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Guía sobre AFORES y su funcionamiento

Las AFORES son instituciones que administran los fondos de ahorro para el retiro de los trabajadores en México. Reciben aportaciones de trabajadores, empleadores y el gobierno, e invierten ese dinero a través de SIEFORES para generar rendimientos. La CONSAR regula el funcionamiento de las AFORES y SIEFORES para proteger los fondos de los trabajadores.

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Guía sobre AFORES y su funcionamiento

Las AFORES son instituciones que administran los fondos de ahorro para el retiro de los trabajadores en México. Reciben aportaciones de trabajadores, empleadores y el gobierno, e invierten ese dinero a través de SIEFORES para generar rendimientos. La CONSAR regula el funcionamiento de las AFORES y SIEFORES para proteger los fondos de los trabajadores.

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Las AFORES son las Administradoras de Fondos para el Retiro, y se crearon para la administracin del ahorro para el futuro

de millones de trabajadores del pas, dichas instituciones estn exclusivamente dedicadas a administrar sus cuentas individuales.

Cmo opera una AFORE?


Las AFORES tienen personalidad jurdica propia y para su constitucin y funcionamiento requieren de autorizacin de la Comisin Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (CONSAR). La AFORE deber tener como estructura un Consejo de Administracin, Consejeros Independientes, Contralor Normativo y Unidades Especializadas de Consultas y Quejas. Adems, debe de sujetarse en cuanto a su contabilidad, informacin, sistemas de comercializacin y publicidad a lo que la CONSAR establezca.

Cules son las funciones principales de la AFORE?


Recibir del Instituto Mexicano del Seguro Social las cuotas y aportaciones correspondientes a las cuentas, as como recibir de los trabajadores o patrones las aportaciones voluntarias. Individualizar las aportaciones y rendimientos de las cuentas individuales de ahorro para el retiro. Invertir los fondos en sociedades de inversin especializada. (SIEFORE). Enviar estados de cuentas e informacin al domicilio que los trabajadores hayan indicado, as como establecer servicios de informacin al pblico. Prestar servicios de administracin a las sociedades de inversin. Operar y pagar los retiros programados. Entregar los recursos a la institucin de seguros que el trabajador o sus beneficiarios hayan elegido para la contratacin de rentas vitalicias o del seguro de sobrevivencia.

Qu es una SIEFORE?
Son Sociedades de Inversin Especializadas en el manejo de Fondos para el Retiro las a travs de las cuales se invierten los recursos de los trabajadores en instrumentos de inversin de bajo riesgo y atractivos rendimientos para que los fondos adquieran el mejor inters y el saldo de los trabajadores incremente constantemente.

A dnde irn los recursos de SAR?


Los trabajadores que participen en el rgimen actual tendrn derecho a, solicitar, a la institucin de crdito autorizada, la transferencia de los recursos que integran su subcuenta del seguro de retiro del SAR a la AFORE que hayan elegido.

Quin o quienes se encargan de regular el funcionamiento de las AFORES?


La Comisin Nacional del SAR (CONSAR) La CONSAR es la Comisin Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro y su labor fundamental es la de regular el Sistema de Ahorro para el Retiro (SAR), constituido por las Cuentas Individuales a nombre de los trabajadores que manejan las Afores; es decir, supervisa a estas ltimas para que se administren correctamente los recursos de los trabajadores en cumplimiento de la Ley de los Sistemas de Ahorro para el Retiro. Al regular a las Afores, la CONSAR:

1. Establece las reglas para que el Sistema de Ahorro para el Retiro (SAR) funcione adecuadamente. 2. Vigila que se resguarden debidamente los recursos de los trabajadores. 3. Supervisa que los recursos de los trabajadores se inviertan de acuerdo a los parmetros y lmites establecidos por la Comisin (Rgimen de Inversin). 4. Se asegura de que brinden la informacin requerida para los trabajadores. 5. Est facultada para imponer multas a las Afores y sanciones a los empleados de stas, en caso de algn incumplimiento. Con lo anterior, se asegura no slo que el SAR funcione sino que los derechos de los trabajadores sean respetados por las Afores.

Cunto estoy ahorrando?


El dinero que se est acumulando en su cuenta de ahorro para el retiro es el resultado de los depsitos que hace usted como trabajador, su patrn y el gobierno federal, por eso se les llama aportaciones obligatorias tripartitas. La aportacin total a su cuenta de Afore es el equivalente al 6.5% de su Salario Base de Cotizacin ante el IMSS. De ese 6.5%, su patrn aporta 5.15%, usted aporta 1.125% y el Gobierno Federal aporta 0.225%. El Gobierno Federal aporta una cuota social que depende del rango de salarios mnimos que recibe como trabajador. Si quiere saber cul es la cuota social que le corresponde Para aumentar el monto de las pensiones, el sistema brinda la posibilidad de que el trabajador realice aportaciones voluntarias a su cuenta de ahorro para el retiro. Este esquema es muy flexible, ya que las cantidades y periodicidad del ahorro voluntario son decisin del propio trabajador. Mientras ese dinero est en su cuenta de ahorro para el retiro, la Afore lo invertir de manera segura y profesional, en busca de generar los mejores rendimientos a largo plazo. Durante los 14 aos de existencia del sistema, las inversiones en las Afores han reportado rendimientos superiores a los que han otorgado otras formas de ahorro como los Certificados de la Tesorera (CETES) o los Pagars Bancarios. Por eso, la cuenta Afore, adems de formar parte de su patrimonio y el de su familia, es una excelente opcin de ahorro que le permitir contar con un apoyo cuando concluya su vida laboral.

Cmo se invierte ese dinero?


Para que su dinero genere rendimientos, las Afores lo invierten a travs de las Sociedades de Inversin Especializadas en Fondos para el Retiro, conocidas como Siefores. Existen 5 tipos de Siefores. Cada una de ellas tiene un perfil diferente, dependiendo de la edad del trabajador. Los instrumentos y la proporcin en que cada Siefore puede invertir, son definidos por la autoridad. Esto quiere decir que el ahorro de los trabajadores es invertido de manera cuidadosa y bajo la estricta vigilancia de las autoridades competentes. De esta manera, cada Siefore tiene un porcentaje particular de los siguientes instrumentos: renta variable nacional, renta variable internacional, deuda privada nacional, deuda internacional, productos estructurados y deuda gubernamental, entre otros.

Cmo elegir una Afore?

Al empezar a cotizar en el IMSS, debe elegir la Afore que administrar su cuenta individual. Para seleccionar la que ms le convenga, es importante que primero se informe sobre los servicios que cada una de ellas ofrece, los rendimientos otorgados y las comisiones que cobran. Si no elige una Afore, por ley, la CONSAR asignar su cuenta individual a una de las Afores que ofrezca mayor ndice de rendimiento neto, es decir, mayor rendimiento y menores comisiones. No obstante, aun cuando su cuenta haya sido asignada, podr registrarse en la Afore de su preferencia cuando lo solicite. Posteriormente, si as lo desea, puede cambiar de Afore una vez al ao, y una vez ms (es decir, una segunda ocasin en 12 meses) si lo hace a una con un mayor rendimiento neto. El cambio de Afore es gratuito. Si no recuerda en qu Afore se registr o no sabe a qu Afore fue asignado, llame a SARTEL: 01800-5000-747, donde podr consultarlo. Para realizar este trmite es necesario que tenga a la mano su Nmero de Seguridad Social (NSS) y Clave nica de Registro de Poblacin (CURP).

Cmo s cunto dinero tengo en mi cuenta?


Los saldos y movimientos de su ahorro para el retiro estn registrados en su cuenta individual, y su Afore se los informa a travs de un estado de cuenta. Por ley, las Afores tienen la obligacin de enviarle, tres veces al ao, al ltimo domicilio que tienen registrado, su estado de cuenta. Si no lo ha recibido, es probable que esto se deba a que no ha actualizado su direccin. Le recomendamos acercarse a su Afore y verificar y, en su caso, actualizar su informacin. Su estado de cuenta tambin lo puede consultar en la pgina de internet de su Afore; sin embargo, para tener acceso a este y otros servicios, usualmente deber tramitar su nombre de usuario y una clave secreta. Es importante que cuando lo haga, tenga a la mano su Nmero de Seguridad Social.

Por qu me conviene ahorrar en la cuenta AFORE?


Las cuentas de ahorro para el retiro que administran las Afores han registrado rendimientos netos muy competitivos con respecto a otros instrumentos en el mercado. Tan solo en 2010, el rendimiento promedio de las Afores fue de 13.8%. En comparacin, el de los CETES a 28 das fue de 4.4% y el de la Tasa Interbancaria de Equilibrio, (TIIE) de 4.9%. Considerando que la inflacin fue del 4.4% en ese ao, el rendimiento real promedio de las Afores, fue de 9.04%, contra prcticamente cero para los CETES y 0.5% para la TIIE. Adems de buenos resultados, las Afores ofrecen asesora y apoyo permanentes para que realice trmites, planee su futuro y resuelva sus dudas.

Cundo puedo retirar el dinero de mi cuenta Afore?


Podr disponer de los recursos de su cuenta individual a travs de retiros parciales por desempleo o matrimonio, o de forma total, cuando se retire.

Retiro por desempleo


Son recursos que podr disponer de su cuenta individual cuanto se encuentre sin una relacin laboral formal y hayan transcurrido por lo menos 46 das de que su ltimo patrn haya generado la baja ante el IMSS. Existen dos tipos de retiro: Retiro A: Se puede retirar en una sola exhibicin la cantidad que resulte equivalente a treinta das de su ltimo salario base de cotizacin, con un lmite de diez veces el salario mnimo mensual general que rija en el D.F. Para este tipo de retiro deber tener al menos 3 aos de registro ante el IMSS y 12 bimestres mnimo cotizados de cotizacin.

Retiro B: El retiro puede ser la cantidad que resulte menor entre noventa das de su salario base de cotizacin de las ltimas 250 semanas o las que tuviere, o el 11.5% del saldo de la subcuenta de RCV. Para este tipo de retiro es necesario tener al menos 5 aos de registro ante el IMSS. Si usted cumple con una antigedad mnima de 5 aos y 12 bimestres cotizados, podr elegir entre el Retiro A y el Retiro B. Los retiros por desempleo reducen el nmero de semanas cotizadas por el trabajador, en una cantidad equivalente al monto retirado. Si posteriormente desea recuperarlas, es necesario que realice las aportaciones necesarias para compensar la cantidad obtenida.

Retiro por matrimonio


El retiro por gastos de matrimonio puede solicitarse siempre y cuando usted cuente con un mnimo de 150 semanas cotizadas al SAR. Este beneficio puede obtenerse una sola vez en la vida y el monto del que podr disponer ser el equivalente a 30 das de salario mnimo vigente en el D.F. a la fecha de celebracin del matrimonio. Este retiro no implica un descuento en las semanas de cotizacin del trabajador.

Retiro total o pensin


En caso de que cumpla con los requisitos que establece la Ley del Seguro Social, podr acudir al Instituto o a su Afore, a iniciar el trmite para la obtencin de su pensin. Cabe destacar que en cuanto a los beneficios, coexisten dos regmenes de pensiones. Uno es el rgimen 1973, que corresponde a los trabajadores que empezaron a cotizar al IMSS antes del 1 de julio de 1997. El otro es el rgimen 1997, que aplica a quienes iniciaron su cotizacin a partir de esa fecha. A los trabajadores an activos que han cotizado desde antes de la reforma, se les denomina trabajadores en transicin. Para obtener su pensin los trabajadores bajo el rgimen de 1973 deben haber cotizado mnimo 500 semanas, mientras que los trabajadores bajo el rgimen de 1997 requieren como mnimo 1,250 semana de cotizacin. Para obtener su pensin, puede acudir primero a su Afore para que le revisen su documentacin, validen que todos sus datos estn bien y le den un folio de pre captura para que luego vaya al IMSS a tramitar la Resolucin de Pensin. Si usted es un trabajador en transicin podr elegir de entre los dos regmenes el que ms le convenga para su pensin.
Rgimen 1973 Rgimen 1997 SAR 92-97 (que incluye SAR IMSS 1992 y SAR SAR 92-97 (que incluye SAR IMSS 1992 y SAR INFONAVIT 1992 si no tuviste un crdito de vivienda). INFONAVIT 1992 si no tuviste un crdito de vivienda). Aportaciones voluntarias. Retiro 97 a la fecha de retiro. Aportaciones voluntarias. Se entrega a manera de pensin (Renta Vitalicia o No se entrega: Retiro programado): Cesanta en edad Avanzada y Vejez Retiro 97 a la fecha de retiro Cuota Social Cesanta en edad Avanzada y Vejez INFONAVIT a partir de 1997 INFONAVIT a partir de 1997 (si no tuviste un crdito de vivienda).

Qu tengo que hacer para retirar el dinero de mi cuenta?

Retiro por desempleo. Debe acudir a la Subdelegacin Administrativa del IMSS que le corresponde y solicitar la Certificacin de baja por desempleo (se la proporcionarn a partir del da 46 de haber dejado de trabajar). Una vez que la obtenga, llvela a su Afore para solicitar sus ahorros. La Afore deber entregarle la cantidad correspondiente en un plazo mximo de 5 das hbiles. Retiro por matrimonio. Debe acudir a la Unidad Mdica Familiar que le corresponde y solicitar la Resolucin de Ayuda de Gastos de Matrimonio. Presente este documento en su Afore para solicitar los recursos. stos le sern entregados en un plazo mximo de 5 das hbiles. Retiro total o pensin. Puede acudir primero su Afore para que lo asesoren y le revisen sus documentos. Ah le tambin le podrn pre capturar sus datos y entregarle un folio con el cual podr ir a la Subdelegacin Administrativa del IMSS que le corresponda para continuar su trmite. Y cuando se retire laboralmente, podr optar por una de las siguientes opciones:

Renta vitalicia. Mediante esta opcin puede contratar con una aseguradora este servicio, para que le garanticen una mensualidad durante toda su vida. Retiro programado. Por medio de esta modalidad podra obtener una pensin en varias exhibiciones, fraccionando el monto total de los recursos de su cuenta individual, para lo cual se tomar en cuenta su esperanza de vida, as como los rendimientos esperados de los saldos. Este servicio lo debe contratar el trabajador con la AFORE de su preferencia Pensin mnima garantizada. Es la pensin que obtendra en caso de que los recursos acumulados en su cuenta individual resulten insuficientes para contratar una renta vitalicia o un retiro programado que le asegure el disfrute de una pensin. Bajo este esquema, el Gobierno Federal realiza una aportacin complementaria para el pago de la pensin correspondiente. En caso de que tenga sesenta aos o ms, pero no cumpla con los requisitos establecidos por la Ley para recibir una pensin, el IMSS deber entregarle una Negativa de Pensin, con la cual podr retirar en una sola exhibicin los recursos que se hayan acumulado en su Afore, de acuerdo con lo que marca la Ley.

Cunto dinero voy a tener cuando me retire?


Para realizar un clculo aproximado de los recursos con que contar para su retiro, la CONSAR ha desarrollado una calculadora muy sencilla. Slo requiere tres datos: su edad, su salario mensual (nominal) y el saldo de su cuenta individual (sin incluir la subcuenta de vivienda)

Qu pasa con ese dinero si pierdo mi empleo o renuncio o cambio de empleo?


En caso de que pierda su empleo, renuncie al actual o decida cambiar de empleo, los recursos acumulados en su cuenta individual permanecern ah y seguirn siendo administrados por su Afore. En el caso de la prdida de empleo o renuncia no habr aportaciones de parte de un patrn o del gobierno. En todo caso, puede seguir haciendo aportaciones voluntarias. Si cambia de empleo las aportaciones que se generen nuevamente volvern a ser depositadas por su nuevo patrn a su cuenta individual a travs de su Afore.

Qu pasa con ese dinero si me muero?


El dinero que tiene en su cuenta de Afore forma parte de su patrimonio. En caso de fallecimiento, sus beneficiarios podrn disponer de los recursos ahorrados en su cuenta. De acuerdo con la Ley del Seguro Social, existen dos tipos de beneficiarios. Los beneficiarios legales La viuda, el viudo (si este dependi econmicamente de la trabajadora), los hijos menores de 16 aos (o mayores de 16 aos si no pueden mantenerse por su propio trabajo o estn estudiando hasta los 25 aos--), los padres (si vivan en el hogar del trabajador).

A falta del cnyuge, la concubina o el concubino (si este dependi econmicamente de la trabajadora), si vivi con el trabajador durante los 5 aos que precedieron inmediatamente a su muerte, o si tuvieron hijos, siempre que ambos hubieran permanecido libres de matrimonio durante el concubinato. Los beneficiarios sustitutos que usted designe, y que aplican slo a falta de los legales.

Los recursos de cuentas individuales que no sean reclamados dentro de los primeros 10 aos despus del fallecimiento del trabajador, ya no podrn ser reclamados y pasarn, junto con sus rendimientos, al IMSS.

Cmo s que est protegido mi dinero?


Los recursos que se encuentran en su cuenta individual de ahorro para el retiro son suyos. Ni el IMSS, ni el gobierno, ni las Afores pueden disponer de tales recursos. La Ley protege los recursos en su cuenta de Afore, ya que al definirla como individualizada, su ahorro est a su nombre y solamente usted podr utilizarlo y, en su caso, sus beneficiarios. Adems, la CONSAR, que es la autoridad reguladora del Sistema de Ahorro para el Retiro, se encarga de vigilar que se resguarden adecuadamente los recursos de los trabajadores y que las Afores funcionen adecuadamente conforme a las leyes y a la regulacin establecida. En caso de no hacerlo, la CONSAR puede multar e incluso retirar la licencia de operacin de alguna Afore.

Cmo puedo ahorrar ms?


Puede ahorrar ms en su cuenta Afore, de acuerdo con sus posibilidades, por medio de aportaciones voluntarias. stas quedarn registradas en su estado de cuenta de Afore, en las subcuentas de aportaciones voluntarias o aportaciones complementarias. Es importante que sepa que adems de recibir rendimientos, ste ahorro adicional es deducible de impuestos. Tambin debe sabe que los recursos que haya aportado de manera voluntaria podr retirarlos cuando quiera, y no solo en caso de matrimonio, desempleo, retiro o defuncin. Las aportaciones voluntarias son recursos que se acumulan para su retiro y se pueden incluir en el clculo de su pensin (aplica slo para Ley 97). Entre ms ahorre en su cuenta de Afore, mayores sern los rendimientos que obtenga y, por lo tanto, el monto que reciba cuando se jubile.

Cmo s que est protegido el dinero que tengo en mi cuenta de Afore?


Los recursos que ahorre en su cuenta individual de ahorro para el retiro en la Afore son suyos. Es importante que tenga en cuenta que son parte importante de su patrimonio y el de su familia. La Ley protege los recursos en su Afore: al ser una cuenta individualizada, los recursos estn a su nombre y solamente usted podr disponer de ellos o, en su caso, sus beneficiarios. La CONSAR, que es la autoridad reguladora del Sistema de Ahorro para el Retiro, se encarga de vigilar que se resguarden adecuadamente los recursos de los trabajadores y que las Afores funcionen conforme a las leyes y a la regulacin establecida.

DATOS DE ALGUNAS AFORES


Afirme Bajo Centro de Atencin telefnica: 01 800 236 7322 01 800 AFOREAB Si deseas obtener los mejores rendimientos en tu cuenta individual, en donde el cobro de comisiones sea de los ms bajos del mercado, no esperes y afliate a Afore Afirme Bajo.

Cmo puedo afiliarme con Afore Afirme Bajo? Solo necesitas presentar la siguiente documentacin en cualquiera de nuestras sucursales o bien en nuestra Unidad Especializada de Atencin al Pblico (UEAP): Original y copia de tu Credencial de Elector (credencial IFE) por ambos lados. Original y copia de tu CURP* Original y copia de un comprobante de tu domicilio, el ms reciente. Copia de algn documento que contenga tu Nmero de Seguridad Social a 11 posiciones. Con esta documentacin se te entregar a llenar y firmar la Solicitud de Registro, Contrato y el Documento de Rendimiento Neto emitido por la Comisin Nacional del SAR para iniciar el trmite de Registro en la Afore. Para traspasarte hacia Afore Afirme Bajo solo necesitas: Original y copia de tu Credencial de Elector (credencial IFE) por ambos lados. Original y copia de tu Estado de Cuenta que contenga el nmero de Folio, que haya sido emitido por tu Afore Actual y No exceda de 8 meses antigedad. O bien, tener la referencia del nmero de Folio de tu Estado de Cuenta, que haya sido emitido por tu Afore Actual y No exceda de 8 meses antigedad. Copia de tu CURP* Llenar y firmar la solicitud de Traspaso Afore-Afore, adems del Contrato y el Documento de Rendimiento Neto emitido por la Comisin Nacional del SAR.

Trabajador: si consideras que tu cuenta individual ha sido objeto de un Traspaso Indebido, debers presentar tu inconformidad ante la CONDUSEF, mediante la presentacin del Documento de Inconformidad. Nota: Los trabajadores, para efecto de la presentacin de la inconformidad por Traspaso Indebido, debern sujetarse a los plazos y requisitos que, al respecto, seala la Ley de Proteccin y Defensa al Usuario de Servicios Financieros (CONDUSEF).

Afore Afirme Bajo manejamos un cobro de Comisin sobre Saldo Anual del 1.51% Calculando aproximadamente que por cada $ 1,000 de saldo, se cobrarn $ 15.10 pesos por administracin de la cuenta individual en el ao. Quedan exentos de cobro de comisiones los siguientes conceptos: Depsitos y retiros de la subcuenta de Aportaciones Voluntarias Consultas adicionales a las previstas en la Ley Por impresin de Estados de Cuenta adicionales Azteca D.F. 3099 8031 Lada sin costo: 01800 112 13 13 Servicios en lnea: Resumen de saldo de tu cuenta Nmero de Seguridad Social (NSS) individual de ahorro para el retiro Registro Federal de Contribuyentes Consulta de tu ahorro voluntario (RFC) Aportaciones voluntarias por Fecha de Nacimiento transferencia electrnica Clave nica de Registro de Poblacin Consulta del estatus de tu trmite (CURP) Traspaso por internet Cuenta de Correo Electrnico Actualizacin de datos

Banamex
D.F.: 22 62 36 73 Lada sin costo: 01 800 282 36 73

Bancomer
D.F.: 56 24 11 66 Lada sin costo: 01 800 112 23 33 Afore Bancomer es la Administradora de Fondos para el Retiro dedicada exclusivamente administrar las cuentas individuales de cada afiliado, las cuales se conforman por las aportaciones que realizan por concepto de retiro, cesanta, vejez y voluntarias, generando estados de cuenta, indicando los saldos vigentes por cada uno de estos conceptos. Brinda: confianza, experiencia, y el mejor servicio, no lo dudes ms y cmbiate a Afore Bancomer. En Afore Bancomer te ofrecemos tres esquemas para poder realizar tu cambio hacia nosotros solo necesitas:

Copia de tu acta de nacimiento Original y copia de tu Credencial de Elector (credencial IFE) Original y copia de cualquier documento que conste estas afiliado al seguro social. Original y copia de un comprobante de tu domicilio Original y copia de tu CURP, en caso de ser trabajador independiente

Sus accionistas* son: Bancomer 75.0%, BBVA 17.5%, Provida 7.5%. * La responsabilidad de los accionistas est limitada a sus aportaciones de capital en la Administradora de Fondos para el Retiro. Bancomer, S.A. 75.0%, BBVA 17.5%, Provida 7.5%.

Banorte Generali
Monterrey: 8150 2741 Lada sin costo: 01 800 276 54 32

Coppel
D.F.: 5278-5616 UEAP Lada sin costo: 01800-2677-352

Inbursa
D.F.: 54 47 80 00 Lada sin costo: 01 800 909 00 00

ING
Lada sin costo: 01800 4800 800

Invercap
Monterrey 5000 4550 Lada sin costo 01 800 522 23673

Metlife
D.F.: 3300 2222 Lada sin costo: 01 800 638 5433 Registro por Primera Vez 1. Llenar la Solicitud Original de Registro, debidamente requisitada con tu nombre y firma, a travs del Ejecutivo de MetLife Afore. 2. Incluir nombre y firma del Documento de Rendimiento Neto para Registro, expedido por la Comisin Nacional de Sistemas de Ahorro para el Retiro (CONSAR), el cual contiene los rendimientos de acuerdo a la edad de cada Trabajador as como las comisiones que cobran las Afores, el cual ser proporcionado por el Ejecutivo que realice el Registro. Este documento deber corresponder al que publica la CONSAR. 3. Incluir en el original del contrato, tu nombre completo y firma. 4. Entregar la siguiente documentacin al Ejecutivo de MetLife Afore: Original y Copia Constancia CURP, en caso de no contar con ella, Acta de Nacimiento. Cualquiera de estas identificaciones oficiales: Credencial de elector** Pasaporte vigente Para menores de edad que no cuenten con pasaporte, cualquier documento o identificacin oficial con fotografa y firma o huella digital Para extranjeros, Documento migratorio Comprobante de domicilio, el cual deber tener una antigedad no mayor a tres meses a la fecha de la Solicitud de Registro (cualquiera de los siguientes): Comprobante de servicios pblicos (luz, agua y predial) Comprobante de servicios privados (telefona fija y gas) Estados de cuenta bancarios y/o departamentales Comprobantes bajados de Internet en formato PDF (con el mismo formato que llega a su domicilio, logo, razn social, etc.) As mismo se hace referencia que el Ejecutivo de MetLife Afore al momento de realizar tu trmite te tomar una fotografa digital. Recuerda que: La firma que plasmes en tu Solicitud de Registro deber ser igual a la registrada en la identificacin oficial** que proporciones para llevar a cabo este trmite, al igual que en el Documento de Rendimiento Neto para Registro. Los datos requeridos en la Solicitud de Registro, debern ser llenados de acuerdo tu clave CURP.

PensionISSSTE
D. F.: 5062 0555 Lada sin costo: 01 800 400 1000 y 01 800 400 2000

Principal
Lada sin costo: 01 800 277 462 4725 01 800 2 PRINCIPAL En Principal Afore te ofrecemos una excelente combinacin entre los rendimientos obtenidos y el siguiente esquema de comisiones: sobre saldo 1.52% anual

Profuturo GNP
D.F.: 58 09 65 55 Lada sin costo: 01 800 71 55 555 ASEGURADO Pensin de Cesanta. Que tenga un mnimo de 60 aos de edad cumplidos a la fecha de la solicitud. Pensin de Vejez. Que tenga un mnimo de 65 aos de edad cumplidos al momento de la fecha de solicitud. En ambos casos: Que actualmente ya no se encuentre cotizando para el IMSS. Identificacin oficial con fotografa y firma. Las identificaciones oficiales pueden ser: Credencial ADIMSS. Cdula profesional. Credencial para votar (IFE). Tratndose de extranjeros puede ser Cartilla del Servicio Militar Nacional. pasaporte o forma migratoria(FM2 o Pasaporte Vigente. FM3). Copia certificada del acta de nacimiento, adopcin o reconocimiento emitida por el registro civil. Documento que contenga el NSS, expedido por IMSS, INFONAVIT o AFORE. Clave nica de registro de poblacin (CURP). Puede ser la que se obtiene por la pgina de Internet y no es necesaria cuando se trate de extranjero que no radica en Mxico. Documento de AFORE con antigedad no mayor a 6 meses. Puede ser el que se obtiene a travs de la pgina de Internet, debe contener el detalle de todas las subcuentas. Estado de cuenta. Resumen de saldo. Resumen de la cuenta. Comprobante de domicilio. No mayor a tres meses de antigedad y no es necesario que este a su nombre, pueden ser: Agua Certificacin del Luz municipio Telfono (excepto Boleta predial que celular) puede ser anual o Gas bimestral Beneficiarios El trabajador al realizar el trmite de su pensin podr solicitar el pago de ASIGNACION FAMILIAR que es una aportacin econmica adicional por concepto de carga familiar para cada miembro que dependa econmicamente de l. Son beneficiarios de la pensin, esposa o concubina, hijos menores de 16 aos y hasta 25 siempre y cuando estn estudiando en un plantel del sistema educativo nacional, hijos con invalidez dictaminada por el IMSS o a falta de los anteriores los padres. Clave nica de registro de poblacin (CURP) Puede ser la que se obtiene por la pgina de Internet y no es necesaria cuando se trate de extranjero que no radica en Mxico. Identificacin oficial con fotografa y firma. Las identificaciones oficiales pueden ser: Credencial ADIMSS

Credencial para votar (IFE) Cartilla del Servicio Militar Nacional Pasaporte Vigente Cdula profesional. Tratndose de extranjeros puede ser pasaporte de su pas o forma migratoria (FM2 o FM3). En caso de ser menor de 9 aos de edad. Se aceptar como identificacin, la credencial escolar con fotografa vigente, expedida por una institucin educativa con registro del Sistema Educativo Nacional o documento con fotografa expedido por la Delegacin o municipio en donde se haga constar la identidad del menor, si se trata de menores que no van a la escuela puede ser el carnet de servicio mdico del IMSS). Documentacin Adicional por Beneficiario Esposa Copia certificada del acta de matrimonio, expedida por el registro civil. Concubina Constancia testimonial con la que acredite el concubinato, otorgada por la autoridad judicial competente. Hijo Menor de 16 Aos Copia certificada de acta de nacimiento, adopcin o reconocimiento, expedida por el registro civil. Hijo Mayor de 16 y hasta 25 Aos Estudiante Copia certificada de acta de nacimiento, adopcin o reconocimiento, expedida por el registro civil. Constancia escolar del ao en curso, expedida por las escuelas del Sistema Nacional Educativo. (Deber contener Nombre del plantel, Clave del plantel educativo, Clave SEP, Nivel de estudios, Nmero de perodo escolar, perodo escolar, Fecha de Expedicin y Lugar de expedicin). Hijo Mayor de 16 aos incapacitado Dictamen de invalidez de beneficiario, expedida por los servicios de salud en el trabajo (Formato ST-6), que acredite el estado de incapacidad en original para expediente. Copia certificada de acta de nacimiento, adopcin o reconocimiento, expedida por el registro civil. Ascendiente (Solo en caso de no existir esposa, concubina o hijos) Constancia testimonial que acredite la dependencia econmica, expedida por autoridad judicial competente. Importante: Presentando credencial ADIMSS, no ser necesario presentar, documento con NSS, CURP y comprobante de domicilio. Las actas de nacimiento y documentos que expida una autoridad judicial se integrarn en original al expediente.

XXI
D.F.: 55 59 22 10 Lada sin costo: 01 800 849 21 21

En Afore XXI lo primero son nuestros Afiliados. Por eso nos comprometemos contigo a orientar y respaldar tus decisiones para el retiro, manteniendo un ndice de Rendimiento Neto competitivo y servicios de calidad; adems de vigilar y asegurar que se cumpla siempre tu derecho a: 1. Ser titular de una Cuenta Individual manejada con estricta confidencialidad donde quede depositado tu ahorro para el retiro, para que puedas disfrutarlo al trmino de tu vida laboral. 2. Depositar en esa Cuenta Individual tus Aportaciones Voluntarias y Aportaciones Complementarias de Retiro, en cualquier momento y por cualquier cantidad para incrementar tu ahorro y, si as lo decides, aumentar el monto de tu pensin pudiendo aprovechar importantes incentivos fiscales. 3. Reunir en tu Cuenta Individual los recursos SAR 92-97. 4. Participar en Fondos de Inversin administrados profesionalmente, donde tu ahorro obtendr uno de los mayores rendimientos compatibles con la prudencia y seguridad con que deben administrarse los recursos para tu retiro. 5. Recibir con agilidad tus recursos al momento de tu pensin, de acuerdo con los beneficios y requisitos que establece la Ley del Seguro Social. 6. Efectuar retiros parciales por concepto de Ayuda de Matrimonio o por Desempleo. 7. Designar a Beneficiarios Sustitutos de tu Cuenta Individual a quienes podrs proteger en caso que llegues a faltar y no tuvieras Beneficiarios Legales (*), as como designar Beneficiarios de tus Aportaciones Voluntarias y Complementarias de Retiro. 8. Ser informado con veracidad, claridad y oportunidad sobre la administracin de tu Cuenta Individual, a travs de informacin peridica, sin costo alguno. 9. Obtener una Certificacin del Saldo de la Subcuenta de Vivienda para que puedas realizar, ante el INFONAVIT, tu trmite de crdito. 10. Contar con asesora gratuita sobre todo lo relacionado con la previsin de tu vida en el retiro, con nuestra atencin personalizada (va telefnica, por Internet, correo electrnico, correo postal o directamente en nuestras Oficinas de Servicios). 11. Reunir en tu Cuenta Individual los recursos SAR ISSSTE. Principales obligaciones de Afore XXI La principal obligacin de Afore XXI es administrar el ahorro de cada uno de sus Afiliados, recibiendo las cuotas y aportaciones que le corresponden conforme a las Leyes de Seguridad Social. Debe realizar los trmites de los diversos tipos de retiro de recursos y la prestacin de varios servicios relacionados con la administracin de su Cuenta Individual. Tambin es obligacin de Afore XXI, mantener informados a sus Afiliados sobre el estado de sus ahorros, enviando a su domicilio por lo menos tres veces al ao sus Estados de Cuenta y dems informacin sobre su Cuenta Individual y la situacin de sus inversiones. Contrato de Administracin de Fondos para el Retiro Al realizar el trmite de registro (por afiliacin o traspaso) en Afore XXI, independientemente de la orientacin que recibas, es importante que leas con detenimiento tu Contrato de Administracin de Fondos para el Retiro, a fin de comprender todos los conceptos, derechos y obligaciones relacionados con la administracin de tu Cuenta Individual. La AFORE se obliga para con el TRABAJADOR a administrar y operar los recursos de su cuenta individual prevista en la Ley y en las Leyes de Seguridad Social; a prestarle los servicios de compra y venta de acciones de las SIEFORES que la propia AFORE opere, actuando en nombre y por cuenta de el TRABAJADOR, as como tambin los servicios de guarda y administracin relativos a tales acciones. Por su parte, el TRABAJADOR se obliga a pagar, como contraprestacin por los referidos servicios, las comisiones autorizadas por la CONSAR, que se determinen en la estructura de comisiones de la AFORE.

A continuacin enlistamos los principales conceptos que integran dicho documento: 1. Definiciones y Objeto del Contrato 2. Obligaciones de Afore XXI 3. Obligaciones del trabajador 4. Comisiones 5. Inversin de recursos en las SIEFORES (comprende: Instrucciones del Trabajador, Eleccin de SIEFORES; 6. Prospecto de Informacin, Traspaso de recursos entre SIEFORES, servicios de guarda y administracin, ejercicio de derechos patrimoniales) 7. Traspaso de la Cuenta a otra Administradora de Fondos para el Retiro 8. Subcuenta de Vivienda 9. Cuentas Individuales SAR de Trabajadores anteriores al 1 de julio de 1997 y manejo de informacin SAR 10. Aportaciones Voluntarias y Complementarias de Retiro, as como su recepcin 11. Informacin sobre la Cuenta Individual 12. Beneficiarios Sustitutos y designacin de Beneficiarios de Aportaciones Voluntarias 13. Retiro de Fondos 14. Responsabilidades de Afore XXI 15. Vigencia del contrato 16. Terminacin 17. Domicilios 18. Informacin de CONDUSEF, Legislacin aplicable y Tribunales competentes Celebrado el Contrato de Administracin, se tienen derechos y obligaciones mutuos, a continuacin mencionamos los principales: Afore XXI Obligaciones: 1. Abrir, administrar y operar la Cuenta Individual del Trabajador de acuerdo a la normatividad aplicable. 2. Recibir de los Institutos de Seguridad Social las cuotas y aportaciones correspondientes, as como el Ahorro voluntario, ya sea por parte del trabajador o de su patrn. 3. Individualizar las cuotas y aportaciones de Seguridad Social, as como los rendimientos generados de su inversin. 4. Enviar al domicilio del Trabajador su Certificacin de Registro, Estados de Cuenta cuatrimestrales y dems informacin sobre su Cuenta Individual y el estado de sus inversiones. 5. Tener a disposicin del trabajador los Estados de Cuenta. 6. Registrar en la Cuenta Individual, el monto de las cuotas y aportaciones recibidas, rendimientos, comisiones y retiros que se carguen a las mismas. 7. Prestar al Trabajador los servicios de adquisicin y venta de acciones representativas del capital social de las SIEFORES que opere y que haya sido elegida por el Trabajador. 8. Prestar al Trabajador los servicios de guarda y administracin de acciones representativas del capital social de las SIEFORES. 9. Operar y pagar bajo las modalidades que CONSAR autorice, los Retiros Programados al Trabajador que elija esta opcin. 10. Pagar los retiros parciales o totales que procedan con cargo a la Cuenta Individual del Trabajador. 11. Entregar los recursos de la Cuenta Individual a la Institucin de Seguros que el Trabajador o sus Beneficiarios elijan para la contratacin de una Renta Vitalicia o un Seguro de Sobrevivencia.

12. Contar con una Unidad Especializada que atienda las consultas y reclamaciones del Trabajador, de sus Beneficiarios o de su patrn, as como con servicios de informacin y atencin al pblico, el domicilio y nmeros telefnicos para la atencin al pblico. 13. En sus Oficinas, mantener en lugar visible, la informacin relativa a la posicin financiera y estado de resultados de la Afore (rendimiento anual, precio de la accin, composicin de la cartera de las SIEFORES y estructura de comisiones), asimismo, mantener disponibles los prospectos de informacin y sus folletos explicativos, as como el Formato Mltiple) 14. Actuar en representacin del Trabajador con su consentimiento en la atencin y resolucin de cuestiones relacionadas con la Cuenta Individual. Derechos: 1. Cobrar la comisin que corresponda por los servicios que presta. 2. Suspender el envo de correspondencia cuando el domicilio sealado por el trabajador no exista o ste no tenga su domicilio en el lugar indicado en el contrato. 3. Suspender el envo de estados de cuenta si el saldo se encuentra en ceros. Trabajador Obligaciones: 1. Pagar a Afore XXI la comisin por los servicios que sta le presta. 2. Informar a la Afore sobre cualquier modificacin de la informacin consignada en el Contrato. 3. Actualizar el domicilio al cual se le enve su correspondencia, nmero de telfono y cambio de Beneficiarios Sustitutos o de Aportaciones Voluntarias. Dicha actualizacin deber notificarla a ms tardar dentro de los 30 das naturales siguientes a la realizacin de los hechos que dieron origen a la modificacin. Derechos: 1. Recibir en el domicilio registrado en su contrato o en el notificado a Afore XXI su Certificacin de Registro, Estados de Cuenta cuatrimestrales y dems informacin sobre su Cuenta Individual y el estado de sus inversiones. 2. Recibir asesora especializada relacionada con su cuenta individual y/o el sistema de ahorro para el retiro a travs de la Unidad de Servicios al Cliente.

Amafore
D.F.: 30-98-39-50 Lada sin costo: 01800-088-7689 Usted tiene la posibilidad de pasar su cuenta individual a otra Afore, si as lo considera conveniente. El traspaso de su cuenta lo puede realizar una vez al ao, y una vez ms (es decir, una segunda ocasin en 12 meses) si se cambia a una Afore con un mayor rendimiento neto. Esta posibilidad propicia que haya competencia en el mercado y que las Afores se ocupen en brindarle mejores servicios, comisiones ms bajas y mejores rendimientos. Antes de realizar el cambio, le sugerimos que conozca ms a detalle los servicios, comisiones y rendimientos de todas las Afores. Esto le proporcionar mayores elementos para que pueda tomar una mejor decisin. Puede consultar la informacin sobre cada una de las Afores en su respectiva pgina de internet, su centro de atencin telefnica o sus sucursales. Ya que haya elegido, acuda directamente a una sucursal o solicite que lo visite uno de los promotores de la Afore seleccionada. En este procedimiento, el agente promotor le proporcionar la solicitud de traspaso, el contrato de administracin de fondos para el retiro (ambos en original y copia), el documento que muestra el rendimiento neto registrado por la Afore y copia de la credencial que lo autoriza para llevar a cabo el trmite. Tambin tomar una foto de su rostro al momento de realizar el trmite. Usted

deber presentarle original y copia simple de su identificacin oficial y del estado de cuenta de su Afore, con una antigedad no mayor a ocho meses a la fecha de solicitud del traspaso. Una vez solicitado el traspaso, el proceso se llevar a cabo en un plazo no mayor a dos meses y su nueva Afore le notificar cuando el cambio haya concluido.

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