Departamento de Ciencias Sociales y Humanas

Carrera de Psicología

Herramienta Revisión de Documentación

Proyectos Sociales y Comunitarios

Nombres y apellidos

Cochabamba - Bolivia
abril de 2025
2
INTRODUCCIÓN

3
 1. DESCRIPCIÓN DEL INSTRUMENTO

La revisión de documentación es una técnica que permite recopilar, analizar y sintetizar

información relevante a partir de documentos escritos, informes, investigaciones,
políticas, y otras fuentes de datos relacionadas con un tema específico. También se
incluye información presente en grabaciones, registros audiovisuales, periódicos y
memorias de eventos; siempre y cuando estén registradas y archivadas como parte de
documentos registrados (Guerrero Dávila, 2015)

El propósito principal de esta técnica es orientar la investigación desde dos enfoques:

primero, vinculando información ya disponible proveniente de diversas fuentes; y luego,
ofreciendo una visión global y organizada sobre un tema específico que ha sido
abordado en diferentes documentos dispersos. (Barraza, 2018)

Asimismo, ayuda a identificar las teorías, enfoques y hallazgos previos, proporcionando

una comprensión más profunda y estructurada del tema. Según la autora Bavaresco A.
(2016), la revisión de la documentación es clave para desarrollar con propiedad las
demás investigaciones, ya que permite contextualizar el estudio dentro de un marco
teórico sólido. Además, al revisar exhaustivamente la documentación existente, se evitan
duplicaciones y se abren nuevas perspectivas de análisis, contribuyendo a un enfoque
más robusto y fundamentado para el trabajo investigativo.

1.1. Características

Es importante que la revisión documental se realice en un orden lógico y sistemático, ya

que esto permite tener presente los acontecimientos en secuencia cronológica,
comprendiendo lo que ocurrió antes, lo que sucede después y lo que está aconteciendo
en la actualidad. Esta organización facilita tanto la estructuración de la información de
forma cronológica como temática, lo que contribuye a una mejor comprensión del
desarrollo histórico del tema o de su estado actual.

4
Adicionalmente, corresponde aclarar que también es relevante que la información tenga
un manejo ético, lo cual implica respetar la integridad de las fuentes, reconocer
adecuadamente a los autores y contextualizar correctamente los datos recolectados.

De manera que, en el proceso de recopilación y análisis de documentación, se obtengan

ideas claras y lógicas sobre un tema determinado; permitiendo así la construcción de una
base teórica sólida que dé lugar a la formulación de preguntas pertinentes, la
estructuración analítica de categorías y desarrollo de nuevas perspectivas en torno al
fenómeno a estudiar.

Asimismo, esta herramienta posibilita el rastreo de antecedentes, el análisis comparativo

entre trabajos previos, la observación de similitudes y diferencias entre enfoques
teóricos y metodológicos, así como la identificación de vacíos o áreas poco exploradas.

Por último, incluye procesos como el análisis crítico de los documentos, la síntesis de
información relevante y la deducción de conclusiones que puedan orientar nuevas líneas
de investigación. Para que esta revisión sea efectiva, debe realizarse con base en
objetivos claros y específicos que guíen la selección de las fuentes, aseguren la
coherencia del trabajo y contribuyan a generar conocimientos significativos dentro del
campo de estudio.

1.2. Metodología

La revisión documental constituye una fase fundamental dentro del proceso

investigativo, ya que permite construir los cimientos teóricos y metodológicos sobre los
cuales se desarrolla un estudio. Esta práctica no se limita únicamente a recolectar
información, sino que implica un análisis crítico y organizado de las fuentes disponibles.

En este sentido, Amador (1998) plantea etapas de la revisión documental que se

componen de la siguiente forma:

1. Consulta Documental: Se recopila, organiza y analiza información de distintas fuentes

para tener una visión más amplia del contexto. Para ello, la búsqueda se realiza
empleando “palabras clave”, “descriptores” o “términos de búsqueda”

5
2. Contraste de la información: Se compara distintas fuentes, permitiendo así verificar,
contrastar y profundizar la información. Esto autoriza la validación del material,
clarificación de dudas y, por consiguiente, acceso a más material relacionado.

3. Análisis histórico: Se organiza la información presente en orden cronológico para

facilitar el estudio de la evolución de los conocimientos sobre el tema.

Este planteamiento permite comprender la revisión documental como un proceso

sistemático que va más allá de la simple acumulación de textos. Se trata de una labor
rigurosa que implica buscar, contrastar y organizar la información con criterios claros, lo
que permite al investigador construir un panorama amplio y fundamentado del tema de
estudio. A través de la consulta, el contraste y el análisis histórico, no solo se valida la
información, sino que también se reconoce la evolución del conocimiento, identificando
avances, vacíos y tendencias relevantes para sustentar el trabajo investigativo. Proceso
que se puede evidenciar en el esquema (Ver anexo 1)

1.2.1 Metodología aplicada al proceso Investigativo

El proceso de revisión documental exige un abordaje meticuloso que permita

transformar la información recopilada en una base sólida para la construcción del
conocimiento científico. En este marco Máxima Uriarte (2020) propone un
procedimiento metodológico que orienta cada etapa del análisis documental, que se
compone por las partes a continuación:

1. Arqueo de fuentes: Localización y selección de documentos que podrían servir para el

desarrollo del tema de investigación u objeto de estudio.

2. Revisión: Decisión de retención o descarte de documentos útiles que aportan valor a

la investigación.

3. Cotejo: Comparación y organización del material disponible para obtener citas y

referencias que respalden las teorías, así como la revisión del contenido de los
documentos, expresándolos en citas textuales y contrastándolos con los objetivos,
interpretaciones y teorías propias del investigador.

6
4. Interpretación: Análisis del material cotejado y elaboración de una propuesta de
lectura crítica, opinión, deducción o interpretación del investigador.

5. Conclusiones: Elaboración de un marco explicativo que contemple posibles causas y

consecuencias, sustentado en evidencia científica. Permitiendo integrar hallazgos
previos en un análisis coherente, culminando en un cierre argumentativo que respalde la
teoría o responda a la pregunta de investigación.

Este enfoque destaca la importancia de una selección rigurosa, el cotejo de información,

y la interpretación crítica del contenido, permitiendo al investigador construir una
propuesta argumentativa coherente que dé respuesta a su pregunta de investigación y
fortalezca el sustento teórico de su trabajo.

1.3. Aportes al desarrollo teórico y metodológico

A través de la investigación documental, se puede reflexionar sobre diversos aspectos

relacionados con los instrumentos utilizados para evaluar las categorías de análisis en
estudio. Esta metodología contribuye a definir el objeto de estudio, establecer premisas
iniciales, consolidar autores que servirán para construir la base teórica, establecer
relaciones entre investigaciones previas, y examinar preguntas y objetivos de
investigación. Además, permite observar los enfoques utilizados en los procedimientos,
identificar similitudes y diferencias entre trabajos previos y las ideas del investigador,
clasificar experiencias y reconocer los elementos más recurrentes en los estudios junto
con sus enfoques observacionales. También facilita la identificación de áreas que aún no
han sido exploradas. (Valencia López, 2020)

Esta herramienta no solo se limita a la recopilación de datos previos, sino que también
fomenta un análisis profundo de los enfoques, métodos y teorías existentes. Al realizar
una revisión exhaustiva de la documentación disponible, el investigador puede
identificar las áreas que han sido más estudiadas y aquellas que aún no han recibido la
atención adecuada. Este proceso permite construir una base sólida sobre la cual se
pueden formular nuevas preguntas de investigación y desarrollar intervenciones más
informadas y pertinentes. Además, la revisión de documentos facilita la comparación de

7
diferentes enfoques y perspectivas, lo que ayuda a comprender mejor la evolución del
tema a lo largo del tiempo y a contextualizar el estudio dentro de un marco teórico más
amplio.

2. DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD

Una vez realizada la explicación inicial sobre la técnica de revisión de documentación,

su utilidad en el análisis académico y su respectiva ejemplificación, se procedió a
presentar el tema central de la dinámica: “Colaboración como base para el aprendizaje
grupal e integración social”. Se enfatizó que el propósito de la actividad no solo era
poner en práctica la técnica mencionada, sino también explorar la importancia del
trabajo en equipo como estrategia pedagógica y social, permitiendo a los participantes
identificar tanto los beneficios como las limitaciones que surgen al colaborar dentro de
un grupo.

Se explicó que la dinámica se dividiría en dos fases principales, una que se realizaría de
forma individual y otra de forma grupal. En la primera, cada estudiante recibiría una
hoja numerada del 1 al 4, con un color asignado a cada número (1: rosa, 2: verde, 3:
naranja, 4: celeste), ubicado en la parte superior izquierda de la hoja. Cada número
correspondía a uno de los cuatro documentos previamente enviados vía WhatsApp.
Estos textos abordan distintos enfoques sobre el trabajo colaborativo en el contexto
educativo, y su diversidad permitiría generar una visión más integral del tema. Los
documentos fueron los siguientes:

1) Trabajo en equipo como estrategia de aprendizaje en las ciencias sociales (2024).

2) Acerca del trabajo en grupo o equipos, por las Lic. Aleida Gómez y Heriberto
Acosta (diciembre 2023).
3) El trabajo colaborativo en la educación (2023).
4) El método del aprendizaje cooperativo y su aplicación en las aulas, por Cecilia Ma.
Azorín (2018).

A partir de la recepción del documento asignado, se dio un tiempo estimado de 10

minutos para que cada participante leyera de manera individual su texto y realizara una
8
síntesis escrita de las ideas principales, considerando los conceptos, estrategias o
reflexiones más relevantes en torno al trabajo en grupo. Esta fase tuvo como finalidad
fomentar la lectura crítica, la capacidad de análisis y la identificación de contenido
significativo, preparando el terreno para el trabajo colaborativo que vendría a
continuación.

Concluida la fase individual, se invitó a los estudiantes a formar grupos de cuatro

personas, cuidando que cada integrante aportara un documento diferente al equipo. De
esta manera, se garantizó que cada grupo tuviera acceso a los cuatro enfoques
documentales y sus respectivas síntesis. Esta fase buscaba fomentar la interdependencia
positiva, una característica fundamental del aprendizaje cooperativo. Los integrantes
debían compartir oralmente sus hallazgos, comparar puntos de vista y construir, de
manera conjunta, un único documento grupal que integrara las ideas más significativas
de los cuatro textos.

Adicionalmente, se planteó una segunda tarea dentro de los grupos: reflexionar sobre su
experiencia previa al trabajar en equipo, identificar de forma crítica los obstáculos o
dificultades que suelen surgir en este tipo de dinámicas (como la distribución desigual de
tareas, la falta de comunicación, la desorganización, entre otros), y seleccionar aquellos
que consideraran más relevantes. Estas limitaciones debían ser escritas en el mismo
documento grupal como parte del producto final. Este ejercicio no solo buscó fomentar
la conciencia crítica, sino también la autovaloración y la empatía entre compañeros.

Para finalizar, se recogieron todas las hojas, tanto las síntesis individuales como el
documento final grupal, las cuales fueron unidas con clips para mantener el orden.

Esta dinámica permitió integrar contenido teórico con experiencias reales de los
estudiantes, facilitando una comprensión más profunda del valor del trabajo colaborativo
no solo en el ámbito académico, sino también como herramienta clave en la vida
profesional y social. A través de esta experiencia, se promovieron competencias como el
análisis de información, la cooperación, la toma de decisiones en grupo y la
comunicación efectiva, lo que contribuyó significativamente al objetivo de la actividad:

9
entender la colaboración como una base esencial para el aprendizaje grupal y la
integración social.

3. RESULTADOS

En este capítulo se presentará la descripción e interpretación de los resultados obtenidos

en el diagnóstico realizado mediante la aplicación dinámica de la herramienta
previamente referida.

A partir de la actividad planteada, los distintos grupos compartieron sus percepciones en

relación al trabajo en equipo, especialmente en cuanto a su efectividad, los factores que
influyen en su desarrollo y las dificultades más frecuentes.

Uno de los grupos presentes en la dinámica manifiesta que:

“Hay poca predisposición a trabajar en grupos aleatorios.”

Este comentario refleja una resistencia común a la conformación de grupos al azar, lo
cual puede interpretarse como una falta de confianza en la capacidad del grupo de
establecer vínculos funcionales sin una base previa de afinidad. Los grupos aleatorios, si
bien promueven la diversidad y permiten a los estudiantes salir de su zona de confort,
también pueden generar ansiedad, inseguridad o rechazo. Esta disposición negativa
inicial puede influir directamente en la calidad del trabajo, en la comunicación entre los
miembros y en la capacidad para asumir responsabilidades compartidas.

Otro grupo hace referencia a que:

“Se suele delegar la responsabilidad del trabajo en grupo a una sola

persona que se sobrecarga en lugar de repartir la tarea de manera
equitativa, por lo que irritas personas prefieren el trabajo individual.”
Este grupo visibiliza una problemática muy frecuente al momento de realizar trabajos en
grupo: la distribución desigual de tareas. Cuando uno o dos miembros asumen la mayor
parte de la carga, se genera un sentimiento de injusticia y agotamiento que reduce la
motivación y confianza en los procesos cooperativos. En muchos casos, esta situación se

10
repite sin mecanismos de evaluación del desempeño grupal, lo cual refuerza
comportamientos evasivos en algunos miembros y la preferencia por el trabajo
individual en quienes sí se responsabilizan. El problema no radica únicamente en la falta
de compromiso de algunos, sino también en la ausencia de herramientas para organizar,
comunicar y controlar las responsabilidades de forma equitativa.

En palabras de uno de los grupos, se indica que:

“Al trabajar en grupos nos encontramos con algunas dificultades de

integración, pensamos que la problemática principal se da al momento de
trabajar en grupos aleatorios y no por afinidad. Se dan estas dificultades en
la cohesión grupal, desmotivan al estudiante bajando su desempeño
académico.”
Este grupo establece un vínculo directo entre la falta de integración, la desmotivación y
el rendimiento académico. Desde una perspectiva socioemocional, la cohesión grupal y
el sentido de pertenencia son claves para el éxito de cualquier trabajo colectivo. Los
grupos armados por afinidad suelen tener un mayor nivel de comunicación y apoyo, lo
cual mejora el ambiente de trabajo. Por el contrario, los grupos aleatorios, si no están
debidamente acompañados por el docente, pueden generar distanciamiento,
incomodidad o incluso conflictos. Esta falta de cohesión no solo dificulta el logro de
objetivos, sino que también afecta el bienestar psicológico del estudiante.

Un grupo expone que:

“La participación dentro del trabajo grupal no es equitativa. Muchas

personas no presentan motivación.”
Esta percepción revela la existencia de una baja cohesión grupal y una desconexión entre
los objetivos del grupo y la motivación individual. La participación desigual puede
provocar tensiones internas, desconfianza y sensación de inutilidad entre los integrantes
más activos. La falta de motivación, por su parte, puede estar relacionada con múltiples

11
factores: falta de interés por la materia, falta de sentido del trabajo en equipo, o
experiencias negativas anteriores. Este tipo de dinámica tiende a reproducirse en varios
trabajos si no se interviene a través de estrategias claras de planificación y supervisión.

En contraste, otro grupo señala que:

“Problemas con la motivación pueden influir sobre el desempeño en

trabajos en equipo. Horarios -muy temprano, muy tarde- puede influir sobre
la disposición al trabajo en equipo.”
Aquí se destaca un factor organizacional que incide directamente en la disposición
emocional y cognitiva del estudiante: el horario. La fatiga, la dificultad de
compatibilizar horarios personales o simplemente el momento del día pueden afectar el
compromiso y la actitud hacia el trabajo grupal. Este aspecto, a menudo subestimado,
puede desbalancear la dinámica del grupo y generar frustración en los miembros más
comprometidos. Reconocer estos condicionantes permite repensar no solo la estructura
de los trabajos, sino también los momentos adecuados para fomentarlos.

Otro grupo comenta que:

“Cuando el grupo es creado de forma no afín, o hay un trabajo adecuado.

Hay gente a la que no le gusta trabajar en grupos.”
este comentario subraya la importancia de la afinidad interpersonal para lograr un
trabajo grupal eficiente. Aunque trabajar con diferentes personas es parte del desarrollo
profesional y social, la imposición de grupos sin afinidad previa puede generar un
ambiente tenso, poco cooperativo o directamente disfuncional. Además, reconoce que no
todas las personas disfrutan del trabajo en equipo, lo cual plantea un reto importante:
cómo fomentar una cultura de colaboración sin obligar ni perjudicar a quienes se sienten
más cómodos con el trabajo individual.

Según uno de los grupos, se observa que:

12
 “el aprendizaje cooperativo fomenta el trabajo en grupos y la resolución de
conflictos cómo un equipo, sin embargo, suele ser caótico cuando no hay
voluntad de trabajo.”
Este comentario señala un aspecto clave del trabajo cooperativo: su éxito depende del
compromiso y la voluntad de cada integrante. Sin motivación ni responsabilidad
individual, el proceso puede volverse caótico, con falta de liderazgo, confusión en las
tareas y frustración grupal. La voluntad de participar activamente es un requisito
esencial para que esta metodología funcione. De lo contrario, se convierte en una carga
para quienes sí desean aprender y colaborar. Es importante que las estrategias de
aprendizaje colaborativo incluyan acuerdos previos, roles definidos y mecanismos de
seguimiento para prevenir este tipo de situaciones.

Un grupo hace referencia a que:

“si bien el aprendizaje cooperativo fomenta un aprendizaje social, no es

para todos.”
Este comentario introduce una visión: no todos los estudiantes aprenden o se sienten
cómodos bajo las mismas estrategias pedagógicas. Aunque el aprendizaje cooperativo
tiene múltiples beneficios (como el desarrollo de habilidades sociales, la empatía y la
colaboración) también puede resultar complejo para personas introvertidas, con ansiedad
social, o con estilos de aprendizaje más autónomos. La uniformidad metodológica puede
convertirse en una barrera si no se ofrecen alternativas adaptadas a diferentes
necesidades estudiantiles.

4. PRESENTACIÓN DEL PROBLEMA

4.1 Características de la población

La población objeto del presente diagnóstico esta conformada por 34 estudiantes, entre
varones y mujeres, que oscilan edades entre los 20 y 30 años. Los cuales cursan la

13
materia de Proyectos Sociales y Comunitarios, correspondiente al séptimo semestre de la
carrera de Psicología de la Universidad Católica Boliviana “San Pablo”, regional
Cochabamba.

5. MARCO TEÓRICO

Dentro de este capítulo se abordarán aquellos fundamentos, conceptos y términos que

consideramos fundamentales para comprender la aplicación de la herramienta en
relación a la colaboración como base para el aprendizaje grupal e integración social.

5.1 Revisión documental

La revisión documental es una metodología de trabajo fundamental que nos permite
comprender de manera detallada un determinado tema dentro de un marco teórico,
mediante la recolección, síntesis y análisis del contenido literario existente.

Según refiere ( Hecker, 2024):

Una buena revisión documental no se limita a resumir las fuentes académicas.

Analiza, sintetiza y evalúa críticamente la investigación existente, identificando las
lagunas de la investigación y ofrece una visión general de los conocimientos
actuales, las teorías pertinentes y los métodos.

5.1.2 Desarrollo de la revisión documental

Para esto, se cuenta con herramientas diferentes según los tipos de trabajos a realizar,
entre los que se encuentran:

a) Compilación: Este estudio agrupa y relaciona fuentes diferentes elaborados por

diversos autores, sobre un tema determinado, obteniendo como resultado una
investigación general del tema.

14
b) Ensayo: Este estudio de tipo argumentativo contiene opiniones, teorías e hipótesis,
mediante una estructura crítica y analítica. El ensayo utiliza argumentos científicos,
mediante un proceso que refleja resultados y conclusiones determinados por las pruebas.

c) Crítica Valorativa: tiene como característica esencial el potenciar las cualidades o

virtudes y defectos u observancias de documentos más de tipo científico, filosófico y
artístico.

d) Estudios Comparativos: Este estudio tiene la finalidad de evaluar las similitudes y

diferencias de diversas corrientes del pensamiento, teorías y autores.

e) Memorias: Son un tipo de documento que describe, resume y detalla de manera

sistémica el desarrollo de un proceso o trabajo. La memoria registra las actividades,
logros y dificultades evidenciadas durante el transcurso de dicho trabajo.

f) Monografía: Trabajo académico o de investigación que enfoca una temática

específica de manera precisa y detallada. Este tipo de documento está dirigido a
profundizar un tema específico presentando una visión concreta y bien estructurada
sobre el mismo.

5.1.3 Puntos de referencia para la revisión de información

-Cronológico: Su principal finalidad es mostrar cómo ha evolucionado la construcción

de las categorías de análisis a lo largo del tiempo. Para ello, se realiza un recuento
histórico que permite identificar las transformaciones conceptuales, enfoques teóricos y
principales hitos en el desarrollo del conocimiento sobre el tema.

-Geográfico: Este tipo de revisión permite observar cómo se ha abordado la

investigación de las categorías de análisis en diferentes contextos geográficos. Facilita la
comparación entre países o regiones, destacando particularidades culturales, sociales y
académicas que influyen en la producción del conocimiento.

15
-Metodológico: Se enfoca en revisar artículos científicos, libros, resultado de
investigaciones, y memorias de eventos académicos en los que se presentan hallazgos
relevantes. Su objetivo es analizar cómo se ha estructurado el diseño metodológico en
los estudios previos para abordar las categorías de análisis, permitiendo al investigador
identificar enfoques, técnicas y métodos predominantes.

-Innovación: Tiene como propósito identificar los aportes significativos de las

investigaciones previas a la ciencia, ya sea en términos de conocimiento, metodologías,
procedimientos o enfoques novedosos. Este tipo de revisión destaca los avances, vacíos
y proyecciones futuras que enriquecen el campo de estudio.

Para este proceso de revisión documental se tomó en cuenta ……..

5.2 Trabajo en equipo como estrategia de aprendizaje

Hoy en día, el aprendizaje pedagógico de las ciencias sociales ha evolucionado hacia un
enfoque más interactivo y colaborativo, reconociendo la importancia de estrategias
pedagógicas que fomenten el desarrollo integral de los estudiantes.

Sobre este tema (Jiménez González , 2009), describe:

Los objetivos básicos que se persigue con la utilización del trabajo colaborativo es
promover una adecuada formación y un apropiado desempeño laboral a partir del
intercambio de ideas y acciones de los miembros implicados en el proceso de
gestión de la organización, lo que incluye la promoción de ideas, actividades
formativas y propuestas de acción. (p.2)

Desde este concepto, se asume que el trabajo en equipo supone una estrategia importante
y determinante para la obtención de nuevos conocimientos en diversas áreas desde una
forma colaborativa que favorece la participación mediante la integración de los
estudiantes en un alto porcentaje, logrando un impacto favorable en su aprendizaje. La
importancia del trabajo colaborativo desde la perspectiva del contexto educativo ha
tomado mayor protagonismo, “constituyendo un modelo de aprendizaje interactivo, que
invita a los estudiantes a construir juntos, lo cual demanda conjugar esfuerzos, talentos y
competencias, mediante una serie de transacciones que les permitan lograr las metas

16
establecidas consensuadamente”. ( Revelo Sánchez, Collazos Ordóñez, & Jiménez
Toledo, 2018)

Para lograr este objetivo, cada grupo necesita una dinámica interna y tipos de desarrollo,
para lo cual debe tener un animador capaz de implementar técnicas e instrumentos de un
líder de tarea; así como de un líder socio emocional.

En ese sentido, es importante tener claro y definido los siguientes conceptos

5.2.1 Grupo
Definimos a el grupo como un conjunto de personas organizadas que colaboran de
manera conjunta e integral para alcanzar una meta común, utilizando sus conocimientos,
propias habilidades sumados en un esfuerzo colectivo con la finalidad de alcanzar los
resultados deseados. Estos grupos de trabajo se proyectan en diferentes contextos, como
estrategias de proyectos académicos e investigaciones científicas. En ese entendido, el
grupo puede ser definido según Munné (1987, citado por Francia y Mata, 2010) como
“una pluralidad de personas interrelacionadas para desempeñar cada una un determinado
rol definitivo en función de unos objetivos comunes, más o menos compartidos y que
interactúan según un sistema de pautas establecido” (p. 150)

5.2.2 Dinámica de grupo

La dinámica de grupo aparece como un proceso natural circunstancial a la existencia de
cualquier grupo, con método y técnicas de trabajo. Según refiere (Banz, 2015), “una
buena dinámica grupal es una experiencia social de aprendizaje integral, en la que se
conjugan aprendizajes de distinto orden y se propicia la transferencia de los aprendizajes
a la práctica cotidiana”.

5.2.3 Estructuración del grupo: tipos, relaciones interpersonales y dinámica interna

Para esto, se establece diversas clases de grupos con diferentes estructuras y distintas
interacciones interpersonales entre sus integrantes, del cual podemos mencionar los
siguientes:

- Grupos primarios, que responden a lazos emocionales como la familia.

- Grupos secundarios, que responden a relaciones formales como en el trabajo.
17
 - Grupos formales, estructurados según normas con la finalidad de alcanzar
metas establecidas como los compañeros de trabajo o asociación de vecinos.
- Grupos informales, que responden a una elección voluntaria de interrelación
común, como los amigos.
- Grupos de relación, responden al concepto de conexión o relación de sus
miembros, donde la tarea es pretexto para estar juntos.
- Grupos de trabajo, responden a la necesidad de realizar o concretar una tarea
o actividad, sin que esta responda a la necesidad de interacción entre sus
miembros como elemento determinante.
Todos estos grupos tienen características y dinámicas que los identifican, como ser:

 Interacciones entre sus integrantes para conseguir la meta propuesta.

 Objetivos y metas comunes claras que logren la participación de los integrantes
del grupo
 Sistema de normas y reglas.
 Conciencia grupal del nosotros.
 Cohesión grupal que mide el índice de satisfacción de pertenencia grupal

Entre las diferentes fases por las cuales a traviesa el grupo durante su desarrollo tenemos
las siguientes:

 Etapa de exploración.
 Conflicto entre la consolidación de las normas y su revisión.
 Nuevas normas y estructura igualitaria.
 Etapa de madurez para la resolución de problemas.

5.2.4 Distribución de funciones en el grupo: roles.

El rol se manifiesta según el funcionamiento y las tareas que asume el grupo, este hace
mención al conjunto de responsabilidades, tareas y conductas concebidas, que se delegan
dentro de un grupo o equipo de trabajo. Según afirma (Belbin, 2020), “el rol del trabajo
en equipo está íntimamente vinculado con la organización y la colaboración. Para
que los equipos sean lo más productivos posible, todos deben cumplir un rol
específico acorde a sus fortalezas”.

Entre los roles positivos podemos mencionar:

- El líder emergente o natural.

- El orientador.

18
 - El moderador.
- El secretario.
- El experto.
- El clasificador.
- El alentador.
- El acelerador.
- El líder institucional.

Entre los roles negativos podemos mencionar:

- El crítico.
- El paralizador.
- El pesimista.
- El jovial.
- El oponente sistemático.
- El dominador agresivo.

5.2.5 Roles del líder.

El liderazgo es uno de los roles más importantes dentro de un grupo, siendo es
fundamental para el éxito del equipo, entre sus objetivos está el de guiar y dirigir
estableciendo un ambiente adecuado para el trabajo grupal y motivando a cada uno de
los integrantes del equipo para alcanzar las metas comunes propuestas. Según Castillo
(2007), el líder orienta y conduce al grupo hacia unos objetivos determinados
manteniendo al grupo cohesionado.

En ese sentido, el Líder posee las siguientes funciones:

- Producción, facilitación y regulación.

- Acciones para dinamizar la reunión, como ser:
 Estimular la participación.
 Intervenir cuando el grupo de bloquea.
 Llevar al grupo hacia los objetivos propuestos.
- Debe implementar un rol socio emocional y el rol de tarea.

a) Tipos de liderazgo
Contempla tres tipos: el líder autoritario, el líder democrático, el líder laissez faire (no
participa y baja intervención).

19
b) El dinamizador del grupo.
Debe tener los siguientes atributos:

- Poseer un estado de equilibrio y madurez psíquica.

- Confianza en las capacidades de los miembros del grupo.
- Flexibilidad mental y emotiva.
- Apertura, tolerancia y disponibilidad.
- Competencia interpersonal de relaciones funcionales

5.2.6 Resolución de conflictos grupales.

Entendemos como resolución de conflictos al proceso de emplear estrategias para
solucionar desacuerdos entre los integrantes del grupo eficazmente, de modo que
prevalezca un ambiente de trabajo positivo, pro activo y colaborador. Entre los
desacuerdos o conflictos dentro de un grupo encontramos las diferencias de los
miembros en cuanto a opiniones, valores, enfoques y tipos de personalidades. Para ello,
“se puede usar la mediación como estrategia de resolución de conflictos con la finalidad
de pasar de estilos más individualistas a modos más evolucionados de solución, como
son los de colaboración y compromiso”. (Hernandez , 2003).

Las condiciones para la resolución del conflicto con dialogo para encontrar causas y
objetivo responden a la siguiente secuencia:

- Definir el problema.
- Analizar posibles causas.
- Definir objetivos.
- Buscar alternativas posibles.
- Elegir la mejor solución.

5.2.7 Técnicas de trabajo con grupos

Para dinamizar el grupo se pueden emplear diferentes técnicas de trabajo, con la
finalidad de vencer las dificultades que se vayan presentando a lo largo del desarrollo
del trabajo, según define (Chehaybar y Kuri, 2012), “hablar de aprendizaje grupal
implica ubicar al docente y al estudiante como seres sociales, integrantes de grupos
implica buscar el abordaje y la transformación del conocimiento desde una perspectiva
de grupo para aprender a interactuar con los otros”.

20
Para ello se identifican diversas técnicas de trabajo grupal, las cuales se mencionan a
continuación:

- Técnicas de sensibilización e integración.

- Técnicas de resolución de conflictos.
- Técnicas de participación y creatividad.
- Técnicas de representación y dramatización.
- Técnicas para formación de grupos.
Para verificar si las técnicas utilizadas dan resultado, finalmente debemos observar.

5.2.8 Observación y registro de la dinámica grupal.

La técnica más importante es la OBSERVACIÓN SISTÉMICA mediante
INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN con diario de sesiones, protocolos de
observación, registros de observación.

Se realiza observación interna y externa y luego la triangulación cuando existen

diferentes criterios en un mismo trabajo. Sobre este punto, (Stasiejko, 2019) refiere “la
triangulación no solamente garantiza la validez de un estudio, sino también permite
enriquecer las conclusiones, otorgando mayor confiabilidad, mayor nivel de precisión y
contrastar la consistencia interna del estudio”.

21
BIBLIOGRAFÍA
Hecker, J. (2024). La Guía de las Revisiones Bibliográficas. Atlas,ti.
[Link]
Revelo Sánchez, O., Collazos Ordóñez, C., & Jiménez Toledo, J. (2018). El trabajo
colaborativo como estrategia didáctica para la enseñanza/aprendizaje de la
programación: una revisión sistemática de literatura. Tecnologías.
[Link]
77992018000100008
Banz, C. (2015). Las dinámicas grupales: una técnica de aprendizaje. Valoras UC.
[Link]
[Link]
Belbin, M. (19 de febrero de 2020). Liderazgo Belbin: intervenciones basadas en
fortalezas e impulsadas por el contexto hacia un liderazgo auténtico y con propósito.
Edpyn. [Link]
Chehaybar y Kuri, E. (2012). Técnicas para el aprendizaje grupal : grupos numerosos.
Repositorio MINEDU.
[Link]
Hernandez , M. (2003). La mediación en la resolución de conflictos. Educar 32.
[Link]
Jiménez González , K. (2009). PROPUESTA ESTRATÉGICA Y METODOLÓGICA
PARA LA GESTIÓN EN EL TRABAJO. Educación, 33(2), 2.
[Link]
Stasiejko, H. (29 de 08 de 2019). La triangulación de datos como criterio de validación
interno en una investigación exploratoria. Memoria Academica.
[Link]

Francia, A. y Mata, J. (2010). Dinámica y técnicas de grupos. Decimoctava edición.

Editorial CCS.
[Link]

Castillo, S. (2007). Animación y dinámicas de grupo. Barcelona. Altamar.

[Link]
dinamica-de-grupos-9788496334489
Amador, M. 1998. Redes telemáticas y Educación. [En línea] 1998.

22
Baena, G. 1988. Manual para elaborar trabajos de Investigación Documental. Mexico :
Editores Unidos, 1988. Mexicanos.

Barraza, C. 2018. Manual para la Presentación de Referencias Bibliográficas de. 2018.

El trabajo colaborativo como estrategia didáctica para la enseñanza/aprendizaje de la

programación: una revisión sistemática de literatura. Revelo Sánchez, Oscar, Collazos
Ordóñez, César y Jiménez Toledo, Javier. 2018. Medellín : s.n., 2018, Tecnologías.

Guerrero Dávila, G. 2015. Metodología de la investigación. México D.F : México:

Grupo Editorial Patria, 2015.

La Guía de las Revisiones Bibliográficas. Hecker, Jörg. 2024. Atlanta : s.n., 2024,
Atlas,ti.

La mediación en la resolución de conflictos. Hernandez , Manuel de Armas. 2003.

Barcelona : s.n., 2003, Educar 32.

La triangulación de datos como criterio de validación interno en una investigación

exploratoria. Stasiejko, Halina Alicia. 2019. La Plata : s.n., 29 de 08 de 2019, Memoria
Academica.

Las dinámicas grupales: una técnica de aprendizaje. Banz, Cecilia. 2015. 2015,
Valoras UC.

Liderazgo Belbin: intervenciones basadas en fortalezas e impulsadas por el contexto

hacia un liderazgo auténtico y con propósito. Belbin, Meredith. 2020. 19 de febrero de
2020, Edpyn.

Máxima Uriarte, J. 2020. Investigación Documental. Características. 2020.

PROPUESTA ESTRATÉGICA Y METODOLÓGICA PARA LA GESTIÓN EN EL

TRABAJO. Jiménez González , Kenneth. 2009. 2, Costa Rica : s.n., 2009, Educación,
Vol. 33, pág. 2.

Técnicas para el aprendizaje grupal : grupos numerosos. Chehaybar y Kuri, Edith.

2012. 2012, Repositorio MINEDU.

23
Valencia López, V. E. 2020. REVISIÓN DOCUMENTAL EN EL PROCESO DE
INVESTIGACIÓN. s.l. : n.d, 2020.

24
ANEXOS

25
ANEXO 1: Esquema Etapas de la Revisión de Documentación

26
ANEXO 2: Respaldos Fotográficos

27