"Año De La Recuperación Y Consolidación De La Economía Peruana”
INSTITUTO DE EDUCACION SUPERIOR CIMAC – JULIACA
TEMA:
“CARATERISTICAS DE LA COMUNICACIÓN”
CARRERA:
ENFERMERIA TECNICA
DOCENTE:
LIC. MARIO VASQUEZ
CURSO:
COMUNICACIÓN EFECTIVA I
CICLO:
PRIMERO “A”
INTEGRANTES:
COAQUIRA CONDORI ROGER RAUL
CALATAYUD CAHURAI ANA
MAMANI VILCAPAZA ARIA ALEJANDRO
MAMANI CHIPANA YOLANDA
QUISPE AQUISE ROSA YAMIRA NAHOMI
YUPANQUI TURPO LUCY
2025
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Contenido
1. INTRODUCCIÓN.......................................................................................................................4
2. DEFINICIÓN DE LA COMUNICACIÓN........................................................................................5
3. CARACTERÍSTICAS GENERALES DE LA COMUNICACIÓN..........................................................5
3.1. Es un proceso....................................................................................................................5
3.2. Es social.............................................................................................................................5
3.3. Es intencional....................................................................................................................5
3.4. Es bidireccional.................................................................................................................5
3.5. Es contextual.....................................................................................................................5
3.6. Es inevitable......................................................................................................................5
3.7. Es simbólica......................................................................................................................5
4. CARACTERÍSTICAS SEGÚN EL TIPO DE COMUNICACIÓN.........................................................6
4.1. Comunicación verbal........................................................................................................6
4.2. Comunicación no verbal...................................................................................................6
4.3. Comunicación visual.........................................................................................................6
4.4. Comunicación digital........................................................................................................6
5. ELEMENTOS ESENCIALES DE LA COMUNICACIÓN...................................................................6
7. IMPORTANCIA DE CONOCER SUS CARACTERÍSTICAS..............................................................6
8. CONCLUSION...........................................................................................................................7
10. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.............................................................................................8
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1. INTRODUCCIÓN
La comunicación es un proceso esencial en la vida del ser humano, ya que constituye la base
de las relaciones sociales, laborales, educativas y familiares. A través de ella, las personas
pueden compartir pensamientos, sentimientos, ideas, conocimientos y valores, convirtiéndose
en una herramienta indispensable para la interacción y el desarrollo colectivo.
Sin comunicación, el progreso de las sociedades sería imposible, puesto que gran parte de la
construcción cultural, política y económica depende de la transmisión y comprensión de
mensajes. Este informe busca profundizar en las características fundamentales de la
comunicación, analizando sus componentes, funciones y elementos que la hacen posible.
El estudio de estas características permitirá comprender cómo se establece una interacción
efectiva, qué factores influyen en la calidad del proceso comunicativo y por qué es necesario
fortalecer las competencias comunicativas en distintos contextos.
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2. DEFINICIÓN DE LA COMUNICACIÓN
La palabra comunicación proviene del latín communicare, que significa “poner en común”.
En este sentido, comunicar implica compartir un mensaje con otra persona, grupo o
comunidad.
De acuerdo con Berlo (1960), la comunicación puede definirse como el proceso mediante el
cual un emisor transmite información a un receptor, a través de un canal, con la finalidad de
generar una respuesta o reacción.
En un sentido más amplio, la comunicación no solo abarca el lenguaje verbal, sino también los
gestos, las posturas, las expresiones faciales y los símbolos, todos ellos capaces de transmitir
mensajes con igual importancia que las palabras.
3. CARACTERÍSTICAS GENERALES DE LA COMUNICACIÓN
La comunicación posee una serie de rasgos distintivos que la convierten en un fenómeno
complejo. Entre sus principales características se encuentran:
3.1. Es un proceso
La comunicación no ocurre de manera aislada, sino que se desarrolla de forma continua.
Implica un ciclo de emisión, recepción y retroalimentación.
3.2. Es social
Se desarrolla en el marco de la convivencia entre las personas. Nadie se comunica en total
aislamiento; siempre hay un receptor, real o potencial.
3.3. Es intencional
La mayoría de actos comunicativos tienen un propósito definido, como informar, persuadir,
enseñar o expresar emociones.
3.4. Es bidireccional
La comunicación requiere de una respuesta. La retroalimentación asegura que el proceso se
complete y se verifique la comprensión.
3.5. Es contextual
Todo acto comunicativo ocurre dentro de un contexto cultural, social y situacional, lo que
influye en la interpretación del mensaje.
3.6. Es inevitable
Aunque una persona decida no hablar, siempre está comunicando algo a través de gestos o
silencios.
3.7. Es simbólica
La comunicación utiliza signos y símbolos (palabras, imágenes, gestos) que representan
realidades o emociones compartidas.
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4. CARACTERÍSTICAS SEGÚN EL TIPO DE COMUNICACIÓN
4.1. Comunicación verbal
Utiliza el lenguaje oral o escrito.
Se caracteriza por la claridad y la estructura gramatical.
Permite elaborar discursos complejos.
4.2. Comunicación no verbal
Se manifiesta en gestos, posturas, expresiones faciales y tono de voz.
Complementa o contradice el mensaje verbal.
Representa más del 60% de la comunicación humana (Mehrabian, 2007).
4.3. Comunicación visual
Emplea imágenes, símbolos y gráficos.
Es rápida y directa en la transmisión de ideas.
Fundamental en publicidad y medios digitales.
4.4. Comunicación digital
Surge con el uso de tecnologías de la información.
Se caracteriza por inmediatez, interactividad y globalización.
Puede ser síncrona (en tiempo real) o asíncrona.
5. ELEMENTOS ESENCIALES DE LA COMUNICACIÓN
1. Emisor: Quien origina el mensaje.
2. Receptor: Quien lo recibe y decodifica.
3. Mensaje: La información transmitida.
4. Canal: Medio utilizado.
5. Código: Conjunto de signos empleados.
6. Contexto: Entorno donde ocurre la interacción.
7. Retroalimentación: Respuesta del receptor.
8. Ruido: Interferencias que dificultan la comprensión.
9. Funciones de la Comunicación
10. Informativa: Transmite datos y conocimientos.
11. Expresiva: manifiesta sentimientos o emociones.
12. Apelativa: busca influir en el receptor.
13. Metalingüística: Explica el mismo lenguaje.
14. Fática: Asegura que el canal funciona.
15. Poética: Se centra en la forma estética del mensaje.
6. IMPORTANCIA DE CONOCER SUS CARACTERÍSTICAS
Comprender las características de la comunicación permite:
Mejorar la resolución de conflictos.
Favorecer la integración social y multicultural.
Fortalecer el trabajo en equipo y el liderazgo.
Optimizar procesos académicos y laborales.
En un mundo globalizado y digital, estas competencias son cada vez más necesarias para lograr
interacciones claras y efectivas.
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7. CONCLUSIÓN
La comunicación es un proceso complejo que constituye la esencia de la interacción
humana. Reconocer que es inevitable, bidireccional, simbólica y contextual, permite
valorarla como una herramienta vital en la vida cotidiana y profesional.
El análisis de sus tipos y elementos muestra que no depende únicamente de las
palabras: los gestos, las imágenes y las tecnologías también juegan un papel
fundamental.
En definitiva, la comunicación es la llave que abre las puertas del entendimiento y la
cooperación entre los seres humanos, y dominar sus características fortalece la
capacidad de convivir y construir sociedades más armónicas.
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8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Berlo, D. K. (1960). The process of communication: An introduction to theory and practice. Holt,
Rinehart and Winston.
Cassany, D., Luna, M., & Sanz, G. (2018). Enseñar lengua. Graó.
Jakobson, R. (1981). Lingüística y poética. Fondo de Cultura Económica
McLuhan, M. (1996). Comprender los medios de comunicación: Las extensiones del ser
humano. Paidós.
Mehrabian, A. (2007). Nonverbal communication. Aldine Transaction.
Watzlawick, P., Beavin, J., & Jackson, D. (2014). Teoría de la comunicación humana:
Interacciones, patologías y paradojas. Herder.