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Diseño Robusto según Taguchi: Calidad y Ruido

La filosofía de la Calidad de Taguchi se centra en el diseño robusto, que busca minimizar el impacto de factores de ruido no controlables en el desempeño de productos y procesos. Se identifican diferentes tipos de ruido que afectan la calidad, incluyendo ruido externo, interno y variaciones entre productos, y se destaca que la pérdida de calidad resulta en costos tanto para fabricantes como para consumidores. La mejora en el diseño robusto busca reducir estas pérdidas y mejorar la satisfacción del consumidor.

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Diseño Robusto según Taguchi: Calidad y Ruido

La filosofía de la Calidad de Taguchi se centra en el diseño robusto, que busca minimizar el impacto de factores de ruido no controlables en el desempeño de productos y procesos. Se identifican diferentes tipos de ruido que afectan la calidad, incluyendo ruido externo, interno y variaciones entre productos, y se destaca que la pérdida de calidad resulta en costos tanto para fabricantes como para consumidores. La mejora en el diseño robusto busca reducir estas pérdidas y mejorar la satisfacción del consumidor.

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La filosofía de la Calidad de Taguchi

Diseño robusto
En un diseño “Robusto” existen factores de ruido (no controlables), considerados de
manera explícita o implícita, cuyo efecto se pretende minimizar de forma indirecta (o sea,
sin controlarlos directamente).

Se trata de lograr que el producto/proceso tenga el desempeño deseado sin que le afecten
las fuentes de ruido.

“Robustez, es hacer un producto o proceso insensible o resistente a factores de


ruido que no son controlables”

Factores de ruido (Z)

Factor señal Y
(M) Producto/proceso
Valor promedio Características de
de la respuesta calidad y desempeño

Factores de control (X)

Diagrama de los diferentes tipos de factores en diseño robusto


El problema de Taguchi: la idea del diseño robusto

En una fabrica de dulces se tenía el Antes de la mejora


(más sensible a la
problema de que la plasticidad del temperatura)
caramelo era altamente dependiente de Después de la
la temperatura ambiental, de manera mejora (menos
que cuando hacía mucho calor se sensible a la
temperatura)

Plasticidad
escurría sobre las manos del
consumidor final.
Valor nominal
Entonces, el problema era formular un
dulce robusto a la temperatura
ambiental.

El efecto de la temperatura ambiental Temperatura ambiental °C


sobre la plasticidad del caramelo, antes
y después de la mejora, se muestra en
la figura siguiente:
Diseño robusto
Se llama “factor señal” al dispositivo que permite cambiar el nivel de operación de acuerdo
a los deseos del usuario.
Factores de ruido (Z)

Factor señal Y
(M) Producto/proceso
Valor promedio Características de
de la respuesta calidad y desempeño

Factores de control (X)

Por ejemplo, en una tostadora de pan, el factor señal es el mecanismo que permite
seleccionar el grado de tostado deseado; en el caso de una copiadora, el factor de señal es
el mecanismo para elegir la obscuridad o tamaño de papel deseado para la impresión; o un
limpiaparabrisas de automóvil, con el dispositivo para las diferentes velocidades de
acuerdo al clima imperante.
Factores de ruido.

• Causan que una característica funcional se desvié de su


valor objetivo.

• Los factores de ruido causan variación y pérdida de


calidad.

• Taguchi ha observado que esta perdida de calidad


constituye una perdida de tiempo y dinero tanto a los
consumidores como a los fabricantes y en ultimo
termino a la sociedad.
Tipos de ruido

• Ruido externo: Este ruido se da durante el uso del


producto y puede ser producido por cambios de
temperatura, humedad, polvo, operarios, operación del
equipo, etc.

• Ruido interno: (Deterioro) Este es un gasto de los


componentes del producto.

• Ruido entre productos: Variación entre productos que


son manufacturados bajo especificaciones similares.
Perdida a la Sociedad
Qué es pérdida y quien paga por ella.

• Generalmente pensamos que es un costo de manufactura


inherente al producto.
• Sin embargo, es un costo entre Fabricante-consumidor.

Costos en que incurre el fabricante por una reacción negativa del


consumidor.

• Devoluciones.
• Costos de garantía.
• Consumidor insatisfecho.
• Tiempo y dinero gastado por los consumidores.
• Perdida eventual de participación en el mercado.

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