TRABAJO EN OFICINAS
Tradicionalmente se ha asociado el trabajo en oficinas a la idea de comodidad y a la ausencia de riesgos laborales. Sin embargo, nada más lejos de la realidad
atendiendo a lo que es la concepción moderna de salud. Hoy en día, en las oficinas se producen, además de los accidentes clásicos de seguridad (golpes, caídas,
incendios, etc.) otro tipo de problemas, quizás más ocultos pero no por ello menos importantes, que tienen mucho que ver con unos planteamientos correctos de
lo que es la ergonomía del puesto de trabajo (mobiliario, iluminación, ruido…) y también con la organización (horarios, reparto de responsabilidades, comunicación,
etc.). Nos referimos a los dolores musculares, las alergias, las alteraciones de la vista, el estrés o la fatiga física y mental. A continuación, describimos un conjunto
de normas básicas, de aplicación general, que pueden prevenir muchos de los riesgos laborales que se producen en las oficinas.
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NORMAS BÁSICASMEDIDAS PREVENMAS BÁS T
elementos de trabajo. Igualmente, es deslumbramiento. La pantalla y el
1 Diseñar el puesto de trabajo
recomendable que tengan
7 Ubicar las impresoras y las
teclado deben ser móviles. Hay que
(mesas, sillas, mostradores…) fotocopiadoras en lugares ventilados
reposabrazos. disponer de un portadocumentos
teniendo en cuenta las para evitar la acumulación de
regulable, colocado a la misma altura
características de cada persona sustancias nocivas en el ambiente
(estatura, edad, capacidades, etc.) y 4 Emplear muebles con aristas derivadas del tóner o de las tintas que
de la pantalla, que permita reducir al
mínimo los desplazamientos de la
su actividad. Facilitar que el trabajo redondeadas y de cajones con se utilizan en estas máquinas.
cabeza y los ojos (ver Erga-FP nº 2).
se realice con comodidad y permitir dispositivos de bloqueo que impidan
El nivel de luz recomendable en
salirse de sus guías. No dejar
los cambios de posturas y los
abiertos cajones u otros elementos
8 Revisar y limpiar periódicamente el oficinas está entre los 300 lux de una
descansos.
sistema de aire acondicionado zona destinada a áreas de circulación
del mobiliario para evitar los golpes.
(filtros, torres de refrigeración, o copiadoras y los 500 lux necesarios
2 Utilizar sillas de dimensiones ventiladores, etc.) con el fin de en trabajos de lectura, escritura,
adecuadas para cada puesto de 5 Revestir el suelo con un pavimento prevenir los riesgos que para la salud mecanografía o procesos de datos.
trabajo y ajustables a la talla de cada antideslizante y sin irregularidades. pueden ocasionar las bacterias,
persona. El asiento y el respaldo Hacer pasar los cables eléctricos virus, hongos o ácaros del polvo que
11 Explicar con claridad las tareas y
junto a las paredes y cubrir y las responsabilidades de cada
deben ser regulables. La altura ideal se forman en su interior.
señalizar los que no puedan persona y facilitar los recursos para
del asiento es la que permite que, con
colocarse de ese modo. Mantener las realizar el trabajo (información,
los pies planos sobre el suelo, los
vías de acceso y los pasos a los
9 Atenuar el ruido ambiental tiempo y material). Igualmente, se
muslos queden en posición colocando carcasas de protección en deberían planificar las actividades
horizontal. El respaldo es puestos de trabajo libres de
las impresoras, los ventiladores, los teniendo en cuenta los asuntos
conveniente que llegue, como obstáculos.
sistemas de refrigeración, etc. Un imprevistos.
mínimo, hasta la parte media de la nivel de ruido molesto interfiere en la
espalda para proteger la curvatura de 6 Examinar periódicamente las calidad de la comunicación de las 12 Favorecer la alternancia de
la columna vertebral en la zona instalaciones y equipos eléctricos. No tareas en los trabajos que impliquen
personas y en la capacidad de
lumbar. se deben emplear “ladrones” que mucha atención continuada y en los
concentración para el trabajo. Para
conecten varios aparatos a una este tipo de tareas se recomienda un que sean monótonos o sin contenido.
3 Las sillas serán estables y se misma clavija de la red eléctrica: un nivel que no exceda de 55 dB (A). 13 Informar y formar
apoyarán sobre cinco patas con sobrecalentamiento puede producir
ruedas. Es importante que puedan su deterioro y posibilitar un incendio.
10 Orientar los ordenadores de periódicamente a todas las personas
manera perpendicular a las fuentes que trabajan en oficinas sobre los
girar y desplazarse para facilitar los riesgos laborales que se pueden
de luz diurna para evitar la reflexión
movimientos de acceso a los producir en su puesto de trabajo.
de la luz en la pantalla o el
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CASO PRÁCTICO
Descripción:
Hacía un año que Isabel ejercía como administrativa en la agencia de viajes “Tiempo Libre”. Este era su primer empleo desde que terminó los estudios en un
centro de Formación Profesional. La joven tenía 20 años y era muy concienzuda y responsable en su trabajo. Quizás por ello, el Sr. López, uno de los
encargados de la agencia, le había ido otorgando poco a poco otras tareas distintas a las suyas como eran el realizar presupuestos de viajes o atender a
clientes cuando él no estaba en la oficina, hecho que sucedía con mucha frecuencia. A pesar de que todo ello sobrepasaba sus atribuciones, Isabel aceptó
la situación. Primero, porque no se atrevía a decir que no y, segundo, porque también le gustaba el hecho de realizar otras tareas de mayor responsabilidad.
Pero ahora, transcurrido un tiempo, se sentía agobiada, desbordada por el trabajo y muy fatigada físicamente. Muchas tardes tenía que alargar su horario
laboral para poder terminar asuntos que le quedaban pendientes, cosa que le había provocado más de una noche de insomnio. Además, el mobiliario que
había en la oficina era muy poco práctico, sobre todo las sillas: todas eran de madera o plástico duro y no tenían movilidad. Isabel, que era muy bajita, cuando
se sentaba sobre ellas no llegaba a apoyar completamente los pies en el suelo, lo cual la obligaba a trabajar en posturas muy incómodas.
A todo esto, había que añadirle el problema generado por las reformas que estaba sufriendo la oficina. Se habían colocado impresoras en todos los
ordenadores que, junto con los timbres de los teléfonos y el vocerío del personal de la oficina y de los clientes, producían un ambiente muy ruidoso. Además,
desde hacía dos meses los cables que unían a todos los ordenadores estaban tirados por el suelo, entre las mesas, provocando verdaderos problemas de
acceso a los puestos de trabajo. Hubo un día en que Pepe, otro administrativo de la agencia, salió de su despachito para entregarle unas fotocopias a Isabel
y dio un tropezón con uno de los cables que había por el suelo, golpeándose la rodilla con el canto de una mesa. Por razones de las obras, a Pepe lo habían
ubicado en un pequeño recinto que no disponía de ninguna ventana hacia el exterior y en el que también estaba la máquina fotocopiadora.
Silvia estaba como informadora de los servicios de la agencia. Su puesto de trabajo estaba situado detrás de un mostrador alto donde podían apoyarse los
clientes. Por debajo del mostrador había otro tablero frente al que ella estaba sentada. Hacía algún tiempo que Silvia sentía muchas molestias en la espalda
y había ido al médico para intentar solucionarlo. Ante su sorpresa, el médico le preguntó cuál era su ocupación y, al saberlo, le indicó que probablemente sus
dolencias eran consecuencia del trabajo que realizaba. Le aconsejó que planteara la cuestión en la empresa, que ya encontrarían soluciones.
Isabel, Silvia y Pepe están reunidos y hablando entre ellos sobre todos los problemas que tienen en la oficina. Se encuentran ante un dilema: hacer algún
comentario al respecto a los encargados de la agencia o continuar trabajando como siempre. Finalmente, han decidido….
SOLUCIÓN CASO PRÁCTICO OFICINAS:
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