CANCHA DEPORTIVA

“FUERA DE LUGAR”
“Donde las reglas no importan, pero la
diversión

ADMINISTRACIÓN
FINANC
UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y
ADMINISTRATIVAS ESCUELA PROFESIONAL
DE CIENCIAS CONTABLES

CONTABILIDAD DE SERVICIOS
“HOTEL 3 ESTRELLAS TIKA DE LOS ANDES”
PRESENTADO POR:
1. MEDALI YOELSI MAMANI HUMPIRI
2. KELY VALENCIA VILCA
3. KENYI UDAY NAHUINCHA CARITA

DOCENTE:
DRA. BEATRIZ CHOQUE HUARSAYA
SEMESTRE: VI “A”

PUNO - PERÚ
INDICE
1. RESUMEN EJECUTIVO 5
2. CARACTERÍSTICAS 6
2.1. PRECIO DE LA COMPETENCIA 6
2.2. NUESTRO PRECIO 7
2.3. PROMOCIONES 8
2.4. PLAZA 9
3. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO 10
3.1. SERVICIOS ADICIONALES 10
4. ANÁLISIS ECONÓMICOS 11
5. ANALISIS DE LA INSDUSTRIA 13
6. PLANIFICACIÓN PRESUPUESTARIA 15
6.1. PRESUPUESTO OPERATIVO 15
6.2. PRESUPUESTO FINANCIERO 15
6.3. FLUJO DE CAJA ECONÓMICO 18
6.3.1. PRESUPUESTO DE VENTAS 18
6.3.2. VENTAS DE PRODUCTOS (DIARIO) 18
6.3.3. VENTAS EN SOLES 19
6.3.4. COSTEO DE LOS PRODUCTOS 19
6.3.5. COSTOS DE VENTAS 21
6.3.6. GASTOS ADMINISTRATIVOS 21
6.3.7. PRESUPUESTO DE ESTADO DE ESTADO DE RESULTADOS
PROYECTADOS 22
6.4. FLUJO DE CAJA FINANCIERO 22
6.5. EVALUACIÓN 23
6.5.1. ESTRUCTURA FINANCIERA 24
6.5.2. WACC (Costo Promedio Ponderado de Capital) 24
6.5.3. VAN (Valor Actual Neto) 24
6.5.4. TIR (Tasa Interna de Retorno) 25
6.5.5. COSTO BENEFICIO 25
6.5.6. RENTABILIDAD 26
6.5.7. EVA (Valor Económico Agregado) 26
6.5.8. VIABILIDAD 26
6.5.9. PAYBACK 27
6.5.10. PUNTO DE EQUILIBRIO 28
7. GESTIÓN DE RIESGOS 28
7.1. EVALUACIÓN DE RIESGOS ACTUALES 29
7.2. IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS FUTUROS POTENCIALES 29
7.3. MITIGACIÓN DE RIESGOS ESPECÍFICOS 29
7.4. PLANIFICACIÓN DE CONTINGENCIAS Y RESILIENCIA 30
7.5. MONITOREO CONTINUO Y MEJORA 30
7.6. CULTURA ORGANIZACIONAL DE GESTIÓN DE RIESGOS 30
 1. RESUMEN EJECUTIVO

El presente análisis tiene como objetivo presentar la viabilidad técnica y financiera del Hotel Tika de
los Andes, un consolidado establecimiento de 3 estrellas ubicado estratégicamente en Jr. Santiago
Giraldo #362, en el vibrante centro de la ciudad de Puno. Nuestra oferta principal se centra en
proporcionar alojamiento de calidad, caracterizado por la comodidad y un servicio excepcional para
turistas nacionales e internacionales.

El Hotel Tika de los Andes, fundado en 2010 por Tika Hoteles S.A.C., nace con la idea de ofrecer
un refugio acogedor y eficiente para los viajeros que buscan explorar la riqueza cultural y natural de
Puno y el majestuoso Lago Titicaca. En un contexto donde la experiencia del viajero es cada vez más
valorada, y la búsqueda de destinos auténticos y seguros se ha acentuado post-pandemia, el sector
turístico ha tomado un rol crucial en la recuperación económica y el bienestar social.

La importancia de la reactivación turística es innegable. Según la Organización Mundial del Turismo

(OMT), el turismo no solo impulsa la economía, sino que también fomenta el intercambio cultural y
promueve el bienestar personal al permitir la desconexión y el descubrimiento. El deseo de las
personas de retomar sus viajes, conocer nuevas culturas y disfrutar de experiencias enriquecedoras se
ha incrementado notablemente tras periodos de restricciones. Esto subraya la importancia de contar
con infraestructuras hoteleras sólidas y bien ubicadas que puedan satisfacer esta creciente demanda.

Con el creciente interés por el turismo interno e internacional hacia destinos con patrimonio cultural
y natural, como Puno, la demanda por alojamientos que combinen confort, ubicación estratégica y un
servicio cálido se ha incrementado. Además, el auge de las experiencias auténticas y el interés por
retomar estilos de vida viajeros está generando una oportunidad para negocios como el "Hotel Tika
de los Andes", que ofrece un lugar donde los viajeros pueden descansar, relajarse y acceder
fácilmente a los principales atractivos de la ciudad.

Este plan busca servir como una guía estratégica para el continuo desarrollo del Hotel Tika de los
Andes, contribuyendo al crecimiento del sector turístico en la región de Puno y respondiendo a la
creciente necesidad de espacios que favorezcan tanto la exploración cultural como el confort del
viajero.
 2. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA
Nombre Comercial: Hotel Tika de los andes
Razón Social: Tika Hoteles S.A.C.

RUC: 20600789001
Dirección: Jr. Santiago Giraldo 362, Puno, Perú
Teléfono: +51 51 364-5678
Correo Electrónico: reservas@[Link]
Página Web: [Link]
Tipo de Empresa: Privada
Categoría: Hotel 3 estrellas
Sector Económico: Servicios / Turismo y Hotelería
3. MSION , VISION Y VALORES
3.1. Misión:
Brindar servicios de hospedaje cómodos, seguros y accesibles, superando las expectativas de
nuestros clientes a través de una atención personalizada y profesional.
3.2. Visión:
Ser reconocidos como uno de los mejores hoteles 3 estrellas de Puno, destacando por la calidad
del servicio y la satisfacción del cliente.

3.3. Valores:

 Compromiso

 Honestidad
 Hospitalidad
 Respeto
 Responsabilidad
 Innovación

4. ORGANIZACIÓN INTERNA
ESTRUCTURA HORGANIZATIVA
• Gerente General
• jefe de Recepción
• jefe de Alojamiento
• Personal de limpieza y mantenimiento
• Recepcionistas
• Encargado de reservas
• Personal de cocina y comedor
• Seguridad
 5. DOCUMENTACION
. REGISTRO ÚNICO DE CONTRIBUYENTES (RUC) DEL HOTEL TIKA DE LOS ANDES
El HOTEL TIKA DE LOS ANDES, como entidad empresarial, se formaliza a través de su Razón Social: Tika
de los Andes S.A.C. Para operar legalmente en el Perú, esta empresa debe contar obligatoriamente con un
Registro Único de Contribuyentes (RUC), un número de once dígitos que la identifica ante la
Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria (SUNAT). Para este ejemplo ficticio,
asignaremos el RUC: 20987654321.
Datos del RUC para Tika de los Andes S.A.C.:
Número de RUC: 20987654321 (Ficticio)
Razón Social: Tika de los Andes S.A.C. (Ficticia)
Nombre Comercial: Hotel Tika de los Andes (Ficticio)
Domicilio Fiscal: Jr. Puno 123, Puno, Perú (Ficticio). Esta dirección es la registrada oficialmente ante la
SUNAT y donde se ubicaría el establecimiento principal del hotel.
Actividad Económica Principal: "Actividades de hoteles y hospedajes" (CIIU 5510). Esta clasificación
específica es fundamental para la SUNAT, ya que determina el marco tributario aplicable al negocio de
hospedaje.
Tipo de Contribuyente: Persona Jurídica (Sociedad Anónima Cerrada - S.A.C.). Esta forma legal implica que
la empresa posee una identidad jurídica propia, separada de la de sus accionistas.
Año de Inicio de Actividades: 2025 (Ficticio). Este dato marca el punto de partida de las obligaciones
tributarias y de cumplimiento del hotel.
Régimen Tributario: Para un hotel de tres estrellas con las características esperadas, lo más probable es que se
encuentre en el Régimen MYPE Tributario (RMT) o en el Régimen General del Impuesto a la Renta. La
elección o asignación dependerá de los ingresos anuales proyectados y otros factores definidos por la SUNAT.
Funciones e Implicancias del RUC para el Hotel Tika de los Andes S.A.C.:
La obtención y correcto uso del RUC son pilares para la formalidad y operación del hotel:
Emisión de Comprobantes de Pago: El RUC 20987654321 es indispensable para que Tika de los Andes S.A.C.
pueda emitir legalmente facturas electrónicas, boletas de venta electrónicas y otros tipos de comprobantes por
los servicios de alojamiento, desayuno, lavandería, y cualquier otro servicio complementario ofrecido a sus
huéspedes.
Cumplimiento de Obligaciones Tributarias: Permite al hotel declarar y pagar los impuestos correspondientes a
su actividad económica, como el Impuesto General a las Ventas (IGV) sobre sus ingresos por ventas y el
Impuesto a la Renta sobre sus utilidades netas, de acuerdo con el régimen tributario al que pertenezca.
Formalidad Laboral: El RUC es requisito para registrar a todo el personal del hotel (recepcionistas, personal
de limpieza, cocina, mantenimiento, seguridad, etc.) en la planilla electrónica (PLAME) y cumplir con las
obligaciones laborales, incluyendo aportes a la seguridad social (EsSalud) y sistemas de pensiones (ONP o
AFP).
Establecimiento de Relaciones Comerciales: Es el identificador fiscal necesario para realizar compras a
proveedores, firmar contratos de servicios (ej. lavandería externa, seguridad), y cualquier otra transacción
comercial con otras empresas o entidades.
Acceso a Servicios Financieros: Permite al hotel abrir cuentas bancarias a nombre de la empresa, solicitar
créditos y otros productos financieros esenciales para la gestión de su capital de trabajo e inversiones.
Obtención de Otras Licencias y Permisos: El RUC es un prerrequisito fundamental para tramitar otras
autorizaciones cruciales para la operación del hotel, como la Licencia Municipal de Funcionamiento y la
posterior clasificación y categorización como hotel de tres estrellas por parte del Ministerio de Comercio
Exterior y Turismo (MINCETUR).
La constitución de la empresa es el paso legal fundamental que da existencia a la Tika de los Andes S.A.C.
como una entidad jurídica independiente, separada de sus fundadores. Es un proceso que formaliza el negocio
y es indispensable para obtener el RUC y todas las demás licencias y permisos.
Para el Hotel Tika de los Andes S.A.C., el proceso de constitución de la empresa seguiría los siguientes pasos
en Perú:

1.2. BÚSQUEDA Y RESERVA DE NOMBRE:

Acción: El primer paso es verificar en la Superintendencia Nacional de los Registros Públicos (SUNARP) si el
nombre o razón social deseado, "Tika de los Andes S.A.C.", se encuentra disponible y no está siendo utilizado
por otra empresa.
Importancia: Reservar el nombre garantiza que nadie más pueda usarlo mientras se tramita la constitución de
la empresa.

MINUTA DE CONSTITUCIÓN DE SOCIEDAD ANÓNIMA CERRADA

SEÑOR NOTARIO:

Sírvase extender en su registro de escrituras públicas una de CONSTITUCIÓN DE SOCIEDAD ANÓNIMA

CERRADA que otorgan:

MEDALI YOELSI MAMANI HUMPIRE, identificada con DNI N° 71234567, de nacionalidad peruana, de
estado civil soltera, de profesión o ocupación empresaria, con domicilio en Jirón Moquegua N° 456, Puno,
Perú.
KELY VALENCIA VILCA, identificada con DNI N° 72345678, de nacionalidad peruana, de estado civil
soltera, de profesión o ocupación administradora, con domicilio en Avenida El Sol N° 789, Puno, Perú.
KENYI UDAY NAHUINCHA CARITA, identificada con DNI N° 73456789, de nacionalidad peruana, de
estado civil soltero, de profesión o ocupación contador, con domicilio en Calle Arequipa N° 123, Puno, Perú.
Todos los comparecientes hábiles para contratar, por sus propios derechos y a quienes identificaré, y con la
intervención del letrado Abog. [Nombre del Abogado Ficticio], con registro CAL [Número de Colegio de
Abogados Ficticio], quien autoriza la presente, expiden esta Minuta bajo los términos y condiciones
siguientes:

PRIMERO: DE LA CONSTITUCIÓN DE LA SOCIEDAD Y SU DENOMINACIÓN

Los otorgantes manifiestan su voluntad de constituir una sociedad anónima cerrada bajo la denominación de
TIKA DE LOS ANDES S.A.C., la cual se regirá por la Ley General de Sociedades N° 26887 y por el estatuto
que se inserta a continuación.

SEGUNDO: DEL DOMICILIO Y PLAZO DE DURACIÓN

El domicilio de la sociedad es la ciudad de Puno, departamento y provincia de Puno, pudiendo establecer
sucursales, agencias o filiales en cualquier otro lugar del país o del extranjero. El plazo de duración de la
sociedad es indefinido, iniciando sus operaciones desde la fecha de su inscripción en el Registro de Personas
Jurídicas de Puno.
TERCERO: DEL OBJETO SOCIAL
El objeto social principal de la sociedad es dedicarse a la actividad hotelera y turística. Para tal fin, la sociedad
podrá:
Operar, administrar, gestionar, arrendar y/o adquirir establecimientos de hospedaje de diversas categorías,
incluyendo hoteles, hostales, albergues, posadas y similares, con énfasis en la operación de hoteles de tres
estrellas.
Prestar servicios de alojamiento, incluyendo habitaciones individuales, dobles, matrimoniales y familiares.
Ofrecer servicios complementarios como desayuno, servicio de restaurante y bar, servicio de lavandería, room
service, internet (WiFi), información turística, asistencia al viajero y traslados.
Desarrollar actividades relacionadas con el turismo, incluyendo la organización de tours y excursiones.
Realizar cualquier otra actividad comercial o de servicios conexa o complementaria que permita la
consecución de su objeto social.
Para el cumplimiento de su objeto social, la sociedad podrá celebrar toda clase de actos y contratos permitidos
por la Ley General de Sociedades y las demás leyes aplicables.

CUARTO: DEL CAPITAL SOCIAL

El capital social de TIKA DE LOS ANDES S.A.C. es de S/ 50,000.00 (CINCUENTA MIL Y 00/100 SOLES),
íntegramente suscrito y pagado, representado por cincuenta mil (50,000) acciones nominativas de un valor
nominal de S/ 1.00 (UN Y 00/100 SOL) cada una.

El capital social se ha aportado de la siguiente manera:

MEDALI YOELSI MAMANI HUMPIRE suscribe y paga 16,667 acciones con un valor nominal de S/ 1.00
cada una, por un total de S/ 16,667.00. Dicho aporte se realiza en efectivo, mediante depósito bancario en la
cuenta de la sociedad en formación.
KELY VALENCIA VILCA suscribe y paga 16,667 acciones con un valor nominal de S/ 1.00 cada una, por un
total de S/ 16,667.00. Dicho aporte se realiza en efectivo, mediante depósito bancario en la cuenta de la
sociedad en formación.
KENYI UDAY NAHUINCHA CARITA suscribe y paga 16,666 acciones con un valor nominal de S/ 1.00
cada una, por un total de S/ 16,666.00. Dicho aporte se realiza en efectivo, mediante depósito bancario en la
cuenta de la sociedad en formación.
QUINTO: DE LOS ÓRGANOS DE LA SOCIEDAD
Los órganos de la sociedad son: La Junta General de Accionistas, la Gerencia General y el Directorio
(opcional en S.A.C., se decide no establecerlo en este caso).
SEXTO: DE LA JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS
La Junta General de Accionistas es el órgano supremo de la sociedad. Sus acuerdos obligan a todos los
accionistas, incluso a los disidentes. Se reunirá cuando lo disponga la ley o el estatuto, o cuando sea
convocada por la Gerencia. Las convocatorias se harán de conformidad con la Ley General de Sociedades.
SÉPTIMO: DE LA GERENCIA GENERAL
La sociedad contará con un Gerente General que tendrá a su cargo la administración y representación legal de
la sociedad. El Gerente General tendrá las facultades señaladas en el estatuto y en la Ley General de
Sociedades.

Se designa como primer Gerente General de la sociedad a MEDALI YOELSI MAMANI HUMPIRE,
identificada con DNI N° 71234567, quien acepta el cargo conferido y declara no tener impedimento para su
ejercicio.
OCTAVO: DEL ESTATUTO
El estatuto que regirá la sociedad es el siguiente:
TÍTULO I: DENOMINACIÓN, DOMICILIO, DURACIÓN Y OBJETO SOCIAL
(Reproducir lo establecido en las cláusulas Primera, Segunda y Tercera de la minuta)

TÍTULO II: CAPITAL, ACCIONES Y REGISTRO DE ACCIONES

(Reproducir lo establecido en la cláusula Cuarta de la minuta y añadir disposiciones sobre transferencia de
acciones, aumento y reducción de capital, etc., según la Ley General de Sociedades)

TÍTULO III: DE LOS ÓRGANOS DE LA SOCIEDAD

(Reproducir lo establecido en las cláusulas Quinta, Sexta y Séptima de la minuta, y detallar facultades y
responsabilidades del Gerente General, convocatorias a junta, quórums, mayorías, etc.)

TÍTULO IV: DE LOS ESTADOS FINANCIEROS Y DISTRIBUCIÓN DE UTILIDADES

(Disposiciones sobre la formulación de balances, aplicación de utilidades, reservas legales, etc.)

TÍTULO V: DE LA MODIFICACIÓN DEL ESTATUTO, FUSIÓN, ESCISIÓN Y DISOLUCIÓN Y

LIQUIDACIÓN DE LA SOCIEDAD
(Disposiciones sobre los procesos de modificación, reorganización societaria, disolución y liquidación)

NOVENO: GASTOS
Todos los gastos que demande la elaboración de la presente minuta y su elevación a Escritura Pública, así
como su inscripción en Registros Públicos, serán asumidos por la sociedad.
Sírvase usted, señor Notario, agregar las cláusulas de estilo y las que sean pertinentes para la validez y eficacia
de este instrumento.
Puno, 23 de mayo de 2025.
[Firma de Medali Yoelsi Mamani Humpire]
DNI N° 71234567
[Firma de Kely Valencia Vilca]
DNI N° 72345678
[Firma de Kenyi Uday Nahuincha Carita]
DNI N° 73456789
[Firma del Abogado Ficticio]
Abog. [Nombre del Abogado Ficticio]
CAL N° [Número de Colegio de Abogados Ficticio]
Requisito para Inscripción en SUNARP: Es el único documento que la SUNARP acepta para proceder con la
inscripción de la sociedad en el Registro de Personas Jurídicas. Sin ella, la empresa no podría adquirir
personalidad jurídica.
Prueba de Existencia: Sirve como prueba irrefutable de la constitución de la sociedad, sus estatutos, el capital
aportado y la designación de su Gerente General (Medali Yoelsi Mamani Humpire, en este caso).
En resumen, la elevación a Escritura Pública es el puente entre la intención de los socios de crear el Hotel Tika
de los Andes S.A.C. y su existencia legal y formal, un paso indispensable para la obtención del RUC y el
inicio de operaciones.
REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO
HOTEL TIKA DE LOS ANDES S.A.C.

RUC: 20987654321 (Ficticio para fines del presente trabajo)

Domicilio Fiscal: Jr. Puno N° 123, Distrito y Provincia de Puno, Departamento de Puno.

APROBACIÓN: [Fecha de Aprobación, ej. 01 de junio de 2025]

FECHA DE VIGENCIA: [Fecha de Vigencia, ej. 01 de julio de 2025]

TÍTULO I: DISPOSICIONES GENERALES

Artículo 1°.- Objeto y Alcance:

El presente Reglamento Interno de Trabajo (RIT) tiene por objeto establecer las normas de orden,
disciplina y convivencia laboral que rigen las relaciones entre el HOTEL TIKA DE LOS ANDES S.A.C. (en
adelante, "La Empresa" o "El Hotel") y sus trabajadores. Es de cumplimiento obligatorio para todo el
personal que presta servicios en el Hotel, bajo cualquier modalidad de contratación.

Artículo 2°.- Base Legal:

El presente Reglamento se expide al amparo de la Constitución Política del Perú, el Texto Único
Ordenado del Decreto Legislativo N° 728, Ley de Productividad y Competitividad Laboral, el Reglamento
de la Ley de Fomento del Empleo, la Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo N° 29783, y demás normas
laborales vigentes en el Perú.
Artículo 3°.- Publicidad del Reglamento:
Un ejemplar de este Reglamento será puesto en conocimiento de todos los trabajadores mediante
exhibición en lugar visible dentro de las instalaciones del Hotel. Todo trabajador, al ingresar a laborar
en el Hotel, recibirá una copia del presente RIT.

TÍTULO II: ADMISIÓN, JORNADA Y HORARIO DE TRABAJO

Artículo 4°.- Admisión al Trabajo:

El ingreso de personal al Hotel se realiza previa evaluación y selección, conforme a las políticas internas
y los perfiles de puesto. El postulante seleccionado deberá presentar la documentación requerida para
la formalización de su contratación y registro en la planilla electrónica (T-Registro).

Artículo 5°.- Jornada de Trabajo:

La jornada ordinaria de trabajo del Hotel es de ocho (8) horas diarias o cuarenta y ocho (48) horas
semanales como máximo, distribuidas de lunes a sábado o según las necesidades del servicio,
respetando siempre los límites legales. Las horas que excedan la jornada ordinaria serán consideradas
horas extras y se pagarán de acuerdo a ley.

Artículo 6°.- Horario de Trabajo:

Los horarios de trabajo serán establecidos por la Gerencia y comunicados a los trabajadores con la
debida anticipación, pudiendo variar según las necesidades operacionales del Hotel (turnos rotativos
para recepción, limpieza, cocina, etc.). Se establecerán horarios de refrigerio que no formarán parte de
la jornada de trabajo.
Artículo 7°.- Control de Asistencia:
La asistencia y puntualidad son de carácter obligatorio. El control se realizará mediante el registro de
ingreso y salida, a través de un sistema de marcación (reloj, biométrico o similar) establecido por la
Empresa. Las tardanzas y ausencias injustificadas serán objeto de las sanciones correspondientes.

TÍTULO III: DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LOS TRABAJADORES

Artículo 8°.- Derechos de los Trabajadores:

Además de los establecidos por ley, los trabajadores del Hotel gozan de los siguientes derechos:
a) Recibir un trato respetuoso y digno por parte de sus superiores, compañeros y huéspedes.
b) Recibir la remuneración y beneficios sociales de acuerdo a ley y al contrato de trabajo.
c) Recibir capacitación y formación que contribuya a su desarrollo profesional y al mejor desempeño de
sus funciones.
d) Presentar sugerencias, reclamos o quejas a través de los canales establecidos por la Empresa.
e) Gozar de un ambiente de trabajo seguro y saludable.
Artículo 9°.- Obligaciones de los Trabajadores:
Son obligaciones de los trabajadores:
a) Cumplir diligentemente con las funciones y tareas asignadas a su puesto de trabajo.
b) Respetar y cumplir la jornada y horario de trabajo establecidos.
c) Tratar con cortesía y respeto a los huéspedes, superiores y compañeros.
d) Cuidar y mantener en buen estado los bienes, equipos y herramientas del Hotel.
e) Usar correctamente los uniformes y distintivos de la Empresa, manteniendo una adecuada
presentación personal e higiene.
f) Guardar reserva y confidencialidad sobre la información del Hotel, sus huéspedes y las operaciones.
g) Cumplir con las normas de seguridad y salud en el trabajo, utilizando adecuadamente los equipos de
protección personal (EPP) y reportando cualquier condición insegura.
h) Conocer y aplicar los procedimientos operativos estándar (POE) del Hotel para cada servicio.
i) Colaborar en la atención y resolución de reclamos o quejas de los huéspedes, canalizándolas según el
procedimiento establecido.
j) No consumir bebidas alcohólicas o sustancias ilícitas dentro de las instalaciones del Hotel ni
presentarse bajo sus efectos.
k) Informar de inmediato a sus superiores sobre cualquier incidente, accidente o anomalía.
TÍTULO IV: OBLIGACIONES DEL EMPLEADOR

Artículo 10°.- Obligaciones del Hotel:

Son obligaciones del Hotel, sin perjuicio de las establecidas por ley:
a) Pagar las remuneraciones y beneficios sociales de manera puntual y completa.
b) Proporcionar un ambiente de trabajo seguro y saludable, dotando de los EPP necesarios y
capacitando en seguridad y salud en el trabajo.
c) Respetar la dignidad y los derechos de los trabajadores, promoviendo un ambiente de respeto y libre
de acoso laboral y sexual.
d) Fomentar el desarrollo profesional de sus trabajadores a través de capacitaciones.
e) Atender los reclamos y sugerencias de los trabajadores con prontitud y eficiencia.
f) Mantener la confidencialidad de la información personal de los trabajadores.
TÍTULO V: FALTAS Y SANCIONES

Artículo 11°.- Faltas:

Se consideran faltas laborales toda acción u omisión del trabajador que contravenga las obligaciones
establecidas en este Reglamento, en el contrato de trabajo, o en las normas legales laborales. Las faltas
se clasifican en leves, graves y muy graves, según su naturaleza y reincidencia.
Ejemplos de Faltas Leves: Tardanzas reiteradas, uso indebido de celulares durante la jornada, descuido
menor de herramientas.
Ejemplos de Faltas Graves: Incumplimiento injustificado de las funciones, falta de respeto reiterada a
compañeros o huéspedes, incumplimiento de normas de seguridad que pongan en riesgo a terceros, uso
indebido de los bienes del Hotel.
Ejemplos de Faltas Muy Graves: Apropiación indebida de bienes del Hotel o huéspedes, agresión física o
verbal grave, acoso sexual o laboral, revelación de información confidencial, inasistencias injustificadas
reiteradas.

Artículo 12°.- Sanciones:

Las sanciones se aplicarán de acuerdo a la gravedad de la falta y el antecedente del trabajador,
respetando el debido proceso y el derecho a la defensa. Las sanciones pueden ser:
a) Amonestación verbal.
b) Amonestación escrita.
c) Suspensión sin goce de haber.
d) Despido por causa justa.
TÍTULO VI: PROCEDIMIENTO DE QUEJAS Y RECLAMOS DE TRABAJADORES

Artículo 13°.- Procedimiento:

Los trabajadores podrán presentar sus quejas o reclamos relacionados con la relación laboral ante su
jefe inmediato, la Gerencia o el área de Recursos Humanos. El Hotel se compromete a evaluar y
responder a la queja o reclamo en un plazo razonable, promoviendo el diálogo y la resolución pacífica de
conflictos.

TÍTULO VII: NORMAS DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

Artículo 14°.- Compromiso del Hotel y los Trabajadores:

El Hotel se compromete a garantizar un ambiente de trabajo seguro y saludable, cumpliendo con la Ley
de Seguridad y Salud en el Trabajo N° 29783. Los trabajadores están obligados a cumplir con las normas
de seguridad, usar los EPP, y reportar cualquier condición o acto inseguro.

TÍTULO VIII: DISPOSICIONES FINALES

Artículo 15°.- Modificaciones:

El presente Reglamento podrá ser modificado por el Hotel en cualquier momento, de acuerdo con la
legislación laboral vigente y previa comunicación a los trabajadores.

Artículo 16°.- Aplicación Supletoria:

Todo lo no previsto en el presente Reglamento se regirá por las disposiciones de la legislación laboral
peruana vigente.

Puno, [Día] de [Mes] de 2025

HOTEL TIKA DE LOS ANDES S.A.C.

[Firma del Representante Legal del Hotel]

______________________________________
Medali Yoelsi Mamani Humpire
Gerente General

Consideraciones Clave para tu RIT en el documento:

Coherencia: Asegúrate de que los nombres de los fundadores/socios/Gerente General y el RUC

(20987654321) sean consistentes con el resto de tu documento.
Fecha de Vigencia: Utiliza una fecha que sea posterior a la constitución del hotel y la obtención del RUC.
Flexibilidad: Un RIT debe ser lo suficientemente flexible para adaptarse a las necesidades de un hotel,
que a menudo opera con turnos rotativos y diferentes tipos de personal.
Obligatoriedad: Aunque tu hotel podría no tener más de 100 trabajadores, incluir un RIT demuestra
formalidad y buena gestión.
Simplificación: Para un trabajo académico, este nivel de detalle es suficiente. En la vida real, un RIT
puede ser mucho más extenso y específico para cada puesto.

6. CARACTERISTICAS.

Además, el Hotel Tika de los Andes brinda servicios de alojamiento al público, con habitaciones
confortables y atención personalizada, en un ambiente acogedor y estratégico en la ciudad de Puno.
Nuestro establecimiento cuenta con espacios cómodos, conexión a internet de alta velocidad, y
servicios complementarios para maximizar la satisfacción de nuestros huéspedes

.
TABLA DE SERVICIOS
SERVICIO DESCRIPCION

Prestación de servicios de Espacio para un descanso adecuado, con

habitaciones de calidad infraestructura adecuada y confort.

Zona wifi Con buena cobertura de internet, par su

entretenimiento

Zona de descanso donde se sirven bebidas refrescantes

Área de espera
para los clientes después de la espera

Espacio seguro y adecuado para el desestres

Área de entretenimientos

HABITACIONES
HABITACIONES SIMPLES S/BP
HABITACIONES DOBLES 2 Camas S/BP
HABITACIONES TRIPLES 3 Camas S/BP
HABITACIONES MATRIMONIALES 1 Cama / baño privado
SUIT Todo incluido
HABITACIONES FAMILIARES Todo incluido
Además, ofrecemos servicios adicionales como mozo, espacios recreativos y venta de
bebidas, así como reservas en línea, todo pensado para garantizar la tranquilidad y
comodidad para los huéspedes.

6.1. DESCRIPCION DE SERVICIOS OFRECIDOS

 Alojamiento en habitaciones individuales, dobles y matrimoniales.
 Desayuno incluido tipo continental.
 Recepción 24 horas.
 Servicio de lavandería (opcional).
 WiFi gratuito en todas las áreas.
 Servicio de habitación.
 Información turística y asistencia al viajero.

6.2. PROCESO DE PTRESTACION DE SERVICIO

 Reserva:
 Los clientes pueden realizar reservas a través del sitio web oficial, plataformas de

 terceros o por teléfono. Se confirma la disponibilidad y se proporcionan detalles sobre tarifas y

servicios.
 Check-in:
 Al llegar al hotel, los huéspedes realizan el registro en la recepción, donde se les proporciona
información sobre los servicios disponibles y se les asigna su habitación.
 Estancia:
 Durante su estadía, los huéspedes disfrutan de los servicios ofrecidos por el hotel, incluyendo limpieza
diaria de habitaciones, acceso a WiFi, desayuno y asistencia personalizada.
 Check-out:
 Al finalizar su estadía, los huéspedes realizan el pago de los servicios utilizados y proporcionan
retroalimentación sobre su experiencia.

6.3. PRECIO DE LA COMPETENCIA

El precio que “HOTEL TIKA DE LOS ANDES” determina para la renta de sus
habitaciones y servicios complementarios está basado en la estructura de costos de la
empresa y los precios del mercado en la ciudad de Puno. Es importante destacar que,
para mantener una competitividad adecuada, se ha considerado el precio promedio de la
competencia en el alquiler de habitaciones. No es conveniente estar fuera del rango de
 precios que ellos manejan, ya que esto podría afectar la demanda de nuestros servicios.
De esta manera, “HOTEL TOKA DE LOS ANDES” ofrece precios competitivos que se
ajustan tanto a las necesidades de los clientes como a las condiciones del mercado local,
asegurando así una propuesta atractiva y accesible sin comprometer la calidad del
servicio.

NOMBRE DESCRIPCION PRECIO

Dobles. S/60.00
Por horas
Matrimoniales S/65.00
Hotel Alquiler de Habitaciones Dobles. S/155.00
“Terramistica” Noche
Matrimoniales S/190.00
Dobles. S/60.00
Por horas
Hotel “Karo” Matrimoniales S/70.00
Alquiler de Habitaciones
Dobles. S/165.00
Noche
Matrimoniales S/195.00
Dobles. S/60.00
Por horas
Hotel Matrimoniales S/65.00
Alquiler de Habitaciones
“Joya Andina” Dobles. S/185.00
Noche
Matrimoniales S/190.00
Dobles. S/60.00
Por horas
Matrimoniales S/65.00
Hotel “Qeleatani” Alquiler de Habitaciones
Dobles. S/175.00
Noche
Matrimoniales S/190.00

6.4. NUESTRO PRECIO

Habitación matrimonial para una persona baño compartido, POR S/ 65.00

Habitación agua caliente las 24 horas del día, piso totalmente alfombrado, HORAS
simple televisión por cable, caja de seguridad, calefacción, internet
inalámbrico . S/ 125.00
NOCHE

Habitación matrimonial para dos personas con baño POR S/70.00

privado, agua caliente las 24 horas del día, piso totalmente HORAS
Habitación doble alfombrado, televisión por cable, caja de seguridad,
calefacción, internet inalámbrico. NOCHE S/150.00

Habitación Habitación matrimonial para tres personas con baño POR

triple privado, agua caliente las 24 horas del día, piso totalmente HORAS S/ 80.00
alfombrado, televisión por cable, caja de seguridad,
calefacción, internet inalámbrico. NOCHE
S/ 170.00

Habitación Habitación matrimonial para dos personas con baño privado, POR
matrimonial agua caliente las 24 horas del día, piso totalmente HORAS S/ 80.00
alfombrado, televisión por cable, caja de seguridad,
calefacción, internet inalámbrico.
NOCHE S/190.00

6.5. ANALISIS FODA

 Fortalezas Oportunidades

Ubicación céntrica en Puno Crecimiento del turismo en la región

Servicios adaptados al turista Alianzas con agencias de viajes

Personal capacitado y amable Promoción en plataformas digitales

Debilidades Amenazas

Espacios comunes limitados Alta competencia en la zona

Factores climáticos que afectan el

Dependencia del turismo estacional
turismo

6.6. IMPACTO ECONOMICO Y SOCIAL

 Generación de empleo: El hotel proporciona empleo directo e indirecto
a la comunidad local.
 Impulso a la economía local: Al hospedarse en el hotel, los turistas consumen
productos y servicios en la ciudad, beneficiando a restaurantes, tiendas y
operadores turísticos.
 Promoción cultural: El hotel ofrece información sobre la cultura local y
organiza actividades que permiten a los huéspedes conocer las tradiciones de
Puno.

6.7. NIFF

6.8. COMPROVANTES DE PAGO

BOLETA DE VENTA
RUC: 20600789001

Razón Social: HOTEL TIKA DE LOS ANDES

Dirección: Jr. Santiago Giraldo 362, Puno, Perú
Teléfono: (51)51 364-5678
N° Boleta: 002-000234
Fecha de Emisión: 10/03/2025

Cliente: María López

DNI: 87654321

Descripción Cantidad Precio Unit. Subtotal

Servicio A 1 S/67.80 S/80.00
Producto B 3 S/35.00 S/105.00

Subtotal: S/185.00
Descuento: S/25.00
Total: S/165.00

Emitido por: HOTEL TIKA DE LOS ANDES

Firma: ___________________________
 6.9. FLUJO DE CAJA ECONÓMICO

6.9.1. PRESTACION DE SERVICIOS (DIARIO)

PRODUCTOS ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO A

HABITACION SIMPLE 7 8 9 13 15 15 14
HABITACION DOBLE 7 8 9 13 16 13 12
HABITACION TRIPLE 6 7 8 10 15 13 15
HABITACION MATRIMONIAL 5 8 9 10 15 15 16
HABITACION FAMILIAR 8 9 10 11 13 12 13
SUIT PRIVADA 8 12 16 20 50 50 30
 HOTEL TRES ESTRELLAS “TIKA DE LOS ANDES”
“Donde el Confort se encuentra con el estilo”

6.9.2. VENTAS EN SOLES

PRODUCTOS ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SETIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
HABITACION SIMPLE S/ 6,370.00 S/ 7,280.00 S/ 8,190.00 S/ 11,830.00 S/ 13,650.00 S/ 13,650.00 S/ 12,740.00 S/ 13,650.00 S/ 13,650.00 S/ 13,650.00 S/ 14,560.00 S/ 14,560.00
HABITACION DOBLE S/ 5,460.00 S/ 6,240.00 S/ 7,020.00 S/ 10,140.00 S/ 12,480.00 S/ 10,140.00 S/ 9,360.00 S/ 11,700.00 S/ 10,920.00 S/ 12,480.00 S/ 11,700.00 S/ 11,700.00
HABITACION TRIPLE S/ 1,560.00 S/ 1,820.00 S/ 2,080.00 S/ 2,600.00 S/ 3,900.00 S/ 3,380.00 S/ 3,900.00 S/ 5,200.00 S/ 3,900.00 S/ 4,160.00 S/ 5,200.00 S/ 6,500.00
HABITACION MATRIMONIAL S/ 910.00 S/ 1,456.00 S/ 1,638.00 S/ 1,820.00 S/ 2,730.00 S/ 2,730.00 S/ 2,912.00 S/ 3,640.00 S/ 3,822.00 S/ 4,004.00 S/ 4,368.00 S/ 5,460.00
HABITACION FAMILIAR S/ 832.00 S/ 936.00 S/ 1,040.00 S/ 1,144.00 S/ 1,352.00 S/ 1,248.00 S/ 1,352.00 S/ 4,680.00 S/ 1,560.00 S/ 1,352.00 S/ 4,160.00 S/ 2,080.00
SUIT PRIVADA S/ 2,496.00 S/ 3,744.00 S/ 4,992.00 S/ 6,240.00 S/ 15,600.00 S/ 15,600.00 S/ 9,360.00 S/ 10,608.00 S/ 13,104.00 S/ 12,480.00 S/ 15,600.00 S/ 24,960.00
TOTAL S/ 19,032.00 S/ 23,348.00 S/27,248.00 S/ 37,128.00 S/ 56,004.00 S/ 52,988.00 S/ 44,850.00 S/ 55,042.00 S/ 51,792.00 S/ 53,534.00 S/ 63,180.00 S/ 73,840.00

6.9.3. COSTEO DE LOS PRODUCTOS

MUEBLES (CAMAS) U/M Cantidad Costo Subtotal
CAMAS UND 20 600 600
TRANSPORTE UND 1 150. 150
UND 5 80 80
MANO DE OBRA
COSTO UNITARIO 830

GASEOSAS DE 1 LITROS U/M Cantidad Costo Subtotal

COMPUTADORAS UND 1 2000 2000
TRANSPORTE INSTALACION UND 1 20 20
UND 1 80 80

COSTO UNITARIO 2100

GASEOSAS PERSONALES U/M Cantidad Costo Subtotal

INTERNET UND 1 150 150
TV CABLE UND 1 150 150
TRASPORTE UND 1 50 50
INSTALACION UND 2 100 100

COSTO UNITARIO 450

 HOTEL TRES ESTRELLAS “TIKA DE LOS ANDES”
“Donde el Confort se encuentra con el estilo”

COLCHAS Y SABANAS U/M Cantidad Costo Subtotal

COLCHAS UND 50 4000 4000
SABANAS UND 50 2500 2500
UND 1 80 80
TRASPORTE
UND 3 100 100
ESTIBADORES
COSTO UNITARIO 6680

ALFOMBRAS U/M Cantidad Costo Subtotal

ALFOMBRAS UND 20 90 1800
TRASPORTE UND 1 90 90
ESTIBADOR UND 1 100 100

COSTO UNITARIO 1990

TOALLAS U/M Cantidad Costo Subtotal

PACK DE TOALLAS UND 20 25 500
TRASPORTE UND 1 10 10

COSTO UNITARIO 510

HOTEL U/M Cantidad Costo Subtotal

ELECTRICIDAD UND 1 90 90
MANTENIMINETO UND 1 50 50
PERSONAL UND 1 80 80

COSTO UNITARIO 220

UTENCILIOS DE LIMPIEZA U/M Cantidad Costo Subtotal

VARIOS UND 1 500 500
PERSONAL DE LIMPIEZA H. UND 1 80 X DIA 80
LAVANDERIA UND 1 90 X DIA 90

COSTO UNITARIO 650

 HOTEL TRES ESTRELLAS “TIKA DE LOS ANDES”
“Donde el Confort se encuentra con el estilo”
 HOTEL TRES ESTRELLAS “TIKA DE LOS ANDES”
“Donde el Confort se encuentra con el estilo”

6.9.4. COSTOS DE VENTAS

PRODUCTOS Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
HABITACION SIMPLE S/ 1,092.00 S/ 1,248.00 S/ 1,404.00 S/ 2,028.00 S/ 2,340.00 S/ 2,340.00 S/ 2,184.00 S/ 2,340.00 S/ 2,340.00 S/ 2,340.00 S/ 2,496.00 S/ 2,496.00
HABITACION DOBLE S/ 1,092.00 S/ 1,248.00 S/ 1,404.00 S/ 2,028.00 S/ 2,496.00 S/ 2,028.00 S/ 1,872.00 S/ 2,340.00 S/ 2,184.00 S/ 2,496.00 S/ 2,340.00 S/ 2,340.00
HABITACION TRIPLE S/ 1,045.20 S/ 1,219.40 S/ 1,393.60 S/ 1,742.00 S/ 2,613.00 S/ 2,264.60 S/ 2,613.00 S/ 3,484.00 S/ 2,613.00 S/ 2,787.20 S/ 3,484.00 S/ 4,355.00
HABITACION MATRIMONIAL S/ 559.00 S/ 894.40 S/ 1,006.20 S/ 1,118.00 S/ 1,677.00 S/ 1,677.00 S/ 1,788.80 S/ 2,236.00 S/ 2,347.80 S/ 2,459.60 S/ 2,683.20 S/ 3,354.00
HABITACION FAMILIAR S/ 540.80 S/ 608.40 S/ 676.00 S/ 743.60 S/ 878.80 S/ 811.20 S/ 878.80 S/ 3,042.00 S/ 1,014.00 S/ 878.80 S/ 2,704.00 S/ 1,352.00
SUIT PRIVADA S/ 1,206.40 S/ 1,809.60 S/ 2,412.80 S/ 3,016.00 S/ 7,540.00 S/ 7,540.00 S/ 4,524.00 S/ 5,127.20 S/ 6,333.60 S/ 6,032.00 S/ 7,540.00 S/ 12,064.00
GASEOSAS PERSONALES S/ 733.20 S/ 977.60 S/ 1,222.00 S/ 1,833.00 S/ 3,666.00 S/ 3,666.00 S/ 3,055.00 S/ 2,688.40 S/ 2,688.40 S/ 2,932.80 S/ 4,399.20 S/ 4,643.60
AGUA PERSONALES S/ 156.00 S/ 208.00 S/ 234.00 S/ 312.00 S/ 416.00 S/ 390.00 S/ 338.00 S/ 780.00 S/ 416.00 S/ 520.00 S/ 520.00 S/ 832.00
TOTAL S/ 4,240.60 S/ 5,717.40 S/ 6,944.60 S/ 8,764.60 S/ 16,790.80 S/ 16,348.80 S/ 13,197.60 S/ 17,357.60 S/ 15,412.80 S/ 15,610.40 S/ 21,330.40 S/ 26,600.60

6.9.5. GASTOS ADMINISTRATIVOS

PLANILLA 13% 12.50% 9%

NOMBRE CARGO SALARIO ONP AFP SUELDO ESSALUD COSTO
MAMANI HUMPIRI MEDALI YOELSI ADMINISTRAD 1600.00 S/ 200.00 S/ 1,400.00 S/ 144.00 S/ 1,744.00
VALENCIA VILCA KELY PERSONAL DE 1025.00 S/ 128.13 S/ 896.88 S/ 92.25 S/ 1,117.25
NAHUINCHA CARITA KENYI UDAY SEGURIDAD 1150.00 S/ 143.75 S/ 1,006.25 S/ 103.50 S/ 1,253.50

3775.00 TOTAL S/ 4,114.75

SERVICIOS COSTO FIJO 450

LUZ S/ 200.00 GA GASTOS ADM
INTERNET S/ 150.00 GA S/ 3,350.00
TV CABLE S/ 150.00 GA
AGUA S/ 180.00 GASTOS VEN
MARKETING S/ 180.00 GV S/ 330.00
PUBLICIDAD S/ 150.00 GV
S/ 1,010.00
 HOTEL TRES ESTRELLAS “TIKA DE LOS ANDES”
“Donde el Confort se encuentra con el estilo”

6.9.6. PRESUPUESTO DE ESTADO DE ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADOS

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
VENTA S/ 16,128.8 S/ S/ S/ 31,464.41 S/ S/ S/ S/ S/ 43,891.53 S/ S/ 53,542.37 S/
(-) COSTO DE VENTA 1 19,786.44 23,091.53 47,461.02 44,905.08 38,008.47 46,645.76 45,367.80 62,576.27
S/ 3,593.73 S/ 4,845.25 S/ 5,885.25 S/ 7,427.63 S/ S/ S/ S/ S/ 13,061.69 S/ S/ 18,076.61 S/
14,229.49 13,854.92 11,184.41 14,709.83 13,229.15 22,542.88
MARGEN DE UTILIDAD S/ 12,535.0 S/ S/ S/ S/ S/ S/ S/ S/ S/ S/ S/
8 14,941.19 17,206.27 24,036.78 33,231.53 31,050.17 26,824.07 31,935.93 30,829.83 32,138.64 35,465.76 40,033.39
(-) GASTOS S/ 3,350.00 S/ 3,350.00 S/ 3,350.00 S/ 3,350.00 S/ 3,350.00 S/ 3,350.00 S/ 3,350.00 S/ 3,350.00 S/ 3,350.00 S/ 3,350.00 S/ 3,350.00 S/ 3,350.00
ADMINISTRATIVOS (-) S/ 4,114.75 S/ 4,114.75 S/ 4,114.75 S/ 4,114.75 S/ 4,114.75 S/ 4,114.75 S/ 4,114.75 S/ 4,114.75 S/ 4,114.75 S/ 4,114.75 S/ 4,114.75 S/ 4,114.75
REMUNERACIONES S/ 2,057.80 S/ 2,057.80 S/ 2,057.80 S/ 2,057.80 S/ 2,057.80 S/ 2,057.80 S/ 2,057.80 S/ 2,057.80 S/ 2,057.80 S/ 2,057.80 S/ 2,057.80 S/ 2,057.80
(-) GASTOS FINANCIEROS S/ 330.00 S/ 330.00 S/ 330.00 S/ 330.00 S/ 330.00 S/ 330.00 S/ 330.00 S/ 330.00 S/ 330.00 S/ 330.00 S/ 330.00 S/ 330.00
(-) GASTOS DE VENTAS
(-) GASTOS COMERCIALES
UTILIDAD ANTES DE S/ 4,740.33 S/ 7,146.44 S/ 9,411.52 S/ S/ S/ S/ S/ S/ S/ S/ S/
IMPUESTOS 16,242.03 25,436.78 23,255.42 19,029.32 24,141.18 23,035.08 24,343.89 27,671.01 32,238.64
(-) RENTA 1.5% S/ - S/ -107.20 S/ -141.17 S/ -243.63 S/ -381.55 S/ -348.83 S/ -285.44 S/ -362.12 S/ -345.53 S/ - S/ -415.07 S/ -
365.16 483.58
UTILIDAD NETA S/ 4,740.33 S/ 7,039.24 S/ 9,270.35 S/ S/ S/ S/ S/ S/ S/ S/ S/
15,998.40 25,055.22 22,906.59 18,743.88 23,779.06 22,689.55 23,978.74 27,255.95 31,755.06

6.10. FLUJO DE CAJA FINANCIERO

ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SETIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
INGRESOS S/ 19,032.0 S/ 23,348.0 S/ 27,248.0 S/ 37,128.0 S/ 56,004.0 S/ 52,988.0 S/ 44,850.0 S/ 55,042.0 S/ 51,792.0 S/ 53,534.0 S/ 63,180. S/ 73,840.0
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00 0
IGV S/ 2,903.19 S/ 3,561.5 S/ 4,156.4 S/ 5,663.5 S/ 8,542.9 S/ 8,082.9 S/ 6,841.5 S/ 8,396.2 S/ 7,900.47 S/ 8,166.20 S/ 9,637.6 S/ 11,263.7
6 7 9 8 2 3 4 3 3
BASE S/ 16,128.8 S/ S/ S/ 31,464.4 S/ 47,461.0 S/ 44,905.0 S/ S/ 46,645.7 S/ 43,891.5 S/ 45,367.8 S/ 53,542. S/ 62,576.2
1 19,786.44 23,091.53 1 2 8 38,008.47 6 3 0 37 7
EGRESOS S/ 7,920.60 S/ 9,397.4 S/ 10,624.6 S/ 12,444.6 S/ 20,470.8 S/ 20,028.8 S/ 16,877.6 S/ 21,037.6 S/ 19,092.8 S/ 19,290.4 S/ 25,010. S/ 30,280.6
0 0 0 0 0 0 0 0 0 40 0
IGV S/ 1,208.23 S/ 1,433.5 S/ 1,620.7 S/ 1,898.3 S/ 3,122.6 S/ 3,055.2 S/ 2,574.5 S/ 3,209.1 S/ 2,912.46 S/ 2,942.60 S/ 3,815.1 S/ 4,619.07
0 0 3 6 4 5 3 5
BASE S/ 6,712.37 S/ 7,963.9 S/ 9,003.9 S/ 10,546.2 S/ 17,348.1 S/ 16,973.5 S/ 14,303.0 S/ 17,828.4 S/ 16,180.3 S/ 16,347.8 S/ 21,195. S/ 25,661.5
0 0 7 4 6 5 7 4 0 25 3
IGV POR PAGAR + S/ 1,694.9 S/ 2,128.0 S/ 2,535.77 S/ 3,765.26 S/ 5,420.32 S/ 5,027.67 S/ 4,266.98 S/ 5,187.11 S/ 4,988.01 S/ 5,223.6 S/ 5,822.48
6 6 0
 HOTEL TRES ESTRELLAS “TIKA DE LOS ANDES”
“Donde el Confort se encuentra con el estilo”

CANCHA DEPORTIVA
“FUERA DE LUGAR”
“Donde las reglas no importan, pero la diversión si”

0 Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
I. INGRESOS
HABITACIÓN SIMPLE S/ 6,370.0 S/ 7,280.0 S/ 8,190.00 S/ 11,830.0 S/ 13,650.00 S/ 13,650.0 S/ 12,740.00 S/ 13,650.00 S/ 13,650.00 S/ 13,650.00 S/ 14,560.00 S/ 14,560.00
0 0 0 0
HABITACIÓN DOBLE S/ 5,460.0 S/ 6,240.0 S/ 7,020.00 S/ 10,140.0 S/ 12,480.00 S/ 10,140.0 S/ 9,360.00 S/ 11,700.00 S/ 10,920.00 S/ 12,480.00 S/ 11,700.00 S/ 11,700.00
0 0 0 0
HABITACIÓN TRIPLE S/ 1,560.0 S/ 1,820.0 S/ 2,080.00 S/ 2,600.0 S/ 3,900.00 S/ 3,380.0 S/ 3,900.00 S/ 5,200.00 S/ 3,900.00 S/ 4,160.00 S/ 5,200.00 S/ 6,500.00
0 0 0 0
HABITACIÓN MATRIMONIAL S/ 910.00 S/ 1,456.0 S/ 1,638.00 S/ 1,820.0 S/ 2,730.00 S/ 2,730.0 S/ 2,912.00 S/ 3,640.00 S/ 3,822.00 S/ 4,004.00 S/ 4,368.00 S/ 5,460.00
0 0 0
HABITACIÓN FAMILIAR S/ 832.00 S/ 936.00 S/ 1,040.00 S/ 1,144.0 S/ 1,352.00 S/ 1,248.0 S/ 1,352.00 S/ 4,680.00 S/ 1,560.00 S/ 1,352.00 S/ 4,160.00 S/ 2,080.00
0 0
SUIT PRIVADA S/ 2,496.0 S/ 3,744.0 S/ 4,992.00 S/ 6,240.0 S/ 15,600.00 S/ 15,600.0 S/ 9,360.00 S/ 10,608.00 S/ 13,104.00 S/ 12,480.00 S/ 15,600.00 S/ 24,960.00
0 0 0 0
GASEOSAS PERSONALES S/ 1,092.0 S/ 1,456.0 S/ 1,820.00 S/ 2,730.0 S/ 5,460.00 S/ 5,460.0 S/ 4,550.00 S/ 4,004.00 S/ 4,004.00 S/ 4,368.00 S/ 6,552.00 S/ 6,916.00
0 0 0 0
AGUAS PERSONALES S/ 312.00 S/ 416.00 S/ 468.00 S/ 624.0 S/ 832.00 S/ 780.0 S/ 676.00 S/ 1,560.00 S/ 832.00 S/ 1,040.00 S/ 1,040.00 S/ 1,664.00
0 0
TOTAL INGRESOS S/ 19,032.00 S/ S/ 27,248.00 S/ 37,128.00 S/ 56,004.00 S/ S/ S/ S/ 51,792.00 S/ 53,534.00 S/ 63,180.00 S/ 73,840.00
23,348.00 52,988.00 44,850.00 55,042.00
II. EGRESOS COSTO
DE VENTAS S/ 4,240.6 S/ 5,717.4 S/ 6,944.60 S/ 8,764.6 S/ 16,790.80 S/ 16,348.8 S/ 13,197.60 S/ 17,357.60 S/ 15,412.80 S/ 15,610.40 S/ 21,330.40 S/ 26,600.60
0 0 0 0
REMUNERACIONES S/ 4,114.7 S/ 4,114.7 S/ 4,114.75 S/ 4,114.7 S/ 4,114.75 S/ 4,114.7 S/ 4,114.75 S/ 4,114.75 S/ 4,114.75 S/ 4,114.75 S/ 4,114.75 S/ 4,114.75
GASTOS ADMINISTRATIVOS 5 5 5 5
GASTOS DE VENTA S/ 3,350.0 S/ 3,350.0 S/ 3,350.00 S/ 3,350.0 S/ 3,350.00 S/ 3,350.0 S/ 3,350.00 S/ 3,350.00 S/ 3,350.00 S/ 3,350.00 S/ 3,350.00 S/ 3,350.00
0 0 0 0
S/ 330.00 S/ 330.00 S/ 330.00 S/ 330.0 S/ 330.00 S/ 330.0 S/ 330.00 S/ 330.00 S/ 330.00 S/ 330.00 S/ 330.00 S/ 330.00
0 0
TOTAL EGRESOS S/ 12,035.35 S/ S/ 14,739.35 S/ 16,559.35 S/ 24,585.55 S/ S/ S/ S/ 23,207.55 S/ 23,405.15 S/ 29,125.15 S/ 34,395.35
13,512.15 24,143.55 20,992.35 25,152.35
SALDO S/ 6,996.6 S/ 9,835.8 S/ 12,508.65 S/ 20,568.6 S/ 31,418.45 S/ 28,844.4 S/ 23,857.65 S/ 29,889.6 S/ 28,584.45 S/ 30,128.85 S/ 34,054.85 S/ 39,444.65
5 5 5 5 5
IGV S/ - S/ 1,694.9 S/ 2,128.06 S/ 2,535.7 S/ 3,765.26 S/ 5,420.3 S/ 5,027.67 S/ 4,266.98 S/ 5,187.11 S/ 4,988.01 S/ 5,223.60 S/ 5,822.48
6 7 2
PRESTAMO
S/ S/ S/ S/ S/ S/ S/ S/ S/ S/ S/ S/
2,057.80 2,057.80 2,057.80 2,057.80 2,057.80 2,057.80 2,057.80 2,057.80 2,057.80 2,057.80 2,057.80 2,057.80
SALDO NETO - S/ 4,938.85 S/ 6,083.09 S/ 8,322.79 S/ 15,975.08 S/ 25,595.38 S/ S/ S/ S/ 21,339.54 S/ 23,083.04 S/ 26,773.45 S/ 31,564.37
130666. 21,366.33 16,772.17 23,564.87
00
 HOTEL TRES ESTRELLAS “TIKA DE LOS ANDES”
“Donde el Confort se encuentra con el estilo”

6.11. EVALUACIÓN
INVERSIÓN TOTAL
Capital Propio 30% S/ 39,199.80
Capital Externo 70% S/ 91,466.20
100% S/ 130,666.00

DATOS:

COSTOS DE DEUDA 12.50%

RENTA 1.50%
COSTO DE OPORTUNIDAD
5%
 6.11.1. ESTRUCTURA FINANCIERA

Deuda 12.50%
Inversion
S/ 91,466.20

S/ 130,666.00
S/ 39,199.80 5%
Equity

6.11.2. WACC (Costo Promedio Ponderado de Capital)

INVERSION MEZCLA DE K COSTO PONDERADO
RECURSOS PROPIOS 39199.8 30.00% 5% 1.50%
RECURSOS DE
TERCEROS 91466.2 70.00% 12.31% 8.62%
130666 100.00% 10.12%

Tenemos un WACC de 10.12%

El WACC representa el costo promedio que tiene la empresa por financiarse con deuda y
capital propio. Esto significa que la empresa necesita generar una rentabilidad superior al
10.12% para cubrir sus costos de financiamiento y ser rentable.

● El costo de deuda es del 12.5%, mientras que el costo de equity (capital propio) es del
5%, lo que en conjunto resulta en un WACC del 10.12%.

Conclusión:

● La rentabilidad del proyecto debe superar el WACC (10.12%) para generar valor y ser
atractivo.

6.11.3. VAN (Valor Actual Neto)

Tenemos un valor de S/ 155,578.07

Un VAN positivo indica que el proyecto es rentable, ya que los ingresos futuros descontados
superan la inversión inicial. En este caso, el valor neto generado es S/ 155,578.07, lo cual
significa que el proyecto cubrirá los costos de inversión y generará beneficios adicionales para
la empresa.

Conclusión:
 ● La empresa tiene una rentabilidad positiva, y la inversión realizada es justificada.

6.11.4. TIR (Tasa Interna de Retorno)

TIR del Proyecto: 8%

Costo Promedio Ponderado de Capital (WACC): 10.12% Esto significa que la

TIR es menor que el WACC, lo cual puede interpretarse de la siguiente manera:

● No alcanza el costo de financiamiento: La rentabilidad del proyecto no es suficiente

para cubrir los costos totales de capital (deuda y equity).
● Riesgo potencial: Aunque el proyecto genera beneficios (VAN positivo y rápida
recuperación), la rentabilidad no es suficientemente alta para justificar el riesgo
financiero.
● Decisión de inversión: En una situación ideal, la TIR debe ser mayor al WACC para
que el proyecto sea financieramente atractivo.

Conclusión:

● La TIR del 8%, al estar por debajo del WACC del 10.12%, sugiere que el proyecto
tiene una rentabilidad moderada y podría no ser suficientemente atractivo para
inversionistas que buscan cubrir sus costos de capital y obtener ganancias adicionales.

● Sin embargo, dado que la rentabilidad del proyecto es positiva, el proyecto sigue
siendo viable y recupera la inversión, pero será clave implementar estrategias para
aumentar los ingresos o reducir costos.

6.11.5. COSTO BENEFICIO

Tenemos un valor de 1.19
Esto indica que por cada S/ 1 invertido en costos, el proyecto genera S/ 1.19 en beneficios. Es
decir, hay una ganancia neta de S/ 0.19 por cada sol invertido.

● Rentabilidad del Proyecto: El hecho de que el costo-beneficio sea superior a 1 es una

señal positiva.

Conclusión:

● El proyecto es rentable, aunque el margen de beneficio no es muy amplio.

 6.11.6. RENTABILIDAD
Resultado: 3%.

Esto indica:

● Una rentabilidad del 3% indica que, aunque el proyecto es rentable, el retorno sobre la
inversión aún es bajo en comparación con el costo de la deuda (12.5%) y el WACC
(10.12%).

● Problema detectado: La rentabilidad es insuficiente para cubrir completamente los

costos financieros, lo que puede generar presión sobre la liquidez a largo plazo.

● Recomendación: Implementar estrategias para aumentar la rentabilidad, como

optimización de operaciones, reducción de costos innecesarios o incremento de
servicios y promociones.

Conclusión:

● La rentabilidad del 3% es baja frente a los costos financieros, lo que podría afectar la
liquidez a largo plazo si no se mejoran los ingresos o se reducen costos.

6.11.7. EVA (Valor Económico Agregado)

Tenemos un EVA de -2.56%
El EVA negativo indica que el proyecto no está generando valor adicional, ya que la
rentabilidad obtenida no cubre completamente el costo del capital invertido (WACC).

Conclusión:

● Se debe buscar mejorar las estrategias operativas o aumentar los ingresos para revertir
esta situación y empezar a generar valor para la empresa.

6.11.8. VIABILIDAD
Monto calculado: S/ 24,912.07
La viabilidad financiera calculada representa el flujo neto de efectivo disponible después de
descontar los costos y obligaciones financieras. Tener un flujo positivo de S/ 24,912.07
respalda la sostenibilidad del proyecto a mediano y largo plazo.

Conclusión:
 ● Es viable financieramente, pero se deben implementar estrategias para mejorar la
rentabilidad y cubrir el WACC.

6.11.9. PAYBACK
PAYBACK
1 4938.85
2 6083.09
3 8322.79
4 15975.08
5 25595.38
6 21366.33
7 16772.17
8 23564.87
9 8047.43

130666.00 130666.00
820.75
9.80
MI RETORNO CASI EXACTO SERA EL DIA 9 DEL MES DE
SETIEMB

El período de recuperación refleja el tiempo necesario para recuperar la inversión inicial.

1. Inversión inicial: S/ 130,666.00

2. Recuperación: Según la tabla, el payback ocurre en el mes de septiembre:

o En los 8 primeros meses, los flujos acumulados no son suficientes para cubrir
la inversión inicial.

o En el mes 9, el flujo acumulado alcanza S/ 8,047.43 adicionales, lo que

completa la recuperación de la inversión inicial.

Conclusión:

● El flujo acumulado después del mes 9 indica que ya se empieza a generar un excedente
o ganancia por encima de la inversión.
 6.11.10. PUNTO DE EQUILIBRIO.
El punto de equilibrio es el nivel de ventas en unidades que tu empresa necesita alcanzar para
cubrir los costos fijos y variables, sin obtener pérdidas ni ganancias. Es decir, es el volumen
mínimo de ventas que te permite "salir tablas".

LINEAS FUTSAL VOLEY ASEOSA 2 ASEOSA 1 GASE. PERSONALECERVEZA PILSEN AGUA2 LTRS AGUA PERSONAL
LTR LT
PRECIO DE VENTA 35 30 10 7 4 12 7 1.5
COSTO VARIABLE 6 6 6.7 4.3 2.6 5.8 4.7 1
MARGEN CONTRIBUCIÓN 29 24 3.3 2.7 1.4 6.2 2.3 0.5 69.4
% PARTICIPACION 42% 35% 5% 4% 2% 9% 3% 1% 100%
MC PONDERADO 12.12 8.30 0.16 0.11 0.03 0.55 0.08 0.00 21.34

COSTOS FIJOS 3680

DESARROLLO

PE = COSTOS FIJOS/SUMA DE MARGEN DE CONTRIBUCION

PONDERADO

3680 172.43 UNIDADES

21.34
Futsal Voley Gase. 2 Ltrs Gase. 1 Ltrs Gase. Pers Cerve. Pilsen Agua. 2Ltrs Agua. Pers TOTAL
72.05 59.63 8.20 6.71 3.48 15.40 5.71 1.24 172.43

COMPROBACIÓN
ESTADO DE RESULTADOS FUTSAL VOLEY G. 2LTRS G. 1LTRS G. PERS. CERV. PILS A. 2LTRS. A. PERS. TOTAL
VENTAS 2521.87533 1788.9165 81.992006 46.959058 13.913795 184.854705 40.0021605 1.8634546 4680.38
8 8
COSTO DE VENTAS - - - - - - - - -1000.38
432.3214864 357.783299 54.9346441 28.8462785 9.04396673 89.3464405 26.8585935 1.24230312
MARGEN DE CONTRIBUCION 2089.55385 1431.1332 27.057362 18.1127795 4.86982824 95.508264 13.143567 0.6211515 3680.00
1 6
COSTOS FIJOS -3680.0
UTILIDAD 0.00

7. GESTIÓN DE RIESGOS
En el caso de que la empresa deportiva "Fuera de Lugar" ha estado funcionando durante
un año, es crucial implementar una gestión de riesgos efectiva para mantener y mejorar el
negocio.
 7.1. EVALUACIÓN DE RIESGOS ACTUALES

Revisión de experiencias pasadas

Durante el primer año de operación, el Hotel Tika de los Andes enfrentó diversos desafíos que sirvieron como aprendizaje para
mejorar la calidad del servicio y la experiencia del huésped. Entre los principales retos identificados se encuentran:

● Problemas de mantenimiento: Incidentes relacionados con el sistema de agua caliente en algunas habitaciones, necesidad
de renovar equipos de lavandería y mantenimiento correctivo en el ascensor.

● Variación en la ocupación: Baja afluencia de huéspedes durante la temporada baja (abril-mayo y octubre-noviembre), lo
cual afectó los ingresos en ciertos meses.

● Gestión de pagos: Retrasos ocasionales en la confirmación de pagos de agencias de viajes y operadores turísticos, lo que
generó necesidad de optimizar los procesos de facturación y cobranza.

● Problemas técnicos: Fallos intermitentes en la red WiFi en algunas habitaciones y problemas con el sistema de reservas en
línea en periodos de alta demanda.

Feedback de clientes

El hotel ha priorizado la recopilación de opiniones y comentarios de los huéspedes a través de encuestas de satisfacción,
reseñas en plataformas digitales y formularios internos. A partir de este feedback se identificaron varias oportunidades de mejora:

● Áreas comunes: Algunos huéspedes mencionaron la necesidad de ampliar o mejorar las zonas de descanso en el lobby y
el comedor.

● Proceso de reserva: Se recibieron comentarios sobre la falta de integración del sistema de reservas en línea con la
confirmación automática, lo cual generaba confusión en ciertos casos.

● Servicios adicionales: Los clientes expresaron interés en contar con un servicio más completo de snacks y bebidas
disponibles las 24 horas, así como opciones de menú más variadas para el desayuno.

● Atención al detalle: Se destacó la importancia de fortalecer la limpieza en áreas de alto tráfico (escaleras, ascensor),
especialmente en temporadas de alta ocupación.

7.2. IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS FUTUROS POTENCIALES

Análisis de mercado

Es fundamental evaluar continuamente las tendencias del mercado turístico y el interés de los diferentes segmentos de
visitantes que llegan a Puno. Se deben identificar los cambios en la demanda y en las preferencias de los viajeros, así
como la evolución de la competencia en el sector hotelero local.

Actualmente se observan las siguientes tendencias:

● Aumento de la demanda por experiencias personalizadas y de contacto con la cultura local (turismo vivencial).

● Creciente interés por servicios digitales (check-in online, pagos sin contacto, WiFi de alta velocidad).

● Mayor demanda por turismo sostenible y responsable, lo cual impulsa a los hoteles a adoptar prácticas eco-
amigables.

● Cambios en la estructura de la competencia: nuevos alojamientos tipo Airbnb y hoteles boutique que ofrecen
propuestas diferenciadas.
El Hotel Tika de los Andes debe estar atento a estas tendencias para ajustar su oferta de servicios y mantener su
posición competitiva en el mercado.

Evaluación de proveedores

La evaluación continua de los proveedores clave es esencial para garantizar la calidad y la sostenibilidad operativa del
hotel. En el último periodo se ha revisado la fiabilidad de los proveedores en los siguientes rubros:

● Lencería y textiles (ropa de cama, toallas): Evaluación positiva; sin embargo, se considera contar con un
proveedor alternativo para mitigar riesgos asociados a tiempos de entrega en temporada alta.

● Productos de limpieza: Se identificó variabilidad en los precios debido a la inflación; se están evaluando
opciones locales para reducir costos logísticos.

● Equipos tecnológicos (routers WiFi, cámaras de seguridad): Se detectó la necesidad de actualizar parte del
equipamiento. Se está considerando la incorporación de un segundo proveedor para obtener mejores condiciones
de soporte técnico.

● Alimentos y bebidas para el desayuno: El proveedor actual cumple con los estándares de calidad, aunque se
evalúa la posibilidad de incorporar productos orgánicos y locales para alinearse con las nuevas expectativas del
mercado turístico.

La diversificación de proveedores permitirá al Hotel Tika de los Andes reducir su exposición a riesgos como escasez de
insumos o aumentos inesperados de precios, garantizando así una operación más resiliente y eficiente.

7.3. MITIGACIÓN DE RIESGOS ESPECÍFICOS

Operativos

● Implementar un programa de mantenimiento preventivo para las instalaciones del hotel, incluyendo habitaciones,
sistemas de agua caliente, ascensores, sistemas eléctricos, equipos de lavandería y áreas comunes.

● Capacitar al personal en atención al cliente, protocolo de recepción, gestión de reservas (online y presencial), manejo de
quejas y resolución de conflictos para garantizar una experiencia de alta calidad al huésped.

● Establecer controles de seguridad para los huéspedes, incluyendo protocolos de evacuación, capacitación en primeros
auxilios para el personal y mantenimiento actualizado de los equipos de seguridad (extintores, señalización, cámaras de
vigilancia).

Financieros

● Gestionar cuidadosamente el flujo de caja, asegurando la disponibilidad de fondos de reserva para emergencias como
reparaciones imprevistas o sustitución de equipamiento (calderas, bombas de agua, sistemas electrónicos).

● Monitorear los costos operativos en áreas clave como consumo de energía, agua, lavandería y productos de limpieza, con
el objetivo de optimizar la eficiencia y reducir gastos innecesarios.
8. Asegurar el cumplimiento de todas las normativas municipales y regionales relacionadas con la operación hotelera,
incluyendo:

Licencia de funcionamiento vigente.

Certificación de seguridad en edificaciones (ITSE).
Cumplimiento de las normas de seguridad y salud en el trabajo.
Registro adecuado de los trabajadores en la planilla electr

Cumplimiento de las normas de protección al consumidor (INDECOPI).

Correcta emisión de comprobantes electrónicos y declaraciones tributarias ante la SUNAT.

8.1. PLANIFICACIÓN DE CONTINGENCIAS Y RESILIENCIA

● Desarrollo de un plan de contingencia: Crear protocolos específicos para manejar
emergencias como fallos en los sistemas eléctricos (reflectores y luces), daños severos
en las canchas, temporadas de poca demanda o accidentes de clientes.

● Seguro y gestión de riesgos: Evaluar la posibilidad de adquirir seguros contra accidentes

deportivos, daños a la infraestructura y responsabilidad civil para cubrir posibles
demandas de clientes.

8.2. MONITOREO CONTINUO Y MEJORA

● Revisión periódica: Programar revisiones trimestrales para evaluar el plan de gestión de
riesgos y asegurarse de que sigue siendo relevante frente a las condiciones del negocio
y el mercado.

● Adaptación y aprendizaje: Aprender de cada situación y ajustar las estrategias según sea
necesario para mejorar la resiliencia operativa y financiera de la empresa.

8.3. CULTURA ORGANIZACIONAL DE GESTIÓN DE RIESGOS

● Involucramiento del equipo: Fomentar una cultura donde todos los empleados estén
conscientes de los riesgos potenciales y participen activamente en mantener la
seguridad de las instalaciones y la satisfacción de los clientes.

● Capacitación continua: Proporcionar formación periódica sobre temas como el manejo

de equipos deportivos, atención al cliente, primeros auxilios y gestión de crisis.

9. CONCLUSIONES

PRIMERA: Luego de realizar un análisis exhaustivo de los indicadores financieros, ratios y

resultados obtenidos en nuestra empresa “Fuera de Lugar”, se puede deducir que, durante los
primeros meses de operación, la empresa no ha logrado generar un buen rendimiento en el
mercado. Esto se debe principalmente a la falta de estrategias adecuadas que se alineen con las
expectativas de los clientes, tanto en la calidad del servicio ofrecido como en los precios.
Además, la falta de ajustes oportunos ha dificultado alcanzar un punto de equilibrio que
permita atraer más clientes y aumentar la rentabilidad de la empresa.

SEGUNDA: A pesar de los resultados iniciales negativos, los indicadores muestran una
tendencia positiva a futuro, lo cual respalda la viabilidad del negocio a largo plazo. La
combinación equilibrada entre capital propio y financiamiento externo fortalece la estructura
financiera de la empresa y proporciona estabilidad. Proyecciones optimistas, como un Valor
Económico Agregado (EVA) y la recuperación proyectada a través del Payback, demuestran
que la inversión en “Fuera de Lugar” tiene un potencial atractivo, siempre y cuando se
implementen las estrategias adecuadas de mejora continua.

10. RECOMENDACIONES

PRIMERA: Dado que los primeros meses han presentado resultados negativos en cuanto a
ingresos y rentabilidad, se recomienda tomar esta situación como una oportunidad de
aprendizaje para ajustar las estrategias de negocio. Es fundamental:

● Mejorar las estrategias de marketing para atraer una mayor cantidad de clientes,
incluyendo promociones, publicidad en redes sociales y eventos locales.
● Aumentar la calidad del servicio ofrecido, mejorando el mantenimiento de las canchas,
implementando servicios complementarios (como bebidas y snacks) y optimizando el
proceso de reservas.
● Fortalecer la gestión financiera y operativa, buscando mayor eficiencia y
adaptabilidad para superar los desafíos iniciales y establecer bases sólidas que permitan
alcanzar la rentabilidad a largo plazo.

SEGUNDA: Es crucial mantener un monitoreo constante de los costos, ingresos y flujos de

efectivo para evitar una mayor presión financiera en los primeros meses de operación. Se
recomienda:

● Implementar estrategias para reducir gastos operativos innecesarios, como renegociar

contratos de alquiler o proveedores de equipos deportivos.
● Aumentar los ingresos mediante ofertas promocionales, diversificación de servicios
(por ejemplo, clases deportivas) y programas de fidelización de clientes.
 ● Optimizar la estructura de financiamiento, buscando mantener un equilibrio saludable
entre capital propio y externo. Esto ayudará a minimizar los costos financieros
asociados a préstamos y maximizar el rendimiento del capital invertido.

Finalmente, la flexibilidad y adaptabilidad en la gestión del negocio serán factores claves

para superar los desafíos iniciales y asegurar la viabilidad y sostenibilidad del proyecto “Fuera
de Lugar” en el mercado local.

11. BIBLIOGRAFIA

Guerra, J. (25 de Noviembre de 2020). Cada movimiento cuenta para mejorar la salud – dice la OMS.
Obtenido de Organizacion Mundial de la Salud: [Link]
every-move-counts-towards-better-health-says-who
MINCETUR. (2022). Informe del Crecimiento del Sector Deportivo en Perú. Obtenido de Plataforma
del Estado Peruano.
SportBusiness. (2023). Trends in Latin American Sport Market.
ANEXOS.