Camara Frontal 2 MP
Conexión Wifi + 4G Conexión Wifi + 4G Conexión Wifi + 4G

HP ProBook 430 G3

Procesador Intel Core i3

Sistema Operativo Windows 10
Disco Duro 500 GB
RAM: 4 GB
Pantalla: 13.3"
 OFERTA COMERCIAL
TELEFONÍA FIJA

VALOR VALOR MINUTOS A OTRAS

TECNOLOGÍA DE VALOR DE MINUTO A LINEAS MINUTO A CLARO
PLAN MENSUAL SIN MENSUAL CON OPERADORAS FIJAS
ACCESO SUSCRIPCIÓN CLARO FIJO MOVIL
IMP IMP NACIONALES
LLAMADAS
LLAMADAS ILIMITADAS ILIMITADAS
Claro Hogar Ilimitado Plus HFC $ 50,00 $ 8,99 $ 10,25
CLARO FIJO
250 min.
A 10 NUMEROS MOVIL
CLARO.

Llamadas Ilimitadas y Minutos a otras operadoras aplican para llamadas locales, regionales y nacionales.
Cuando se contrate el servicio empaquetado en 2 o 3 Play y el precio del paquete sea mayor a $25 tendrá llamadas ilimitadas a todos los números móvil Claro.

NUEVAS TARIFAS A $0,10

TARIFAS POR MINUTO
+IMP LDI
TARIFA POR TARIFA POR
DESTINO DESTINOS OPERADORA
MINUTO SIN IMP MINUTO CON IMP
LLAMADA LOCAL OFFNET $ 0,010 $ 0,011 Chile
LLAMADA REGIONAL OFFNET $ 0,020 $ 0,023 Bolivia
LLAMADA NACIONAL OFFNET $ 0,020 $ 0,023 Estados Unidos
Alaska, Hawai, (Redes Fijas y Móviles)
Puerto Rico, Islas
NUEVA TARIFA A CELULARES $ 0,100 $ 0,114
Vírgenes
Americanas.
Canadá
Perú

Colombia

España (Red Fija)

Italia
Argentina
Brasil
Condiciones Comerciales
- Estos servicios están sujetos al pago del impuesto al Valor Agregado (IVA 14%).
- Estos planes deberán ser comercializados únicamente al segmento residencial u hogares. No aplica la venta a locales comerciales, Pymes o corporativos.
- La factura de los servicios podrá ser emitida a nombre de una Persona Natural ó Jurídica.
- La instalación y activación de más extensiones de la línea en otros puntos de la casa es responsabilidad del cliente
- El período aproximado de instalación es de 4 días hábiles.
- Instalacion aplica promocion Instalación gratis con permanencia mínima 24 meses, caso contrario deberá cancelar el valor total de la instalación
 LLAMADAS INTERNACIONALES

TARIFAS POR
TARIFAS POR
PAIS DESTINO MINUTO CON
MINUTO SIN IMP
IMP
USA (movil y fijo) $ 0,10 $ 0,114
Canadá (movil y fijo) $ 0,10 $ 0,114
España Fijo $ 0,10 $ 0,114
España Móvil $ 0,30 $ 0,342
Italia Fijo $ 0,10 $ 0,114
Italia Móvil $ 0,30 $ 0,342
Argentina Fijo $ 0,10 $ 0,114
Argentina Movil $ 0,20 $ 0,228
Chile Fijo $ 0,10 $ 0,114
Chile Móvil $ 0,10 $ 0,114
Bolivia (movil y fijo) $ 0,10 $ 0,114
Perú Fijo $ 0,10 $ 0,114
Perú Móvil $ 0,19 $ 0,217
Colombia Fijo $ 0,10 $ 0,114
Colombia Móvil $ 0,19 $ 0,217
Venezuela (movil y fijo) $ 0,22 $ 0,251
Brasil Móvil $ 0,22 $ 0,251
Brasil Fijo $ 0,10 $ 0,114
México (fijo) $ 0,19 $ 0,217
México (móvil) $ 0,19 $ 0,217
Costa Rica (fijo) $ 0,19 $ 0,217
Costa Rica (móvil) $ 0,19 $ 0,217
China (móvil y fijo) $ 0,25 $ 0,285
Cuba (movil y fijo) $ 1,00 $ 1,140
Corea del Norte $ 0,60 $ 0,684
Resto de América Fijo $ 0,22 $ 0,251
Resto de América Móvil $ 0,22 $ 0,251
Resto de America Otros* $ 0,30 $ 0,342
Resto de Europa Fijo $ 0,35 $ 0,399
Resto de Europa Móvil $ 0,35 $ 0,399
Resto del Mundo $ 0,39 $ 0,445
Resto del mundo Otros** $ 0,85 $ 0,969
Japón (movil y fijo) $ 0,30 $ 0,342
Maritimo, Iridium, Antártica $ 6,80 $ 7,752

Estos precios estan sujetos al cobro del IVA 14%

(*) Contiene: Granada , Guyana Rep., Guyana Francesa, Haití , Honduras, Surinam
, Dominica, turcos y Caicos e Islas Virgenes

(**) Contiene a Diego García, Islas Malvinas, Isla Norfolk, Groenlandia móvil, Guinea
Bissau, Kiribati, Nauru, Santo Tomé, Salomón Islas, Tokelau, Tavalu, República de
Vanuatu, Wallisand Futura.
 SERVICIOS ADICIONALES DE TELEFONÍA
Descripción:
Precio Mensual
Servicio Incluye
Sin Imp Con Imp

Te permite hablar ilimitadamente hasta a 10

Números Favoritos $ 2,99 $ 3,41 números móvil Claro. Registralos llamando
al 5000 000

Características:
Cada línea telefónica podrá contratar máximo 1 servicio.
El registro se realiza a través de los CACs y Call Centers a través de SGA en el momento de la venta o posterior.

Restricciones:
Por ciclo de facturación se puede hacer 1 cambio de número.
 PLANES INTERNACIONALES DE TELEFONÍA
Por línea telefónica es posible contratar máximo un (1) Plan Internacional por
destino.

Los “Planes Internacionales” son planes especiales creados para los clientes residenciales que tengan contratado
un plan de Telefonía, que le permite realizar comunicaciones a destinos internacionales predeterminados a tarifas
especiales dependiendo el destino.

Precio Mensual
Detalle
Minutos incluidos Sin imp. Con imp.
Plan Estados Unidos 200 minutos $ 5,00 $ 5,70
Plan España 100 minutos $ 5,00 $ 5,70
Plan Colombia 100 minutos $ 5,00 $ 5,70
Plan Venezuela 50 minutos $ 5,00 $ 5,70

Condiciones:
'-El consumo adicional a los minutos incluidos se facturará con el precio por
minuto del destino que corresponda y que se encuentre vigente en el plan
de telefonía fija que tenga el cliente.
-Los minutos incluidos en Plan Estados Unidos aplica sólo dentro de los
Estados Unidos de Norte América. No incluye Alaska, Hawái, Puerto Rico e
Islas Vírgenes.
-Los minutos incluidos en el Plan España aplica para el territorio continental
de España.
 FUNCIONALIDADES GRATUITAS DE TELEFONÍA

Con la línea telefónica fija recibe GRATIS las siguientes funcionalidades:

 OFERTA COMERCIAL
TELEVISION SUSCRITA

Planes principales

TOTAL INCLUYE PRECIO

PLANES
CANALES CANALES SD CANALES HD SIN IMP. COM IMP.
Plan Activo HD 141 137 SD 4 HD $ 18,99 $ 24,90
Plan Evolución HD 199 147 SD 52 HD $ 29,99 $ 39,32
Plan Avanzado HD 215 156 SD 59 HD $ 32,99 $ 43,25

Paquetes Adicionales
PRECIO MENSUAL
PAQUETE # CANALES PROMOCIÓN
SIN IMP
FOX+ CON HD (ID 2615) 15 $ 10,00 3 meses gratis + 3 meses al 50% descuento
HBO CON HD 18 $ 12,00
GOLDEN PREMIERS 4 $ 3,00
HBO HD 9 $ 2,00
MEGA PAQUETE PELICULAS 19 $ 15,00
MEGA PAQUETE PREMIUM 25 $ 22,00
HOT PACK 4 $ 10,00 1 mes gratis + 3 meses al 50% descuento
PLAYBOY 1 $ 5,00

Precios de Instalación (una sola vez)

Decodificadores Precio P. Final PROMOCIÓN

Principal (HD) $ 40,00 $ 64,40
Gratis con débito automático.
Adicionales (SD, HD) $ 10,00 $ 13,11
Gratis con efectivo con Arpu ≥ $39,99
Adicionales DVR SD (DCT-3416) $ 10,00 $ 13,11
Principal o Adicional DVR HD (1) $ 50,00 $ 65,55
Principal o Adicional DVR (3) $ 50,00 $ 65,55

Precios por renta mensual de decodificadores adicionales

Decodificadores Precio P. Final PROMOCIÓN

SD o HD $ 6,00 $ 7,87 Segundo deco gratis por 6 meses solo débito.

CONDICIONES COMERCIALES:
- Estos servicios están sujetos al pago del impuesto al Valor Agregado (IVA 14%) así como al pago del Impuesto a los Consumos Especiales
(ICE 15%), cuya base imponible es el valor original del plan sin descuentos.

- Para acceder a la contratación de paquetes adicionales el cliente debera contratar un plan principal.

- CONECEL S.A no comercializa canales específicos, sino únicamente paquetes de programación, cuyo contenido está sujeto a
modificación a criterio exclusivo de la compañía sin previo aviso.
- Estos planes deberán ser instalados unicamente en casas u hogares, no aplica para instalación en locales comerciales u oficinas. La
factura de los servicios podrá ser emitida a nombre de una Persona Natural ó Jurídica.
 EQUIPOS FINANCIADOS

Precio Final
Modelo Televisor Precio Cuota Mensual
Incluido Impto.
LG Smart TV 32" $ 684,00 $ 38,00 $ 779,76
LG Smart TV 43" $ 1.116,00 $ 62,00 $ 1.272,24
LG Smart TV 49" $ 1.332,00 $ 74,00 $ 1.518,48
Daewoo Led 32" $ 504,00 $ 28,00 $ 574,56

Televisor Cuota Televisor Plan Evolucion HD Cuota Mensual Cuota Final Mensual Permanencia
LG Smart TV 32" $ 38,00 $ 29,99 $ 67,99 $ 82,64
LG Smart TV 43" $ 62,00 $ 29,99 $ 91,99 $ 110,00
18 MESES
LG Smart TV 49" $ 74,00 $ 29,99 $ 103,99 $ 123,68
Daewoo Led 32" $ 28,00 $ 29,99 $ 57,99 $ 71,24

Condiciones Comerciales
Equipo financiado con débito o tarjeta de crédito y banca en línea, sujeto a la permanencia establecida.
En caso de terminación anticipada el cliente deberá cancelar el valor del equipo. Plazo mínimo del plan 18 meses.
El cliente debe entregar copia de la cédula, y firmar documentos solicitados tabla de amortización y pagaré.
Aplica para clientes de Televisión Suscrita y Banda Ancha
Aplica en planes comerciales vigentes
 GUIA DE CANALES
PLANES PRINCIPALES
EVOLUCION AVANZADO
ACTIVO HD
HD HD
Total de Canales 141 199 215
Canales HD 4 52 59
Canales SD 137 147 156
Internacionales 69 79 88
Nacionales 18 18 18
Audio 50 50 50
Precio mensual $ 18,99 $ 29,99 $ 32,99
Precio final $ 24,90 $ 39,32 $ 43,25

EVOLUCION AVANZADO Canales Locales

No. Detalle de Canales ACTIVO HD
HD HD Otras Ciudades
1 Canal Claro    * Aplica en Quito
2 Ecuavisa    46 Arpegio
4 RTS    43 Telesucesos
5 Teleamazonas    45 Asomavisión
7 Ecuador Tv    * Aplica en Ibarra
8 Gama TV    9 TV Norte
10 TC    49 UTV
11 TVC Televicentro    * Aplica en Manta
12 Canal Uno    6 Manavisión
22 Ecuavisa Internacional    50 Capital Televisión
24 Canela TV    52 TV Manabita
26 OromarTV    * Aplica en Machala
30 RTU    27 OKTV
32 Telerama   
34 Intimas   
36 TV Satelital   
38 La Tele   
42 UCSG   
48 El Ciudadano Tv   
60 Disney Junior   
61 Discovery Kids   
62 Nick Jr.   
64 Baby Tv 
66 Cartoon Network   
67 Disney Channel   
68 Disney XD   
69 Nickelodeon   
70 Boomerang  
80 Claro Sports Internacional   
85 Fox Sports   
86 Fox Sports 2   
87 Fox Sports 3  
88 ESPN   
90 ESPN 2   
91 ESPN 3   
110 FOX   
111 Warner   
112 ID   
113 Studio Universal   
114 FX   
115 Sony   
116 TNT Series   
117 AXN   
118 Mundo Fox   
140 TNT   
141 Space   
142 Universal   
143 CineCanal   
144 The Film Zone   
145 Cinemax Oeste   
146 Multipremier   
147 Paramount   
148 AMC   
150 SyFy  
200 Claro Cinema   
201 Golden   
204 TCM   
210 Cinema Dinamita   
211 De Película   
212 Cine Latino   
220 TL Novelas   
221 Canal de las Estrellas   
222 RCN Novelas   
223 Glitz  
230 Discovery Home & Health   
231 Fox Life   
232 Discovery Travel & Living   
233 A&E   
235 E!   
237 El Gourmet  
239 Mas Chic   
240 Life Time 
245 TBS   
246 Comedy Central   
247 Tru TV   
250 CNN en Español   
251 CNN Internacional  
253 Fox News 
260 Telemundo   
262 TV Caracol  
263 Nuestra TELE 
264 AZMundo  
265 TV Española   
266 Antena 3  
268 TV Chile   
270 DW   
280 History Channel   
281 Discovery Channel   
282 Animal Planet   
283 National Geographic   
284 NatGeo Wild   
285 H2 
286 BYU   
287 Discovery Science 
288 Film & Arts 
289 Discovery Civilization 
290 Discovery Turbo 
295 EWTN   
296 ESNE   
297 Enlace TBN   
300 CLARO Musica   
301 HTV   
302 MTV   
303 Concert   
304 MTV Hits 
305 MuchMusic   
501 CANAL CLARO HD   
505 TELEAMAZONAS HD  
561 Discovery Kids HD  
562 Nick Jr. HD 
566 Cartoon Network HD  
567 Disney HD 
569 Nick HD  
571 Nick2 HD  
580 Claro Sports HD   
585 FOX SPORTS HD  
586 FOX SPORTS 2 HD  
587 FOX SPORTS 3 HD  
588 ESPN INTERNACIONAL HD  
589 ESPN+ HD  
590 ESPN 2 HD  
591 ESPN 3 HD  
610 Fox HD  
611 Warner HD  
612 ID HD  
614 FX HD  
615 Sony HD  
616 TNT Series HD  
617 AXN HD  
618 Mundo FOX HD  
640 TNT HD  
641 Space HD  
642 Universal HD  
643 CineCanal HD  
644 The Film Zone HD  
647 Paramount HD  
648 AMC HD  
700 Claro Cinema HD  
701 Golden HD  
711 De Película HD  
721 Canal de las Estrellas HD  
730 H&H Discovery HD  
731 Fox Life HD  
732 Discovery Travel & Living HD 
733 A&E HD  
736 HOLA TV HD  
737 El Gourmet ! HD  
739 Mas Chic HD  
742 INTI HD   
745 TBS HD  
 746 Comedy Central HD  
747 TRU HD  
764 AZMundo HD  
780 History Channel HD  
781 Discovery HD  
782 Animal Planet HD  
783 NatGeo HD  
784 NatGeo Wild HD  
791 World Discovery HD  
792 Theater Discovery HD  
802 MTV HD  
803 Concert HD   
808 VH1 HD 
809 Telehit HD 
810 MTV LIVE HD 
- El número y cantidad de canales Internacionales es la misma para todas las ciudades.
- Los canales de audio inician en el número 900 hasta 949.

PAQUETES PREMIUM
No. Detalle de Canales HBO CINE
170 HBO Este 
171 HBO 2 
172 HBO Plus Este 
173 HBO Plus Oeste 
174 HBO Family Este 
175 HBO Signature 
176 Max 
177 Max Prime Este 
178 Max Prime Oeste 
670 HBO HD 
671 HBO 2 HD 
672 HBO plus este HD 
673 HBO plus oeste HD 
674 HBO Family HD 
675 HBO Signature HD 
676 Max HD 
677 Maxprime este HD 
678 Maxprime oeste HD 
679 Max Up HD 

No. Detalle de Canales FOX+

180 Fox1 Este 
181 Fox1 Oeste 
182 FoxFamily Este 
183 FoxFamily Oeste 
184 FoxAction Este 
185 FoxAction Oeste 
186 Fox Comedy 
187 FoxMovies 
188 FoxCinema 
189 FoxClassics 
680 Fox1 HD 
682 Fox Family HD 
684 Fox Action HD 
686 Fox Comedy HD 
687 Fox Movies HD 
No. Detalle de Canales GOLDEN P.
202 Golden Premier Este 
203 Golden Premier Oeste 
702 Golden Premier Este HD 
703 Golden Premier Oeste HD 
No. Detalle de Canales HotPack
850 Playboy 
851 Brazzers 
852 Venus 
860 Playboy HD 
 CONDICIONES COMERCIALES DCX 700 ALTA DEFINICION

1. Aplica para clientes del segmento Residencial y Comercial

2. Se comercializa para cualquier forma de pago.
3. Este producto está disponible para clientes nuevos ó actuales que tengan ó contraten los planes Oro HD, Oro Plus HD, Platino HD así como el
paquete adicional ClaroHD.
4. No se ofrecerá este producto a clientes nuevos o actuales que tengan el plan Bronce.
5. Aplica para puntos principales y adicionales.
6. Por cada contrato firmado se instalará un punto principal y hasta tres (3) adicionales con el equipo DCX 525 HD
7. Si se podrá comercializar a bares, restaurantes y planes multipuntos.
8. El cliente deberá firmar una Letra de Cambio de US$160,00 para el DCX 525 HD como garantía por el equipo.
9. En caso de perdida, robo ó daño del equipo se hará efectiva la Letra de Cambio que podrá ser pagada de contado.
10. Clientes que tengan contratado el paquete adicional Claro HD y un plan principal, sea este Plata, Oro y Platino y realicen cambios al plan
11. CLARO no proveerá al cliente el cable HDMI para acceso a Alta definición, es decir, tendrá que ser adquirido previamente por el cliente. Está
explicación deberá ser realizada en el momento de la venta y confirmada en el momento del agendamiento de la instalación.

12. Equipo HD Aplica Impuestos IVA e ICE

* APLICA PROMOCION INSTALACION GRATIS CON PERMANENCIA MINIMA DE 24 MESES

 OFERTA COMERCIAL
SERVICIOS GENERALES

PRECIO MODALIDAD DE
SERVICIOS DEFINICION
SIN IMP COBRO
Este es un servicio cobrado por cada factura emitida al cliente
Distribución y Entrega de Facturas $ 1,00 Mensual
por los consumos de periodo mensual.
Este servicio puede ser agendado por Servicio al Cliente , Call
Center ó ser solicitado por el cliente cuando tiene algún tipo

de problema causado por alguna falla de su red interna o

Visita técnica $ 15,00 configuración de sus equipos. No incluye configuraciones

adicionales, materiales ni cableado, sólo es la visita y

diagnóstico. Posterior a la visita se confirmara el servicio y el

atribuible de la visita.
Son los traslados de instalaciones de servicios principales y
servicios adicionales dentro de la ciudad. Los traslados se
Traslado $ 10,00
realizarán dependiendo de su factibilidad. Para traslados fuera
de la ciudad se debe firmar un nuevo contrato.
Venta de Equipo SBV 5121 $ 75,00

Venta de Equipo Router Wifi $ 45,00

Venta de UBEE WIFI DDW2600 $ 75,00

Venta de Equipo SB5102 $ 40,00

Venta de Equipo Scientific Atlanta $ 75,00

Venta de Equipo DCT 700 $ 90,00 Se vendera y facturara los equipos cuando se presenten
robos, extravío o daños.
Venta de Equipo DCX 3400 (Grabador de Cada Ocasión
$ 270,00
Video HD)

Venta de Equipo DVR 3416 (Grabador de

Video)

Venta de Control Remoto CDR 800 $ 10,00

Este servicio contempla:
- Reubicacion del equipo terminal (DCT-700, SB5102, Equipo
Wifi Linksys y SBV5121) que solicita el cliente posterior a la
instalacion, dentro del mismo domicilio, y/o
Reubicación de equipo y cableado interno $ 15,00
- Reubicacion de cableado interno desde el equipo terminal
de CONECEL S.A. S.A a equipos terminales del cliente (PCs,
servidores, telefonos, centrales telefonicas, etc). El cableado
no debe ser mayor a los 10 metros.
Se facturara materiales en el caso de puntos adicionales de

Metro adicional de cable RG6 $ 1,00 TV o reubicaciones de servicios operativos donde se requiera

mas de 10 metros de cable.

Se facturara materiales en el caso de puntos adicionales de

Metro adicional de cable UTP Cat5 $ 1,00 Internet o Telefonia o reubicaciones de servicios operativos

donde se requiera mas de 10 metros de cable.

 PLAN REFERIDOS

Refiere a tus amigos y podrás obtener grandes beneficios.

Podrás recibir $10 de descuento en tu factura de servicios fijos por cada
servicio que contraten tus amigos.
1.- Refiere a tus amigos y familiares

Ingresa a [Link] y da clic en

1 Mi Claro – Fijo.

2 Da clic en la sección Claro Amigos

opción Ingreso de Referidos.

Llena el formulario con los datos de

3 tu referido.
2.- Conoce el estado en que se encuentra tu PLAN REFERIDO

Da clic en la sección Claro Amigos opción Consulta de Referidos.

1

Al dar clic en link ver detalle, se mostrara los datos del referido
2 seleccionado.

Condiciones Comerciales:
1.- No hay limites de ingreso por Referidos
2.- Podras recibir $10 por cada referido de Internet Fijo o Television activo
3.- El descuento lo visualizara luego que tu referido cancele las dos
primeras facturas
4.- Servicio Operativo
5.- Aplica para empleados, 3era Edad y Discapacitados
6.- Promoción Referidos Aplica en Guayaquil
 ZONAS DE COBERTURA HFC GUAYAQUIL

REGIÓN CIUDADELAS SECTOR

Alborada 1 NORTE
Alborada 10 NORTE
Alborada 11 NORTE
Alborada 12 NORTE
Alborada 2 NORTE
Alborada 3 NORTE
Alborada 4 NORTE
Alborada 5 NORTE
Alborada 6 NORTE
Alborada 7 NORTE
Alborada 8 NORTE
Alborada 9 NORTE
Cdla. Bolivariana NORTE
Cdla. La Fae NORTE
Cdla. Simon Bolivar NORTE
Cdla. Vernaza Norte NORTE
Coop. Guayaquil NORTE
Kennedy Norte NORTE
Kennedy Norte 9na Etapa NORTE
Kennedy Vieja NORTE
La Atarazana NORTE
La Garzota 1 y 2 NORTE
Region 1
La Garzota 3 NORTE
La Garzota 4 NORTE
La Garzota 5 NORTE
La Garzota 6 NORTE
La Garzota 7 NORTE
Nueva Kennedy NORTE
Sauces 1 NORTE
Sauces 2 NORTE
Sauces 7 NORTE
sauces 9 NORTE
Urdenor 1 NORTE
Urdenor 2 NORTE
Urb. Rio Guayas NORTE
Cdla. Adace NORTE
Cdla. Chemisse NORTE
Cdla. IETEL NORTE
Urb. Santa Leonor NORTE
Cdla. Naval Norte NORTE
Cdla. Modelo NORTE
Cdla. Los Albatros NORTE
Cdla. Sagrada Familia NORTE
Cdla. La Herradura NORTE
 ZONAS DE COBERTURA HFC GUAYAQUIL

REGIÓN CIUDADELAS SECTOR

Cdla. Bellavista NORTE
Cdla. El Paraiso NORTE
Cdla. Los Cedros NORTE
Cdla. Miraflores NORTE
Urb. Torres del Salado VIA A LA COSTA
Ferroviaria NORTE
Colinas de los Ceibos ZONA A NORTE
Las Cumbres NORTE
Lomas de Urdesa NORTE
Los Ceibos NORTE
Puerto Azul VIA A LA COSTA
Portal al Sol VIA A LA COSTA
Portal al Sol 2 VIA A LA COSTA
Urb. Ceibos Norte NORTE
Urb. La Fuente NORTE
Urb. Los Girasoles NORTE
Urb. Santa Cecilia NORTE
Urdesa NORTE
Urdesa Norte NORTE
Urdenor NORTE
Urbanor NORTE
Mapasingue Este NORTE
Mapasingue Oeste NORTE
Urb. Barlovento NORTE
Urb Ceibos Real NORTE
Bosques de la Costa - Portico del Bosque VIA A LA COSTA
Bosques de la Costa - Senderos del Bosque VIA A LA COSTA
Región 2
Bosques de la Costa - Alameda del Bosque VIA A LA COSTA
Bosques de la Costa - Brisas del Bosque VIA A LA COSTA
Bosques de la Costa - Jardines del Bosque VIA A LA COSTA
Bosques de la Costa - Altos del Bosque VIA A LA COSTA
Urb. Punta Esmeralda VIA A LA COSTA
Costalmar I VIA A LA COSTA

Ciudad Olimpo - Porticos del Olimpo VIA A LA COSTA

Ciudad Olimpo Etapa II VIA A LA COSTA

Urb. Terranostra - Bonanova VIA A LA COSTA

Urb. Terranostra - Valencia VIA A LA COSTA

Urb. Valle Alto etp. New York VIA A LA COSTA

Urb. Valle Alto etp. Londres VIA A LA COSTA

Urb. Vía al Sol VIA A LA COSTA

Urb. Los Angeles VIA A LA COSTA

Urb. Colinas del Bosque VIA A LA COSTA

Urb. Puerto Azul VIA A LA COSTA

Urb. Arcadía VIA A LA COSTA

 ZONAS DE COBERTURA HFC GUAYAQUIL
Urb. Ceibos Point VIA A LA COSTA

Cdla. Quisquis NORTE

La Esperanza NORTE
Coop. Feraud Blum NORTE
Los Olivos NORTE
Los Parques NORTE
Coop. 11 de Febrero NORTE

REGIÓN CIUDADELAS SECTOR

Parroquia 9 de Octubre Oeste CENTRO
Parroquia Ayacucho SUR
Parroquia Bolivar CENTRO
Parroquia Garcia Moreno CENTRO
Parroquia Letamendi SUR
Parroquia Olmedo CENTRO
Región 3 Parroquia Roca CENTRO
Parroquia Rocafuerte CENTRO
Parroquia Sucre CENTRO
Parroquia Tarqui CENTRO
Parroquia Urdaneta CENTRO
Parroquia Ximena SUR
Parroquia Pedro Carbo SUR

REGIÓN CIUDADELAS SECTOR

Alborada 13 NORTE
Alborada 14 NORTE
Los Samanes 1 NORTE
Los Samanes 2 NORTE
Los Samanes 3 NORTE
Los Samanes 4 NORTE
Los Samanes 5 NORTE
Los Samanes 6 NORTE
Los Samanes 7 NORTE
Sauces 3 NORTE
Sauces 4 NORTE
Sauces 5 NORTE
Sauces 6 NORTE
Sauces 8 NORTE
Alamos NORTE
Urb. El Condor NORTE
Urb. Guayacanes - 1era NORTE
Urb. Guayacanes - 2da NORTE
Urb. Guayacanes - 3era NORTE
Urb. Guayacanes - 4ta NORTE
Región 4 Urb. La Carolita NORTE
Urb. Los Cedrales NORTE
Urb. Acuarela NORTE
Urb. Brisas del Rio 1ra NORTE
Urb. Brisas del Rio 2da NORTE
Urb. Pajaro Azul NORTE
Urb. Jardines de San Felipe NORTE
Urb. Vista Towers NORTE
Coop. Estrella de Belen NORTE
Coop. Pueblo y su reino NORTE
Coop. Voluntad de Dios NORTE
Brisas del Norte NORTE
 ZONAS DE COBERTURA HFC GUAYAQUIL
Coop. La Tierra es Nuestra NORTE
Cdla. Alcance NORTE
Coop. Justicia Social NORTE
Coop. Los Shirys NORTE
Coop. Los Rosales NORTE
Cdla. San Felipe 1 NORTE
Cdla. San Felipe 2 NORTE
Cdla. Abdón Calderón NORTE

REGIÓN CIUDADELAS SECTOR

Barrio Cuba SUR

Barrio del Seguro SUR
Cdla. 9 de Octubre SUR
Cdla. Centenario SUR
Cdla. Del Maestro SUR
Cdla. Las Acacias SUR
Cdla. Las Americas SUR
Cdla. Las Terrazas SUR
Cdla. Los Almendros SUR
Cdla. Morejon SUR
Cdla. Villamil SUR
Floresta 2 SUR
La Pradera 1 SUR
La Pradera 2 SUR
La Pradera 3 SUR
Parroquia Garcia Moreno SUR
Urb. La Saiba SUR
Urb. Los Cipreses SUR
Cdla. Los Tulipanes SUR
Coop. Dignidad Popular SUR
Coop. Eloy Alfaro SUR
Nueva Venecia SUR
18 de Agosto SUR
Los Claveles SUR
Región 5
Alameda SUR
Los Palestinos SUR
Melida Salameda SUR
Cdla. Sopeña SUR
Cdla. Coviem SUR
Coop. 8 de Marzo SUR
Precoop. Rio Guayas SUR
Cdla. Guangala SUR
Cdla. Assad Bucaram SUR
Coop. Cristina Ponguillo SUR
Cdla. Huancavilca SUR
Cdla. Morán Valverde SUR
Bloque Primavera SUR
Cdla. GuayaSur SUR
Cdla. Naval Sur SUR
Cdla. Del Periodista SUR
Cdla. Del IESS SUR
 ZONAS DE COBERTURA HFC GUAYAQUIL
Los Esteros SUR
Urbasur SUR
Urb. Valdivia SUR
Coop. Justicia y Libertad SUR
Coop. Casitas del Guasmo SUR
Cdla. Los Esteros SUR
Coop. Los Jazmines SUR

REGIÓN CIUDADELAS SECTOR

Cdla. Entrerios VIA SAMBORONDON
Cdla. Rio Grande VIA SAMBORONDON
Riberas del Batan VIA SAMBORONDON
Urb. Aquamarina VIA SAMBORONDON
Urb. Camino Real VIA SAMBORONDON
Urb. Las Riberas VIA SAMBORONDON
Urb. Los Lagos VIA SAMBORONDON
Urb. Villa Nueva VIA SAMBORONDON
Urb. Central Park VIA SAMBORONDON
Urb. Guayaquil Tennis Club VIA SAMBORONDON
Urb. Rinconada del Lago VIA SAMBORONDON
Urb. Palma de Mallorca VIA SAMBORONDON
Urb. Lagos del Batan (DeLago y CasaLago) VIA SAMBORONDON
Urb. Río Lago VIA SAMBORONDON
Urb. San Antonio VIA SAMBORONDON
Plaza Madeira VIA SAMBORONDON
La Joya - Etapa Zafiro VIA SAMBORONDON
Urb. Cataluña VIA SAMBORONDON
Condominio Fernández VIA SAMBORONDON
Fuentes del Río VIA SAMBORONDON
Tornero del Río VIA SAMBORONDON
Isla Lago VIA SAMBORONDON
Mocoli Golf Club VIA SAMBORONDON
Urb. La Peninsula - Isla Mocoli VIA SAMBORONDON
Urb. Puerto Mocoli VIA SAMBORONDON
Mocoli Gardens VIA SAMBORONDON
Condominio Capri VIA SAMBORONDON
Bosques de Castilla VIA SAMBORONDON
Villa Club - Doral VIA SAMBORONDON
Villa Club - Cosmos VIA SAMBORONDON
Urb. Estancias del Rio VIA SAMBORONDON
Urb. Ciudad Celeste - La Delfina VIA SAMBORONDON
Región 6 Urb. Conjunto Residencial San José VIA SAMBORONDON
Urb. Vereda del Río VIA SAMBORONDON
Urb. La Ensenada VIA SAMBORONDON
Urb. Arrecife VIA SAMBORONDON
Urb. Vista al Parque VIA SAMBORONDON
Urb. Parques del Río VIA SAMBORONDON
Urb. Almeria VIA SAMBORONDON
Urb. Milan Verona VIA SAMBORONDON
Urb. Terranova VIA SAMBORONDON
URB. RIVERA CLUB VIA SAMBORONDON
Jade VIA SAMBORONDON
Parque Magno VIA SAMBORONDON
Bellagio VIA SAMBORONDON
Lugano VIA SAMBORONDON
Ventura VIA SAMBORONDON
Urb. Camino del Río VIA SAMBORONDON
Urb. Villa Italia - Florencia VIA SAMBORONDON
Cond. Ryo 600 VIA SAMBORONDON
Urb. La Castellana VIA SAMBORONDON
Urb. Blue Bay VIA SAMBORONDON
Urb. Porto Acqua VIA SAMBORONDON
Urb. La Rioja - Almería VIA SAMBORONDON
Urb. Toscana VIA SAMBORONDON
Urb. Paseo del Sol VIA SAMBORONDON
Urb. Manglero Vista VIA SAMBORONDON
Urb. Bosques de Rioja VIA SAMBORONDON
 ZONAS DE COBERTURA HFC GUAYAQUIL
Urb. River Tower VIA SAMBORONDON
Urb. Rio Sol Towers VIA SAMBORONDON
Urb. La Rioja Asturias VIA SAMBORONDON
Urb. La Rioja Bolonia VIA SAMBORONDON
Urb. Rio Plata VIA SAMBORONDON
Urb. Isla del Rio VIA SAMBORONDON
La Joya - Etapa Rubí VIA SAMBORONDON

URB. MOCOLI GARDENS NO SE PUEDE VENDER EL SERVICIO A LOS SOLARES 8,

16 y 21 ADJUNTO EL PLANO MARCADO EN AMARILLO LOS SOLARES QUE NO SE
PUEDE VENDER EL SERVICIO POR INCONVENIENTES TECNICOS.
 ZONAS DE COBERTURA QUITO

REGIÓN CIUDADELAS REGIÓN CIUDADELAS

Agua Clara Andalucía
Anansayas Bakker
Andalucía Buenos Aires
Bellavista Cochapamba
Carcelén El Inca
Carretas El Pedregal
Collaloma Kennedy
Corazón de Jesús Región 2
La Concepción
Cotocollao La Florida
Cristianía La luz
El Colegio La Victoria
El Condado Las Acacias
El Pedregal Milicocha
El Rosario Monteserrín
La Bota Rumiñahui
La Cristianía San Fernando
Región 1 La Delicia
La Esperanza
La Ofelia REGIÓN CIUDADELAS
Loma Hermosa Amazonas
Los Cipreces Batan Alto
Los Tulipanes Bellavista
Mena del Hierro El Dorado
Nueva Ventura Iñaquito
Ponciano Región 4
Quito Norte La Colon
Rumiñahui La Floresta
San Carlos Los Laureles
San Jose del Condado Pradera
San Jose Jarrin Zaldumbide
San Pedro Clavel
Santa Anita
Calderon (Carapungo)

REGIÓN CIUDADELAS REGIÓN CIUDADELAS

Belisario Atahualpa
Chaupicruz Camal
Colinas del Pichincha Chimbacalle
El Bosque El Calzado
Granda Centeno La lucha de los pobres
La Comuna Magdalena
La Gasca Quito Sur
La Granja San Bartolo
La Primavera Santa Rita
Mariana de Jesus Región 5 Solanda
Región 3 Miraflores San Rafael-Sangolqui
Pambacupa Turubamba
Quevedo Union Popular
Quito Tenis Chillogallo
ASCAZUBI :NORTE ( ENTRADA A
CONOCOTO , INGRESO POR EL
Rumipamba PUENTE 8 AUTOPISTA GENERAL
RUMIÑAHUI
San Vicente ASCAZUBI : CENTRO DE CONOCOTO
Santa Clara SAN ANTONIO SUR DE CONOCOTO
Voz Andes
 ZONA DE COBERTURA IBARRA
NODO DESCRIPCION DEL SECTOR DE UBICACIÓN Y REFERENCIA
Sector del Parque industrial, via a Urcuqui por las rieles del tren, cerca al cementerio (2 cuadras) Jardin de Paz.
I01001
Frente a las canchas de futbol sintético de Edison Mendez
I01002 Ciudadela Jardin, Sector del Hotel Ajavi, Frente al Colegio Ibarra, sector del SECAP.
I01003 Urbanizacion Jaime Galarraga, todo el sector destras del concesionario IMBAUTO por el redondel de la MADRE
Barrio Pilanqui, Sector junto al Aeropuerto de Ibarra y parque recreacional Pilanqui
I01004
Detrás del concesionario de autos Hyundai.
I01005 Barrio Santo Domingo, sector de los Bomberos ,Policia Nacional y coliseo de la UNE
Sector de la Piscina Oliimpica de Ibarra, Escuela MODELO, Mercado Santo Somingo.
I01006
Sector de la matriz de la Empresa Electrica de Ibarra EMELNORTE
I01007 Sector de la Casa de la Cultura, Flota Imbabura, TV Norte y la iglesia LA MERCED.
I01008 Sector del Hotel Montecarlo y la Clinica Mariano Acosta
I01009 Sector del Colegio "Bethlemitas", Redondel Cabezas Borja, Banco del Pacifico (centro de Ibarra)
I01010 Sector del Centro comercial Pasaje Ibarra y Escuela "LA SALLE" centro de Ibarra
I01011 Sector del Banco del Pichincha (Obispo Mosquera y Av. Atahualpa)
Sector Parque German Grijalva, Iglesia del Quinche, detrás del mercado Amazonas.
I01012
Barrio Yacucalle etapa 1
I01013 Barrio Yacucalle etapa 2 , Sector Canchas deportivas de Yacucalle,
Barrio Yacucalle etapa2, Sector Escuela Juan Diego, Iglesia del Divino niño y las canchas de pelota de tabla.
I01014
Sector tras los terrenos del 4x4
I01015 Barrio "La bola amarilla" hasta las 4 esquinas
I01016 Sector Hogar de Ancianos Santa Luisa de Marillac, Hotel La Jiralda, y centro de reuniones Acropolis
I01017 Barrio Caranqui, Sector 4 esquinas, Parque Atahualpa
I01018 Barrio La Victoria EPAPA 2, Sector Colegio Peñaherrera
I01019 Barrio La Victoria ETAPA 1, Sector Iglesia La Victoria y Unidad de Policia Comunitaria La Victoria
 ZONAS DE COBERTURA MACHALA

NODO REFERENCIA

H01001 Barrios Miraflores y Buenos Aires. Colegio Kleber Franco. Mercado Oeste.

Barrios 7 de Julio, José Astudillo, Urseza y Fanny Esthela. Colegio Simón Bolivar. Feria Mundial
H01002
del Banano.

Barrio Rodrigo Murillo, Sector Tv Cable, Centro Comercial Las Palmeras. Desde la Calle Guabo
H01003
hasta la 8va. Norte y desde la Ayacucho hasta la Av. Las Palmeras.

Desde la Calle Ayacucho hasta la Av. Las Palmeras y Desde la Av. 25 de Junio hasta la Calle
H01004
Guabo. Osb: A excepcion de la Ayacucho entre Sucre y Av. 25 de Junio.

Barrio Las Tolas. CNT. Colegio 9 de Octubre. Desde la Calle Vela hasta la 11va. Oeste y desde
H01005
la Av. Arizaga hasta la Av. Bolivar Madero Vargas.

Barrios Pechiche y Marcel Laniado. Radio Machala. Desde la Av. Marcel Laniado hasta la Av.
H01006
Boyacá y desde la Calle Juan Montalvo hasta la Calle Ayacucho.

Mercado Central de Machala. Desde la Av. Boyaca hasta la Calle Sucre y desde la 9 de Mayo
H01007
hasta antes de la Ayacucho.

CNEL. Comando de Policía. Colegio Ismael Pérez Pazmiñ[Link]. Desde la Calle 9 de Mayo
H01008
hasta la Av. Las Palmeras y desde la Calle Manuel Estomba hasta la Calle Pichincha.

Barrio San Martín. Jardín de Infantes Franco Carrillo. Desde la Calle Tarqui hasta la Juan
H01009
Montalvo y desde la Calle Manuel Estomba hasta antes de la Calle Bolívar.

Caja del Seguro Social. Desde la Av. Marcel Laniado hasta la calle Olmedo y desde la Calle
H01010
Junín hasta la Calle Juan Montalvo.

H01011 Barrio 3 de Noviembre. Colegio Técnico 9 de Mayo.

Hospital Teófilo Dávila. Solca. La Bahía. Desde la Calle Olmedo hasta la Calle Guabo y desde
H01012
la Calle 10 de Agosto hasta la Calle Tarqui.

Desde la Av. 25 de Junio hasta antes de la Calle Bolívar y desde la Calle Tarqui hasta la Calle
H01014
10 de Agosto.

Desde la Calle Pichincha hasta antes de la Bolívar y Desde la Calle Tarqui hasta antes de la
H01015
Calle 10 de Agosto.

Desde la Calle Manuel Estomba hasta la Avenida Arizaga y desde la Calle Tarqui hasta antes
H01016 de la Calle 10 de Agosto. Obs: En la Calle Manuel Serrano solo va desde la Tarqui hasta la
Napoleón Mera.

Desde la Av. Del Periodista hasta la Calle Kleber Franco Cruz y Desde la Circunvalación Norte
H01017
hasta antes de la Calle 10 de Agosto. Obs: A excepcción de la Urbanización Alcantara.

H01018 Barrio Fernando Daquilema. Colegios Atahualpa y Hermano Miguel. Utsam.

Desde la Av. Augusto Valle hasta la Av. La Lucha y desde la Calle Dr. Arbecio Correa hasta el
H01019
Colegio La Inmaculada.
A continuación se detallan los requisitos para los clientes que soliciten contratar los servicios de CONECEL S.A. S.A
Persona Natural
Débito Tarjeta de Crédito Debito Cuenta Corriente Debito Cuenta de Ahorros PAGO VENTANILLA

Debe estar vigente a la fecha de

contratación y para clientes SIN Se aceptarán cuentas ACTIVAS en el Sistema Financiero Nacional de titulares del
Solo se procesarán clientes en el caso que
HISTORIAL en la Central de Riesgo proyecto y/o cuentas de familiares hasta segundo grado de consanguinidad.
cuenten CON HISTORIAL en la Central de
solo se procesarán débitos a tarjetas Para el caso de clientes SIN HISTORIAL en la Central de riesgo solo se
riesgo
que correspondan a familiares hasta procesarán débitos de cuentas que correspondan a los titulares del proyecto
segundo grado de consanguinidad.

Documentos a entregar:
Copia de cedula de identidad.
Extranjeros: Pasaporte o Cédula de Identidad emitida en Ecuador

El cliente tendrá que firmar los siguientes documentos:

Personal Natural
* Contrato de Prestación de Servicios
* Solicitud de Servicios
* Orden de Débito para pagos diferentes a efectivo.
* Anexo de Referencias
* Autorización de Débito Terceras Personas

Calificación de Cuentas para Aprobación de Proyectos

Para acceder a la contratación de los servicios se debe considerar los saldos promedios que se detallan:

Servicio/ Paquete Saldo Promedio

1 Play Mayor a US$50,00
2 Play Mayor a US$50,00
3 Play Mayor a US$70,00

Tiempo Mínimo de Vigencia de Cuentas Bancarias

Las Cuentas de Ahorro deben tener tiempo minimo de apertura de 6 meses.
Las Cuentas de Corriente deben tener tiempo minimo de aperturade 2 meses.
Predio con deuda (aplica solo para clientes con forma de pago efectivo)
Si en el momento de la instalación se identifica que el predio mantiene deuda con CONECEL S.A., el cliente deberá presentar la planilla de un servicio

básico que podrá estar a nombre del titular del contrato para que puedan proceder con la Instalación del servicio previa validación del area de Crédito y

Cobranza. En caso que la planilla no se encuentre a nombre del titular deberá presentar contrato notarizado.

Esquema Depósito en Garantía en lo referente a la devolución del Anticipo DEG.

Para los clientes que se encuentran bajo el esquema de “Depósitos en Garantía”, se podrá ingresar un nuevo proyecto bajo “Tipo
de aprobación General” y se devolverá el anticipo DEG solo cuando se cumplan las siguientes condiciones:
• Un año de permanencia.
• En los últimos 4 meses no ha caído en suspensión por buen comportamiento de pago, es decir pagó dentro de la fecha
máxima que indica su factura.
• Los servicios se encuentran operativos.
 GUÍA COMERCIAL
REQUISITOS TECNICOS

Telefonía Fija
• Para el servicio de telefonía el participante deberá tener disponible un teléfono fijo digital.

Internet Fijo:
• Para el servicio de Acceso a Internet deberá contar con un computador que contenga mínimo las siguientes características:
PC o Laptop
Procesador Pentium III superior.
Windows 95/98/2000/XP/MC/ME.
32 MB RAM (64 MB RAM para Windows XP) recomendado 128 MB RAM.
100 MB libre de Disco Duro.
Tarjeta de Red Ethernet 10/100 (RJ-45) o Puerto USB debidamente configurado (sólo para Windows 98 SE y Windows 2000/XP/ME).
Macintosh
Procesador Power PC (603) a 166 MHz. recomendado superior a 166 MHz.
MacOS 8.0 o superior (que posea IP y DHCP).
6 MB de RAM recomendado 128 MB RAM.
100 MB libre de Disco Duro.
Tarjeta de Red Ethernet 10/100 (RJ-45) o Puerto USB.

Televisión Suscrita:
• Para el servicio de Televisión, el suscriptor deberá tener disponible un Televisor a color con entradas RF (entrada de cable coaxial) o RCA (entradas de audio y video).
• Para el servicio de Televisión de ALTA DEFINICION el cliente deberá tener disponible un Televisor High Definition O Full HD y el cable HDMI para acceso a Alta Definición.
Nota:
El cliente será responsable del manejo, mantenimiento, reparación y adecuación de los equipos que son parte de su red y es responsable de que las
instalaciones eléctricas, dentro de su infraestructura, cuenten con energía eléctrica aterrizada y estabilizada. Adicionalmente, los equipos terminales
que CONECEL S.A ponga en las instalaciones del cliente deben ser conectados a una toma de UPS provista por el cliente.
 INFORMACION PARA LLENAR LOS CAMPOS DE CONDICIONES TECNICAS EN EL CONTRATO DE INTERNET

Velocidad de
Nivel de Velocidad mínima
acceso Disponibilidad del Horario de Tiempos de
Segmento Residencial Compartido Compartición efectiva
contratada servicio soporte técnico respuesta
(SS) (BA/SS)
(BA Kbps)
Banda Ancha 6 Megas x 2:1 6016 3008 99,50% 24x7 72 horas
Banda Ancha 10 Megas x 2:1 10048 5024 99,50% 24x7 72 horas
Banda Ancha 20 Megas x 2:1 20096 10048 99,50% 24x7 72 horas
Banda Ancha 50 Megas x 2:1 50048 25024 99,50% 24x7
 ANEXO DE REFERENCIAS

No. Solicitud(es)
Ciudad y Fecha
Tecnologia

1. INFORMACIÓN ADICIONAL DEL CLIENTE

Apellidos
Nombres
Número de Cédula/RUC Estado Civil
Nivel Educativo: Primaria Secundaria Superior
Instrucción/Profesión
Dirección de Domicilio (Comun)
Correo Electrónico @:

Telefono Fijo 1 Hora a contactar A.M. P.M.

Telefono Fijo 2 Hora a contactar A.M. P.M.
Telefono Celular Hora a contactar A.M. P.M.

Medio Publicitario: Television Periodico Vendedor Referencias Vallas Pub.

2. REFERENCIAS BANCARIAS*

Banco No. de cuenta / TC: Corriente Ahorros

Banco No. de cuenta / TC: Corriente Ahorros

*Minimo una

3. REFERENCIAS LABORALES*

Relación Dependencia

Nombre Empresa

Dirección

Cargo Telefono Ext.

Antigüedad en el Cargo Jefe Inmediato Salario

Negocio Propio

Nombre del Negocio RUC

Dirección

Telefonos Registro Superintendencia de Compañias Si No

Referencia Comercial Telefono

* Llenar solo una

4. REFERENCIAS FAMILIARES

Esposo(a) C.I. Telefono

Nombre Padre/Madre C.I. Telefono

Otros C.I. Telefono

* Minimo una

5. REFERENCIAS PERSONALES (No Familiares)

Nombre Nombre

Relación Relación

Telefono Fijo 1 Telefono Fijo 1

Telefono Celular Telefono Celular

* Minimo una

Autorizo a CONECEL S.A. para que obtenga de cualquier fuente de información pública o privada, referencias relativas a mi comportamiento

NOMBRE DE CLIENTE NOMBRE DE VENDEDOR

Firma CI./RUC/Pasaporte Firma CI./RUC/Pasaporte

 AUTORIZACIÓN DE DÉBITOS BANCARIOS
Y/O CARGOS A TARJETAS DE CREDITO

SOLICITUD # 001 -
Fecha: ____ /____ /_______

Parentesco: __________________
Yo, ________________________________________autorizo a debitar de mis cuentas bancarias o cargar
de mi tarjeta de credito los valores correspondientes a la suscripción del servicio y los pagos mensuales por
el servicio contratado a nombre de, ________________________________________ , y acreditar estas
cantidades en la cuenta que indique CONECEL S.A.

PAGO POR SUSCRIPCIÓN DEL SERVICIO:

Cuenta Bancarias:

Banco: ___________________________________

Corriente: __________________________ Ahorros: __________________________ # Pagos

Tarjeta de Credito:
Crédito: Corriente Diferido meses sin interés

Tarjeta # ___________________________________ Emisor: _________________________________

Caduca: ___________________________________ Código: _________________________________

PAGOS MENSUALES POR SERVICIO CONTRATADO:

Cuentas Bancarias:

Banco: ___________________________________

Corriente: __________________________ Ahorros: __________________________

Tarjeta de Credito:

Tarjeta # ___________________________________ Emisor: _________________________________

Caduca: ___________________________________ Código: _________________________________

Me comprometo a no revocar la presente autorización, sin el previo acuerdo con CONECEL S.A,
igualmente autorizo a que en caso de presentar la revocatoria, esta tendrá vigencia después de transcurrido
el termino de 30 días posteriores a la fecha en que ustedes reciban mi comunicación de revocatoria.

En caso de pérdida, robo o cualquier circunstancia por el cual fuere cambiado mi nùmero de cuenta
de ahorros, corriente o tarjeta de credito en la que he autorizado los débitos o cargos, me comprometo a
a notificar el nuevo número y a firmar una nueva autorización para que se efectuen los débitos y cargos
correspondientes.

F/_________________________________ F/_________________________________
Titular de la Cuenta Cliente CONECEL.

C.I. R.U.C. Pasaporte __________________________________

FORM-005-04

Nota: Te recordamos que si el cliente realiza Debito Bancario y/o Tarjeta de Credito tambien debera firmar autorización de debito FORM-005-04
Aplica todos los canales de Venta.
 GUÍA COMERCIAL
RECONEXION DE SERVICIOS
El rubro de Reconexión se facturará de acuerdo a las siguientes definiciones:

- De manera vencida después de registrada la suspensión de los servicios.

- Se emitirá el rubro de Reconexion por factura, es decir si un cliente tiene contratado un paquete triple o
doble play se emitirá un único rubro.
- El valor de la Reconexión varia de acuerdo a la fecha de reconexión del servicio, en función de la siguiente tabla:

Valor final (con

Etapas para aplicación de rubro Valor
IVA)
Entre 1 y 44 días de suspendido el servicio $ 1,00 $ 1,14

Entre 45 a 90 días de suspendido el servicio $ 2,00 $ 2,28

Más de 90 días de suspendido el servicio $ 5,00 $ 5,70

NOTA: El cobro de reconexión NO aplica para los servicios 1 play de Telefonía

 CENTRO DE ATENCION AL CLIENTE

Las direcciones de los Centros de Atención al Cliente son:

Guayaquil:
* Pedro Carbo 555 y Luque, 1er Piso.
* Centro Comercial Garzocentro 2000, Local 109 - Av. Agustín Freire.
* Urdesa Central, Victor Emilio Estrada #403 y Todos los Santos, esq.
* CAC Alborada. Cdla. Alborada, av. Rodolfo Baquerizo Nazur mz.851 solar 3 y 4
* CAC Ceibos.C.C. Riocentro Los Ceibos - Av. del Bombero Km. 6,5 Vía a la Costa.
* CAC Mall del Sol. Av. Juan Tanca Marengo y Av. Constitución local 114 al 116 Planta Baja.
* CAC Policentro. C.C. Policentro Av. del Periodista y Dr. Juan Bautista Arzube Cdla. Kennedy. Locales 73, 74, 75 y 76.
* CAC Riocentro [Link] 25 de Julio frente a Registro Civil, junto a la Universidad Agraria de Guayaquil, Planta alta local 137-140
*CAC Village Plaza Km. 1.5 Vía Samborondón, CC Village Plaza 1er. piso en el interior de Megamaxi, local 134
* CAC City Mall [Link] Del Pezo s/n Av. Benjamín Carrión Centro Comercial CityMall local número 7 planta baja

Quito:
CONECEL S.A. S.A ( puntos de recaudación )
*CAC Eteco Matriz. Av. Amazonas 6017 y Rio Coca, Edif Eteco
* Centro Comercial El Condado, Local 122, Av. Mariscal Sucre y Av. De La Prensa.

Conecel
*CAC Amazonas. Av. Amazonas 134 y Robles esquina. (3 cuadras al norte de Hilton Colon)
*CAC El Recreo. Av. Maldonado Centro Comercial El Recreo, local U212 planta alta
*CAC Quicentro 2. Av. Naciones Unidas y Shyris. CC Quicentro Piso 1, Local Tower Records
*CAC San Luis San Rafael, Calle Santa Clara y Av. General Rumiñahui PB San Luis Shopping Local N130
*CAC Scala Av. Interoceánica, Km. 12 ½ y Pasaje El Valle, Junto al Hospital de los Valles, Cumbayá, locales 105 - 106, Planta Baja
Ibarra:
Conecel
Centro Comercial Shopping Center
Avenida Mariana Acosta 21-47 y Victor Gomez Jurado. Local #28

Machala
Conecel
CAC Machala
25 de Junio 13-09 entre Ayacucho y Sta. Rosa
 LUGARES Y FORMAS DE PAGO
FORMAS DE PAGO
a) Efectivo o Cheque.- Ver listado de lugares de pago.
b) Tarjeta de Crédito:
* Cuota Fácil
* Visa
* Mastercard
* Diners Club
* American Express

c) Débito Bancario (Ahorro y Corriente):

* Banco Bolivariano
* Banco de Guayaquil
* Banco del Pacífico
* Banco Pichincha
* Produbanco
* Banco Internacional
* Banco Amazonas
* Banco Capital
* Banco de Manbí
* Banco de Loja
* Banco del Austro
* Bando del Litoral
* Banco del Bank
* Banco Rumiñahui
* Banco Machala
* Banco Nacional del Fomento
* Banco para la Asistencia Comunitaria Finca
* Banco Procredit
* Banco Promerica
* Banco Solidario
* Banco Sudamericano
* Banco Unibanco
* Coop. Ahorro y Crédito 15 de Abril
* Coop. Ahorro y Credito 29 de Octubre
* Coop. Ahorro y Credito Andalucia
* Coop. Ahorro y Credito Cotocollao
* Coop. Ahorro y Credito Desarrollo Pueblos
* Coop. Ahorro y Credito Nacional
* Coop. Ahorro y Crédito Once de Junio
* Coop. Ahorro y Credito Progreso
* Coop. Ahorro y Credito San Francisco de Asis
* Coop. Previsión Ahorro y Desarrollo
* Coop. Ahorro y Credito Fundesarrollo
* Coop. Ahorro y Crédito Marcabeli
* Coop. Ahorro y Credito Nueva Jerusalen
* Coop. Ahorro y Credito Policia Nacional
* Mutualista Pichincha
 LUGARES Y FORMAS DE PAGO
LUGARES DE PAGO
a) Centros de Atención al Cliente de CONECEL S.A. Guayaquil:
° Pedro Carbo 555 y Luque, 1er Piso.
° Centro Comercial Garzocentro 2000, Local 109 - Av. Agustín Freire.
° Urdesa Central, Victor Emilio Estrada #403 y Todos los Santos, esq.

b) Centros de Atención al Cliente de CONECEL S.A. Quito:

° Centro Comercial El Globo, Av. Amazonas y Gaspar de Villarroel.
° Centro Comercial El Condado, Local 122, Av. Mariscal Sucre y Av. De La Prensa.

c) Instituciones bancarias y de recaudación.

* Western Unión - Activa (unicamente en efectivo)
* Servipagos (pagos en efectivo o cheque a nombre de CONECEL S.A. S.A.)
* Produbanco (pagos en efectivo o cheque a nombre de CONECEL S.A. S.A.)
* Banco de Guayaquil (pagos en efectivo o cheque a nombre de CONECEL S.A. S.A.)
* Banco del Barrio del Banco de Guayaquil (pagos en efectivo )
* Banco de Pichincha (pago en efectivo y cheque a nombre de CONECEL S.A. S.A )
* Cajeros Automaticos en CAC's Claro - Conecel (Pagos en efectivo)

AGENCIA CIUDAD # DE ATM's

CAC MEGACENTRO Guayaquil 2
CAC SAN MARINO Guayaquil 1
CAC ALBORADA Guayaquil 1
CAC CEIBOS Guayaquil 1
CAC CENTRUM Guayaquil 1
CAC MALL DEL SUR Guayaquil 2
CAC MALL DEL SOL Guayaquil 2
CAC POLICENTRO Guayaquil 2
CAC ENTRE RIOS Guayaquil 1
CAC RIOCENTRO NORTE Guayaquil 1
CAC CONDADO Quito 1
CAC QUICENTRO SUR Quito 1
CAC EL RECREO Quito 1
CAC QUICENTRO 2 Quito 1
CAC AMAZONAS Quito 1
CAC ETECO Quito 1
CAC SHOPPING MANTA Manta 1
CAC PASEO SHOPPING Machala 1
CAC MACHALA Machala 1

d) Pagos virtuales a través de:

Banco de Guayaquil [Link]
Banco Pichincha [Link]

e) Pago Agil: Quito

 LUGARES Y FORMAS DE PAGO
Guayaquil -Banco Capital
Banco Capital -Banco Territorial
[Link] de Comercio Ambato -Coop. San Juan de Cotogchoa
Coop. Copad -Coop. 23 de Mayo
Coop. Fernando Daquilema -Coop. Alianza Minas
Coop. Makita Kuc -Coop. Camara Comercio Ambato
Coop. Taboada -Coop. Cedes
Coop. Lucha Campesina -Coop. Coocredito
COOP BASE TAURA FAE -Coop. Copad
FARMACIA CRUZ AZUL -Coop. Corpocentro
Pycca Centro - Boyaca 1205 y 9 de Octubre -Coop. Esperanza del Futuro
Pycca Sur - Av. 25 de Julio y Ernesto Alban -Coop. Fernando Daquilema
Unibanco Agencia Japon Alborada -Coop. Llano Grande
Unibanco Agencia Japon Boyacá -Coop. Nueva Ambato
Unibanco Agencia Japon Escobedo -Coop. Nueva Jerusalen
Unibanco Agencia Japon Mall del Sol -Coop. Nueva Vision
Unibanco Agencia Japon Portete -Coop. Pichincha
Unibanco Agencia Japon Sur -Coop. Santa Lucia
Unibanco Agencia La Merced -Coop. Taboada
Unibanco Agencia Orve 9 de Octubre -Banco Solidario
Unibanco Agencia City Mall -Coop. Vencedores de Pichincha
Unibanco Agencia Orve Durán -Coop. Universitaria
-Unibanco Agencia Centro - García Moreno
Unibanco Agencia Orve Mall del Sur
N5-44 entre Chile y Mejía
Unibanco Agencia Japon Rio Centro Sur -Unibanco Agencia Ekogar Nnuu
Unibanco Agencia Urdesa -Unibanco Agencia El Ejido
Unibanco Agencia Japon 9 de Octubre -Unibanco Agencia Guamaní
-Unibanco Agencia Japon Carapungo
Ibarra -Unibanco Agencia Japon Recreo 1
Banco Capital. -Unibanco Agencia Japon Recreo 2
Coop. Pedro Moncayo. -Unibanco Agencia Japon Sangolqui
-Unibanco Agencia Japon Ventura Mall
-Unibanco Agencia M.a Ekogar CCI
-Unibanco Agencia Orve Michelena - Av.
Michelena y Francisco Coronel
-Unibanco Agencia Orve Prensa
-Unibanco Agencia Orve Recreo
-Unibanco Agencia Orve Santa Maria
Tumbaco
-Unibanco Agencia Quicentro
-Unibanco Agencia Republica
-Unibanco Agencia San Luis - Av.
Rumiñahui e Isla Sta. Clara
-Unibanco Agencia San Rafael (triangulo) -
Av. General Enriquez y Av. Ilaló
 CICLOS DE
FACTURACIÓN
CICLOS DE FACTURACIÓN
CICLO 1
Período del Del 26 del mes actual al 25 del
Asignación Cliente nuevo cuyo servicio es
CICLO 2
Período del Del 11 del
Cliente mescuyo
nuevo actual al 10 del
proyecto es
Asignación
instalado durante el 26 del mes
CICLO 1 residencial
Forma de Pago Fecha Fecha Máximo
Efectivo 8 del mes siguiente
Débito Cta. 25 de cada 11 del mes siguiente
Débito Cta. mes 11 del mes siguiente
Débito 11 del mes siguiente
CICLO 2 Residencial
Forma de Pago
Efectivo 23 del mes actual
Débito Cta. 10 de cada 26 del mes actual
Débito Cta. mes 26 del mes actual
Débito 26 del mes actual
Si el cliente no realiza el pago hasta la fecha
máxima de pago se procederá a suspender el
FACTURA ELECTRONICA

Indicar al cliente:
Todas las ventas nuevas deben ingresar con tipo de emisión de facturación
electrónica.
· Si el cliente requiere física, se les debe indicar que podrán solicitarlo
posterior a su alta operativa, por medio del Call Center o acercándose a un CAC.
·Toda la facturación desde el mes de Septiembre será electrónica, en
función a la resolución NAC-DGERCGC13-00236 publicado por el Servicio de
Rentas Internas (SRI).