Diplomado de Inteligencia Artificial:
cómo expandir los horizontes
profesionales
Módulo: introducción a la Inteligencia Artificial Generativa
Unidad. ¿Qué es la IA?
Sesión:
Conceptos
esenciales de la IA
Contexto inicial
Como profesionales nos enfrentamos
diariamente a múltiples desafíos:
Optimizar procesos
Analizar grandes volúmenes de información
Reportes bajo presión
Decisiones estratégicas con datos limitados
La Inteligencia Artificial (IA) está transformando
Y muchos desafíos más… radicalmente la forma en que podemos realizar
estas tareas y actualmente nos ofrece
herramientas que antes solo estaban disponibles
para grandes corporaciones o equipos altamente
especializados.
Imagine poder disponer de un asistente
que le ayude a procesar documentos,
que sugiera enfoques estratégicos
basados en patrones de mercado o que
ayude a generar propuestas
profesionales mientras usted dedica más
tiempo a lo realmente estratégico:
• El análisis crítico
• La toma de decisiones complejas
• Y la innovación en su campo profesional
¿Qué es la Inteligencia
Artificial en palabras
sencillas?
La Inteligencia Artificial (IA) es como tener un ayudante digital que puede aprender de la experiencia. A diferencia
de los programas tradicionales que solo siguen instrucciones fijas (como una calculadora), los sistemas de IA
pueden mejorar con el tiempo al analizar información y encontrar patrones. Veamos a continuación un ejemplo.
Es la diferencia entre…
Vs.
Enseñarle los principios básicos de la
Entregarle a alguien una receta
cocina para que luego pueda
con pasos exactos
improvisar platos según los
(programa tradicional)
ingredientes disponibles (IA).
IA en acción
Ejemplos en contextos profesionales
¿En qué tareas sencillas se puede comenzar a
utilizar la IA como apoyo en labores diarias?
Transcripción de reuniones: durante reuniones importantes,
un profesional graba la conversación y utiliza la IA para
convertir el audio en texto automáticamente, después, revisa
la transcripción y extrae los puntos de acción.
Tomar notas y crear minutas pasa de ser una (1) hora
posreunión a 15 minutos de revisión. Ejemplo de IA para
utilizar: reconocimiento de voz ([Link], Whisper de OpenAI).
Traducción de documentos técnicos: un ingeniero recibe
manuales técnicos en inglés que debe revisar para un
proyecto. Usa IA para traducir automáticamente el contenido
y mantiene terminología técnica, luego verifica la precisión de
términos específicos.
Así, para traducir 20 páginas técnicas, pasa de ser 4 horas a 1
hora. Ejemplo de IA para utilizar: traducción de textos
(DeepL, Google Translate con IA o ChatGPT).
¿Otras ideas? Te invitamos a imaginar nuevas posibilidades y a ponerlas en práctica…
Viaje en el tiempo:
de los primeros "cerebros electrónicos"
a los asistentes de IA en tu bolsillo
Entender cómo ha evolucionado la Inteligencia
Artificial nos ayuda a desmitificarla y a
comprender mejor sus capacidades y
limitaciones actuales.
Es como conocer la historia o los fundamentos
de cada profesión: da perspectiva para tomar
mejores decisiones.
Conocer el recorrido de la IA permite utilizarla con más confianza y criterio, lo que lleva a reconocer que es una
tecnología en constante evolución con momentos de gran avance y también períodos de estancamiento.
Viajemos a través de su historia:
Primeros pasos: fue la etapa inicial de la IA, llena de optimismo y grandes
sueños. En 1956, un grupo de científicos acuñó el término Inteligencia Artificial
en la famosa conferencia de Dartmouth.
Soñaban con crear máquinas que pensaran como humanos.
En esta época se desarrollaron los primeros programas que podían resolver
problemas lógicos simples, como el "Logic Theorist" que podía demostrar
teoremas matemáticos.
También se propuso el "Test de Turing", una manera de evaluar si una
máquina podía mantener una conversación indistinguible de la de un humano
1950-1970 (algo que sigue siendo relevante hoy).
Primera desilusión: como cuando se enfrenta un gran
desafío, la IA vivió un "invierno" cuando quedó claro que los
avances no serían tan rápidos como se esperaban.
Las computadoras de la época tenían capacidades muy
limitadas y problemas que parecían simples para los
humanos (como entender el contexto o el "sentido común")
resultaron extremadamente difíciles de programar.
1970-1980
Sistemas especializados: en lugar de intentar crear una inteligencia general, los
investigadores se enfocaron en sistemas expertos que sabían mucho sobre un
tema específico.
Por ejemplo, MYCIN podía diagnosticar infecciones sanguíneas
con la precisión de un médico especialista.
Es como cuando usted decide especializarse profundamente en un área: se
vuelve muy competente en esa disciplina específica, pero no necesariamente
domina otros campos profesionales.
1980-1990
Guión de la presentación
Un nuevo tropiezo: estos sistemas especializados tenían
varios problemas.
¿Cuáles eran? Eran difíciles de mantener, costosos de
desarrollar y no podían adaptarse fácilmente a nuevas
situaciones.
La IA entró en otra fase de menos atención y recursos.
1990-2000
El renacimiento con datos: como cuando encontramos una
gran solución, la IA encontró su camino a través del
aprendizaje automático basado en datos.
En lugar de programar reglas explícitas, las máquinas
comenzaron a aprender patrones a partir de ejemplos.
El momento más visible fue cuando el sistema IBM Watson
ganó el concurso televisivo Jeopardy! en 2011, demostró que
podía entender preguntas en lenguaje natural y encontrar
respuestas en una enorme base de datos.
2000-2010
La revolución del aprendizaje profundo: esta etapa marcó la "graduación
con honores" de la IA.
Las redes neuronales artificiales (inspiradas lejanamente en cómo funciona
nuestro cerebro) con múltiples capas permitieron avances en
reconocimiento de imágenes, traducción de idiomas y comprensión del
lenguaje.
En 2016, AlphaGo venció al campeón mundial del juego Go, considerado
mucho más complejo que el ajedrez.
2010-2020
La IA generativa para todos: aquel sueño inicial se ha
convertido ya en una realidad.
Sistemas como ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity
y otros han democratizado el acceso a la IA, lo que
ha permitido que personas sin conocimientos
técnicos puedan generar textos, imágenes e ideas
con simples instrucciones en lenguaje natural.
Por primera vez, la IA está realmente al alcance de
docentes, estudiantes y el público general.
2020-actualidad
IA en acción
Ejemplos en contextos profesionales
Hay muchas cosas por hacer, por ejemplo…
Cada mes usted puede crear un informe con datos de
múltiples fuentes.
Puede configurar una herramienta de IA que tome la
información de sus sistemas, la organice
automáticamente y genere gráficos actualizados.
Su reporte mensual pasa de requerir un día completo
a estar listo en una hora.
Antes de enviar correos importantes a clientes o
superiores, utilice la IA para revisar el tono, claridad y
conveniencia del mensaje.
La herramienta le sugiere mejoras que hacen sus
comunicaciones más profesionales y persuasivas.
¿Otras ideas? Que estas ideas le sirvan de insumo para imaginar nuevas posibilidades y a ponerlas en práctica…
¿Por qué es importante
distinguir entre diferentes
sistemas de IA?
Como profesionales, sabemos que no todas las herramientas de
trabajo sirven para lo mismo: un informe financiero, una
presentación ejecutiva y una hoja de cálculo tienen diferentes
propósitos y usos.
De igual manera, existen diversos sistemas de Inteligencia
Artificial, cada uno con características particulares que los hacen
más adecuados para ciertas tareas profesionales.
Conocer estas categorías permitirá elegir la más apropiada según
las necesidades específicas, lo que puede ahorrar tiempo y evitar
frustraciones.
Conozcámoslas a continuación.
Sistemas que siguen reglas Sistemas que aprenden de datos
(IA basada en reglas): (IA basada en datos):
Son como recetarios detallados. Son como estudiantes que mejoran con
01 Por ejemplo, un programa que corrige 02 la práctica. Por ejemplo, plataformas
automáticamente problemas como Duolingo que ajustan las
matemáticos básicos siguiendo pasos lecciones según tus aciertos y errores
predefinidos. anteriores.
Sistemas generadores de contenido Sistemas que reconocen patrones
(IA generativa): (IA analítica):
03 Son como artistas creativos. Por ejemplo, 04 Son como detectives, esto quiere decir
herramientas como Chat GPT que que descubre tendencias o problemas
pueden escribir correos electrónicos e ocultos en los datos. Por ejemplo, un
informes detallados pueden explicar software que detecta fraudes viendo
algún tema general o crear actividades
basadas en indicaciones. comportamientos raros en transacciones.
Adicionalmente, para nuestra interacción con la IA debemos tener en cuenta lo siguiente…
Procesamiento de Lenguaje Natural (NLP)
Datos Especializada en texto y lenguaje humano.
y aplicación Incluye chatbots, traductores, análisis de sentimientos y generación de
contenido.
Visión por computadora
Procesa e interpreta imágenes y videos.
Se usa en reconocimiento facial, diagnóstico médico por imágenes, vehículos
autónomos y control de calidad industrial.
IA de audio
Maneja sonidos y música.
Incluye reconocimiento de voz (Siri, Alexa), síntesis de voz y análisis de audio
médico.
IA robótica
Combina IA con sistemas físicos para interactuar con el mundo real desde
robots industriales hasta asistentes domésticos.
Método
Aprendizaje supervisado
de aprendizaje Aprende de ejemplos etiquetados. Es como enseñarle a un niño mostrándole
fotos de gatos diciendo "esto es un gato". Se puede usar para clasificación
(diagnósticos médicos) y predicción (precios de vivienda).
Aprendizaje no supervisado
Encuentra patrones en datos sin etiquetas previas. Es como darle a alguien un
rompecabezas sin la imagen de referencia y que descubra el patrón. Es útil para
segmentación de clientes o detección de anomalías.
Aprendizaje por refuerzo
Aprende mediante prueba y error y recibe recompensas o castigos, algo similar a
entrenar una mascota con premios. Se usa en juegos (AlphaGo), vehículos
autónomos y optimización de procesos.
IA en acción
Ejemplos en contextos profesionales
¿En qué momentos la IA podría apoyar procesos de
identificación, de problemas o de análisis?
9:00 AM. Su sistema le avisa: 11:00 AM. La plataforma le dice:
"Factura duplicada detectada" "Este cliente siempre paga tarde
los viernes"
Esto es una IA que sigue reglas: ve algo programado y avisa. Esto es una IA que aprende: vio el patrón en datos pasados.
04:00 PM. Le pides a ChatGPT:
2:00 PM. El sistema encuentra:
"Explícame esta nueva ley fiscal"
"Gastos extraños en sucursal norte"
Esto es una IA generativa: crea explicaciones nuevas. Esto es una IA analítica: detecta problemas ocultos.
¿Interesante, cierto? Ahora, al comprender un poco más sobre la inteligencia artificial, le invitamos a
imaginar nuevas posibilidades de aplicación en sus contextos profesionales a través de la IA…
Actividad
Supere los miedos:
verdades y mitos
sobre la IA
Como profesionales entendemos que el aprendizaje significativo comienza por
cuestionar nuestras ideas previas.
La Inteligencia Artificial ha generado tanto entusiasmo como preocupación en
diversos ámbitos profesionales, y muchas de estas preocupaciones se basan en
malentendidos o exageraciones.
A continuación, vamos a analizar algunos de los mitos más comunes y
contrastarlos con la realidad, siguiendo los siguientes pasos:
● Paso 1: comprendamos cada mito que veremos en pantalla.
● Paso 2: del mismo, analicemos si efectivamente sería un mito o una realidad.
● Paso 3: participemos en la interacción de porque creemos que puede ser mito o
realidad según lo planteado.
● Paso 4: veamos la respuesta correcta e interioricemos su retroalimentación.
● Paso 5: participemos desde nuestros puntos de vista alrededor de cada mito o verdad
dando nuestros puntos de vista, experiencias o expresando alguna duda o inquietud.
¡Comencemos!
¿Mito o realidad?
“La IA reemplazará al humano”
Mito
Realidad
Mito
Las herramientas de IA son excelentes procesando
información y generando contenido, pero carecen de las
cualidades humanas esenciales como: empatía, juicio
contextual, conexión emocional, inspiración y
modelado ético.
La IA está diseñada para ser una herramienta que ayude
a desarrollar las capacidades de cada profesión, no para
sustituirlas.
Ejemplo: es como cuando aparecieron las calculadoras,
no eliminaron la necesidad de profesores de
matemáticas o ingenieros, sino que permitieron enfocar
los conceptos más profundos en lugar de cálculos
mecánicos.
¿Mito o realidad?
“Se necesita ser experto en tecnología
para usar IA”
Mito
Realidad
Mito
Las interfaces modernas de IA están diseñadas
precisamente para ser accesibles a personas sin
formación técnica.
Usar ChatGPT o herramientas similares es tan
sencillo como mantener una conversación escrita.
Lo importante no es el conocimiento técnico, sino
saber dar buenas instrucciones y evaluar
críticamente la respuesta.
Ejemplo: es comparable a usar un buscador web,
no necesitas saber programación para aprovechar
Google, solo necesitas saber qué buscar y cómo
evaluar los resultados.
¿Mito o realidad?
“La IA solo es útil para materias
técnicas o científicas”
Mito
Realidad
Mito
La IA actual tiene aplicaciones valiosas en todas las áreas:
● En humanidades puede analizar textos literarios, generar ejemplos de
diferentes estilos de escritura o crear diálogos para practicar idiomas.
● En artes puede sugerir composiciones, analizar obras o generar variaciones de
temas.
● En ciencias sociales puede simular perspectivas históricas o ayudar a
interpretar datos demográficos.
● En medicina y salud puede analizar imágenes médicas (radiografías,
resonancias magnéticas, tomografías) para detectar etinopatías y anomalías
cardiacas en etapas tempranas.
● En finanzas puede analizar tendencias económicas, noticias, datos históricos y
redes sociales para predecir movimientos del mercado de valores y
fluctuaciones de precios.
● En ciencias, la IA puede realizar simulaciones para predecir el comportamiento
de sistemas naturales o tecnológicos como el clima o materiales.
● En la industria puede mejorar la eficiencia de la logística y la gestión de
inventarios, predecir la demanda y optimizar las rutas de entrega.
Nota: su versatilidad la hace útil independientemente del rol, tarea o profesión. -
¿Mito o realidad?
“La IA siempre da información
correcta y confiable”
Mito
Realidad
Mito
Las IA generativas como ChatGPT pueden cometer errores
o inventar información (lo que se conoce como
"alucinaciones") o presentar sesgos.
Estas funcionan identifican patrones estadísticos en los
datos con los que fueron entrenadas, mas no mediante
comprensión genuina. Por eso, es fundamental mantener
una postura crítica y verificar la información importante
con fuentes adicionales.
Ejemplo: es similar a cuando usamos Wikipedia, puede ser
un excelente punto de partida, pero debemos contrastar la
información con otras fuentes confiables.
¿Mito o realidad?
¿Mito o Realidad?
“Usar IA es costoso y
“Usar IA es costoso y
requiere equipos avanzados”
requiere equipos avanzados”
Mito
Realidad
Mito
Existen numerosas herramientas de IA gratuitas o con
versiones básicas sin costo. Muchas funcionan en
navegadores web estándar sin requerir instalación de
software especializado.
Incluso un teléfono inteligente básico puede acceder a
servicios como ChatGPT, lo que democratiza su uso en
diversos contextos profesionales y personales.
Nota: esta democratización permite que como usuarios
podamos decidir la herramienta de nuestra predilección
o adaptada a nuestra necesidad y poder usar tanto una
opción paga como una gratuita.
Actividad asíncrona
Teniendo en cuenta las indicaciones de la Guía del estudiante, le invitamos a
realizar la actividad asíncrona relacionada con esta sesión, la cual consiste en
un foro de participación junto a tus compañeros/as de sesión.
El objetivo es reflexionar y construir colectivamente una visión sobre la
Inteligencia Artificial (IA) en contextos profesionales.
Tenga en cuenta el detalle especificado en la guía, desarrollando lo siguiente:
● Participe de manera individual.
● Elabore una publicación en el foro que incluya los siguientes elementos:
₋ Definición sencilla de IA. Explique ¿qué es la Inteligencia Artificial?
₋ Dé tres ejemplos de uso en su profesión.
₋ Advertencia ética o limitación de la Inteligencia Artificial. Mencione
una precaución o limitación ética.
₋ Y un eslogan. Cree una frase breve y creativa.
Por último, lea y comente al menos una publicación de otro participante y
aporte ideas, preguntas o sugerencias para enriquecer el debate.
¡No dejes de participar!
Conclusiones
Hoy comprobamos tres cosas importantes sobre
la IA que podemos repasar a continuación:
La IA es como cualquier herramienta nueva. Al
01 principio parece difícil, pero con práctica se
vuelve natural. Los profesionales que la usen bien
tendrán ventaja sobre los que no.
La IA no es complicada ni misteriosa. Es una
herramienta de trabajo como cualquier otra, Por último, reflexionemos sobre las
02 solo que más inteligente. Puede ayudarle a ser
siguientes dos preguntas:
más eficiente en su profesión.
¿Qué podrías comenzar a hacer mañana
No necesita ser programador para usarla. con IA en tu rol o profesión?
Herramientas como ChatGPT son tan fáciles como
03 enviar un mensaje de texto. Lo importante es ¿Cuánto tiempo ha gastado en tareas repetitivas
saber qué pedirle y cómo evaluar las respuestas. que podría haber hecho más rápido con IA?
¡Gracias!