CAPÍTULO 4

FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS Y NIVEL EMPRESARIAL

ACCIÓN ESTRATÉGICA

ENFOQUE Y DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA

El desarrollo de la estrategia es la labor de los altos ejecutivos y gerentes de línea al hacer

elecciones entre alternativas que tienen más probabilidades de alcanzar los objetivos de ganancias deseados. La estrategia
el proceso de desarrollo comienza con el análisis del entorno interno y externo.

• Discusión en mesa y lluvia de ideas - todos

contribuir ideas y opiniones hasta que se finalice la estrategia elegida.

El sistema participativo en la elaboración de la estrategia hace que las personas en la organización sean conscientes de la
acciones y planes probables que serán acordados.
Las estrategias dictadas generan resentimiento que no resultará en esfuerzos cooperativos para lograr el éxito.

La estrategia a nivel empresarial es el proceso de decidir en qué industria competir y el tipo de

producto y segmento de mercado que será más atractivo para la empresa. Las opciones establecieron un vínculo entre
estrategia firme y objetivos de rendimiento a largo plazo.

Los objetivos estratégicos afectan el grado de ventaja competitiva en la consecución de lo anterior.

retorno promedio de la inversión o ROI.

El entorno externo está cargado de oportunidades y amenazas, y al identificarlas se desarrolla.

conciencia de liderazgo corporativo sobre sus planes y acciones propuestos.

La estrategia específica de la firma está dirigida al resultado deseado en términos de cuota de mercado y beneficio.
Con la integración de sus capacidades internas y externas, desarrollan teoría para competir y
desarrollar valor con sus partes interesadas.

Una estrategia formulada de manera efectiva moviliza, integra y asigna los recursos y capacidades de la empresa.
y competencias centrales para que estén adecuadamente alineadas con su entorno interno. La formulación
una estrategia efectiva abarca muchas variables, incluidos los mercados, los clientes, la tecnología y el
situación económica mundial a medida que afecta la operación de negocios en general.

Implementar la acción estratégica que formará la base del éxito de la empresa. Humano
recursos con gerentes corporativos equipados con la visión de grandeza y progreso, también necesitan
experto en planificar, organizar, dirigir y controlar tanto los recursos humanos como los materiales del
firma.

IDENTIFICACIÓN DE CLIENTES
 La competitividad estratégica se logra cuando la empresa es capaz de satisfacer las necesidades y deseos de la
clientes que utilizan competencias para competir en productos individuales en el mercado. Buscando trazar nuevos
espacio competitivo para servir a nuevos clientes y continuamente intentar encontrar maneras de servir mejor a los existentes
unos.
Los clientes son un componente vital en el desarrollo de nuevas estrategias y la empresa debe adaptarse
flexibilidad para encontrar nuevos mercados a medida que satisfacen las necesidades de sus antiguos clientes.

La segmentación de mercado es el proceso de agrupar a los clientes en diferentes individuos y

grupos con necesidades y deseos similares.

DIMENSIONS:

[Link] TARGET CUSTOMERS- refers to the specific segments or group of customers that the firm intends
para ingresar y la riqueza de los segmentos en términos de población y su capacidad para comprar el producto.

LOS SEGMENTOS DEL MERCADO DE CLIENTES

a. Segmentación Demográfica

• Edad de los clientes objetivo

• Ingreso o capacidad de pago

• El género como masculino o femenino, ya que difieren en deseos y necesidades

b. Segmentación Socioeconómica

• La clase social y las condiciones de vida

• Etapa en el ciclo de vida familiar

• Employment classificaton

c. Segmentación Geográfica

• Distribución urbana

• Redes de distribución rural

• Redes de distribución nacional

• mercado internacional o global

d. Segmentación psicográfica

• Estilo de vida de la población

• Rasgos de personalidad

• Niveles sociales y estado educativo

e. Patrones de Consumo de los Consumidores

• Consumidores pesados

• Consumidores moderados

• Usuarios ligeros

f. Segmentos de Factores Perceptuales

• Segmentación de beneficios en cuanto a calidad y características

• Vínculos perceptuales e informativos

LOS CONSUMIDORES INDUSTRIALES Y COMERCIALES

a. Segmentos de usuarios finales

• Empresas de construcción y desarrolladores

• Aerolíneas y sector del transporte

b. Segmentos de Producto

• Maquinarias y equipos

• Electrónica y otros componentes

• Suministros y materiales

c. Geographic Distributon

• Local Market

• Distribución internacional o global

d. Segmentos de Tamaño del Cliente

• Número de usuarios industriales

• Distribución de la población del mercado

El aumento de la diferenciación en los segmentos de mercado necesita un análisis de datos cuidadoso. Sofisticado
se están utilizando programas para determinar los nichos de mercado que identifican las necesidades cambiantes de los clientes
y busca obtener la ventaja competitiva. Los programas permiten obtener información que es necesaria para
segmentar el mercado en grupos específicos con necesidades y deseos únicos.

Generación X (nacidos entre 1965 y 1976)

• Rangos de edad entre 40 y 50 años

• Estilos de vida diferentes y productos deseados que se prometen en los anuncios.

• Vida prime con un conocimiento sofisticado de la era digital.

Esta generación usa internet como medio para conocer las especificaciones de los productos desde la web. Algunos de
estos grupos son profesionales de alto nivel que ocupan puestos en negocios e industrias. No tienen
Mucho tiempo para comprar bienes, utilizando tiempo libre en la oficina para buscar productos nuevos e innovadores.

Generación Y (nacidos entre 1977 y 1986)

• Edad entre 30-40 años

Estos grupos son más móviles y aventureros y prefieren comprar en tiendas y tomar decisiones.
de los productos. Algunos buscarían en la web y explorarían más a fondo las especificaciones y características del producto en
centros comerciales.

El advenimiento de la globalización y el marketing internacional desarrolla nuevos tipos de segmentos de mercado que
Las empresas multinacionales e incluso los pequeños emprendedores han desarrollado interés en explorar.
Proceso de segmentación del mercado global identificando segmentos específicos o grupos de consumidores.
countries with homogenous groups that exhibits similar behavior. This could be explored by small
los emprendedores en el entorno de Filipinas, ya que hay clientes en el mercado mundial, necesitan ser únicos
productos que provienen de nuestro país.

2. LAS NECESIDADES Y DESEOS DE LOS CLIENTES

La necesidad de los clientes es comprar productos que les creen valor en términos de básicos.
requisitos para la supervivencia o la creación de satisfacción emocional. Los clientes buscan opciones asequibles
productos en términos de factor costo o características altamente diferenciadas con un costo aceptable. Las empresas deben ser
capaz de identificar necesidades o deseos particulares de los clientes y desarrollar productos nuevos o innovadores.

El éxito de la supervivencia y la probabilidad de la empresa depende de cómo busquen constantemente nuevos clientes
y la forma en que satisfacen las necesidades de la clientela existente.

• Cambiar el estatus social y económico

• Mayor estándar de educación y alfabetización

Los ejecutivos de alto nivel y los gerentes de línea desempeñan un papel crítico en el reconocimiento y la comprensión de la
necesidades de los clientes. Gerente de campo que está en contacto directo con el consumidor y el análisis cuidadoso de
el entorno predominante en términos de servicio, actualizaciones de tecnología y distribuciones son factores de decisión
Hacer, innovaciones y añadir nuevas características sostendrán el patrocinio continuo.
3. ESTRATEGIAS PARA SATISFACER LAS NECESIDADES DEL CLIENTE

La satisfacción del cliente es ilimitada, y la empresa siempre debe buscar satisfacer las necesidades del cliente.
quiere.
Cambios: Buscando nuevos y mejores productos.

• Un nuevo producto innovador debe ser similar o superior al producto existente en el mercado.
para cambiar la preferencia del cliente y ganar una mayor cuota de mercado
La innovación del mercado, los avances tecnológicos y nuevas características del producto impulsarán la empresa.
competencias para la ventaja competitiva.

RELACIÓN CON EL CLIENTE

El valor superior es la clave para relaciones efectivas con el cliente, ya que refuerza el vínculo.
el desarrollo de la lealtad del cliente. Cuando otras empresas utilizan productos para crear valor para sus clientes,
el patrocinio está desarrollado.

Seleccionar el tipo de clientes según sus necesidades y deseos es un desafío para la empresa.
La competencia no se limita al mercado local, ya que la globalización ha creado muchos productos alternativos para el
El poder del cliente aumenta debido a la gran cantidad de opciones de productos disponibles y dominantes.
el mercado creando los desafíos de la superioridad y los techos de precios.

Another factor is that customers could get product informaton through the internet and could
compara las especificaciones y características del producto.

El software de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM) está disponible para que las empresas mejoren su
programa de relaciones con clientes. Se crea un perfil en la web para monitorear a los clientes a través de internet,
haciendo los canales de comunicación abiertos a todos los consumidores probables. Un programa de CRM exitoso puede ser el
fuente de ventaja competitiva ya que la empresa utiliza el conocimiento adquirido de ella para mejorar la estrategia
proceso de implementación.

TIPOS DE ESTRATEGIA
Las estrategias a nivel empresarial están destinadas a crear diferencias entre la estrategia de la empresa.
ventajas relativas a las presentes en la industria. Posicionar la estrategia de la empresa es el proceso de
identificando si entrar en actividades de manera diferente con competidores o realizando diferentes actividades con
sus rivales. La decisión de la alta dirección de la empresa podría reflejar sus competencias en la cadena de valor en
términos de sus actividades primarias y de apoyo de maneras que crean un valor único.

El valor único se entrega al cliente cuando la empresa puede utilizar su competencia.

ventaja. La integración de sus competencias centrales formando un sistema de actividades que desarrolla un ajuste superior.
entre sus actividades primarias y de apoyo estarán las dimensiones resultantes. A su vez, una actividad efectiva
el sistema ayuda a la empresa a establecer y explotar su posición estratégica superior. Un posicionamiento favorable es
importante en el objetivo universal de la empresa hacia el desarrollo de una ventaja sostenida sobre
sus rivales.

Algunos secretos simples del éxito son:

ESTRATEGIAS DE NIVEL NEGOCIO UNIVERSALES

ESTRATEGIA DE LIDERAZGO EN COSTOS

Esta estrategia de nivel se centra en la entrega de productos a los consumidores a un costo menor y
diferenciación frente a competidores en el mercado / Es bastante difícil producir productos a un costo más bajo
sin un análisis cuidadoso de los costos de materiales y el proceso de producción. El apoyo principal y
las actividades de la empresa son factores que serán el foco de atención para reducir los insumos de
producción y entrega a sus consumidores objetivo.
DOS ESTRATEGIAS DE COSTO IMPORTANTES

Gestión y control efectivos de las actividades primarias

a. Sistema de gestión de eficiencia de producción y materiales

b. Eficiencia de mano de obra y control de costos

c. Entrega efectiva de productos y servicios

d. Uso de intermediarios y distribuidores confiables

e. Gestión efectiva de las finanzas

2. Strategic Management of support actvites

a. Externalización estratégica de materiales

b. Relaciones cooperativas con proveedores

c. Relaciones a largo plazo con proveedores

d. Entrega de materiales Justo a Tiempo

e. Desarrollo de sustitutos alternativos

Gestión y control efectivos de las actividades primarias

a. Sistema de eficiencia de producción y gestión de materiales

Las actividades principales de la logística de entrada que tienen que ver con la compra y la entrega
de materiales al almacén y el sistema de control de inventario aplicado son factores de costo que podrían
reducir los costos de manejo de materiales. La eficiencia de las máquinas y los procedimientos aplicados en el
La producción de bienes, incluyendo el control de calidad, son otros factores que contribuyen a costos adicionales.
producto.
Gestión y control efectivos de las actividades primarias
b. Eficiencia de mano de obra y control de costos

El costo de la mano de obra podría ser otro factor. Estos incluyen salarios, sueldos y beneficios que son
costo variable. Los salarios y asignaciones de los ejecutivos son costo fijo y deben mantenerse en niveles que
podría hacer que el costo del producto sea competitivo en el mercado.

c. Entrega efectiva de productos y servicios

La gestión estratégica de la logística de salida se refiere a la entrega de productos directamente a la
clientes en el caso de productos de consumo como la leche, el café, los productos de chocolate y muchos otros.

Gestión y control efectivos de las actividades primarias

Muchas empresas utilizaron la distribución de almacenes de distribuidores como punto de partida para los clientes.
y desarrollaron empresas cooperativas que trajeron reducción de costos.

d. Uso de intermediarios y distribuidores confiables

San Miguel Corporaton solía entregar cerveza y otros productos a tiendas minoristas, pero el reciente
la estrategia es entregarlos al almacén de los distribuidores como una estrategia de reducción de costos añadidos.
significa costos reducidos en el mantenimiento de equipos y salarios de los vendedores regulares y camiones
ayudantes.

Gestión y control efectivos de las actividades primarias

e. Gestión efectiva de las finanzas

El fabricante de cerveza y otros productos tiene asegurados los pagos, ya que los distribuidores lo están.
se requiere hacer garantías de bonos o depósitos en efectivo en el banco equivalentes a sus asignaciones mensuales. En
por otro lado, los distribuidores tienen garantizadas las ventas ya que se les otorgan acuerdos de distribución exclusiva en
el nivel provincial o regional. La ventaja competitiva se desarrolla a medida que las partes llevan a cabo actividades duales
responsabilidad de generar retorno sobre las inversiones.

Gestión estratégica de actividades de apoyo

a. Externalización estratégica de materiales

La externalización estratégica de materiales es una consideración principal en el desarrollo de la competitividad.

competencias, ya que la empresa debe aprovechar las materias primas disponibles tanto en la localidad como en
internatonal market. The firm must concentrate on its core values of product research and
desarrollo ya que pueden no tener todas las capacidades y ventajas técnicas para desarrollar más
insumos materiales para la producción.

Gestión estratégica de actividades de apoyo

b. Relaciones de suministro cooperativas

 El desarrollo de la subcontratación efectiva podría hacerse con cooperación técnica.
compromisos de la empresa y con al menos dos proveedores. La empresa no debe depender de un solo proveedor de
insumos materiales ya que pueden aprovecharse de la dependencia de la empresa de ellos. Desarrollar técnico
Las relaciones cooperativas con dos o más proveedores significan que los ejecutivos de compras de la empresa deben
poder visitar y asistir a los proveedores en la innovación y el desarrollo de la calidad de los materiales mientras
reduciendo costos.

Gestión estratégica de actividades de apoyo

c. Relaciones a largo plazo con proveedores

Se podría establecer una relación a largo plazo con los proveedores en términos de compra por volumen, lo cual en
el turno podría ser una ventaja añadida debido a los descuentos por volumen. Los proveedores también podrían estar asegurados a largo-
la rentabilidad si las empresas están comprometidas con pedidos a granel. Las economías de escala pueden reducir la
el costo del proveedor, lo que a su vez es una ventaja adicional para ambas empresas.

Gestión estratégica de actividades de apoyo

d. Entregas de materiales Justo a Tiempo

Los acuerdos de entrega Just-in-Time podrían hacerse posibles ya que el suministro de insumos podría ser
programado de acuerdo con el calendario de fabricación de la empresa. El sistema de entrega Justo a Tiempo
reduce handling cost as materials could be delivered direct to the producton line intme for producton.
Por otro lado, reducirá los daños materiales y la obsolescencia a medida que cambien los requisitos de materiales.
podría ser programado según las nuevas especificaciones del producto que podrían ser monitoreadas con cooperación
relaciones con proveedores.

Gestión estratégica de actividades de apoyo

e. Desarrollo de sustitutos alternativos

La competencia técnica que fue desarrollada por el proveedor y la empresa técnica

se podría encargar a un especialista desarrollar alternativas y mejorar materiales sin necesariamente agregar
costo o incluso resultar en una reducción de costos que podría ser ventajosa para ambas empresas. Ambas empresas podrían
patentar este desarrollo en el sustituto del producto, donde las entradas del competidor podrían ser difíciles.

EL RIESGO ASOCIADO CON LA ESTRATEGIA DE LIDERAZGO EN COSTOS

La presencia de imitación
2. Estrategia de distribución y relaciones con los distribuidores

3. Obsolescence of machinery and equipment in the producton of goods

4. Diferenciación del producto y mejora en las características

La obsolescencia de la maquinaria y el equipo en la producción de bienes

La empresa puede haber concentrado en la producción de sus productos utilizando la misma tecnología.
Mantener las maquinarias y equipos en un nivel máximo de usabilidad para reducir costos en inversiones
y la innovación puede causar que los competidores rivales introduzcan nueva tecnología. Tecnológica
el avance en el procesamiento de productos nuevos e innovadores es una ventaja competitiva que debe ser
dar prioridad mientras se reduce el costo de producción.

Estrategia de distribución y relaciones con los concesionarios

Los competidores tienen maneras de penetrar en el mercado con estrategias nuevas que podrían ser mejores que
el de las empresas en términos de crédito más liberal, descuentos y comisiones. El costo de distribución es otro
el factor que debe considerarse como ventaja competitiva en la estrategia de liderazgo en costos puede reducirse
percepción del cliente en el valor del producto y la ventaja de precio.

Diferenciación de productos y mejora en características

Los clientes siempre estarán buscando nuevas características del producto. La empresa puede haberse concentrado en
producción del mismo producto a lo largo del tiempo para reducir costos y mantener el liderazgo en costos. Producto
la diferenciación es la vanguardia de la larga lealtad del cliente, ya que nuevos y mejores productos podrían
penetrar el mercado.

La presencia de imitación
Las empresas rivales pueden introducir productos de imitación con un costo más bajo pero con las mismas características.
Las patentes y las innovaciones podrían evitarse fácilmente con el desarrollo de nuevos diseños y características que
podría ser diferente del diseño original de la empresa. La mayoría de los productos de imitación matan al original a medida que los consumidores

siempre será mejor buscar una mejor oferta.

ESTRATEGIA DE DIFERENCIACIÓN DE PRODUCTO

La estrategia de diferenciación es un proceso continuo que se centra en la investigación y el desarrollo.

y inventando nuevas características de maneras que desarrollen valor para el cliente. Busca ser diferente a aquellos
producido por rivales en la industria, en tantas dimensiones como sea posible para evitar la imitación inmediata.
cuanto más los productos difieren de los existentes en el mercado, más protegido está de la competencia
acto.
Los factores ambientales externos que afectan diferentes naciones.

1. Presencia del competidor en el mercado

La lealtad y el patrocinio del cliente por parte de las empresas dependen de los productos diferenciados.
el valor de los competidores. Los compradores leales a la marca aumentan cuando los productos están diferenciados en
formas que son significativas para el consumidor y la sensibilidad a la diferencia de precio se reduce. El fuerte
la relación en los vínculos de marca aísla al cliente de la rivalidad competitiva siempre que continúe
para satisfacer las necesidades diferenciadas de su grupo de clientes.

2. El poder del cliente para ejercer presión

Los clientes son el rey y la reina en el mercado. La singularidad en los bienes diferenciados reduce
la sensibilidad de los clientes a los aumentos de precio. La singularidad de los materiales y las características del producto se desarrolla
la imagen de marca que desarrolló la fórmula ganadora. La cerveza San Miguel domina el patrocinio del consumidor debido
a su sabor único y su imagen de marca. Lo mismo ocurre con Coca-Cola y Pepsi, que aún dominan el mercado de las bebidas gaseosas.
drink industry worldwide.
3. La influencia del proveedor en la calidad de los materiales

La percepción de los clientes es que la marca que solían patronizar ha sido superada por otra.
marca que ofrece características similares pero a precios más bajos. Los clientes aprenden nuevas especificaciones del producto
y estándares, y comienzan a comparar su usabilidad según sus necesidades. Hay muchos
ejemplos en el negocio electrónico.

4. El proceso de productos falsificados

Algunas pequeñas empresas con menores inversiones pueden desarrollar productos falsificados que ofrecen características similares y
diseño sin muchas diferencias con el original. Menos leales a la marca tendrán dificultades para determinar
el original de productos falsificados.

RIESGO INVOLUCRADO EN LA ESTRATEGIA DE DIFERENCIACIÓN

1. Percepción del cliente sobre las características del producto y el precio

Es el análisis de valor del cliente que el producto de liderazgo en costos está excesivamente sobrevalorado.
que su valor percibido.
La empresa se vuelve vulnerable a los competidores que pueden ofrecer una combinación de características.
y precios que son más consistentes con sus necesidades.

2. Consistencia en proporcionar el valor del producto deseado

Es la tendencia que los medios de diferenciación de las empresas pueden dejar de proporcionar valor por el cual
los clientes están dispuestos a pagar debido a otros factores externos de producción.

El producto de imitación de los rivales hace que los clientes prueben nuevas ofertas ya que el producto de la empresa es el mismo.
como sus competidores en términos de características y valor.

3. La estrecha diferencia en la diferenciación de productos

Es la percepción de los clientes que la marca que solían patrocinar ha sido superada por
otra marca que ofrece características similares pero con precios más bajos.

Los clientes aprenden nuevas especificaciones y estándares del producto, y comienzan a compararlo.
usabilidad de acuerdo a sus necesidades.

[Link] presencia de productos falsificados

 Algunas pequeñas empresas con menos inversiones pueden desarrollar productos falsificados que ofrecen similares
características y diseño sin muchas diferencias con el original.
Los menos leales a la marca tendrán dificultades para determinar los productos originales de los falsificados.

Estrategia de Enfoque Segmentado

Las empresas que utilizan la estrategia de enfoque segmentado tienen la intención de servir a un segmento particular de una industria.

más eficazmente que aquellas industrias con amplios competidores. Es la intención de la firma centrarse en un
segmento particular y concentrar sus competencias centrales en las necesidades de un grupo particular.

Ejemplos
Algunas empresas fabricaron sillas de ruedas especiales para un segmento particular de ciudadanos mayores y aquellos con necesidades especiales.

discapacidades.
También en algunos productos para bebés:

Las empresas producen fórmulas de leche específicas dependiendo del grupo de edad de los niños.

Así como con los pañales para bebés que se dividieron en grupos de edad específicos.

Los siguientes factores de riesgo implican:

El competidor puede enfocarse en un segmento más estrecho.

Los competidores pueden decidir entrar en el mercado estrecho, reduciendo así la porción del mercado.
Similarly, in product features reduces the atractveness of the market.

LIDERAZGO EN COSTOS

- A estrategia where company es el precio más competitivo

producto en el mercado, lo que significa que es el más barato.

Estrategia de diferenciación

- Un enfoque que las empresas desarrollan al proporcionar a los clientes algo único, diferente y distintivo
de artículos que sus competidores pueden ofrecer en el mercado.

En el mercado global, la empresa que produce los productos de menor costo y con diferenciación
pueden esperar desempeñarse bien en el mercado. Las empresas exitosas y la integración de la liderazgo en costos y
las estrategias de diferenciación de productos están en una mejor posición en las siguientes áreas:

1. Adaptarse rápidamente al cambio de entorno

2. Aprender nuevas habilidades y tecnologías más rápidamente

3. Mayor apalancamiento contra los competidores en competencias clave

SISTEMA DE FABRICACIÓN FLEXIBLE (FMS)

- Aumentar la flexibilidad de los recursos humanos, los activos físicos y los recursos de información
que permiten a la empresa crear productos diferenciados a un costo menor.

- Permitir a la empresa producir una variedad de productos en cantidades moderadas y flexibles con
mínimo de intervención manual.

- La empresa que utiliza el Sistema de Fabricación Flexible (FMS) desarrolla una mayor competitividad.
ventaja ya que reduce el manejo de materiales y establece un mayor flujo de materiales
recursos en la línea de producción sin mucha intervención humana

LA RED - se define como la organización que trabaja con otras organizaciones sin ninguna formalidad.
contratos.

Los VÍNCULOS son relaciones entre la forma en que se realiza una actividad de valor y el costo o
rendimiento de otro.
SISTEMA DE INFORMACIÓN - puede reducir el número de niveles en una organización al proporcionar a los gerentes
con información para supervisar un mayor número de trabajadores y al dar a los empleados de nivel inferior más
autoridad para la toma de decisiones.

GESTIÓN DE RELACIONES CON LOS CLIENTES (CRM)

- El producto de la red de información y los vínculos que desarrollan una mejor comprensión de
necesidades y deseos de los clientes.

- Proporciona una vista de 360 grados del nivel total de satisfacción del cliente.

- Incluye todos los puntos de contacto de todos los procesos comerciales, incluidas todas las comunicaciones de ventas.
channels.

- Además, determina los puntos de compensación en los clientes que están dispuestos a comprar productos diferenciados.
características del producto a un costo más bajo que son vitales para las empresas que utilizan la estrategia de liderazgo en costos integrado y

estrategia diferenciada.
PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES (ERP)

- Mejora la eficiencia en la planificación financiera y el análisis de datos a medida que se desplaza entre departamentos que

requiere inmediato acción.

La transferencia de datos facilita la mejora de la eficiencia operativa, ofreciendo competencia.

ventaja para la empresa. Esto, sin embargo, requiere inversiones en un sistema computarizado mejorado de la
red de información completa.