UNIDAD 1 INTRO.
A LA MEDIACION DE CONFLICTOS
LOS PROCESOS RAD
¿Qué son los procedimientos RAD?
MARC= Métodos adecuados (o alternativos) de resolución de conflictos.
RAD= resolución alternativa de disputas.
Son métodos de resolución alternativa de disputas, el conjunto de procedimientos de resolución de conjuntos. Se
dice alternativos porque son alternativos a la forma tradicional para resolver conflictos: el juicio.
Sin embargo, el autor considera apropiado reemplazar la palabra “alternativa” por la palabra “adecuada” ya que cada
conflicto tiene determinadas características y un contexto que llevan a recomendar la utilización de un método en
particular para resolverlo. De allí que resulte incorrecto hablar de métodos “alternativos”, pues para ello
deberíamos asumir que hay otros que son “principales” en términos absolutos.
Si bien el empleo de los métodos Rad pueden considerarse alternativos al sistema judicial, no son excluyentes, siempre,
en ultima instancia, esta vía estará disponible para las partes que no puedan dirimir la disputa a través de un método
RAD. Los métodos RAD son complementarios del sistema judicial.. Las formas alternativas de resolver conflictos,
muchas veces, permiten hallar respuestas más eficaces.
¿Qué caracteriza a los procedimientos adversariales y no adversariales de Resolución de conflictos?
1. Cooperativos o no adversariales: se intenta solucionarlo por un acuerdo de voluntades entre las partes que
contemple los intereses mutuos. Su objetivo es la búsqueda de una solución satisfactoria para ambos.
2. Confrontativos o adversariales: se delega la solución a un tercero que decidirá sobre la base del Derecho o
de la equidad. Su objetivo es la confrontación civilizada ante el tercero, en busca de una solución impuesta
por este, obligatoria.
¿Cuándo un sistema de resolución de conflictos es eficiente/ineficiente?
PODER
DERECHO
INTERESES
Negociación, mediación, conciliación y arbitraje: concepto y diferencias.
Negociación
● Mecanismo desarrollado directamente entre las partes con la finalidad de superar dicha situación.
● No hay terceros.
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UNIDAD 1 INTRO. A LA MEDIACION DE CONFLICTOS
● Es un proceso informal, voluntario, no estructurado, con la finalidad de arribar a un acuerdo mutuamente
aceptable.
Hay 2 modelos de negociación:
1. Negociación competitiva: Las partes asumen el proceso como una lucha de posiciones que se da en
situaciones extremadamente competitivas, en el que, de existir un acuerdo, se dará sobre la base de que
prevalezca una postura sobre la otra. Estas “batallas” generan perdedores y ganadores y se caracterizan por
conductas que evidencian un claro estilo confrontativo.
2. Negociación colaborativa: Ayuda primordialmente a preservar la relación entre las partes. Al ser “suave
con la persona y duro con el problema” podemos generar un dialogo con la contraparte a quien trataremos
de convertir en “socio” con el objetivo común de encontrar una salida a la situación en que nos encontramos.
Además, la negociación opera con los intereses reales de las partes, más allá de su “posición o reclamo”, lo
que permite “ampliar el pastel” por el cual se puje, siendo posible lograr un cien por ciento de satisfacción en
sus reclamos.
Conciliación
● En un sentido amplio o genérico: es un comprensivo de todo advenimiento entre dos o mas personas que sostienen
posiciones diferentes.
● En un sentido restringido o estricto: es un método o procedimiento donde un tercero neutral facilita la
comunicación entre las partes, con la finalidad de que estas superen su disputa.
Si bien la tarea, las técnicas y herramientas empleadas pueden ser las mismas que en la mediación, la diferencia
fundamental radicaría en que el conciliador en determinado momento del procedimiento estaría habilitado a proponer
a las partes una formula posible de acuerdo para la resolución de su disputa.
Mediación
Es un procedimiento no adversarial en el que un tercero neutral facilita la comunicación entre las partes, con
el propósito de que estas negocien, asistiéndolas, con la finalidad de que encuentren el punto de
armonía en su disputa. Es un sistema informal, aunque estructurado, mediante el cual el mediador ayuda a los
contendientes a llegar a un acuerdo aceptable.
El mediador actúa sin indicar cual debe ser el resultado. La función del mediador es cooperar con las partes para que
ellas mismas acuerden la solución.
Arbitraje
Es un método adversarial y adjudicativo. El tercero neutral no auxilia a las partes para que estas acuerden la solución,
sino que se las impone mediante el dictado de un laudo. Tiene el carácter de una verdadera sentencia,
obligatoria y vinculante para las partes.
Funciona igual en sus efectos a una sentencia judicial. Pero, las partes tienen la posibilidad de elegir la normas
de procedimiento, el derecho aplicable, y la persona del árbitro. Es, generalmente, menos formal, más rápido, más
confidencial, más flexible y más económico que un juicio.
Es una justicia privada instituida por la voluntad de las partes en conflicto.
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● Requiere inicialmente un acuerdo de las partes de someterse a arbitraje, comprometiéndose a acatar la
decisión del árbitro.
Objetivos generales de los métodos RAM
Es eficiente cuando cuenta con numerosos institutos y procedimientos que permiten prevenir las controversias y
resolverlas, en su mayor parte, con el menor costo posible, partiendo de las necesidades e intereses de las partes.
❖ Mitigar la congestión de los tribunales.
❖ Incrementar la participación de la comunidad en los procesos de resolución de conflictos.
❖ Reducir el costo y la demora.
❖ Facilitar el acceso a la justicia.
❖ Suministrar a la sociedad una forma más efectiva de resolución de disputas.
Diferentes estilos personales de resolución de conflictos.
● COMPETIR
● COLABORAR
● COMPROMETERSE
● EVADIR
● CEDER