ERNESTO ELGUERA CONTRERAS
Santa maría de Guadalupe la quebrada, Cuautitlán lzcalli, MEX 54769.
5561974589. elgueracontreras@[Link]
Resumen professional
Persona con experiencia en trabajo en la caja y manejo de efectivo. Poseo buenas
habilidades en atención al cliente, control de inventarios y gusto por las ventas.
Busco una oportunidad en una empresa donde pueda desarrollar mis
capacidades y crecer profesionalmente.
Cajero multifuncional con experiencia en atención al cliente y manejo de efectivo,
gestión de promociones y resolución de conflictos.
Busco un puesto en una empresa donde pueda aportar mi experiencia y mejorar la
satisfacción del cliente.
Cuento con habilidades en manejo de caja, atención al cliente y manejo de
inventarios. Aspiro a integrarme a un equipo donde pueda seguir creciendo y
contribuir a un excelente servicio. Operador cajero con amplia trayectoria en el
manejo de operaciones de caja y atención al cliente en entornos de alta demanda.
Destaco por mis habilidades en la gestión de sistemas de pago, control de
inventario y capacidad para trabajar bajo presión, garantizando siempre la
satisfacción del cliente.
Operador cajero con experiencia en atención al cliente y gestión de transacciones
en puntos de venta. Poseo habilidades sólidas en manejo de efectivo, conciliación
de cuentas y resolución de conflictos, lo que me permite ofrecer un servicio
rápido y eficiente.
Busco un puesto donde pueda aplicar mis conocimientos y contribuir a una
experiencia de compra excepcional. Profesional con experiencia comprobada en
la atención de clientes y el manejo de transacciones monetarias.
Estoy en búsqueda de una oportunidad en una empresa que aprecie mi
dedicación y enfoque en ofrecer un servicio al cliente de excelencia. Tengo
conocimientos especializados para optimizar procesos y maximizar la
rentabilidad. Estudiante con interés en el desarrollo profesional y sólidas
habilidades en comunicación y relaciones interpersonales.
Poseo una actitud proactiva y deseo de aprender. Busco una oportunidad para
iniciar mi carrera y contribuir positivamente a la organización. Persona con amplia
experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones
con seguridad. Tengo buenas habilidades de comunicación y atención al cliente.
Formación
Si: Ingeniera en sistemas,08/2020
Prepa en línea SEP - México, México.
Historial laboral
Cajero multifuncional, 07/2024- presente
Farmacia Guadalajara S.A de C.V - Tlalnepantla de Baz, Tequexquináhuac.
• Asistencia a los clientes sobre procedimientos de pagos y cobros
• Atención al cliente que solicite disposición de dinero de su cuenta.
• Conciliación del dinero en efectivo recibido con las operaciones
realizadas.
• Apoyo en la realización de inventarios de productos del establecimiento.
• Promoción entre los clientes de productos y servicios de la empresa.
• Recargas de saldo de teléfonos prepago.
• Verificación de datos fiscales para elaboración de facturas
• Recepción del pago de servicios en efectivo y tarjetas bancarias.
• Participación en capacitaciones para mantenerse al día con cambios
normativos.
• Atención al cliente brindando asistencia amable y resolución de consultas.
• Realización de transacciones financieras con precisión y manejo de
efectivo.
• Manejo de situaciones desafiantes con profesionalismo y tranquilidad.
• Mantenimiento del área de caja y equipo, asegurando orden y limpieza.
• Uso de sistemas tecnológicos para procesar transacciones y actualizar
registros.
• Elaboración de informes diarios de cierre de caja y ventas realizadas.
• Colaboración en la gestión de inventario y reabastecimiento de productos
• Cumplimiento de normativas de seguridad y procedimientos en la
operación.
• Apoyo en la implementación de políticas para optimizar la experiencia del
cliente.
Mantenimiento,01/2025-06/2025
TlalnePark, Cuautitlan Izcalli, Cuautitlán Izcalli
• Sustitución de partes defectuosas de máquinas y equipos.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipamiento e instalaciones.
• Cumplimiento de las regulaciones de seguridad laboral en todas las tareas.
• Detección, diagnóstico y reporte de las fallas encontradas en los equipos.
• Asistencia en la instalación de nuevos equipos, facilitando la integración
en la operación Inspección regular de sistemas eléctricos y mecánicos,
garantizando la seguridad y el rendimiento.
• Revisión y actualización de manuales de mantenimiento, promoviendo la
estandarización de procesos.
• Atención de solicitudes de mantenimiento específicas y puntuales.
• Inspección de la maquinaria, equipos e infraestructura bajo
responsabilidad.
• Ejecución de pruebas de funcionamiento para verificar el normal
rendimiento.
• Cumplimiento de protocolos de seguridad durante las labores de
mantenimiento.
• Ejecución en tiempo y forma del plan de mantenimiento mensual y anual.
• Atención y resolución de emergencias presentadas en las operaciones.
• Supervisión de la actividad de contratistas para garantizar el cumplimiento
de estándares de calidad.
• Realización de mediciones de valores de máquinas y equipos y registro de
los resultados.
• Realización de pruebas de funcionamiento en equipos, asegurando su
operatividad y fiabilidad.
• Monitoreo de equipos en tiempo real, identificando problemas antes de
que se agraven.
• Apoyo en la gestión de inventarios de piezas y herramientas necesarias
para el mantenimiento.
• Elaboración de informes técnicos sobre el estado de los equipos y
acciones recomendadas.
• Solicitud de materiales de repuesto para reparaciones y actualización del
inventario de suministros.
• Implementación de mejoras en procedimientos de mantenimiento,
contribuyendo a la reducción de costos.
• Intervención inmediata ante averías imprevistas para evitar menoscabos.
• Coordinación de tareas de mantenimiento con otros departamentos,
optimizando la productividad general.
• Reporte a superiores sobre incidencias y anomalías detectadas que
requieren servicio especializado.
• Realización de tareas de carpintería, pintura y fontanería, entre otras.
• Diagnóstico y reparación de fallas en maquinaria, mejorando la eficiencia
operativa de la planta.
• Cumplimiento de los procedimientos y estándares de seguridad.
• Mantenimiento preventivo en equipos industriales, asegurando su correcto
funcionamiento.
• Participación en proyectos de mejora continua para mejorar las prácticas
de mantenimiento.
• Verificación de los parámetros y el funcionamiento de los equipos
eléctricos y mecánicos.
• Interpretación de información técnica vinculada a las tareas de
mantenimiento.
• Supervisión del cumplimiento de los mantenimientos contratados y
realizados por terceros Identificación, reparación y solución de averías de
manera eficiente.
• Capacitación del personal sobre el uso adecuado de equipos y
herramientas de mantenimiento.
• Ejecución de reparaciones de equipamiento utilizando herramientas
especializadas.
Montacargas,06/2023-01/2025
Modenr Metal Alloys S.A de C.V- Querétaro, Querétaro.
• Cuidado del equipo asignado y realización de check-list, velando por su
buen funcionamiento.
• Traslado y distribución del material con la ayuda de la carretilla elevadora.
• Manejo de montacargas para la carga y descarga de los productos.
• Control de la mercancía de almacén y almacenamiento de productos
según las instrucciones del responsable.
• Localización y acondicionamiento de los estantes y contenedores usados
para colocar la mercancía.
• Revisión diaria del plan de pedidos para conocer el material a cargar en
cada contenedor o unidad de transporte.
• Recepción y registro de los productos del inventario de manera rápida y
precisa.
• Cumplimiento de los procedimientos internos de trabajo y de las normas
de seguridad.
• Mantenimiento diario de la limpieza en el almacén de acuerdo con los
estándares de la empresa.
• Verificación de lotes y cantidades durante las operaciones de carga y
descarga.
• Manejo responsable de carretilla elevadora para el movimiento de cargas.
• Localización de materiales y productos en el almacén.
• Manipulación y movimiento de cargas de hasta [5000] kilos.
• Apoyo en las operaciones de carga y descarga de camiones.
• Control de operaciones de movimiento de cargas en el almacén.
• Realización de inventarios de materiales almacenados.
• Supervisión del almacenamiento de materias primas y productos.
• Verificación y preparación de cargas para garantizar un transporte seguro.
• Control del buen estado y funcionamiento de los montacargas.
• Lubricación y mantenimiento básico de las carretillas elevadoras.
Ayudante general, 01/2022 - 05/2023
Mercado libre -Tlalnepantla de Baz, Tlalnepantla de Baz.
• Acomodo y traslado de mercancía en anaqueles del almacén.
• Asistencia en tareas de producción.
• Mantenimiento y limpieza habitual de las áreas de trabajo y de las zonas
comunes.
• Gestión de carga y descarga de elementos en el espacio de
almacenamiento.
• Revisión de mercancía para asegurar su buen estado y correcta
clasificación.
• Montaje y desmontaje de estructuras y equipos.
• Cumplimiento estricto de las normas de seguridad e higiene laboral
Realización de reparaciones y apoyo en instalaciones básicas.
• Recolección de los residuos de las áreas asignadas.
• Correcto uso de los equipos y herramientas asignados para el trabajo.
• Apoyo en las tareas especiales delegadas por el supervisor.
• Preparación de herramientas y materiales para su uso en la jornada
laboral.
• Coordinación de actividades diarias.
• Preparación y embalaje de los productos, revisando que todos que estén
en buen estado.
• Orden de los equipos, las herramientas y las áreas de trabajo.
• Labores de apoyo a las diferentes áreas y departamentos de la compañía.
Aptitudes
• Persona honesta.
• Excelente trato al cliente.
• Servicio al cliente.
• Gusto por las ventas.
• Responsabilidad y compromiso.
• Balance de cuentas.
• Elaboración de facturas.
• Actitud de servicio.
• Comunicación efectiva.
• Buen manejo de sistema informático.
• Habilidades tecnológicas.
• Precisión en transacciones.
• Atención a clientes.
• Habilidades numéricas.
• Manejo de efectivo.
• Conocimiento de normativas.