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Informe sobre Marketing en Tencent S.A.

El informe detalla las dificultades actuales del Departamento de Marketing de Tencent Holdings S.A., incluyendo estrés laboral, descoordinación y bajo rendimiento. Se identifican problemas de comunicación, roles poco claros y liderazgo autoritario, y se proponen acciones para mejorar la situación, como un modelo de liderazgo transformacional y capacitación en habilidades blandas. Las estrategias sugeridas han sido efectivas en empresas líderes del sector, como Google y Salesforce.

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Informe sobre Marketing en Tencent S.A.

El informe detalla las dificultades actuales del Departamento de Marketing de Tencent Holdings S.A., incluyendo estrés laboral, descoordinación y bajo rendimiento. Se identifican problemas de comunicación, roles poco claros y liderazgo autoritario, y se proponen acciones para mejorar la situación, como un modelo de liderazgo transformacional y capacitación en habilidades blandas. Las estrategias sugeridas han sido efectivas en empresas líderes del sector, como Google y Salesforce.

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Tencent Holdings S.A.

INFORME N.º 004-THSA/2025

A: Mg. Loli Galleny Guzmán Medina


De: Luis Ttito Lima
Asunto: Informe sobre la situación del Departamento de Marketing
Fecha: 30 de mayo de 2025

Por medio del presente informe, expongo la situación que


actualmente atraviesa el Departamento de Marketing de
Tencent Holdings S.A., empresa dedicada al desarrollo de
software y soluciones digitales.

Durante los últimos meses, dicho departamento ha venido


enfrentando dificultades importantes relacionadas con la organización
interna y el bienestar emocional de sus miembros. Se ha identificado
un incremento del estrés laboral, descoordinación entre funciones, y
una disminución del rendimiento general del equipo.

 Estas observaciones se fundamentan en los siguientes


aspectos:
 Ausencia de comunicación efectiva entre los distintos niveles
jerárquicos.
 Falta de claridad en los roles asignados a cada integrante del
equipo.
 Liderazgo autoritario, con escasa orientación al trabajo
colaborativo.
 Carga laboral desbalanceada y falta de mecanismos de soporte
emocional.
 Baja participación en procesos de retroalimentación y toma de
decisiones.
Asimismo, en virtud de la posibilidad de mejora
organizacional, se proponen las siguientes líneas de acción
relacionadas con el desarrollo del liderazgo y el bienestar del
personal:

 Implementación de un modelo de liderazgo transformacional


centrado en el desarrollo del equipo.

 Capacitación en habilidades blandas como comunicación


asertiva, manejo del estrés y trabajo en equipo.

 Reestructuración interna que permita una distribución más


equitativa de tareas.

 Actividades periódicas de integración para fortalecer la


cohesión grupal.
Tencent Holdings S.A.

 Evaluación constante del clima laboral y seguimiento de


indicadores de mejora.

En calidad de referencia, estas estrategias son aplicadas con éxito en


organizaciones líderes del sector como Google, Salesforce y SAP,
demostrando resultados positivos en la productividad y la satisfacción
laboral.

Es todo cuanto tengo que informar a Ud., en honor a la


verdad.

Atentamente,
Luis Ttito Lima
Estudiante
Curso: Desarrollo Personal y Taller de Liderazgo

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