Condiciones Generales de Préstamo Loaney
Condiciones Generales de Préstamo Loaney
La parte PRESTAMISTA o ENTIDAD es, La sociedad Loaney Finance, S.L., sociedad de nacionalidad española,
con domicilio social en C/ Edgard Neville, 33. Coworking "La Fabrica", 28020, Madrid, y Número de Identificación
Fiscal (N.I.F.) B67615062, constituida en escritura pública de fecha 13 de marzo de 2020 otorgada ante el Notario de
Madrid D. Alejandro Ruiz Ayucar Seifert con el número de su protocolo 1799, está inscrita en el Registro Mercantil
de Barcelona, en el tomo 47.310, folio 88, hoja 548.150, Inscripción 1ª. Sociedad con objeto principal la prestación
de servicios crediticios, en particular el microcrédito.
1. Objeto
1.1. Las presentes Condiciones Generales de la Contratación confeccionadas, conforme a lo establecido en
la Ley 22/2007, de 11 de julio, sobre comercialización a distancia de servicios financieros destinados a
los consumidores, la Ley 16/2011, de 24 de junio, de Contratos de Créditos al Consumo, la Ley
34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, el Real
Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley
General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, así como
demás normativa general de aplicación conformarán, junto con las Condiciones Particulares, el
contrato de préstamo (el Contrato) entre Loaney Finance, S.L. (El Prestamista) y el Cliente solicitante
(El Prestatario).
1.2. En virtud del referido Contrato, el Prestatario recibe, tras la aceptación por parte del Prestamista y de
una sola vez, la cantidad de dinero expresada en las Condiciones Particulares, la cual debe ser devuelta,
junto con los costes de tramitación y gestión del Préstamo pactados, y en un único pago, en la fecha de
vencimiento acordada al inicio del Contrato.
1.3. El Prestatario declara, en este acto, haber leído con detenimiento y con carácter previo, el contenido
del presente contrato, habiendo entendido su contenido, así como las menciones legales que se
pudieran contener asumiendo, con su aceptación, todos los derechos y obligaciones en él contenidos,
por lo que presta su consentimiento libre e informado.
1.4. Las presentes Condiciones Generales tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables,
hasta la publicación de una nueva versión. El Prestatario se reserva el derecho a modificar cualquier
tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner
en conocimiento de los usuarios dichas modificaciones, entendiéndose como suficiente, la publicación
en el sitio web del prestador. En este sentido se recomienda la revisión periódica del presente aviso
legal.
2. Términos y Definiciones
En las presentes Condiciones Generales, los siguientes términos tendrán el significado que se les atribuye a
continuación:
Préstamo: contrato mediante el que el Prestamista pone a disposición del Prestatario una cantidad de dinero
concreta durante un período de tiempo determinado, comprometiéndose el Prestatario a devolver al
Prestamista el capital recibido más los intereses pactados y abonar los costes de procesamiento y gestión del
Préstamo en la fecha de vencimiento acordada y reflejada en las Condiciones Particulares.
El Préstamo se regirá por las Condiciones Generales y las Condiciones Particulares, la Ley 22/2007, de 11
de julio, sobre comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores, la Ley
16/2011, de 24 de junio, de Contratos de Créditos al Consumo, la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios
de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de
noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los
Consumidores, la Ley 7/1998 de condiciones generales de la contratación y otras leyes complementarias, así
como demás normativa general de aplicación.
Prestamista: La sociedad Loaney Finance, S.L., sociedad de nacionalidad española, con domicilio social en
C/ Edgard Neville, 33. Coworking "La Fabrica", 28020, Madrid y Número de Identificación Fiscal (N.I.F.)
B67615062, constituida en escritura pública de fecha 13 de marzo de 2020 otorgada ante el Notario de
Madrid D. Alejandro Ruiz Ayucar Seifert con el número de su protocolo 1799, está inscrita en el Registro
Mercantil de Barcelona, en el tomo 47.310, folio 88, hoja 548.150, Inscripción 1ª.
Solicitante: persona física, de entre 18 y 80 años, con domicilio permanente en España, que efectúa una
Solicitud de Préstamo rápido al consumo con Loaney Finance, S.L., sin que dicha contratación haya sido
formalizada a fecha de solicitud. Las condiciones que deberá cumplir el Solicitante para la concesión del
préstamo se detallan en el Artículo 5. de las presentes Condiciones Generales de Contratación.
Prestatario: el Solicitante de Préstamo una vez que el Prestamista ha aceptado su solicitud de Préstamo
perdiendo así la condición de simple solicitante a prestatario.
Decisión de Préstamo: la decisión definitiva sobre el otorgamiento o denegación del Préstamo por parte del
Prestamista.
Concesión de Préstamo: La Concesión de Préstamo será la decisión que tome el Prestamista para aprobar la
Solicitud de Préstamo.
Servicio a Distancia: Son los medios telemáticos de comunicación facilitados por el Prestamista para que el
Prestatario pueda llevar a cabo la Solicitud de Préstamo y por los que se le informará acerca de la Concesión
de Préstamo. A estos efectos, se entenderá por contratación a distancia la contratación realizada a través del
Portal Web o cualesquiera otros medios electrónicos que el Prestamista ponga a disposición del Solicitante
de Préstamo.
Portal Web: Es la página web del Prestamista [Link]. Loaney Finance, S.L. pone el Portal Web
[Link] a disposición de los usuarios de Internet con el fin de que estos puedan conocer la empresa y
los servicios que esta ofrece y, en su caso, proceder con su contratación.
Datos Personales: Tendrán condición de Datos Personales cualquier información sobre el Solicitante del
Préstamo o Prestatario, que le identifique o pueda identificarle.
Consentimiento del Solicitante de Préstamo: Se entenderá por Consentimiento del Solicitante de Préstamo la
manifestación de voluntad, libre, inequívoca, específica e informada, mediante la que el Solicitante del
Préstamo o Prestatario consiente el Tratamiento de sus Datos Personales por parte del Prestamista.
Fecha de Devolución del Préstamo: Se entenderá por Fecha de Devolución del Préstamo el último día del
periodo por el que se haya prestado la cantidad dineraria al Prestatario de conformidad con las presentes
Condiciones Generales. En la Fecha de Devolución de Préstamo, el Prestatario deberá devolver al
Prestamista el Préstamo y los Honorarios del Préstamo establecidos.
Prórroga: Tendrá condición de Prórroga, el plazo adicional solicitado por el Prestatario y concedido por el
Prestamista, de la Fecha de Devolución del Préstamo y que se detalla en el Artículo 9 de las presentes
Condiciones Generales. Para solicitar la Prórroga de la Duración, el Prestatario deberá en todo caso abonar
los Honorarios de Prórroga.
Honorarios del Préstamo: Se entenderán como Honorarios del Préstamo la contraprestación económica por
la concesión del mismo, entendida como tal, todas aquellas cantidades devengadas en concepto de intereses,
así como cualesquier otras que en su caso puedan corresponder a propuesta del Prestamista, que hayan sido
aceptadas y, en consecuencia, se obligue a devolver el Prestatario, por el uso de los importes prestados en
virtud de las presentes Condiciones Generales y Particulares, a excepción de los intereses de demora que
puedan generarse como penalización por el incumplimiento del presente Contrato, según lo dispuesto en la
Artículo 12 Los Honorarios de Préstamo serán calculados en relación al Préstamo y la Duración del
Préstamo y de los cuales se detallarán siempre los cálculos.
Honorarios de Extensión del Préstamo: son los costes que deberá abonar el Prestatario en caso de extender el
plazo de duración del Préstamo, cuando así lo haya autorizado el Prestamista. Los costes de extensión del
plazo de duración del Préstamo serán los que se hagan constar en las Condiciones Generales y/o Particulares
de contratación.
Tasa Anual Equivalente (TAE): Tipo de interés que indica el coste o rendimiento efectivo de un producto
financiero. Se calcula de acuerdo con una fórmula matemática normalizada (art. 32 de Ley 16/2011, de 24 de
junio, de contratos de crédito al consumo), que tiene en cuenta el tipo de interés nominal, la frecuencia de los
pagos (mensuales, trimestrales, etc.), las comisiones y algunos gastos de la operación. La TAE se comunica
al Solicitante del Préstamo a efectos informativos y para facilitar y estandarizar la eventual comparación con
otras ofertas de préstamos.
Modelo Normalizado de Información Normalizada Europea: el formato normalizado previsto en los artículos
10 y 12 de la Ley de Contratos de Crédito al Consumo, aplicable y preceptivo a todos los Préstamos por
importe superior a 200 euros, de tal modo que le permita al Solicitante comparar diversas ofertas, en su caso,
así como adoptar una decisión informada sobre la suscripción del Contrato.
Condiciones Particulares: Documento que refleja las condiciones propias y específicas del Contrato (como el
tipo deudor y la fecha de vencimiento), que serán puestas a disposición del Solicitante de Préstamo de forma
previa a la asunción de cualquier obligación por su parte.
Duración del Préstamo: Se entenderá por Duración del Préstamo los plazos pactados por las Partes para la
devolución del Préstamo y el pago de los Honorarios del Préstamo. Dichos plazos se iniciarán el día de la
entrada en vigor de las presentes Condiciones Generales y Particulares y concluirán en la Fecha de
Devolución de las cuotas del Préstamo. En caso de que las Partes pacten una prórroga de las presentes
Condiciones Generales y Particulares de Contratación, la Duración del Préstamo finalizará transcurrido
dicho período adicional.
3. Entrada en vigor
El presente Contrato entrará en vigor a partir del momento en el que, el Prestamista, ponga a disposición del
Prestatario el importe del Préstamo.
Asimismo, la emisión de la solicitud de préstamo conlleva, por parte del Prestatario, la completa adhesión,
sin reserva alguna, a las Condiciones Generales y las Condiciones Particulares, y todo ello sujeto a la
concesión del Préstamo.
4. Contratación a Distancia
4.1. El presente Contrato se celebra en la modalidad de contratación a distancia, entendiéndose por tal,
aquella que se formaliza sin la presencia física simultánea del prestador del servicio (el Prestamista) y
del consumidor o usuario (el Prestatario), habiéndose utilizado exclusivamente técnicas de
comunicación a distancia en el proceso de negociación y en la propia celebración del mismo.
4.2. Las Partes contratantes reconocen y aceptan que quedará constancia de la oferta y aceptación y, por
tanto, de la perfección del Contrato, mediante la incorporación de sus decisiones en un soporte
duradero de tal forma que permita al Solicitante de Préstamo almacenar la información que se le dirija,
con objeto de que pueda recuperarla fácilmente durante un período de tiempo adecuado para los fines
para los que se destina la información y que permita la reproducción sin cambios de la información
almacenada.
5. Manifestaciones previas del Solicitante del Préstamo
a. Con carácter previo a la solicitud del Contrato el Solicitante deberá declarar y certificar los siguientes
extremos:
b. Que ostenta la plena capacidad jurídica y de obrar, así como la libre administración sobre sus bienes y
que tiene una edad comprendida entre 18 y 80 años, con domicilio permanente en España;
c. Que ha analizado detenidamente y de manera detallada los riesgos y costes derivados del producto que
se propone contratar, gozando de la capacidad económica necesaria para atender el pago a su
vencimiento, del capital prestado, así como de los costes de tramitación y gestión del Préstamo y el
resto de cantidades devengadas como consecuencia de la formalización del presente Contrato, siendo
consciente de que este producto es únicamente un medio adecuado para resolver situaciones
transitorias y puntuales de falta de liquidez, pero que no debe ser considerado como un mecanismo
apto para una financiación a medio o a largo plazo;
d. Que el Prestamista le ha facilitado, de modo simultáneo, el Modelo Normalizado , así como el resto de
documentación requerida en atención a lo dispuesto en la Ley 16/2011, de 24 de junio, de contratos de
crédito al consumo, en la Ley 22/2007, de 11 de julio, sobre comercialización a distancias de servicios
financieros destinados los consumidores, en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre,
por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y
Usuarios, y otras leyes complementarias de aplicación;
e. Que la información facilitada por el Solicitante durante el proceso de contratación es cierta, auténtica,
real, verdadera y está actualizada, en especial, la que se refiere a sus datos personales, domicilio e
identidad, disponiendo de los justificantes y documentación acreditativa al efecto, la cual podrá ser
requerida por el Prestamista, para su comprobación durante toda la vigencia de la relación contractual;
f. Que, a efectos de lo previsto en la legislación vigente en materia de prevención de blanqueo de
capitales, es el actual y verdadero titular real de la cuenta bancaria facilitada en su Solicitud;
6. Información a aportar por el Solicitante del préstamo y otras obligaciones del prestatario.
6.1. El solicitante deberá aportar la información que se indica a continuación, en su solicitud de préstamo a
través del Servicio a Distancia elegido:
a. Nombre y apellidos;
b. D.N.I./N.I.E;
c. Domicilio/Dirección permanente en España;
d. Fecha de nacimiento;
e. Estado civil;
f. Miembros a cargo;
g. Correo electrónico;
h. Teléfono móvil;
i. Vivienda habitual en propiedad: si/no;
j. Importe del Préstamo;
k. Duración;
l. Cuenta corriente.1;
m. ¿Actividad laboral – Autónomo, Asalariado, parado, jubilado, cobrando ingreso mínimo vital,
estudiante?
n. En caso de asalariada, tipo de contrato;
o. En caso de parado, duración;
p. Ingresos medios mensuales;
q. Fuente principal de ingresos;
r. En el caso de que otros miembros de la unidad familiar tengan ingresos, ingresar los ingresos
medios mensuales de cada uno de los miembros de la unidad familiar;
s. Geolocalización;
t. Redes Sociales
6.2. Previa Solicitud del Préstamo, el Solicitante del Préstamo debe estar identificado en el sistema Unnax,
debiendo acceder al Portal Web por medio de sus credenciales, por lo tanto, para concluir su registro a
través de la página Web el Solicitante se identificará a través del sistema de identificación on-line de
clientes facilitado por UNNAX REGULATORY SERVICES E.D.E, S.L., una entidad de dinero
electrónico regulada y supervisada por Banco de España. El agregador bancario proporcionado
UNNAX REGULATORY SERVICES E.D.E, S.L (en adelante, “Unnax”), se interconectará a la banca
on-line de la entidad bancaria del Solicitante para extraer del mismo el número de cuenta bancaria al
que será transferido automáticamente el importe del Préstamo en caso de ser aprobado. Si el Solicitante
es titular de varias cuentas de la misma entidad bancaria, la transferencia será realizada a la que se
identifique como “principal” en base al número de titulares, ingresos y transacciones de la misma.
Unnax permite verificar la identidad y la solvencia crediticia a través de la banca online,
proporcionando un análisis financiero real y agilizando los trámites a la hora de solicitar un préstamo
rápido.
6.3. El Prestatario manifiesta que toda la información indicada es completamente verídica y por lo tanto las
manifestaciones efectuadas por el Prestatario se entenderán exactas, veraces y completadas, desde la
entrada en vigor del Préstamo y en todo momento durante la duración del mismo. En cualquier caso, el
Prestatario notificará inmediatamente y por escrito al Prestamista cualesquiera modificaciones a
cualquiera de los datos anteriores a la dirección que el Prestamista haya designado a efectos de
notificaciones en el Contrato.
7. Solicitud de préstamo
7.1. El Solicitante debe tramitar la correspondiente solicitud de Préstamo mediante el uso de cualquiera de
los Servicios a Distancia, que, de forma previa, el Prestamista haya puesto a su disposición, así como
mediante la cumplimentación de los formularios facilitados por el Prestamista con información cierta,
veraz y actualizada.
7.2. La Solicitud de Préstamo confirmada por el Solicitante, implica una declaración de voluntad por su
parte para perfeccionar el Contrato; si bien este hecho queda sujeto, finalmente, a la efectiva Concesión
del Préstamo que deberá emitir el Prestamista y comunicar al Prestatario vía e-mail, SMS, servicios de
mensajería instantánea, o cualquier otro medio electrónico disponible en función de la tecnología
existente en cada momento.
7.3. Una vez confirmada la Solicitud de Préstamo, se procederá, por parte del Prestamista, a analizar la
solvencia del Solicitante atendiendo a la documentación aportada y a la información que el Prestamista
pueda recabar de terceros.
8. Garantía
Habiendo cumplimentado el formulario de Solicitud del Préstamo y previa aceptación y puesta a disposición
del Préstamo por el Prestamista, el Prestatario, a los efectos de aumentar las posibilidades de Concesión del
Préstamo, podrá facilitar los datos de su tarjeta bancaria como Garantía. En este sentido, de elegir facilitar
los datos de la tarjeta bancaria como Garantía, se estará autorizando expresamente al Prestamista para que,
llegada la Fecha de Devolución del Préstamo, el Prestamista realice de forma automática el cargo de los
Honorarios del Préstamo, en la tarjeta bancaria designada por el Prestatario. De elegir facilitar los datos de la
tarjeta bancaria como Garantía, indicar que una vez elegida dicha opción, no podrá deshabilitar la tarjeta
hasta que transcurra el plazo establecido en estas Condiciones Generales pudiendo exclusivamente modificar
los datos de la tarjeta bancaria por otros igualmente válidos.
9.2. La Solicitud de Préstamo quedará sujeta a la Concesión de Préstamo, que deberá comunicar el
Prestamista al Prestatario por medio de correo electrónico a la dirección indicada a tal fin por el
Solicitante o vía mensaje corto de texto SMS. La solicitud de Préstamo se entenderá igualmente
aprobada con la puesta a disposición del Solicitante del importe total solicitado de Préstamo.
10. Puesta a disposición y costes del Préstamo
10.1. Una vez concedido el Préstamo por el Prestamista, éste efectuará una transferencia por el importe del
Préstamo otorgado a la cuenta bancaria que haya sido facilitada por el Prestatario en la Solicitud de
Préstamo. Dependiendo de la operativa particular de cada entidad bancaria el Prestatario puede recibir
el importe del Préstamo en un plazo de entre diez minutos y 24/48 horas.
10.2. El Prestamista otorgará el Préstamo en los importes y condiciones que se recogen a continuación:
a. En la primera contratación: por un importe mínimo de 30 euros y máximo de 300 euros, a
devolver en un máximo de 30 días. El primer préstamo será gratuito, sin intereses ni comisiones,
y se devolverá en una única cuota. La TAE en este supuesto, gratuito, es del 0%.
b. En siguientes contrataciones hasta la quinta: por un importe mínimo de 30 euros y máximo de 600
euros, a devolver en un máximo de 30 días y en una única cuota. La TAE varía en función del
importe y de acuerdo a lo reflejado en las Condiciones Particulares.
c. En siguientes contrataciones a partir de la sexta: (a) en los mismos términos que en el caso
anterior ó, en función del comportamiento de pago y límite disponible, (b) con una duración de
entre siete días (7) y 4 meses (4) a devolver bien mediante un único pago o en varias cuotas
mensuales. La TAE varía en función del importe y número de cuotas, de acuerdo a lo reflejado en
las Condiciones Particulares.
d. El importe final del Préstamo dependerá únicamente del Prestamista, y se informará previo
consentimiento al Prestatario, en todo caso.
10.3. El solicitante del préstamo tendrá acceso a dicha información, a través del simulador de la página web
y recibirá la información concreta y detallada en las condiciones particulares que le haga llegar el
prestamista. La efectiva concesión del préstamo estará sometida a las circunstancias del prestatario, en
cuanto a pagos o deudas pendientes frente a terceros, procedimientos legales o judiciales que le puedan
afectar, así como que toda la información y documentación suministrada sea veraz.
10.4. El cálculo del importe total de los intereses devengados se efectuará de acuerdo con la fórmula
indicada en el Modelo Normalizado, puesto a disposición del Solicitante antes de la asunción, por parte
de éste, de cualquier tipo de obligación.
10.5. El Prestatario estará obligado a pagar al Prestamista, el importe del Préstamo y los intereses asociados.
El número de pagos y su importe, puede variar dependiendo del número de préstamos solicitados, del
comportamiento de pago y del límite disponible en cada caso. El número y periodicidad de los pagos
deberán ser satisfechos en el plazo de liquidación establecido para cada caso.
A partir del sexto Desde 30€ hasta 600€ Desde un único plazo hasta
préstamo varias cuotas mensuales
11.1. La fecha de vencimiento viene recogida en las Condiciones Particulares. El día del vencimiento del
préstamo, el Prestatario podrá optar entre su devolución o la extensión del plazo del crédito online,
previa aceptación de la extensión por parte del Prestamista. El plazo de extensión será de un máximo
de veintiún (21) días naturales a contar desde la fecha de vencimiento recogida en las Condiciones
Particulares.
Los costes de la extensión del plazo del préstamo serán los que se deduzcan del simulador de la Página
Web y que serán comunicados al Prestatario mediante el envío de las Condiciones Particulares. En todo
caso, para la efectiva extensión del Préstamo, el Prestatario deberá aceptar y abonar al Prestamista los
Honorarios de Extensión.Y una vez finalizado el período de aplazamiento, el Prestatario deberá abonar
la cantidad total derivada del Préstamo solicitado en la cuenta bancaria del Prestamista.
El Prestatario conoce y acepta con la suscripción de las presentes Condiciones Generales, que los
Honorarios de Extensión no forman parte en modo alguno de los Honorarios de Préstamo, siendo una
contraprestación totalmente independiente por un servicio adicional.
En todo caso, y, siempre y cuando Loaney Finance, S.L. reciba por parte del Prestatario un pago de
concepto no identificado y que coincida con los Honorarios de Extensión, Loaney Finance, S.L.
asignará dicho importe a la ampliación del plazo del Préstamo.
12.1. De haberse indicado una tarjeta de débito durante el proceso de solicitud del préstamo, se procederá al
cobro automático de dicha tarjeta en la/s fecha/s de vencimiento. Unos días antes de realizar este cargo
le será notificado al interesado vía SMS, recordando el vencimiento del préstamo, con el fin de que éste
se asegure de disponer de suficiente saldo en cuenta para el reembolso. En ningún caso el Prestamista
almacenará los datos de dicha tarjeta.
12.2. Mediante la aceptación del presente documento, autoriza expresamente al prestamista a que, con
posterioridad a la fecha de vencimiento y hasta la fecha efectiva del cobro del importe total adeudado,
realice, en las tarjetas de débito facilitadas por el cliente a través del servicios a distancia/remoto
cuántas órdenes de adeudo resulten oportunas (pago recurrente) por el importe total o parcial de la
cantidad total adeudada, hasta el cobro definitivo de la misma, comprensiva de capital, intereses
ordinarios y de demora, que devenguen hasta la fecha efectiva de su cobro por el Prestamista.
12.3. De no ser cargado el día del vencimiento, la devolución del préstamo la podrá realizar el Prestatario
mediante transferencia bancaria o ingreso, a la cuenta indicada por el Prestamista, o utilizando tarjeta
de débito, especificando número de préstamo o DNI/NIE.
12.4. El Prestamista no captura ni almacena los datos de las tarjetas bancarias, ya que cuenta con
proveedores de servicios de pago que cumplen la normativa PCI DSS para capturar y almacenar dichos
datos cumpliendo con toda la normativa vigente de seguridad. En nuestro caso, el servicio de pago a
través de tarjeta bancaria se procesa a través del proveedor de servicios de pago PaynoPain Financial
Services SL.
12.5. El Prestamista se reserva el derecho a realizar una validación del método de pago indicado por el
Prestatario.
12.6. Cualquier cantidad que reciba el Prestamista una vez vencido el Préstamo, se imputará, en primer
lugar, a los costes de gestión de la deuda vencida; en segundo lugar, a los intereses devengados y el
principal del Préstamo y, en tercer lugar, a las penalizaciones.
12.7. Si el Prestamista recibe un ingreso que no pueda identificar, tal ingreso no será considerado como
efectivo hasta que se identifique, por lo que, en caso de retraso en el pago por esta causa, el Prestamista
estará obligado a pagar la penalización de acuerdo con lo establecido en el punto 14 del presente
documento.
12.8. El pago se considerará realizado una vez que figure como recibido, en la cuenta bancaria del
Prestamista.
12.9. El Prestamista remitirá al Prestatario una factura indicando el importe total de la devolución del
Préstamo, así como la cuenta bancaria del Prestamista dónde se deben abonar dichos importes, a través
del medio de Servicio a Distancia utilizado en la contratación del Préstamo.
Con la aceptación de las Condiciones Generales y Particulares y la formalización del Préstamo, el
Prestatario consiente expresamente y autoriza al Prestamista a emitir la Factura por vía electrónica, en
la que se desglosan las cantidades a pagar y las fechas de pago derivadas del Préstamo suscrito, que se
considerará válida sin necesidad de la firma del Prestamista, siempre y cuando el Prestamista pueda
relacionar la factura y la prestación de servicio, todo ello en cumplimiento de lo previsto en el artículo
63.1 de la LGDCU, así como el artículo 9.2 del Real Decreto 1619/2012 de 30 de noviembre, por el
que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación. Esta autorización
podrá ser revocada en cualquier momento. Si fuera el caso, el Prestamista se reserva el derecho de
enviar las facturas por cualquier otro canal habilitado al efecto.
13. Prácticas de cobro
13.1. En caso de que el Prestatario, llegada la fecha establecida para el pago en la Condiciones Particulares,
no hiciera frente a la devolución del Préstamo, el Préstamo pasará a ser gestionado por el
Departamento de Cobros del Prestamista.
13.2. En ese momento, el Prestamista comunicará la situación de impago al Cliente a través de correo
electrónico, SMS, servicios de mensajería instantánea y/o correo postal, así como mediante la
realización de llamadas a los teléfonos de contacto que el Prestatario hubiera facilitado en el momento
de la contratación del Préstamo o, a través de cualquier otro canal que estimara conveniente, a fin de la
correcta gestión del cobro.
13.3. En caso de que la deuda no hubiera sido satisfecha, previo requerimiento de pago, el Prestamista tendrá
derecho a comunicar los datos del deudor a los ficheros de información sobre solvencia patrimonial y
crédito, todo ello de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en materia de protección de
datos.
14. Penalización por impago y mora
Todas las cantidades que resulten impagadas por capital o intereses devengarán día a día, desde sus
respectivos vencimientos, sin necesidad de requerimiento alguno, los intereses de demora al tipo pactado en
las condiciones particulares sin perjuicio de la obligación del Prestatario de pagar igualmente los gastos
ocasionados al Prestamista y que se recogen a continuación.
Así, el impago, a su vencimiento, de cualquier cantidad dispuesta en virtud del Contrato, así como de los
costes de procesamiento y de gestión del mismo y de los Honorarios del Préstamo, facultará al Prestamista
para exigir al Prestatario, además del importe impagado, un interés de demora, como penalización por el
incumplimiento del presente Contrato, del 1,49% diario sobre el importe impagado, en préstamos de una
única cuota y del 1% diario sobre el principal en préstamos a partir de dos cuotas, en ambos casos, con el
límite máximo del 200% sobre el principal y sin perjuicio de las demás consecuencias que pudieran
derivarse de su incumplimiento, entre otras, la inclusión de sus datos en ficheros de solvencia patrimonial y
de crédito.
En caso de impago de un préstamo sin intereses, a fecha de vencimiento, el Prestamista exigirá al prestatario,
además del interés de demora correspondiente diario desde la fecha de vencimiento, el equivalente a los
intereses del préstamo desde el día de la contratación.
Cualquier cantidad que reciba el Prestamista, una vez vencido el Préstamo, se imputará, en primer lugar, a
los costes de cobro de la deuda vencida; en segundo lugar, al Principal del Préstamo junto con los costes de
gestión e intereses ordinarios; y, en tercer lugar, a los intereses de demora y otras penalizaciones que en su
caso corresponda.
El Prestamista podrá reclamar al Prestatario los gastos derivados de las comunicaciones que le sean enviadas
a través del servicio estatal de correos, mensajería, etc., a fin de recordarle el retraso en el cumplimiento de
sus obligaciones derivadas de las presentes Condiciones Generales.
15.1. El Prestatario dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales a contar desde la fecha de emisión
de la Decisión de Préstamo para desistir del Contrato, sin necesidad de indicar los motivos y sin
penalización alguna. Sin perjuicio de lo anterior, este derecho no podrá ejercerse si el Préstamo se ha
ejecutado en su totalidad, por ambas partes, a petición expresa del Prestatario.
15.3. La comunicación deberá estar debidamente firmada, y en ella deberá indicarse el nombre completo del
Prestatario, número de DNI/NIE, adjuntando copia del mismo, e indicando la fecha de la concesión del
Préstamo.
15.4. En todo caso el Prestatario deberá devolver, al Prestamista, cualquier cantidad que hubiera recibido de
éste, con anterioridad al ejercicio de su derecho de desistimiento, así como los intereses acumulados
sobre dicho capital, entre la fecha de puesta a disposición de la cantidad prestada y la fecha de
reembolso del capital, de acuerdo con el tipo de interés acordado. Dichas cantidades deberán
devolverse al Prestamista a la mayor brevedad y, en todo caso, en el plazo máximo de treinta (30) días
naturales, desde el envío de la notificación de desistimiento al Prestamista.
El Prestatario tiene derecho a reembolsar anticipadamente, el importe total o parcial del capital pendiente, en
cualquier momento durante la vigencia del contrato, y siempre que lo comunique con antelación al
Prestamista.
El Prestatario debe tener en cuenta que, en el supuesto de un préstamo con intereses, el Prestamista aplicará
un interés mínimo de 7 días, correspondiente al plazo mínimo de contratación. En caso contrario, el
Prestamista incurriría en pérdidas, derivadas de la aplicación de recursos a la gestión de la solicitud y el
envío y devolución del capital.
No obstante lo anterior, a partir del octavo día, el Prestatario tendrá derecho a una reducción del coste total
del Préstamo, correspondiente a la duración del Contrato que quede por transcurrir, entre el día de la
realización del pago y el fin del contrato.
17.1. Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida a la mayor brevedad
posible, pudiéndose realizar en la siguiente dirección de correo electrónico: hola@[Link]
17.2. Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de
acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad
de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de
resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con
ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.
Enlace a la plataforma ODR: [Link]
Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)
Puede consultar la información referente al tratamiento de sus datos personales en nuestra “Política de
Privacidad”.
19.1. El Prestamista se reserva el derecho a ceder íntegra o parcialmente su posición contractual a cualquier
tercero que considere oportuno, mediante la fórmula jurídica que estime más conveniente, sin que
dicha cesión afecte de modo alguno los derechos u obligaciones reflejados en este Contrato, de tal
manera que el cesionario se hará cargo de los derechos, obligaciones y responsabilidades que del
presente Contrato se deriven de la actual condición de la Prestamista, en cuya posición se subrogará sin
limitación alguna en relación con el Prestatario. El Prestatario será informado, en su caso, de la cesión
indicada en el apartado anterior, excepto cuando el Prestamista (de conformidad con el nuevo titular)
siga prestando los servicios relativos al crédito del Prestatario.
19.2. En atención al carácter personalísimo del presente Contrato, el Prestatario no podrá ceder su posición
contractual a ningún tercero.
20.1. El Prestatario acepta expresamente que las comunicaciones, notificaciones y documentación que el
Prestamista remita o deba remitir en virtud del Contrato o de la legislación aplicable sean dirigidas
preferentemente a través de su Área de Cliente en la Web, a su dirección de correo electrónico, a los
teléfonos de contacto facilitados, mediante llamada o SMS, a través de WhatsApp, o por envío postal al
domicilio del Prestatario.
Por su parte, cualquier notificación entre las Partes que deba realizarse con ocasión de la denuncia,
modificación o cualesquiera otras formas de terminación de las presentes Condiciones de Contratación
se realizarán por escrito o e-mail en los domicilios mencionados a continuación para cada una de las
Partes:
20.3. Cualquier dato facilitado en la Solicitud del Préstamo podría ser utilizado por el Prestamista si se
entienden de utilidad para la localización del Prestatario, especialmente, cuando el Préstamo se
encuentre en situación de mora, incluso para la notificación de actos procesales. En todo caso, si se
procediera a la realización del requerimiento de pago previo a la inclusión en un fichero de solvencia
patrimonial y, la notificación, fuera devuelta por no coincidir el domicilio real con el facilitado en el
contrato o por que el Prestatario la hubiera rehusado aceptarla, eso no será óbice para comunicar el
impago al fichero de solvencia patrimonial a efectos de su inclusión.
Toda vez que el Prestatario pueda dar sus órdenes al Prestamista por teléfono, Internet o WhatsApp
utilizando su código de identificación personal, dicho código podrá sustituir a la firma del Prestatario
manteniendo el mismo valor jurídico. Con objeto de justificar las órdenes recibidas y utilizarlas como
prueba en juicio o fuera de él, el Prestatario consiente que, en cualquier comunicación con el
Prestamista por medio telefónico o telemático o mensajería instantánea, quede autorizado para la
grabación de las conversaciones telefónicas mantenidas y a conservar el soporte o registro magnético
correspondiente.
20.4. En relación con la eventual inclusión de un Cliente en los ficheros de solvencia patrimonial en el
supuesto impago, y a los efectos de lo prevenido en el artículo 20.1.c) de la normativa vigente en
materia de protección de datos, se entenderán suficientes para que se pueda proceder a la comunicación
de los datos referidos del Prestatario, aquellas devoluciones en las que el destinatario haya rehusado
recibir el envío, o aquellas que habiendo sido devueltas se compruebe que la dirección utilizada para
efectuar la notificación se corresponde con la contractualmente pactada con el Prestatario a efectos de
notificaciones.
20.5. El Prestamista no se hará responsable en ningún momento de ningún daño o perjuicio que se derive y
se le pueda causar al Prestatario por el hecho de que éste no le haya facilitado el cambio de sus datos de
contacto y, como consecuencia de ello, no se le hubiesen podido notificar debidamente comunicaciones
de su interés.
24.1. La ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman estas
Condiciones Generales de Contratación, así como cualquier cuestión relacionada con los servicios del
sitio, será la ley española.
24.2. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir con ocasión del uso del Portal y sus
servicios, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de jueces y tribunales de Madrid. En caso de
que el usuario tuviera la consideración de consumidor será la del domicilio del usuario, o el que, en
cada caso, establezca la normativa en materia procesal y/o de consumidores y usuarios.