F.O.D.
A
Realizar diagnósticos en las organizaciones laborales es una condición
para intervenir profesionalmente en la formulación e implantación de
estrategias y su seguimiento para efectos de evaluación y control,
La matriz FODA como instrumento viable para realizar análisis
organizacional, en relación con los factores que determinan el éxito en el
cumplimiento de metas, es una alternativa que motivó a efectuar el
análisis para su difusión y divulgación.
Es importante destacar que dicha alternativa fue aplicada en un estudio
de evaluación de la generada en una institución de seguridad social
perteneciente al gobierno federal de México (2004). Los resultados
contribuyeron en forma significativa para la toma de decisiones en la
selección de medios electrónicos e impresos; así como, en los
contenidos de información y en la necesidad de profesionalizar a los
servidores públicos responsables de la función de comunicación social,
para garantizar el impacto institucional esperado.
ANÁLISIS FODA.
Proviene del acrónimo en inglés SWOT, en español las siglas son FODA
(Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas).
El análisis FODA consiste en realizar una evaluación de los factores
fuertes y débiles que en su conjunto diagnostican la situación interna de
una organización, así como su evaluación externa, es decir, las
oportunidades y amenazas. También es una herramienta que puede
considerarse sencilla y permite obtener una perspectiva general de la
situación estratégica de una organización determinada. Thompson
(1998) establece que el análisis FODA estima el hecho que una
estrategia tiene que lograr un equilibrio o ajuste entre la capacidad
interna de la organización y su situación de carácter externo; es decir,
las oportunidades y amenazas. ¿Cómo identificar las fortalezas y
debilidades?
Una fortaleza de la organización es alguna función que ésta realiza de
manera correcta, como son ciertas habilidades y capacidades del
personal con atributos psicológicos y su evidencia de competencia. Otro
aspecto identificado como una fortaleza son los recursos considerados
valiosos y la misma capacidad competitiva de la organización, como un
logro que brinda la organización y una situación favorable en el medio
social. Una debilidad de una organización se define como un factor
considerado vulnerable en cuanto a su organización o simplemente una
actividad que la empresa realiza en forma deficiente, colocándola en una
situación considerada débil. Para portar, las fortalezas y oportunidades
son, en su conjunto, las capacidades, es decir, el estudio tanto de los
aspectos fuertes como débiles de las organizaciones o empresas
competidoras (productos, distribución, comercialización y ventas,
operaciones, investigación e ingeniería, costos generales, estructura
financiera, organización, habilidad directiva, etc). Estos talones de
Aquiles de situaciones pueden generar en la organización una posición
competitiva vulnerable. Es posible destacar que acerca del
procedimiento para el análisis FODA, que una vez identificados los
aspectos fuertes y débiles de una organización se debe proceder a la
evaluación de ambos, es decir, de las fortalezas y las debilidades. Es
importante destacar que algunos factores tienen mayor preponderancia
que otros, como lo plantea Strickland, al denominar el análisis FODA
como la construcción de un balance estratégico, mientras que los
aspectos considerados fuertes de una organización son los activos
competitivos, y los débiles son los pasivos también competitivos. Pero se
comete un error si se trata de equilibrar la balanza.
Lo importante radica en que los activos competitivos o aspectos fuertes
superen a los pasivos competitivos o situaciones débiles; es decir, lo
trascendente es darles mayor ponderación a los activos. El éxito de la
dirección es diseñar estrategias a partir de lo que la organización realiza
de la mejor manera, obviamente tratando de evitar las estrategias cuya
probabilidad de éxito se encuentre en función de los pasivos
competitivos.
Identificación de oportunidades y amenazas.
Las oportunidades constituyen aquellas fuerzas ambientales de carácter
externo no controlables por la organización, pero que representan
elementos potenciales de crecimiento o mejoría.
La oportunidad en el medio es un factor de gran importancia que
permite de alguna manera moldear las estrategias de las
organizaciones.
Las amenazas son lo contrario de lo anterior, y representan la suma de
las fuerzas ambientales no controlables por la organización, pero
representan fuerzas o aspectos negativos y problemas potenciales. Las
oportunidades y amenazas no sólo pueden influir en la atractividad del
estado de una organización; ya que establecen la necesidad de
emprender acciones de carácter estratégico, pero lo importante de este
análisis es evaluar sus fortalezas y debilidades, las oportunidades y las
amenazas y llegar a conclusiones.
1. La intención de la estrategia DA es minimizar tanto las debilidades
como las amenazas y puede llamarse estrategia "mini- mini".
2. La estrategia DO tiene como propósito minimizar las debilidades y
maximizar las oportunidades. De este modo, una empresa con ciertas
debilidades en algunos aspectos puede fortalecerse internamente o
adquirir del exterior las capacidades necesarias (como la tecnología o las
personas con las habilidades necesarias), para aprovechar las
oportunidades del ambiente externo.
3. La estrategia FA se basa en las fortalezas de la organización para
tratar con las amenazas en el ambiente. La meta es maximizar las
primeras a la vez que se minimizan las segundas. Así una compañía
aprovecha sus fortalezas tecnológicas, financieras, administrativas o de
marketing para hacer frente a la amenaza que representa un nuevo
producto introducido por su competidor.
4. La situación más deseable es aquella en que una compañía aplica sus
fortalezas para aprovechar las oportunidades (la estrategia FO). De
hecho, la meta de las empresas es pasar de otras posiciones en la
matriz a esta última. Si tiene debilidades, se esforzarán para superarlas
y convertirlas en fortalezas, para con ellas enfrentar las amenazas, de
tal modo que se puedan concentrar en las oportunidades.
Fortalezas: Elementos positivos internos que posee la organización y
constituyen los recursos para que la organización logre sus objetivos.
Ejemplos de fortalezas son: objetivos claros y realizables, constitución
adecuada, capacitación obtenida, motivación, seguridad, conocimientos,
aceptación, decisión, voluntad, etcétera.
Oportunidades: Elementos del ambiente que la persona o el grupo
puede aprovechar para el logro efectivo de sus metas y objetivos,
pueden ser de tipo social, económico, político, tecnológico, etcétera.
Debilidades: Factores negativos e internos que posee la organización o
la persona considerados obstáculos para la obtención de las metas
propuestas. Ejemplo de debilidades son: carencia de objetivos, falta de
recursos para la acción, falta de motivación, mal manejo de situaciones
y recursos, desorden, fallas en capacitación, problemas interpersonales
entre los elementos de la organización. Del gran número de debilidades
planteadas en el ejercicio de planeación estratégica, al final solamente
10 fueron consideradas con mayor prioridad dentro de la situación
actual. La situación externa está conformada por las oportunidades y
amenazas.
Amenazas: Elementos del ambiente que pueden llegar a constituir un
peligro para el logro de los objetivos. Entre éstas tenemos: falta de
aceptación, antipatía de otros hacia lo que se hace, competencia,
rivalidad, falta de apoyo y cooperación. En la matriz que se presenta a
continuación, Thompson propone cuales son los aspectos que se deben
considerar para elaborar los listados de la Matriz FODA.
CUADRO 1 MATRIZ FODA: