SECRETARÍA GENERAL

DE FORMACIÓN PROFESIONAL
MINISTERIO
DE EDUCACIÓN
Y FORMACIÓN PROFESIONAL INSTITUTO NACIONAL
DE LAS CUALIFICACIONES

GUÍA DE EVIDENCIAS DE LA UNIDAD DE COMPETENCIA

“UC0954_2: Mantener equipamiento microinformático”

CUALIFICACIÓN PROFESIONAL: MONTAJE Y

REPARACIÓN DE SISTEMAS MICROINFORMÁTICOS

Código: IFC298_2 NIVEL: 2

GEC_UC0954_2 - Actualizada ó Publicada - Hoja 1 de 16

1. ESPECIFICACIONES DE EVALUACIÓN DE LA UNIDAD DE COMPETENCIA.

Dado que la evaluación de la competencia profesional se basa en la recopilación

de pruebas o evidencias de competencia generadas por cada persona candidata,
el referente a considerar para la valoración de estas evidencias de competencia
(siempre que éstas no se obtengan por observación del desempeño en el puesto
de trabajo) es el indicado en los apartados 1.1 y 1.2 de esta GEC, referente que
explicita la competencia recogida en las realizaciones profesionales y criterios de
realización de la UC0954_2: Mantener equipamiento microinformático.

1.1. Especificaciones de evaluación relacionadas con las dimensiones de

la competencia profesional.

Las especificaciones recogidas en la GEC deben ser tenidas en cuenta por

el asesor o asesora para el contraste y mejora del historial formativo de la
persona candidata (especificaciones sobre el saber) e historial profesional
(especificaciones sobre el saber hacer y saber estar).

Lo explicitado por la persona candidata durante el asesoramiento deberá

ser contrastado por el evaluador o evaluadora, empleando para ello el
referente de evaluación (UC y los criterios fijados en la correspondiente
GEC) y el método que la Comisión de Evaluación determine. Estos métodos
pueden ser, entre otros, la observación de la persona candidata en el puesto
de trabajo, entrevistas profesionales, pruebas objetivas u otros. En el punto
2.1 de esta Guía se hace referencia a los mismos.

Este apartado comprende las especificaciones del “saber” y el “saber

hacer”, que configuran las “competencias técnicas”, así como el “saber
estar”, que comprende las “competencias sociales”.

a) Especificaciones relacionadas con el “saber hacer”.

La persona candidata demostrará el dominio práctico relacionado con

las actividades profesionales que intervienen en Montaje y reparación
de sistemas microinformáticos, y que se indican a continuación:

Nota: A un dígito se indican las actividades profesionales expresadas en

las realizaciones profesionales de la unidad de competencia, y a dos
dígitos las reflejadas en los criterios de realización.

1. Solucionar incidencias de 'hardware' en equipos

microinformáticos y dispositivos asociados, detectando,
diagnosticando y reparando o sustituyendo los componentes
'hardware' averiados, siguiendo las especificaciones de la

GEC_UC0954_2 - Actualizada ó Publicada - Hoja 2 de 16

 documentación técnica, los procedimientos establecidos por la
entidad responsable del mantenimiento y según la planificación
de la acción preventiva.

1.1 La causa del comportamiento anómalo se establece, consultando la

documentación técnica del fabricante y el histórico de incidencias y
averías y mediante la realización de pruebas funcionales para
determinar las características de naturaleza física o lógica de la misma,
valorando la posibilidad de reparación o sustitución en función de los
costes económicos y la factibilidad de la misma.
1.2 Las copias de seguridad ('backup') de los equipos microinformáticos,
se llevan a cabo antes de la reparación o sustitución de los
componentes, usando herramientas 'software' para esta función y
almacenando la copia en condiciones de seguridad, para asegurar la
recuperación del sistema en caso necesario.
1.3 Los componentes 'hardware' averiados se reparan, sustituyéndolos o
ajustándolos, utilizando herramientas e instrumentación de medida,
asegurando las conexiones y la sujeción mecánica, conforme las
recomendaciones del fabricante, y criterios de calidad en la realización
de los trabajos.
1.4 Las incidencias que no se consiguen diagnosticar se reportan al nivel
de responsabilidad superior, usando los canales de comunicación
establecidos en la entidad responsable del mantenimiento.
1.5 La detección, diagnóstico y solución de la incidencia se documenta,
utilizando el modelo o aplicación informática establecidos por la entidad
responsable del mantenimiento, registrando las tareas efectuadas y
garantizando la trazabilidad de los procesos en el histórico de
incidencias y averías.

2. Verificar el funcionamiento del 'hardware' en equipos

microinformáticos y dispositivos asociados, mediante pruebas y
mediciones, siguiendo las especificaciones de la documentación
técnica y los procedimientos establecidos por la entidad
responsable del mantenimiento.

2.1 El sistema o dispositivo se comprueba, mediante pruebas y mediciones,

usando herramientas 'software', verificando los registros ('log') del
sistema, entre otros, para asegurar el funcionamiento de los equipos y
componentes reparados o sustituidos.
2.2 Las pruebas de verificación, incidencias surgidas y soluciones
adoptadas se documentan, utilizando el modelo o aplicación informática
establecidos por la entidad responsable del mantenimiento, registrando
las tareas efectuadas y garantizando la trazabilidad de los procesos en
el histórico de incidencias y averías.
2.3 Los embalajes, residuos, componentes desechables y consumibles se
tratan, almacenándolos en los lugares destinados a ello, según
tipología y según criterios de reducción en origen, reutilización,

GEC_UC0954_2 - Actualizada ó Publicada - Hoja 3 de 16

 reciclado, valorización y eliminación y garantizando el cumplimiento de
la normativa medioambiental aplicable.

3. Ampliar equipos microinformáticos, añadiendo componentes

'hardware' para conseguir nuevas funcionalidades, actualizando
en su caso las existentes, de acuerdo a las especificaciones de
la documentación técnica de los equipos y siguiendo la
planificación de la acción preventiva.

3.1 Los componentes 'hardware' de equipos microinformáticos que se

deberán instalar o actualizar se seleccionan, previa comprobación de
las posibilidades de expansión y las mejoras que introducen y
valorando los costes económicos, siguiendo el procedimiento
establecido por la entidad responsable de sistemas.
3.2 Las copias de seguridad ('backup') se efectúan antes de la instalación
de los nuevos componentes, utilizando herramientas 'software' y
almacenando la copia en condiciones de seguridad, para asegurar la
recuperación del sistema en caso necesario.
3.3 La compatibilidad de los nuevos componentes se verifica, para
asegurar la integridad y el funcionamiento del equipo a actualizar,
siguiendo especificaciones técnicas del fabricante, cotejándolas con
respecto al 'hardware', el 'software' y sus versiones en el equipo a
actualizar.
3.4 Los componentes 'hardware' se ensamblan utilizando herramientas y
útiles específicos para asegurar las conexiones entre ellos y verificar la
sujeción, siguiendo la normativa de seguridad y las especificaciones
técnicas del fabricante.
3.5 Los controladores ('drivers') se instalan o, en su caso, se actualizan,
configurándolos y comprobando que son reconocidos y no producen
conflictos, verificando y asegurando el funcionamiento del sistema con
la actualización o ampliación realizada, mediante pruebas de
operatividad.
3.6 Las operaciones realizadas se documentan, utilizando el modelo o
aplicación informática establecidos por la entidad responsable de
sistemas, registrando las tareas efectuadas, las incidencias detectadas
y las soluciones aplicadas, garantizando la trazabilidad de los procesos.

b) Especificaciones relacionadas con el “saber”.

La persona candidata, en su caso, deberá demostrar que posee los

conocimientos técnicos (conceptos y procedimientos) que dan soporte
a las actividades profesionales implicadas en las realizaciones
profesionales de la UC0954_2: Mantener equipamiento
microinformático. Estos conocimientos se presentan agrupados a
partir de las actividades profesionales que aparecen en cursiva y negrita:

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 1. Electricidad-Electrónica aplicada a la reparación de equipos
microinformáticos

- Tensión, corriente, resistencia y potencia en electrónica. Medidas de cada

magnitud. Utilización de instrumentación: polímetro y osciloscopio. Fuente de
alimentación regulable.
- Señales analógicas y digitales; componentes analógicos y circuitos impresos.
- Normativa sobre prevención de riesgos laborales en el ámbito de la medición,
manejo, ampliación y reparaciones de sistemas microinformáticos.

2. Funcionamiento de los dispositivos asociados a un sistema

microinformático

- Esquemas funcionales de los dispositivos y periféricos conectables por cable,

medios inalámbricos o red a equipos informáticos.
- Componentes eléctricos, electrónicos y electromecánicos que componen los
equipos y dispositivos. Funciones.
- Soportes de almacenamiento: características, componentes y esquemas
funcionales.

3. Incidencias en equipos informáticos

- Tipos de incidencias en equipos informáticos: clasificación y características;

averías típicas de los equipos informáticos tanto lógicas como físicas.
- Diagnóstico y localización de incidencias en equipos informáticos: técnicas de
diagnóstico y detección. Herramientas 'software' de diagnóstico: tipos y
características. Herramientas 'hardware' de diagnóstico: tipos y características.
- Conectividad de los equipos informáticos: medida de señales de las interfaces,
buses y conectores de los diversos componentes de un sistema
microinformático: de alimentación, de control y de datos.
- Conexionado externo e interno de los equipos informáticos: tipos de cables,
tipos de conectores, significado de las patillas de las diversas interfaces y
conectores de un equipo informático, técnicas de realización de diverso
cableado.
- Reparación de equipos informáticos. Elaboración de presupuestos de
reparación: costes de componentes, tiempos, tipos de reparaciones y tipos de
componentes. Procedimientos de la reparación.

4. Ampliación de un equipo informático

- Componentes 'hardware' actualizables en un equipo informático.

- Procedimientos de ampliación: evaluación de necesidades, compatibilidad de
componentes, elaboración de presupuestos de ampliación y aseguramiento de
la información, entre otros.
- Ampliaciones típicas de equipos informáticos lógicas y físicas.

5. Reparación de impresoras y otros dispositivos asociados al equipo

- Tipos de impresoras y otros dispositivos asociados al equipo por cable, medios

inalámbricos o red (escáner, fax, entre otros): marcas y modelos más usuales,
características y diferencias.

GEC_UC0954_2 - Actualizada ó Publicada - Hoja 5 de 16

 - Funcionamiento y detalles técnicos de las impresoras y otros dispositivos
periféricos o de red.
- Resolución de problemas. Detección y solución de incidencias en consumibles.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de impresoras y otros dispositivos
periféricos o de red.

c) Especificaciones relacionadas con el “saber estar”.

La persona candidata debe demostrar la posesión de actitudes de

comportamiento en el trabajo y formas de actuar e interactuar, según las
siguientes especificaciones:

- Responsabilizarse del trabajo que desarrolla y del cumplimiento de los

objetivos.
- Finalizar el trabajo atendiendo a criterios de idoneidad, economía y
eficacia.
- Adaptarse a situaciones o contextos nuevos.
- Respetar los procedimientos y normas internas de la organización.
- Mostrar una actitud de respeto hacia los compañeros, procedimientos y
normas de la empresa.
- Aplicar de forma efectiva el principio de igualdad de trato y no
discriminación en las condiciones de trabajo entre mujeres y hombres.

1.2. Situaciones profesionales de evaluación y criterios de evaluación.

La situación profesional de evaluación define el contexto profesional en el

que se tiene que desarrollar la misma. Esta situación permite al evaluador
o evaluadora obtener evidencias de competencia de la persona candidata
que incluyen, básicamente, todo el contexto profesional de la Unidad de
Competencia implicada.

Así mismo, la situación profesional de evaluación se sustenta en

actividades profesionales que permiten inferir competencia profesional
respecto a la práctica totalidad de realizaciones profesionales de la Unidad
de Competencia.

Por último, indicar que la situación profesional de evaluación define un

contexto abierto y flexible, que puede ser completado por las [Link].,
cuando éstas decidan aplicar una prueba profesional a las personas
candidatas.

En el caso de la “UC0954_2: Mantener equipamiento microinformático”, se

tiene una situación profesional de evaluación y se concreta en los siguientes
términos:

1.2.1. Situación profesional de evaluación.

GEC_UC0954_2 - Actualizada ó Publicada - Hoja 6 de 16

 a) Descripción de la situación profesional de evaluación.

En esta situación profesional, la persona candidata demostrará la

competencia requerida para mantener el equipamiento
microinformático, según orden de trabajo y especificaciones
técnicas. Esta situación comprenderá al menos las siguientes
actividades:

1. Solucionar las incidencias 'hardware' en equipos

microinformáticos y dispositivos asociados.

2. Verificar el funcionamiento del 'hardware' en equipos

microinformáticos y dispositivos asociados.

3. Ampliar los equipos microinformáticos, añadiendo

componentes 'hardware' para conseguir nuevas
funcionalidades.

Condiciones adicionales:

- Se dispondrá de equipamientos, productos específicos y

ayudas técnicas requeridas por la situación profesional de
evaluación.

- Se comprobará la capacidad del candidato o candidata en

respuesta a contingencias.

- Se asignará un tiempo total para que el candidato o la

candidata demuestre su competencia en condiciones de
estrés profesional.

b) Criterios de evaluación asociados a la situación de

evaluación.

Cada criterio de evaluación está formado por un criterio de mérito

significativo, así como por los indicadores y escalas de
desempeño competente asociados a cada uno de dichos criterios.

En la situación profesional de evaluación, los criterios de

evaluación se especifican en el cuadro siguiente:

Criterios de mérito Indicadores de desempeño competente

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 Idoneidad de la solución de - Determinación de la causa del comportamiento anómalo,
incidencias 'hardware' en equipos consultando la documentación técnica del fabricante y el
microinformáticos y dispositivos histórico de incidencias y averías y mediante la realización
asociados. de pruebas funcionales para determinar las características
de naturaleza física o lógica de la misma, valorando la
posibilidad de reparación o sustitución en función de los
costes económicos y la factibilidad de la misma.
- Realización de las copias de seguridad ('backup') de los
equipos microinformáticos antes de la reparación o
sustitución de los componentes, usando herramientas
'software' para esta función y almacenando la copia en
condiciones de seguridad, para asegurar la recuperación
del sistema en caso necesario.
- Reparación de los componentes 'hardware' averiados,
sustituyéndolos o ajustándolos, utilizando herramientas e
instrumentación de medida, asegurando las conexiones y
la sujeción mecánica, conforme las recomendaciones del
fabricante, y criterios de calidad en la realización de los
trabajos.
- Reporte de las incidencias que no se consiguen
diagnosticar al nivel de responsabilidad superior, usando
los canales de comunicación establecidos en la entidad
responsable del mantenimiento.
- Documentación de la detección, diagnóstico y solución de
la incidencia, utilizando el modelo o aplicación informática
establecidos por la entidad responsable del
mantenimiento, registrando las tareas efectuadas y
garantizando la trazabilidad de los procesos en el histórico
de incidencias y averías.

El umbral de desempeño competente está explicitado en la

Escala A.

Calidad de la verificación del - Comprobación del sistema o dispositivo, mediante

funcionamiento del 'hardware' en pruebas y mediciones, usando herramientas 'software',
equipos microinformáticos y verificando los registros ('log') del sistema, entre otros,
dispositivos asociados. para asegurar el funcionamiento de los equipos y
componentes reparados o sustituidos.
- Documentación de las pruebas de verificación, incidencias
surgidas y soluciones adoptadas, utilizando el modelo o
aplicación informática establecidos por la entidad
responsable del mantenimiento, registrando las tareas
efectuadas y garantizando la trazabilidad de los procesos
en el histórico de incidencias y averías.
- Tratamiento de los embalajes, residuos, componentes
desechables y consumibles, almacenándolos en los

GEC_UC0954_2 - Actualizada ó Publicada - Hoja 8 de 16

 lugares destinados a ello, según tipología y según criterios
de reducción en origen, reutilización, reciclado,
valorización y eliminación y garantizando el cumplimiento
de la normativa medioambiental aplicable.

El umbral de desempeño competente está explicitado en la

Escala B.

Calidad de la ampliación de equipos - Selección de los componentes 'hardware' de equipos

microinformáticos, añadiendo microinformáticos que se deberán instalar o actualizar,
componentes 'hardware' para previa comprobación de las posibilidades de expansión y
conseguir nuevas funcionalidades. las mejoras que introducen y valorando los costes
económicos, siguiendo el procedimiento establecido por la
entidad responsable de sistemas.
- Realización de las copias de seguridad ('backup') antes de
la instalación de los nuevos componentes, utilizando
herramientas 'software' y almacenando la copia en
condiciones de seguridad, para asegurar la recuperación
del sistema en caso necesario.
- Verificación de la compatibilidad de los nuevos
componentes, para asegurar la integridad y el
funcionamiento del equipo a actualizar, siguiendo
especificaciones técnicas del fabricante, cotejándolas con
respecto al 'hardware', el 'software' y sus versiones en el
equipo a actualizar.
- Instalación o, en su caso, actualización de los
controladores ('drivers') que se instalan, configurándolos y
comprobando que son reconocidos y no producen
conflictos, verificando y asegurando el funcionamiento del
sistema con la actualización o ampliación realizada,
mediante pruebas de operatividad.

El umbral de desempeño competente está explicitado en la

Escala C.

Cumplimiento del tiempo asignado,

considerando el que emplearía un o
una profesional competente.
El desempeño competente requiere el cumplimiento, en todos los criterios de mérito, de la normativa
aplicable en materia de prevención de riesgos laborales, protección medioambiental

Escala A

GEC_UC0954_2 - Actualizada ó Publicada - Hoja 9 de 16

 Para la solución de incidencias 'hardware' en equipos microinformáticos y dispositivos asociados,
determina la causa del comportamiento anómalo, consultando la documentación técnica del
fabricante y el histórico de incidencias y averías y mediante la realización de pruebas funcionales para
determinar las características de naturaleza física o lógica de la misma, valorando la posibilidad de
reparación o sustitución en función de los costes económicos y la factibilidad de la misma. Realiza las
copias de seguridad ('backup') de los equipos microinformáticos antes de la reparación o sustitución
de los componentes, usando herramientas 'software' para esta función y almacenando la copia en
condiciones de seguridad, para asegurar la recuperación del sistema en caso necesario. Repara los
4 componentes 'hardware' averiados, sustituyéndolos o ajustándolos, utilizando herramientas e
instrumentación de medida, asegurando las conexiones y la sujeción mecánica, conforme las
recomendaciones del fabricante, y criterios de calidad en la realización de los trabajos. Reporta las
incidencias que no se consiguen diagnosticar al nivel de responsabilidad superior, usando los canales
de comunicación establecidos en la entidad responsable del mantenimiento. Documenta la detección,
diagnóstico y solución de la incidencia, utilizando el modelo o aplicación informática establecidos por
la entidad responsable del mantenimiento, registrando las tareas efectuadas y garantizando la
trazabilidad de los procesos en el histórico de incidencias y averías, de manera excelente.

Para la solución de incidencias 'hardware' en equipos microinformáticos y dispositivos

asociados, determina la causa del comportamiento anómalo, consultando la documentación
técnica del fabricante y el histórico de incidencias y averías y mediante la realización de
pruebas funcionales para determinar las características de naturaleza física o lógica de la
misma, valorando la posibilidad de reparación o sustitución en función de los costes
económicos y la factibilidad de la misma. Realiza las copias de seguridad ('backup') de los
equipos microinformáticos antes de la reparación o sustitución de los componentes, usando
herramientas 'software' para esta función y almacenando la copia en condiciones de
seguridad, para asegurar la recuperación del sistema en caso necesario. Repara los
3 componentes 'hardware' averiados, sustituyéndolos o ajustándolos, utilizando herramientas e
instrumentación de medida, asegurando las conexiones y la sujeción mecánica, conforme las
recomendaciones del fabricante, y criterios de calidad en la realización de los trabajos. Reporta
las incidencias que no se consiguen diagnosticar al nivel de responsabilidad superior, usando
los canales de comunicación establecidos en la entidad responsable del mantenimiento.
Documenta la detección, diagnóstico y solución de la incidencia, utilizando el modelo o
aplicación informática establecidos por la entidad responsable del mantenimiento, registrando
las tareas efectuadas y garantizando la trazabilidad de los procesos en el histórico de
incidencias y averías, pero comete pequeños errores que no afectan al resultado final.

Para la solución de incidencias 'hardware' en equipos microinformáticos y dispositivos asociados,

determina la causa del comportamiento anómalo, consultando la documentación técnica del
fabricante y el histórico de incidencias y averías y mediante la realización de pruebas funcionales para
determinar las características de naturaleza física o lógica de la misma, valorando la posibilidad de
reparación o sustitución en función de los costes económicos y la factibilidad de la misma. Realiza las
copias de seguridad ('backup') de los equipos microinformáticos antes de la reparación o sustitución
2 de los componentes, usando herramientas 'software' para esta función y almacenando la copia en
condiciones de seguridad, para asegurar la recuperación del sistema en caso necesario. Repara los
componentes 'hardware' averiados, sustituyéndolos o ajustándolos, utilizando herramientas e
instrumentación de medida, asegurando las conexiones y la sujeción mecánica, conforme las
recomendaciones del fabricante, y criterios de calidad en la realización de los trabajos. Reporta las
incidencias que no se consiguen diagnosticar al nivel de responsabilidad superior, usando los canales
de comunicación establecidos en la entidad responsable del mantenimiento. Documenta la detección,
diagnóstico y solución de la incidencia, utilizando el modelo o aplicación informática establecidos por

GEC_UC0954_2 - Actualizada ó Publicada - Hoja 10 de 16

 la entidad responsable del mantenimiento, registrando las tareas efectuadas y garantizando la
trazabilidad de los procesos en el histórico de incidencias y averías, pero comete grandes errores que
afectan al resultado final.

1 No soluciona las incidencias 'hardware' en equipos microinformáticos y dispositivos asociados.

Nota: el umbral de desempeño competente corresponde a la descripción

establecida en el número 3 de la escala.

Escala B

Para la verificación del funcionamiento del 'hardware' en equipos microinformáticos y dispositivos

asociados, comprueba sistema o dispositivo, mediante pruebas y mediciones, usando herramientas
'software', verificando los registros ('log') del sistema, entre otros, para asegurar el funcionamiento de
los equipos y componentes reparados o sustituidos. Documenta las pruebas de verificación,
incidencias surgidas y soluciones adoptadas, utilizando el modelo o aplicación informática
4 establecidos por la entidad responsable del mantenimiento, registrando las tareas efectuadas y
garantizando la trazabilidad de los procesos en el histórico de incidencias y averías. Trata los
embalajes, residuos, componentes desechables y consumibles, almacenándolos en los lugares
destinados a ello, según tipología y según criterios de reducción en origen, reutilización, reciclado,
valorización y eliminación y garantizando el cumplimiento de la normativa medioambiental aplicable,
de manera excelente.

Para la verificación del funcionamiento del 'hardware' en equipos microinformáticos y

dispositivos asociados, comprueba sistema o dispositivo, mediante pruebas y mediciones,
usando herramientas 'software', verificando los registros ('log') del sistema, entre otros, para
asegurar el funcionamiento de los equipos y componentes reparados o sustituidos.
Documenta las pruebas de verificación, incidencias surgidas y soluciones adoptadas,
utilizando el modelo o aplicación informática establecidos por la entidad responsable del
3 mantenimiento, registrando las tareas efectuadas y garantizando la trazabilidad de los
procesos en el histórico de incidencias y averías. Trata los embalajes, residuos, componentes
desechables y consumibles, almacenándolos en los lugares destinados a ello, según tipología
y según criterios de reducción en origen, reutilización, reciclado, valorización y eliminación y
garantizando el cumplimiento de la normativa medioambiental aplicable, pero comete
pequeños errores que no afectan al resultado final.

Para la verificación del funcionamiento del 'hardware' en equipos microinformáticos y dispositivos

asociados, comprueba sistema o dispositivo, mediante pruebas y mediciones, usando herramientas
'software', verificando los registros ('log') del sistema, entre otros, para asegurar el funcionamiento de
los equipos y componentes reparados o sustituidos. Documenta las pruebas de verificación,
incidencias surgidas y soluciones adoptadas, utilizando el modelo o aplicación informática
2 establecidos por la entidad responsable del mantenimiento, registrando las tareas efectuadas y
garantizando la trazabilidad de los procesos en el histórico de incidencias y averías. Trata los
embalajes, residuos, componentes desechables y consumibles, almacenándolos en los lugares
destinados a ello, según tipología y según criterios de reducción en origen, reutilización, reciclado,
valorización y eliminación y garantizando el cumplimiento de la normativa medioambiental aplicable,
pero comete grandes errores que afectan al resultado final.

GEC_UC0954_2 - Actualizada ó Publicada - Hoja 11 de 16

 1 No verifica el funcionamiento del 'hardware' en equipos microinformáticos y dispositivos asociados.

Nota: el umbral de desempeño competente corresponde a la descripción

establecida en el número 3 de la escala.

Escala C

Para ampliación de equipos microinformáticos, añadiendo componentes 'hardware' para conseguir

nuevas funcionalidades, selecciona los componentes 'hardware' de equipos microinformáticos que se
deberán instalar o actualizar, previa comprobación de las posibilidades de expansión y las mejoras
que introducen y valorando los costes económicos, siguiendo el procedimiento establecido por la
entidad responsable de sistemas. Realiza las copias de seguridad ('backup') antes de la instalación
de los nuevos componentes, utilizando herramientas 'software' y almacenando la copia en
4 condiciones de seguridad, para asegurar la recuperación del sistema en caso necesario. Verifica la
compatibilidad de los nuevos componentes, para asegurar la integridad y el funcionamiento del equipo
a actualizar, siguiendo especificaciones técnicas del fabricante, cotejándolas con respecto al
'hardware', el 'software' y sus versiones en el equipo a actualizar. Instala o, en su caso, actualización
de los controladores ('drivers') que se instalan, configurándolos y comprobando que son reconocidos
y no producen conflictos, verificando y asegurando el funcionamiento del sistema con la actualización
o ampliación realizada, mediante pruebas de operatividad, de manera excelente.

Para la ampliación de equipos microinformáticos, añadiendo componentes 'hardware' para

conseguir nuevas funcionalidades, selecciona los componentes 'hardware' de equipos
microinformáticos que se deberán instalar o actualizar, previa comprobación de las
posibilidades de expansión y las mejoras que introducen y valorando los costes económicos,
siguiendo el procedimiento establecido por la entidad responsable de sistemas. Realiza las
copias de seguridad ('backup') antes de la instalación de los nuevos componentes, utilizando
herramientas 'software' y almacenando la copia en condiciones de seguridad, para asegurar la
3 recuperación del sistema en caso necesario. Verifica la compatibilidad de los nuevos
componentes, para asegurar la integridad y el funcionamiento del equipo a actualizar,
siguiendo especificaciones técnicas del fabricante, cotejándolas con respecto al 'hardware', el
'software' y sus versiones en el equipo a actualizar. Instala o, en su caso, actualización de los
controladores ('drivers') que se instalan, configurándolos y comprobando que son
reconocidos y no producen conflictos, verificando y asegurando el funcionamiento del sistema
con la actualización o ampliación realizada, mediante pruebas de operatividad, pero comete
pequeños errores que no afectan al resultado final.

Para la ampliación de equipos microinformáticos, añadiendo componentes 'hardware' para conseguir

nuevas funcionalidades, selecciona los componentes 'hardware' de equipos microinformáticos que se
deberán instalar o actualizar, previa comprobación de las posibilidades de expansión y las mejoras
que introducen y valorando los costes económicos, siguiendo el procedimiento establecido por la
2 entidad responsable de sistemas. Realiza las copias de seguridad ('backup') antes de la instalación
de los nuevos componentes, utilizando herramientas 'software' y almacenando la copia en
condiciones de seguridad, para asegurar la recuperación del sistema en caso necesario. Verifica la
compatibilidad de los nuevos componentes, para asegurar la integridad y el funcionamiento del equipo
a actualizar, siguiendo especificaciones técnicas del fabricante, cotejándolas con respecto al

GEC_UC0954_2 - Actualizada ó Publicada - Hoja 12 de 16

 'hardware', el 'software' y sus versiones en el equipo a actualizar. Instala o, en su caso, actualización
de los controladores ('drivers') que se instalan, configurándolos y comprobando que son reconocidos
y no producen conflictos, verificando y asegurando el funcionamiento del sistema con la actualización
o ampliación realizada, mediante pruebas de operatividad, pero comete grandes errores que afectan
al resultado final.

No amplia los equipos microinformáticos, añadiendo componentes 'hardware' para conseguir nuevas
1 funcionalidades.

Nota: el umbral de desempeño competente corresponde a la descripción

establecida en el número 3 de la escala.

2. MÉTODOS DE EVALUACIÓN DE LA UNIDAD DE COMPETENCIA Y

ORIENTACIONES PARA LAS COMISIONES DE EVALUACIÓN Y
EVALUADORES/AS.

La selección de métodos de evaluación que deben realizar las Comisiones de

Evaluación será específica para cada persona candidata, y dependerá
fundamentalmente de tres factores: nivel de cualificación de la unidad de
competencia, características personales de la persona candidata y evidencias de
competencia indirectas aportadas por la misma.

2.1. Métodos de evaluación y criterios generales de elección.

Los métodos que pueden ser empleados en la evaluación de la

competencia profesional adquirida por las personas a través de la
experiencia laboral, y vías no formales de formación son los que a
continuación se relacionan:

a) Métodos indirectos: Consisten en la valoración del historial profesional

y formativo de la persona candidata; así como en la valoración de
muestras sobre productos de su trabajo o de proyectos realizados.
Proporcionan evidencias de competencia inferidas de actividades
realizadas en el pasado.

b) Métodos directos: Proporcionan evidencias de competencia en el

mismo momento de realizar la evaluación. Los métodos directos
susceptibles de ser utilizados son los siguientes:

- Observación en el puesto de trabajo (A).

- Observación de una situación de trabajo simulada (A).
- Pruebas de competencia profesional basadas en las situaciones
profesionales de evaluación (C).

GEC_UC0954_2 - Actualizada ó Publicada - Hoja 13 de 16

 - Pruebas de habilidades (C).
- Ejecución de un proyecto (C).
- Entrevista profesional estructurada (C).
- Preguntas orales (C).
- Pruebas objetivas (C).

Métodos directos
5 complementarios
(C)
NIVELES DE CUALIFICACIÓN

4
Métodos indirectos (B)

2 Métodos directos (A)

MÉTODOS DE EVALUACIÓN
Fuente: Leonard Mertens (elaboración propia)

Como puede observarse en la figura anterior, en un proceso de

evaluación que debe ser integrado (“holístico”), uno de los criterios de
elección depende del nivel de cualificación de la UC. Como puede
observarse, a menor nivel, deben priorizarse los métodos de observación
en una situación de trabajo real o simulada, mientras que, a niveles
superiores, debe priorizarse la utilización de métodos indirectos
acompañados de entrevista profesional estructurada.

La consideración de las características personales de la persona

candidata, debe basarse en el principio de equidad. Así, por este
principio, debe priorizarse la selección de aquellos métodos de carácter
complementario que faciliten la generación de evidencias válidas. En
este orden de ideas, nunca debe aplicarse una prueba de conocimientos
de carácter escrito a una persona candidata a la que se le aprecien

GEC_UC0954_2 - Actualizada ó Publicada - Hoja 14 de 16

 dificultades de expresión escrita, ya sea por razones basadas en el
desarrollo de las competencias básicas o factores de integración cultural,
entre otras. Una conversación profesional que genere confianza sería el
método adecuado.

Por último, indicar que las evidencias de competencia indirectas

debidamente contrastadas y valoradas, pueden incidir decisivamente, en
cada caso particular, en la elección de otros métodos de evaluación para
obtener evidencias de competencia complementarias.

2.2. Orientaciones para las Comisiones de Evaluación y Evaluadores.

a) Cuando la persona candidata justifique sólo formación formal y no tenga

experiencia en el proceso de Planificar y determinar el proceso de
decoración de vidrio mediante aplicaciones de color, se le someterá, al
menos, a una prueba profesional de evaluación y a una entrevista
profesional estructurada sobre la

b) En la fase de evaluación siempre se deben contrastar las evidencias

indirectas de competencia presentadas por la persona candidata. Deberá
tomarse como referente la UC, el contexto que incluye la situación
profesional de evaluación, y las especificaciones de los “saberes”
incluidos en las dimensiones de la competencia. Se recomienda utilizar
una entrevista profesional estructurada.

c) Si se evalúa a la persona candidata a través de la observación en el

puesto de trabajo, se recomienda tomar como referente los logros
expresados en las realizaciones profesionales considerando el contexto
expresado en la situación profesional de evaluación.

d) Si se aplica una prueba práctica, se recomienda establecer un tiempo

para su realización, considerando el que emplearía un o una profesional
competente, para que el evaluado trabaje en condiciones de estrés
profesional.

e) Por la importancia del “saber estar” recogido en la letra c) del apartado

1.1 de esta Guía, en la fase de evaluación se debe comprobar la
competencia de la persona candidata en esta dimensión particular, en
los aspectos considerados.

f) Esta Unidad de Competencia es de nivel "1" y sus competencias conjugan

básicamente destrezas cognitivas y actitudinales. Por las características
de estas competencias, la persona candidata ha de movilizar
fundamentalmente sus destrezas cognitivas aplicándolas de forma

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 competente a múltiples situaciones y contextos profesionales. Por esta
razón, se recomienda que la comprobación de lo explicitado por la
persona candidata se complemente con una prueba de desarrollo
práctico, que tome como referente las actividades de la situación
profesional de evaluación, todo ello con independencia del método de
evaluación utilizado. Esta prueba se planteará sobre un contexto definido
que permita evidenciar las citadas competencias, minimizando los
recursos y el tiempo necesario para su realización, e implique el
cumplimiento de las normas de seguridad, prevención de riesgos
laborales y medioambientales requeridas.

g) Si se utiliza la entrevista profesional para comprobar lo explicitado por la

persona candidata se tendrán en cuenta las siguientes
recomendaciones:

Se estructurará la entrevista a partir del análisis previo de toda la

documentación presentada por la persona candidata, así como de la
información obtenida en la fase de asesoramiento y/o en otras fases de
la evaluación.

La entrevista se concretará en una lista de cuestiones claras, que

generen respuestas concretas, sobre aspectos que han de ser
explorados a lo largo de la misma, teniendo en cuenta el referente de
evaluación y el perfil de la persona candidata. Se debe evitar la
improvisación.

El evaluador o evaluadora debe formular solamente una pregunta a la

vez dando el tiempo suficiente de respuesta, poniendo la máxima
atención y neutralidad en el contenido de las mismas, sin enjuiciarlas en
ningún momento. Se deben evitar las interrupciones y dejar que la
persona candidata se comunique con confianza, respetando su propio
ritmo y solventando sus posibles dificultades de expresión.

Para el desarrollo de la entrevista se recomienda disponer de un lugar

que respete la privacidad. Se recomienda que la entrevista sea grabada
mediante un sistema de audio vídeo previa autorización de la persona
implicada, cumpliéndose la ley de protección de datos.

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