Licenciatura en Psicología Industrial
Diplomado
Emprendimiento Online Enfocado a la Oferta de Servicios
Módulo II:
Sección I plan de negocios emprendimiento online enfocado a la oferta de servicios
Autores:
Rosa Dilia Echavarria Baez
Daniel Armando Espinal Escaño
Yeritza Segura Lebron
Facilitadora Acompañante:
Eliana Campos Taveras
19 de marzo de 2024
Santiago de los Caballeros,
República Dominicana.
Índice
Introducción 4
Sección I plan de negocios emprendimiento online enfocado a la 5
oferta de servicios
1.1 Nombre comercial del negocio 5
1.1.1 Actividad comercial y naturaleza del negocio 5
1.2 Imagen corporativa del negocio 5
1.2.1 Logo y eslogan 5
1.2.2 Tipografías 6
1.2.3 Identidad cromática 6
1.3 Filosofía del negocio 6
1.3.1 Misión empresarial 6
1.3.2 Visión empresarial 6
1.3.3 Valores empresariales 6
1.4 Objetivos Empresariales 7
1.4.1 Objetivo orientado a los clientes 7
1.4.2 Objetivo orientado a los colaboradores 7
1.4.3 Objetivo orientado a los servicios a ofrecer 7
1.4.4 Objetivo orientado a la rentabilidad del negocio 7
1.4.5 Objetivo orientado a la gestión comercial y operativa del 7
negocio
1.5 Departamentalización 7
1.5.1 Administración General 7
[Link] Gestión operativa general y seguimiento 8
[Link] Compras y gestión de insumos y servicios 8
[Link] Gestión del personal 8
[Link] Gestión de proyectos e igualas 8
1.5.2 Mercadeo 9
[Link] Servicio al cliente y cotizaciones 9
[Link] Gestión de clientes, ventas, facturación y cobros 9
[Link] Promoción y publicidad y Gestión de redes y espacios 9
virtuales
1.5.3 Asesores y Consultores 9
[Link] Especialista en aplicación y corrección de pruebas 9
psicométricas
[Link] Especialista en entrevistas basadas en competencias 9
[Link] Especialista en captación de talento 9
1.5.4 Subcontrataciones 9
[Link] Asesoría Contable 9
[Link] Soporte Técnico 10
[Link] Asesoría Legal 10
1.6 Organigrama 10
Conclusiones 11
Bibliografías o Webgrafías 12
Introducción
La consultora de reclutamiento es un negocio que tiene una alta demanda en el
mercado laboral actual. En un mundo cada vez más digitalizado, las empresas
necesitan contar con personal altamente calificado y adecuado para sus necesidades.
Nuestro emprendimiento online de consultoría de reclutamiento busca aprovechar esta
demanda ofreciendo servicios de reclutamiento y selección de personal de manera
eficiente, ágil y personalizada a través de plataformas digitales.
En este plan de negocios detallaremos nuestra propuesta de valor, público objetivo,
estrategias y estructura organizativa, cuyo objetivo es convertirnos en una consultora
de reclutamiento de referencia en el mercado digital, que se enfoque en conectar a
empresas con profesionales calificados a través de una plataforma digital, ofreciendo
un servicio eficiente y personalizado que ayude a las empresas a encontrar el talento
que necesitan para crecer y tener éxito. Utilizamos tecnología de vanguardia y un
enfoque centrado en el cliente para asegurar que nuestros servicios sean de la más
alta calidad.
Nuestro modelo de negocio se basa en una plataforma digital que permite a las
empresas y candidatos acceder a nuestros servicios de forma rápida y sencilla,
centrándose en la creación de una sólida presencia en línea a través de redes sociales
y relaciones públicas. Contamos con un equipo de reclutadores altamente capacitados
que se encargan de revisar las vacantes, buscar candidatos, y coordinar las
entrevistas. Además, ofreceremos servicios personalizados y de alta calidad para
diferenciarnos de la competencia y asegurar la fidelidad de nuestros clientes.
En pocas palabras, nuestra consultora de reclutamiento online es un emprendimiento
innovador que aprovecha la tecnología para ofrecer servicios de reclutamiento
eficientes y personalizados. Con un equipo altamente capacitado y una plataforma
digital de vanguardia.
1.1 Nombre comercial del negocio.
El nombre elegido para el negocio es DyR Consulting SRL, la elección de dicho nombre
se debe a que nos pareció favorable utilizar algo que nos representara a cada miembro
del equipo, por lo que decidimos poner la inicial de cada uno de nuestros nombres. La
empresa será SRL, ya que la estructura organizativa es menos compleja y sus
procesos de toma de decisiones son más ágiles porque cuenta con una estructura legal
clara y limita la responsabilidad de cada socio.
1.1.1 Actividad comercial y naturaleza del negocio.
Como empresa online de consultoría de Reclutamiento y Selección de personal, nos
encargaremos de buscar, atraer y seleccionar a los mejores candidatos según las
necesidades de nuestros clientes, realizando un proceso eficiente y garantizando la
efectividad del mismo, dicho emprendimiento va dirigida a MiPymes, micro empresas
que no cuentan con un departamento de recursos humanos como tal, por lo que
requieren de nuestros servicios para identificar las necesidades de personal, buscar
candidatos calificados, entrevistarlos, evaluar sus habilidades y experiencia, y
recomendar a los candidatos más adecuados para el puesto que se busca cubrir.
1.2 Imagen corporativa del negocio.
Los elementos corporativos que van a conformar nuestro negocio, son el logotipo
representado por un diseño visual único que personifique la identidad de la empresa,
los colores corporativos formados por una paleta de colores específica que se utilizarán
en todos los elementos de diseño de la empresa, la tipografía, que es el de letra a
emplear en todos los materiales de la empresa para mantener la coherencia visual y el
eslogan, que consistirá en una frase corta que resume la misión de la empresa.
1.2.1 Logo y eslogan.
Eslogan: Conectando talentos, impulsando el futuro.
1.2.2 Tipografías.
Tipografía: Suez One
Conectando talentos, impulsando el futuro
Conectando talentos, impulsando el futuro
Conectando talentos, impulsando el futuro
1.2.3 Identidad cromática.
Colores: azul turquesa suave, amarillo canario y azul turquí
1.3 Filosofía del negocio.
1.3.1 Misión empresarial.
Nuestra misión es conectar a las empresas con el talento adecuado, facilitando un
proceso de reclutamiento eficiente y exitoso que satisfaga las necesidades de ambas
partes. Nos comprometemos a ofrecer un servicio personalizado y profesional, basado
en la confianza, la transparencia y la ética, contribuyendo así al crecimiento y desarrollo
de las organizaciones y de los profesionales con los que trabajamos.
1.3.2 Visión empresarial.
Ser reconocidos como un socio estratégico en el ámbito del reclutamiento, aportando
valor y soluciones innovadoras que impulsen el éxito de nuestros clientes.
1.3.3 Valores empresariales.
Calidad: valoración de excelencia de nuestros servicios en relación con las
expectativas y necesidades del cliente.
Confidencialidad: protección de la información sensible y privada de las empresas que
nos contraten, evitando que esta información sea revelada a terceros sin autorización.
Excelencia: alto nivel de habilidad, conocimiento y dedicación
Honestidad: ser veraces y transparentes en todas nuestras acciones.
Integridad: consistencia en principios, valores y acciones, así como la rectitud en el
comportamiento y las decisiones.
Innovación: impulsar el crecimiento y la competitividad con las empresas del mercado.
1.4 Objetivos Empresariales.
1.4.1 Objetivo orientado a los clientes.
Ofrecer soluciones inmediatas en cuanto a la cobertura de vacantes , ajustándonos a
las necesidades de cada cliente y garantizando la incorporación de un personal
altamente capacitado para ejecutar sus funciones .
1.4.2 Objetivo orientado a los colaboradores.
Crear un equipo diverso y equilibrado de colaboradores que estén comprometidos al
cumplimiento de nuestra filosofía , brindando capacitación continua e incentivando el
desarrollo profesional .
1.4.3 Objetivo orientado a los servicios a ofrecer.
Buscar , identificar y atraer a los mejores candidatos, validando que estos cumplan con
los requerimientos de cada puesto, evaluando sus competencias y habilidades a través
de entrevistas y aplicación de pruebas psicométricas que nos permitirán seleccionar a
los talentos más idóneos para ocupar posiciones dentro de las empresas .
1.4.4 Objetivo orientado a la rentabilidad del negocio.
Atraer y retener clientes de alto valor a través de la satisfacción de nuestros
servicios ,realizando análisis periódicos sobre el desempeño financiero, aprovechando
los recursos disponibles , reduciendo los costos y aumentando la productividad .
1.4.5 Objetivo orientado a la gestión comercial y operativa del negocio.
Proveer el factor humano en diversas categorías mediante la utilización de diversas
técnicas que nos permitirán tener una mejor visión de los candidatos , vigilando las
políticas de reclutamiento y contribuir al incremento de la competitividad.
1.5 Departamentalización.
1.5.1 Administración General.
Este desempeña un papel crucial para el funcionamiento eficiente de la empresa , la
cual permite optimizar la estructura organizativa asegurando que los empleados estén
bien ubicados y que la empresa funcione de manera correcta.
Atracción de Talentos : Identificamos las necesidades del personal de la empresa y
buscamos candidatos adecuados para los puestos vacantes .
Selección de candidatos: Evaluamos a los candidatos en función de sus habilidades ,
experiencias y competencias para determinar quienes son los más aptos para los roles
disponibles .
Análisis de personal : Verificamos que tipo de personal se requiere para cada
[Link] personas con buenas referencias y un perfil acorde al puesto.
Comunicación con empleados: Realiza entrevista y nos comunicamos con los
empleados para analizar su desempeño, actitud y comportamiento.
Estructuración de la organización : Dividimos el personal en grupos para formar una
buena organización .
Supervisión de trabajo: Verificamos que los empleados desempeñen bien sus
funciones y se ajusten a las actividades establecidas .
[Link] Gestión operativa general y seguimiento.
Tendremos procesos bien definidos ,estableceremos flujos de trabajo claros para cada
etapa del proceso de reclutamiento y selección. Esto va desde la creación de anuncios
de trabajo , la gestión de candidatos , las entrevistas y documentación .
Utilizaremos herramientas y software para automatizar tareas repetitivas , como la
publicación de ofertas de trabajo , el seguimiento de candidatos y la programación de
entrevistas .
Supervisamos la calidad de los procesos ,asegurando que sigan las mejores prácticas
y se cumplan los plazos .
Evaluación de los candidatos , realizaremos un seguimiento exhaustivo de los
candidatos desde la primera interacción hasta la contratación.
Feedback continuo , proporcionaremos retroalimentación a los candidatos y al equipo
de reclutamiento para mejorar constantemente .
[Link] Compras y gestión de insumos y servicios.
El departamento de compras y gestión de insumos es esencial para asegurar que
nuestro negocio funcione sin contratiempos , manteniendo un flujo constante de
recursos necesarios para su operación.
Adquisición de productos y mercancías : Esto incluye la compra de suministros de
oficinas , equipos, software y otros elementos esenciales .
Contacto y negociación con proveedores : Estableceremos relaciones con proveedores
y negociaremos los términos de los [Link] implica llevar las mejores
condiciones de precio,calidad y plazos de entrega
Gestión de inventario: Mantendremos un inventario adecuado en donde los insumos
estarán disponibles cuando se necesite , evitando el exceso o faltantes .
Optimización de costos : Buscaremos oportunidades para reducir costos sin sacrificar
la calidad . Esto puede incluir la búsqueda de alternativas más económicas o la
consolidación de compras .
[Link] Gestión del personal.
Este departamento desempeña un papel crucial para garantizar que la organización
cuente con el personal adecuado y que los empleados estén satisfechos y motivados.
Es una parte fundamental de la gestión de RRHH , se centra en diversas áreas
relacionadas con el personal de la organizació[Link] de las funciones que tiene a su
cargo están : reclutamiento , selección, capacitación y la retención del talento.
Su enfoque abarca desde la contratación hasta el cese de empleados,asegurando que
se cumplan los aspectos legales y las políticas de la empresa .
[Link] Gestión de proyectos e igualas.
Identifica las oportunidades negocios mediante la investigación del mercado y la
observación de tendencias .Genera ideas a partir de necesidades insatisfechas ,
cambios tecnológicos o cambios en el mercado.
Evaluamos las ideas generadas y utilizamos herramientas como el análisis FODA ,el
análisis de mercado y el estudio de viabilidad.
1.5.2 Mercadeo.
El propósito principal de este departamento es mejorar la visibilidad y el
posicionamiento de la empresa en el mercado, atraer nuevos clientes y retener a los
existentes, y apoyar el crecimiento y la expansión de la empresa
[Link] Servicio al cliente y cotizaciones.
El departamento de mercadeo tendrá un área encargada de brindar atención tanto a los
posibles clientes como a los ya clientes recurrentes, atendiendo sus requerimientos por
cualquier vía de comunicación de las que tenemos disponibles. Aquí podemos incluir el
brindar cualquier tipo de información general sobre la empresa, como brindarle el
soporte debido para la realización de cotizaciones. Podrá ofrecer los diferentes planes
y paquetes que serán ofrecidos a los clientes.
[Link] Gestión de clientes, ventas, facturación y cobros.
El departamento de mercadeo es el encargado de dar seguimiento a los clientes
recurrentes, maneja lo concerniente a las ventas, el debido proceso de facturación en
cada caso y de dirigir las cuentas por cobrar.
[Link] Promoción y publicidad y Gestión de redes y espacios virtuales.
El departamento de mercadeo de igual modo es el que debe velar por crear y ejecutar
campañas para impulsar las ventas de los servicios de consultoría. Además debe
gestionar la comunicación en los distintos canales, tanto digitales como impresos y en
medios, para asegurar un mensaje coherente y efectivo.
1.5.3 Asesores y Consultores. (Describir funciones y propósitos)
La empresa necesitará de consultores externos que nos brinden asistencia en
diferentes áreas, que veremos más adelante.
[Link] Especialista en aplicación y corrección de pruebas psicometricas.
Este especialista nos permitirá aplicar las pruebas psicométricas según corresponda y
su correcta interpretación, de manera que podamos escoger los candidatos idóneos a
cada vacante.
[Link] Especialista en entrevistas por competencias.
Nos basaremos en procesos de selección basados en entrevistas por competencias
que nos permitan con certeza escoger los candidatos que cuentan con las
competencias primordiales para el correcto desenvolvimiento de sus funciones.
[Link] Especialista en captación del talento.
Es necesario que se cuente con un especialista en el área de captación de modo que
llevemos nuestro proceso de manera correcta y se cumpla el debido procedimiento.
1.5.4 Subcontrataciones.
[Link] Asesoría Contable.
Contaremos con un profesional de la contabilidad que nos brinde soporte en los temas
concernientes al pago de los correspondientes impuestos y temas afines.
[Link] Soporte Técnico.
Es necesario para que en todo momento contamos con aparatos o dispositivos
electrónicos que funcionen de manera correcta, tengamos un personal que brinde
soporte técnico a los mismos. Esto incluirá actualizaciones recurrentes y cualquier tipo
de reparación.
[Link] Asesoría Legal.
Nuestra empresa al brindar servicios a otras organizaciones necesitará de un
profesional del área del derecho que nos brinde asistencia en cuanto a la realización de
contratos y demás cuestiones propias de la aplicación de las diferentes leyes. Este
asesor estará bajo brindando servicio con una iguala.
1.6 Organigrama.
Conclusiones
Iniciar una empresa virtual representa una oportunidad significativa en la era digital
actual. No solo ofrece flexibilidad y accesibilidad, sino que también reduce costos
operativos y elimina las barreras geográficas, permitiendo a los emprendedores
alcanzar un mercado global. Además, las empresas virtuales pueden adaptarse
rápidamente a las cambiantes demandas del mercado y las preferencias de los
consumidores, lo que es esencial para el éxito a largo plazo.
La creación de una consultora de reclutamiento online es una oportunidad emocionante
y prometedora. Con un plan de negocios sólido y bien estructurado, hay una posibilidad
real de éxito en este mercado en constante crecimiento. Al seguir los pasos detallados
en este plan, como identificar el mercado objetivo, establecer una sólida presencia en
línea, y desarrollar relaciones sólidas con los clientes, se puede establecer una
consultora de reclutamiento altamente exitosa y rentable.
Por lo tanto, emprender en el ámbito virtual no es solo una tendencia, sino una
estrategia empresarial vital que puede resultar en un crecimiento sostenible y una
ventaja competitiva en el mercado. Además, al aprovechar las últimas tecnologías y
tendencias en reclutamiento online, se puede mantener una ventaja competitiva en el
mercado.
Bibliografías o Webgrafías
Amaru, A. (2008). ADMINISTRACIÓN PARA EMPRENDEDORES. Fundamentos para
la creación y gestión. México: Pearson Educación.
Banco de la Nación Argentina. (s.f.). Guía para empresarios Pymes para elaborar un
plan de negocios.
Deyimar, A. (17 de febrero de 2024). Hostinger Tutoriales. Obtenido de Las 30 mejores
ideas de negocios online en 2024: [Link]
negocios-online/#%C2%BFPor_que_iniciar_un_negocio_online