ORIENTACIÓN Y

CONSEJO
PSICOLÓGICO
Tema: Orientación y consejo
psicológico en el área social y
organizacional

Presentado por: Dr. Baños Ramos Juan Carlos

Sesión N° 01 24-04-2024
 NORMAS DE CONVIVENCIA

1 Atención

2 Participación

Interés de mejorar cada

3 día

4 Comprensión

5 Compromiso

Facultad de xxxxxxx 12
xxxxxxxx
 Propósito de la sesión

Al terminar la sesión, los estudiantes

Teorizan el rol del psicólogo como
orientador y consejero en las
intervenciones sociales y organizacionales
mediante debate en aula

Facultad de Ciencias de la Salud 3

 Actividad de motivación

Revisa el material (audiovisual,

interactivo, etc.) en el siguiente link:
[Link]
&t=438s
[Link]
[Link]

Responde: ¿Qué podemos entender

acerca del video?

Participa, “a mayor cooperación, mayor

aprendizaje”

Facultad de ciencias de la salud 4

 Índice

1. Orientación y consejo psicológico en el

área social y organizacional

Facultad de Ciencias de la Salud 3

Orientación y consejería psicológica
en el área social
Concepto de Psicología Social
Influencia Social:
• Cultura y
La Psicología Biología
Social es el • Persuasión
estudio • Grupos de
científico de: personas

Relaciones Sociales:
Pensamiento Social: • Prejuicio
• Como nos percibimos •Agresión
• Lo Juicios que • Atracción e intimidad
hacemos Comportamiento
• Lo que creemos
Nuestras actitudes
Psicología Social

■Rama de la psicología que estudia cómo el entorno social

influye directa o indirectamente en la conducta y
comportamiento de los individuos.
Tipos de Influencias Sociales

INFLUENCIA SOCIAL NIVEL

INFLUENCIA SOCIAL NIVEL
INFLUENCIA SOCIAL NIVEL
PROBLEMA SOCIAL
• Es el resultado de un conjunto de elementos que afectan al
individuo y que es manifestado abiertamente a la
comunidad.
• Entre los problemas sociales existentes encontramos:

■ Violencia doméstica
■ Maltrato a menores
■ Cesantía
■ Delincuencia juvenil
■Criminalidad
■ Deambular
■ Adicción a las drogas y alcohol
■ Equidad social y económica
■ Corrupción
■ Desintegración familiar.
NECESIDADES SOCIALES

Necesidad social constituye la falta de disponibilidad, acceso o

calidad adecuada de aquellos elementos indispensables para
garantizar la calidad de vida de los individuos, grupos y
comunidades.
Necesidades sociales:

• falta de vivienda.
• acceso a la educación y calidad de ésta
• servicios de salud
• servicios y tratamiento de salud mental
• roles familiares
• roles sociales
• desarrollo económico (individual y comunitario)
• capacitación y adiestramiento
• falta de controles y estructura en el hogar
• seguridad y percepción de la seguridad
• equidad social y económica
• libertad
• recursos de apoyo
ROL DEL PSICOLOGO EN LA
INTERVENCION PSICOSOCIAL
■ La intervención psicosocial tiene por objetivo mejorar la calidad
de vida de los individuos y grupos que integran la comunidad.
Se realizan las siguientes actividades:
■ Función preventiva: actúa sobre las causas del
problema cuando esta presente y se debe retardar y evitar que se
desarrolle más el problema - impedir que el problema se haga
crónico.
■ Función impulsora: potencia y facilita el desarrollo
psicosocial a fin de conseguir mejores niveles de bienestar social.
■ Función integradora: soluciona problemas de la sociedad tales
como: integración social de los marginados, erradicación de
injusticias socioeconómicas y otros.
■ se han ido superando enfoques centrados en la
carencia, el déficit y la patología, para pasar a una
intervención proactiva, preventiva y de mejora de la
calidad de vida.
■ los esfuerzos se dirigen hacia enfoques que buscan
el desarrollo en personas, grupos y comunidades de
las necesarias habilidades y competencias para
analizar mejor su realidad social y buscar las
soluciones más adecuadas
En este sentido cabe hablar de los objetivos de
la intervención social consisten en:
reducir o prevenir situaciones de riesgo social y
personal, ya sea mediante la intervención en la
solución de problemas concretos que afectan a
individuos, grupos o comunidades aportando
recursos materiales o profesionales, o mediante
la promoción de una mayor calidad de vida.
Las situaciones de riesgo están referidas, a la falta de
cobertura de necesidades humanas muy básicas que
se encuentran directamente condicionadas por el
entorno social:
■ necesidades de subsistencia,
■ convivencia e integración social, participación
■ acceso a la información y a los recursos sociales
■ igualdad de oportunidades,
■no discriminación, no exclusión social.
Tecnología social

Es la aproximación científico-tecnológica interdisciplinario cuyo objetivo es aportar

productos y/o servicios que posibiliten el desarrollo de sus actividades diarias,
maximizando su autonomía personal, independencia, salud y calidad de vida,
especialmente a las personas con discapacidad y personas mayores.
Esta definición incorpora el uso de las tecnologías para:
• La valoración integral bio-psico-social, terapia y rehabilitación tanto cognitiva
como psicosocial.
• La compensación de una determinada discapacidad que se encuentre alterada.
• La integración de las personas con discapacidad en el entorno
• El fomento de la seguridad y atención personal y familiar
■ La tecnología se entiende como un
instrumento fundamental para mejorar el
bienestar y la plena participación social.
■ Se centra en la calidad de vida, no solo de las
personas con discapacidad y las personas
mayores, sino también de sus familias y
profesionales implicados en su cuidado.
Desafíos sociales:
discapacidad y dependencia envejecimiento de
su población.
↓
• La inclusión social y la protección social
• La sostenibilidad de los sistemas de pensiones
• La sostenibilidad del sistema sanitario y
asistencial
• La relación envejecimiento y emigración.
En definitiva, se trata de un problema de primera
magnitud para las sociedades avanzadas
 Ética social
Bienestar social
salud psíquica
Calidad de vida de grupos o comunidades de
personas.
la investigación psicología, tiene como base la
comprobación empírica y no :
• valoraciones
• creencias
• opiniones personales y subjetivas
¿Qué hace un/a psicólogo/a
comunitario/a?
Actividades

• Ecología
• Consulta
• Intervención y apoyo psicosocial
• Agente de cambio social
• Fortalecimiento
• Concientización
• Democratización y desarrollo político
• Investigación y producción de conocimiento
• Promoción de valores
• Bienestar y liberación
• Defensa social
• Evaluación
• Terapia
¿Dónde realizan su trabajo lo/as
psicólogo/as comunitario/as?
Áreas de la práctica profesional

• Prevención
• Intervención
• Investigación
• Evaluación
El Psicólogo Comunitario como trabajador de la salud en sentido AMPLIO
COMPROMETIDO con la realidad social y con el mejoramiento de la calidad de
vida de las personas
IMPLICADO en la realidad que pretende transformar
En relación dialógica con los sujetos de su intervención (agentes internos)
FACILITADOR de la participación, el desarrollo de una actitud crítica, la
problematización y desnaturalización de los factores psicosociales que se
constituyen en limitantes para el desarrollo de la comunidad
Caracterización o perfiles (Gloria Perdomo)

• El psicólogo como especialista

• El psicólogo se hace activista
• El psicólogo convertido en pueblo
• El psicólogo como concientizador
• El psicólogo como catalizador
• Promueve la interacción. El producto de su trabajo es un
conocimiento socialmente situado, con supuestos teóricos
explicitados
Características del rol

■Carácter catalizador, facilitador,

propulsor del cambio social
■Carácter de educador y de interventor
en procesos comunitarios
■ Conjunción de roles (enseñanza,
investigación, evaluación)
■No es un experto, dueño del saber, es
un agente externo
¿Cuáles son las cualidades o
condiciones necesarias para ser
psicólogo/a comunitario/a?
Cualidades personales

1) Actitud de modestia:
■Aceptar las limitaciones del saber y reconocer otros saberes
además del académico
■No despreciar fenómenos cotidianos y sencillos
2) Apertura a la sorpresa, la contradicción
Dependen de la formación

3) Escucha y disposición
4) Poner su conocimiento al servicio de las necesidades
"Funciones del psicólogo organizacional
en los tiempos actuales"
INTRODUCCIÓN

• Las empresas de hoy tiene que adaptarse a un mercado cambiante donde la

motivación y la satisfacción de los trabajadores pueden influir en el rendimiento de
la empresa.
• Una rama de la psicología que analiza el comportamiento del trabajador dentro de
las empresas y contribuye en las mejoras de las condiciones de trabajo es la
Psicología Organizacional.
• La psicología organizacional contribuye en construir climas laborales saludables
desde el punto de vista mental y físico dentro de las organizaciones.
 DEFINICIÓN
ZEPEDA (1999)
• Rama de la psicología que se dedica al estudio
de los fenómenos psicológicos individuales al
interior de las organizaciones, y a través de las
formas que los procesos organizacionales
ejercen su impacto en las personas.
MAZEL (2000)
• Lo define como la rama de la psicología que
estudia la interrelación entre los trabajadores y
la empresa.
Funciones del Psicólogo Organizacional

• Debe ser experto en el manejo de técnicas de evaluación y

selección de personal que incluyan pruebas psicológicas,
escalas de actitudes, calificación de méritos, determinación de
la fatiga laboral etc.
• Debe generar e incentivar espacios orientados a la formación
de pre y post de los empleados.
• Debe conocer sobre el comportamiento y los factores que
influyen sobre la conducta humana.
Funciones del Psicólogo Organizacional

• Planificación, dirección y control como jefe o asistente de

este departamento.
• Estudia y resuelve los problemas psicológicos en las
organizaciones a través de un proceso de observación por lo
que requiere desempeñarse como tal con ciertos requisitos.
• Participa en programas de higiene y seguridad industrial.
Funciones del Psicólogo Organizacional

• Los psicólogos organizacionales donde quiera que trabajen:

en las empresas, fabricas, colegios, hospitales, en la oficina o
en las universidades tienen el compromiso de fomentar el
desarrollo de la psicología organizacional en calidad de ciencia .
• Deben estar en capacidad de promover el conocimiento
científico de la motivación humana y en general el panorama
del comportamiento humano vinculado a esta ciencia.
 MARKETING Y COMPORTAMIENTO
DEL CONSUMIDOR

APLICACIÓN DE
REQUERIMIENTOS
PRUEBAS
PSICOLÓGICAS
DETERMINACIÓN DE
REALIZACIÓN DE FACTORES
DINÁMICAS DE GRUPO

PUESTO DE TRABAJO EVALUACIÓN DE

EVALUACIÓN DEL
CONDICIONES
POTENCIAL
ESPECÍFICAS

ORIENTACIÓN
OBSERVACIÓN DEL MOTIVACIÓN
PROFESIONAL
TRABAJO Y
ENTREVISTAS
 MARKETING Y COMPORTAMIENTO
DEL CONSUMIDOR
DISEÑO E
EVALUACIÓN DE IMPLANTACIÓN DE
ACCIONES PROGRAMAS
MEDICIÓN DE
RESULTADOS MEDICIÓN DE
RESULTADOS
MEDICIÓN IMPACTO
DEL GRUPO NECESIDADES FORMATIVAS
Y NORMATIVAS EN LA
MEDICIÓN EFICACIA ORGANIZACIÓN REDUCCIÓN DE
DE LOS MÉTODOS EN ACCIDENTES
LA PRODUCCIÓN

PROGRAMAS DE PROGRAMAS DE
CUALIFICACIÓN EN LA SISTEMATIZACIÓN DE ABSENTISMO MEJORA CUALITATIVA
ORGANIZACIÓN. ACCIONES DE LOS RECURSOS
HUMANOS
 MARKETING Y COMPORTAMIENTO
DEL CONSUMIDOR

PUBLICIDAD
INVESTIGACIÓN DE PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR
MERCADOS

ESTUDIOS SOBRE MARKETING DE

IMAGEN Y CONSUMO PRODUCTO
ESTUDIOS DE
REACCION
DIRECCIÓN Y MANAGEMENT

PREVENCIÓN DE
BIENESTAR SOCIAL RIESGOS LABORALES

ERGONOMÍA INADAPTACIÓN
LABORAL

PROGRAMAS
PREVENTIVOS
HIGIENE EN EL
INTERVENCIÓN PUESTOS ESPECIALES TRABAJO
PSICOLÓGICA YTRABAJOS
NOCTURNOS
 DIRECCIÓN Y MANAGEMENT

PROBLEMÁTICAS INTERVENCIÓN EN
INDIVIDUALES CON CONFLICTOSY
INCIDENCIA LABORAL NEGOCIACIONES

INTRODUCCIÓN DE
LAS TIC'S EN LOS EVALUACIÓN DEL
ESQUEMAS DE DESEMPEÑO
TRABAJO

AUDITORIA
SOCIOLABORALES
ANALSIS DECRIPCIÓN Y
DESARROLLO DE LOS GESTIÓN DE LA EVALUACIÓN DEL
RECURSOS HUMANOS CALIDAD PUESTO DE TRABAJO
 DIRECCIÓN Y MANAGEMENT

DIRECCIÓN Y GESTIÓN DESARROLLO

DE UNIDADES ORGANIZACIONAL
ORGANIZATIVAS

CONDICIONES DE
TRABAJOY SALUD
SOCIALES ASESORAMIENTO DE POLÍTICAS LABORAL

DE PERSONAL
DE MARKETING
Roles del psicólogo organizacional

Participa en :
• Cultura Organizacional
• Clima Laboral
• Motivación
• Liderazgo
• Toma de decisiones
• Comunicación
• Productividad.
 ¿Qué se lleva de aprendizaje hoy?

¿De que manera puede ayudar esta sesión de

clase en su vida personal y desarrollo
profesional?

Facultad de xxxxxxx 11
xxxxxxxx
 PRÁCTICA: logro de aprendizaje

Revisa el material (audiovisual,

interactivo, revista, manual, libro , GUÍA,
etc) en el siguiente link:
[Link]

Realiza: un ensayo de simulación en el

aula de historia clínica y examen mental

Participa: en escenificar la simulación

de la aplicación de recopilar
información de historia clínica y
examen mental.

Facultad de xxxxxxx 8
xxxxxxxx
 Participa de la siguiente autoevaluación que tiene el
propósito que usted pueda comprender lo explicado
hasta el momento.
[Link]

25 minutos

Facultad de xxxxxxx 9
xxxxxxxx
CONCLUSIONES

La psicología organizacional se dedica al estudio de los fenómenos psicológicos

individuales al interior de las organizaciones y de las formas como los procesos
organizacionales ejercen su impacto en las personas.
El objetivo principal del psicólogo organizacional es optimizar el rendimiento de
las personas y mantener un buen clima laboral dentro de la organización, que se
vera finalmente reflejado en los resultados del desempeño laboral
"productividad empresarial"
• El rol principal del psicólogo organizacional es desarrollar y potencializar el
capital humano para contribuir al desarrollo organizacional, con una visión
holística que le permita relacionar las estrategias empresariales con el
desempeño y las acciones de las personas.