17/10/25, 20:44 ¿Qué es IA agéntica?
| IBM
¿Qué es IA agéntica?
Autores
Cole Stryker
Staff Editor, AI Models
IBM Think
¿Qué es IA agéntica?
IA agéntica es un sistema de inteligencia artificial que puede lograr
un objetivo específico bajo poca supervisión. Consiste en agentes de
IA: modelos de aprendizaje automático que imitan la toma de
decisiones de los humanos para resolver problemas en tiempo real.
En un sistema multiagente, cada agente realiza una subtarea
específica necesaria para alcanzar el objetivo en cuestión y sus
esfuerzos se coordinan a través de la orquestación de IA.
A diferencia de los modelos de IA tradicionales, que operan dentro de restricciones
predefinidas y requieren intervención humana, la IA agéntica demuestra autonomía,
comportamiento orientado a objetivos y adaptabilidad. El término “agéntica/o” se
refiere a la capacidad que tienen estos modelos para actuar de manera independiente
e intencional.
La IA agéntica se desarrolla a partir de técnicas de IA generativa utilizando modelos de
lenguaje extensos LLM para funcionar en entornos dinámicos. Mientras que los
modelos generativos se centran en la creación de contenido en función de patrones
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aprendidos, la IA agéntica amplía esta capacidad al aplicar salidas generativas para
lograr objetivos específicos. Un modelo de IA generativa, como ChatGPT de OpenAI,
puede producir texto, imágenes o código, pero un sistema de IA agéntica puede
emplear ese contenido generado para completar tareas complejas de forma autónoma
llamando herramientas externas. Por ejemplo, los agentes no solo pueden decirte
cuándo es el mejor momento para escalar el monte Everest en función de tu horario de
trabajo, también pueden reservarte un vuelo y un hotel.
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¿Cuáles son las ventajas de la IA
agéntica?
Los sistemas agénticos tienen muchas ventajas sobre sus predecesores generativos,
que están limitados por la información contenida en los conjuntos de datos con los que
se entrenan los modelos.
Autónomos
El avance más importante de los sistemas agénticos es que tienen la autonomía para
realizar tareas sin supervisión constante por parte de humanos. Los sistemas
agénticos pueden mantener objetivos a largo plazo, gestionar tareas de resolución de
problemas de varios pasos y dar seguimiento al progreso a lo largo del tiempo.
Proactivos
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Los sistemas agénticos ofrecen la flexibilidad de los LLM, que pueden generar
respuestas o acciones basadas en una comprensión más compleja y dependiente del
contexto, con las características estructuradas, deterministas y confiables de la
programación tradicional. Este enfoque permite a los agentes “pensar” y “hacer
cosas” de una manera más humana.
Los LLM por sí solos no pueden interactuar directamente con herramientas o bases de
datos externas ni establecer sistemas para monitorear y recopilar datos en tiempo
real, pero los agentes sí. Los agentes pueden buscar en la web, llamar interfaces de
programación de aplicaciones (API) y consultar bases de datos, y luego emplear esta
información para tomar decisiones y emprender acciones.
Especializados
Los agentes pueden especializarse en tareas específicas. Algunos agentes son simples
y realizan una sola tarea repetitiva de manera confiable. Otros pueden usar la
percepción y recurrir a la memoria para resolver problemas más complejos.
Una arquitectura de agente podría consistir en un modelo “director” impulsado por un
LLM que supervisa tareas y decisiones y vigila a otros agentes más simples. Estas
arquitecturas son ideales para flujos de trabajo secuenciales, pero son propensas a los
cuellos de botella. Otras arquitecturas son más horizontales, con agentes que trabajan
en armonía como iguales de manera descentralizada, pero esta arquitectura puede ser
más lenta que una jerarquía vertical. Las diferentes aplicaciones de IA exigen
diferentes arquitecturas.
Adaptables
Los agentes pueden aprender de sus experiencias, recibir retroalimentación y ajustar
su comportamiento. Con las protecciones adecuadas, los sistemas agénticos pueden
mejorarse continuamente. Los sistemas multiagente poseen la escalabilidad necesaria
para ocuparse, con el tiempo, de iniciativas de amplio alcance.
Intuitivos
Dado que los sistemas agénticos funcionan con LLM, los usuarios pueden interactuar
con ellos con instrucciones de lenguaje natural. Esto significa que interfaces de
software completas (piense en la gran cantidad de pestañas, menús desplegables,
gráficos, controles deslizantes, ventanas emergentes y otros elementos de las
interfaces de usuario (IU) que se utilizan en la plataforma SaaS de su preferencia)
pueden reemplazarse por lenguaje simple o comandos de voz. En teoría, la experiencia
del usuario de cualquier software ahora puede reducirse a “hablar” con un agente, que
puede obtener la información que uno necesita y tomar medidas con base en esa
información. Es poco lo que uno pueda exagerar al hablar sobre este beneficio de
productividad, si se tiene en cuenta el tiempo que pueden tardar los trabajadores en
entender y familiarizarse con nuevas interfaces y herramientas y luego, dominarlas.
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Agentes de IA
Cinco tipos de agentes de IA: funciones autónomas y
aplicaciones reales
Descubra cómo la IA orientada a objetivos y basada en utilidades se
adapta a los flujos de trabajo y entornos complejos.
Construir, desplegar y monitorear agentes de IA
Cómo funciona la IA agéntica
Las herramientas de IA agéntica pueden adoptar muchas formas y
diferentes marcos están mejor adaptados para abordar distintos problemas, pero a
continuación presentamos los pasos generales que siguen los sistemas de agentes
para realizar sus operaciones.
Percepción
La IA agéntica comienza por recopilar datos de su entorno a través de sensores, API,
bases de datos o interacciones de usuarios. Con este paso se cerciora de que cuenta
con la información que debe analizar para actuar en consecuencia.
Razonamiento
Una vez recopilados los datos, la IA los procesa para extraer valiosos insights.
Utilizando procesamiento de lenguaje natural (PLN), visión artificial u otras
capacidades de IA, interpreta las consultas de los usuarios, detecta patrones y
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comprende el contexto general. Esta capacidad ayuda a la IA a determinar cómo
proceder en función de la situación.
Establecimiento de objetivos
La IA establece objetivos en función de metas predefinidas o entradas de los usuarios.
Luego desarrolla una estrategia para lograr estos objetivos, a menudo
utilizando árboles de decisión, aprendizaje por refuerzo u otros algoritmos de
planificación.
Toma de decisiones
La IA evalúa múltiples acciones posibles y elige la óptima con base en factores como la
eficiencia, la precisión y los resultados previstos. Puede utilizar modelos
probabilísticos, funciones de utilidad o razonamiento basado en aprendizaje
automático para determinar el mejor curso de acción.
Ejecución
Después de seleccionar una acción, la IA la ejecuta, ya sea interactuando con sistemas
externos (API, datos, robots) o proporcionando respuestas a los usuarios.
Aprendizaje y adaptación
Luego de ejecutar una acción, la IA evalúa el resultado, recopilando feedback para
mejorar las decisiones futuras. A través del aprendizaje por refuerzo o aprendizaje
autosupervisado, la IA perfecciona sus estrategias con el tiempo, haciendo así que sea
más eficaz para ocuparse de tareas similares en el futuro.
Orquestación
La orquestación de IA es la coordinación y gestión de sistemas y agentes. Las
plataformas de orquestación automatizan los flujos de trabajo de IA, dan seguimiento
al avance hacia la finalización de tareas, gestionan el uso de recursos, monitorean el
flujo de datos y la memoria, y se ocupan de eventos de falla. Con la arquitectura
adecuada, docenas, cientos o incluso miles de agentes podrían, en teoría, trabajar
juntos en armoniosa productividad.
Ejemplos de IA agéntica
Las soluciones de IA agéntica se pueden desplegar en prácticamente cualquier caso
de uso de IA en cualquier ecosistema del mundo real. Los agentes pueden integrarse
dentro de flujos de trabajo complejos para realizar procesos de negocio de forma
autónoma.
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– Un bot comerciante impulsado por IA puede analizar los precios de las acciones en
vivo y los indicadores económicos para realizar análisis predictivos y ejecutar
operaciones comerciales.
– En los vehículos autónomos, las fuentes de datos en tiempo real, como GPS y datos
de sensores pueden mejorar la navegación y la seguridad.
– En la atención médica, los agentes pueden monitorear datos de los pacientes,
ajustar las recomendaciones de tratamiento en función de los nuevos resultados de
las pruebas y proporcionar retroalimentación en tiempo real a los médicos a través
de chatbots.
– En ciberseguridad, los agentes pueden monitorear continuamente el tráfico de red,
los registros de los sistemas y el comportamiento de los usuarios en busca de
anomalías que puedan indicar vulnerabilidades a malware, ataques de phishing o
intentos de acceso no autorizados.
– La IA puede agilizar la gestión de la cadena de suministro a través de la
optimización y la automatización de procesos, colocando pedidos de manera
autónoma con proveedores o ajustando los programas de producción para
mantener niveles óptimos de inventario.
Desafíos para los sistemas de IA
agéntica
Los sistemas de IA agéntica tienen un enorme potencial para la iniciativa. Su
autonomía es su principal ventaja, pero esta naturaleza autónoma puede traer graves
consecuencias si los sistemas de agentes se “descarrilan”. Conllevan los riesgos
habituales de la IA, pero en los sistemas de agentes, los riesgos pueden magnificarse.
Muchos sistemas de IA agéntica utilizan el aprendizaje por refuerzo, que implica
maximizar una función de recompensa. Si el diseño del sistema de recompensas es
deficiente, la IA podría explotar las lagunas para lograr “puntuaciones altas”
involuntariamente.
Considere algunos ejemplos:
– Un agente encargado de maximizar la participación en las redes sociales que
prioriza el contenido amarillista o engañoso difunde información errónea
inadvertidamente.
– Un robot de almacén que optimiza la velocidad daña los productos para moverse
más rápido.
– Una IA de comercio financiero destinada a maximizar las ganancias que se
involucra en prácticas comerciales riesgosas o poco éticas desencadena
inestabilidad del mercado.
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– Una IA de moderación de contenido diseñada para reducir el discurso dañino
censura en exceso debates legítimos.
Algunos sistemas de IA agéntica pueden llegar a autorreforzarse, canalizando así
comportamientos a instancias erróneas. Este problema ocurre cuando la IA es
demasiado agresiva para optimizar una métrica en particular sin controles de
seguridad. Y dado que los sistemas agénticos a menudo se componen de múltiples
agentes autónomos que trabajan juntos, existen oportunidades de falla. Atascos de
datos, cuellos de botella, conflictos de recursos: todos estos errores tienen el
potencial de desencadenarse en cascada. Es importante que los modelos tengan
objetivos claramente definidos que se puedan medir, con ciclos de feedback
establecidos para que, con el tiempo, los modelos puedan acercarse cada vez más a la
intención de la organización.
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Recursos
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Agentes: watsonx
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Explorar el centro de
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Guía
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