Protocolo individual unidad 2
Descripción del texto o actividad a realizar.
En esta unidad se tratarán el tema de la unidad 2 que es indicadores de gestión
hospitalarios, cuales son y como se aplican al campo de salud administrativa,
para llevar un correcto manejo de la administración en lo servicios de la salud.
Palabras claves
Disponibilidad de servicio sanitario
Accesibilidad a estos servicios sanitarios
Indicadores de calidad de asistencia sanitaria
Indicadores de cobertura de asistencia sanitaria y cobertura de vacunación.
Objetivos de las lecturas o actividad a realizar.
Abordar el tema de los indicadores de gestion hospitalarios y cada una de sus
tematicas, asi como los diferentes tipos de indicadores que utilizan para evaluar
aspecto clínicos, administrativos y financieros.
Conceptos claves y definiciones
Disponibilidad de servicio sanitario: Se refiere a la existencia suficiente de
recursos de salud (infraestructura, personal médico, medicamentos, equipos y
tecnologías) para atender las necesidades de la población en un lugar y
momento determinados.
Accesibilidad a estos servicios sanitarios: Es la posibilidad real que tienen las
personas de utilizar los servicios de salud cuando los necesitan, considerando
factores como ubicación geográfica, costos, tiempos de espera, barreras
culturales, sociales o administrativas.
Indicadores de calidad de asistencia sanitaria: Son medidas que permiten
evaluar si la atención en salud se presta de manera efectiva, segura, oportuna y
centrada en el paciente. Ejemplo: tasa de mortalidad hospitalaria, índice de
infecciones intrahospitalarias, satisfacción del paciente.
Indicadores de cobertura de asistencia sanitaria y cobertura de vacunación:
Miden el alcance o proporción de la población que recibe servicios de salud o
vacunas respecto a la población total que lo necesita. Ejemplo: porcentaje de
niños vacunados con esquema completo, porcentaje de embarazadas con
control prenatal.
Resumen de la(as) lecturas
LOS INDICADORES DE GESTION HOSPITALARIOS
En la actualidad los Indicadores de Gestión Hospitalarios sean convertido en una
herramienta muy esencial, ya que todo lo que no se mide, no se puede mejorar y
por tanto ya no sirve para la toma de decisiones. Dentro de estos indicadores de
gestión hospitalarios se dice también que son una herramienta muy importante
en el nuevo espacio de gestión de los hospitales tanto públicos como privados,
juegan un papel clave en la retroalimentación de cualquier proceso hospitalario,
además permiten monitorear el avance y ejecución del proyecto hospitalario,
garantizan el seguimiento de los procesos institucionales. planes de desarrollo y
planes estratégicos de la red hospitalaria, así como planes de actividades
financieras, etc.; y se vuelven más valiosas o trascendentales si su tiempo de
respuesta es inmediato o muy corto, ya que así las acciones correctivas de
cualquier centro hospitalario se realizan de manera rápida y oportuna.
Los indicadores de gestión hospitalarias son aquellos que promueven cambios
en las estructuras de una institución, logra medir el cumplimiento de los objetivos
que están representadas en la misión y visión de la empresa con una gran
finalidad la cual es obtener y llegar a los objetivos propuestos para la
satisfacción de los usuarios. Dirigir una empresa de atención sanitaria es una
tarea bastante compleja. Además de las estrategias de otras empresas, es
necesario innovar continuamente, salvar vidas y brindar más comodidad a los
pacientes. Por lo tanto, evaluar los indicadores hospitalarios es una forma de
comprender plenamente la situación de la instalación. Con una visión de 360°,
es posible implementar mejores soluciones e impulsar la mejora continua de
todos los procesos y actividades.
Indicadores en salud Según la OMS los indicadores en salud se clasifican de la
siguiente manera:
Indicadores socioeconómicos: estos son los indicadores que se relacionan con la
tasa de crecimiento de las poblaciones, el producto bruto, la renta pre capital, la
tasa de alfabetización, las condiciones de vivienda, los índices de pobreza, etc.
Estas condiciones están claramente implicadas en el mantenimiento del estado
de bienestar y salud de los ciudadanos. Cabe aclarar que este indicador es
propuesto por la OMS para la valoración y comparación del estado de salud de
las diferentes poblaciones.
Indicadores de prestación de salud:
Dentro de estos podemos observar que están incluidos los siguientes
indicadores:
Disponibilidad de servicio sanitario, accesibilidad a estos servicios sanitarios,
Indicadores de calidad de asistencia sanitaria, Indicadores de cobertura de
asistencia sanitaria y cobertura de vacunación.
En si estos indicadores principalmente se encargan del estudio del
funcionamiento y la dinámica de los hospitales o centros, de igual forma al uso
de los recursos y a la utilización de técnicas y procedimientos.
Indicadores del estado de salud: cabe aclarar que estos indicadores son los más
utilizados ya que estos pueden distinguir hasta cuatro tipos los cuales son:
Indicadores de mortalidad: estos son muy utilizados ya que la muerte es un
fenómeno que es universal este solamente ocurre una sola vez en la vida y es
registrado de una forma sistemática las cual se denomina tasa de mortalidad
Indicadores de morbilidad: mientras tanto este intenta estimar el riesgo de
alguna enfermedad y cuantificar su magnitud e impacto.
Indicadores de calidad de vida: la OMS propuso utilizar los indicadores de
esperanza de vida ajustada por discapacidad y los indicadores de salud
percibida, este indicador es aquel el cual calcula el nivel de salud.
Indicadores de natalidad: principalmente debemos tener en cuenta que con este
indicador encontraremos una relación entre las altas de natalidad y el nivel
sanitario, en lo que participa lo socioeconómico y cultural, estos indicadores son
de gran importancia ya que refleja un estado de salud materno infantil.
INDICADORES DE RECURSOS PARA LA SALUD Y POLÍTICA FINANCIERA:
un ejemplo clave para comprender estos indicadores es el siguiente: el
presupuesto nacional en actividades relacionados con los servicios de salud. La
distribución de los recursos entre la población es otro indicador el cual puede ser
expresado como a relación entre el número de camas en un hospital, personal
médico y sanitario, dentro del número de habitantes en diferentes regiones del
país por ejemplo alguno de los indicadores de recursos hospitalarios como lo
son:
Las camas por mil habitantes
Camas instaladas
Camas ocupadas
Hospital de día
Quirófanos instalados
Quirófanos en funcionamiento
Quirófanos programados
Equipamiento tecnológico
De igual manera dentro de los indicadores de gestión hospitalarios podemos
encontrar los tipos de indicadores que se deben implementar en una institución
de salud, en los cuales están los indicadores más básicos como lo son:
La salud pública.
El plan de beneficios en salud.
Prestación de servicios.
La calidad de atención en salud.
Las profesiones y ocupaciones.
Los medicamentos y tecnologías.
Cabe destacar que estos indicadores son necesarios para así nosotros poder
conocer el desempeño de las instituciones hospitalarias la cuales a partir de la
información obtenida después de su observación.
Para nosotros poder elaborar un indicador de salud lo principal es utilizar la
medida de la tasa de incidencia la cual es definida como el número de casos
nuevos de enfermedad que es especifica ya sea diagnosticado o comunicado en
dicho periodo, es dividido entre el número de personas de una población en la
cual surgieron varios casos. Los objetivos básicos del indicador de salud es
exhibir un conjunto que sea mínimo estandarizado en datos e información que es
necesaria para la caracterización de la salud de un país y que este permita la
comparación con otros países para así determinar las tendencias.
Tipos de indicadores existentes en primer lugar, tenemos:
Indicador de eficacia: mide el grado de cumplimiento de los objetivos
establecidos como lo son el porcentaje de entregas a tiempo.
Indicador de eficiencia: mide la relación entre los recursos que son utilizados y
los resultados que son obtenidos como lo son la cantidad de material utilizado
por producto.
Indicador de productividad: mide la cantidad de productos o servicios que son
generados en las relaciones con los recursos que son utilizados (la producción
por hora de trabajo).
Indicador de efectividad: este es el que mide el impacto de un proceso en
relación con los resultados esperados (número de clientes satisfechos).
Indicador de capacidad: calcula la capacidad de un proceso para el cumplimiento
de la demanda como lo es el porcentaje de utilización de la capacidad de
producción.
Indicador de lucro: es aquel que calcula la rentabilidad de un proceso como lo es
el margen de ganancia.
Metodología de trabajo (Cómo realizó la actividad)
Lectura vista en el repositorio de la plataforma referente al tema.
Conclusiones de la lectura o actividad.
Al finalizar este documento llegamos a la conclusión que los indicadores de
gestión hospitalarios desempeñan un papel que es crucial en la gestión
empresarial ya que nos permite evaluar el desempeño, la eficiencia, la
efectividad, la calidad y la gestión de una empresa en los diferentes niveles. Es
importante mencionar también, que los informes de gestión hospitalaria deben
ser emitidos y publicados por cada hospital de una manera uniforme, de modo
que permita la comparación entre centros y sea un punto de partida para que los
interesados puedan comenzar a hacer preguntas en cuanto a la gestión y la
eficiencia.
Discusiones y recomendaciones.
Recomendaciones
Tenemos que tener en cuenta como fucturos administradores en salud los tipos
de indicadores que se utilizan para evaluar aspectos clinicos, administrativos y
financieros.
Tambien establecer metas y estandares basados en estos indicadores para
impulsar la mejora continua en la prestacion de servicios de salud.
Bibliografía.
Factores económicos en la prevención y promoción dentro del SGSSS
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Galvis Bedoya, L. F. (2022).
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Conceptos científicos en seguridad social en salud, en contexto
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