Desarrollo.
Empresa Cinépolis
Cinépolis es una empresa mexicana que opera una cadena de cines, que fue
fundada en la ciudad de morelia bajo el nombre de Organización Ramírez, en el
año de 1971. El fundador es conocido como Enrique Ramírez Miguel y su director
general Alejandro Ramírez magaña, en la actualidad Enrique es reconocido como
uno de los empresarios más destacados de México y el dueño actual es Alejandro
Ramírez Magaña. Hoy en día esta empresa tiene presencia en 17 países, entre
ellos México, Estados Unidos, Chile, Guatemala, Honduras, El Salvador, Costa
Rica, Panamá, Colombia, Perú, Argentina, Brasil, España, India, Omán, Bahréin,
arabia saudita e indonesia, convirtiéndose en la compañía cinematográfica mas
grande de México y de América Latina, operaban 891 conjuntos cinematográficos
con 6,836 salas 100% digitales,499 se encuentran en México y 6,337 en 17
países.
¿Qué tipo de empresa es Cinépolis?
Cinépolis es una empresa mexicana que opera una cadena de cines y es una
Sociedad Anónima de Capital Variable (S.A. de C.V.).
Es una industria cinematográfica, cinematográfica describe todas las ramas
económicas de la producción y distribución de películas en el cine. Es una
empresa líder de entretenimiento en México y Latino América.
¿Qué servicio o producto ofrece?
Es una empresa que ofrece servicios de entretenimiento y exhibición de películas,
sus servicios nos ofrecen muchos beneficios para el consumidor como: la compra
de boletos, compra de alimentos, salas VIP, salas IMAX, salas 4DX, salas macro
XE, cupones empresariales, alquiler de salas, funciones empresariales, pauta
publicitaria. Cinépolis también ofrece programas de membresía, como el club
Cinépolis, que nos incluyen 2 beneficios como los pases dobles para disfrutar de
estrenos antes que nadie y la participación de trivias y dinámicas especiales.
¿Cuál es la misión, visión y valores?
La misión:
Ser la mejor opción de entretenimiento, fortaleciendo nuestro liderazgo en la
industria cinematográfica a nivel internacional, ofreciendo diversión, innovación y
un servicio estelar.
La visión:
Iluminar la película de tu vida con sonrisas y momentos inolvidables.
Los valores:
Pasión por los resultados y el cumplimiento de objetivos comunes.
Compromiso, dando lo mejor a los clientes, al equipo de trabajo y a la
comunidad.
Integridad, actuar con honestidad siendo congruentes entre lo que piensan,
dicen y hacen.
Vocación de servicios, satisfacer al cliente y exceder sus expectativas.
Ser palomita, Cinépolis es ser divertido, pionero, creativo, curioso y siempre
con un ánimo de aprender continuamente.
Proceso administrativo
Las funciones administrativas de Cinépolis se enfocan en la exhibición de
películas, la logística y la promoción de contenidos.
Algunas de las funciones administrativas son, el manejo de la base de datos,
logística de distribución de contenido a cines, participación en proyectos
especiales de promoción de contenido, identificación de nuevos segmentos de
mercado, coordinación del equipo de trabajo, seguimiento de procesos,
facturación y capacitación de personal.
Planeación
La planeación de Cinépolis es implementar la estrategia de Love Branding, con
esto crean una conexión emocional y única con sus clientes, mediante
experiencias únicas. La función de la planeación es asignar recursos, coordinar
con socios y definir actividades para evitar atrasos y conflictos. Una de las
estrategias que ha implementado Cinépolis para una mejor experiencia del cliente
es el marketing digital, el modelo de negocio hibrido, experiencia VIP, expansión
internacional y mejorar la experiencia.
Organización
La organización administrativa de Cinépolis se basa en la planeación, asignación
de recursos y coordinación con socios. La organización incluye puntos los cuales
son importantes tales como, recursos para tareas críticas, coordinación con socios
internos y externos, definición de un plan de actividades, administración del
desempeño personal, evaluar competencias y valores y retroalimentación.
GERENTE GENERAL
GERENTE DE GERENTE DE GERENTE DE GERENTE DE
R.R.H.H FINANZAS MARKETING INFORMATICA
Recursos Humanos
El área de recursos humanos de Cinépolis se encarga de las labores de
reclutamiento, selección administración de personal y otras tareas relacionadas.
Algunas de las responsabilidades de los recursos humanos son, la elaboración del
rol operativo, la realización de pre-nominas, el reclutamiento y la selección del
personal, dar de alta y de baja al personal, identificar faltas al reglamento y la
administración de Cinépolis Learning Center.
Para integrar al personal Cinépolis usa la pagina de internet Cinépolis Jobs y ahí
se puede postular para trabajar en la empresa, los requisitos para ingresar son:
Tener al menos 18 años.
Tener disponibilidad de horario.
Escolaridad mínima de secundaria.
Ser proactivo, responsable y apasionado por el servicio al cliente.
Cinépolis desarrolla a su personal a través de programas de capacitación,
mentoría, coaching y desarrollo de habilidades.
Dirección
Dirección administrativa se basa más que nada en la motivación del personal, las
formas de remuneración y comunicación.
Cinépolis es una organización de tipo formal, donde el CEO o director general
ejerce una coordinación racional de las actividades de su personal con el objetivo
de cumplir las metas establecidas a través de la división del trabajo y de
funciones.
Control
El control administrativo se refiere a los procesos que se realizan para garantizar
que los recursos se utilicen de manera eficiente y eficaz. Algunos de los de control
administrativo son, el control de sala, supervisión de funciones, desempeño
personal. El control administrativo ayuda a identificar y corregir desviaciones o
desperdicios de recursos, esto maximiza la productividad y minimizar los costos
innecesarios.
Cinépolis cuenta con diferentes tipos de control, como el control preventivo, el
control simultaneo y el control retroinformación.
El control preventivo se basa mas que nada en los protocolos de seguridad,
limpieza y desinfección para cuidar a sus clientes y colaboradores. Por ejemplo, la
reducción de la capacidad en salas, señalamiento de las áreas de aglomeración,
compra de boletos en la app y la salida ordenada de las salas.
Referencias.
«Cinépolis - Club Cinépolis». Cinépolis (en). Consultado el 31 de enero de
2025.
Gabriela Moreno, Actualizada 19 de octubre de 2013,
[Link]
cinepolis-sa-de-cv/
2025 [Link], [Link]
Johan Raúl Covarrubias Dorado.
EMPR00001_actint
Rosa Elena Reyes Moreno.
Etapas del proceso administrativo en una empresa.
Domingo 2 de febrero del 2025.