Análisis de Datos de Clientes y Ventas
Análisis de Datos de Clientes y Ventas
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Frequências
[ConjuntodeDados2]
Estatísticas
totalQuantityOrd
creditLimit totalOrders ered
N Válido 1000 1000 1000
Omisso 0 0 0
Média 109586,1000 1,42 55,03
Mediana 95250,0000 1,00 47,00
Modo 227600,00 1 46
Erro Desvio 51120,66470 ,773 27,111
Variância 2613322359,1 ,597 734,984
Mínimo 21000,00 1 20
Máximo 227600,00 8 308
Tabela de Frequências
creditLimit
Porcentagem Porcentagem
Frequência Porcentagem válida acumulativa
Válido 21000,00 3 ,3 ,3 ,3
23000,00 2 ,2 ,2 ,5
23500,00 5 ,5 ,5 1,0
34800,00 2 ,2 ,2 1,2
39800,00 2 ,2 ,2 1,4
41900,00 10 1,0 1,0 2,4
43000,00 10 1,0 1,0 3,4
43300,00 2 ,2 ,2 3,6
43400,00 2 ,2 ,2 3,8
45300,00 6 ,6 ,6 4,4
48700,00 9 ,9 ,9 5,3
49700,00 3 ,3 ,3 5,6
51600,00 8 ,8 ,8 6,4
53100,00 6 ,6 ,6 7,0
53800,00 7 ,7 ,7 7,7
55400,00 5 ,5 ,5 8,2
57700,00 4 ,4 ,4 8,6
58600,00 5 ,5 ,5 9,1
59600,00 4 ,4 ,4 9,5
59700,00 7 ,7 ,7 10,2
60300,00 18 1,8 1,8 12,0
Page 2
creditLimit
Porcentagem Porcentagem
Frequência Porcentagem válida acumulativa
61100,00 5 ,5 ,5 12,5
64600,00 6 ,6 ,6 13,1
65000,00 6 ,6 ,6 13,7
65700,00 7 ,7 ,7 14,4
67500,00 7 ,7 ,7 15,1
68100,00 8 ,8 ,8 15,9
68700,00 6 ,6 ,6 16,5
69400,00 6 ,6 ,6 17,1
70700,00 7 ,7 ,7 17,8
71700,00 15 1,5 1,5 19,3
71800,00 9 ,9 ,9 20,2
72600,00 7 ,7 ,7 20,9
76400,00 7 ,7 ,7 21,6
77000,00 10 1,0 1,0 22,6
77600,00 14 1,4 1,4 24,0
77700,00 10 1,0 1,0 25,0
77900,00 4 ,4 ,4 25,4
79900,00 7 ,7 ,7 26,1
81100,00 17 1,7 1,7 27,8
81200,00 6 ,6 ,6 28,4
81500,00 10 1,0 1,0 29,4
81700,00 13 1,3 1,3 30,7
82900,00 8 ,8 ,8 31,5
83400,00 15 1,5 1,5 33,0
84300,00 22 2,2 2,2 35,2
84600,00 8 ,8 ,8 36,0
85100,00 8 ,8 ,8 36,8
85800,00 8 ,8 ,8 37,6
86800,00 10 1,0 1,0 38,6
88000,00 13 1,3 1,3 39,9
89600,00 3 ,3 ,3 40,2
90300,00 7 ,7 ,7 40,9
90500,00 8 ,8 ,8 41,7
90700,00 8 ,8 ,8 42,5
92700,00 14 1,4 1,4 43,9
93300,00 13 1,3 1,3 45,2
93900,00 7 ,7 ,7 45,9
94400,00 13 1,3 1,3 47,2
94500,00 9 ,9 ,9 48,1
Page 3
creditLimit
Porcentagem Porcentagem
Frequência Porcentagem válida acumulativa
95000,00 12 1,2 1,2 49,3
95100,00 7 ,7 ,7 50,0
95400,00 7 ,7 ,7 50,7
96500,00 9 ,9 ,9 51,6
96800,00 10 1,0 1,0 52,6
97900,00 13 1,3 1,3 53,9
98800,00 11 1,1 1,1 55,0
100600,00 12 1,2 1,2 56,2
102700,00 7 ,7 ,7 56,9
103800,00 17 1,7 1,7 58,6
104600,00 11 1,1 1,1 59,7
105000,00 23 2,3 2,3 62,0
107800,00 13 1,3 1,3 63,3
110000,00 12 1,2 1,2 64,5
113000,00 7 ,7 ,7 65,2
114200,00 14 1,4 1,4 66,6
114900,00 16 1,6 1,6 68,2
116400,00 12 1,2 1,2 69,4
117300,00 24 2,4 2,4 71,8
118200,00 19 1,9 1,9 73,7
119600,00 15 1,5 1,5 75,2
120400,00 12 1,2 1,2 76,4
120800,00 10 1,0 1,0 77,4
121400,00 12 1,2 1,2 78,6
123700,00 10 1,0 1,0 79,6
123900,00 9 ,9 ,9 80,5
136800,00 16 1,6 1,6 82,1
138500,00 21 2,1 2,1 84,2
141300,00 14 1,4 1,4 85,6
210500,00 63 6,3 6,3 91,9
227600,00 81 8,1 8,1 100,0
Total 1000 100,0 100,0
Page 4
totalOrders
Porcentagem Porcentagem
Frequência Porcentagem válida acumulativa
Válido 1 698 69,8 69,8 69,8
2 233 23,3 23,3 93,1
3 37 3,7 3,7 96,8
4 25 2,5 2,5 99,3
5 4 ,4 ,4 99,7
6 2 ,2 ,2 99,9
8 1 ,1 ,1 100,0
Total 1000 100,0 100,0
totalQuantityOrdered
Porcentagem Porcentagem
Frequência Porcentagem válida acumulativa
Válido 20 2 ,2 ,2 ,2
21 2 ,2 ,2 ,4
22 2 ,2 ,2 ,6
23 3 ,3 ,3 ,9
24 4 ,4 ,4 1,3
25 1 ,1 ,1 1,4
26 6 ,6 ,6 2,0
27 13 1,3 1,3 3,3
28 10 1,0 1,0 4,3
29 13 1,3 1,3 5,6
30 14 1,4 1,4 7,0
31 8 ,8 ,8 7,8
32 15 1,5 1,5 9,3
33 22 2,2 2,2 11,5
34 23 2,3 2,3 13,8
35 18 1,8 1,8 15,6
36 22 2,2 2,2 17,8
37 23 2,3 2,3 20,1
38 27 2,7 2,7 22,8
39 24 2,4 2,4 25,2
40 19 1,9 1,9 27,1
41 40 4,0 4,0 31,1
42 37 3,7 3,7 34,8
43 29 2,9 2,9 37,7
44 28 2,8 2,8 40,5
45 38 3,8 3,8 44,3
46 51 5,1 5,1 49,4
Page 5
totalQuantityOrdered
Porcentagem Porcentagem
Frequência Porcentagem válida acumulativa
47 37 3,7 3,7 53,1
48 50 5,0 5,0 58,1
49 48 4,8 4,8 62,9
50 38 3,8 3,8 66,7
51 5 ,5 ,5 67,2
52 2 ,2 ,2 67,4
53 3 ,3 ,3 67,7
54 3 ,3 ,3 68,0
55 15 1,5 1,5 69,5
56 5 ,5 ,5 70,0
57 3 ,3 ,3 70,3
58 4 ,4 ,4 70,7
59 10 1,0 1,0 71,7
60 3 ,3 ,3 72,0
61 2 ,2 ,2 72,2
62 4 ,4 ,4 72,6
63 6 ,6 ,6 73,2
64 5 ,5 ,5 73,7
65 8 ,8 ,8 74,5
66 12 1,2 1,2 75,7
67 3 ,3 ,3 76,0
68 7 ,7 ,7 76,7
69 10 1,0 1,0 77,7
70 11 1,1 1,1 78,8
71 5 ,5 ,5 79,3
72 16 1,6 1,6 80,9
73 14 1,4 1,4 82,3
74 7 ,7 ,7 83,0
75 9 ,9 ,9 83,9
76 9 ,9 ,9 84,8
77 12 1,2 1,2 86,0
78 3 ,3 ,3 86,3
79 8 ,8 ,8 87,1
80 6 ,6 ,6 87,7
81 4 ,4 ,4 88,1
82 8 ,8 ,8 88,9
83 5 ,5 ,5 89,4
84 2 ,2 ,2 89,6
85 8 ,8 ,8 90,4
Page 6
totalQuantityOrdered
Porcentagem Porcentagem
Frequência Porcentagem válida acumulativa
86 3 ,3 ,3 90,7
87 3 ,3 ,3 91,0
88 3 ,3 ,3 91,3
89 4 ,4 ,4 91,7
90 2 ,2 ,2 91,9
91 3 ,3 ,3 92,2
92 3 ,3 ,3 92,5
93 2 ,2 ,2 92,7
94 3 ,3 ,3 93,0
95 3 ,3 ,3 93,3
96 1 ,1 ,1 93,4
97 3 ,3 ,3 93,7
98 1 ,1 ,1 93,8
99 1 ,1 ,1 93,9
100 3 ,3 ,3 94,2
101 2 ,2 ,2 94,4
103 1 ,1 ,1 94,5
104 1 ,1 ,1 94,6
105 1 ,1 ,1 94,7
106 1 ,1 ,1 94,8
107 1 ,1 ,1 94,9
108 3 ,3 ,3 95,2
109 1 ,1 ,1 95,3
112 3 ,3 ,3 95,6
113 1 ,1 ,1 95,7
118 2 ,2 ,2 95,9
120 2 ,2 ,2 96,1
121 1 ,1 ,1 96,2
122 1 ,1 ,1 96,3
123 3 ,3 ,3 96,6
124 2 ,2 ,2 96,8
125 2 ,2 ,2 97,0
126 2 ,2 ,2 97,2
129 1 ,1 ,1 97,3
131 1 ,1 ,1 97,4
132 1 ,1 ,1 97,5
133 1 ,1 ,1 97,6
135 1 ,1 ,1 97,7
137 2 ,2 ,2 97,9
Page 7
totalQuantityOrdered
Porcentagem Porcentagem
Frequência Porcentagem válida acumulativa
138 1 ,1 ,1 98,0
140 3 ,3 ,3 98,3
141 2 ,2 ,2 98,5
145 1 ,1 ,1 98,6
148 1 ,1 ,1 98,7
149 1 ,1 ,1 98,8
150 1 ,1 ,1 98,9
154 1 ,1 ,1 99,0
157 1 ,1 ,1 99,1
158 1 ,1 ,1 99,2
161 2 ,2 ,2 99,4
167 1 ,1 ,1 99,5
174 1 ,1 ,1 99,6
183 1 ,1 ,1 99,7
197 1 ,1 ,1 99,8
245 1 ,1 ,1 99,9
308 1 ,1 ,1 100,0
Total 1000 100,0 100,0
Histograma
creditLimit
100
80
Frequência
60
40
20
0
,00 50000,00 100000,00 150000,00 200000,00 250000,00
creditLimit
Page 8
totalOrders
Média = 1,42
\ Desvio do Desv. = ,773
N = 1.000
600
Frequência
400
200
0
0 2 4 6 8 10
totalOrders
totalQuantityOrdered
300
Frequência
200
100
0
0 100 200 300 400
totalQuantityOrdered
Descritivas
Page 9
Estatísticas Descritivas
N Mínimo Máximo Média Desvio padrão
totalOrders 1000 1 8 1,41 ,773
totalQuantityOrdered 1000 20 308 55,03 27,111
creditLimit 1000 21000,00 227600,00 109586,1000 51120,66470
N válido (de lista) 1000
Frequências
Advertências
clientCountry é uma sequência de caracteres, portanto um
histograma não pode ser produzido.
customerValueCategory é uma sequência de caracteres,
portanto um histograma não pode ser produzido.
Estatísticas
customerValueC
clientCountry ategory
N Válido 1000 1000
Omisso 0 0
Tabela de Frequências
Page 10
clientCountry
Porcentagem Porcentagem
Frequência Porcentagem válida acumulativa
Válido Total 1000 100,0 100,0
USA 339 33,9 33,9 100,0
Spain 111 11,1 11,1 58,1
France 103 10,3 10,3 26,9
Australia 61 6,1 6,1 6,1
UK 48 4,8 4,8 66,1
New Zealand 45 4,5 4,5 40,0
Italy 36 3,6 3,6 33,6
Singapore 30 3,0 3,0 47,0
Norway 30 3,0 3,0 43,0
Finland 28 2,8 2,8 16,6
Denmark 25 2,5 2,5 13,8
Austria 21 2,1 2,1 8,2
Germany 20 2,0 2,0 28,9
Japan 19 1,9 1,9 35,5
Canada 19 1,9 1,9 11,3
Sweden 18 1,8 1,8 59,9
Switzerland 14 1,4 1,4 61,3
Belgium 12 1,2 1,2 9,4
Philippines 10 1,0 1,0 44,0
Ireland 6 ,6 ,6 30,0
Hong Kong 5 ,5 ,5 29,4
customerValueCategory
Porcentagem Porcentagem
Frequência Porcentagem válida acumulativa
Válido High-Value Customer 21 2,1 2,1 2,1
Low-Value Customer 933 93,3 93,3 95,4
Medium-Value Customer 46 4,6 4,6 100,0
Total 1000 100,0 100,0
Tabulações cruzadas
Page 11
Resumo de processamento de casos
Casos
Total
Porcentagem
customerValueCategory * 100,0%
clientCountry
Page 12
Tabulação cruzada customerValueCategory * clientCountry
Contagem
clientCountry
Spain Sweden Switzerland UK
customerValueCategory High-Value Customer 12 0 0 0
Low-Value Customer 85 18 12 47
Medium-Value Customer 14 0 2 1
Total 111 18 14 48
Tabulações cruzadas
Page 13
Tabulação cruzada clientCountry * customerValueCategory
Contagem
customerValueCategory
High-Value Low-Value Medium-Value
Customer Customer Customer Total
clientCountry Australia 1 59 1 61
Austria 0 20 1 21
Belgium 0 12 0 12
Canada 0 19 0 19
Denmark 0 25 0 25
Finland 0 28 0 28
France 0 100 3 103
Germany 0 20 0 20
Hong Kong 0 5 0 5
Ireland 0 6 0 6
Italy 0 36 0 36
Japan 0 19 0 19
New Zealand 1 44 0 45
Norway 0 30 0 30
Philippines 0 9 1 10
Singapore 0 27 3 30
Spain 12 85 14 111
Sweden 0 18 0 18
Switzerland 0 12 2 14
UK 0 47 1 48
USA 7 312 20 339
Total 21 933 46 1000
Correlações
Page 14
Correlações
totalQuantityOrd
creditLimit totalOrders ered
** **
creditLimit Correlação de Pearson 1 ,657 ,604
Sig. (2 extremidades) <,001 <,001
N 1000 1000 1000
**
totalOrders Correlação de Pearson ,657 1 ,919 **
Sig. (2 extremidades) <,001 <,001
N 1000 1000 1000
** **
totalQuantityOrdered Correlação de Pearson ,604 ,919 1
Sig. (2 extremidades) <,001 <,001
N 1000 1000 1000
**. A correlação é significativa no nível 0,01 (2 extremidades).
Um fator
ANOVA
Soma dos
Quadrados df Quadrado Médio F Sig.
totalSales Entre Grupos 1975873816,5 96 20582018,922 2,851 <,001
Nos grupos 6519283948,6 903 7219583,553
Total 8495157765,1 999
creditLimit Entre Grupos 2,611E+12 96 27194885800 . .
Nos grupos ,000 903 ,000
Total 2,611E+12 999
Page 15
a
Tamanhos do efeito do ANOVA
Médias
Page 16
Relatório
customerValueCategory clientCountry totalSales
High-Value Customer N 21 21
Média 19057,1490
Erro Desvio 6784,72636
Low-Value Customer N 933 933
Média 5467,5408
Erro Desvio 1486,86805
Medium-Value Customer N 46 46
Média 11875,3707
Erro Desvio 1363,23880
Total N 1000 1000
Média 6047,6828
Erro Desvio 2916,10381
Correlações
Correlações
uniqueProductLi
totalOrders nesPurchased
totalOrders Correlação de Pearson 1 .a
Sig. (2 extremidades) .
N 1000 1000
a a
uniqueProductLinesPurchas Correlação de Pearson . .
ed
Sig. (2 extremidades) .
N 1000 1000
a. Não é possível calcular porque pelo menos uma das variáveis é constante.
Um fator
Advertências
Há menos de dois grupos para a variável dependente
totalSales. Nenhuma estatística é calculada.
Há menos de dois grupos para a variável dependente
creditLimit. Nenhuma estatística é calculada.
Teste-T
Page 17
Estatísticas de uma amostra
Erro de média
N Média Desvio Padrão padrão
a
uniqueProductLinesPurchas 1000 1,00 ,000 ,000
ed
totalSales 1000 6047,6828 2916,10381 92,21530
a. t não pode ser calculado porque o desvio padrão é 0.
Regressão
a
Variáveis Inseridas/Removidas
Variáveis Variáveis
Modelo inseridas removidas Método
1 totalOrders, . Inserir
b
creditLimit
Page 18
Resumo do modelo
R quadrado Erro padrão da
Modelo R R quadrado ajustado estimativa
a
1 ,659 ,434 ,433 2195,68297
a
ANOVA
Soma dos
Modelo Quadrados df Quadrado Médio F Sig.
1 Regressão 3688597128,4 2 1844298564,2 382,553 <,001 b
Resíduo 4806560636,7 997 4821023,708
Total 8495157765,1 999
a. Variável Dependente: totalSales
b. Preditores: (Constante), totalOrders, creditLimit
a
Coeficientes
Coeficientes
Coeficientes não padronizados padronizados
Modelo B Erro Erro Beta t Sig.
1 (Constante) 2623,784 168,840 15,540 <,001
creditLimit -,002 ,002 -,033 -1,055 ,292
totalOrders 2567,063 119,285 ,680 21,520 <,001
a. Variável Dependente: totalSales
Regressão
a
Variáveis Inseridas/Removidas
Variáveis Variáveis
Modelo inseridas removidas Método
1 daysBetweenFi . Inserir
rstAndLastOrd
er, creditLimit,
totalOrders b
Page 19
Resumo do modelo
R quadrado Erro padrão da
Modelo R R quadrado ajustado estimativa
a
1 ,664 ,442 ,440 2182,53586
a
ANOVA
Soma dos
Modelo Quadrados df Quadrado Médio F Sig.
1 Regressão 3750748830,5 3 1250249610,2 262,467 <,001 b
Resíduo 4744408934,6 996 4763462,786
Total 8495157765,1 999
a. Variável Dependente: totalSales
b. Preditores: (Constante), daysBetweenFirstAndLastOrder, creditLimit, totalOrders
Coeficientes a
Coeficientes
Coeficientes não padronizados padronizados
Modelo B Erro Erro Beta t
1 (Constante) 2219,933 201,660 11,008
creditLimit -,002 ,002 -,030 -,966
totalOrders 3004,234 169,431 ,796 17,731
daysBetweenFirstAndLastOr -2,018 ,559 -,146 -3,612
der
a
Coeficientes
Modelo Sig.
1 (Constante) <,001
creditLimit ,334
totalOrders <,001
daysBetweenFirstAndLastOr <,001
der
a. Variável Dependente: totalSales
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>Nº do Aviso 4624 na coluna 78. Texto: )
>O RECODE anterior especifica um valor a ser recodificado que é maior que
>alguma(s) variável(is) na recodificação. Os valores menores serão preenchidos
>com espaços em branco para a comparação.
Regressão
Advertências
Para os modelos com variável dependente totalSales, as
seguintes variáveis são constantes ou possuem correlações
omissos : customer value dummie. Eles serão excluídos da
análise.
a
Variáveis Inseridas/Removidas
Variáveis Variáveis
Modelo inseridas removidas Método
1 Country . Inserir
dummy
variable,
totalOrders,
product
dummie,
creditLimit,
daysBetweenFi
rstAndLastOrd
b
er
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Resumo do modelo
R quadrado Erro padrão da
Modelo R R quadrado ajustado estimativa
a
1 ,687 ,472 ,469 2124,20093
a
ANOVA
Soma dos
Modelo Quadrados df Quadrado Médio F Sig.
1 Regressão 4010001547,6 5 802000309,51 177,739 <,001 b
Resíduo 4485156217,5 994 4512229,595
Total 8495157765,1 999
a. Variável Dependente: totalSales
b. Preditores: (Constante), Country dummy variable, totalOrders, product dummie,
creditLimit, daysBetweenFirstAndLastOrder
a
Coeficientes
Coeficientes
Coeficientes não padronizados padronizados
Modelo B Erro Erro Beta t
1 (Constante) 1734,002 212,041 8,178
creditLimit -,002 ,002 -,033 -1,077
totalOrders 2979,491 165,387 ,790 18,015
daysBetweenFirstAndLastOr -1,804 ,547 -,130 -3,301
der
product dummie 1019,158 135,370 ,174 7,529
Country dummy variable 156,032 142,488 ,025 1,095
a
Coeficientes
Modelo Sig.
1 (Constante) <,001
creditLimit ,282
totalOrders <,001
daysBetweenFirstAndLastOr <,001
der
product dummie <,001
Country dummy variable ,274
a. Variável Dependente: totalSales
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Tabulações cruzadas
Tabulações cruzadas
Page 23
Tabulação cruzada purchasedProductLine * customerValueCategory
Contagem
customerValueCategory
High-Value Low-Value Medium-Value
Customer Customer Customer Total
purchasedProductLine Classic Cars 13 412 26 451
Motorcycles 1 117 3 121
Planes 0 82 3 85
Ships 0 48 1 49
Trains 0 12 1 13
Trucks and Buses 4 108 8 120
Vintage Cars 3 154 4 161
Total 21 933 46 1000
Tabulações cruzadas
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Tabulação cruzada purchasedProductLine * customerValueCategory
Contagem
customerValueCategory
High-Value Low-Value Medium-Value
Customer Customer Customer Total
purchasedProductLine Classic Cars 13 412 26 451
Motorcycles 1 117 3 121
Planes 0 82 3 85
Ships 0 48 1 49
Trains 0 12 1 13
Trucks and Buses 4 108 8 120
Vintage Cars 3 154 4 161
Total 21 933 46 1000
Testes qui-quadrado
Significância
Assintótica
Valor df (Bilateral)
a
Qui-quadrado de Pearson 13,398 12 ,341
Razão de verossimilhança 16,974 12 ,151
N de Casos Válidos 1000
a. 9 células (42,9%) esperavam uma contagem menor que 5. A
contagem mínima esperada é ,27.
Medidas Simétricas
Significância
Valor Aproximada
Nominal por Nominal Fi ,116 ,341
V de Cramer ,082 ,341
N de Casos Válidos 1000
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