Comenzado el martes, 21 de octubre de 2025, 11:09
Estado Finalizado
Finalizado en martes, 21 de octubre de 2025, 11:14
Tiempo 4 minutos 37 segundos
empleado
Calificación 8,00 de 10,00 (80%)
Pregunta 1
Correcta
Se puntúa 1,20 sobre 1,20
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Enunciado de la pregunta
A continuación encontrará diversas características correspondientes a los
procesos judiciales y la mediación. Asocie cada una de esas características al
proceso correspondiente.
Respuesta 1Elegir...Proceso
Proceso flexible
JudicialMediación
Respuesta 2Elegir...Proceso
Enfocado hacia el futuro
JudicialMediación
Respuesta 3Elegir...Proceso
Proceso heterónomo
JudicialMediación
Busca respuestas a lo sucedido Respuesta 4Elegir...Proceso
interrogando a las partes en
conflicto JudicialMediación
Respuesta 5Elegir...Proceso
Se centra en los intereses
JudicialMediación
Respuesta 6Elegir...Proceso
Está enfocado en el pasado
JudicialMediación
Respuesta 7Elegir...Proceso
Trata de gestionar el conflicto
JudicialMediación
Respuesta 8Elegir...Proceso
El acuerdo lo redactan las propias
partes en conflicto
JudicialMediación
Respuesta 9Elegir...Proceso
Se centra en las posiciones de las
partes
JudicialMediación
Respuesta 10Elegir...Proceso
Se utiliza un lenguaje técnico
durante el proceso
JudicialMediación
Respuesta 11Elegir...Proceso
Busca satisfacer las necesidades de
todas las partes implicadas
JudicialMediación
Respuesta 12Elegir...Proceso
La colaboración entre las partes no
es relevante
JudicialMediación
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Proceso flexible → Mediación, Enfocado hacia el futuro
→ Mediación, Proceso heterónomo → Proceso Judicial, Busca respuestas a lo
sucedido interrogando a las partes en conflicto → Proceso Judicial, Se centra en
los intereses → Mediación, Está enfocado en el pasado → Proceso Judicial, Trata
de gestionar el conflicto → Mediación, El acuerdo lo redactan las propias partes
en conflicto → Mediación, Se centra en las posiciones de las partes → Proceso
Judicial, Se utiliza un lenguaje técnico durante el proceso → Proceso Judicial,
Busca satisfacer las necesidades de todas las partes implicadas → Mediación,
La colaboración entre las partes no es relevante → Proceso Judicial
Pregunta 2
Correcta
Se puntúa 0,80 sobre 0,80
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Enunciado de la pregunta
Relacione cada uno de los siguientes principios de la mediación con su
definición.
Hace
referencia
a la
intención Respuesta
de las 1Elegir...VoluntariedadProfesionalidadNeutralidadImparcia
partes de
participar lidad
en el
proceso de
mediación.
Implica
que el
mediador
no asumirá
la posición Respuesta
de ninguna 2Elegir...VoluntariedadProfesionalidadNeutralidadImparcia
de las
partes, lidad
garantizan
do el
equilibrio
de poder.
Implica
que el
mediador
debe Respuesta
asegurarse 3Elegir...VoluntariedadProfesionalidadNeutralidadImparcia
de que sus
valores y lidad
prejuicios
no afecten
al proceso.
Hace
referencia
a la
preparació
ny Respuesta
formación 4Elegir...VoluntariedadProfesionalidadNeutralidadImparcia
del
profesional lidad
que asiste
el proceso
de
mediación.
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Hace referencia a la intención de las partes de
participar en el proceso de mediación. → Voluntariedad, Implica que el
mediador no asumirá la posición de ninguna de las partes, garantizando el
equilibrio de poder. → Imparcialidad, Implica que el mediador debe asegurarse
de que sus valores y prejuicios no afecten al proceso. → Neutralidad, Hace
referencia a la preparación y formación del profesional que asiste el proceso de
mediación. → Profesionalidad
Pregunta 3
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Lea atentamente la siguiente situación:
Mateo y Luisa, que están en proceso de separación, están reunidos con el
mediador. En esta sesión el mediador puede observar cómo Luisa monopoliza
el diálogo no dejando que Mateo pueda expresar su opinión respecto a la
separación.
Para poder avanzar con el proceso de mediación, el mediador deberá
determinar una estrategia adecuada que permita manejar adecuadamente la
comunicación con las partes en conflicto. Indique la técnica más adecuada:
Seleccione una:
a. Comunicación en Uve
b. Balancear la comunicación.
CORRECTA.
c. Escucha reflectante.
d. El mediador debe dejar que Luisa se exprese libremente durante la sesión ya
que posiblemente tiene muchos datos que aportar.
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Balancear la comunicación.
Pregunta 4
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Relacione cada uno de los modelos clásicos de mediación, con su respectiva
fundamentación.
Respuesta
Comunicación 1Elegir...EstratégicoTransformativoHarvardCircular
lineal
Narrativo
Respuesta
Comunicación
2Elegir...EstratégicoTransformativoHarvardCircular
centrada en lo
relacional
Narrativo
Respuesta
Construcción de la
3Elegir...EstratégicoTransformativoHarvardCircular
realidad a través
de la narración
Narrativo
Respuesta
Compendio de los
4Elegir...EstratégicoTransformativoHarvardCircular
tres modelos
clásicos
Narrativo
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Comunicación lineal → Harvard, Comunicación
centrada en lo relacional → Transformativo, Construcción de la realidad a través
de la narración → Circular Narrativo, Compendio de los tres modelos clásicos →
Estratégico
Pregunta 5
Correcta
Se puntúa 0,50 sobre 0,50
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Enunciado de la pregunta
En relación a la fase de premediación, señale la respuesta correcta.
Seleccione una:
a. La fase de premediación carece de importancia relevante, ya que es una mera
introducción al proceso.
b. La fase de premediación es muy importante, es una primera toma de contacto
con el proceso y debe ser muy cuidada por parte de los mediadores.
CORRECTA. Muchas veces esta etapa condiciona todo el proceso. En el caso
práctico que se ofrece a los alumnos se puede comprobar cómo el no realizar
esta etapa debidamente condiciona el desarrollo de la mediación.
c. La fase de la premediación es importante y en ella se debe redactar de forma
clara los acuerdos.
d. Todas son incorrectas.
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: La fase de premediación es muy importante, es una
primera toma de contacto con el proceso y debe ser muy cuidada por parte de
los mediadores.
Pregunta 6
Incorrecta
Se puntúa 0,00 sobre 0,50
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Enunciado de la pregunta
Señale la afirmación correcta.
Seleccione una:
a. La confidencialidad en la mediación lo es de las personas que están en el
proceso con respecto al exterior exclusivamente.
b. Si una cuestión es confiada al mediador con la condición de que la otra parte no
se entere, el mediador debe respetar esa confidencia.
c. La confidencialidad puede ser rota cuando está en peligro el proceso de
mediación. Las partes firman en el acuerdo de iniciación de la mediación una
cláusula que permite al mediador romper la confidencialidad en caso de que el
proceso dependa de ello.
INCORRECTA. Esta cláusula no sería adecuada. Rompería con el principio básico
de la mediación: la confidencialidad, que para el caso de los mediadores se
eleva a la categoría de “secreto profesional”.
d. La confidencialidad tiene que ver con la confidenciabiliad, lo único que las
distingue es que la confidencialidad es con respecto a la persona mediadora, y
la confidenciabilidad lo es con respecto a las partes.
Retroalimentación
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Si una cuestión es confiada al mediador con la
condición de que la otra parte no se entere, el mediador debe respetar esa
confidencia.
Pregunta 7
Incorrecta
Se puntúa 0,00 sobre 0,50
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Enunciado de la pregunta
Tenemos a dos partes en mediación. Cada una quiere que esté presente en
alguna sesión una o dos personas porque pueden corroborar lo que se está
exponiendo. ¿Cuál debe ser la posición del mediador al respecto?
Seleccione una:
a. No se debe permitir bajo ningún pretexto que personas ajenas al acuerdo de
inicio de la mediación o al proceso intervengan. El mediador debe centrarse en
las partes exclusivamente.
b. El mediador debe invitar a las personas que digan las partes a una sesión de
mediación. El principio de carácter personalísimo no quiere decir que en las
sesiones no puedan asistir en algún momento personas invitadas. Se debe
saber trabajar en multiparte, si no fuera así estaríamos coartando la actuación
de la mediación en el conflicto.
INCORRECTA. No hay invitados a las sesiones de mediación.
c. Por el carácter personalísimo no pueden asistir personas ajenas a la firma del
acuerdo de inicio de mediación. Otra cuestión es que el mediador trabaje en red
y tenga en cuenta a las personas que pueden ejercer cierta influencia en el
proceso. Se podrá trabajar con ellas pero de forma distinta a como se hace con
las partes.
d. Ninguna de las anteriores es la correcta.
Retroalimentación
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Por el carácter personalísimo no pueden asistir
personas ajenas a la firma del acuerdo de inicio de mediación. Otra cuestión es
que el mediador trabaje en red y tenga en cuenta a las personas que pueden
ejercer cierta influencia en el proceso. Se podrá trabajar con ellas pero de forma
distinta a como se hace con las partes.
Pregunta 8
Correcta
Se puntúa 0,50 sobre 0,50
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Enunciado de la pregunta
¿Qué queremos decir cuando hablamos de empowerment?
Seleccione una:
a. Se trata de que cada uno tiene que tener su poder en el proceso.
b. Este término nos indica que cada persona tiene que tener su espacio en el
proceso, al espacio propio de cada persona.
CORRECTA. Es la traducción propuesta por Marinés Suares.
c. Autopoderamiento. El que más poder tiene es el que gana la negociación.
d. Ninguna de las anteriores es la correcta.
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Este término nos indica que cada persona tiene que
tener su espacio en el proceso, al espacio propio de cada persona.
Pregunta 9
Incorrecta
Se puntúa 0,00 sobre 0,50
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Enunciado de la pregunta
Cuando se dice que la mediación posee un carácter autocompositivo ¿A qué nos
estamos refiriendo?
Seleccione una:
a. Las partes tienen todo el poder de decisión en el proceso de mediación.
b. Las partes deciden ellas si quieren mediación o no.
c. Son las partes las que tienen que tienen que realizar todo el esfuerzo.
INCORRECTA. El esfuerzo lo tienen que hacer todos por igual, al mediador
profesional le produce un gasto enorme de energías una sesión de mediación, y
además el término propuesto no significa esfuerzo.
d. Ninguna de las anteriores es la correcta.
Retroalimentación
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Las partes tienen todo el poder de decisión en el
proceso de mediación.
Pregunta 10
Incorrecta
Se puntúa 0,00 sobre 0,25
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Enunciado de la pregunta
¿Qué diferencia existe entre una intervención mediadora y un proceso de
mediación?
Seleccione una:
a. Son conceptos iguales, no existe diferenciación, dependiendo del contexto en el
que se esté.
b. Son conceptos distintos, el primero hace referencia a la intervención de un solo
mediador, se llama también caucus, y la segunda hace referencia a cuando son
sesiones conjuntas.
c. Son conceptos distintos, el primero hace referencia a una intervención técnica,
siguiendo las distintas herramientas que ofrece la mediación, y la segunda se
refiere al inicio del proceso.
INCORRECTA. Ambos suponen intervenciones técnicas.
d. Son conceptos distintos. El primero hace referencia a cualquier intervención en
conflictos que pueda hacer un IGC, y la segunda se refiere a un proceso técnico
de mediación, asistido por un mediador profesional.
Retroalimentación
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Son conceptos distintos. El primero hace referencia a
cualquier intervención en conflictos que pueda hacer un IGC, y la segunda se
refiere a un proceso técnico de mediación, asistido por un mediador profesional.
Pregunta 11
Correcta
Se puntúa 0,25 sobre 0,25
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Enunciado de la pregunta
Uno de los siguientes no es un modelo reconocido de mediación:
Seleccione una:
a. Mediación terapéutica.
b. Modelos comunicacionalistas.
c. Modelo de negociación asistida.
d. Modelo de negociación adversarial.
CORRECTA. Este no es un modelo de mediación. El concepto adversarial es
incompatible con su filosofía.
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Modelo de negociación adversarial.
Pregunta 12
Incorrecta
Se puntúa 0,00 sobre 0,25
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Enunciado de la pregunta
Indique cuál de las siguientes afirmaciones no es correcta desde el punto de
vista de la mediación:
Seleccione una:
a. Es necesario identificar los puntos de vista correctos o incorrectos para entender
el conflicto.
b. Las partes tienen recursos y fuerzas para resolver sus problemas.
c. Los cambios pequeños conducen a otros cambios y generan optimismo en los
participantes.
d. No es necesaria demasiada información sobre la historia del conflicto ni conocer
su causa.
INCORRECTA. Esta afirmación es correcta. La mediación se centra en el futuro.
Retroalimentación
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Es necesario identificar los puntos de vista correctos o
incorrectos para entender el conflicto.
Pregunta 13
Correcta
Se puntúa 0,25 sobre 0,25
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Una de las siguientes tareas no es propia de un MEDIADOR:
Seleccione una:
a. Ayudar a las partes a identificar y confrontar los temas en conflicto.
b. Ayudar a establecer normas de interacción racional, como el respeto mutuo, la
comunicación abierta o el uso de la persuasión en vez de la coacción.
c. Proponer qué tipos de soluciones son posibles y realizar sugerencias sobre
ellas.
CORRECTA. Los mediadores no proponen soluciones.
d. Ayudar en la negociación y en la construcción de un acuerdo viable y aceptable
para las partes.
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Proponer qué tipos de soluciones son posibles y
realizar sugerencias sobre ellas.
Pregunta 14
Correcta
Se puntúa 0,25 sobre 0,25
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Una de las siguientes no es una función del mediador durante el proceso:
Seleccione una:
a. Promover el respeto mutuo.
b. Promover que ceda el más flexible.
CORRECTA. El mediador no busca que alguien ceda. Se puede avanzar sin
ceder.
c. Promover una comunicación abierta.
d. Promover el uso de la persuasión en vez de la coacción.
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Promover que ceda el más flexible.
Pregunta 15
Correcta
Se puntúa 0,25 sobre 0,25
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Complete la siguiente afirmación: El mejor interés de los hijos menores en la
mediación en procesos de separación y divorcio:
Seleccione una:
a. Solo puede garantizarse mediante la intervención judicial.
b. Es el objetivo primordial del mediador, incluso por encima de los intereses de sus
padres.
c. Únicamente puede ser comprendido si el mediador habla a solas con ellos.
d. Es el mejor interés de sus padres porque ellos son quienes deben hacerse cargo
de los intereses de sus hijos.
CORRECTA. El mediador trabaja para que ambos padres sigan velando por el
mejor interés de sus hijos.
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Es el mejor interés de sus padres porque ellos son
quienes deben hacerse cargo de los intereses de sus hijos.
Pregunta 16
Correcta
Se puntúa 0,25 sobre 0,25
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
El conflicto puede producir una hiperactivación de las pautas competitivas
frente a las cooperativas. Es posible ayudar a las partes a retomar la conciencia
sobre la existencia de estas últimas:
Seleccione una:
a. Insistiendo en el comportamiento inmaduro que supone mantener una actitud de
competición.
b. Dedicando un breve espacio a su reconocimiento y fomentando una dinámica de
interdependencia.
CORRECTA. Hay técnicas específicas para ello.
c. Tomando una postura asertiva ante su falta de colaboración.
d. Ofreciendo datos estadísticos sobre los efectos negativos de la competición.
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Dedicando un breve espacio a su reconocimiento y
fomentando una dinámica de interdependencia.
Pregunta 17
Correcta
Se puntúa 0,25 sobre 0,25
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La sensibilidad hacia el momento evolutivo del conflicto se refiere a que:
Seleccione una:
a. Se presta una atención especial al momento evolutivo de los niños cuando los
padres se separan.
b. Hay un reconocimiento del lugar actual en que se encuentran las partes,
ofreciendo posibilidades de avance acordes con ese momento.
CORRECTA. Es una manera de adaptar el proceso al ritmo de las partes.
c. Hace falta una mediación diferente para cada conflicto.
d. El momento evolutivo en que se encuentra cada parte es esencial.
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Hay un reconocimiento del lugar actual en que se
encuentran las partes, ofreciendo posibilidades de avance acordes con ese
momento.
Pregunta 18
Correcta
Se puntúa 0,50 sobre 0,50
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
En una mediación notamos como mediadores, que una de las partes tiene una
agenda oculta y que por lo tanto todo lo que dice es para un fin que no es que
él/ella dice. ¿Cómo mediadores, cuál sería la intervención más adecuada?
Seleccione una:
a. La mediación es como un puzzle donde todos los temas deben estar sobre la
mesa. Hay que advertir esto a las personas que participan para que no suceda.
b. El mediador debe saber hasta dónde puede llegar, los dueños del proceso son
las partes y ellos son los que deciden qué temas quieren y sobre todo qué
temas no quieren que se traten en el proceso. El mediador podría, si considera
que es imprescindible, inducir a que salga a la luz, pero siempre respetando el
campo de la voluntariedad y confidencialidad del proceso.
CORRECTA. El mediador respetará la agenda oculta, ayudará si lo cree
necesario a que pueda salir a la luz pero respetando los grandes principios de la
mediación.
c. La B es la correcta salvo que el mediador no puede inducir a que salga a la luz un
tema que se ve que no quiere ser expuesto por las personas que están en
mediación.
d. Ninguna es la correcta.
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: El mediador debe saber hasta dónde puede llegar, los
dueños del proceso son las partes y ellos son los que deciden qué temas
quieren y sobre todo qué temas no quieren que se traten en el proceso. El
mediador podría, si considera que es imprescindible, inducir a que salga a la
luz, pero siempre respetando el campo de la voluntariedad y confidencialidad
del proceso.
Pregunta 19
Correcta
Se puntúa 0,50 sobre 0,50
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Si el modelo transformativo no contempla el acuerdo como el fin y objetivo
último de la mediación, ¿cuál es el fin y objetivo para este modelo?
Seleccione una:
a. El modelo de Bush y Folger se centra casi exclusivamente en las relaciones,
tratando de modificarlas, sin importar mayormente que se llegue o no a un
acuerdo.
CORRECTA. Específicamente dos elementos que ellos consideran claves para la
gestión de los conflictos: la revalorización y el reconocimiento.
b. Para este modelo el fin y objetivo es la comunicación, la creación de una historia
alternativa que transforme a las partes.
c. Es falso que el modelo transformativo no contemple el acuerdo como fin y
objetivo último de la mediación, es más, como ocurre con los demás modelos, si
no hay acuerdo, la mediación no se considera un éxito.
d. Todas las respuestas anteriores son incorrectas.
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: El modelo de Bush y Folger se centra casi
exclusivamente en las relaciones, tratando de modificarlas, sin importar
mayormente que se llegue o no a un acuerdo.
Pregunta 20
Correcta
Se puntúa 0,50 sobre 0,50
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
En su rol facilitador, la persona mediadora:
Seleccione una:
a. Promueve que las partes recuperen la capacidad para utilizar sus propios
recursos en el abordaje del conflicto.
CORRECTA. Esta es una de las funciones esenciales de esa facilitación.
b. Reduce los esfuerzos de las partes para encontrar una solución ofreciendo
alternativas viables.
c. Ofrece información legal y psicológica que evite esfuerzos innecesarios a los
participantes.
d. Habla con los abogados para que entiendan el acuerdo de mediación.
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Promueve que las partes recuperen la capacidad para
utilizar sus propios recursos en el abordaje del conflicto.