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Cambio de Contraseña en Lumier

Este instructivo detalla el proceso para que los pacientes cambien su contraseña y accedan a la plataforma Lumier para consultar resultados de imágenes diagnósticas. Los pacientes recibirán un código QR y una clave asignada para ingresar, además de un correo electrónico con su resultado y un enlace al portal. Es importante conservar la contraseña personalizada para futuros accesos y seguir las instrucciones para visualizar los estudios y sus estados.

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Este instructivo detalla el proceso para que los pacientes cambien su contraseña y accedan a la plataforma Lumier para consultar resultados de imágenes diagnósticas. Los pacientes recibirán un código QR y una clave asignada para ingresar, además de un correo electrónico con su resultado y un enlace al portal. Es importante conservar la contraseña personalizada para futuros accesos y seguir las instrucciones para visualizar los estudios y sus estados.

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Octubre 1 / 2025

INSTRUCTIVO PARA PACIENTES


CAMBIO DE CONTRASEÑA PARA ACCESO A LA PLATAFORMA LUMIER PARA
CONSULTAR RESULTADOS

Visualización de contraseña para el paciente por primera vez:

1. El personal de la Clínica te entregará impreso el código QR que debes escanear para


consultar tus resultados de imágenes diagnósticas. Debes ingresar con tu número de
identificación y la clave asignada, que estará detallada en ese mismo impreso.

2. Adicional, se envirá la información de tu resultado al correo electrónico registrado.


En el correo se adjunta un documento con la interpretación de tu estudio y se envía el link
donde puedes acceder al portal con tu usuario y contraseña indicado en el correo:
TENER EN CUENTA:

▪ Dado que es una contraseña personalizada, debes conservarla porque siempre vas
a ingresar con la misma.
▪ Tanto el QR que se entrega impreso como el link que se envía a tu correo, se
redirigen al portal paciente. Ahí, debes diligenciar el usuario y la contraseña
indicada en el Qr y/o correo, una vez ingreses:

▪ Posterior, visualizas una lista de todos los estudios que se te han realizado. En la
última columna puedes ver el estado del estudio, cuando esté lista se describe
como: En entrega resultado.
▪ Para ver el reporte debes dar click en el botón que dice REPORTE al lado izquierdo
de la pantalla.
▪ Para ver las imágenes debes dar clik en el botón que dice IMÁGENES al lado
izquierdo de la pantalla.

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