Implementación de SOP en Empresas
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Traducido por
ScribdTranslations¿Cómo implementar procedimientos operativos estándar (SOP)?
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Los Procedimientos Operativos Estándar (POEs) son instrucciones escritas detalladas para lograr uniformidad de
el desempeño de una función específica. Un SOP bien escrito e implementado puede ser utilizado para
satisfacer los requisitos de cumplimiento, mitigar el riesgo para la salud y la seguridad, o simplemente para trabajar en un
de manera consistente y eficiente a lo largo de una organización.
Los procedimientos operativos estándar son esenciales para garantizar que un negocio funcione sin problemas y de manera efectiva. Asegura que los empleados
abordar tareas estándar de la misma manera, y que la empresa sea coherente y precisa.
Además, los procedimientos operativos estándar aseguran que los empleados estén realizando su trabajo.
de manera segura y correcta. Se requieren habilidades de comunicación para implementar efectivamente el estándar.
procedimientos operativos. El tamaño de su empresa y los procedimientos que desea implementar determinarán
determina cómo comunicarles a tus empleados.
Evalúe el público objetivo para estos procedimientos operativos
Si los procedimientos se aplican a un pequeño grupo de personas, una reunión de grupo funciona mejor; si se aplican a
la empresa entre y es una gran empresa, un correo masivo o boletín podría difundir la noticia
más rápido. Alternativamente, organiza una reunión con los jefes de departamento y gerentes e infórmales.
de los nuevos procedimientos. Pídales que informen a sus grupos y departamentos de lo nuevo
procedimientos.
Sé conciso.
Explique cuáles son los nuevos procedimientos operativos y cómo difieren de los antiguos. Explique.
el propósito de implementar nuevos procedimientos. Describe cómo los nuevos procedimientos mejorarán
el negocio y cómo afectará a los empleados. Por ejemplo, puede ocupar más de su
tiempo o afectar cómo realizan su trabajo. Organizar sesiones de capacitación
Pueden ser sesiones individuales si los procedimientos son complicados. Vale la pena invertir en el
es el momento de asegurarse de que todos comprendan completamente los nuevos procedimientos.
Dile a los empleados cómo seguir los procedimientos, no preguntes. Hazles saber que tú u otros
los gerentes estarán monitoreando su capacidad para implementar los procedimientos. Dales incentivos para
tackling the new procedures by reminding them that the new procedures will improve their
capacidad para hacer su trabajo.
Comentarios
Pida retroalimentación sobre los nuevos procedimientos. A menudo, los procedimientos se implementan para mejorar un
aspecto de una operación. Nadie está más familiarizado con los pros y los contras del procedimiento que
aquellos que lo utilizan directamente. Obtén su opinión para asegurar que el procedimiento sea efectivo.
Haz las instrucciones accesibles. Publica los procedimientos en la web interna, envía un correo electrónico.
recordatorios y proporcionar una copia impresa para los empleados.
Pasos para desarrollar e implementar SOPs
Planificación: Piensa en los pasos que actualmente se realizan para completar el proceso. ¿Cómo se hace?
¿Por qué se hace de esa manera? ¿Cómo mejorará un SOP el proceso? ¿Cómo lo medirás?
¿rendimiento?
Primer Borrador: Haz una lista detallada de los pasos en el orden en que se realizan. Esta lista es ahora un
borrador del procedimiento.
Revisión interna: Obtén la opinión de todos los trabajadores que ahora realizan el procedimiento. Dales tu
primer borrador pero asegúrate de que sepan que aún cambiará. Revisa el procedimiento según sea necesario.
Revisión externa: Involucra a tus asesores técnicos, como tu veterinario, nutricionista, o
agente de extensión; pueden darte consejos sobre la mejor manera de hacer cada paso. Revisa el
procedimiento según sea necesario.
Pruebas: Prueba el procedimiento haciendo cada paso exactamente como lo indica. Hazlo con una persona que no esté familiarizada con
el trabajo sigue el procedimiento. Revise según sea necesario.
Publicar: Hacer un borrador final del procedimiento y publicarlo en el lugar de trabajo.
Entrenamiento: Entrenar o reentrenar a todos según sea necesario para seguir el procedimiento exactamente.
Consejos para escribir SOPs
Involve workers: people support what they help create
Revise cuando sea necesario, deben ser documentos vivos.
Usa un lenguaje claro y simple
Publica los SOP en el lugar de trabajo, intenta utilizar fundas de plástico para documentos.