Facturación electrónica y Control interno en PYMES

comerciales Chota, 2025

- GONZALEZ URIARTE KELLY MARIT

- MEDINA CHÁVEZ LILIANA YAQUELIN

- MONTENEGRO TANTALEAN YERLY JUDITH

- SAAVEDRA GOICOCHEA DIANA ARACELI

- VÁSQUEZ VILLEGAS JENNY THALIA

 FACTURACIÓN ELECTRÓNICA Y CONTROL INTERNO EN PYMES
COMERCIALES CHOTA, 2025

González K., Medina L., Montenegro Y., Saavedra D., Vásquez Y

RESUMEN

Palabras Clave

ABSTRACT

Keywords
I. INTRODUCCIÓN

En esta investigación indagaremos el impacto de la facturación electrónica y control interno

en pymes comerciales chota, 2025; Hoy en día es esencial la facturación y el control en las
empresas teniendo como objetivo, analizar la influencia de la facturación electrónica y control
interno en pymes comerciales chota, 2025; en nuestra localidad se observan deficiencias en la
gestión de documentos, errores en el registro de operación, incumpliendo de obligaciones
tributarias lo que pone en riesgo su sostenibilidad y competitividad. el problema de la
investigación de centra en la falta de integración de la facturación electrónica como
herramienta clave para fortalecer los procesos de a control interno lo cual limita la capacidad
de las pymes para garantizar la confiabilidad de la información financiera y cumplir con los
requerimientos de la sunat.
Abordar este tema resulta fundamental, ya que la implementación adecuada de la facturación
electrónica no solo mejora la eficiencia en la emisión de comprobantes de pago, sino que
también refuerza el control de las operaciones financieras, facilita la toma de decisiones
basadas en datos confiables y reduce los riesgos de errores o fraudes. Además, contribuye al
cumplimiento de la normativa vigente y a la construcción de una cultura organizacional
orientada a la formalidad y la transparencia.
La factura electrónica cumple con los requisitos legales de los comprobantes tradicionales y
garantiza, entre otras cosas, la autenticidad del origen y la integridad del contenido, lo que
genera una mayor seguridad jurídica, y disminuye los riesgos de fraude y de evasión fiscal
ocasionados por la generación de comprobantes apócrifos que afectan a la economía formal
(Bonilla;2016). Asimismo, el control interno es un medio y no un fin en sí mismo, es
desarrollado por el personal de una organización o empresa y no puede considerarse infalible,
sino que simplemente brinda seguridad razonable. Para ello, es necesario definir con
claridad las responsabilidades. Sin demarcación, los controles serían ineficaces y
las operaciones y contabilidad tendrían que estar separadas. No se pueden utilizar puntos
de control contable ni puntos de control operativo (Díaz Córdova et al., 2021, como se cita en
Catagua Briones; 2023z; p 155).
La Facturación electrónica consta con las variables de las facturación El trabajo
investigativo tiene un enfoque cuantitativo y descriptivo debido a que el interés es
implementar en la Empresa Inversiones Powers Inteligents S.A. el sistema de facturación
electrónica y conocer porque no han realizado este cambio. Desde esta perspectiva y
fundamentados en la descripción de este enfoque metodológico que hacen Sampierí, Collado
& Lucio (2006) un enfoque cuantitativo es aquel que: (...) “usa la recolección de datos para
probar hipótesis, con base a la medición numérica y el análisis estadístico para establecer
patrones de comportamiento” (p.40).
Por otro lado, del Control interno nos dice que sus variables mencionan (Camacho (2017)
mediante un enfoque cualitativo estudió “Sistema de control interno: Importancia de su
funcionamiento en las empresas”, donde
concluyóqueestesistemaesvitalparauncorrectofuncionamientodeunaentidad, con base en que a
través de esto se obtiene información clara, precisa, eficiente y veraz de la entidad. (Camacho,
2017, como se cita en; Valdez Yazbeth & Erro Salcido).
Entre los antecedentes relevantes, destacan estudios como el de Ramírez (2022), quien
evidenció que la adopción de la facturación electrónica mejora la transparencia y el control en
las PYMES de Lima Metropolitana. Asimismo, López y Quispe (2023) encontraron que, en
regiones rurales del Perú, las PYMES enfrentan barreras tecnológicas y falta de capacitación
para implementar estos sistemas, lo que afecta negativamente su desempeño administrativo.
Este trabajo brinda un marco de referencia valioso, pero dejan un vacío en el análisis de cómo
estas herramientas impactan en contextos específicos como el de Chota, donde la
conectividad, los recursos limitados en las empresas comerciales.
La presente investigación se desarrolla en la provincia de Chota, durante el año 2025, en un
contexto caracterizado por el aumento de los procesos de fiscalización tributaria impulsados
por la SUNAT, la creciente necesidad de formalización empresarial y el esfuerzo de las
PYMES por adaptarse a las exigencias del mercado digital. Se emplea un marco teórico, con
análisis de casos locales, y un método deductivo que permite extraer conclusiones aplicables a
las PYMES de chota.
El propósito de este estudio es proponer recomendaciones prácticas para mejorar la
integración de la facturación electrónica en los procesos de control interno de las PYMES
comerciales de Chota, a fin de fortalecer su capacidad administrativa, garantizar el
cumplimiento legal , reducir errores contables y contribuir al desarrollo económico local.
Asimismo, busca aportar al conocimiento existente sobre la adopción tecnológica en sectores
empresariales de zonas rurales, donde los desafíos para implementar de tecnologías digitales .
 Formulación del Problema

Problema General
¿Existe relación entre facturación electrónica y control interno en pymes comerciales
chota 2025?

Problema Específico

¿Cuál es la relación que existe entre el uso de sistemas de facturación electrónica y la

eficiencia en el registro de operaciones en las PYMES comerciales de Chota?

¿Cuál es la relación que existe entre la facturación electrónica y el control de ingresos y

egresos en las PYMES comerciales de Chota?

¿Cuál es la relación que existe entre la implementación de la facturación electrónica y el

manejo adecuado de documentos contables en el control interno de las PYMES de Chota?

¿Cuál es la relación que existe entre el uso de facturación electrónica y la reducción de

errores o fraudes en el control interno de las PYMES comerciales en Chota?

II. METODOLOGIA
El tipo de investigación según Hernández Sampieri, Fernández Collado y Baptista Lucio
(2014), es un conjunto de procesos sistemáticos, críticos y empíricos que se aplican al estudio
de un fenómeno o problema. En la presente investigación el tipo de investigación es básica
también conocida como pura o teórica, consiste en realizar un estudio con el mero objetivo
de obtener más información sobre determinado fenómeno, sin la intención de intervenir en el
mismo.

El enfoque es la dirección metodológica que define el tipo de investigación, el diseño, las

técnicas de recolección y análisis de datos que se utilizarán para responder una pregunta
científica de manera válida y confiable (Tamayo,2005). En la presente investigación el
 enfoque es cuantitativo se caracteriza por el uso de la recolección y el análisis de datos
numéricos para probar hipótesis y establecer patrones de comportamiento

El nivel relacional en la investigación científica se centra en el análisis de la relación o

asociación entre dos o más variables, sin necesariamente establecer una relación de
causalidad. Según Hernández Sampieri, Fernández Collado y Baptista Lucio (2014), este
nivel implica verificar si existe una correlación entre las variables de estudio, lo que permite
predecir comportamientos o tendencias. Es especialmente utilizado en estudios
correlacionales, donde se busca determinar cómo se vinculan ciertos factores entre sí.

El diseño es el plan y estructura de una investigación concebido para obtener respuestas a

preguntas de investigación o para comprobar hipótesis. Destacan que el diseño asegura que
los datos sean adecuados y pertinentes (Kerlinger & Lee, 2002). En la presente investigación
el diseño es no experimental ya que se realiza sin manipular deliberadamente variables. Se
basa fundamentalmente en la observación de fenómenos tal y como se dan en su contexto
natural para después analizarlos.

La técnica son los instrumentos específicos utilizados para obtener información, y su elección
depende del tipo de estudio, el enfoque y los objetivos de la investigación (Sabino, 2002). En
la presente investigación, se utilizó la encuesta como técnica de recolección de datos. En
cuanto a la población, estuvo conformada por 100 personas. Fue necesario establecer
claramente la población como el conjunto de personas u objetos de los que se desea obtener
información, tal como define (López, 2004). Con relación a la muestra se seleccionaron 30
Pymes lo cual representa el 30% del total. Como menciona (Diaz, 2017). Debe ser
representativa de la población y para lograr esto se tiene que tener bien definido los criterios
de inclusión y exclusión, así como la realización de una buena técnica de muestreo.

III. RESULTADOS Y DISCUCIÓN

Después de aplicar las encuestas a las pymes comerciales de Chota, se analizaron los
resultados para entender el impacto de la facturación electrónica. Se evidenció que
mejora el registro de operaciones, haciéndolo más rápido y ordenado. Las empresas que
la usan con frecuencia tienen mayor control sobre sus ingresos y egresos. También se
facilita el manejo de documentos contables, evitando pérdidas o confusiones. Además,
se reduce la posibilidad de errores o fraudes, ya que todo queda registrado digitalmente.
Las pymes valoran esta herramienta como un apoyo importante para su gestión interna.
 La digitalización ha fortalecido los procesos contables y administrativos. Se comprobó
una relación positiva entre facturación electrónica y control interno. En resumen, los
resultados muestran beneficios concretos para las empresas

Cuesionario sobre Facturación Electrónica y Control Interno en las PYMES de Chota

La presente encuesta tiene como finalidad recopilar información valiosa sobre su percepción
en relación con la implementación de la facturación electrónica y su impacto en el control
interno dentro de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) en la ciudad de Chota durante
el año 2025.

Su opinión es fundamental para identificar fortalezas y oportunidades de mejora en los

procesos contables y administrativos que permiten garantizar una gestión más eficiente,
segura y transparente.

Todas sus respuestas serán tratadas con estricta confidencialidad y se utilizarán

exclusivamente con fines académicos y de mejora empresarial.

FACTURACION ELECTRONICA
 Datos Generales
 Edad:
 Género: ☐ Masculino ☐ Femenino ☐ Otro
 Estado civil: ☐ Soltero ☐ Casado ☐ Divorciado ☐ Viudo
 Instrucción: ☐ Sin Estudios ☐ Primaria ☐ Secundaria ☐ Superior
 Procedencia: ☐ Rural ☐ Urbano

1. ¿Cuánto tiempo tarda su empresa en emitir una firma digital válida para documentos
oficiales?
o Menos de una hora
o Entre uno y cuatro horas
o Mas de 24 horas
2. ¿cómo calificaría el nivel de seguridad de las firmas digitales que utiliza su empresa?
o Muy bajo
o Muy alto
o Bajo
o Alto

3. ¿Qué tan frecuentemente se utilizan certificados digitales en su empresa?

o Diariamente
o Semanalmente
o Mensualmente
o Rara vez
o Nunca
4. ¿Se verifica regularmente la validez de los certificados digitales utilizados?
o Si
o No
5. ¿Utilizan certificados digitales para cifrar comunicaciones internas o externas?
o Si
o No
6. ¿Los certificados se usan también para la firma de documentos electrónicos?
o Si
o No
7. ¿Su empresa trabaja con una entidad de certificación pública o privada?
o Publica
o Privada
o Ambas
o Ninguna
8. ¿Con qué frecuencia valida la identidad de los firmantes mediante estas entidades?
 o Siempre
o Frecuentemente
o Ocasionalmente
o Rara vez
o Nunca
9. ¿Qué nivel de conocimiento tiene el personal sobre el uso de claves públicas y
privadas?
o Muy alto
o Alto
o Medio
o Nulo
10. ¿Con qué frecuencia se actualizan las claves de acceso utilizadas para cifrado y
descifrado de información?
o Mensualmente
o Trimestalmente
o Anualmente
o Solo cuando es necesario

CONTROL INTERNO
 Datos Generales
 Edad:
 Género: ☐ Masculino ☐ Femenino ☐ Otro
 Estado civil: ☐ Soltero ☐ Casado ☐ Divorciado ☐ Viudo
 Instrucción: ☐ Sin Estudios ☐ Primaria ☐ Secundaria ☐ Superior
 Procedencia: ☐ Rural ☐ Urbano

1. ¿Existe compromiso por parte de la alta dirección para implementar el control

interno?
o Si
o No
2. ¿Las responsabilidades del personal están claramente definidas y documentadas?
o Si
o No
3. ¿Con qué frecuencia se realiza una evaluación formal de riesgos en su empresa?
o Mensualmente
o Trimestalmente
o Anualmente
o Solo cuando es necesario
4. ¿Participan las áreas clave en la identificación y evaluación de riesgos?
o Si
o No
5. ¿Están definidas formalmente las políticas de control interno en su empresa?
o Si
o No
6. ¿Se aplican medidas para gestionar eficazmente los riesgos?
o Si
o No
7. ¿Existen acciones preventivas contra actos de corrupción?
o Si
o No
8. ¿La información administrativa y financiera que se maneja es precisa y confiable?
o Totalmente de acuerdo
o De acuerdo
o Neutral
o En desacuerdo
o Totalmente en desacuerdo
9. ¿El tiempo de respuesta para obtener información crítica es adecuado?
o Totalmente de acuerdo
 o De acuerdo
o Neutral
o En desacuerdo
o Totalmente en desacuerdo
10. ¿El acceso a los datos necesarios para la toma de decisiones es efectivo?
o Totalmente de acuerdo
o De acuerdo
o Neutral
o En desacuerdo
o Totalmente en desacuerdo
11. ¿Se supervisan de forma continua los controles implementados?
o Si
o No
12. ¿Con qué frecuencia se revisan y actualizan los controles internos?
o Mensualmente
o Trimestalmente
o Anualmente
o Solo cuando es necesario
13. ¿Se identifican oportunamente los controles débiles o ineficientes?
o Si
o No

IV. REFERENCIAS
Bonilla Freire Janet del Consuelo; Sánchez Parrales Luis Alberto; Suriaga Sánchez Marco
Antonio; (2016) FACTURACIÓN ELECTRÓNICA EN LAS EMPRESAS
[Link]

Catagua Briones, M.L., Pinargote Macías, M.F., & Mendoza Vinces, M.E. (2023).
Control interno y modelo COSO en la gestión administrativa y
financiera empresarial. Podium, 44, 151–166.

[Link]

Velazco Borda, J. L. de. (2016). La facturación electrónica en el Perú. Revista Lidera, (11),
4-10. Recuperado a partir de
[Link]

Mendivil Valdez, Y., & Erro Salcido, L. (2021). El control interno como factor determinante
de la eficacia en los empleados de empresa maquiladora. Revista De Investigación
 Académica Sin Frontera: Facultad Interdisciplinaria De Ciencias Económicas
Administrativas - Departamento De Ciencias Económico Administrativas-Campus
Navojoa, (36). [Link]

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Control interno y modelo COSO en la gestión administrativa y financiera
empresarial. Podium, 44, 151–166.

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