Informe del Proyecto

(Presentado para el Grado de [Link]. Honores en Contabilidad y Finanzas)

bajo la Universidad de Calcuta

Responsabilidad Social Corporativa-Para el Crecimiento Económico

Enviado por

Name of the Candidate: Isan Singh

Número de registro: 126-1121-0814-11
Nombre de la Universidad: Umeschandra College
College Roll No.: 697

Supervisado por
Name of the Supervisor: Prof. A D N Ray
Name of the College: Umeschandra College

Month & Year of Submission

Febrero 2014-02-

Isan Singh [Link](H) 3RDAño 2012-013 (Responsabilidad Social Corporativa) Page 1

Anexo- IA

Certificado del Supervisor

Se certifica que el Sr. Isan Singh, estudiante de [Link]. Honores en Contabilidad

La Facultad de Comercio y Finanzas del Colegio Umeschandra bajo la Universidad de Calcuta ha trabajado

bajo mi supervisión y guía para su Trabajo de Proyecto y preparé un Proyecto

El informe titulado "Responsabilidad Social Corporativa" que está presentando, es
su trabajo genuino y original según mi leal saber y entender.

Signature:
Lugar: Calcuta Name: Prof.A D N Ray
Date: Designación: Prof. Asistente de Comercio
Name of the College: Umeschandra College

Isan Singh [Link](H) 3RDAño 2012-013 (Responsabilidad Social Corporativa) Page 2

Anexo-IB

Declaración del Estudiante

Por la presente declaro que el Trabajo del Proyecto con el título Corporate Social

Responsibilitysubmitted by me for the partial fulfilment of the degree of [Link].

Honours in Accounting & Finance under the University of Calcutta is my
trabajo original y no ha sido presentado anteriormente a cualquier otro

Universidad/Institución para el cumplimiento del requisito para cualquier curso de

estudiar.

También declaro que ningún capítulo de este manuscrito, en su totalidad o en parte, ha sido
incorporado en este informe de cualquier trabajo anterior hecho por otros o por mí.
Sin embargo, fragmentos de cualquier literatura que se haya utilizado para este informe han sido

Se reconoce debidamente la provisión de detalles de dicha literatura en las referencias.

Signature:
Place: Kolkata Name: Isan Singh
Date: Address: 5, Madhab Das Lane,
Calcuta-700006
Número de registro: 126-1121-0814-11
Roll No.:697

Isan Singh [Link](H) 3RDAño 2012-013 (Responsabilidad Social Corporativa) Page 3

 Reconocimiento

Este proyecto se realiza con la ayuda de diferentes revistas, sitios web y

magazines. My supervisor teacher Mr. A D N Ray has also helped me a lot in
pointing out my mistakes and channelized me in a proper way. He directed me
sobre cómo proceder con los datos. Estoy muy agradecido con él por su amabilidad
apoyo e instrucciones. También estoy agradecido a las empresas cuya secundaria
los datos han servido a mi propósito. Espero que mi proyecto dé una idea sobre
RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA y cómo se sigue junto con
su importancia.

Isan Singh [Link](H) 3República DominicanaAño 2012-013 (Responsabilidad Social Corporativa) Page 4
 Table Of Content

Temas Página
no.
1. Introducción 6
1.1. Objetivos 7
1.2. Metodología 7
1.3. Limitaciones 7
1.4. Fondo 8
1.5. India como un lugar anfitrión para políticas de RSE 8
2. Marco Conceptual 9
2.1. Necesidad de Responsabilidad Social Corporativa 10
2.2. Políticas de Responsabilidad Social Corporativa 12
2.3. Desarrollos Clave 13
2.4. Mecanismo de Responsabilidad Social Corporativa 15
2.5. Normas Externas y Otros Desarrollos 18
2.6. Beneficios de la Responsabilidad Social Corporativa 21

3. Presentación de datos, análisis y hallazgos 25

3.1. Infosys 25
3.2. Hindustan Unilever 27
3.3. CIT 30
3.4. Tata 33
3.5. ONGC 37
4. Conclusión y Recomendación 44
5. Bibliografía 45

Isan Singh [Link](H) 3RDAño 2012-013 (Responsabilidad Social Corporativa) Page 5

 1. INTRODUCTION

La Responsabilidad Social Corporativa es el compromiso continuo de

las empresas deben comportarse de manera ética y contribuir al desarrollo económico mientras
mejorar la calidad de vida de la fuerza laboral y sus familias, así como de
la comunidad local y la sociedad en general...

Para mí, la RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA (RSC) es

requerido en las empresas para sostenerse a largo plazo en el negocio, ya que el negocio es solo
solo una parte de la sociedad y tiene que trabajar solo con la sociedad. Corporativo
La responsabilidad social está estrechamente vinculada con los principios de sostenibilidad.
desarrollo. Se centra en la idea de que una empresa tiene obligaciones sociales por encima de
y más allá de obtener beneficios.

1. La responsabilidad social se convierte en una parte integral del proceso de creación de riqueza
lo cual, si se gestiona correctamente, debería mejorar la competitividad del negocio
y maximizar el valor de la creación de riqueza para la sociedad.
2. Cuando las cosas se ponen difíciles, hay un incentivo para practicar la RSE de manera más y mejor - si

es un ejercicio filantrópico que es periférico al negocio principal, lo hará

siempre es lo primero que se pierde cuando se presentan las dificultades.

«Los negocios son todos verdes, solo la filosofía es gris»

-----Karl Max

La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es un concepto que las organizaciones tienen

una obligación de considerar los intereses de los clientes, empleados, accionistas,
comunidades y consideraciones ecológicas en todos los aspectos de sus operaciones. Esto
la obligación se considera que se extiende más allá de su obligación estatutaria de cumplir con

legislación. Las empresas deben tomar decisiones basadas no solo en factores financieros
como ganancias o dividendos, pero también basado en lo inmediato y a largo plazo
consecuencias sociales y ambientales de sus actividades. Es un integrado
combinación de políticas, programas, educación y prácticas que extienden

Isan Singh [Link](H) 3RDAño 2012-013 (Responsabilidad Social Empresarial) Page 6

a lo largo de las operaciones de una corporación y en las comunidades en las que están
operar, sobre cómo las empresas gestionan voluntariamente los procesos empresariales para

producir un impacto positivo en la sociedad.

1.1. Objectives
Los objetivos de este proyecto son-
1. Estudiar la necesidad de la responsabilidad social corporativa, RSC
mecanismo y desarrollos clave que han sido provocados por
Responsabilidad Social Corporativa.
2. Estudiar exhaustivamente las contribuciones realizadas por el indio
Las empresas hacia la sociedad como parte de la Responsabilidad Social Corporativa

Actividades de responsabilidad.

1.2. Methodology

Este proyecto se realiza adoptando el método de análisis cualitativo. Se basa en

datos secundarios ya que no es posible recolectar datos primarios en un corto período de tiempo
tiempo. He accedido a varios sitios web, revistas, libros y revistas para recopilar
diferentes tipos de datos.

1.3. Limitations

Los obstáculos que enfrenté mientras hacía el proyecto-

1. Debido a la falta de tiempo, no se pudieron recoger datos primarios.
2. Transparencia y monitoreo de reglas estrictas de Responsabilidad Social Corporativa

La responsabilidad evitará que las empresas contaminen la sociedad en el

próximos años.
A veces, los negocios impiden que el auditor de la empresa detecte un fraude.
lo que en realidad crea una mala imagen en nombre de los contadores.
4. Datos adecuados sobre cuánto están contaminando las empresas y en qué.
el porcentaje de sus ganancias que están gastando para la sociedad no se revela.
Isan Singh [Link](H) 3RDAño 2012-013 (Responsabilidad Social Corporativa) Page 7
1.4. Antecedentes

Before commencing the analysis of the CSR policies in India today, an

La introducción al concepto de RSE es útil. Además, esta sección
proporcionar una comprensión de las condiciones económicas y sociales de India, que
son aspectos importantes de su marco institucional contemporáneo. Con el fin de
para entender el futuro de la responsabilidad social corporativa en India, abordaremos
pocos casos para obtener una visión general de la economía. Varios términos han sido
utilizados indistintamente con RSE. Incluyen -- ética empresarial, corporativa
ciudadanía, responsabilidad corporativa, sostenibilidad y responsabilidad empresarial

1.5. India como ubicación anfitriona para políticas de RSE

India es un lugar ideal para estudiar las políticas de RSE de las empresas internacionales.
empresas. Es un país con una presencia internacional sustancial y
inversiones, lo que implica que habrá muchas empresas que pueden y están
dispuesto a participar en actividades de RSE. Además, India aún enfrenta desafíos de
por ejemplo, la reducción de la pobreza y el desarrollo, lo que implica que hay
posibilidades para que las iniciativas de RSE contribuyan a efectos positivos para, y
desarrollo de, la comunidad anfitriona. Una breve descripción de la economía y
el contexto social de la India proporcionará una introducción más detallada a la
contexto del país.

Isan Singh [Link](H) 3RDAño 2012-013 (Responsabilidad Social Corporativa) Page 8

 [Link] Conceptual

Innovation and sustainable development are major contemporary issues.

La innovación representa una herramienta importante para lograr la responsabilidad social corporativa

la responsabilidad mientras el desarrollo sostenible es un desafío para los negocios y

enfatiza la dirección que pueden tomar las actividades de innovación. El objetivo de esto
la contribución es especificar los lineamientos de innovación y responsabilidad social y de
proponer un marco conceptual de su complementariedad en una pequeña y mediana
perspectiva empresarial. Este enfoque nos permite reflexionar sobre el papel de
innovación en el emprendimiento responsable al ilustrar un esquema que trae
juntos estos conceptos en un enfoque integrado.

En el debate contemporáneo sobre la corporación moderna y su

impacto en la economía, la sociedad y la nación, el enfoque se ha trasladado de
crecimiento solo con rentabilidad a crecimiento con desarrollo sostenible,
que incluye a las partes interesadas. Mientras hay un considerable debate sobre el
las obligaciones de las corporaciones hacia la sociedad civil en el mundo occidental, en el
en los países en desarrollo el debate es esporádico; la presente publicación es una
esfuerzo por iniciar un discurso nacional sobre los conceptos y prácticas de
acción social corporativa en India. El libro está dividido en dos secciones;
la sección uno contiene trabajos que analizan el marco conceptual de
Responsabilidad Social Corporativa. La característica única de este libro es la
estudios de caso sobre diferentes aspectos de la RSE presentados en la sección dos. El
los casos se centran en segmentos como la educación, la atención médica y el medio ambiente,
entre otros. Es la primera vez que bajo los auspicios de UNDP-CII-
AICTE-MDI, las escuelas de negocios en el país participaron en la preparación
casos de diversas industrias centrados en el proceso y la toma de decisiones
contenido implícito en la introducción, implementación y evaluación de
varias facetas de la Responsabilidad Social Corporativa. Los casos son
ilustrativos y ayudarán a identificar áreas adicionales de investigación. El
las notas de enseñanza han sido desarrolladas por los autores individuales, y serán
disponible a solicitud.

En los últimos años, el concepto de responsabilidad social corporativa (RSC)

ha ganado un impulso sin precedentes en Europa. Incluso los escépticos

Isan Singh [Link](H) 3RD Año 2012-2013 (Responsabilidad Social Corporativa) Page 9
 Martin Wolff, Corresponsal Jefe de Economía de The Financial
Times comentó que "la RSC es una idea cuyo momento ha llegado" (Wolff,
2002: 62). La RSE es un concepto agrupado que se superpone con conceptos como
ética empresarial, filantropía corporativa, ciudadanía corporativa
sostenibilidad y responsabilidad ambiental. Es un dinámico y
concepto discutible que está incrustado en cada aspecto social, político, económico
y contexto institucional.

La responsabilidad social corporativa (RSC) y su enfoque orientado a la acción

la ciudadanía corporativa (CC) de los descendientes actualmente desencadena una intensificación
debate sobre ética, papel y comportamiento de las empresas dentro de la sociedad civil. Para
empresas, la RSE plantea la pregunta de cuáles pueden ser las "buenas razones"
por actuar responsablemente hacia sus miembros, clientes o sociedad. Con el fin de
para responder a esta pregunta, nos enfrentamos al debate sobre la RSE y su estrategia
impulsores de compromiso en los niveles de cultura corporativa, innovación social
y la sociedad civil. En este artículo, ofrecemos un marco conceptual basado
sobre la distinción analítica de la legitimación y la construcción de sentido. Proporciona
medidas e instrumentos para hacer más visibles los procesos complejos de RSE
y manejables. Para ganar lealtad en los mercados de hoy, las empresas tienen que
focus on building and maintaining customer loyalty. CSR has become a
herramienta útil, sin embargo, la relación entre la RSE ycliente
lealtadestá en gran medida inexplorado.

2.1. Need for Corporate Social Responsibility-

La RSE es perseguida por las empresas para equilibrar su economía, medio ambiente y
objetivos sociales mientras se abordan las expectativas de los grupos de interés
y aumentando el valor para los accionistas. En la última década, la RSE ha aumentado a nivel global

prominente e importancia. Más empresas que nunca están comprometidas en

serious efforts to define an integrate CSR into all aspects of their business, with
sus experiencias se ven fortalecidas por un cuerpo de evidencia creciente que demuestra que la rse tiene un

impacto positivo en el rendimiento económico de las empresas.

Isan Singh [Link](H) 3RDYear 2012-013 (Corporate Social Responsibility) Page 10

 CORPORATE SOCIAL REPONSIBILTY
_________________________________________________________

Economic Discretionary

Legal Ethical

Nuevos estándares voluntarios de RSE y herramientas de medición de desempeño continúan

crecer en medio del debate en curso sobre si y cómo formalizar la RSE legal
requisitos para las empresas. Las partes interesadas incluyen accionistas, analistas,
reguladores, activistas, sindicatos, empleados, organizaciones comunitarias y el
los medios de comunicación están pidiendo a las empresas que sean responsables no solo por su propia

rendimiento, sino por el rendimiento de toda su cadena de suministro. Esto está tomando
lugar contra el telón de fondo de una economía global compleja con continuos
desequilibrio económico, social y ambiental. Escándalos de gobernanza corporativa
como los de WorldCom, Enron, Daewoo, etc. afectaron profundamente a los principales
los mercados de capitales en todo el mundo y planteó asuntos como la ética, la responsabilidad y
transparencia firmemente en la agenda empresarial, regulatoria y de políticas. Además
cuestiones como la paz, el desarrollo sostenible, la seguridad, la reducción de la pobreza,
la calidad ambiental y los derechos humanos están teniendo un profundo efecto y el
entorno empresarial. Aunque la RSE no tiene una definición universal, muchos la ven
como una forma de integrar la necesidad económica, social y ambiental de
actividades comerciales.

Isan Singh [Link](H) 3RDAño 2012-013 (Responsabilidad Social Corporativa) Page 11

 2.2. Políticas de RSE-

La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) se refiere a operar un negocio en un

manera que tenga en cuenta el impacto social y ambiental creado por el
negocios. RSE significa un compromiso con el desarrollo de políticas que integren
prácticas responsables en las operaciones comerciales diarias y en la elaboración de informes sobre el progreso

hecho para implementar estas prácticas.

Las políticas comunes de RSE incluyen:

Adopción de la reforma de controles internos a raíz de Enron y otros

escándalos contables;
Equipos de compromiso que ven a los empleados y prohíben la discriminación;
Equipos de gestión que ven a los empleados como activos en lugar de costos;
Lugares de trabajo de alto rendimiento que integran las opiniones de los empleados de línea
en los procesos de toma de decisiones;
Adopción de políticas operativas que superen el cumplimiento con lo social y
leyes ambientales;
Productividad avanzada de recursos, centrada en el uso de recursos naturales en
una moda más productiva, eficiente y rentable (como el contenido reciclado
y reciclaje de productos); y
Asumiendo la responsabilidad por las condiciones bajo las cuales se producen los bienes
directamente o a través de empleados contratados a nivel nacional o en el extranjero.

Isan Singh [Link](H) 3RDYear 2012-013 (Corporate Social Responsibility) Page 12

 2.3. Desarrollos Clave-
Varios factores han convergido en la última década para dar forma a la dirección
del dominio SCSR;
Aumento del Activismo de los Interesados: Contabilidad Corporativa
los escándalos han centrado la atención más que nunca en las empresas
compromiso con el comportamiento ético y socialmente responsable. El
el público y varios interesados están buscando cada vez más
asistencia del sector privado para ayudar con una multitud de complejos
y cuestiones sociales y económicas urgentes. Las empresas están
focusing on meaningfully engaging with their various
partes interesadas.

Proliferación de Códigos, Normas, Indicadores y

Directrices: Los recientes escándalos contables, como Enron,
Worldcom, Parmalat, AIR, LLP y Arthur Andersen han
creó otro aumento de reformas y estándares voluntarios de RSE
y las herramientas de medición del rendimiento continúan proliferando.

Responsabilidad a lo largo de la cadena de valor: Durante el pasado

Durante varios años, la agenda de RSE se ha caracterizado por el
expansión de los límites de la responsabilidad corporativa.
Las partes interesadas exigen cada vez más a las empresas que rindan cuentas por el
prácticas de sus socios comerciales a lo largo de toda la cadena de valor
cadena con enfoque especial en proveedores, medio ambiente, trabajo y
prácticas de derechos humanos.

Transparencia e Información: Las empresas enfrentan

aumentadas demandas de transparencia y crecientes expectativas
que midan, informen y mejoren continuamente su
social, environmental and economic performance. Companies
se espera que proporcionen acceso a información sobre el impacto de
sus operaciones, para involucrar a las partes interesadas en un diálogo significativo
sobre problemas de interés que son relevantes para cualquiera de las partes y para
ser receptivo a preocupaciones particulares no cubiertas en el estándar
práctica de informes y comunicación. Cada vez más, las demandas

Isan Singh [Link](H) 3RDYear 2012-013 (Corporate Social Responsibility) Page 13

 para una mayor transparencia también abarca la política pública. Como parte
de este movimiento hacia una mayor divulgación, muchas empresas están
mostrando información detallada sobre su social y
desempeño ambiental en su accesible al público
sitios web, incluso cuando puede ser negativo.

Convergencia de la Agenda de RSE y Gobernanza: En el pasado

durante varios años ha habido una creciente convergencia de
gobernanza corporativa y agenda de RSE. Más recientemente un
un número creciente de defensores de la gobernanza corporativa ha
begun to view companies‟ management of a broad range of
Cuestiones de RSE como una responsabilidad fiduciaria junto a lo tradicional
gestión de riesgos. Además, cada vez más actividades de RSE
have begun to stress the importance of board and management
responsabilidad, gobernanza y estructuras de toma de decisiones como
imperativo para la institucionalización efectiva de la RSE.

Presión creciente de los inversores e incentivos basados en el mercado:

La RSE es cada vez más parte de la inversión convencional.
scene. The last few years have seen the launch of several high-
mercado perfilado con criterios sociales y/o medioambientales
instrumentos. Esta actividad es un testimonio del hecho de que
los inversores tradicionales ven cada vez más la RSE como una estrategia
problema de negocio. Muchos inversores socialmente responsables están utilizando
el proceso de resolución de accionistas para presionar a las empresas a
cambiar políticas y aumentar la divulgación sobre una amplia gama de
Cuestiones de RSE, incluida la responsabilidad ambiental, el lugar de trabajo
políticas, participación comunitaria, prácticas de derechos humanos
toma de decisiones éticas y gobernanza corporativa.

Avances en Tecnología de la Información: El rápido crecimiento de

la tecnología de la información también ha servido para agudizar el enfoque en
el vínculo entre los negocios y la responsabilidad social corporativa.
Al igual que el correo electrónico, los teléfonos móviles y la internet aceleran el ritmo de

change and facilitate the growth of business, they also speed

el flujo de información sobre el historial de RSE de una empresa.

Isan Singh [Link](H) 3RDAño 2012-013 (Responsabilidad Social Corporativa) Page 14

 Presión para cuantificar el "retorno de inversión" de la RSE: Diez
años después de que las empresas comenzaron a pensar en la RSE en su forma actual
formulario, empresas, sus empleados y clientes, ONGs y
sociedad. Esto está llevando a preguntas sobre cuán significativo
la práctica de RSE actual es y las respuestas a esas preguntas
determinaría tanto la amplitud como la profundidad de la práctica de RSE
para la próxima década. Las empresas quieren determinar qué es lo que sus
Las iniciativas de RSE han logrado que puedan enfocarse en
recursos escasos de manera más efectiva.

2.4. Mecanismo de RSE

Algunas empresas han establecido comités que son específicamente

responsable de identificar y abordar problemas sociales o ambientales o tener
amplió el alcance de los comités permanentes más tradicionales para incluir
responsabilidad por la RSE, mientras que otros han nombrado estratégicamente directores en el
junta basada en la experiencia y pericia únicas que aportan sobre cuestiones específicas
quienes luego sirven como asesores a otros en la Junta. Además, las empresas son
encontrar que una junta que es diversa en términos de género, etnicidad y profesional
la experiencia está mejor equipada para enfrentar desafíos emergentes y complejos.

Las empresas implementan la RSE al establecer sistemas de gestión internos que

promover generalmente
Cumplimiento de las normas laborales por parte de ellos así como de su negocio
socios;
Respeto por los derechos humanos;
Protección del medio ambiente local y global;
Reducir los impactos negativos de operar en zonas de conflicto;
Evitar el soborno y la corrupción y;
Protección al consumidor.

Cada empresa difiere en cómo implementa la RSE. La distinción depende de

factores como el tamaño de la empresa, el sector, la cultura y el compromiso de su
liderazgo. Algunas empresas se centran en un área única, el medio ambiente, por ejemplo
o desarrollo económico comunitario mientras que otros buscan integrar una visión de RSE

Isan Singh [Link](H) 3RDYear 2012-013 (Corporate Social Responsibility) Page 15

en todos los aspectos de sus operaciones. A continuación se presentan algunas estrategias clave que las empresas pueden

usar al implementar políticas y prácticas de RSE

Declaraciones de Misión, Visión y Valores: Si la RSE ha de ser considerada
como parte integral de la toma de decisiones empresariales, merece un
lugar prominente en la misión, visión y valores fundamentales de una empresa
documentos. También proporcionan información sobre los valores de una empresa,
cultura y estrategias para lograr sus objetivos. La misión o visión
de un negocio socialmente responsable se refiere frecuentemente a un propósito
más allá de "Obtener ganancias" o "Ser el mejor" y especifica que
se comprometerá a prácticas comerciales éticas y responsables, y buscará
tomar decisiones que equilibren las necesidades de los principales interesados,
incluyendo a los accionistas/propietarios, empleados, clientes, proveedores
comunidades y el medio ambiente natural.
Valores culturales: Muchas empresas ahora entienden que la Corporativa
La responsabilidad social no puede florecer en un entorno donde
la innovación y el pensamiento independiente no son bienvenidos. Debe haber
también ser un compromiso para cerrar la brecha entre lo que la empresa
dice que significa, y la realidad de su rendimiento real. Objetivos
y las aspiraciones deben ser ambiciosas, pero se debe tener cuidado para
que la empresa diga lo que significa y signifique lo que dice.
Estructuras de gestión: El objetivo de un sistema de gestión de RSC
es integrar las preocupaciones de responsabilidad corporativa en una empresa
valores, cultura, operaciones y decisiones empresariales en todos los niveles de la
organización. Muchas empresas han tomado medidas para crear tal un
sistema al asignar responsabilidades a un comité de la junta, y
comité de nivel ejecutivo o un único ejecutivo o grupo de
ejecutivos que pueden identificar problemas clave de RSE y evaluar y
desarrollar una estructura para la integración a largo plazo de los valores sociales
a través de la organización. Es vital diseñar una estructura que
alinea la misión de la empresa, tamaño, sector, cultura, negocio
estructura, ubicaciones geográficas, áreas de riesgo y nivel de RSE
compromiso.
Planificación Estratégica: Un número de empresas están comenzando a
incorporar la RSE en sus procesos de planificación a largo plazo, identificando
objetivos específicos y medidas de progreso o que requieren impacto de RSE
declaraciones para propuestas de cualquier empresa importante.

Isan Singh [Link](H) 3RDAño 2012-013 (Responsabilidad Social Corporativa) Page 16

 Responsabilidad General: En algunas empresas, además de la
esfuerzos para establecer la responsabilidad social corporativa y divisional
metas, hay intentos de abordar estos problemas en el trabajo
descripción y objetivos de rendimiento de los empleados. Esto ayuda
todos entienden cómo cada persona puede contribuir al
esfuerzos generales de la empresa para ser socialmente responsable.
Reconocimiento y recompensas para empleados: La mayoría de las empresas
entender que los empleados tienden a participar en comportamientos que son
reconocido y recompensado y evitar comportamientos que son penalizados. El
sistema de reclutamiento, contratación, promoción, compensación y públicamente
honrar a los empleados puede ser diseñado para promover la Responsabilidad Social Corporativa

Responsabilidad.
Comunicaciones, Educación y Capacitación: Muchas empresas ahora
reconocer que los empleados no pueden ser responsabilizados por
comportamiento irresponsable si no son conscientes de su importancia y
proporcionados con la información y las herramientas que necesitan para actuar
de manera apropiada al llevar a cabo los requisitos de su trabajo. Estos
las empresas están enfatizando la importancia de la Responsabilidad Social Corporativa

Responsabilidad interna, tener un código de conducta, proporcionar gerentes

y empleados con procesos de toma de decisiones adecuados que ayudan
logren resultados responsables.
Informe de RSE: muchas empresas han llegado a entender el
el valor de evaluar su desempeño social y ambiental en un
base regular. Los informes anuales de RSE pueden generar confianza entre
partes interesadas y fomentar los esfuerzos internos para cumplir con un
los objetivos de RSE de la empresa. Los mejores informes demuestran al CEO y
apoyo de la alta dirección; proporcionar datos de rendimiento verificados para
indicadores de desempeño social, ambiental y económico; compartir
noticias "buenas" y "malas"; establecer metas para la mejora; incluir
retroalimentación de las partes interesadas; y muchas veces son verificadas por fuera

auditores.

Isan Singh [Link](H) 3RDAño 2012-013 (Responsabilidad Social Corporativa) Page 17

 2.5. Normas Externas y Otros Desarrollos
El aumento del interés en la RSE ha estado acompañado de un crecimiento sustancial.
en el número de estándares externos para negocios por parte de organismos gubernamentales, no-
gubernamentales, de defensa y otros tipos de organizaciones. Estas diversas
los estándares están diseñados para apoyar, medir, ayudar en la implementación y
mejorar la responsabilidad por el desempeño corporativo en temas de RSE. Mientras que muchos de
los estándares producidos se basan en un solo tema, otros como el Social
La responsabilidad 8000 aborda una variedad de cuestiones de RSE.

Se han introducido varios estándares de rendimiento e informes. Algunos

se explican a continuación-

La Iniciativa de Reporte Global: Es un estándar de reporte establecido en

1997 con la misión de diseñar pautas aplicables a nivel global para
preparación de informes de sostenibilidad a nivel empresarial que incluyan tanto lo social como
indicadores ambientales. El GRI es convocado por CERES (Coalición por
Economías Ambientalmente Responsables) incorpora la participación activa
de corporaciones, organizaciones no gubernamentales, organizaciones internacionales
Agencias de las Naciones Unidas, consultores, organizaciones contables, negocios
associations, universities and other stakeholders from around the world. The
GRI publicó por primera vez sus Directrices de Informe de Sostenibilidad en 1999 y ahora es un/a
organismo permanente, independiente e internacional con múltiples partes interesadas
estructura de gobernanza. Una red internacional de miles de personas del mundo empresarial,
la sociedad civil, los sindicatos y las instituciones profesionales crean el contenido de la
Marco de informes en un proceso de búsqueda de consenso.
AA1000: Lanzado en 1999, AA1000 se basa en el triple resultado de John Elkington.
la presentación de informes (3BL) es una responsabilidad y un rendimiento mediante el aprendizaje a través de
compromiso de las partes interesadas. La Norma de Compromiso de las Partes Interesadas AA1000
(AA1000SES) es un marco de trabajo de código abierto generalmente aplicable para
mejorar la calidad del diseño, implementación, evaluación,
comunicación y aseguramiento de la participación de las partes interesadas. El AA1000
El Estándar de Aseguramiento se lanzó en 2003 como el primer estándar de sostenibilidad del mundo.
norma de aseguramiento y se aplica a los principios de Materialidad, Completitud
y Responsividad.
Responsabilidad Social 8000: La globalización de los negocios, mientras proporciona
beneficios significativos para las organizaciones, ha traído nuevos desafíos y riesgos. Como
A medida que las cadenas de suministro se vuelven más complejas, es cada vez más difícil asegurar
prácticas de gestión transparentes en cada mercado. Recientemente muchos

Isan Singh [Link](H) 3RDAño 2012-013 (Responsabilidad Social Corporativa) Page 18

 multinacionales de alto perfil como Nike han sido implicadas en escándalos
involucrando el uso del trabajo infantil, prácticas laborales discriminatorias de la fuerza
trabajo dentro de sus cadenas de suministro. La presión de los consumidores, el escrutinio de las ONG y la

los medios entre otros están poniendo a las empresas bajo el microscopio. SA 8000
es un estándar de rendimiento global, verificable y completo para la auditoría y
certificación de cumplimiento con la responsabilidad corporativa. SA8000 es un
norma internacional para mejorar las condiciones laborales. Esta norma es
basado en los principios de las normas internacionales de derechos humanos como se describe en
Conversaciones de la Organización Internacional del Trabajo, las Naciones Unidas
Convención sobre los Derechos del Niño y la Declaración Universal de
Derechos Humanos. Los requisitos de este estándar se aplican independientemente de
ubicación geográfica, sector industrial o tamaño de la empresa.
Pacto Mundial de las Naciones Unidas: El Pacto Mundial es un compromiso voluntario
red de ciudadanía corporativa internacional iniciada para apoyar el
participación del sector privado y otros actores sociales para avanzar
ciudadanía corporativa responsable y responsabilidad social y ambiental universal
principios para enfrentar los desafíos de la globalización. El Pacto Mundial de la ONU
fue lanzado formalmente en septiembre de 2000. El Secretario General de la ONU, Kofi Annan
llamó a los líderes empresariales del mundo a adoptar y poner en práctica voluntariamente un conjunto de

nueve principios en sus prácticas corporativas individuales.

Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE)
Directrices para Empresas Multinacionales: Las directrices se publicaron por primera vez
publicado en 1976 y actualizado por última vez en junio de 2004. Las directrices son
recomendaciones dirigidas por gobiernos a empresas multinacionales y
are voluntary principles and standards, not legally enforceable. Governments
cumpliendo con las Directrices que fomentan a las empresas que operan dentro de
países para observar las directrices dondequiera que operen.
Benchmarks for Measuring Business Performance:The Interfaith Centre
sobre la Responsabilidad Corporativa (ICCR) ha publicado "Principios para lo Global"
"Responsabilidad Corporativa" que no es un estándar sino una "destilación colectiva"
de los "temas de preocupación" para los inversores institucionales desarrollados por grupos en el
EE. UU., Canadá y el Reino Unido. El ICCR está compuesto por más de 275 religiosos
instituciones que utilizan sus inversiones para promover el cambio social. Los principios
cubrir todo el espectro de cuestiones de RSE, incluyendo el lugar de trabajo, la comunidad, el
medio ambiente, derechos humanos, ética, proveedores y consumidores. Los principios
se publican como una herramienta de referencia que las empresas (y los inversores) pueden utilizar para

Isan Singh [Link](H) 3RDAño 2012-013 (Responsabilidad Social Corporativa) Page 19

 evaluar o monitorear sus propias políticas o las de las empresas en las que
ellos invierten.
La Mesa Redonda de Caux (CRT): Promueve un liderazgo empresarial con principios
y la creencia de que los negocios tienen un papel crucial en identificar y promover
soluciones sostenibles y equitativas a los principales problemas globales que afectan lo físico,
entornos sociales y económicos. El CRT ha producido “Principios para
Business”, un documento que busca expresar un estándar mundial para
comportamiento corporativo ético y responsable para el diálogo y expresar un
estándar mundial para el comportamiento corporativo ético y responsable para
diálogo y acción por parte de empresas y líderes de todo el mundo. Los principios incluyen
el impacto social de las operaciones de la empresa en la comunidad local, un respeto por
reglas y ética, apoyo a los acuerdos comerciales multilaterales que promuevan la
“liberación juiciosa del comercio”, respeto por el medio ambiente y “evitación de
operación ilícita”, incluyendo soborno, lavado de dinero y otra corrupción
prácticas.
Los Principios Globales Sullivan: Introducidos en 1999, los Global Sullivan
Los principios amplían los principios originales de Sullivan, que fueron
desarrollado por el difunto Reverendo Leon H. Sullivan en 1977 como un código voluntario
de conducta para empresas que hacen negocios en el apartheid en Sudáfrica.
al Rev. Sullivan, "Los objetivos de los Principios Globales de Sullivan son"
apoyar la justicia económica, social y política por parte de las empresas donde lo hacen
negocios; apoyar los derechos humanos y fomentar la igualdad de oportunidades para todos
niveles de empleo, incluyendo la diversidad racial y de género en la toma de decisiones
formar comités y juntas; para capacitar y promover a trabajadores desfavorecidos
para oportunidades técnicas, de supervisión y de gestión; ayudando así a
mejorar la calidad de vida de las comunidades, los trabajadores y los niños con dignidad
y igualdad.
Código de Conducta Empresarial de la Cooperación Económica Asia-Pacífico (APEC):
APEC es conocida como la principal organización internacional para promover la apertura
comercio y cooperación económica entre 21 países miembros. El Código,
emitido como borrador en 1999, es un estándar que se basa significativamente en una variedad de
otros códigos y normas reconocidos internacionalmente. La redacción del Código
fue iniciado por líderes empresariales de compañías que operan en APEC
países y está diseñado para complementar y apoyar a las empresas existentes
códigos de conducta. Además de proporcionar recomendaciones para específicos
acción empresarial” sobre una variedad de temas, el Código aborda la política
recomendaciones a los gobiernos de los países de APEC.

Isan Singh [Link](H) 3RDAño 2012-013 (Responsabilidad Social Corporativa) Page 20

 2.6. Beneficios de la Responsabilidad Social Corporativa

La Responsabilidad Social Corporativa es el compromiso de las empresas de comportarse

ética y contribuir al desarrollo económico sostenible al trabajar con
todos los interesados relevantes para mejorar sus vidas de maneras que sean buenas para los negocios,
la agenda de desarrollo sostenible y la sociedad en general. Responsabilidad social
se convierte en una parte integral del proceso de creación de riqueza, que si se gestiona
debería mejorar adecuadamente la competitividad de los negocios y maximizar el valor
de la creación de riqueza en la sociedad. Hay un creciente corpus de datos, cuantitativos
y cualitativa, que demuestra muchos beneficios de la responsabilidad social corporativa
rendimiento.
La Ley de Hierro de la Responsabilidad: La institución del negocio existe solo
porque realiza servicios invaluables para la sociedad. La sociedad le da negocios
su licencia para existir y esta puede ser enmendada o revocada en cualquier momento si
no cumple con las expectativas de la sociedad. Por lo tanto, si un negocio tiene la intención de
retener su rol social y poder existentes, debe responder a las necesidades de la sociedad
constructivamente. Esto se conoce como la Ley de Hierro de la Responsabilidad. En el
a largo plazo, aquellos que no utilizan el poder de una manera que la sociedad considera
responsable, tiende a perderlo.
Logro de Objetivos a Largo Plazo: Se han delegado responsabilidades a las empresas
poder económico y tener acceso a recursos productivos de una comunidad.
Están obligados a utilizar esos recursos para el bien común de la sociedad
que les delegó estas para generar más riqueza para su mejoramiento.
Recursos técnicos y creativos de una empresa si se aplican a lo social
los problemas pueden ayudar a resolverlos. Una organización empresarial, sensible a
las necesidades de la comunidad, en su propio interés, desearían tener un mejor
comunidad en la que llevar a cabo su negocio. Para lograr eso, se podría
implementar programas especiales para el bienestar social. Los beneficios resultantes
sería:
Disminución del crimen.
Reclutamiento de mano de obra más fácil.
Reducción de la rotación de empleados y el absentismo.
Acceso más fácil al capital internacional, mejores condiciones para
préstamos en mercados de dinero internacionales.

Isan Singh [Link](H) 3RDAño 2012-013 (Responsabilidad Social Corporativa) Page 21

 Confiable y preferido como proveedor, exportador/importador,
minorista de componentes fabricados de manera responsable y
productos.

Una mejor sociedad produciría un mejor entorno en el que el negocio

puede obtener la maximización de beneficios a largo plazo.

Imagen y reputación de marca mejoradas: Los clientes son atraídos por

marcas y empresas con buena reputación. Una empresa considerada
la responsabilidad social puede beneficiarse tanto de su reputación mejorada
con el público así como su reputación dentro del negocio
comunidad, incrementando la capacidad de una empresa para atraer capital y
socios comerciales. Las prácticas proactivas de RSE conducirían a un favorable
imagen pública que resulta en varios resultados positivos como el consumidor
y la lealtad de los minoristas, una aceptación más fácil de nuevos productos y servicios,
acceso a mercados nicho y asignación preferencial de fondos de inversión.
Regulación y control del gobierno: Regulación y control
son costosos para los negocios, tanto en términos de energía como de dinero y
restringir su flexibilidad de toma de decisiones como fracaso de los empresarios para
asumir responsabilidades sociales invita al gobierno a intervenir y
regular o controlar sus actividades. Los empresarios han aprendido que una vez
un control gubernamental se establece, raramente se elimina incluso
aunque las condiciones de garantía cambian. Si estos son los hechos, entonces
el curso prudente para los negocios es entender el límite de su poder
y usar ese poder de manera responsable, sin dar al gobierno ninguna oportunidad
intervenir. A través de su propio comportamiento socialmente responsable, pueden
prevenir la intervención del gobierno.
Ayuda a minimizar el daño ecológico: Los efluentes de muchos
las empresas dañan el entorno circundante. Por su propia
comportamiento socialmente responsable, pueden prevenir al gobierno
intervención si son proactivos en reconocer su ecológica
responsabilidad hacia la sociedad. Las empresas reconocen que una estrategia
la responsabilidad corporativa puede desempeñar un papel valioso no solo en
enfrentando los desafíos de la globalización mitigando riesgos
a nivel nacional e internacional, sino también en proporcionar beneficios
más allá de la gestión de riesgos.

Desempeño Financiero Mejorado: Negocios e inversión

las comunidades han debatido durante mucho tiempo si existe una conexión real

Isan Singh [Link](H) 3RDAño 2012-013 (Responsabilidad Social Corporativa) Page 22

 entre prácticas comerciales socialmente responsables y positivas
rendimiento financiero. En la última década, un número cada vez mayor de
se han llevado a cabo estudios para examinar este vínculo. Una DePaul
Un estudio universitario en 2002 mostró que el rendimiento financiero general
de las empresas Mejor Ciudadano de Ética Empresarial 2001 fue
significativamente mejor que el de las demás empresas en el
Índice Standard and Poor (S&P) 500, basado en el negocio de 2001
Week ranking of total financial performance. The ranking was based
en ocho criterios estadísticos, incluyendo el rendimiento total, el crecimiento de ventas y
crecimiento de ganancias durante los periodos de un año y tres años, así como neto
márgenes de beneficio y retorno sobre el capital.
Reducción de costos operativos: Algunas iniciativas de RSE pueden reducir
los costos operativos de manera dramática. Por ejemplo, muchas iniciativas destinadas a
mejorar el rendimiento ambiental, como reducir las emisiones
de gases que contribuyen al cambio climático global o reduciendo el uso de
los agroquímicos también reducen costos. Muchas iniciativas de reciclaje reducen
costos de eliminación de residuos y generar ingresos vendiendo reciclados
materiales. En el ámbito de los recursos humanos, la programación flexible y
otros programas de trabajo-vida que resultan en una reducción del absentismo y
la retención aumentada de empleados a menudo ahorra costos a través de un aumento
productivity and reduction of hiring and training costs.
Aumento de ventas y lealtad del cliente: Un número de estudios han
sugirió un mercado grande y en crecimiento para los productos y servicios
de empresas percibidas como socialmente responsables. Mientras que los negocios
debe satisfacer primero los criterios clave de compra de los clientes, como el precio,
calidad, disponibilidad, seguridad y conveniencia; los estudios también muestran una
creciente deseo de comprar (o no comprar) debido a otros valores
criterios, como la ropa "libre de trabajo en fábricas" y "libre de trabajo infantil"
menor impacto ambiental y ausencia de organismos genéticamente modificados
materiales o ingredientes.
Aumento de la productividad y calidad de la vida laboral: Esfuerzos para
mejorar las condiciones de trabajo, reducir los impactos ambientales o
aumentar la participación de los empleados en la toma de decisiones a menudo conduce a
aumento de la productividad y reducción de la tasa de errores en una empresa. Para
ejemplo, empresas que mejoran las condiciones laborales y el trabajo
las prácticas entre sus proveedores a menudo experimentan una disminución en
mercancía que es defectuosa o que no se puede vender.

Isan Singh [Link](H) 3RDAño 2012-2013 (Responsabilidad Social Corporativa) Page 23

 Mayor capacidad para atraer y retener empleados: Empresas
se percibe que tienen un fuerte compromiso con la RSE a menudo les resulta más fácil
reclutar y retener empleados, lo que resulta en una reducción de la rotación y
costos de reclutamiento y capacitación asociados. Incluso en mercados laborales difíciles
los mercados, los posibles empleados evalúan la RSE de una empresa
actuación para determinar si es el “ajuste” correcto.

Isan Singh [Link](H) 3RDAño 2012-013 (Responsabilidad Social Corporativa) Page 24

 3. Presentación de datos, análisis y hallazgos

3.1. Infosys

La responsabilidad social corporativa está firmemente arraigada, Infosys comparte el

valores de RSE de la organización con los empleados y promoviendo a la naturaleza para
atributo de trabajar por una mejor sociedad. Infosys ha iniciado premios especiales para
recompensas y reconocimientos a la contribución individual a lo social
responsibility.
El presupuesto de RSE de Infosys se basa en las subvenciones gestionadas por un equipo dedicado en
La Fundación Infosys, 26 miembros a tiempo completo están trabajando en Infosys los detalles de
monto concedido. Uno por ciento de las ganancias de Infosys va a la fundación, el
la empresa fortaleció su compromiso con causas sociales como ayudar a los desamparados
y las personas desfavorecidas.

Isan Singh [Link](H) 3RDAño 2012-013 (Responsabilidad Social Corporativa) Page 25

(Moneda en miles de millones de US $)

SOCIALPROGRAMS2007-08 2006-07 2005-06

INFOSYS
FUNDACIÓN 5 4 3
OTROCSE
INICIATIVAS 3 4 2
TOTAL 8 8 5

Los datos anteriores muestran la cantidad de dinero gastado por Infosys para su
fundación y otras actividades de RSE. Aumentó de 2005-06 a 2006-07, pero
se mantuvo constante en el siguiente año fiscal, 2006-07 a 2007-08.
Alrededor de 15000 bibliotecas establecidas en escuelas de toda la India desde 2006, 3.72
millones de pies cuadrados de espacio de oficinas en ciudades TIER2 en toda la India en el año 2007-
08 y 830000 niños de escuelas gubernamentales se beneficiaron de la comida gratuita de medio día
iniciativa.
En 1996, Infosys creó la Fundación Infosys en el estado de Karnataka,
operando en las áreas de atención médica, rehabilitación social y promoción rural,
educación, artes y cultura. Desde entonces, esta fundación se ha expandido a la India.
estados de Tamil Nadu, Andhra Pradesh, Maharashtra, Kerala, Orissa y Punjab.
La Fundación Infosys es presidida por la Sra. Sudha Murthy, esposa del presidente.
Narayana Murthy.
Desde 2004, Infosys ha emprendido una serie de iniciativas para consolidar
y formalizar sus relaciones académicas en todo el mundo bajo el paraguas de un
persona llamada AcE- Entente Académica. A través de la escritura de estudios de caso, participación
en conferencias académicas y eventos universitarios, colaboraciones de investigación, organización
viajes de estudio a los Centros de Desarrollo de Infosys y la ejecución del programa Instep Global
Programas de prácticas, la empresa se comunica con partes interesadas importantes en
la academia.

Isan Singh [Link](H) 3RDResponsabilidad Social Corporativa Page 26

 3.2. Hindustan Unilever ( HUL)

La principal empresa de bienes de consumo Hindustan Unilever (HUL) dijo hoy que ha
asociado con la división minorista del grupo Tata, Star Bazar, para promover la educación
entre los niños desfavorecidos.
HUL y Star Bazar habían llevado a cabo las 'Favoritas de India'
la campaña del pasado septiembre y había creado conciencia sobre varias cuestiones sociales
causas, incluyendo la educación de los niños desfavorecidos, bienestar de los
niños ciegos y apoyando a huérfanos.

Proyecto Shakthi
La última iniciativa de HUL refleja el bajo gasto discrecional
tasas de sus compradores rurales. Con el Proyecto Shakthi que HUL lanzó en
2000, tiene como objetivo trabajar con emprendedoras. El esquema se basa en un
red de grupos de autoayuda y empodera a las emprendedoras
distribuir productos HUL como jabón y champú.

Isan Singh [Link](H) 3RDAño 2012-013 (Responsabilidad Social Corporativa) Page 27

 Educación

P& G ha dirigido su iniciativa de RSE hacia la educación. Su esfuerzo se llama

Shiksha, están aprovechando una asociación con socios como Child Rights.
y USTED así como Round Table India. Bajo este banner, un porcentaje de
las ganancias generadas por marcas como Tide, Ariel y Vicks serán donadas a
garantizar una mejor educación para los niños. Según P & G (Procter y
Gamble Company) El gerente de marketing de India, “Shiksha no es solo un
iniciativa, sino una pasión en la que como organización creemos firmemente.
Según él, están ayudando a construir el futuro de India a través de
educación. Su objetivo es construir 20 escuelas este año y otras 20 en el
próximo año. Con el fin de estimular la conciencia y el interés en el más
la reciente campaña tiene un fuerte ángulo de marketing.

Conservación y recolección de agua

El proyecto de conservación y recolección de agua de HUL tiene dos aspectos principales.

objectives:

Isan Singh [Link](H) 3RDAño 2012-013 (Responsabilidad Social Corporativa) Page 28

 a) Reducir la conservación del agua en sus propias operaciones y regenerar
mesas de agua subterránea en sus propios sitios a través del principio de 5R-
Reducir, Reutilizar, Reciclar, Recuperar y Renovar.

b) Ayuda a las aldeas vecinas a implementar modelos apropiados de

desarrollo de cuencas hidrográficas.

Educación en Salud e Higiene

Lifebuoy Swastya Chetna (LBSC) es una iniciativa de salud y higiene rural.

iniciativa que se inició en 2002. LBSC se inició en un medio oscuro

pueblos (en UP, MP, Bihar, Bengala Occidental, Maharashtra, Orissa) con el
objetivo de crear conciencia sobre la importancia de lavarse las manos
con jabón.

La necesidad de un programa de esta naturaleza surgió del hecho de que

las enfermedades diarreicas son una de las principales causas de muerte en el mundo hoy en día. Es

se estima que la diarrea acaba con la vida de un niño cada 10 segundos y

un tercio de estas muertes ocurren en India. Según un estudio realizado por el
Escuela de Higiene y Medicina Tropical de Londres, la práctica simple de
lavarse las manos con jabón y agua puede reducir la diarrea en hasta un 47
porcentaje. Sin embargo, la ignorancia de prácticas básicas de higiene conduce a altos
tasas de mortalidad en la India rural.

Isan Singh [Link](H) 3RDYear 2012-013 (Corporate Social Responsibility) Page 29

 3.3. TIC

La División de Agronegocios de ITC, uno de los mayores exportadores de India de

las materias primas agrícolas, ha concebido e-Choupal como un suministro más eficiente
cadena destinada a ofrecer valor a sus clientes en todo el mundo de manera sostenible
base.

e-Choupal

El modelo e-Choupal ha sido diseñado específicamente para abordar el

desafíos planteados por las características únicas de la agricultura india, caracterizada por
granjas fragmentadas, infraestructura débil y la participación de numerosos
intermediarios, entre otros.

'e-Choupal' también desbloquea el potencial del agricultor indio que ha sido

atrapado en un ciclo vicioso de baja capacidad de riesgo > baja inversión > baja
productividad > orientación de mercado débil > baja adición de valor > bajo margen > bajo
capacidad de asumir riesgos. Esto lo convirtió a él y al sector agroindustrial indio en un líder global
no competitiva, a pesar de los ricos y abundantes recursos naturales.

Un modelo de negocio impulsado por el mercado puede mejorar la competitividad de la India.

agricultura y desencadenar un ciclo virtuoso de mayor productividad, mayores ingresos,
capacidad ampliada para la gestión de riesgos agrícolas, mayores inversiones y más altas
calidad y productividad.

Además, un crecimiento en los ingresos rurales también desatará la demanda latente de

bienes industriales tan necesarios para el crecimiento continuo de la economía india.

Isan Singh [Link](H) 3RDAño 2012-013 (Responsabilidad Social Corporativa) Page 30

Esto creará otro ciclo virtuoso que impulsará la economía hacia un nivel superior.
trayectoria de crecimiento. La red actualmente comprende 6500 e-choupals que llegan a
a más de 4 millones de agricultores en 40000 aldeas en los estados de Madhya Pradesh,
Uttar Pradesh, Haryana, Uttaranchal, Rajasthan, Maharashtra, Karnataka, Andhra
Pradés, Tamil Nadu y Kerala.
Desarrollo de tierras yermos: Silvicultura social

Durante 2008-09, se incorporaron 2392 hectáreas a la Silvicultura Social

Plantaciones, aumentando el total acumulado a 14360 hectáreas. La silvicultura social
el proyecto de hoy cubre 34 mandales, 454 pueblos y 16,061 hogares pobres. ITC's
los programas de silvicultura social y agrícola han reverdecido más de 90000 hectáreas de tierra.

Desarrollo Agrícola Integrado

Estas intervenciones tienen como objetivo mejorar la productividad agrícola, contribuyendo a
ingresos más altos, al promover un paquete de prácticas agrícolas eficientes y
tecnologías. Durante 2008-09, 65 proyectos de riego en grupo y equipos de aspersores
se instalaron, se construyeron 550 unidades de compostaje y 898 demostraciones
se promovieron parcelas que cubrieron a 1750 agricultores.

Empoderamiento Económico de las Mujeres

Estos programas tienen como objetivo crear oportunidades de ingresos sostenibles para
mujeres. Hasta 2008-09, 1296 grupos de autoayuda (SHG) activos con 18032 miembros
había movilizado pequeños ahorros de un lakh de rupees ciento treinta y cinco. Durante el año, 6610
las mujeres han sido empleadas de manera rentable ya sea a través de microempresas (931) o
como trabajador autónomo (5679) a través de préstamos para la generación de ingresos.

Carbono PositivothAño consecutivo

ITC continuó ampliando su huella de carbono positiva a través de significativas

esfuerzos en la conservación de energía, uso mejorado de recursos de energía renovable y
secuestro a gran escala a través de iniciativas de agricultura y silvicultura social. A través de un
proceso riguroso respaldado por la comparación de estándares y auditorías estrictas, energía específica
el consumo se redujo en un 9.2 por ciento en la fábrica de cigarrillos de Bengaluru, 14.2
por ciento en la fábrica Simra de Surya Nepal, 2.9 por ciento en Tribeni Speciality Paper
unidad, 7.6 por ciento en la unidad de empaquetado Munger, 6.3 por ciento en el hotel ITC Maurya,
4.1 por ciento en Windsor y 6.1 por ciento en Sherrton Chola.

ITC "Agua Positiva"-7thAño tras año

Las unidades del ITC consumieron 32.7 millones de kilolitros de agua dulce en 2008-09 (27.5 MKL
en 2007-08). Varios unidades que logran reducir el consumo específico de agua

Isan Singh [Link](H) 3RDAño 2012-013 (Responsabilidad Social Corporativa) Page 31

fueron: Munger Empaque y Unidad de Impresión-22.4 por ciento; Trilla de Hoja de Chirala
planta-9.6 por ciento; Unidades de cigarrillos en Bengaluru-14.3 por ciento; Kidderpore-16.6
porcentaje y Saharanpur-23.4 por ciento; ITC Windsor-12.7 por ciento, Sheraton-16.8
por ciento y Nueva Delhi-10.6 por ciento.

ITC continuó invirtiendo en el potencial de recolección de agua de lluvia en lo social

áreas relevantes así como en las instalaciones de la empresa. Recolección total de agua de lluvia
el potencial creado hasta ahora por la empresa es más del doble de su total de agua
consumido por sus operaciones.

Isan Singh [Link](H) 3RDAño 2012-013 (Responsabilidad Social Corporativa) Page 32

 3.4. TATA

El grupo Tata ha aceptado durante mucho tiempo la idea de que la RSE beneficia al negocio.
sentido. Esto fue realizado por JN Tata hace mucho tiempo en 1895, cuando dijo: "Nosotros hacemos
no pretender ser más desinteresado, más generoso o más filantrópico que los demás,
pero creemos que comenzamos con principios comerciales sólidos y claros
considerando los intereses de los accionistas, los nuestros y la salud y el bienestar
de nuestros empleados... la base segura de la prosperidad.

Desde su creación, el grupo Tata ha otorgado igual importancia a

maximizando los retornos financieros así como cumpliendo con su responsabilidad social y ambiental
responsabilidades - popularmente conocido como la triple línea de fondo. Después de décadas de
filantropía corporativa, los esfuerzos del grupo en los últimos años se han dirigido
hacia la sincronización de la Triple Línea de Fondo (TLB). A través de su TLB
iniciativa, el grupo Tata tenía como objetivo armonizar los factores ambientales al
reduciendo el impacto negativo de sus actividades comerciales e iniciando campañas
fomentar prácticas respetuosas con el medio ambiente. Con el fin de construir capital social en el
comunidad, el grupo ha involucrado a su alta dirección en lo social
programas, y ha animado a los empleados a compartir sus habilidades con otros y
trabajar con organizaciones basadas en la comunidad.

Tata Group es un indiomultinacionalconglomeradoempresa con sede.

abarca siete sectores empresariales: comunicaciones e información
tecnología, ingeniería, materiales, servicios, energía, productos de consumo y
químicos. El Grupo Tata fue fundado en 1868 porJamsetji Tata como un comerciante
empresa. Tiene operaciones en más de 80 países en seis continentes. Tata
El grupo tiene más de 100 empresas operativas, cada una de ellas funcionando.
de forma independiente. De ellos, 32 están cotizados en bolsa. La combinaciónmercado
capitalizaciónde todas las 32 empresas de Tata listas, fue de 6 billones de INR (96.87 millones de dólares)
mil millones) a partir de septiembre de 2013. Tata recibe más del 58% de sus ingresos del exterior
India

Tata Group remains a family-owned business, as the descendants of the founder

(from the familia Tataposeer una participación mayoritaria en la empresa. El actual
el presidente del grupo Tata esCyrus Pallonji Mistryquién tomó el relevo deRatan
Isan Singh [Link](H) 3RDAño 2012-2013 (Responsabilidad Social Corporativa) Page 33
Tataen 2012Tata Sonses el promotor de todas las principales empresas Tata y posee la
mayoría de acciones en estas empresas. Alrededor del 66% de los equidadde Tata Sons es
sostenido por fideicomisos filantrópicos dotados por miembros de laFamilia Tata.

El Grupo Tata y sus empresas se perciben como lo mejor de India.

marca global conocida dentro y fuera del país según
anASSOCHAMencuesta. La encuesta anual de 2009 por el Instituto de Reputación
Tata Group fue clasificado como la undécima empresa más respetable del mundo.

El Grupo Tata ha ayudado a establecer y financiar numerosas investigaciones de calidad,

institutos educativos y culturales en India. El Grupo Tata fue premiado el
Medalla Carnegie de Filantropía en 2007 en reconocimiento a la larga historia del grupo
de actividades filantrópicas. Algunos de los institutos establecidos por el Grupo Tata
son:

Instituto Tata de Investigación Fundamental

Instituto Tata de Ciencias Sociales
Instituto Indio de Ciencia
Centro Nacional de Artes Escénicas
Centro de Capacitación en Gestión Tata
Hospital Tata Memorial
Academia de Fútbol Tata
Academia de Críquet Tata
Tata Trustsun grupo de organizaciones filantrópicas dirigidas por el jefe de la
conglomerado empresarial Tata Sons
El Centro de Ecotecnología JRD Tata
El Instituto de Energía y Recursos(anteriormente conocido como Tata Energy y
Instituto de Investigación) - un instituto de investigación no gubernamental.

Centro Médico Tatafue inaugurado el 16 de mayo de 2011 por Ratan Tata

El Grupo Tata ha donado 2.20 mil millones (50 millones de dólares) a la

prestigiosoEscuela de Negocios de Harvard(HBS) para construir un académico y un
edificio residencial en el campus del instituto en Boston, Massachusetts. El nuevo
el edificio se llamará Tata Hall y se utilizará para la ejecutiva del instituto
programas de educación. La cantidad es la más grande de un donante internacional en
la existencia de 102 años de la escuela de negocios.
Un proyecto de Tata que reunió a las empresas del Grupo Tata (TCS, Titan
Industrias y Tata Chemicals) estaba desarrollando un sistema compacto de agua en el hogar.
dispositivo de purificación. Se llamóTata SwachlimpioHindiy

Isan Singh [Link](H) 3RDAño 2012-013 (Responsabilidad Social Corporativa) Page 34

costaría menos de 1000 rupias (21 dólares estadounidenses). La idea deTata
Swachse pensó
del tsunami de 2004 en el Océano Índico, que dejó a miles de personas
sin agua potable limpia. Este dispositivo tiene filtros que duran aproximadamente un año.
una familia de cinco. Es un producto de bajo costo disponible para personas que no tienen acceso
to safe drinking water in their homes. The advantage of this device is that it does
no requieren el uso de electricidad.
TCS también diseñó y donó un innovador paquete de software que enseña
adultos analfabetos cómo leer en 40 horas. "Los hijos de las personas que tienen
los que han pasado por nuestro programa de alfabetización están todos en la escuela
head of corporate social responsibility for TCS.
En 1912, el Grupo Tata expandió el concepto de filantropía comunitaria de su CEO a
ser incluido en el lugar de trabajo. Instituyeron unjornada laboral de ocho horasantes
casi cualquier otra empresa en el mundo. En 1917, recomendaron un médico-
política de servicios para empleados de Tata. La empresa estaría entre las primeras
a nivel mundial para organizar sistemas de pensiones modernos, compensación de trabajadores,
beneficios de maternidad y planes de participación en las ganancias.

Los fideicomisos creados por el Grupo Tata controlan el 65.8% de las acciones de la empresa, por lo que se puede decir
que alrededor del 66% de las ganancias del Grupo Tata van a la caridad. Los fideicomisos benéficos de
El grupo Tata financia una variedad de proyectos, por ejemplo, el Tata Swach y el TCS.
proyecto. Fundaron y aún apoyan instituciones tan queridas como la India
Instituto de Ciencia, Instituto Tata de Investigación Fundamental, el Centro Nacional
para las Artes Escénicas y el Hospital Memorial Tata. Cada Grupo Tata
la empresa destina más del 4 por ciento de su ingreso operativo a los fideicomisos y
cada generación de miembros de la familia Tata ha dejado una porción mayor de sus ganancias a
ellos.
En 2013, el grupo Tata, a través del Comité de Ayuda Tata y Himmotthan
Sociedad, una organización asociada de la Fundación Sir Ratan Tata, ha estado trabajando
en estrecha colaboración con el gobierno de Uttarakhand para proporcionar alivio a los
impactaron a las comunidades locales en tres distritos del estado. Las actividades de alivio,
que incluyen la provisión de alimentos y material del hogar, hasta ahora ha cubierto más de
65 aldeas y 3,000 familias. En la primera fase de la ayuda, el grupo espera ...
alcanzar más de 100 aldeas. El grupo Tata también planea implementar a largo plazo
medidas para la sostenibilidad económica, ecológica y de recursos de los afectados
comunidades y áreas. El plan, que actualmente se encuentra en desarrollo, se basará en
una encuesta basal de las aldeas afectadas que está siendo llevada a cabo por equipos de
el Centro de Gestión de Desastres en el Instituto Tata de Ciencias Sociales
(TISS), Mumbai, en colaboración con organizaciones locales y comunidades

La mayor contribución del Grupo TATA fue realizada por Ratan Tata a la
Los terroristas de Mumbai atacaron a las víctimas el 26/11. Él es el presidente de Indian Hotels.
¿Quién es el dueño del Hotel Taj Mahal en Mumbai?

Isan Singh [Link](H) 3RDAño 2012-013 (Responsabilidad Social Corporativa) Page 35

 1. Todas las categorías de empleados, incluidos aquellos que habían completado incluso uno
los días en que los eventuales fueron tratados durante el tiempo que el hotel estuvo cerrado.
2. La ayuda y asistencia se extendió a todos aquellos que murieron en el ferrocarril.
estación, alrededores incluyendo el vendedor de “Pav-Bhaji” y la tienda de oan
dueños.
3. Durante el tiempo que el hotel estuvo cerrado, los salarios se enviaron por dinero
orden.
4. Se estableció una celda psiquiátrica en colaboración con el Instituto Tata de
Ciencias Sociales para asesorar a quienes necesitaban tal ayuda.
5. Se abrieron centros de extensión para empleados donde se ofrece ayuda, comida, agua,
se proporcionaron servicios de saneamiento, primeros auxilios y asesoramiento. 1600 empleados fueron
cubierto por esta instalación.
6. Ratan Tata visitó personalmente a las familias de los 80 empleados que en
de alguna manera, ya sea a través de una lesión o siendo asesinados, se vieron afectados.
7. Even the other people, the railway employees, the police staff, the
los peatones que no tenían nada que ver con Tatas fueron cubiertos por
compensación. A cada uno de ellos se le proporcionó un subsidio de sustento de
diez mil rupias para todas estas personas durante 6 meses.
8. Tata asumirá la responsabilidad de la educación en la vida de 46 niños de las víctimas
del terror. Este fue el periodo más difícil en la vida de la organización.
Los altos directivos, incluido Ratan Tata, estaban visitando funerales uno tras otro.
los 3 días que fueron más horribles.
Conocido por sus actividades filantrópicas, uno de los más respetados del país
las casas de negocios - el Grupo TATA gasta de 800 a 1000 crore de rupias al año en
Responsabilidad Social Corporativa.

Isan Singh [Link](H) 3RDAño 2012-013 (Responsabilidad Social Corporativa) Page 36

 3.5. ONGC

El gráfico de barras anterior muestra la cantidad que ONGC ha estado gastando en su

Actividades de RSE. Fueron alrededor de cien lakhs de rupias en 2006-07, que aumentaron a
ciento cincuenta lakh rupias y ciento setenta lakh rupias en
2007-08 y 2008-09 respectivamente.

The above pie-chart shows the amount total expenditure spent in different
campos como el 10 por ciento para la atención médica, el 8 por ciento para la educación, el 6 por ciento para
desarrollo comunitario y de manera similar.

Isan Singh [Link](H) 3RDAño 2012-013 (Responsabilidad Social Empresarial) Page 37

 El gráfico anterior destaca la disminución en el consumo de agua durante
años que son muy beneficiosos para la sociedad.

Isan Singh [Link](H) 3RDAño 2012-013 (Responsabilidad Social Empresarial) Page 38

 [Link]ón y Recomendación
Al completar con éxito este proyecto, he identificado que la Corporativa
La responsabilidad social impulsa el crecimiento económico de cualquier país.
India, INFOSYS, HUL, ITC, TATA y ONGC están desempeñando un papel principal para
contribuir una parte de sus sustanciales ganancias a los interesados. Ninguna empresa en
este mundo contribuye a la sociedad sin tener en cuenta el objetivo
de Maximización de Beneficios. Cuando una empresa contribuye con una parte de sus beneficios
hacia la sociedad, también crean un valor de marca de su propio nombre. En India,
Tata Sons (JRD Tata) a mediados de 1800 inició la iniciativa para impulsar las finanzas
inclusión. Al final se puede decir que si las MNCs comienzan a hacer estas contribuciones
entonces del gobierno 12thplan quinquenal, es decir, Crecimiento Inclusivo, el fondo recaudado
se utilizará para cumplir los objetivos del gobierno.

Besides various recommendations has come to my mind while doing this

proyecto
En el reciente Proyecto de Ley de Empresas de 2011, la divulgación obligatoria de las empresas
cuyo beneficio supera mil crores de rupias o patrimonio neto de cinco rupias
cien crores tendrán que contribuir con el 2 por ciento de sus ganancias hacia el
sociedad.
La iniciativa proactiva anterior, si se implementa correctamente, el gobierno puede
esperar un fondo de mil millones de rupias.
Para llevar a cabo el negocio con éxito, la organización corporativa también debería
tome medidas justas para que las emisiones de carbono peligrosas no crucen el
limitar y dañar a la sociedad.
Monitoreo adecuado de implementaciones recientes y su divulgación en
los estados financieros ayudarán a mantener una transparencia de la
empresa.

Isan Singh [Link](H) 3RDAño 2012-013 (Responsabilidad Social Empresarial) Page 39

 [Link]ía
Este proyecto se ha realizado con la ayuda de diferentes libros, revistas,
revistas y sitios web. Mi supervisor, el señor, también ha hecho algunas sugerencias.
Resumiendo, el concepto de Responsabilidad Social Corporativa ha sido
resaltado.

Bansal, P.; Roth, R. (2000). "Por qué las empresas se vuelven verdes: un modelo de
Responsividad Ecológica. El Journal de la Academia de Gestión
Bhattacharya, CB, Sankar Sen y Daniel Korschun (2011)Aprovechando
Responsabilidad Social Corporativa: La Ruta de los Interesados para el Negocio y
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