Itzchel Atenea Albarrán Sánchez; Diana Karen Camilo Diaz; Zuriel Alejandro Gallegos Briones
Entregable 2: Ensayo de cultura organizacional. Fecha: 27/08/23.
Ensayo de Cultura Organizacional
La cultura organizacional es la suma de los valores, las actitudes, las costumbres
y las creencias que forman la organización de una empresa, lo que permite dotar a
su empresa de una identidad y una forma propia de ver las cosas.
También puede ser definida como lo que los empleados perciben y la manera en
que esta percepción crea un patrón de creencias, valores y expectativas. Tiene
diferentes características, como las que se presentan a continuación.
Cultura, es un sistema de significado compartido entre sus miembros, y que
distingue a una organización de otras, es también las respuestas dadas (o
esperadas) ante determinados problemas, e incluye tabúes, costumbres y usos,
creencias y sentimientos colectivos.
La visión es lo que la organización desea ser en un futuro. Es muy inspiradora y
explica cómo las personas dedican a diario la mayor parte de su tiempo al éxito de
sus organizaciones. Cuanto más vinculada esté la visión del negocio a los
intereses de sus socios, tanto más la organización podrá cumplir con sus
propósitos. (Chiavenato, 2011)
La misión es la declaración del propósito y el alcance de la empresa en términos
del producto y del mercado. La misión define el papel de la organización dentro de
la sociedad en la que se encuentra, y significa su razón de ser. La misión de la
organización se define en términos de la satisfacción de alguna necesidad del
ambiente externo y no de ofrecer un simple producto o servicio. La misión se
relaciona con el negocio de la organización. (Chiavenato, 2011)
Los valores forman parte intrínseca de las organizaciones, y esencialmente son
cualidades de la cultura de las empresas, que son jerarquizados o asumidos de
preferencia porque percibidos (en mayor o en menor grado de conciencia), como
elementos indispensables para alcanzar logros colectivos. (Méndez, 2018)
Comportamientos, son las conductas y los procederes de las personas en sus
relaciones cotidianas. Son los procesos interactivos que dan vida a las
organizaciones y se complementa con las maneras en que circulan las
informaciones, el lenguaje que se utiliza, los rituales, las manifestaciones y las
expresiones, el respeto, etc. (Méndez, 2018)
Las normas son las pautas y reglas que, desde el punto de vista formal e informal,
en la empresa tienden a regular los distintos procedimientos y formas de actuación
(Méndez, 2018)
Filosofía, es la forma en la que se constituyen, se orientan y se desarrollan las
estrategias y políticas de la empresa en un proceso que parte de las
características de los distintos tipos de públicos. (Méndez, 2018)
El clima de la empresa es el ambiente interno de la organización. Se construye a
partir de las formas en la que los empleados se relacionan entre sí y en cómo
interactúan con los públicos externos. (Méndez, 2018)
Walmart es conocida por su cultura organizacional distintiva, que se ha
desarrollado a lo largo de los años y ha contribuido en gran medida a su éxito
como una de las mayores cadenas minoristas del mundo. Algunos de los
elementos clave de la cultura organizacional de Walmart incluyen
1. Orientación al cliente: Walmart tiene una fuerte orientación hacia la satisfacción
del cliente. La empresa se esfuerza por brindar productos de calidad a precios
asequibles para atender las necesidades de una amplia gama de clientes.
2. Eficiencia operativa: La cultura de Walmart se basa en la búsqueda constante
de la eficiencia en todas las áreas de operación. La empresa se enfoca en
minimizar costos, optimizar la cadena de suministro y mejorar los procesos
internos para ofrecer precios competitivos.
3. Énfasis en los empleados: Aunque Walmart ha enfrentado críticas en el pasado
por temas laborales, la empresa también se esfuerza por brindar oportunidades de
desarrollo y avance a sus empleados. La cultura valora la diversidad y busca el
compromiso y la lealtad de los empleados.
4. Innovación tecnológica: En respuesta a los cambios en el mercado minorista,
Walmart ha adoptado tecnologías avanzadas para mejorar la experiencia del
cliente y la eficiencia operativa. Esta mentalidad innovadora es parte de su cultura.
5. Sostenibilidad: En los últimos años, Walmart ha puesto un mayor énfasis en la
sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa. Esto se refleja en su cultura,
a medida que la empresa se esfuerza por ser un buen ciudadano corporativo y
aborda temas ambientales y sociales.
6. Cultura de bajo costo: Walmart es conocida por su cultura de precios bajos, lo
que se refleja en su enfoque en minimizar gastos y brindar productos asequibles.
Esta cultura de ahorro permea a través de la organización.
7. Enfoque en la comunidad: Walmart también tiene un enfoque en contribuir a
las comunidades donde opera. Esto se refleja en su cultura a través de iniciativas
de responsabilidad social y donaciones a organizaciones benéficas locales.
8.-Centralización y jerarquía: Históricamente, Walmart ha tenido una estructura
organizativa jerárquica, donde las decisiones importantes se toman en la sede
Comentarios personales
Atenea: Me parece que la cultura organizacional tiene diferentes características
que son muy importantes para que una organización pueda funcionar de manera
correcta y eficaz.
Se crea para fortalecer al modelo de la organización, y permitir un ambiente de
trabajo adecuado a partir de la alineación de la misión, la visión, y los valores de la
organización y de los empleados
La cultura organizacional se forma de 2 grupos, formales e informales, donde los
formales son desarrollados a partir de la estructura organizacional y los informales
por la forma en la que se llevan los trabajadores.
Diana Karen: En conclusión, considero que la cultura organizacional
desempeña un papel relevante para alcanzar el éxito, la colectividad y la
longevidad de una empresa, institución o un grupo de trabajo.
Desde mi punto de vista los elementos de la cultura organizacional,
forman una organización que moldea el funcionamiento de la empresa.
Cada elemento contribuye a una visión grupal y a un ambiente de
trabajo en el que los empleados puedan prosperar y la organización
pueda alcanzar sus metas de manera sostenible.
Como aportación de lo ya visto y mencionado, la visión en mi opinión es
la meta que se quiere lograr a largo plazo y que sea tanto beneficioso
para el cliente como para los empleados. La misión es más como el
aporte o contribución que tendrá la empresa hacia el mundo exterior.
Los valores que es el elemento que más me interesó, consideró que
sirve para comportarnos de manera coherente en nuestro trabajo, cuidar
y valorar cada espacio laboral. Por lo cual finalmente pasando al
comportamiento este elemento es fundamental para tener una sana
convivencia laboral entre empleados, buscando el respeto mutuo por
que la empresa necesita de todos sus colaboradores para progresar y
crecer.
Zuriel Alejandro: Se analizo de distintos puntos de vista como una
organización para lograr una óptima función se tiene que ver con un
enfoque psicológico por lo que se encarga de que los procesos
cognitivos tanto de los empleados como de las personas que están
implicadas en la organización puedan tener esas habilidades necesarias.
Y bajo este aspecto la psicología a aportado a esta disciplina muchos
estudios del como tiene que comportase ante distintas situaciones los
empleados, y podemos verlo en el ejemplo de Walmart y como una
empresa ya posicionada tiene una cultura organizacional más estudiada
y completa, por lo que podemos inferir que la cultura es algo que va en
evolución junto con la empresa y conforme esta crece la cultura se va
expandiendo y cumpliendo otro tipo de necesidades, un ejemplo una
empresa chica no tendrá los mismos elementos que una empresa que tenga una
importancia internacional.
Referencias
Méndez, M. D. (2018) La cultura organizacional, elementos generales, mediciones
e impacto en el desarrollo integral de las instituciones, Disponible en:
[Link] journal/646/64664303002/html/
Chiavenato, I. (2011) Administración de recursos humanos. El capital humano de
las organizaciones, novena edición, Mc Graw Hill.
Cultura organizacional de Wal-mart y Costco Corporation: ejemplo de redacción
en español gratis, 2561 palabras. (2021, 22 julio). Ejemplos.
[Link]
costco-corporation/