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Auto Allianz Seguros

Condiciones de su
Contrato de Seguro Allianz Auto PLUS

Póliza Nº Mediado por:

046122396 OZCOZ DATOS, PRUEBA

31 de Agosto de 2016

Tomador de la Póliza

NOMBRE APELLLIDO DOS

Estas son las condiciones de tu Contrato de Seguro. Es muy importante

que las leas atentamente y verifiques que tus expectativas de seguro están
plenamente cubiertas. Para nosotros, es un placer poder asesorarte y dar
cobertura a todas tus necesidades de previsión y aseguramiento.

Atentamente

OZCOZ DATOS, PRUEBA Allianz, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A.

Contigo de la A a la Z

[Link]/eCliente
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Esta póliza de seguro está sometida a la Ley 50/1980, de Contrato de Seguro, a

la Ley 20/2015 de 14 de julio de Ordenación, Supervisión y Solvencia de las
entidades aseguradoras y reaseguradoras, Real Decreto 1060/2015, de 20 de
noviembre, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades
aseguradoras y reaseguradoras, Ley 15/1999 de 13 de diciembre de Protección
de Datos de carácter Personal, Ley 22/2007, de 11 de julio, sobre
comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los
consumidores y normativa reguladora de la actividad del Consorcio de
Compensación de Seguros, a las modificaciones y adaptaciones de la mismas
que se produzcan y a sus disposiciones reglamentarias así como a cualquier
otra legislación que le sea de aplicación durante su vigencia.

La póliza de seguro está compuesta por las condiciones particulares, las

condiciones generales, y los anexos a las mismas, y ha sido redactada de forma
clara y precisa a fin de facilitar su comprensión.

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Resumen de Coberturas

Más
información
Cobertura Descripción en la página
La indemnización a un tercero por los daños y perjuicios causados,
Responsabilidad Civil Obligatoria cuando con motivo de la circulación del vehículo, el Asegurado sea 7
responsable de los mismos.
Responsabilidad Civil Complementaria La indemnización complementaria a la responsabilidad obligatoria. 8
La reparación o reposición de los daños materiales sufridos por el
vehículo y sus accesorios o la reposición de los mismos cuando resulten
Indemnización de daños destruidos como consecuencia de la colisión contra otro vehículo, 10
siempre que éste sea debidamente identificado y su conductor o
propietario resulten responsables del accidente.
El ejercicio a favor del Asegurado , derivado del seguro de
responsabilidad civil , de las acciones amistosos y legales oportunas
Reclamación de daños para obtener de un tercero, ajeno a la familia y al contrato, que resulte 11
ser responsable civil y de su asegurador, el resarcimiento de los daños y
perjuicios que haya sufrido.
Los daños corporales del conductor autorizado en el caso de: muerte,
Accidentes Corporales del conductor 12
invalidez física permanente y sus gastos de asistencia sanitaria.
La prestación de servicios de asistencia en viaje ya sea nacional o
internacional, 24 horas al día y todos los días del año a través de una
Asistencia a personas y a su vehículo 13
centralita telefónica donde el Asegurado podrá solicitar dicha
prestación.
La puesta a disposición de un servicio de asesoramiento y trámite de
Asesoramiento por Multas de Tráfico denuncias y recursos administrativos impuestos por las autoridades 17
españolas derivadas de la conducción del vehículo asegurado.
La reparación, reposición o indemnización, en caso de daño en los
Rotura de Cristales 18
cristales.
Los gastos extraordinarios originados al conductor nominado en la
Retirada del permiso de conducir y
póliza por pérdida parcial de puntos o pérdida total del permiso de 19
pérdida de puntos
conducir.
La puesta a disposición del Asegurado de un vehículo de sustitución y
Vehículo de sustitución y Servicios de una amplia gama de prestación de servicios siempre que el vehículo
20
Excelentes sea trasladado para su reparación a uno de la “Red de talleres
Excelentes.
Robo, Incendio y Fenómenos de la Los daños ocasionados por sustracción total o parcial del vehículo, por
21
Naturaleza incendio o por fenómenos de la naturaleza.
La reparación de los daños materiales ocasionados accidentalmente al
Daños propios (Franquicia 400) vehículo y sus accesorios independientemente de quien sea el 23
responsable.

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SERVICIOS PARA EL ASEGURADO

En cualquier caso su Mediador
Nombre y apellidos: OZCOZ DATOS, PRUEBA
Corredor de Seguros
NIF: B60983954. Nº DGSJ009GC
Código de Mediador: 9510278
Dirección: PS DE GRACIA 48 08007 BARCELONA
Teléfono de contacto: 9999999999/9999999999
E-mail contacto: [Link]@[Link]

Centro de Atención al Cliente Allianz

Atención Teléfono
Centro de Atención al Cliente Allianz para consultas y Contact Center Clientes 902 300 186
cuestiones administrativas Allianz
Rotura de cristales
Nacional Internacional

Asistencia en viaje y traslado del asegurado a su domicilio 901 100 128 (24H) 34 914 522 912

Multas de tráfico 900 150 497 34 91 325 55 42

eCliente Allianz
Entra en eCliente y consulta toda la información relativa a tus pólizas y gestiona numerosos trámites a través de
este espacio privado:

[Link]/eCliente

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DATOS IDENTIFICATIVOS
Asegurador
Allianz, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A., entidad española sujeta al control y
supervisión de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con domicilio
social en C/Tarragona, 109 08014 Barcelona.

Tomador del Seguro

Nombre y apellidos: NOMBRE APELLLIDO DOS
NIF/DNI: 33880516K
Dirección: CL MAYOR, 125 50013 ZARAGOZA
Teléfono: 612585963

Póliza y duración
Póliza: 046122396
Duración: Desde las 10:13 horas del 1/9/2016 hasta las 24:00 horas del 31/8/2017.
Renovable automáticamente a partir del 1/9/2017.
Importes expresados en EURO.

Vehículo Asegurado
Tipo: Turismo
Marca y Modelo: AUDI A4 AV 2.0 TDI 136 CD UL S-LI 5P
Matrícula: 1234JKM
Uso: Particular
Propietario: APELLIDO PROPIETARIO, NOMBRE N.I.F.: 35755841H
Domicilio: CL MAYOR 125

Datos del Conductor

Nombre del Conductor: NOMBRE APELLLIDO DOS NIF: 33880516K
Fecha de nacimiento: 1/9/1964 Fecha Carnet: 1/9/1982
Sexo: Mujer
Conductores autorizados: familiares y terceros mayores de 25 años en ambos casos; y también cualquier
asegurado como conductor principal o segundo conductor (designado en póliza) en un turismo en vigor en la
compañía.
Nivel inicial de Bonificación: 12

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Talleres de reparación
El Asegurado puede elegir libremente los talleres en que haya de reparar su vehículo.

Cuando el taller utilizado esté considerado por la Compañía como un “Taller de la Red Allianz”, la franquicia se
reducirá a 320 Euros.

Consulta los talleres en [Link] o llama al Centro de Atención Telefónica de Allianz.

Si eliges un “Taller de la Red Allianz”, no afectará a tu bonificación.

Liquidación de Primas
Nº de recibo: 859342620 Prima Neta 710,70
Período: de 1/9/2016 a 31/8/2017 Recargos 4,87
Periodicidad del pago: ANUAL IPS (6%) 42,64
Consorcio 2,60
Total Recibo 760,81

A cada vencimiento de la póliza, la prima se calculará sobre la Tarifa que en esa fecha tenga vigente la
Compañía, elaborada de acuerdo con la legislación en vigor y que estará puesta a disposición de la Dirección
General de Seguros y Fondos de Pensiones del Ministerio de Economía y Competitividad.

Domicilio de Cobro

A petición del Tomador del Seguro, el recibo de prima correspondiente será presentado al cobro en:
CAIXABANK, S.A. Nº de Cuenta IBAN: ES91-****-****-****-****-1332 CAIXESBBXXX utilizando como referencia
la orden de domiciliación 000859342620 .Cualquier modificación posterior de nº de cuenta IBAN se entenderá
automáticamente autorizada, sin perjuicio de que se aporte la autorización expresa por parte del mediador.

Cláusulas

El Tomador del seguro declara que el vehículo asegurado no se halla sujeto a garantía por pago aplazado,
Préstamo o leasing.

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RESPONSABILIDAD CIVIL OBLIGATORIA

¿A qué nos obliga la A tener un seguro obligatorio que responda ante los daños (materiales y
ley por tener o personales) de un accidente siempre que hayamos sido declarados responsables.
conducir un
vehículo? Este seguro obligatorio está previsto en el texto refundido de la Ley sobre responsabilidad
civil y seguro en la circulación de vehículos a motor, Real Decreto Legislativo 8/2004 de
29 de octubre, y Disposiciones complementarias vigentes en la fecha de ocurrencia del
accidente.

¿Qué se garantiza? La obligación de indemnizar, de acuerdo a la ley, a un tercero por los daños y perjuicios
causados, cuando con motivo de la circulación del vehículo, el Asegurado sea
responsable de los mismos.

¿Quién es el Asegurado?
El conductor y el propietario del vehículo.

¿Quiénes son considerados terceros?

Todas las personas, salvo:
• En el caso de daños materiales: el Asegurado, el Tomador y cónyuges y parientes
hasta tercer grado de consanguinidad o afinidad de los mismos.
• El conductor, para daños personales y materiales.

¿Cómo Asegurado, qué prestaciones tengo en caso de accidente?

• El pago de las indemnizaciones debidas por el Asegurado.
• La constitución de las fianzas para las responsabilidades civiles exigidas al Asegurado.
• La dirección jurídica frente a la reclamación, incluyendo el pago de las facturas y
minutas de gastos acreditados por Abogados y Procuradores designados por el
Asegurador. Si existe conflicto de intereses, el Asegurado podrá designar por su
cuenta quien ha de llevar su dirección jurídica y el Asegurador se hará cargo del pago
de las minutas y facturas de gastos hasta el límite establecido.
• El abono de las pensiones fijadas por los Organismos Judiciales.

Indemnizaciones 100% del valor de las mismas. En conjunto para ambos

conceptos y como máximo
Dirección Jurídica 100% del valor de las minutas y gastos. por siniestro la cantidad
establecida por ley.
Hasta 1.500 € si se trata de libre elección del
Asegurado en caso de conflicto de intereses.

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RESPONSABILIDAD CIVIL COMPLEMENTARIA

¿Qué se garantiza? La indemnización a un tercero de los daños y perjuicios causados cuando el
Asegurado sea responsable de los mismos y sea consecuencia de:

• La permanencia en reposo del vehículo.

• La conducción del vehículo, sin el oportuno permiso administrativo o la

correspondiente autorización del propietario, realizada por:

a) un hijo menor o un empleado del Asegurado.

b) un extraño que carezca de relación personal y/o profesional con el Asegurado y
que tenga el vehículo bajo su custodia.

• La carga, transporte y descarga de cosas en el vehículo y en el remolque autorizado

de igual matrícula al vehículo asegurado.

• La conducción ocasional, por el propietario del vehículo asegurado, de otro turismo

propiedad de un extraño ajeno a su familia, y sin que esta cobertura substituya a la
correspondiente al Seguro Obligatorio que dicho vehículo debiera haber tenido.

• La actuación de los pasajeros mientras ocupen plaza en el vehículo y en tanto sea

causa de un accidente de circulación.

• El arrastre de remolques autorizados de igual matrícula al vehículo Asegurado.

• La conducción de bicicletas (incluso eléctricas), patinetes eléctricos y ‘segways’

(limitada la indemnización a 1 millón de euros).

¿Quién es el
Asegurado? El conductor autorizado y el propietario del vehículo.

¿Quiénes son Todas las personas, salvo:

considerados • El Asegurado, el conductor, el Tomador y sus socios, en el caso de daños
personales.
terceros?
• Los anteriores y sus empleados, si se trata de daños materiales.

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¿Cómo Asegurado, • El pago de las indemnizaciones debidas por el Asegurado.

qué prestaciones
• La constitución de las fianzas para las responsabilidades civiles y penales, excepto
tengo en caso de
multas, exigidas al Asegurado así como la constitución de las mismas exigidas por
accidente? la autoridad judicial para garantizar el pago de costas procesales y la libertad
provisional.

• La dirección jurídica frente a la reclamación del perjudicado incluyendo el pago de

las facturas y minutas de gastos acreditados por Abogados y Procuradores
designados por el Asegurador. Si existe conflicto de intereses, el Asegurado podrá
designar por su cuenta quien ha de llevar su dirección jurídica y el Asegurador se
hará cargo del pago de las minutas y facturas de gastos hasta el límite establecido.

No se garantiza la indemnización derivada de los daños a las cosas transportadas.

Indemnizaciones 100% del valor de las mismas. En conjunto para ambos

conceptos y como máximo
Dirección Jurídica 100% del valor de las minutas y gastos. por siniestro en exceso de la
Responsabilidad Obligatoria
Hasta 1.500 € si se trata de libre elección del la cantidad de 50 millones
Asegurado en caso de conflicto de intereses. de euros.

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INDEMNIZACIÓN DE DAÑOS
¿Qué se garantiza? La reparación de los daños materiales sufridos por el vehículo y sus accesorios o
la reposición de los mismos cuando resulten destruidos como consecuencia de
la colisión contra otro vehículo, siempre que éste sea debidamente identificado
y su conductor o propietario resulten responsables del accidente.

¿Quién es el Asegurado?
El propietario del vehículo.

¿Cuándo existe responsabilidad por parte del otro vehículo?

• Cuando sea reconocida por su Asegurador .
• Cuando así resulte de la aplicación de Convenios suscritos por ambos
Aseguradores, y siempre de conformidad con la valoración efectuada por los
servicios periciales de la compañía.
• Cuando sea reconocida por escrito por dicho conductor o propietario.
• Cuando así se declare por sentencia firme.

¿Y esta indemnización que incluye?

• El pago de las facturas derivadas de la reparación de los daños pericialmente
tasados en el vehículo y sus accesorios.
• La indemnización de la destrucción total del vehículo y sus accesorios.
• En el caso de traslado circunstancial de accidentados, la limpieza y el
reacondicionamiento de la tapicería y guarniciones del vehículo asegurado.

Indemnizaciones 100% del valor del vehículo y sus accesorios.

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RECLAMACIÓN DE DAÑOS
¿Qué se garantiza? El ejercicio a favor del Asegurado, derivado del seguro de responsabilidad civil,
de las acciones amistosas y legales oportunas para obtener de un tercero, ajeno
a la familia y al contrato, que resulte ser responsable civil y de su asegurador, el
resarcimiento de los daños y perjuicios que haya sufrido:

• Un accidente de circulación donde se vea involucrado:

- El vehículo asegurado y/o el remolque con misma matrícula a la del
vehículo asegurado, no siendo posible aplicar la Indemnización de
daños.
- El propietario o alguno de sus familiares que convivan con él, en calidad
de peatón o ciclista.
• La destrucción o deterioro del vehículo hallándose en reposo, fuera de
circulación.

El adelanto de la indemnización tras las acciones pertinentes emprendidas por la

Compañía y una vez reconocidas las obligaciones legales por parte de los Aseguradores
responsables.

¿Quién es el Asegurado?
• El propietario, el conductor autorizado y los ocupantes del mismo.

¿Cómo Asegurado, qué prestaciones tengo en caso de accidente?

• El ejercicio de las acciones, judiciales y extrajudiciales, de reclamación.

Adelanto de la indemnización prevista. 100% de la misma.

Con un máx. 50.000 euros por suceso
accidental.

Dirección Jurídica 100% del valor de las minutas y gastos

Hasta 1.500 € por evento si libre
elección.

El pago de las minutas de honorarios y 100% de las mismas .

facturas de gastos debidos a las
acciones de reclamación.
(De acuerdo a las normas y baremos
de los correspondientes Colegios
profesionales)

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ACCIDENTES CORPORALES DEL CONDUCTOR

¿Qué se garantiza? Las siguientes prestaciones

• La percepción de un capital en caso de accidente de circulación en que se halle

involucrado el vehículo asegurado, cuando el conductor autorizado por el
propietario sufra:

I. Muerte.
II. Invalidez Física Permanente.

• La cobertura de los gastos de asistencia sanitaria (incluye excarcelación) y traslados

medicalizados prescritos facultativamente del conductor autorizado por el
propietario, siempre que se realicen en el propio país del accidente o en España.

• El adelanto a cuenta de la indemnización por muerte del conductor autorizado por

el propietario, para satisfacer los gastos administrativo-fiscales que ello conlleve.

¿Y esta prestación que incluye?

GASTOS CAPITALES BENEFICIARIOS

Cónyuge no separado,
Muerte 100.000 euros.
hijos o herederos legales

1.000 euros por cada punto que corresponda al Baremo

como máximo hasta 100.000 euros sin que sea de
aplicación la Tabla Especial de Perjuicios Estéticos.
Se pondrá a disposición del Asegurado una
indemnización complementaria para la adaptación del
Invalidez Física vehículo, vivienda y necesidad de ayuda de otra persona
El conductor
Permanente siempre que el Asegurado necesite de una persona para
las actividades básicas de la vida y exista pérdida de
calidad de vida grave:
• 5.000 euros para la adaptación del vehículo.
• 30.000 euros para la adaptación de la vivienda y
prestación de ayuda de otra persona.

100% de los gastos durante dos años en centros

Asistencia Sanitaria designados por el Asegurador, en otros casos, hasta El conductor
6.000 euros por evento.

Adelanto de 100% de los adelantos, como máximo por suceso El conductor

Indemnizaciones accidental hasta 5.000 euros.

Excarcelación 100% de los gastos. El conductor

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ASISTENCIA A PERSONAS Y AL VEHÍCULO

¿Qué se garantiza? La puesta a disposición del Asegurado de una red de servicios en viaje ya sea
nacional o internacionalmente, 24 horas al día y todos los días del año a través
de una centralita telefónica donde el Asegurado podrá solicitar dicha prestación.

¿Quién es el Asegurado?
• El propietario (siempre que sea persona física), el conductor, su cónyuge,
ascendientes y descendientes u otros familiares que convivan con él, asi como los
ocupantes, siempre y cuando ocupen plaza a título gratuito.
• En relación a las prestaciones a las personas, los Asegurados estarán amparados
aunque viajen por separado o en cualquier medio ordinario de locomoción.

Si el vehículo se avería o sufre un accidente, desde el Km “0”, prestaciones:

Al vehículo

En caso de no ser posible el rescate del vehículo o la reparación del vehículo in situ, se le
remolcará el vehículo:
• A un taller cercano al lugar de la avería.
• Al taller cercano al domicilio designado por el Asegurado.
Una vez reparado el vehículo, el Asegurado podrá designar a otra persona que haga el
desplazamiento en su lugar.
El rescate del vehículo se dará, cuando el mismo hubiera volcado o caído a un desnivel,
y la Aseguradora lo deje en situación de volver a circular o ser remolcado.

¿Qué se entiende por reparación in situ?

• La prestación del servicio y la mano de obra, pero no el coste de los recambios.
• Cambios de neumático por pinchazo o reventón.
• Falta o error en el combustible.
• Rotura de lunas: delanteras, traseras y laterales.
• Pérdida o rotura de llaves o cualquier situación que le impida entrar en su vehículo.

El remolcaje en vías no ordinarias quedará cubierto siempre que el lugar de

inmovilización del vehículo sea de fácil acceso para la grúa.
Se procederá a la búsqueda y envío urgente de piezas de recambio que no se
encuentren en el lugar donde se averió o accidentó el vehículo en el extranjero (el
servicio no comprende el propio importe de las piezas).
El remolcaje se realizará siempre que:
• El coste del mismo no supere el valor de mercado del vehículo antes del percance.
• Cuando se requiera en el extranjero, la reparación sea superior a cinco días
laborables.

No se procederá al remolcaje del vehículo en el caso de abandono legal del mismo

en el lugar del accidente o avería, cuando el importe de la reparación a efectuar sea
mayor que el valor indemnizable del vehículo.

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Al Asegurado y a los Ocupantes

Podrán ser trasladados utilizando los medios más idóneos, a:

• Al domicilio, cuando el vehículo hubiera sido remolcado al taller cercano a su
domicilio.
• Al taller designado por el Asegurado si decide esperar allí mientras llevan a cabo la
reparación durante el día.
• A un hotel de cuatro estrellas o similar, localizado cerca del taller, en régimen de
alojamiento si el vehículo se avería durante la noche o si la reparación conlleva más
de un día (con un máximo de tres días en España y cinco en el extranjero).
El hotel en caso de siniestro producido durante la noche es compatible con el retorno al
domicilio al día siguiente.
Colaboración en la búsqueda y reenvío de equipajes y efectos personales perdidos o
sustraídos.
Reembolso de los gastos de obtención de duplicados del permiso de conducir,
documento nacional de identidad, permiso de circulación y ficha técnica del vehículo, si
se pierden o se sustraen durante el accidente.

Si el Asegurado cae enfermo o resulta herido, prestaciones:

Al Asegurado y a los Ocupantes

Se les trasladará hasta el hospital adecuado o hasta su domicilio en España, a criterio

médico. En caso de hospitalización, cuando el Asegurado reciba el alta, también hasta
su domicilio en España.
En caso de hospitalización del Asegurado prevista por más de 10 días, queda cubierto el
hospedaje por un máximo de 15 días en hotel de cuatro estrellas o similar para un
familiar.
Los acompañantes de los heridos o enfermos también serán trasladados hasta su
domicilio en España.
La búsqueda y el empleo de las ambulancias, médicos, hospitales y medicamentos
necesarios para las prestación de los servicios de asistencia, incluidas las urgencias
odontológicas a los asegurados enfermos o accidentados, quedarán cubiertas hasta
10.000 euros cuando suceda en el extranjero.
Queda cubierto el hospedaje del Asegurado hasta un máximo de 10 días en un hotel de
cuatro estrellas o similar cuando por prescripción facultativa a éste no le sea posible
continuar el viaje.
Se procederá a la búsqueda y envío de urgente de medicamentos que no se
encuentren donde se halle el Asegurado.

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Al vehículo

La compañía se ocupará de su vehículo y de los gastos derivados de su custodia hasta

que el Asegurado esté completamente recuperado para decidir qué quiere hacer con
su vehículo en función de las condiciones en las que se halle.

Se procederá al envío de un chofer profesional que se haga cargo del vehículo en el

caso de que ninguno de los asegurados ocupantes del mismo se halle en condiciones
de conducir.

Si el Asegurado fallece, los servicios prestados son para:

Al Asegurado y a los Ocupantes

El Asegurador se hará cargo del traslado de

• Los restos mortales de los fallecidos hasta el lugar de la inhumación en España.
• Sus acompañantes Asegurados cuando sus propios medios no les permitieran
hacerlo, con posterior regreso al lugar donde se encontraban, a fin de recuperar el
vehículo y proseguir el viaje.

Al vehículo

La Compañía se ocupará de su vehículo y de los gastos derivados de su custodia hasta

que los herederos legales del Asegurado decidan qué hacer con el vehículo en función
de las condiciones en las que se halle.

Si se produce el robo total del vehículo, prestaciones:

Al Asegurado y a los Ocupantes

Se les trasladará al hotel de la localidad donde se produjo dicho robo o a su domicilio.

En caso de ser trasladado al hotel, si trascurridos 3 días (5 en el extranjero), no se
recuperara el vehículo, se trasladaría a los Asegurados a su domicilio en España.
Durante esas horas de espera, el Asegurado dispone de hospedaje en un hotel de
cuatro estrellas o similar en régimen de alojamiento y desayuno.

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Al vehículo

En caso de ser recuperado, y siempre y cuando el valor indemnizable del vehículo no

sea inferior al coste de la reparación, se remolcará el vehículo al lugar más próximo al
robo designado por el Asegurado o hasta el domicilio del Asegurado en España.
Siempre que no se haya trasladado anteriormente al Asegurado, éste podrá designar a
otra persona en su lugar para que haga el desplazamiento al lugar en que ha aparecido
el vehículo.

¿Dispongo de algún servicio adicional?

• Transmisión de mensajes urgentes que el Asegurado tenga imposibilidad de hacer
llegar a sus familiares.
• Transporte y custodia de los animales domésticos que acompañen al Asegurado en
el momento de haber sido traslado por alguno de los motivos anteriormente
citados.
• En referencia a
- Los traslados anteriormente descritos, el Asegurado podrá elegir el cambio del
punto de llegada previsto por otro, siempre que el trayecto elegido no sea más
largo que el descrito.
- Las prestaciones de hotel, a los periodos máximos establecidos se adicionarán,
en su caso, los fines de semana y días festivos intercalados.
• Si durante un viaje tienes un percance en tu domicilio habitual, te devuelven a casa
para que puedas solventarlo de la mejor manera.
• Si muere un familiar de primer grado del Tomador mientras este está de viaje, se
hacen cargo del regreso del mismo hasta su domicilio en España.
• Si durante un viaje le roban al Tomador el pasaporte o lo pierde, el Tomador
dispondrá de un hotel a su disposición durante un día mientras realiza los trámites
que le permitan continuar su viaje.

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ASESORAMIENTO POR MULTAS DE TRÁFICO

¿Qué se garantiza? La puesta a disposición del conductor autorizado por el propietario de un
servicio de asesoramiento y trámite de denuncias y recursos administrativos
impuestos por las autoridades españolas derivadas de la conducción del
vehículo asegurado.

La existencia y funcionamiento en días laborables y horario de oficina, de una centralita

telefónica a través de la cual el Asegurado pueda solicitar la prestación del servicio
garantizado, mediante llamada al número 900 150 497 de lunes a viernes de 9:00 a
18:00 horas.

¿Debido a qué?
A infracciones de tráfico que conllevan sanciones económicas y a la privación del
permiso de conducir por pérdida de puntos.

No se cubren los asesoramientos de sanciones denunciadas por:

• La conducción bajo los efectos de alcohol, drogas o estupefacientes o
estupefacientes o sustancias psicotrópicas.
• Aparcamiento indebido.

¿Y esta prestación qué incluye?

El 100% del coste de los servicios prestados.

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ROTURA DE CRISTALES
¿Qué se garantiza? La reparación o reposición, en caso de inutilización por resquebrajamiento o
fragmentación de:
• El parabrisas.
• Las ventanillas laterales.
• La luneta trasera.
• El techo traslúcido.

¿Y esta prestación qué incluye?

El 100% de los gastos derivados de la reparación, reposición o indemnización del cristal .

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RETIRADA DEL PERMISO DE CONDUCIR Y PÉRDIDA DE

PUNTOS.
¿Qué se garantiza? Se cubrirán los gastos extraordinarios originados al conductor nominado en la
póliza por:

I. La pérdida de vigencia del permiso de conducir por pérdida de puntos decretada

por sentencia o decisión gubernativa en firme.

II. Pérdidas parciales de puntos que requieren asistencia a cursos de sensibilización o

reeducación vial.

III. Retirada temporal del permiso de conducir.

No se cubren las pérdidas de puntos derivadas de:

• La conducción bajo los efectos de alcohol, drogas, estupefacientes, sustancias

psicotrópicas o por la negativa a someterse a las pruebas pertinentes de los
mismos.

• Delitos contra la seguridad en el tráfico o delitos dolosos.

• Las citadas anteriormente cuando el conductor nominado conduzca con

autorización un vehículo propiedad de otra persona.

• Incidentes anteriores a la fecha de efecto de la póliza, a pesar de que las sanciones

que han conllevado su pérdida devengan firmes durante la vigencia del contrato.

• Impago de multas.

¿Qué gastos extraordinarios están cubiertos?

GASTOS SUMA ASEGURADA

Subsidio diario 50 euros/día con un máximo de 12 meses.

Coste curso pérdida parcial de puntos 500 euros.

Coste curso recuperación del permiso 1.000 euros.

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VEHICULO DE SUSTITUCIÓN Y SERVICIOS EXCELENTES

¿Qué se garantiza? La puesta a disposición del Asegurado de un vehículo de sustitución y de una
amplia gama de prestación de servicios siempre que el vehículo sea trasladado a
un taller de la “Red de talleres Excelentes” para su reparación y exista
compromiso de pago de la reparación por parte de la Aseguradora.

¿Quién es el Asegurado?
El propietario (siempre que sea persona física) o el conductor.

¿Cuáles son servicios a disponer?

El Asegurado podrá disponer de:

Recogida y entrega a domicilio

Servicio de entrega y recogida del vehículo a domicilio siempre que el lugar de
entrega/recogida se encuentre en un radio de 35 Km desde la situación del taller.

Vehículo de sustitución
Desde el inicio de los trabajos y durante la totalidad del periodo que dura la reparación
del vehículo. El combustible correrá a cargo del Asegurado. Dicho vehículo queda
supeditado a las disponibilidades existentes y a las condiciones del contrato de alquiler.

Revisión de puntos de seguridad y niveles

Una vez finalizada la reparación, se realizará una inspección visual de los niveles así
como del estado de frenos, amortiguadores y alumbrado. En caso de detección de
anomalías, el taller informará al cliente. En ningún caso, la compañía se hará cargo de
los costes de reposición o reparación de las anomalías detectadas siempre y cuando no
sean derivadas del accidente.

Limpieza del vehículo

Previa entrega del vehículo, se procederá a su limpieza integral y aspirado de interiores.

Asesoramiento en reparaciones particulares y averías

En caso del que el asegurado precise realizar una reparación a título particular o
mantenimiento del vehículo, y se dirige a un taller de la “Red Excelente de Allianz”,
podrá beneficiarse de las mismas condiciones y descuentos que la compañía tiene
pactadas con dicha red.

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DAÑOS POR ROBO, INCENDIO Y FENÓMENOS DE LA

NATURALEZA
¿Qué se garantiza? La reparación de los daños materiales ocasionados al vehículo y sus accesorios
derivados de:
• Incendio o explosión.
• Fenómenos de la naturaleza no catastróficos o extraordinarios y sus consecuencias
(Caída del rayo, viento, pedrisco, nieve, lluvia, corrimientos y hundimientos de
tierra y otros fenómenos no catastróficos o extraordinarios. Impacto por caída de
árboles, postes de servicios públicos y desprendimientos de edificios).
• Robo, siempre que haya sido denunciado a la Autoridad de la Policía.
• Colisión por atropello a especies cinegéticas y animales domésticos, siempre que
exista denuncia ante la autoridad y, en el caso de animales domésticos salvo que
éste determine que la responsabilidad recae en el conductor del vehículo
asegurado.

¿Y esta reparación qué incluye?

• El pago de las facturas derivadas de la reparación de daños pericialmente tasados
en el vehículo y la reposición de sus accesorios y de los equipajes y objetos
personales que estuvieran en el vehículo por desaparición total del mismo o por
fractura del maletero en garajes públicos vigilados.
No son equipaje ni objetos personales:
El dinero, joyas, documentos, valores, muestrarios y en general, todas aquellas
cosas que no tengan usualmente tal consideración.
• El pago de las facturas derivadas de gastos como la intervención del servicio de
bomberos o el intento de salvamento del vehículo.

Daños del vehículo y sus accesorios 100% del valor del vehículo y sus accesorios.

Equipajes y objetos personales 100% del valor (limitado a 500 euros por persona y con
un máximo en conjunto de 2.500 euros.)

Gastos de salvamento 100% del importe de los gastos.

Que más incluye incluido en esta cobertura?

• El coste de la inspección técnica del vehículo (I.T.V.) cuando, tras un accidente
cubierto por esta póliza, exista la obligación legal de realizar dicha inspección.
• En el caso de desaparición completa del vehículo por robo, el Asegurado dispondrá
de un vehículo de alquiler hasta clase C libre de gastos (salvo los de propio
consumo como gasolina, peajes, aparcamiento, etc.), desde el día 3º de privación
de uso del vehículo hasta su recuperación o indemnización y, como máximo, hasta
el 31º de dicha privación, ambos inclusive.

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DAÑOS PROPIOS
¿Qué se garantiza? La reparación de los daños materiales ocasionados accidentalmente al vehículo
y sus accesorios independientemente de quien sea el responsable.

¿Debido a qué?
A cualquier tipo de impacto (ej. accidente de circulación, objetos, piedras, personas,
animales), suceso accidental (súbito, externo y violento) o acto vandálico.
No es un suceso accidental:
Las averías mecánicas, la reparación o sustitución de neumáticos por simples
pinchazos, reventones o por desgaste, reparaciones por desgaste o falta de
mantenimiento de vehículo o por defecto de fabricación.

¿Y esta reparación qué incluye?

• El pago de las facturas derivadas de la reparación de los daños pericialmente
tasados en el vehículo y sus accesorios y en los equipajes y objetos personales que
estuvieran en el vehículo.
No son equipaje ni objetos personales:
El dinero, joyas, documentos, valores, muestrarios, y en general, todas aquellas
cosas que no tengan usualmente tal consideración.
• El pago de las facturas derivadas de gastos como la intervención del servicio de
bomberos o el intento de salvamento del vehículo.
• El coste de la inspección técnica del vehículo (I.T.V.) cuando, tras un accidente
cubierto por esta póliza, exista la obligación legal de realizar dicha inspección.

Daños del vehículo y sus accesorios 100% del valor del vehículo y sus accesorios.

Equipajes y objetos personales 100% del valor (limitado a 500 euros por persona y con
un máximo en conjunto de 2.500 euros.)

Gastos de salvamento 100% del importe de los gastos.

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¿Dispongo de algún servicio o alguna ventaja adicional?

Sí, por ser cliente de Allianz Todo Riesgo dispone de las siguientes ventajas:

• En los supuestos de daños inmovilizantes del vehículo por accidente en España y

siempre que el vehículo haya sido remolcado a un “Taller de la Red Allianz” para su
reparación, el Asegurado dispondrá de un vehículo de alquiler hasta clase C libre de
gastos por un máximo de 10 días, con un coste máximo de 50 euros al día.
El combustible del vehículo correrá a cargo del Asegurado. El vehículo de
sustitución queda supeditado a las disponibilidades existentes y a las condiciones
del contrato de alquiler.

• Servicio de ITV:Para que en el momento de la Inspección Técnica de Vehículos

(ITV) todo esté correcto, el vehículo será recogido en el domicilio del Asegurado y
trasladado a uno de nuestros “Talleres especialistas de la red Allianz” para revisarle
los siguientes aspectos:
- Mecánica y electricidad (aceite del motor, líquido de refrigeración,
transmisión, silentblocs y rótula, manguitos motor y componentes hidráulicos,
estado de la carga de la batería, bujías (vehículos de gasolina, emisión de
gases))
- Control de seguridad (estado de los neumáticos, presión de los neumáticos,
discos de frenos, pastillas de frenos, amortiguadores, escobillas, líquido de
limpiaparabrisas, Iluminación y señalización exterior, parabrisas, cinturón de
seguridad)
Si algún aspecto no es óptimo para superar la ITV, correrá a cargo y a criterio del
cliente su modificación previamente ya que en caso de no superar esta revisión no
será trasladado a la estación de ITV.

Una vez superada la revisión Pre ITV, el vehículo será trasladado desde el taller
hasta la estación de inspección correspondiente. Superada dicha inspección el
vehículo será devuelto al lugar donde se recogió inicialmente.

El coste de dicha inspección corre a cargo del Asegurado que deberá abonar
previamente la cantidad a la persona que le recoja el vehículo para que este
proceda al pago de las tasas asociadas a la ITV.

Para disponer de estos servicios debe contactar con el taller a través de

[Link] o llame al Centro de Atención Telefónica de Allianz.

Esta prestación queda limitada a un máximo de 2 servicios ITV por anualidad.

• Dispondrá de un 20% de descuento en la franquicia por reparar sus daños en la

red “Taller de la Red Allianz”.

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Si tengo franquicia, ¿tengo que abonarla siempre?

No, en los siguientes casos la franquicia no correrá a su cargo:

• Cuando se produzca colisión con otro vehículo a motor correctamente identificado
y los daños derivados de esta colisión sean responsabilidad del conductor o el
propietario del vehículo contrario.
• En el caso en el que los daños se deban a colisión o atropello a animales
domésticos o cinegéticos y esté acompañado de atestado policial. En el caso de
animales domésticos, salvo que éste determine que la responsabilidad recae en el
conductor del vehículo asegurado.

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¿QUÉ ES Y CÓMO FUNCIONA EL SISTEMA

BONUS-MALUS?
La escala Bonus-Malus es un sistema de 24 niveles donde cada uno de ellos lleva asociado un descuento o
un recargo en la prima. Su objetivo es ofrecer una mejor prima a aquellos clientes que no tengan
accidentes declarados.
Distinguimos 3 zonas dentro de la escala de niveles:

ZONA BONUS ZONA NEUTRA ZONA MALUS

NIVEL De 1 a 14 15 De 15 a 24
COEFICIENTE De 0.45 a 0.95 1 De 1.10 a 3.00

Si tengo accidentes, ¿cómo varía mi nivel?

¿Qué accidentes se consideran para la evolución del nivel? Variación del Nivel
Si el Asegurado ocasiona daños materiales a un tercero. +2 niveles

La Rotura de cristales
+1 nivel salvo si se repara en
El Robo, el Incendio, los Fenómenos Naturaleza y la Colisión con animales
taller concertado
Los Daños Propios
La utilización de la garantía de Asistencia en viaje +1 nivel a partir del 2º
servicio
El resto de accidentes NO tienen afectación en el sistema Bonus Malus.

Si no tengo accidentes, ¿cómo varía mi nivel?

En función de la zona dónde se encuentre el Asegurado distinguimos dos funcionamientos:

Nivel del Asegurado en la anualidad anterior Variación del Nivel

Zona Bonus o Neutra -1 niveles

Zona Malus -2 niveles

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VALORES CONSIDERADOS Y EVALUACIÓN DE DAÑOS

A) VALOR DE NUEVO:
El que figure como precio de venta al público (incluido IVA/IGIC ) de un vehículo igual
en el mercado de vehículos nuevos en el día del siniestro, más gastos de matriculación.
Si el vehículo se hubiere dejado de fabricar, su valor se calculará considerando la
variación media que los demás de la misma marca hayan tenido desde que aquél se
fabricó por última vez.
Iguales criterios se seguirán para los accesorios.

B) VALOR DE MERCADO MEJORADO:

El valor de nuevo, menos un 1% por cada mes transcurrido desde la primera
matriculación (aunque fuera en otro país) del vehículo. El resultado no podrá ser
inferior al valor de mercado. Igual criterio se seguirá para los accesorios.

C) VALOR DE MERCADO:
El precio por el que, para profesionales de la compraventa, se cotice en el mercado de
vehículos de segunda mano con respecto a los de la misma marca, modelo y
antigüedad en el momento inmediatamente anterior a la ocurrencia del siniestro.
Iguales criterios se seguirán para los accesorios.

Valor indemnizable del vehículo y sus accesorios

1. En los casos de Incendio, Robo o Fenómenos de la Naturaleza, durante el primer
año desde la primera matriculación (incluso en el extranjero): el valor de nuevo.
2. En los restantes casos de daños propios, durante los dos primeros años desde la
primera matriculación (incluso en el extranjero): el valor de nuevo.
3. En todos los casos, durante los años siguientes, hasta el quinto: el valor de mercado
mejorado.
4. En todos los casos, desde el sexto año: el valor de mercado.

Evaluación de daños
1. Reparaciones y substituciones de piezas y accesorios del vehículo: incluyendo el
coste de los recambios, pintura, mano de obra (incluido IVA/IGIC ) si este no es
recuperable por el Asegurado.
2. Pérdida total del vehículo: en función del valor indemnizable. Se entiende que
existe pérdida total cuando el coste de la reparación es superior al valor
indemnizable y se asimila a pérdida total la desaparición.
3. Neumáticos: en función del valor de nuevo, pero haciendo una deducción
proporcional al estado de desgaste de los mismos debido al uso.

Determinación de la indemnización
1. Reparación y sustitución de piezas y accesorios: El 100% del importe de la factura.
Si la reparación se debiera a un siniestro de Daños propios por impacto o
vandalismo se deducirá en concepto de franquicia la cantidad de 400 euros,
excepto cuando sea de aplicación la garantía de supresión de la misma.
Si ha usado un “Taller de Red Allianz” la franquicia será 320 de euros.
2. Pérdida total del vehículo y sus accesorios: El 100% del valor indemnizable.

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3. Abandono: Los restos del vehículo y sus accesorios son de cuenta del Asegurado,
que no podrá hacer abandono a la Compañía de los mismos y su valor será
deducido de la indemnización que proceda.

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COBERTURA EN EL EXTRANJERO
En España y en el resto de los países del Espacio Económico Europeo.
En Ciudad del Vaticano, Mónaco, San Marino y Gibraltar.

Además de los ya citados, los países firmantes del Convenio Complementario entre las
Oficinas Nacionales del 12/XII/1973 y países signatarios del Convenio Tipo Inter-Bureaux
(Convenio Carta Verde).

En la asistencia a las personas, en todo el mundo, siempre y cuando la causa se produzca más
allá de 25 km. (15 en las Islas), del propio domicilio habitual en España del Asegurado, excepto
en el caso de asistencia sanitaria, que únicamente será de aplicación en el extranjero.

Esta póliza no otorga cobertura ni prestación para ningún negocio o actividad, en la medida
que esta cobertura, prestación, negocio o actividad, incluidas las subyacentes, infringieran
cualquier ley o regulación de las Naciones Unidas o de la Unión Europea relativa a sanciones
económicas, así como cualquier otra normativa relativa a sanciones económicas o
comerciales que sea de aplicación.

RIESGOS EXCLUIDOS CON CARÁCTER GENERAL

¿Existe algún riesgo Sí, los casos de los que se detallan a continuación carecen de cobertura.
y daño que en
ningún caso estará Distinguiremos dos tipos de situaciones:
cubierto por la
• Ajenas al Asegurado.
Compañía? Todas las situaciones cubiertas por el Consorcio de Compensación de Seguros.

• Propias del Asegurado.

- La conducción bajo el efecto del alcohol, drogas, estupefacientes o sustancias
psicotrópicas.
- Participación en carreras, concursos y en sus entrenamientos.
- La circulación en zonas restringidas de los puertos y aeropuertos.
- El remolcaje del vehículo cuando se hayan realizado modificaciones técnicas
que lo impidan.
- La conducción del vehículo sin el oportuno permiso o autorización del
propietario, salvo para:
• Cualquier persona que pueda tener el vehículo en custodia en el caso de la
RC Complementaria.
• Los daños materiales sufridos en el vehículo en el caso de desaparición
total por robo.
- Si se comete el delito de omisión del deber de socorro.

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RIESGOS QUE SON CUBIERTOS POR EL CONSORCIO DE

COMPENSACIÓN DE SEGUROS
Cláusula de indemnización por el Consorcio de Compensación de Seguros de las pérdidas
derivadas de acontecimientos extraordinarios.

De conformidad con lo establecido en el texto El Consorcio de Compensación de Seguros

refundido del Estatuto legal del Consorcio de ajustará su actuación a lo dispuesto en el
Compensación de Seguros, aprobado por el Real mencionado Estatuto legal, en la Ley 50/1980, de
Decreto Legislativo 7/2004, de 29 de octubre, y 8 de octubre, de Contrato de Seguro, en el
modificado por la Ley 12/2006, de 16 de mayo, el Reglamento del seguro de riesgos extraordinarios,
tomador de un contrato de seguro de los que aprobado por el Real Decreto 300/2004, de 20 de
deben obligatoriamente incorporar recargo a febrero, y disposiciones complementarias.
favor de la citada entidad pública empresarial
tiene la facultad de convenir la cobertura de los
riesgos extraordinarios con cualquier entidad I. Resumen de las normas legales
aseguradora que reúna las condiciones exigidas
por la legislación vigente. 1. Acontecimientos extraordinarios cubiertos
a) Los siguientes fenómenos de la naturaleza:
Las indemnizaciones derivadas de siniestros terremotos y maremotos, inundaciones
producidos por acontecimientos extraordinarios extraordinarias (incluyendo los embates de mar),
acaecidos en España y que afecten a riesgos en erupciones volcánicas, tempestad ciclónica
ella situados y también, para los seguros de atípica (incluyendo los vientos extraordinarios de
personas, los acaecidos en el extranjero cuando el rachas superiores a 120 km/h, y los tornados) y
asegurado tenga su residencia habitual en España, caídas de meteoritos.
serán pagadas por el Consorcio de Compensación b) Los ocasionados violentamente como
de Seguros cuando el tomador hubiese satisfecho consecuencia de terrorismo, rebelión, sedición,
los correspondientes recargos a su favor y se motín y tumulto popular.
produjera alguna de las siguientes situaciones: c) Hechos o actuaciones de las Fuerzas Armadas
2. o de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad en
tiempo de paz.
a) Que el riesgo extraordinario cubierto por el
Consorcio de Compensación de Seguros no esté 2. Riesgos excluidos
amparado por la póliza de seguro contratada con a) Los que no den lugar a indemnización según
la entidad aseguradora. la Ley de Contrato de Seguro.
b) Que, aún estando amparado por dicha póliza b) Los ocasionados en personas o bienes
de seguro, las obligaciones de la entidad asegurados por contrato de seguro distinto a
aseguradora no pudieran ser cumplidas por haber aquellos en que es obligatorio el recargo a favor
sido declarada judicialmente en concurso o por del Consorcio de Compensación de Seguros.
estar sujeta a un procedimiento de liquidación c) Los debidos a vicio o defecto propio de la cosa
intervenida o asumida por el Consorcio de asegurada, o a su manifiesta falta de
Compensación de Seguros. mantenimiento.

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d) Los producidos por conflictos armados, conformidad con lo establecido en la Ley de

aunque no haya precedido la declaración oficial Contrato de Seguro, la cobertura del Consorcio de
de guerra. Compensación de Seguros se halle suspendida o
e) Los derivados de la energía nuclear, sin el seguro quede extinguido por falta de pago de
perjuicio de lo establecido en la Ley 25/1964, de las primas.
29 de abril, sobre energía nuclear. No obstante lo l) Los indirectos o pérdidas derivadas de daños
anterior, sí se entenderán incluidos todos los directos o indirectos, distintos de la pérdida de
daños directos ocasionados en una instalación beneficios delimitada en el Reglamento del
nuclear asegurada, cuando sean consecuencia de seguro de riesgos extraordinarios. En particular,
un acontecimiento extraordinario que afecte a la no quedan comprendidos en esta cobertura los
propia instalación. daños o pérdidas sufridas como consecuencia de
f) Los debidos a la mera acción del tiempo, y en corte o alteración en el suministro exterior de
el caso de bienes total o parcialmente sumergidos energía eléctrica, gases combustibles, fuel-oil,
de forma permanente, los imputables a la mera gas-oil, u otros fluidos, ni cualesquiera otros
acción del oleaje o corrientes ordinarios. daños o pérdidas indirectas distintas de las citadas
g) Los producidos por fenómenos de la en el párrafo anterior, aunque estas alteraciones
naturaleza distintos a los señalados en el artículo 1 se deriven de una causa incluida en la cobertura
del Reglamento del seguro de riesgos de riesgos extraordinarios.
extraordinarios, y en particular, los producidos por m) Los siniestros que por su magnitud y gravedad
elevación del nivel freático, movimiento de sean calificados por el Gobierno de la Nación
laderas, deslizamiento o asentamiento de como de "catástrofe o calamidad nacional".
terrenos, desprendimiento de rocas y fenómenos
similares, salvo que estos fueran ocasionados 3. Franquicia
manifiestamente por la acción del agua de lluvia En el caso de daños directos en las cosas (excepto
que, a su vez, hubiera provocado en la zona una automóviles y viviendas y sus comunidades), la
situación de inundación extraordinaria y se franquicia a cargo del asegurado será de un 7 por
produjeran con carácter simultáneo a dicha ciento de la cuantía de los daños indemnizables
inundación. producidos por el siniestro.
h) Los causados por actuaciones tumultuarias
producidas en el curso de reuniones y En los seguros de personas no se efectuará
manifestaciones llevadas a cabo conforme a lo deducción por franquicia.
dispuesto en la Ley Orgánica 9/1983, de 15 de
julio, reguladora del derecho de reunión, así En el caso de la cobertura de pérdida de
como durante el transcurso de huelgas legales, beneficios, la franquicia a cargo del asegurado
salvo que las citadas actuaciones pudieran ser será la prevista en la póliza para pérdida de
calificadas como acontecimientos extraordinarios beneficios en siniestros ordinarios.
conforme al artículo 1 del Reglamento del seguro
de riesgos extraordinarios. 4. Extensión de la cobertura
i) Los causados por mala fe del asegurado. La cobertura de los riesgos extraordinarios
j) Los derivados de siniestros cuya ocurrencia alcanzará a las mismas personas y bienes y sumas
haya tenido lugar en el plazo de carencia aseguradas que se hayan establecido en la póliza a
establecido en el artículo 8 del Reglamento del efectos de los riesgos ordinarios. No obstante, en
seguro de riesgos extraordinarios. las pólizas que cubran daños propios a los
k) Los correspondientes a siniestros producidos vehículos a motor, el Consorcio garantiza la
antes del pago de la primera prima o cuando, de

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totalidad del interés asegurable aunque la póliza en la página "web" del Consorcio
sólo lo haga parcialmente. ([Link]), o en las oficinas de éste
o de la entidad aseguradora, al que deberá
En las pólizas de seguro de vida que, de acuerdo adjuntarse la documentación que, según la
con lo previsto en el contrato, y de conformidad naturaleza de los daños, se requiera.
con la normativa reguladora de los seguros
privados, generen provisión matemática, la Asímismo, se deberán conservar restos y vestigios
cobertura del Consorcio se referirá al capital en del siniestro para la actuación pericial y, en caso
riesgo para cada asegurado, es decir, a la de imposibilidad absoluta, presentar
diferencia entre la suma asegurada y la provisión documentación probatoria de los daños, tales
matemática que, de conformidad con la como fotografías, actas notariales, vídeos o
normativa citada, la entidad aseguradora que la certificados oficiales. Igualmente, se conservarán
hubiera emitido deba tener constituida. El las facturas correspondientes a los bienes
importe correspondiente a la citada provisión siniestrados cuya destrucción no pudiera
matemática será satisfecho por la mencionada demorarse.
entidad aseguradora.
Se deberán adoptar cuantas medidas sean
[Link] de actuación en caso de necesarias para aminorar los daños.
siniestro indemnizable por el Consorcio
de Compensación de Seguros La valoración de las pérdidas derivadas de los
acontecimientos extraordinarios se realizará por el
En caso de siniestro, el asegurado, tomador, Consorcio de Compensación de Seguros, sin que
beneficiario, o sus respectivos representantes éste quede vinculado por las valoraciones que, en
legales, directamente o a través de la entidad su caso, hubiese realizado la entidad aseguradora
aseguradora o del mediador de seguros, deberá que cubriese los riesgos ordinarios.
comunicar, dentro del plazo de siete días de
haberlo conocido, la ocurrencia del siniestro, en la Para aclarar cualquier duda que pudiera surgir
delegación regional del Consorcio que sobre el procedimiento a seguir, el Consorcio de
corresponda, según el lugar donde se produjo el Compensación de Seguros dispone del siguiente
siniestro. La comunicación se formulará en el teléfono de atención al asegurado: 902 222 665.
modelo establecido al efecto, que está disponible

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CUESTIONES FUNDAMENTALES DE CARÁCTER

GENERAL
A esta póliza le es de aplicación lo establecido en la ley Contrato de Seguro.

1. Intervinientes: C) El Tomador debe leer y comprobar lo dispuesto

en la póliza y dispone del plazo de un mes para solicitar
1. El Tomador del Seguro es aquél que da respuesta al que la rectificación de los posibles errores.
Cuestionario de seguro para que pueda elaborar la
póliza, suscribe el contrato y paga las primas. D) El Tomador del Seguro debe pagar la prima. Sólo
si se ha pagado la prima, el contrato estará debidamente
formalizado y en vigor y los siniestros que se produzcan
2. El Asegurado es aquél que tiene un interés a partir de ese momento tendrán cobertura.
económico en el objeto del seguro y es el titular de los
derechos derivados del contrato. E) La duración del contrato se determina en las
condiciones particulares. Cada año, salvo casos
3. El Asegurador es Allianz, Compañía de Seguros y especiales, la póliza vence y se prorroga de forma
Reaseguros, S.A., y garantiza la realización de las automática, a menos que el tomador se oponga
prestaciones previstas en caso de siniestro. También se notificándolo al Asegurador, al menos, un mes de
la denomina "la Compañía". anticipación al vencimiento o al menos que el
Asegurador se oponga notificándolo al tomador, al
4. El Beneficiario es aquél que percibe el capital fijado menos, dos meses de anticipación al vencimiento
en caso de fallecimiento del conductor en accidente de F) Para que el seguro continúe vigente, el Tomador
circulación con el vehículo asegurado. del Seguro deberá pagar la prima correspondiente a la
siguiente anualidad. En caso de falta de pago se aplicará
5. El órgano de Control, es la Dirección General de lo estipulado en el art.15 LCS.
Seguros y Fondos de Pensiones del Ministerio de
Economía y Competitividad, que supervisa la actividad G) En caso de pérdida total, venta, transmisión o
del Asegurador. desaparición del vehículo asegurado, el contrato
quedará extinguido y el Asegurador hará suya la prima
2. Documentación, formalización y duración del del período en curso.
contrato de seguro.

A) La póliza se confecciona de acuerdo con las 3. Modificación del contrato del seguro.
respuestas a la Solicitud dadas por el Tomador del
Seguro y aplica las condiciones y tarifas basándose en las A) Cualquier modificación que se produzca en el
declaraciones hechas por él mismo. contenido de las respuestas que, antes de la
contratación de la póliza hizo el Tomador del Seguro en
B) La póliza reúne, en un solo documento, las la Solicitud, debe ser comunicada al Asegurador a la
Condiciones Particulares del Contrato de Seguro, que mayor brevedad, por si es necesario adaptar la póliza a la
fijan los datos propios e individuales del contrato; y las nueva situación mediante las correspondientes
Condiciones Generales del Contrato de Seguro,que acciones.
tratan de los derechos y deberes de las partes.

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4. Actuación en caso de siniestro. 1. El Mediador de Seguros, OZCOZ DATOS, PRUEBA

teléfono 9999999999, e-mail portalag@[Link] su
A) El Tomador, Asegurado o el Beneficiario deben web [Link] o dirección postal
comunicar al Asegurador la ocurrencia del siniestro, sus 00008007 .
circunstancias y consecuencias inmediatamente y, como
máximo, en el plazo de 7 días. Además, deberán poner 2. El Centro de Atención Telefónica de la Compañía
todos los medios a su alcance para aminorar las 902 300 186, de 8'15 a 19 horas, excepto julio y agosto,
consecuencias del mismo, cooperando al salvamento de hasta las 18 horas, de lunes a viernes laborables o a
personas y bienes. través de su [Link].
Línea para Reclamaciones: 900 225 468.
B) Si las características del siniestro lo requieren, el
Asegurador designará Perito. El Asegurado puede, si lo Departamento de Defensa del Cliente:
desea, nombrar el suyo. Cuando una parte no nombre
Perito, aceptará el dictamen del Perito nombrado por la Para cualquier queja o reclamación sobre sus derechos e
otra parte. En caso de desacuerdo, se nombrará un intereses legalmente reconocidos puede usted dirigirse
tercer perito de acuerdo con lo establecido en el artículo a la compañía, de conformidad con la Orden ECO
38 LCS. 734/2004, de 11 de marzo, de los departamentos y
servicios de atención al cliente y el defensor del cliente
C) El dictamen de los Peritos será vinculante para las de las entidades financieras, a través de las siguientes
partes, salvo impugnación judicial hecha por una de vías: Calle Tarragona, 109, 08014 Barcelona - Apartado
ellas. de correos nº 38, 08080 de Barcelona - email:
ddc@[Link] - [Link] - Fax 93 228 85 53 así
5. Otras cuestiones de interés. como en cualquier oficina de la Compañía abierta al
público.
Comunicaciones entre las partes.
De conformidad con el Reglamento que se encuentra a
Todas las comunicaciones deben hacerse por escrito, su disposición en la web y en en las oficinas de la
mediante teléfono o por correo electrónico. Tales compañía abiertas al público, la queja o reclamación
comunicaciones pueden hacerlas directamente al será resuelta en un plazo máximo de dos meses
Asegurador (en su domicilio social o en las sucursales) o contados a partir de la fecha en que se presente ante el
bien a través del Corredor de Seguros que medie en el Departamento De Defensa del Cliente.
contrato.
Denegada la admisión de la queja o reclamación,
El Asegurador se dirigirá al último domicilio que conozca desestimada su petición, total o parcialmente, o
del Tomador del Seguro o del Asegurado, quién tiene la transcurrido el plazo de dos meses desde la fecha de su
obligación de mantenerlo actualizado. presentación en el Departamento de Defensa del
Cliente, sin que haya sido resuelta, podrá presentar su
Consultas y aclaraciones sobre incidencias: queja o reclamación en el Servicio de Reclamaciones de
la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones
Las consultas y aclaraciones se realizarán, de forma
en Paseo de la Castellana número 44, 28046. Madrid.
verbal o escrita, a elección del Tomador del Seguro
o del Asegurado, a través de:

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Allianz Auto Póliza 046122396

interés, incluso con posterioridad al fin de la

Ley Orgánica sobre Protección de
relación contractual, y salvo indicación en contra,
Datos de Carácter Personal: que podrá manifestar en la dirección postal,
Allianz, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A. electrónica o teléfono de la aseguradora que
integrará los datos de carácter personal facilitados constan en este documento.
en ficheros de su responsabilidad, teniendo en
todo momento el afectado derecho de acceso, de El tomador se compromete a informar a las
oposición, rectificación y, en su caso, de personas de las cuales facilita datos de carácter
cancelación en los términos previstos en la personal sobre estos extremos, facilitando, si fuera
legislación vigente sobre protección de datos de necesario, copia del documento firmado.
carácter personal y demás disposiciones de
concordante aplicación, remitiendo al efecto su Comunicación de Datos a Ficheros del Sector
solicitud por cualquiera de la siguientes vías: por Asegurador
correo postal a las oficinas de Allianz, Compañía Fichero Histórico de Seguros de Automóviles:
de Seguros y Reaseguros, S.A. , en C/Tarragona,
109 , 08014 Barcelona, con la referencia “LOPD”, En virtud de la autorización que concede la Ley
por e-mail a lopd@[Link] adjuntando en todo 30/1995, Unión Española de Entidades
caso fotocopia de su DNI, su pasaporte o cualquier Aseguradoras y Reaseguradoras (UNESPA) ha
otro documento válido que lo identifique. creado el Fichero de Seguros de Automóviles para
la tarificación y selección de riesgos, constituido
El tomador autoriza expresamente al tratamiento con la información aportada por las Entidades
de dichos datos por la Compañía que son aseguradoras. En consecuencia, los datos de los
necesarios para el mantenimiento, desarrollo y últimos cinco años sobre su contrato de seguro
control del seguro, la gestión de siniestros y la del automóvil y, si los hubiere, los siniestros
realización de análisis sobre el riesgo, de tipo vinculados a éste, serán cedidos al citado fichero
estadístico, de siniestralidad y prevención del común.
fraude, así como para la gestión del coaseguro y Si desea ejercitar los derechos de acceso,
reaseguro. Para el cumplimiento de las finalidades rectificación, cancelación y oposición puede
descritas el tomador autoriza la cesión a terceros dirigirse a TIREA c/ Gracia de Paredes, nº 55,
colaboradores de la entidad aseguradora, 28010 MADRID, debiéndose identificar mediante
compañías de asistencia o proveedoras de DNI, Pasaporte o Tarjeta de Residencia. Más
servicios señalados en la póliza o necesarios para información a través del teléfono 902 102 901.
la gestión de siniestros así como la cesión a El tomador autoriza expresamente que Allianz,
ficheros comunes del sector asegurador. Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A. en el
supuesto de no producirse el pago de la prima en
Asimismo autoriza el tratamiento de sus datos con los términos previstos en la póliza, ceda sus datos
fines publicitarios y de prospección comercial y la de carácter personal sobre solvencia patrimonial y
cesión de los mismos a las demás sociedades del crédito a ficheros relativos al cumplimiento o
grupo Allianz en España, entidades toda ellas incumplimiento de obligaciones dinerarias, en
pertenecientes al sector financiero y asegurador, base a los art.37 y ss. del R.D. 1720/2007. Allianz,
para informarle, tanto por comunicación postal Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A. le
como electrónica, sobre las oportunidades de informa que en cumplimiento del artículo 42 del
contratación de seguros y servicios financieros o R.D. 1720/2007, se reserva el derecho a consultar
relacionados con éstos que puedan ser de su los ficheros sobre solvencia patrimonial y crédito
legalmente constituidos. El firmante se

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compromete a informar a las personas de las aseguradoras y reaseguradoras, así como también
cuales facilita datos de carácter personal sobre a la existencia de los ficheros y el tratamiento de
estos extremos, facilitando, si fuera necesario, sus datos de carácter personal, de la finalidad de
copia del documento firmado. su recogida y del destino de la información, tal
como prevé la Ley Orgánica de protección de
CLÁUSULA FINAL datos de carácter personal, considerando el texto
del presente contrato como un todo indivisible, lo
El Tomador y/o asegurado del Seguro reconoce que también suscribe la Compañía, otorgando
haber recibido, leído y comprobado esta póliza de ambas partes, así, su pleno consentimiento en 31
Contrato de Seguro de Auto, que consta de 35 de Agosto de 2016.
páginas y acepta las condiciones del mismo, tanto
las que delimitan y definen el riesgo, como las que El Tomador y/o asegurado del Seguro manifiesta
fijan las prestaciones aseguradas y, así mismo, asimismo que todas las declaraciones e
declara expresamente conocer y aceptar las informaciones que ha facilitado a la compañía son
exclusiones y limitaciones de la cobertura, así correctas y se compromete a comunicar al
como, especialmente, las condiciones de asegurador, tan pronto le sea posible, cualquier
tratamiento de sus datos de carácter personal en otra circunstancia que pueda afectar al riesgo
ficheros automatizados, juzgando resaltadas todas asegurado.
ellas convenientemente, y haber recibido la
información previa a la contratación de la póliza Las presentes Condiciones Generales, las
relativa a la protección al asegurado, a la Condiciones Particulares y los Suplementos y/o
legislación aplicable, instancias de reclamación, Apéndices que se emitan, constituyen la Póliza no
Asegurador y Órgano de Control con carácter teniendo validez ni efecto por separado.
previo a la contratación de esta póliza según lo
previsto por la Ley 20/2015 de ordenación,
supervisión y solvencia de las entidades

Recibida mi copia y aceptado el Aceptamos el contrato en todos

contrato en todos sus términos y condiciones, sus términos y condiciones,
El Tomador
NOMBRE APELLLIDO DOS Allianz, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A.

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Su mediador de seguros en Allianz

160831 0955 020111022850TF22BI52 SGENAAA 9510278

OZCOZ DATOS, PRUEBA
Allianz, Compañía de Seguros Corredor de Seguros
NIF: B60983954. Nº DGS J009GC
y Reaseguros, S.A. PS DE GRACIA 48
08007 BARCELONA
Atención al Cliente
Tel. 9999999999
Tel. 902 300 186 Móvil 9999999999
Fax 9999999999
[Link]/eCliente E-mail: [Link]@[Link]

Contigo de la A a la Z

Allianz, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A.

C/Tarragona, 109 - 08014 Barcelona - [Link]
R.M. de Barcelona, Tomo 41520; Folio 49; Hoja B 393781 - N.I.F. A-28007748