UNIVERSIDAD LAICA VICENTE ROCAFUERTE
DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y DERECHO
CARRERA DE PSICOLOGÍA
PSICOLOGÍA LABORAL
TEMA:
caso barrio "Oasis Urbano
MASTER:
DERIAN ORTEGA MERA
INTEGRANTES
Vasquez Torres Richard,
GUAYAQUIL
2025
Diagnóstico Comunitario: Definición,
Participantes y Metodología
¿Qué es el Diagnóstico Comunitario?
El diagnóstico comunitario constituye un proceso sistemático de investigación y análisis
que permite conocer, comprender y caracterizar la realidad social de una comunidad
determinada, identificando sus problemas, necesidades, potencialidades y recursos
disponibles con el propósito de fundamentar intervenciones transformadoras.
Según Lamus-García de Rodríguez y Lamus-García de Mora (2021), "el diagnóstico
comunitario se concibe como una estrategia que se emplea con el propósito de conocer lo
que ocurre en un contexto real concreto, parte de la necesidad de recabar información y de
realizar una indagación sobre la situación problemática del conjunto de personas que serán
sujeto/objeto de investigación" (p. 223). Este proceso surge como la primera fase en un
trabajo de investigación, especialmente cuando se desarrolla con el método de
investigación-acción participativa (IAP).
Desde la perspectiva del trabajo social comunitario, Ferrer Aracil, Álamo Candelaria, Morín
Ramírez y Marchioni (2017) establecen que el diagnóstico comunitario "constituye un
instrumento tanto para conocer como para transformar la realidad, a partir del papel
protagónico de distintos actores sociales involucrados en la valoración de las situaciones y
en el establecimiento de prioridades" (p. 103). Para estos autores, el diagnóstico no es
únicamente un producto en sí mismo, sino que forma parte de un proceso más amplio que
requiere condiciones previas y posteriores.
La Psicología Comunitaria aporta una definición complementaria fundamental. Maritza
Montero (2006) señala que el diagnóstico comunitario consiste en el proceso mediante el
cual se busca que la propia comunidad "señale aquellos aspectos de su vida en común que
sienten como insatisfactorios, como inaceptables, como problemáticos; aquellos aspectos
que reconocen como perturbadores, limitantes u obstaculizadores del modo de vida al cual
aspiran y tienen derecho" (p. 84). Este enfoque enfatiza el carácter participativo y
emancipador del diagnóstico.
En el contexto ecuatoriano, investigaciones recientes como la de Murillo Alomia y Richards
Molina (2025) definen el diagnóstico comunitario como "un proceso participativo que permite
identificar las necesidades, problemas y potencialidades de una comunidad, integrando la
perspectiva de sus miembros en cada etapa para lograr un diagnóstico compartido y
adaptado a las características específicas de la comunidad". Esta conceptualización integra
los aportes teóricos de Montero (2004) y Fals Borda (1987) sobre participación comunitaria.
El Ministerio de Educación de Bolivia (2016) ofrece una definición operativa: "El Diagnóstico
Comunitario Participativo es un proceso de reflexión crítica y social que permite conocer y
jerarquizar las necesidades, problemas, vocaciones, potencialidades productivas de la
comunidad y el Centro, mediante el autoreconocimiento y participación colectiva, para
promover y priorizar las acciones educativas alternativas".
¿Quiénes Participan en el Diagnóstico Comunitario?
El diagnóstico comunitario requiere la participación activa y articulada de diversos actores
sociales cuya implicación resulta imprescindible para garantizar la legitimidad, pertinencia y
sostenibilidad de las intervenciones resultantes.
Los Tres Protagonistas según Marchioni
Marco Marchioni (1989), referente fundamental en trabajo social comunitario, identifica tres
protagonistas principales cuya correcta implicación es básica para cualquier cambio social
sostenible:
Las Administraciones Públicas: Comprende a las personas que dirigen los diferentes
niveles y ámbitos del Estado con capacidad para tomar decisiones. La administración
municipal tiene una relación más directa con la comunidad, incluyendo tanto al equipo de
gobierno como al conjunto de grupos políticos. También se incluyen entidades privadas que
gestionan recursos de carácter público y empresas con inversión socialmente responsable.
Los Recursos Técnico-Profesionales: Constituye el conjunto de profesionales
cualificados de diferentes sectores (servicios sociales, sanidad, educación, cultura,
economía) que intervienen de forma cotidiana en los procesos humanos y sociales del
territorio. Ferrer Aracil et al. (2017) señalan que estos recursos "suele ver su acción y sus
potencialidades reducidas y limitadas, incluso a veces distorsionadas, por la pérdida de una
visión global, preventiva y promocional de la realidad comunitaria producida por la propia
deriva asistencial y fragmentación de la acción social" (p. 106-107).
La Población/Ciudadanía: Supera el papel de "usuaria, paciente o cliente" de prestaciones
sociales que las políticas asistencialistas le han asignado. Montero (2004) enfatiza la
importancia del involucramiento activo de los miembros de la comunidad mediante la
participación activa, convirtiéndose en agentes de cambio para el entorno que los rodea.
Actores Específicos según el Contexto
Los diagnósticos comunitarios contemporáneos amplían la participación a otros actores
específicos:
● Líderes comunitarios formales e informales: Representantes de organizaciones
de base, delegados vecinales, dirigentes de asociaciones civiles.
● Informantes clave o testigos privilegiados: Personas que expresan opiniones
representativas de grupos específicos de la comunidad.
● Organizaciones sociales y productivas: Incluyen cooperativas, grupos culturales,
deportivos, religiosos y entidades económicas locales.
● Investigadores externos: Universidades, centros de investigación u organizaciones
que aportan soporte metodológico y técnico, aunque sin asumir el papel directivo del
proceso.
Caballero Reyes (2021) destaca que "un diagnóstico profundo supone explorar las formas
en que se manifiesta la participación social", la cual consiste en una "actividad desplegada
por el conjunto de actores sociales en la consecución de un proyecto de acción común, con
determinados objetivos y metas" (p. 6). Según Linares y Moras (1996), citados en este
estudio, la participación puede manifestarse en diferentes niveles: movilizativo y de
consumo, consulta y conciliación, delegación y control, y responsabilidad compartida y
codeterminación.
¿Cómo se Realiza el Diagnóstico Comunitario?
(Descripción de Pasos)
La metodología del diagnóstico comunitario se estructura en fases o pasos secuenciales
que permiten la construcción participativa del conocimiento sobre la realidad comunitaria.
Pasos según el Ministerio de Educación de Bolivia
(2016)
El documento "Metodología del Diagnóstico Comunitario Participativo" establece siete pasos
fundamentales:
Paso 1. Conformar el equipo generador: Se constituye un equipo que incluye
facilitadores, participantes y representantes de organizaciones sociales, productivas e
institucionales, así como autoridades locales. Este equipo define roles y tareas para evitar
duplicidad de funciones y conflictos.
Paso 2. Diseñar y planificar el diagnóstico: El equipo determina qué información obtener,
elige las técnicas más adecuadas (observación directa, entrevistas, reuniones con grupos
focales, encuestas, foto-reportajes) y elabora un plan que responda a: ¿Por qué?, ¿Para
qué?, ¿Qué?, ¿Cómo?, ¿Dónde?, ¿Cuánto tiempo? y ¿Quiénes serán responsables?
Paso 3. Obtener la información: Una vez motivada e informada la comunidad, el equipo
aplica las técnicas e instrumentos diseñados para recopilar datos.
Paso 4. Organizar y procesar la información obtenida: Se clasifican y ordenan los datos
mediante cuadros, gráficos y cartelones para obtener una visión global de cualidades,
fortalezas, potencialidades, problemas, necesidades y sus causas.
Paso 5. Analizar las causas y efectos de los resultados: Utilizando técnicas como el
"árbol de problemas", el equipo examina las causas desde diferentes perspectivas:
fenómenos naturales, plano económico, plano político y plano cultural.
Paso 6. Evaluar la información: Se determina si la información es suficiente y
representativa, decidiendo si se requieren datos adicionales y cómo compartirlos con la
comunidad.
Paso 7. Elaborar el informe del diagnóstico: Se sistematiza la información, identifican y
priorizan vocaciones productivas, potencialidades y problemáticas, y se socializan los
resultados.
Secuencia Metodológica según Ferrer Aracil et al.
(2017)
Estos autores proponen una secuencia de cuatro momentos para la elaboración concreta
del diagnóstico comunitario:
1) Realización de la parte objetiva/cuantitativa: Consiste en recopilar y organizar la
información existente sobre la comunidad (estadísticas, estudios documentales, memorias
de servicios o entidades) con la colaboración de administraciones, organizaciones sociales
y recursos comunitarios. Esta parte "constituye en sí misma una aportación nueva a la
comunidad que permite valorizar o recuperar conocimientos que de alguna manera ya se
tienen pero no han sido compartidos" (p. 111).
2) Realización de la parte subjetiva/cualitativa: Se añaden las aportaciones subjetivas
(valoraciones, percepciones, atribuciones) de testigos privilegiados y personas anónimas.
Se utiliza el método de La Audición desarrollado por Marchioni (1992), basado en la
escucha y libre aportación de todos los protagonistas de la vida comunitaria.
3) Organización y redacción final: Integración de la parte objetiva/cuantitativa con la parte
subjetiva/cualitativa, generando una construcción intelectual más precisa de la realidad.
4) Publicación, devolución y socialización de los resultados: No se limita a publicar,
sino que implica una organización y método que permita que lo publicado llegue
efectivamente a su destino, considerando que "la información se transmite a través de las
relaciones" (p. 111-112).
Fases del Diagnóstico según Lamus-García de
Rodríguez y Lamus-García de Mora (2021)
Estos autores establecen un proceso que incluye la descripción de factores específicos:
Factor de infraestructura comunitaria: Descripción de servicios públicos, vías de
comunicación, instituciones educativas y de salud, estableciendo cantidad y calidad de
servicios.
Factor económico: Descripción de modos de producción, situación de empleo y
desempleo, actividades económicas y potencialidades del sector.
Factor social: Tipificación de familias, número de integrantes, escolaridad, formas de
manutención, tenencia de vivienda y características demográficas.
Factor institucional: Contextualización de alianzas para fortalecer la acción comunitaria,
identificación de instituciones educativas y servicios sociales disponibles.
Herramientas para el Diagnóstico
La literatura identifica diversas herramientas metodológicas:
● Observación participante: Permite conocer la realidad mediante la inmersión del
investigador en el contexto comunitario.
● Entrevistas semiestructuradas: Facilitan el diálogo profundo con informantes
clave.
● Mapa de actores: Identifica y caracteriza la diversidad de actores sociales
existentes.
● Sociograma: Estudia los vínculos entre actores y su manera de interactuar frente a
fenómenos sociales.
● Matriz FODA: Evalúa fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas.
● Árbol de problemas: Representa gráficamente causas y efectos de situaciones
problemáticas.
● Diagrama de causa y efecto: Ilustra el problema central con sus causas y
consecuencias.
Proceso según la Investigación-Acción Participativa
(IAP)
Kurt Lewin (1946), citado por diversos autores contemporáneos, estableció que la IAP
vincula la acción práctica con el análisis reflexivo, involucrando a los participantes
directamente en la solución de problemas colectivos. Este enfoque sustenta
metodológicamente la mayoría de los diagnósticos comunitarios actuales.
Bernal-Espinosa (2024) describe las fases del diagnóstico comunitario aplicadas en salud
pública: "observación y reconocimiento del área, recolección de datos, priorización de
problemas e implementación de intervenciones". Este autor destaca que "a través de esta
investigación, queda en evidencia que el diagnóstico comunitario, es una forma de
investigación participativa, que contribuye a identificar y caracterizar los problemas de la
comunidad".
Referencias Bibliográficas
Bernal-Espinosa, D. C. (2024). Diagnóstico de Salud de la Comunidad de Santa Clara 2023.
Vinculación Universidad y Sociedad. [Link]
Caballero Reyes, C. M. (2021). Diagnóstico comunitario de San Antonio de los Baños.
Estudios del Desarrollo Social: Cuba y América Latina, 9(2).
[Link]
Ferrer Aracil, J., Álamo Candelaria, J. M., Morín Ramírez, L. M., y Marchioni, M. (2017). El
diagnóstico social en trabajo social comunitario. Revista de Treball Social, (211), 103-115.
Lamus-García de Rodríguez, T. M., y Lamus-García de Mora, R. Z. (2021). El diagnóstico
comunitario en la investigación acción. Dominio de las Ciencias, 7(2), 219-233.
[Link]
Marchioni, M. (1989). Planificación social y organización de la comunidad. Editorial Popular.
Marchioni, M. (2002). Organización y desarrollo de la comunidad. La intervención
comunitaria en las nuevas condiciones sociales. En M. L. Sarrate (Coord.), Programas de
Animación Sociocultural (pp. 453-479). UNED.
Ministerio de Educación de Bolivia. (2016). Metodología del Diagnóstico Comunitario
Participativo, con Enfoque Productivo. Viceministerio de Educación Alternativa y Especial.
Montero, M. (2004). Introducción a la Psicología Comunitaria: Desarrollo, conceptos y
procesos. Paidós.
Montero, M. (2006). Hacer para transformar: El método en la psicología comunitaria. Paidós.
Murillo Alomia, I. X., y Richards Molina, W. E. (2025). Proceso de diagnóstico comunitario de
la comunidad Nueva Vida Uno ubicado en el kilómetro 19 de vía a la Costa [Trabajo de
titulación, Universidad Politécnica Salesiana].