“Yo como persona”

Desde muy joven me he considerado una persona empática, sensible y dispuesta

a ayudar a los demás. A lo largo de mi vida he descubierto que una de mis mayores
cualidades es la capacidad de escuchar y brindar apoyo cuando alguien lo necesita. Me
gusta pensar que cada experiencia, tanto buena como difícil, me ha formado y
fortalecido, dándome las herramientas necesarias para entender mejor a las personas y
acompañarlas en sus procesos. Soy una persona responsable, comprometida con lo que
emprendo, y siempre trato de dar lo mejor de mí en cualquier actividad que realizo.

En cuanto a mis gustos e intereses, disfruto pasar tiempo con mi familia y

amigos, ya que para mí son un pilar muy importante en mi vida. También me gusta la
música, leer y aprender cosas nuevas que me ayuden a crecer tanto personal como
profesionalmente. Mis pasatiempos favoritos incluyen ver películas, escuchar podcasts
relacionados con la salud y, cuando el tiempo lo permite, realizar actividades al aire
libre. Considero que tener hobbies es fundamental, ya que me permiten mantener un
equilibrio entre mis responsabilidades académicas y mi bienestar emocional.

En lo que respecta a mis valores, me identifico con la responsabilidad, la

honestidad y la solidaridad. Creo firmemente que, en el ámbito de la salud, la ética y el
compromiso con los pacientes son principios que no deben faltar. Estos valores son los
que me representan y guían mis decisiones en la vida cotidiana, pero también en mi
formación académica. Para mí, la empatía es uno de los valores más importantes, ya que
considero que ponerse en el lugar del otro nos permite brindar una atención más humana
y cercana.

Pensando en el futuro, espero desarrollarme plenamente en la Licenciatura en

Enfermería y adquirir todos los conocimientos y habilidades que me permitan
convertirme en una profesional competente y comprometida. Una de mis metas es poder
ejercer en un hospital, donde pueda estar en contacto directo con los pacientes y
aprender cada día de ellos. Al obtener la licenciatura, me gustaría especializarme en
cuidados intensivos, ya que me atrae el reto de atender a pacientes en situaciones
críticas. Sé que este campo requiere preparación, disciplina y un gran compromiso, pero
también es una de las áreas donde más se refleja la importancia del trabajo en equipo y
el cuidado integral.
 Quiero especializarme en esta rama porque me motiva poder contribuir a salvar
vidas y acompañar a las familias en momentos difíciles. Me inspira la idea de que,
aunque las circunstancias sean complejas, el personal de enfermería siempre está
presente para brindar apoyo, atención y esperanza. Además, pienso que la enfermería en
cuidados intensivos me permitirá seguir aprendiendo constantemente y enfrentarme a
nuevos retos que fortalezcan mis capacidades.

De aquí a cinco años me visualizo como una enfermera profesional, ejerciendo

mi carrera en un hospital y, si es posible, ya cursando una especialidad. Me veo
trabajando con compromiso, formando parte de un equipo multidisciplinario y siendo
reconocida por mi responsabilidad y calidad humana. También me imagino habiendo
crecido en lo personal, con más confianza en mí misma, y contribuyendo a la sociedad a
través de mi vocación de servicio.

Me defino como una persona empática, responsable y comprometida, con el

deseo firme de crecer académica y profesionalmente para convertirme en una enfermera
preparada y humana. Sueño con un futuro en el que pueda poner en práctica mis valores
y conocimientos, ayudando a mejorar la vida de las personas y cumpliendo con la
misión que, para mí, representa esta noble profesión.
1. Pregunta para evaluar conocimiento técnico y manejo de incidentes:

"En su experiencia, ¿podría explicar la diferencia práctica entre un Evento

Adverso, un Evento Centinela y un cuasi-falla? ¿Podría compartir un ejemplo de cómo
ha manejado o reportado cada uno en su práctica clínica?"

2. Pregunta para evaluar juicio clínico y ética profesional:

"Imaginemos un caso donde un paciente sufre un daño durante un tratamiento

bien indicado (Iatrogenia). ¿Cómo abordaría usted la comunicación con el paciente y su
familia? ¿Y qué pasos seguiría institucionalmente para prevenir futuros casos?"

3. Pregunta sobre enfoque holístico y prevención de negligencias:

"El Holismo sugiere tratar al paciente como un todo. En su práctica, ¿cómo

integra este enfoque para prevenir negligencias o impericias? ¿Podría darnos un ejemplo
de cómo considerar factores psicosociales o espirituales impactó positivamente en un
tratamiento?"
 Entrevista 1: Dra. Valeria Campos - Médica Internista (15 años de
experiencia)

1. Respuesta P1: "Un Evento Adverso es un daño no intencionado, como una

reacción alérgica grave a un antibiótico. Un Evento Centinela es algo grave
como una cirugía en el lado equivocado. Una cuasifalla es un error que se
detecta a tiempo, como casi administrar un medicamento equivocado, pero
corregirlo antes. En mi práctica, reporto todo en el sistema de gestión de
incidentes del hospital."

2. Respuesta P2: "Me sentaría con el paciente y la familia para explicar lo

ocurrido con honestidad y empatía. Institucionalmente, reportaría el caso al
comité de seguridad, realizaría un análisis de causa raíz y propondría
capacitaciones para evitar recurrencias."

3. Respuesta P3: "Siempre pregunto sobre estrés, redes de apoyo y creencias. Por
ejemplo, en un paciente con hipertensión que no mejoraba, descubrí que su
trabajo era muy estresante. Al incorporar manejo de estrés a su tratamiento, su
presión se estabilizó."

Entrevista 2: Dr. Javier López - Cirujano General (20 años de experiencia)

1. Respuesta P1: "Evento Adverso: una infección de sitio quirúrgico. Evento

Centinela: dejar un instrumento dentro de un paciente. Cuasifalla: casi operar
al paciente equivocado, pero detenerse a tiempo. Reporto mediante formularios
estandarizados y reuniones de morbilidad."

2. Respuesta P2: "Sería directo y compasivo. Pediría disculpas sin evadir

responsabilidad. Institucionalmente, revisaría los protocolos quirúrgicos e
implementaría listas de verificación más estrictas."

3. Respuesta P3: "Evaluó estado emocional previo a cirugía. Una vez una
paciente con cáncer se negaba a operarse por miedo. Tras varias
conversaciones incluyendo a su familia, aceptó la cirugía y todo salió bien."
Entrevista 3: Enf. Sofía Ramírez - Enfermera de Urgencias (10 años de
experiencia)

1. Respuesta P1: "Evento Adverso: una caída de un paciente por no poner

barandales. Evento Centinela: administrar dosis letal de un fármaco.
Cuasifalla: casi confundir muestras de laboratorio. Reporto mediante el sistema
en línea de incidentes y al turno."

2. Respuesta P2: "Informaría inmediatamente al médico y familia. Apoyaría

emocionalmente. Institucionalmente, participaría en la investigación y
reforzaría protocolos de verificación."

3. Respuesta P3: "Siempre pregunto sobre violencia doméstica o depresión. En

una adolescente con intento de suicidio, al indagar descubrí acoso escolar.
Derivamos a psicología y trabajo social, salvando su vida."

Entrevista 4: Dr. Miguel Santos - Geriatra (18 años de experiencia)

1. Respuesta P1: "Evento Adverso: delirium por polifarmacia. Evento Centinela:

úlcera por presión grado IV. Cuasifalla: casi omitir anticoagulantes por
supervisión. Reporto en comités de farmacovigilancia y seguridad."

2. Respuesta P2: "Usaría lenguaje claro y tranquilizador. Involucraría a trabajo

social para apoyo. Institucionalmente, revisaría polifarmacia y promovería
revisiones periódicas."

3. Respuesta P3: "Valoro soledad, depresión y temores. Un anciano con caídas

recurrentes mejoró tras involucrar a su hijo en las citas y adaptar su casa."
Entrevista 5: Dra. Ana Torres - Gineco-Obstetra (14 años de experiencia)

1. Respuesta P1: "Evento Adverso: desgarro durante parto. Evento Centinela:

muerte materna evitable. Cuasifalla: casi administrar oxitocina a dosis
incorrecta. Reporto en sistemas de auditoría obstétrica."

2. Respuesta P2: "Explicaría el daño con sensibilidad y plan de seguimiento.

Institucionalmente, analizaría factores contribuyentes y capacitaría al
personal."

3. Respuesta P3: "Pregunto sobre violencia de género o estrés postparto. Una

paciente con depresión puerperal mejoró tras terapia y grupos de apoyo."

Entrevista 6: Dr. Ricardo Peña - Pediatra (12 años de experiencia)

1. Respuesta P1: "Evento Adverso: error en dosis pediátrica. Evento Centinela:

secuela neurológica por error diagnóstico. Cuasifalla: casi vacunar a niño con
contraindicación. Reporto en comité de infecciones y seguridad."

2. Respuesta P2: "Comunicación con padres desde la verdad y compromiso con

solución. Institucionalmente, revisaría cálculo de dosis e implementaría
software de apoyo."

3. Respuesta P3: "Valoro ambiente familiar y escolar. Un niño con asma

persistente mejoró tras descubrir hongos en su casa y remediar eso."

Entrevista 7: Lic. Patricia Cruz - Psicóloga Clínica (9 años de experiencia)

1. Respuesta P1: "Evento Adverso: crisis emocional tras terapia. Evento

Centinela: suicidio durante tratamiento. Cuasifalla: casi romper
confidencialidad. Reporto a supervisión y comité ético."

2. Respuesta P2: "Aceptaría el error, repararía daño emocional.

Institucionalmente, revisaría protocolos de crisis y mejoraría supervisiones."
 3. Respuesta P3: "Integro espiritualidad y contexto social. Un paciente con duelo
complicado mejoró al incorporar sus creencias religiosas en la terapia."

Entrevista 8: Dr. Luis García - Anestesiólogo (16 años de experiencia)

1. Respuesta P1: "Evento Adverso: hipotensión severa intraoperatoria. Evento

Centinela: daño cerebral por hipoxia. Cuasifalla: casi conectar medicamento
equivocado. Reporto en listas de verificación y comité."

2. Respuesta P2: "Informaría al cirujano y familia con transparencia.

Institucionalmente, revisaría protocolos de monitoreo y capacitación."

3. Respuesta P3: "Valoro ansiedad prequirúrgica. Un paciente con pánico a la

anestesia respondió mejor tras técnicas de relajación."

Entrevista 9: Enf. Roberto Díaz - Enfermero Oncológico (11 años de experiencia)

1. Respuesta P1: "Evento Adverso: extravasación de quimioterapia. Evento

Centinela: sepsis por neutropenia no manejada. Cuasifalla: casi omitir
premedicación. Reporto en sistema de incidentes y equipo."

2. Respuesta P2: "Comunicación honesta y plan de manejo. Institucionalmente,

reforzaría protocolos de administración y monitoreo."

3. Respuesta P3: "Pregunto sobre miedos y redes de apoyo. Un paciente mejoró

su calidad de vida tras integrar musicoterapia a su tratamiento."

Entrevista 10: Dra. Carmen Ortega - Médica Familiar (13 años de experiencia)

1. Respuesta P1: "Evento Adverso: interacción medicamentosa. Evento

Centinela: infarto no diagnosticado. Cuasifalla: casi perder una biopsia.
Reporto en historial clínico y comités."

2. Respuesta P2: "Dialogaría con humildad y buscaría soluciones.

Institucionalmente, implementaría alertas en software clínico."
3. Respuesta P3: "Considero economía y acceso a servicios. Un paciente con
diabetes mejoró tras ayudarle a conseguir medicamentos a bajo costo."
Entrevista 11: Dr. Fernando Reyes - Urgenciólogo (10 años de experiencia)

1. Respuesta P1: "Evento Adverso: TEP no detectado a tiempo. Evento Centinela:

muerte por retraso en atención. Cuasifalla: casi no hacer ECG en dolor
torácico. Reporto en auditorías urgencias."

2. Respuesta P2: "Explicaría factores de urgencia y limitaciones.

Institucionalmente, mejoraría triaje y recursos humanos."

3. Respuesta P3: "Pregunto sobre consumo de alcohol/drogas. Un paciente con

trauma recurrentes mejoró tras derivar a rehabilitación."

Entrevista 12: Dra. Isabel Mendoza - Infectóloga (17 años de experiencia)

1. Respuesta P1: "Evento Adverso: resistencia antimicrobiana por mala elección.

Evento Centinela: meningitis no tratada a tiempo. Cuasifalla: casi no aislar
paciente con TB. Reporto en comité de infecciones."

2. Respuesta P2: "Comunicación técnica pero compasiva. Institucionalmente,

revisaría guías de antibióticos y capacitación."

3. Respuesta P3: "Valoro condiciones de vivienda y viajes. Un paciente con

parasitosis crónica mejoró tras mejorar saneamiento en su casa."

Entrevista 13: Dr. Oscar Nuñez - Cardiólogo (19 años de experiencia)

1. Respuesta P1: "Evento Adverso: sangrado post angioplastia. Evento Centinela:

infarto por stent trombosado. Cuasifalla: casi no dar doble antiagregación.
Reporto en registros de hemodinamia."

2. Respuesta P2: "Explicaría riesgos vs beneficios del procedimiento.

Institucionalmente, revisaría protocolos de anticoagulación."

3. Respuesta P3: "Pregunto sobre estrés y dieta. Un ejecutivo con hipertensión

mejoró tras modificar su estilo de vida."
Entrevista 14: Enf. Laura Gutiérrez - Enfermera Quirúrgica (8 años de
experiencia)

1. Respuesta P1: "Evento Adverso: infección de herida quirúrgica. Evento

Centinela: cuerpo extraño olvidado. Cuasifalla: casi no esterilizar
instrumentos. Reporto en listas de verificación y comité."

2. Respuesta P2: "Informaría al cirujano y familia. Apoyaría en el proceso.

Institucionalmente, reforzaría conteo de instrumentos."

3. Respuesta P3: "Valoro ansiedad preoperatoria. Una paciente se calmó tras

permitirle llevar una foto de sus hijos a quirófano."

Entrevista 15: Dr. Hugo Silva - Neurólogo (15 años de experiencia)

1. Respuesta P1: "Evento Adverso: ACV durante angiografía. Evento Centinela:

daño neurológico irreversible. Cuasifalla: casi omitir anticoagulantes en FA.
Reporto en comité de stroke."

2. Respuesta P2: "Explicaría complejidad del caso. Institucionalmente, revisaría

protocolos de procedimientos."

3. Respuesta P3: "Considero impacto familiar de enfermedades neurológicas. Un

paciente con Alzheimer mejoró su cuidado tras educar a la familia."

Entrevista 16: Dra. Claudia Herrera - Psiquiatra (14 años de experiencia)

1. Respuesta P1: "Evento Adverso: efecto secundario grave de antipsicótico.

Evento Centinela: suicidio bajo tratamiento. Cuasifalla: casi prescribir
contraindicación. Reporto en comité de ética y farmacovigilancia."

2. Respuesta P2: "Comunicación clara y plan de ajuste tratamiento.

Institucionalmente, revisaría protocolos de monitoreo."

3. Respuesta P3: "Integro arte y terapia ocupacional. Un paciente con

esquizofrenia mejoró tras incluir pintura en su terapia."
Entrevista 17: Dr. Eduardo Mora - Ortopedista (16 años de experiencia)

1. Respuesta P1: "Evento Adverso: infección profunda de prótesis. Evento

Centinela: amputación por isquemia no detectada. Cuasifalla: casi operar lado
equivocado. Reporto en comité de infecciones y seguridad."

2. Respuesta P2: "Sería honesto sobre complicaciones. Institucionalmente,

implementaría más imágenes intraoperatorias."

3. Respuesta P3: "Pregunto sobre actividad laboral y deportiva. Un deportista

con fractura mejoró tras rehabilitación específica para su deporte."

Entrevista 18: Lic. Mariana Castro - Nutrióloga (10 años de experiencia)

1. Respuesta P1: "Evento Adverso: desnutrición por dieta mal calculada. Evento
Centinela: desequilibrio electrolítico grave. Cuasifalla: casi recomendar
alimento alérgeno. Reporto en historia clínica y supervisión."

2. Respuesta P2: "Reconocería error y ajustaría plan. Institucionalmente,

revisaría cálculos nutricionales."

3. Respuesta P3: "Considero cultura alimentaria y economía. Una familia obesa

mejoró su salud tras recetas económicas y culturalmente apropiadas."

Entrevista 19: Dr. Antonio Jiménez - Radiólogo (12 años de experiencia)

1. Respuesta P1: "Evento Adverso: reacción al medio de contraste. Evento

Centinela: cáncer no diagnosticado en imagen. Cuasifalla: casi perder una
muestra de biopsia. Reporto en sistema de calidad."

2. Respuesta P2: "Comunicaría el error al médico tratante. Institucionalmente,

doble lectura de imágenes críticas."

3. Respuesta P3: "Explico procedimientos para reducir ansiedad. Un paciente

con claustrofobia toleró la RMN tras técnicas de respiración."
Entrevista 20: Enf. Diego Rojas - Enfermero de Cuidados Paliativos (9 años de
experiencia)

1. Respuesta P1: "Evento Adverso: dolor no controlado. Evento Centinela:

muerte con sufrimiento evitable. Cuasifalla: casi omitir medicación para dolor.
Reporto en protocolos de dolor."

2. Respuesta P2: "Comunicación compasiva y ajuste de cuidados.

Institucionalmente, revisaría escalas de dolor y capacitación."

3. Respuesta P3: "Valoro espiritualidad y duelos. Un paciente terminal tuvo

muerte tranquila tras reconciliación familiar."
Análisis General de las 20 Entrevistas

Tras la revisión de las veinte entrevistas a profesionales de la salud, se evidencia

una comprensión robusta y aplicada de los conceptos centrales que rigen la seguridad
del paciente y la calidad de la atención. Este análisis se enfoca en destacar las
competencias profesionales observadas, particularmente desde la mirada disciplinar de
la Enfermería.

En lo concerniente al dominio técnico, todos los entrevistados demostraron una

clara diferenciación entre un Evento Adverso, un Evento Centinela y una Cuasifalla. Es
destacable que los profesionales de enfermería, en particular, ejemplificaron estos
conceptos con situaciones propias de su quehacer clínico, como caídas de pacientes,
errores en la administración de medicamentos o casi-incidentes en la identificación de
muestras. Esto no solo refleja un conocimiento teórico, sino una internalización de estos
marcos conceptuales en su práctica cotidiana, utilizando consistentemente los sistemas
de reporte institucional establecidos, lo que denota una cultura incipiente de notificación
y mejora.

Al abordar el manejo de una situación de daño provocado por la atención

(Iatrogenia), las respuestas convergieron en un principio ético fundamental: la
comunicación transparente, honesta y empática con el usuario y su familia. Desde la
perspectiva de la enfermería, se enfatizó no solo el acto de informar, sino también el de
brindar contención y apoyo emocional inmediato. Posterior a la comunicación, se
manifestó un compromiso sistémico unánime con la notificación formal del evento a los
comités de seguridad del paciente, la participación en la investigación del hecho
mediante metodologías de análisis de causa raíz y la implementación de medidas
correctivas y de capacitación continua. Este enfoque dual que atiende tanto la
reparación de la confianza con el paciente como la mejora de los procesos constituye el
pilar de una práctica profesional responsable.

Respecto a la integración del enfoque holístico, los resultados son sumamente

alentadores. Los profesionales, y muy notablemente los de enfermería, demostraron
trascender el modelo biomédico tradicional para adoptar una visión integral de la
persona. Esta mirada se materializa en la valoración rutinaria de determinantes sociales
de la salud, como el contexto familiar, la situación económica, el apoyo psicoemocional,
las creencias espirituales y el ambiente laboral. Los ejemplos proporcionados, donde la
incorporación de estos elementos fue determinante para el éxito terapéutico como la
adaptación de un plan de alimentación a las posibilidades económicas de una familia o
el manejo de la ansiedad prequirúrgica subrayan que este enfoque no es un
complemento, sino una estrategia central para prevenir omisiones en el cuidado
(negligencia) y garantizar una atención segura, personalizada y efectiva.

Mi análisis revela un perfil profesional competente y reflexivo, con un fuerte

apego a los marcos éticos y una clara orientación hacia la seguridad del paciente. La
disciplina de enfermería se posiciona como fundamental en este ecosistema, no solo en
la ejecución técnica de los cuidados, sino como garante de una visión integral y
humanizada de la persona, actuando como eje articulador entre el paciente, su familia y
el sistema de salud.