SUPERVISIÓN

Introducción:-
la supervisión se define como un arte o proceso mediante el cual un individuo designado o un grupo de individuos
supervisar el trabajo de los demás y establecer controles para mejorar el trabajo así como a los trabajadores.
La supervisión se denomina generalmente como un proceso educativo en el que una persona con mejor formación o más
la experiencia asume la responsabilidad de la formación. una persona con menos entrenamiento o menos experiencia y en
este proceso educativo la dirección del supervisor y el crecimiento del supervisado se combinan para
lograr y mantener progresivamente el nivel más alto de rendimiento del cual el trabajador es capaz.

La supervisión es observar y proporcionar retroalimentación para garantizar la calidad del programa y permitir
el personal para rendir al máximo de su potencial.

Meaning:-
El término "supervisión" tiene su origen en dos palabras latinas: super que significa "encima"; video, que significa "yo
ver”. En una organización jerárquica, nadie puede afirmar trabajar sin la supervisión adecuada. Para un adecuado
el funcionamiento de una organización, es muy esencial que haya una adecuada coordinación y vínculo
entre diferentes partes y órganos de una organización.

Definition:-
La supervisión se ha definido como una relación cooperativa entre el líder y uno o más
La supervisión se define como un dinámico y social de dos vías.
persona para llevar a cabo un trabajo en particular.
proceso realizado con un propósito específico de cumplimiento de los objetivos organizacionales al esforzarse por
mantener la calidad de rendimiento requerida a través de apoyar y asistir constantemente al trabajador
para rendir al máximo.

Según Jean Barret, la supervisión es una especie de enseñanza que implica asesorar, ayudar,
inspirador, líder y liberador. La supervisión ha sido definida como una relación cooperativa
entre el líder y una o más personas para cumplir con un trabajo en particular.

La supervisión de Terry y Franklin como "guiar y dirigir los esfuerzos de los empleados y otros"
recursos para lograr los resultados de trabajo establecidos.

Según Margaret Williamson, la supervisión es un proceso mediante el cual los trabajadores son ayudados por
miembro del personal designado para aprender de acuerdo con las necesidades para hacer el mejor uso de sus conocimientos y
habilidades y mejorar sus capacidades para que realicen su trabajo de manera más efectiva y aumenten la satisfacción
a sí mismos y a la agencia.

John D. Millett observó correctamente: La supervisión es más que un proceso, es un espíritu que anima.
relación entre niveles de organización y que incluye el máximo logro, o cuando
el fracaso genera parálisis administrativa. La gestión efectiva se preocupa por realizar el
primero y para evitar el segundo.

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Objetivos de la supervisión:-

Para promover el crecimiento personal y profesional de los empleados (enfermeras) con el fin de lograr calidad en la salud
sistema de cuidado.

Es la clave para mantener los estándares.

Persistir en la entrega de servicios de salud de alta calidad.
Asistir y ayudar en el desarrollo del personal a su máximo potencial.
Interpretar políticas, objetivos y necesidades, etc. de la organización.
Planificar los servicios de manera cooperativa y desarrollar coordinación para evitar la superposición.
Para ayudar en la resolución de los problemas relacionados con asuntos personales, administrativos
y operación de servicios.
Desarrollar estándares de servicio y métodos de evaluación de personal y servicios.
Para evaluar los servicios prestados, el rendimiento personal, el progreso realizado y para sugerir
cambios para mejorar la eficiencia del trabajo y los resultados del personal.

Principios de Supervisión
La supervisión debe satisfacer las necesidades individuales.
La supervisora siempre debe considerarse a sí misma como líder para poder brindar orientación, ayuda y
ánimo
La supervisión debe ser democrática.
La supervisión debe estar bien planificada y adaptada a una buena planificación. Esto requiere una buena
planificación y organización.
Una buena supervisión respeta la personalidad de un individuo (empleado).
La supervisión debe tener como objetivo el crecimiento en el conocimiento y la mejora de las habilidades de
persona.
La supervisión debería mejorar la capacidad de pensar y adaptarse a la nueva situación.
Debería ayudar a formular objetos.
La supervisión debe tener competencia.
La supervisión debería haber recibido capacitación.
La supervisión debería fomentar la innovación permitiendo el libre flujo de ideas y compartir
experiencia positiva del personal.

Function:-
John Dawson (1926) quien afirmó las funciones de supervisión en los siguientes términos:

Administrativo: la promoción y el mantenimiento de buenos estándares de trabajo, coordinación de

práctica con políticas de administración, la garantía de un funcionamiento eficiente y fluido
oficina.

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 Educativo: el desarrollo educativo de cada trabajador del personal de una manera
calculado para evocar su plena realización de sus posibilidades de utilidad.

Solidario: el mantenimiento de relaciones laborales armónicas, la cultivación del espíritu de

cuerpos.[Esta es la interpretación de Kadushin (1992) de Dawson 1926: 293].

Comunicativa: la supervisión actúa como un comunicador entre las autoridades y el personal y

otros miembros del equipo de salud

Ella facilita la comunicación

Ella debería fomentar la comunicación libre entre los trabajadores y la comunidad.
representativeness and members of health team

Evaluativo

Se supone que el supervisor debe llevar a cabo la evaluación del desempeño de todo el personal, lo que incluye
identificar la causa de la dificultad
Proporcionando orientación
Otras funciones son:
Coordinación de subordinados y agentes y fomentar el trabajo en equipo
Promover el contacto social
Dentro del equipo para unir al personal y aumentar la cohesión del grupo
Desarrolla confianza mutua
Aumenta el nivel de motivación
Desarrolla una buena propiedad intelectual

Mantener una buena relación

Establecer control sobre los subordinados
Problemas de supervisión

Métodos de Supervisión:-
Supervisión técnica versus creativa

Versos Cooperativos Autorizados

Versos Científicos Institucionales

Versos Orientados a la Tarea vs Orientados al Empleado

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 Técnico:- estas son habilidades básicas de supervisión y que necesitan ser capacitadas- discusión en grupo y
conferencia
por ejemplo, técnica de estudio de servicio, construcción de registros, estudio de tiempo, etc.

creativo; proporciona la máxima adaptación a la situación

en lugar de un período de orientación de dos semanas para cada nuevo miembro del personal, un plan variable en ambos
El contenido y el tiempo deben formularse de acuerdo con las necesidades de cada individuo.

Cooperativa: plena participación de cada miembro del grupo en la planificación de acciones y decisiones

Autoritario: supervisión - el centro de responsabilidad recae completamente en el supervisor, con el personal

siguiendo sus órdenes

La supervisión científica: se basa más en el estudio y la medición de objetivos que en el juicio personal.
/opinión.

Supervisión Institucional: es necesario mantener la propiedad intelectual

Supervisión orientada a tareas: enfatizar la tarea más que al ejecutor

Orientado al empleado: los supervisores se preocupan más por las necesidades y el bienestar del personal.
que tarea asignada

Herramientas para la supervisión:

Checklist

Escala de calificación

Informes de enfermeras

Rondas de enfermería

Descripciones de trabajo

Políticas de personal

Educación del personal

Enfoque de resolución de problemas

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Técnicas de supervisión:-
Las técnicas se basan en tres etapas

Etapa Uno - Preparación Para la Supervisión

Etapa Dos - Supervisión
Etapa Tres - Seguimiento de la Supervisión

Etapa Uno: Preparación del Programa de Supervisión

Un supervisor debe centrarse en cuestiones específicas.

Identificación de prioridades para la supervisión

Estudio de documentos
Preparación de un horario de supervisión

Etapa Dos: Supervisión

Como supervisor, se deben realizar las siguientes tareas

Establishing Contacts
Revisión de los objetivos, metas y normas
Revisa la descripción del trabajo

Observe la motivación del personal de enfermería

Observe cualquier conflicto real o potencial.

Observe el rendimiento actual.
Observe al personal de enfermería individual realizar sus tareas.

Etapa Tres: Seguimiento de la Supervisión

. Reorganización del horario/plan de trabajo/turno

. Organizando programas de capacitación continua / programas de educación continua para enfermería
personal
. Iniciando cambios en el soporte logístico o sistema de suministro
. Iniciando acciones para organizar actividades de bienestar del personal
. Asesoramiento y orientación sobre el desarrollo profesional y el crecimiento laboral.

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Factores de una Supervisión Efectiva:
A. Habilidad en relaciones humanas

B. Conocimientos técnicos y de gestión

C. Posición de liderazgo
D. Mejorar las relaciones ascendentes

E. Exención de funciones no supervisivas

F. Supervisión general y laxa

Supervisor:-
Un supervisor es una persona que está principalmente a cargo de una sección y es responsable tanto de la calidad.
& cantidad de producción, para el rendimiento eficiente del equipo, & para los empleados en
su cargo y su eficiencia, entrenamiento y moral.

Él emite instrucciones al trabajador, dirige sus actividades e informa al jefe de departamento sobre
el rendimiento de su sección.

Cualidades de un buen supervisor:

persona capacitada
•buen conocimiento y práctica local
•buena salud, habilidades en T.G. y PR/T tienen una manera agradable
buen oyente
buen poder de juicio
útil
•Minuciosidad
Equidad
Iniciativa
Tacto
Entusiasmo
Control emocional
•Perspectiva general
•Cualificaciones personales
•Capacidad de enseñanza

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Tipos de Supervisión
Tipos de supervisión: Supervisión autocrática, laissez-faire, democrática y burocrática. Estos
también se llaman técnicas de supervisión.

Se explican como sigue:

1. Supervisión autocrática o autoritaria: Supervisión autocrática o autoritaria:

La supervisión autocrática, también conocida como liderazgo autoritario, es un estilo de liderazgo caracterizado
por control individual sobre todas las decisiones y poco aporte de los miembros del grupo. Líderes autocráticos
típicamente toman decisiones basadas en sus ideas y juicios y rara vez aceptan consejos de
seguidores. Bajo este tipo, el supervisor ejerce un poder absoluto y quiere obediencia completa
de sus subordinados. Quiere que todo se haga estrictamente de acuerdo a sus instrucciones y
nunca le gusta ninguna intervención de sus subordinados. Este tipo de supervisión se recurre para abordar
subordinados indisciplinados.

Bajo este tipo, el supervisor ejerce un poder absoluto y desea una obediencia completa de su equipo.
subordinados. Quiere que todo se haga estrictamente de acuerdo a sus instrucciones y nunca
le gusta cualquier intervención de sus subordinados. Este tipo de supervisión se recurre para abordar
subordinados indisciplinados.

2. Supervisión laissez-faire o de libre albedrío:

Esto también se conoce como supervisión independiente. Bajo este tipo de supervisión, el máximo
la libertad se permite a los subordinados. El supervisor nunca interfiere en el trabajo de los
subordinados. En otras palabras, se les da plena libertad a los trabajadores para hacer su trabajo. Los subordinados son
animados a resolver sus propios problemas.

3. Supervisión democrática:

Bajo este tipo, el supervisor actúa de acuerdo con el consentimiento mutuo y la discusión o en otras palabras
él consulta a los subordinados en el proceso de toma de decisiones. Esto también se conoce como participativo o
supervisión consultiva. Se anima a los subordinados a dar sugerencias, tomar la iniciativa y
ejercer libre juicio. Esto resulta en satisfacción laboral y mejora de la moral de los empleados.

4. Supervisión burocrática:

Bajo este tipo, ciertas reglas y regulaciones de trabajo son establecidas por el supervisor y todos los
se requiere que los subordinados sigan estas reglas y regulaciones muy estrictamente. Una nota seria de la
la violación de estas normas y regulaciones es tomada por el supervisor.

Esto provoca estabilidad y uniformidad en la organización. Pero en la práctica real ha sido

se observó que hay retrasos e ineficiencia en el trabajo debido a la supervisión burocrática.
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En otras palabras, puede ser de dos tipos:

Supervisión Directa:

Charla cara a cara con el trabajador.

Dar al trabajador la oportunidad de responder

Utilizó un enfoque democrático y evitó el autocrático

No hables demasiado y demasiado rápido

Supervisión Indirecta:

Con la ayuda del registro e informe del trabajador y a través de instrucciones escritas
Asegurando la realización del trabajo asignado

Análisis del progreso mensual - esfuerzos de entrada y logros

Apoyo y orientación

Problemas de Supervisión:
Problemas en el Servicio de Enfermería:

No hay programas/situaciones de servicio de enfermería perfectos sin ningún problema.

Escasez de personal de enfermería
Diferencias individuales entre el personal en capacidades e intereses
Falta de perspicacia en la información y comprensión de los cambios y desarrollos en el interés de
la continuidad y mejora de la enfermería
Falta de una asignación claramente definida, múltiples responsabilidades y falta de planificación por parte de
aquellos a quienes el personal es responsable.
Políticas, procedimientos y guías de trabajo obsoletos que provocan que sean ignorados
y sin usar.
Equipos inadecuados, inseguros y defectuosos
Problemas de salud por parte del personal
Características indeseables del personal con especial atención a las actitudes

Conclusión
La supervisión es más que inspección e investigación. Es clave para una administración exitosa y es
las funciones más importantes en una organización.

La supervisión de las funciones clínicas/de consejería de los consejeros en escuelas y agencias debe centrarse
en muestras de trabajo reales. Usar un microentrenamiento en lugar de un enfoque más macro debería depender de

lo que mejor funciona para un supervisado en particular, junto con el nivel de habilidad y confianza del supervisado.

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Referencias:-

B.T. Basavanthappa, ‘Administración de Enfermería’, hermanos Jaypee, página no.126-133.

Jean Barette, 'Gestión y Enseñanza de Ward', 1ra edición, publicaciones Konark, Nueva Delhi
páginas no. 312-317.
Laura Mae Douglass, ‘El líder y gerente de enfermería efectivo’, 5ta edición, Mosby
publicación, página no. 323.
NMC (2008) Supervisión Clínica para Enfermeras Registradas. Londres, Enfermería y Partería
Consejo.
Proctor B (1986) Supervisión: Un ejercicio cooperativo en responsabilidad. En: Marken & Payne,
Habilitación y Aseguramiento. Leicester, Oficina Nacional de Juventud.
Webb L (Ed) (2009) Comunicación para el desarrollo personal y profesional. En:
Enfermería: Habilidades de comunicación para la práctica. Oxford, Oxford University Press.
K Deepak Un libro de texto completo de gestión de enfermería primera edición, EMMS Medical
editores, página no426-428
Kaur Sukhbir y Kaur Jagjeet, 'libro de texto de gestión y servicios de enfermería, primera edición'
2013, editores médicos Jaypee, página no 245
Vati Jogendra, principios y práctica de la gestión y administración de enfermería, primera edición
2013, editores médicos Jaypee, página no 342 -176
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