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Tipos y características de encuestas

Las encuestas son herramientas de investigación utilizadas para recopilar datos sobre opiniones, actitudes y otros temas, con aplicaciones en diversas áreas como mercadotecnia y salud. Se caracterizan por su flexibilidad, comparabilidad y desarrollo tecnológico, permitiendo tomar decisiones informadas de manera eficiente. Existen diferentes tipos de encuestas, incluyendo descriptivas y analíticas, así como métodos de recolección que van desde papel y lápiz hasta plataformas digitales.

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Tipos y características de encuestas

Las encuestas son herramientas de investigación utilizadas para recopilar datos sobre opiniones, actitudes y otros temas, con aplicaciones en diversas áreas como mercadotecnia y salud. Se caracterizan por su flexibilidad, comparabilidad y desarrollo tecnológico, permitiendo tomar decisiones informadas de manera eficiente. Existen diferentes tipos de encuestas, incluyendo descriptivas y analíticas, así como métodos de recolección que van desde papel y lápiz hasta plataformas digitales.

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ENCUESTAS

Las encuestas son un método de investigación y recopilación de datos utilizadas para obtener información de
personas sobre diversos temas. Las encuestas tienen una variedad de propósitos, podemos conocer opiniones,
actitudes, creencias, intenciones de voto, hábitos sexuales, condiciones de vida, etc. Es un procedimiento más
frecuente, de modo esporádico y coyuntural con el fin de tantear la opinión pública en relación con algún
tema de interés. Y se pueden llevar a cabo de muchas maneras dependiendo de la metodología elegida y los
objetivos que se deseen alcanzar.

Características:
Variedad y flexibilidad de aplicaciones.
La encuesta se puede usar en muchos campos distintos, como mercadotecnia, comunicación, política, salud,
demografía y educación. Además, sirve para diferentes niveles de análisis, desde decisiones estratégicas hasta
acciones tácticas.
Comparabilidad.
Sigue un método sistemático por lo cual, los resultados de una encuesta se pueden comparar fácilmente entre
diferentes lugares, áreas o situaciones por lo que permite hacer análisis objetivos.
Desarrollo tecnológico.
Aunque los principios básicos de la encuesta siguen vigentes, la tecnología ha mejorado mucho los procesos de
recolección, codificación, captura, validación, análisis y presentación de datos, haciendo que la información
llegue de forma más rápida y clara.
Oportunidad.
Ofrece una pertinencia por medio de los estudios, por lo cual proporciona resultados en poco tiempo, y permite
tomar decisiones rápidas y bien informadas.
Comprensión.
La técnica de la encuesta se ha difundido tanto, que ahora es más fácil para los usuarios entender cómo
funciona, qué pasos se siguen y qué significan los resultados.
Precisión.
La encuesta permite calcular qué tan exactos son los resultados, lo que permite saber el nivel de riesgo que
implica tomar decisiones basadas en esos datos.
Costo/Eficiencia.
Las encuestas pueden ofrecer información útil con una buena relación entre costo y beneficio
Tipología de las encuestas
Las encuestas se pueden derivar en 2 tipos:
LÓGICA EXPRESADA
Encuestas descriptivas:
Se basa en la descripción del estado de dicha información, por la cual se busca presentar la cualidad del tema
en torno a la encuesta.
Encuestas analíticas:
Es decir, persigue una clase de explicación o un porqué al respecto.

Por otro lado, está el método físico:


Encuestas a papel y lápiz:
Es decir, el encuestado debe rellenar o marcar los círculos de opciones a considerar correctas, apropiadas o
por otro lado escribir la respuesta
Encuestas telefónicas:
Dicho de otra manera, se aplica a través de un sistema computarizado, que se aplica mediante que la persona
digite las opciones correspondientes que considere correcta la respuesta.
Encuestas digitales o web:
Por el contrario, estas son realizadas de manera online a través de sistemas informáticos como el internet,
tabletas y smartphone

EJEMPLO.

Referencias
GALINDO CACERES, Luis Jesús (coord.) Técnicas de
Investigación en sociedad, cultura y comunicación. México:
Logman. 1998 pp.33-73
Bisquerra, R. (2004). Metodología de la investigación educativa (2.ª ed.). La Muralla.
Questionpro. (s.f.). Tipos de encuestas: definición, características y ejemplos. Recuperado el 13 de octubre de
2025, de [Link]

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