CAPÍTULO I: Mantenimiento de microordenadores

CAPÍTULO I: Mantenimiento de microordenadores

INTRODUCCIÓN

El mantenimiento informático consiste en la toma de carga y el seguimiento de una computadora o de un

sistema informático con el objetivo de que este permanezca continuamente eficiente. El PC
de hoy contiene un cierto número de elementos fundamentales de los cuales sus
los ordenadores no podrían prescindir de ello (ver Fig1).

Fig1: De qué se compone su ordenador de sobremesa

pantalla
la placa base
3. el procesador
la memoria RAM
la tarjeta gráfica
6. la alimentación eléctrica
7. el lector o grabador de CD/DVD
el disco duro
9. el ratón
10. el teclado

Estos 10 elementos componen la arquitectura de tu ordenador.

Si uno de los elementos numerados del 1 al 9 falta, el ordenador no será funcional.
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I-1 MANTENIMIENTO :
Existen varios tipos de mantenimiento:
I-1.1 El mantenimiento preventivo

El mantenimiento preventivo, que consiste en intervenir en un equipo antes de que este no

ser defectuoso, con el fin de intentar prevenir la avería. Intervendremos de manera preventiva ya sea
por razones de seguridad de funcionamiento, o por razones económicas. Así, el
pero de este mantenimiento no es hacer reparación sino realmente revisión para
evitar cualquier problema.

Las tareas del mantenimiento preventivo pueden ser variadas.

limpieza contra los riesgos de virus informático.

la tenunidad de sistemas operativos de su parque informático.
Asegurar la seguridad de su infraestructura informática

I-1.2El mantenimiento correctivo

El mantenimiento se llama correctivo cuando requiere tareas cuyo objetivo es

la reparación o la puesta en marcha de un aparato informático.
Este mantenimiento se lleva a cabo después de que se haya detectado la falla, a diferencia de la
mantenimiento preventivo que interviene sin que se haya detectado una avería. El mantenimiento
curativa permite entonces la restauración...
El dépannage, que tiene como objetivo una reparación provisional o la reparación que tiene como
pero la restitución al estado anterior a la avería.

Fig2: el mantenimiento correctivo

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I-1.3 Entrevista

Es necesario hacer un mantenimiento regular de su

ordenador (ver Fig3) para evitar fallos y diversos
problemas.

Fig3: Ejemplo de una pc antes del mantenimiento

El mantenimiento material con un

el desempolvado evitará las averías
matriales debidas al sobrecalentamiento de
componentes.(ver Fig4)

Fig 4: Ejemplo de un pc durante una entrevista de material

El mantenimiento del software tendrá como objetivo

mantener el rendimiento óptimo de
su computadora, de llenar brechas
de seguridad, y de corregir errores.(ver
Fig5)

Fig 5: El mantenimiento del software

Parmi les différentes taches de l`entretien logiciel

Supresión de archivos innecesarios.
Verificación de errores.
Défragmentación.
Copia de seguridad de los datos.
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EJEMPLO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO:

L’ALIMENTATION :

El mantenimiento preventivo a nivel de una caja se resume en tomar

las siguientes prevenciones: (ver Fig6)

Nunca apagues un ordenador y lo enciendas inmediatamente.

se requiere un plazo de al menos 10 segundos entre estos dos
operaciones. Un reinicio demasiado rápido puede provocar un
errores de funcionamiento de los circuitos de reinicio
(reinicio, reinicio, relanzamiento, reinicio)
Asegurar una buena ventilación, no obstruir las ranuras de Fig6: La alimentación
ventilación.
Preveer un UPS (Sistema de Alimentación Ininterrumpida) o regulador entre el receptor y
la computadora.

Las herramientas de ayuda para el mantenimiento

HERRAMIENTAS MATERIALES

Se agrupan bajo esta denominación los siguientes elementos:

jeu de tournevis, jeu de pince, souffleur, Un bracelet antistatique, kit de nettoyeur de lecteur
de disquette y kit de limpiador de la unidad de cd, soldador, estaño, bomba de desoldadura
multímetro digital o analógico.

HERRAMIENTAS DE SOFTWARE

Son utilidades de diagnóstico o reparación, se trata de pequeños programas de prueba

contenido en ciertos sistemas operativos que se comercializan.

Puede permitir probar, reparar u optimizar el PC. Un técnico debe tener los
utilitarios siguientes; Antivirus, programas de detección y reparación de sectores de
memos de masa, disquete de arranque para los principales sistemas operativos, cd
de instalación de sistemas operativos
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I.2 CAUSAS COMUNES DE FALLAS

LOS DEFECTOS ELÉCTRICOS :
Un defecto eléctrico puede ser la causa de una falla.

LOS PROBLEMAS DE CONECTIVIDAD :

Cada vez que dos elementos están conectados entre sí por un cable, usted se
expuesto a problemas de conectividad. Se encuentra conectividad en la PC
por ejemplo, la conexión de los discos a la placa base.

LOS DEFECTOS DE LOS COMPONENTES:

Una tarjeta o un procesador defectuoso y ahí está tu máquina emitiendo pitidos
sonoros o peor que no hacen nada en absoluto. (Esto se parece, en este último caso, a hacerlo
méprendre a un defecto eléctrico.)

EL MONTAJE ERRÓNEO :
Este tipo de problema aparece generalmente justo después del montaje de un
elemento. Una tarjeta de expansión puede torcerse, estar mal fijada o ser incompatible con
un otro componente.

LA MALA CONFIGURACIÓN DE LAS EXTENSIONES :

Las extensiones generalmente utilizan IRQ o DMA que pueden entrar en
conflicto con otros elementos que usarían las mismas IRQ o DMA o aún los
mismas rangos de dirección.
(Con la aparición de la tecnología Plug and Play, este tipo de problema tiende a
desaparecer.
Sin embargo, cuando aparece un conflicto, es mucho más delicado de resolver.

LOS PROBLEMAS DE CONFIGURACIÓN :

En las viejas máquinas, es una de las causas más frecuentes de
mal funcionamiento durante el proceso de arranque.
(Un mal informe de los tipos de lectores también puede provocar un error del
sistema).

LOS PROBLEMAS DE ARRANQUE:

Cuando la BIOS ha controlado los componentes declarados en la memoria CMOS, él
busca una memoria masiva que contenga un sistema operativo

LOS PROBLEMAS DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS:

Los problemas relacionados con el sistema operativo suelen deberse al intento
activación de un programa o un controlador que el sistema no puede localizar.

LOS PROBLEMAS DE SOFTWARE :

Software mal instalados o defectuosos pueden llevar a todos los síntomas
d'erreur imaginables pendant leur fonctionnement.
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I.3 ÁRBOL DE FALLAS

El árbol de causas es la representación gráfica de la secuencia lógica de los hechos que han
provocqué el incidente o el problema (ver Fig7)

(Para utilizar de manera efectiva el árbol de fallas en el análisis de un sistema, es necesario

respetar los siguientes pasos:

Construir el árbol de fallos.

Analizar la lógica del árbol de fallos.
Hacer un informe sobre los resultados del análisis.

Fig7: Árbol de fallos

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ESTABLECIMIENTO DE LA LISTA DE FALLAS

Tabla1- Fallos comunes en informática

Pannes Causas Soluciones

Cable de alimentación desconectado en uno de los Reorganizar las fichas

extremidades
El ordenador Sistema operativo defectuoso Reinstalar Windows
no arranca
paso (solution extrême)

Un componente interno está desconectado Reconectar correctamente el componente (difícil)

Batería descargada Conectar el cargador

El portátil no se carga porque el cable del transformador está desconectado Conectar el transformador
arranca
La computadora está en modo de suspensión Active el sistema operativo presionando
en una tecla

La pantalla no está conectada Reconfigurar la alimentación

Ninguna imagen
Fixer le câble de transmission de données
no aparece en
la pantalla Le portable est en mode « auxiliaire » avec presionar simultáneamente FN y F5
proyector multimedia

Los códigos de acceso son erróneos Corriger login et mot de passe

No he iniciado sesión (cancelar) Se conecta a través de OK

Le domaine epstl n’a pas été validé Elegir en el menú desplegable epstl

Los cables RJ 45 no están conectados Reorganizar los cables: los diodos deben
No tengo
correctamente s’allumer, clignoter
acceso al
red local :
El hub al que estoy conectado no está bajo Brancher l’alimentation du hub
los archivos
tensión
profesores, público
no son El hub no recibe señal: el primero Reconectar el primer cable - buscar el error
visibles el diodo está apagado en amont

Para los portátiles, la estación base inalámbrica Cambiar o acercar la estación inalámbrica
no communiques con el móvil

Para los portátiles, olvidaste sacar la tarjeta.

la tarjeta inalámbrica

No puedo. El servidor proxy te prohíbe entrar. Introduce el nombre de usuario y la contraseña correctos.
acceder a fuera del horario de clases y de preparación de identificación
Internet, pero
tengo acceso al El router, el módem ya no reciben los Contactar al administrador de red
red local paquetes del proveedor
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Cuándo El último usuario apagó el PC de Dejar que Scandisk se ejecute hasta el final. Seguir
lo enciendo manera incorrecta o un programa se ha y confirmar los mensajes mostrados.
PC, una pantalla planté
azul de Scan Excepcionalmente, puedes interrumpir el
Disco proceso de Scandis
aparece :

Causa desconocida Intenta presionar simultáneamente: crt – alt – del

Seguir las indicaciones

Un
Practicar un reinicio o un apagado del PC
programa se
bloque Relanzar el programa

Desinstalar el programa que bloquea y

reinstalar

No puedo Causa desconocida Mantener 5'' la presión en el interruptor:

más para apagar consecuencia de Scandisk en el arranque
mi PC

Je n’ai pas activé la bonne imprimante En el menú imprimir, elegir la impresora

adéquate. Para establecer una impresora predeterminada:
menú de inicio - configuración - impresora - clic
derecho sobre la impresora a elegir por defecto –
activar elegir por defecto

La impresora no está encendida Conectarse al sector

La impresora no está conectada a una PC o a una Red. Conecte la impresora a la red.

No puedo llegar red
a imprimir
El controlador utilizado no es apropiado Descargar el controlador correspondiente de Internet
– réinstaller le driver

No hay más papel en el cajón ¡Añadir papel!

de la impresora

El hub en el que la impresora no está Vuelve a encender el hub

conectada está fuera de servicio

El cable RJ 45 o paralelo está desconectado Reconnecting the hub

Para todos los Buscar en la ayuda del programa ( ? )

otros
problemas Buscar la respuesta en la web

Sí el problema Contactar al responsable de informática

no siempre
pas resuelto
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I.4 DIAGNÓSTICOS
Existen procedimientos de diagnóstico para detectar las causas probables e incluso los
causas reales de fallos en un microordenador. Porque, en caso de un bloqueo de la máquina, tanto
que la avería no está detectada, no se podría emprender nada respecto a su reparación.

Por lo tanto, vamos a ver algunas grandes técnicas de búsqueda e identificación de fallas
la interrogación del usuario como sigue:

¿En qué se traduce la avería? ¿Cuáles son las manifestaciones?

¿Cuándo ocurrió la avería?
Si la máquina ha sido trasladada o uno de sus periféricos.
Si hubo conexión o desconexión.
Si se ha instalado un nuevo software, ver un nuevo dispositivo o una nueva tarjeta.
¿Cuáles fueron los comandos lanzados inmediatamente antes de la falla?
Si se ha constatado algo inusual, una anomalía o un mensaje de error.
A todos nos ha pasado tener problemas con nuestra computadora. Vamos a
citar cinco casos de reparación más frecuentes

- Nada se muestra en mi pantalla

- La pantalla se congela cuando aparece el logo

- La pantalla se congela cuando aparece el logo de Windows

- El escritorio de Windows se muestra,

pero el sistema operativo es inestable

- Las aplicaciones se abren pero se cierran inesperadamente

se ejecutan de manera errática

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I.5 SECUENCIA DE ARRANQUE DEL PC

Un arranque estándar de PC se realiza normalmente a través de los siguientes pasos: (Ver Fig8)

Fig8: Inicio del pc

Ejecución del Power Good

Después de su encendido, la fuente de alimentación entrega una señal de «Power-good» (PG) a veces
llamado «Power-OK» a la placa base que provoca la inicialización de la CPU. El aumento de
Le signal Power-OK tiene exactamente el mismo efecto que al pulsar el botón de reinicio del PC.
El procesador reanuda la secuencia de arranque desde la primera dirección del BIOS
El bloque de alimentación pone la señal PG (o PW-OK) a 0V en cuanto detecta que no
podrá seguir proporcionando tensiones correctas. Esto puede ser debido a
de un consumo o de un cortocircuito en una de sus salidas o la desaparición de la
fuente de tensión VAC.
LePower Good no es una etapa real del arranque, sino más bien una verificación vital
para la máquina, esta está hecha por el bloque de alimentación.
Ejecución del POST
LePOSTouPrueba de autoinicio realizada. Hay una verificación de todos los componentes
materiales para asegurarse de que funcionen correctamente.

Ejecución de las ROM de extensión de los periféricos

Una ROM de extensión es un ejecutable integrado para dispositivos que requieren una
inicialización particular (por ejemplo, un controlador de bus que debe enumerar sus periféricos, o
un controlador de almacenamiento que debe verificar e inicializar un clúster RAID.
Para los dispositivos PCI/PCI express, la dirección de la ROM de extensión asociada al
el periférico está almacenado en los registros de configuración del periférico
El proceso de ejecución de una ROM de expansión se describe a continuación para un dispositivo
PCI :
1. El BIOS copia la ROM de expansión en una área reservada de la memoria RAM
(0xC0000 a 0xDFFFF) ;
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2. La BIOS salta a la dirección relativa 0x03 de la ROM copiada para ejecutarla;

3. Una vez terminado su trabajo, la ROM de expansión cede el control al BIOS.

Figura 9: Le Bios

Visualización de configuraciones en la pantalla

El BIOS envía información a la pantalla.

que está programado para mostrar. Se trata de
habitualmente del estado del sistema y
información resumida sobre los dispositivos
amorcés, así como de instrucciones que permitan
comunicarse con el BIOS mismo (ver
Fig9 y fig10) (por ejemplo "presiona DEL para
ingresar configuración »). El BIOS también muestra un
informaciones materiales como el modelo del
disco duro, la tensión del procesador, la
temperatura de la placa base... También sirve para
configurar ciertos componentes como el
procesador para que pueda aumentar su frecuencia.
Fig 10: Phoenix bios nueva versión
Cargando el sistema operativo
Supongamos que todas las pruebas pasan, la pantalla cambia a modo gráfico. Windows
se anuncia mostrando a veces su versión (ver Fig 11)

Fig 11: Versión Windows

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I.6 IDENTIFICACIÓN DE LOS PROBLEMAS SEGÚN LOS

MENSAJES DE ERRORES O SEÑAL SONORA
En informática, un mensaje de error es un mensaje mostrado de manera autónoma por un
ordinateur, informant l'utilisateur qu'une erreur prévue par les programmeurs s'est produite
en la ejecución de un software.
Una indicación visual o sonora que indica un error de hardware o software o una
tentativa de entrada de datos ilegales.

Es posible que durante la secuencia de arranque, su ordenador marque un tiempo

d'arrêt. Il se peut aussi qu'il émette des bips ce qui est en fait son seul langage pour nous
advertir. Los pitidos que se emiten dependen completamente del BIOS. Después de que la pantalla se haya
inicializado, también puede que muestre mensajes de error.

Debido a la multitud de tipos de BIOS que existen, no hay estándares en cuanto a los pitidos.
y los tres principales BIOS son:

Fénix
Premio
AMI

Nota: Varios otros tipos de BIOS han tomado luego a uno de estos fabricantes como
ejemplo, pero es cierto que esto no cubre todos los pitidos posibles para todos los
constructores. Si tienes otro tipo de Bios, consulta el sitio del constructor.
siteBios Centralqui recopila los bips de arranque para varios fabricantes.

Tabla 2 - Significación de los pitidos sonoros

Nombre de bips Significación

1 Error de actualización de la memoria

2 Error de paridad en la memoria base (El primer bloque de 64K)

3 Error de prueba de lectura/escritura en la memoria base

4 El temporizador de la placa base no está operativo

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Tabla 3 – Significación de los pitidos sonoros

Secuencia de pitidos Significación

1 long - 2 court Error de adaptador de video

Bucle sin fin Error de memoria

Bips de alta frecuencia, en marcha Sobrecalentamiento del procesador

Repetición alta - corta Erreur du processeur

NOTA: Cada vez que aparezca el mensaje "Ejecutar configuración", significa que es necesario
reconfigurar algo en la BIOS según el mensaje.

Tabla 4 – significado de los mensajes de error

Mensaje Significación

ID de serie PnP incorrecto

La identificación de una tarjeta plug and play es inválida
Suma de verificación

Controlador de Disco Flexible El controlador del disquete solicita un recurso ya

Conflicto de Recursos utilizada

Error de suma de comprobación NVRAM El ESCD se ha reiniciado debido a un error de

NVRAM borrada memoria.

NVRAM Borrada Por La RAM del CMOS y el ESCD han sido vaciados porque el
Suéter el jumper de la placa base ha sido puesto en posición de clear.

Se encontraron datos inválidos en el ESCD (debido

Datos NVRAM inválidos -
a un cambio de componente por ejemplo), la
NVRAM borrada
NVRAM se actualizó automáticamente
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EXEMPLE DE MESSAGE D`ERREURS :

BSOD: Las pantallas azules en Windows y sus códigos de error

(ver Fig 12)

Windows puede alertarle de un problema en

tu máquina con la aparición de una pantalla
azul inquietante. Esta pantalla también se llama
"Pantalla azul de la muerte" o BSOD (Blue
Pantalla de la muerte en inglés.

Para ayudarte a localizar la falla o el

problema, hay en esta pantalla azul al menos
una información importante que no debe
negar: el error parar.

Este error siempre se detiene de forma

PARAR: 0x-----
a veces el nombre del archivo que causa
El problema puede aparecer (la mayoría de las veces lo
se trata de un archivo con una extensión .sys
indica un problema de controlador. Fig 12: La pantalla azul

NOTA: En el marco de una reparación, es muy importante anotar la totalidad de los

ces informations que ayudarán a la resolución de la avería, o que al menos darán
indicaciones sobre el origen del problema detectado por Windows. (Ver otro mensaje en el anexo)
B)
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I.7 DEPANAGE SEGÚN EL DIAGNÓSTICO DE FALLAS DE SOFTWARE

OU DURO
Este curso cubre la solución de problemas de hardware (PC, periféricos), los problemas de
sistemas operativos (mensajes de error e instalación de Windows) y software
instalación.

Nota: Las fallas de PC que aparecen antes de cargar Windows tienen todas una
origen relacionado con los componentes de la PC o el BIOS.
La reparación de este tipo de fallo a veces requerirá cambiar ciertos componentes de la PC.

Tabla 5 – Solución y reparación según el problema planteado

Secuencia Problemas Solución Tipo de dépannage

de
inicio
Démarrage del Pas de démarrage 1. Raccordement eléctrico
PC correcto ? Reparación de PC
2. Avería material
Visualización del Prueba de memoria Error de memoria
inicio Prueba de discos duros Disco duro no detectado
BIOS
Inicio Mensaje de error ¿Windows instalado?
sobre el discoWindows « sistema 2. Disco no sistema
dur disco
Mensaje de error 1. Error de memoria
memoria
Démarrage de Messages d’erreur 1. Errores al iniciar
Ventanas Ventanas Asistencia
Bloqueo en curso de Ventanas
inicio
Ventana Mensaje de error de 1. Errores al iniciar
Ventanas tipo de programa ausente Ventanas
Problemas de módem Dépannage modem
Ventanas conexión a internet Reparaciones de Internet
funciona Frappe teclado 1. Teclado, ratón
correctamente problemas de ratón Asistencia
pero : Grabador y lectores Grabador dispositivos
2. Lecteur CD-ROM-DVD
Visualización 1. Tarjeta gráfica, pantalla
Sin sonido 1. Tarjeta de sonido

Errores al ventana Azul

de funcionamiento 2. operaciones no conformesAsistencia técnica
3. problema durante la Ventanas
cierre de Windows
4. PC reinicia de manera
CAPÍTULO I: Mantenimiento de microordenadores

aleatorio
 CAPÍTULO I: Mantenimiento de microordenadores

I.8 CARTA A PROBLEMA

Reparación de placas base

En muchos casos, la placa base está averiada por problemas que son realmente resultado de
du trabajo de otro material. La falla de la placa base es bastante rara, así que, lo mejor
Lo que hay que hacer es buscar el error que no suele ser un problema general de la placa base.
Verifica las conexiones y otros dispositivos conectados a la placa base.

Reparación de tarjeta gráfica

El principio es simple: la tarjeta gráfica es la exhibición de tu ordenador. Ella lee el

texto y gráficos difundidos por sus programas, y los transmite a su pantalla. El resultado
de un problema de tarjeta gráfica se mostrará, por lo tanto, siempre en este último...
a veces haciendo compleja la disociación de los dos! Su pantalla parpadea, un video se niega a
¿Aparecer? Manchas, cuadrados verdes, líneas parpadeantes o zonas negras
se interponen a la vista3D? En cualquier caso, ya sea de la tarjeta gráfica o de la pantalla, uno de
dos componentes presentan fallas. A tener en cuenta: unopíxel muerto, por el contrario, no es asunto
qué de pantalla.

Resolución de problemas de la tarjeta de sonido

- Musique au démarrage Non

a- Verifica que la PC esté encendida y conectada correctamente a la salida de la tarjeta

son
b- La tarjeta está instalada (controladores) en la configuración del sistema
En ciertos casos, una tarjeta de sonido está integrada en la placa base.

- Musique au démarrage Oui

- Sin CD de audio: cableado de la tarjeta de sonido hacia el reproductor no conectado o ausente, reproductor
multimedia no instalado, notificación de inserción automática del CD
 CAPÍTULO I: Mantenimiento de microordenadores

I.9 EJECUCIÓN DEL AUTO TEST A LA PUESTA EN MARCHA

TENSIÓN
I.9.1 solución de problemas del sistema con el correo

LE POST
La prueba de autodiagnóstico al encender (POST, el auto-test al inicio) se refiere a la primera etapa del
proceso más general llamado arranque. Cuando el sistema se energiza o
réamorcé (Reset), el BIOS hace un inventario del hardware presente en el ordenador y realiza un
test (llamado POST, por 'Prueba de Autoinicio') para verificar su buen funcionamiento.
Exécution du POST

Vérification de la bonne initialisation du processeur et de la stabilité de l’alimentation

Verificación de la integridad del código del BIOS (por suma de verificación)
Verificación de la validez de la memoria base (los primeros 640 Ko)
Verificación de la integridad de la placa base (en particular el temporizador y el controlador
de interrupción, vitales para el ordenador
Control del reloj por el procesador para la sincronización.
Prueba de la memoria de video.
Prueba de los circuitos de la memoria.
Prueba del teclado.
Prueba de los diferentes componentes
Ejecución de diversas rutinas específicas del BIOS y comparación de las pruebas
previos a los datos almacenados en el CMOS
Inicio del sistema operativo
Mostrar un mensaje en pantalla (hasta ahora la pantalla permanecía negra), especificando a menudo
« presione Supr/F2 para acceder a la configuración »... O una señal acústica permite
identificar la etapa anterior que falló.
Identificación de la razón del arranque para saber qué programa ejecutar. Lo que
el traje corresponde a una inicialización de la máquina, puede variar según las máquinas y
su configuración.

I.9.2 explotación de los códigos de errores sonoros/visual

Si alguna vez el POST encuentra un error, intentará continuar con el arranque de

el ordenador.
Sin embargo, si el error es grave, el BIOS detendrá el sistema y:

afficher un message à l'écran si possible (le matériel d'affichage n'étant pas

forzosamente
mostrar un mensaje en la pantalla si es posible (el material de visualización no siendo
forzosamente aún inicializada o bien pudiendo ser defectuosa
emitir una señal sonora, en forma de una secuencia de pitidos
permitiendo diagnosticar el origen de la falla
enviar un código (llamado código POST) a través del puerto serie de la computadora, que puede ser
recuperado con ayuda de un material específico de diagnóstico
 CHAPITRE I : Entretien des micros ordinateurs

I.10 PROGRAMA DE DIAGNÓSTICO DEL 2º NIVEL

Fig 13: Diferentes niveles de mantenimiento

2º nivel
Durante un mantenimiento de segundo nivel, se encuentran acciones simples asumidas.
por un personal calificado que se basa en procedimientos detallados en las instrucciones de
mantenimiento.
Concretamente, el segundo nivel es sinónimo de control de parámetros y de ajustes
simples para el mantenimiento preventivo y el cambio de piezas estándar para
la mantenimiento correctivo (ver Fig13)
 CAPÍTULO I: Mantenimiento de microordenadores

I.11 BÚSQUEDA DE COMPONENTES DEFECTUOSOS EN

LA PLACA BASE

Fig 14: placa base

En muchos casos, la placa base está en mal estado debido a problemas que son realmente
suite del trabajo de otro material. (El falló de la placa base es bastante raro, por lo que, la
la mejor cosa que hacer es buscar el error que no es generalmente un verdadero problema de tarjeta
madre.)) Verificar las conexiones y otros equipos conectados a la placa base.

Aquí hay una lista de cosas a verificar si crees que la falla es de la placa base:
el procesador, las tarjetas de memoria, la tarjeta de video Estos componentes - son todos
¿Correctamente conectado?
Intenta quitar todo lo demás uno por uno y trata de reducir el problema.
Si has intentado racionalizar el BIOS, restablece todos los parámetros a los valores predeterminados.
¿Hay suficiente potencia? Si añades más o nuevos componentes a
un antiguo sistema, su alimentación puede no ser lo suficientemente potente. Una corriente
La alimentación es de 230 o 250 vatios.
Repare los otros componentes de hardware de la computadora.
Verifique alrededor de la red y vea si hay un "bug" en su placa base. Verifique el sitio
sitio web del fabricante para ver si hay actualizaciones.

¡La placa base está agrietada!

Eh bien, malheureusement, cela signifie que vous devrez acheter une nouvelle carte. Vous ne
no se puede reparar. Para evitar en el futuro, asegúrese de que la placa base tenga mucho soporte para
evitar el debilitamiento
 CAPÍTULO I: Mantenimiento de microordenadores

I.12 PROBLEMAS DE TECLADOS Y PANTALLAS

Clavier :
Un teclado de ordenador es una interfaz hombre-máquina, un dispositivo de entrada de
el ordenador compuesto por teclas que envían instrucciones a la máquina una vez accionadas.
Las teclas son un conjunto de interruptores electrónicos

Fig 15: El teclado

Tabla 6 – Los problemas relacionados con el teclado y sus soluciones

Problemas Causa Solución

Los comandos de teclado El conector del teclado Reconecte el teclado

no son reconocidas por n’et pas bien branché ou correctamente
el ordenador se desconectó
accidentalmente
El teclado hace falta y debe comunicarse con una empresa para que se pueda
ser reparado proceder a la reparación
El ordenador está en modo Presione el botón de encendido para
Último Estado poner fin al modo Último Estado
El cursor no se mueve La función Verr num es Presiona la tecla Bloq
pas lorsque vous utilisez les peut être allumée num no debería ser
toques de flechas del teclado allumée si vous souhaitez
digital utilizar las teclas de
flechas del teclado numérico
 CAPÍTULO I: Mantenimiento de microordenadores

Ecran :
La pantalla es la parte de la computadora que va a mostrar un contenido. Él
forma parte de lo que se llama la interfaz hombre-máquina:
te comunicas con el ordenador a través del ratón y el teclado, y
el ordenador muestra sus datos en la pantalla.

Fig 16: La pantalla

La visualización se realiza a través de una tarjeta de pantalla que transforma la señal digital (informática) en
una señal analógica sobre 3 colores básicos utilizable por un monitor de CRT. En el caso
actualmente, la señal se vuelve a transformar en señal digital para las pantallas "planas", aunque esto debería
cambiador.
‘Todas las tarjetas de video aceptan el modo VGA sin la instalación de un controlador (programa de
gestión específica de la tarjeta). Esta resolución está limitada a 640 X 480 y 16 colores. Es el
modo de visualización utilizado en modo a prueba de fallos.
La tarjeta gráfica está equipada con una memoria. Cuanto mayor es la memoria, mayor es la resolución en
La función del número de colores puede ser importante. (Por encima de 8 MB, la memoria es)
utilizada únicamente para funciones 3D.
(Ver Fig 16)

Problemas y solución
A. La visualización se realiza únicamente en 16 colores: instale o reemplace el controlador de la tarjeta
écran, mode sans échecs? Au cas ou l'affichage ne permet pas toutes les couleurs en fonction
de la resolución (caso común en Nvidia), reinstale también el controlador.
B. pantallas con líneas y deformaciones regulares transitorias y lentas, líneas parásitas:
proximidad de la red eléctrica (transformadores), teléfono inalámbrico, ...
C. Mensaje de error mostrado: "no conectado", PC encendido?, tarjeta de pantalla defectuosa o reinicie
la parte "El PC no arranca".
D. Couleurs bizarres (exemple: bleu manquant): connecteur de l'écran vers la carte écran mal
enfoncé, tubo defectuoso (pantalla a reemplazar).
E. imágenes problemas con apariencia varias ventanas o visualización en la pantalla "Desbordamiento
de frecuencia": la pantalla se desconecta porque la frecuencia de la señal portadora enviada por la tarjeta
la pantalla es superior a la frecuencia máxima admisible de su pantalla.
Repase en modo sin fallos para reducir la resolución o la tasa de refresco. Para
para ello, generalmente debes iniciar en modo seguro (tecla F8 antes del inicio
de Windows).
F. La imagen se oscurece cuando la pantalla permanece encendida demasiado tiempo. La pantalla se fatiga, está a
reemplazar.
G. Una o dos líneas horizontales en la pantalla (apenas visibles). Esto no es una falla, es
ligado a la tecnología Trinitron de su pantalla.
H. Problema con algunos programas (a menudo juegos). Los programas actuales
a menudo es necesario actualizar DIRECT X. Estos programas están accesibles en el sitio
de Microsoft.
 CAPÍTULO I : Mantenimiento de microordenadores

I.13 Ejercicios teóricos

1) Definir el mantenimiento.
2) ¿Cuáles son los diferentes tipos de mantenimiento? Explicar
3) Definir el árbol de falla
4) Compléter la liste des pannes suivantes :

Pannes Causes Soluciones

Cable de alimentación desconectado
a uno de los extremos
El ordenador no arranca Reinstalar Windows
pas
(solución extrema)

Batería agotada

El portátil no arranca
El ordenador está en modo
vela

La pantalla no está
Ninguna imagen aparece conectado
en la pantalla
presionar simultáneamente FN y F5

5) ¿Cómo se lleva a cabo una secuencia?

6) Explicar el BIOS
7) Identificar los problemas según sus mensajes
Secuencia de pitidos Significación

1 long - 2 court

Bucle sin fin

Bips de alta frecuencia, en marcha

Repetición alto - corto

8) Explicar el POST
9) Explicar el diagnóstico de segundo nivel
10) Citar algunos problemas causados por los teclados y las pantallas

RESUMEN

Un PC es un ensamblaje de diferentes componentes informáticos.

(Placa base, procesador, tarjeta gráfica, dispositivo de entrada y de
salida ...
 CHAPITRE I : Entretien des micros ordinateurs

Ejercicio de síntesis

Especialidad: Operador Informático.

Module :Maintenance des Micro ordinateurs.

Titre :l’entretien préventif.

Durée: 1 h (par groupe de stagiaires).

Pero: Familiarizarse con la PC y llevar a cabo la entrevista.
Material requerido: microordenadores.
Herramientas: Pincel, limpiador de contactos, aspiradora eléctrica, pulsera
antistático
Accessoires :

Matériel(Équipement par équipe) :

Équipement :
Micro-ordenadores;
El limpiador de contactos;
El aire comprimido;
Un pequeño pincel;
Un brazalete antestático;
Un aspirador eléctrico;

Herramientas: juego de destornilladores, pulsera antiestática, juego de

pinza
Accesorios

Situación presentada:

Aplicar el mantenimiento preventivo en microordenadores.

Procedimiento a seguir

Desconecte el equipo, aplique el limpiador de contactos, el aire comprimido,

utiliza un pincel pequeño para limpiar suavemente o una aspiradora
eléctrico sin olvidar ponerse la pulsera antiestática.